突發(fā)性災(zāi)害預(yù)防及處理辦法

　　一、為維護(hù)本公司全體人員生命及重要商務(wù)資料、生財(cái)資產(chǎn)之安全,特訂本辦法。

　　二、本辦法所稱突發(fā)性災(zāi)害,包括火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)(水災(zāi)、風(fēng)災(zāi))、地震、停電、搶劫之預(yù)防及搶救之一切措施。

　　三、火災(zāi)防護(hù)

　　(一)火災(zāi)之預(yù)防

　　1、倉(cāng)庫(kù)及賣場(chǎng)內(nèi)嚴(yán)禁吸煙及攜帶引火物品。

　　2、庫(kù)房通風(fēng)及溫濕度應(yīng)保持正常。

　　3、滅火設(shè)備應(yīng)照規(guī)定設(shè)置,放在明顯容易取用之地點(diǎn),并定期檢查,應(yīng)保持隨時(shí)可用之狀態(tài),同時(shí)工熟練使用方法。

　　4、電器設(shè)備應(yīng)經(jīng)常檢查,每年應(yīng)請(qǐng)合格廣商做全面檢查。臺(tái)風(fēng)、地震后應(yīng)立刻檢查有無(wú)損害。

　　5、廢紙、廢油布及其他易燃性廢品應(yīng)倒入有蓋之鐵制桶內(nèi),以防止火災(zāi)事故。

　　6、電氣設(shè)備及配電線路如遇有故障,應(yīng)立即切斷電源,并告知直屬主管,聯(lián)絡(luò)維修人員檢修,切勿自行修理。

　　7、電器設(shè)備安全保險(xiǎn)裝置不得擅自更換或使用非安全品代替。

　　8、電線或電氣裝置上不得放置衣物或?qū)щ娨兹计?防止感電災(zāi)害。

　　9、全體人員平日應(yīng)注意煙火安全,并確實(shí)了解本辦法之災(zāi)害時(shí)預(yù)警通報(bào)、消防、疏散與支援等規(guī)定。

　　(二)火災(zāi)之搶救

　　1、首先發(fā)現(xiàn)火災(zāi)者,應(yīng)迅速完成下列動(dòng)作:

　　(1)立即呼救及作滅火動(dòng)作。

　　(2)同仁相互傳告,通報(bào)全體人員,協(xié)同滅火與切斷電源,搬離易燃物。

　　(3)由總機(jī)通報(bào)全體人員及管理單位和火警臺(tái)(一一九)。

　　(4)按下消防栓、警報(bào)器通報(bào)。

　　2、如火勢(shì)一時(shí)不能撲滅,應(yīng)先疏散顧客為要,主管人員除救火、救人及搶救物品外,并應(yīng)加強(qiáng)四周警戒,以防宵小乘機(jī)偷竊。

　　3、救火時(shí),應(yīng)特別注意下列事項(xiàng)

　　(1)油類或電線失火,應(yīng)用砂或地毯等物撲滅,切勿用水灌救。

　　(2)衣服著火,::立即在地上打滾,較易撲滅。

　　(3)先救人后搶救物品。搶救物品時(shí),應(yīng)先搶救帳冊(cè)、印章、證券等重要文件或貴重物品。

　　(4)在火煙中,搶救應(yīng)用手巾掩著口鼻。

　　(5)如火焰封住出路口,應(yīng)利用繩索或電線等物從窗口逃生。

　　(6)有人受傷時(shí),于醫(yī)護(hù)人員或救護(hù)車未到臨前,應(yīng)予適當(dāng)護(hù)理,以預(yù)防傷患死亡或加重傷害。

　　四、臺(tái)風(fēng)(風(fēng)災(zāi)、水災(zāi))之防護(hù)

