物業監控室管理制度

　　一、目的與范圍

　　為規范物業監控室管理，提高監控室的工作效率和安全保障水平，制定本管理制度。

　　本制度適用于物業監控室的日常管理和工作安排。

　　二、崗位職責

　　1、監控室主管

　　(1)全面負責物業監控室的日常管理和工作安排，確保監控室的正常運營。

　　(2)負責制定和完善工作制度、流程和標準，并組織實施。

　　(3)組織并指導監控室人員開展安全防范和日常巡查、維護、保養等工作，確保監控設備能夠正常運轉。

　　(4)負責指導和審核監控室人員上崗前的培訓和考核工作，確保人員具備相應的專業和技能要求。

　　(5)協助解決監控設備故障及時通知維修人員進行維修。

　　(6)協調監控室和其他部門、業主的關系，積極解決問題，提高服務質量。

　　2、監控室操作員

　　(1)負責監視和管理物業區域內的視頻監控設備，及時發現和報告有關違規或突發事件。

　　(2)及時處理日常反饋的問題，如門禁系統、警報器、各種傳感器等。

　　(3)遵照操作規范，對視頻回放和圖像采集進行操作，維護系統平穩工作。

　　(4)配合相關人員溝通和解決監控設備問題。

　　(5)負責監控室的日常巡視、維護和保養工作，保證設備完好無損。

　　(6)負責參與、配合安全緊急事件的處置并積極協同相關單位搶險救援。

　　三、工作原則

　　1、保證高效性

　　監控室主管要根據不同的崗位職責和工作性質設置合適的工作時間，提高效率，并確保監控室所運營設備正常運行。

　　2、保證精準合理性

　　監控室在日常工作中應遵守操作規范，嚴格按照程序操作客戶的業務，確保預設的目標得以實現。

　　3、保證安全

　　監控室的工作環境要求安全、健康、無噪聲、無煙塵，并按照安全規定進行管理操作。

　　4、保證保密

　　監控室主管和操作員必須要遵守保密規定，保證客戶信息、工作資料的安全性和保密性。

　　5、保證團隊合作和積極主動

　　監控室主管和小組成員應積極配合其他部門、同事的工作，提高工作效率。同時，有自我發現和解決問題的能力。

　　四、工作流程

　　1、監控室主管組織并指導監控室操作員開展安全防范、日常巡查、維護、保養等工作，確保監控設備能夠正常運轉。

　　2、監控室主管負責指導和審核監控室人員上崗前的培訓和考核工作，確保人員具備相應的專業和技能要求。

　　3、監控室主管和操作員需遵守工作原則，保證高效性、精準合理性、安全、保密以及團隊合作和積極主動等原則。

　　4、監控室操作員負責監視和管理物業區域內的視頻監控設備，及時發現并報告有關違規或突發事件。

　　5、監控室操作員需遵照操作規范，對視頻回放和圖像采集進行操作，維護系統平穩工作。

　　6、監控室的日常巡視、維護和保養工作必須得到重視，保證設備完好無損。

　　7、監控室主管協助解決監控設備故障及時通知維修人員進行維修。

　　8、必須配合有關部門聯合開展安全緊急事件的處置，積極協同相關單位搶險救援。

　　五、總結

　　監控室是物業管理中非常重要的一個部分，對于整個物業的安全、秩序以及服務質量都有很大的影響。因此，制定和實施一套可行的管理制度是非常必要和有價值的。物業監控室管理制度可以提高監控室在日常工作中的效率和安全保障水平，對于物業管理工作的順利開展具有很大的作用。同時，也能夠采取相應的措施來保障監控室的實際運行效果，進一步提高物業管理工作水平，為居民提供更優質的服務。

篇2：幼兒園監控室管理制度

　　幼兒園監控室管理制度

　　為了加強監控室管理，確保監控系統的安全、規范、高效運行，特制定本制度。

　　一、監控人員必須具有高度的工作責任心，認真履行職責，及時掌握各種監控信息；發現事故、異常情況應立即通知保衛人員趕往現場，并即時通知當班園領導。

　　二、愛護和管理好各項設備，嚴格按規定操作步驟進行操作，不準隨意擺弄機器設備，不得利用監控設備做與工作無關的事情；密切注意監控設備運行狀況，保證監控設備系統的正常運作。

　　三、不得擅自離崗、脫崗，未經允許不得隨意代班、調班；按規定時間交接班。

　　四、嚴禁在監控室干與工作無關的事情，如看書、看報、打私人電話、玩游戲、聽音樂等；不得在監控室內會客或進行娛樂活動；按照相關規定詳細、規范地做好值班記錄，不得在值班記錄本上亂寫亂畫。

　　五、非監控室人員不得隨意進入監控室。

　　六、保持監控室干凈整潔，禁止帶零食進入室內，監控室內不準吸煙，亂丟紙屑雜物以及大聲喧嘩，水杯應放置在遠離電器設備的地方；嚴禁攜帶易燃、易爆、有毒的物品進入監控室；嚴禁使用有干擾儀器正常運行的電子設備和使用電爐、電飯堡等電器。

　　七、監控室錄像可存留一周，如出現突發事件，監控室值班人員必須錄制下來；不得無故中斷監控；監控錄制的資料應妥善保存，未經允許，不得隨意更改、刪除原有資料。

　　八、必須保守秘密，不得在監控室以外的場所議論有關錄像的內容。

篇3：學院(校)電視監控室管理制度

　　學院（校）電視監控室管理制度

　　一、電視監控室必須晝夜24小時由經過專業培訓的人員值班。值班人員應堅守崗位，認真履行崗位職責，嚴格落實各項規章制度、規定和安全操作規程，確保監控系統的正常運行。

　　二、電視監控室禁止如下行為：

　　1、會客；

　　2、無關人員隨意進入和觸動、使用設備；

　　3、使用接警、指揮通信設備撥打無關電話；

　　4、隨意改變、調整和移動監控設施設備；

　　5、使用大功率和強磁場電器；

　　6、違規操作或利用監控設備（包括電腦）從事與監控無關的事情；

　　7、私自占用、挪用、外借監控室的設施、設備、器材、工具、技術說明書和其他檔案資料、辦公（值班）用具、用品等；

　　8、大聲喧嘩和各類娛樂活動；

　　9、吐痰、吸煙、飲酒、使用明火、做飯或吃飯等；

　　10、存放各種易燃、易爆、易碎、易磨擦、易腐蝕、易污染及磁性物品；

　　11、堆放雜物和私人物品。

　　12、隨意亂配亂丟鑰匙等。

　　三、電視監控室應及時做好登記：

　　1、交接班登記；

　　2、配備物資物品用具登記；

　　3、各級各部門檢查記錄登記；

　　4、故障排除登記；

　　5、查詢情況及外來人員觀訪登記等。

　　四、保持監控系統正常運行的良好環境。室內要保持整潔、肅靜和空氣流通，設備上不準有灰塵；室內溫度一般要保持在10～30℃，相對濕度小于85％，特別要避免潮濕。

　　五、未經保衛處領導批準，不得擅自關閉電視監控系統、停止系統運行。