(一)受理報(bào)案 公司保安部門是公司內(nèi)部案件受理的主管部門,對(duì)發(fā)生各類內(nèi)部案件,及時(shí)配合公安部門取證和查破。
專職人員或服務(wù)人員接報(bào)后,應(yīng)立即通知相關(guān)部門服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,同時(shí)做好自訴報(bào)案或知情人陳述報(bào)案筆錄,請(qǐng)客人詳細(xì)敘述案件過程。對(duì)失物或失竊,還要記錄物品名稱和數(shù)量,特征等。接報(bào)后要查閱保安部拾遺記錄,并與前臺(tái)等有關(guān)部門查詢,確認(rèn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)條件下啟發(fā)幫助客人回憶失物過程,在現(xiàn)場(chǎng)不被破壞的情況下仔細(xì)復(fù)查行李物品,房?jī)?nèi)其他部件,需征得客人同意,以認(rèn)定案件是否成立,并及時(shí)向公安部門報(bào)告,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和案件調(diào)查。
(二)配合案件調(diào)查
1、對(duì)作案現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查,安保人員包括當(dāng)班服務(wù)員,在公安人員勘查現(xiàn)場(chǎng)完畢之前不能擅離,保證勘查工作順利進(jìn)行。
2、經(jīng)勘查,公安部門認(rèn)為有內(nèi)部作案可能的,保安部門要積極開展內(nèi)部排隊(duì)調(diào)查,從中發(fā)現(xiàn)嫌疑人,重點(diǎn)是要排被公司辭退、解雇的職工,較長(zhǎng)時(shí)間在外情況不明的,列了名單配合公安人員開展調(diào)查工作。對(duì)排出的嫌疑人員,除外調(diào)外,還應(yīng)逐一接觸,弄清疑點(diǎn),本著否定一個(gè)排一個(gè)原則,認(rèn)定有根據(jù),否定有說法。
3、做好相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行伏擊守候,及時(shí)查獲繼續(xù)作惡的內(nèi)部違法犯罪分子。
4、做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,積極依靠公司職工,有目的,有計(jì)劃的擺疑點(diǎn),排線索;同時(shí)進(jìn)行法制宣傳教育,形成強(qiáng)大的政治攻勢(shì),敦促違法犯罪分子坦白自首。
(三)案破后的工作
案件偵破后,除協(xié)助公關(guān)人員做好證據(jù)整理、歸類,人員處理外,對(duì)發(fā)案部門、部位及規(guī)章制度要認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尋找安全保衛(wèi)工作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),形成案?jìng)汕闆r和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的專題材料報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),提出整改意見,督促相關(guān)部門盡快整改。在調(diào)查、偵破案件材料中要選出重點(diǎn)復(fù)印和正本歸類裝訂,形成檔案保管。
篇2：保安內(nèi)部違法犯罪案件查破程序
(一)受理報(bào)案 公司保安部門是公司內(nèi)部案件受理的主管部門,對(duì)發(fā)生各類內(nèi)部案件,及時(shí)配合公安部門取證和查破。
專職人員或服務(wù)人員接報(bào)后,應(yīng)立即通知相關(guān)部門服務(wù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行保護(hù),不準(zhǔn)無(wú)關(guān)人員進(jìn)入,同時(shí)做好自訴報(bào)案或知情人陳述報(bào)案筆錄,請(qǐng)客人詳細(xì)敘述案件過程。對(duì)失物或失竊,還要記錄物品名稱和數(shù)量,特征等。接報(bào)后要查閱保安部拾遺記錄,并與前臺(tái)等有關(guān)部門查詢,確認(rèn)無(wú)人認(rèn)領(lǐng)條件下啟發(fā)幫助客人回憶失物過程,在現(xiàn)場(chǎng)不被破壞的情況下仔細(xì)復(fù)查行李物品,房?jī)?nèi)其他部件,需征得客人同意,以認(rèn)定案件是否成立,并及時(shí)向公安部門報(bào)告,進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和案件調(diào)查。
(二)配合案件調(diào)查
1、對(duì)作案現(xiàn)場(chǎng)的調(diào)查,安保人員包括當(dāng)班服務(wù)員,在公安人員勘查現(xiàn)場(chǎng)完畢之前不能擅離,保證勘查工作順利進(jìn)行。
2、經(jīng)勘查,公安部門認(rèn)為有內(nèi)部作案可能的,保安部門要積極開展內(nèi)部排隊(duì)調(diào)查,從中發(fā)現(xiàn)嫌疑人,重點(diǎn)是要排被公司辭退、解雇的職工,較長(zhǎng)時(shí)間在外情況不明的,列了名單配合公安人員開展調(diào)查工作。對(duì)排出的嫌疑人員,除外調(diào)外,還應(yīng)逐一接觸,弄清疑點(diǎn),本著否定一個(gè)排一個(gè)原則,認(rèn)定有根據(jù),否定有說法。
3、做好相關(guān)場(chǎng)所進(jìn)行伏擊守候,及時(shí)查獲繼續(xù)作惡的內(nèi)部違法犯罪分子。
4、做好宣傳發(fā)動(dòng)工作,積極依靠公司職工,有目的,有計(jì)劃的擺疑點(diǎn),排線索;同時(shí)進(jìn)行法制宣傳教育,形成強(qiáng)大的政治攻勢(shì),敦促違法犯罪分子坦白自首。
(三)案破后的工作
案件偵破后,除協(xié)助公關(guān)人員做好證據(jù)整理、歸類,人員處理外,對(duì)發(fā)案部門、部位及規(guī)章制度要認(rèn)真分析,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),尋找安全保衛(wèi)工作中的漏洞和薄弱環(huán)節(jié),形成案?jìng)汕闆r和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的專題材料報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)和分管領(lǐng)導(dǎo),提出整改意見,督促相關(guān)部門盡快整改。在調(diào)查、偵破案件材料中要選出重點(diǎn)復(fù)印和正本歸類裝訂,形成檔案保管。
篇3：商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為處理標(biāo)準(zhǔn)
商場(chǎng)發(fā)現(xiàn)違法犯罪行為處理標(biāo)準(zhǔn)
*商場(chǎng)保安人員在執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)明顯的違法犯罪行為，如盜竊、行兇傷人、斗毆鬧事等，應(yīng)一面用對(duì)講機(jī)報(bào)告保安部，一面按保安人員規(guī)定的職責(zé)，制止違法犯罪行為的繼續(xù)，必要時(shí)可采取正當(dāng)防衛(wèi)措施制服行為人。
*要保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)，留住違法犯罪行為人，在無(wú)法留住情況下要記住其姓名、身份及其基本特征，以便保安部來人調(diào)查處理。
*如只是可能有違法犯罪的跡象，包括酗酒耍瘋、舞場(chǎng)起哄、男女不正常的勾搭等，應(yīng)注意觀察以防進(jìn)一步發(fā)展，同時(shí)報(bào)告保安部請(qǐng)求派員前來加強(qiáng)管理，必要時(shí)可對(duì)有關(guān)人員進(jìn)行正面宣傳教育，宣傳商場(chǎng)有關(guān)規(guī)定，一般不要輕易干涉他們的行動(dòng)。
*對(duì)閑雜人員進(jìn)入保安區(qū)，可禮貌地上前詢問，或婉轉(zhuǎn)地告知此地不宜停留，讓其自行離去。發(fā)現(xiàn)上述情況時(shí)，一般不宜過于糾纏、橫加盤詰而分散保安本職工作精力，造成不良影響。如確有可疑，可先將其穩(wěn)住，然后報(bào)告安全部派員來處理。