　　(一)臺(tái)風(fēng)接近本地區(qū)前,采取下列預(yù)防措施

　　1、檢查招牌是否安全牢固。

　　2、室外屋頂所有移動(dòng)性物品均應(yīng)固定或移入室內(nèi)。

　　3、室外景觀較大之花樹應(yīng)以木條或繩索固定。

　　4、抽水泵、發(fā)電機(jī)功能須檢查備用。

　　5、室內(nèi)緊急照明、手電筒、電池須備用。

　　6、室外排水、進(jìn)水口疏通檢查,防止雜物堵塞、積水。

　　7、門窗如有損壞,應(yīng)緊急修繕。

　　8、準(zhǔn)備必需之藥品及干糧以供留守人員使用、食用。

　　9、注意氣象之播報(bào),隨時(shí)反應(yīng)呈報(bào)是否有必要提前打烊、下班。

　　10、視情況考慮是否加派人員留守或待命,準(zhǔn)備搶救災(zāi)害。

　　11、下班前,須將所有門窗上鎖關(guān)緊。

　　12、有被洪水沖及之處,應(yīng)采取緊急卸防措施。

　　(二)臺(tái)風(fēng)來(lái)襲時(shí),應(yīng)采取下列措施

　　1、人事出勤依人事部訂"臺(tái)風(fēng)期間出勤作業(yè)管理準(zhǔn)則"規(guī)定辦理。

　　2、門窗破壞時(shí),警戒人員應(yīng)采取緊急卸防措施。

　　五、地震之防護(hù)

　　1、妥善保管重要資料如磁帶、財(cái)務(wù)報(bào)表等物品,保持其機(jī)動(dòng)性,以減輕災(zāi)變時(shí)之損害。

　　2、危險(xiǎn)物、易燃物不可放于高處,以免落地造成災(zāi)害。

　　3、寄倉(cāng)商品不可堆置太高,應(yīng)平穩(wěn)放置于貨架上適當(dāng)之高度處。

　　4、定期保養(yǎng)檢查電源、水管、瓦斯管。

　　(二)地震發(fā)生時(shí),應(yīng)采下列措施

　　1、立即關(guān)掉電源、水管、瓦斯之開關(guān)。

　　2、引導(dǎo)顧客速至空曠處或就近之桌底下避難。

　　六、停電之借施

　　(一)由水電管理員速查明停電原因,并盡速修復(fù)。

　　(二)如為局部停電

　　1、由服務(wù)臺(tái)廣播告知顧客。

　　2、調(diào)用他區(qū)照明燈輔助照明。

　　3、全員提高安全及防竊警覺。

　　(三)如屬全面性之停電

　　1、出入口緊急管制,禁止進(jìn)出,除未購(gòu)物者外,皆不可外出,待備用照明使用后,逐漸疏散顧客離場(chǎng)。

　　2、通知后勤人員支援,加強(qiáng)樓面巡視。

　　3、全員提商安全及防竊警覺。

　　4、會(huì)請(qǐng)安全單位備妥小型擴(kuò)音器,利用此擴(kuò)音器對(duì)現(xiàn)場(chǎng)人員及顧客廣播 。

　　5、收銀組暫以手開發(fā)票作業(yè)。

　　七、搶劫及恐嚇之處理

　　(一)平日預(yù)防措施

　　1、注意客訴專線處理,以敦親睦鄰為貴。

　　2、加強(qiáng)客情,隨時(shí)注意可疑人物。

　　3、注意賣場(chǎng)可疑物品,避免不必要損失。

　　4、作好現(xiàn)金管理,依規(guī)定入庫(kù)。

　　5、“與警政單位連線中”之告示牌要清楚懸掛。

　　6、熟悉警報(bào)鈴位置。

　　7、應(yīng)變措施之演習(xí)與熟悉。

　　(二)發(fā)生時(shí),應(yīng)采下列措施

　　1、絕不與歹徒爭(zhēng)吵,避免生命危險(xiǎn)為優(yōu)先。

　　2、遇不明恐嚇物品(如爆裂物)須盡量遠(yuǎn)離并報(bào)請(qǐng)警局協(xié)助處理。

　　3、由收銀組即刻按警報(bào)鈴,通知分局。

　　4、樓面主管及安

篇2：臺(tái)風(fēng)暴雨災(zāi)害性天氣預(yù)防工作溫馨提示

　　臺(tái)風(fēng)暴雨災(zāi)害性天氣預(yù)防工作溫馨提示

　　ZJ04客通[20**]007D

　　尊敬的各位業(yè)戶:

