物業管理部主管操作規程
一. 審閱中隊領班值班日志
1.計劃完成時間：5分鐘;
2.工作目標：掌握中隊領班情況并跟進相關內容;
二. 早、中班崗前培訓
1.計劃完成時間：10分鐘;
2.工作目標：確保物業管理員及領班儀容儀表及精神面貌符合崗位要求;
3.操作規程：
(1) 每天早上07：30與下午15：30對當班人員進行班前訓練，并檢查儀容儀表;
(2) 就客人的投訴與建議以及服務禮儀、工作技能等內容向隊員分析心得;
(3) 向領班或隊員傳達上級指示精神、最新通知、任務或行動;
(4) 逢重大節假日或特殊任務時強調相關注意事項與安排。
三. 檢查各崗位工作情況
1.計劃完成時間：2小時;
2.工作目標：
3.操作規程：
(1) 檢查崗位人員對客態度及操作流程完成情況;
(2) 檢查轄區公共路段與區域是否存有安全隱患;
(3) 檢查圍墻結構是否正常;
(4) 檢查崗位衛生狀況并跟進;
(5) 聽取領班匯報并跟進相關內容;
四. 年度工作
1.每年度對社區10%的業戶進行家訪或溝通;
2.根據部門總體安排組織好階段性訓練與學習，強化崗位實操培訓;
3.根據部門評比制度做好每月、每半月及年度的評比工作;
4.積極參加部門組織的文體活動;
5.完成部門擬訂的其它各項任務。
篇2：物業管理(保安)部主管操作規程
物業管理(保安)部主管操作規程
一. 審閱中隊領班值班日志
1.計劃完成時間：5分鐘;
2.工作目標：掌握中隊領班情況并跟進相關內容;
二. 早、中班崗前培訓
1.計劃完成時間：10分鐘;
2.工作目標：確保物業管理員及領班儀容儀表及精神面貌符合崗位要求;
3.操作規程：
(1)每天早上07：30與下午15：30對當班人員進行班前訓練，并檢查儀容儀表;
(2)就客人的投訴與建議以及服務禮儀、工作技能等內容向隊員分析心得;
(3)向領班或隊員傳達上級指示精神、最新通知、任務或行動;
(4)逢重大節假日或特殊任務時強調相關注意事項與安排。
三.檢查各崗位工作情況
1.計劃完成時間：2小時;
2.工作目標：
3.操作規程：
(1)檢查崗位人員對客態度及操作流程完成情況;
(2)檢查轄區公共路段與區域是否存有安全隱患;
(3)檢查圍墻結構是否正常;
(4)檢查崗位衛生狀況并跟進;
(5)聽取領班匯報并跟進相關內容;
四.年度工作
1.每年度對社區10%的業戶進行家訪或溝通;
2.根據部門總體安排組織好階段性訓練與學習，強化崗位實操培訓;
3.根據部門評比制度做好每月、每半月及年度的評比工作;
4.積極參加部門組織的文體活動;
5.完成部門擬訂的其它各項任務。
篇3：項目管理處護衛主管工作規程
項目管理處護衛主管工作規程
1.0 目的：全面負責小區安全管理工作，保證小區的安全和良好秩序。
2.0適用范圍：管理處護衛主管工作。
3.0 作業規程：
4.0值班制度：
4.0.1上班時間：上午8：30-12：00，下午13：30-18：00，下班時間在本小區安全管理工作出現問題時必須及時到場處理。
4.1.2每周主持召開護衛工作例會：
1）傳達學習公司有關文件精神、規章制度和要求。
2）總結一周工作、訓練、思想、作風、紀律、安全、生活等方面情況，表揚好人好事，解決存在問題，研究布置下周工作，
3）每次例會及培訓，必須按要求在《培訓（會議）簽到記錄表》上做出記錄。
4.2按《安全管理手冊》有關規定對安全管理工作進行管理：
4.2.1每天巡檢本小區安全管理工作情況，在《小區管理日志》中作出記錄，每周夜間查崗（02：00--06：00）不少于1次，在《夜間查崗記錄表》中作出記錄。
4.2.2具體組織對管理處護衛員進行培訓。
4.2.3每天檢查安全管理的各種記錄和工作情況，如有不規范及時糾正。
4.2.4每月30日前對本管理處安全管理工作情況和護衛員的思想情況進行總結，針對薄弱環節做出工作計劃，報物業管理部備案。
4.2.5物業管理部組織的匯操，必須組織管理處護衛隊按時參加。
4.2.6按公司規章制度對管理處護衛員進行考核。
5.0相關文件
**-003《夜間查崗記錄表》
**-013《培訓（會議）簽到記錄表》