　　臺(tái)風(fēng)暴雨季節(jié)將至，根據(jù)南方氣候特點(diǎn)，臺(tái)風(fēng)、暴雨、雷電等自然災(zāi)害性天氣也將隨之而來(lái)，為全面提高防范自然災(zāi)害的能力，最大限度減少自然災(zāi)害造成的損失，敬請(qǐng)各業(yè)戶及相關(guān)單位人員共同配合做好以下防臺(tái)、防訊工作。

　　一、提前徹底清理單元內(nèi)陽(yáng)臺(tái)、地漏、排水管口周邊的垃圾雜物，以保證其排水暢通；

　　二、在臺(tái)風(fēng)、暴雨來(lái)臨前或人員離開單元前必須檢查及關(guān)閉好所有門窗；

　　三、陽(yáng)臺(tái)及窗戶邊請(qǐng)勿放置易跌落的各類物品，以免造成傷人事故；

　　四、單元內(nèi)常備毛巾、布條等防滲水物料；

　　五、長(zhǎng)時(shí)間或跨夜停放的車輛，請(qǐng)業(yè)主及時(shí)到物業(yè)服務(wù)中心更新車輛號(hào)牌及聯(lián)系方式資料，以備緊急情況時(shí)聯(lián)絡(luò)。

　　感謝您的支持與配合！

　　物業(yè)服務(wù)中心：z

　　小區(qū)監(jiān)控中心：z

　　z物業(yè)服務(wù)有限公司

　　年 月 日

篇3：小區(qū)做好自然災(zāi)害預(yù)防緊急通知

　　小區(qū)關(guān)于做好自然災(zāi)害預(yù)防的緊急通知

　　尊敬各位業(yè)主/住戶：

　　大家好！

　　近期中央氣象臺(tái)3月4日18時(shí)發(fā)布暴雨藍(lán)色預(yù)警：預(yù)計(jì)，3月4日20時(shí)至3月5日20時(shí)，安徽南部、浙江、江西中南部和東部、湖南南部、福建中西部、廣西中東部、廣東中北部等地將有大雨，其中，浙江西南部、福建西北部、江西中南部、湖南南部、廣西東北部、廣東西北部等地的部分地區(qū)有暴雨(50~80毫米)；上述局部地區(qū)并伴有短時(shí)雷電、冰雹等強(qiáng)對(duì)流天氣，為做好上述惡劣天氣的防范工作，我司現(xiàn)將相關(guān)預(yù)防措施通知如下：

　　1、組織人員全面檢查安全用水、用電、公共設(shè)備設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)（特別是小區(qū)電梯運(yùn)行），切斷有危險(xiǎn)地帶的室外電源；

　　2、做好小區(qū)的排澇工作，加強(qiáng)對(duì)排澇設(shè)施設(shè)備的檢查和試運(yùn)行，保障設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行；

　　3、召開會(huì)議成立應(yīng)急搶險(xiǎn)小組，進(jìn)入應(yīng)急戰(zhàn)備狀態(tài)，統(tǒng)籌布置做好白天和夜間（必須用手電筒）的安全巡邏工作，并安排有關(guān)部門做好全天24小時(shí)值班和防洪物資的準(zhǔn)備工作。

　　提醒廣大業(yè)主做好防御暴雨應(yīng)急工作和外出交通安全防護(hù)等應(yīng)急準(zhǔn)備工作，防止災(zāi)害發(fā)生。

　　文明和諧小區(qū)的建設(shè)需要大家的共同努力！

　　廣東中奧物業(yè)管理有限公司杭州分公司

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　　20**年03月05日