**年公司正式推行集團化運作模式，在新的發展形勢下，根據公司及部門實際，督察辦工作如何適應集團公司發展的需要，強化督察職能工作，突出督察成效。督察辦在董事會直接領導下和總裁辦指導下開展工作。現就督察辦工作計劃
一、督察辦的定位
在企業中以“和諧、奮進、拼搏、進取”為原則，在督察過程中以“擺事實、拿依據、講道理”為基本準則，協助并協調集團公司各職能部門，充分發揮“三個作用”(眼睛的作用、內參的作用、執行的作用)，確保公司長遠發展為前提以及董事會下達的各項戰略目標順利實現的執行機構。
二、**年工作目標
重大及專項事項督察完成率100%、一般事項督察處理完成率100%、違紀違規處理率100%、董事會其他交辦事項完成率100%、督察人員違規、違紀率為0。
三、運作思路
督察辦**年整體思路是：“小機構、大服務、大督察”。即少而精的督察隊伍，以服務與督察并重，通過服務和督察來實現對相關職能部門的大服務和大監督。
四、**年度組織架構及薪酬體系
督察辦主任由董事XX兼任、副主任一人(同時兼任總裁辦主任助理或副主任)、設督察主管一人、督察專員一人;薪酬體系參照營銷體系的薪酬體系執行。副主任適用副部長層級，督察主管適用區域經理層級，督察專員適用銷售代表層級。具體績效考核由董事會按照督察辦年度目標、月度目標進行嚴格考核。
五、具體工作細化
1、日常工作項
(1)董事會督察辦日常工作項(見附表1)
(2)總裁辦督察辦日常工作項(見附表2)
2、**年度每月重點工作(見附表3)
擬制：***
篇2：房產公司督察督辦員(營銷系統)職位描述
房產公司督察督辦員（營銷系統）職位描述：
崗位職責：
1、對營銷系統工作計劃及總經理布置臨時性工作完成情況進行督辦、抽查；
2、跟蹤了解營銷系統的工作計劃執行情況，及時向上級領導匯報；
3、監督檢查公司現有制度及工作流程的執行情況，發現問題及時向上級匯報；
4、定期整理、分析公司各項制度、流程，及時組織修訂、補充和完善；
5、跟蹤落實公司總經理交辦的各種事宜；
6、向總經理匯報布置事項的落實結果及執行情況等。
任職要求：
1、大學專科或本科（市場營銷、廣告策劃類等相關專業）；
2、5年以上相關崗位工作經驗；
3、掌握企業管理知識，了解房地產經營知識，對房地產營銷策劃、有一定的認知能力；
4、有較強的寫作能力、表達能力、人際交往能力、溝通能力、計劃與執行能力；
5、具有高度的責任心，秉公辦事；具有吃苦耐勞、踏實肯干的工作精神和良好的工作作風，實事求是、忠于職守、勤勉自律。
篇3：集團公司基礎管理督察制度
集團公司基礎管理督察制度
第一章 總 則
第一條 為了更進一步強化集團及各子公司的基礎管理工作，加強各項工作的執行力，規范員工的行為，特制定本制度。
第二條 本制度適用范圍：
(一)凡集團開發并由****公司承接管理的房地產項目的物業管理質量督察;
(二)新開盤項目的廣告燈光管理督察;
(三)文明辦公秩序督察;
(四)員工行為規范督察
(五)其它涉及基礎管理的項目督察。
第二章 督察管理
第三條 管理機構：督察管理工作由集團總裁辦公室下設非常設
機構----督察辦公室具體負責，其工作對總裁辦主任負責。
第四條 督察方式：例行檢查、突擊檢查、項目抽查等多種方式，檢查人員及時間不固定。
第五條 督察內容：
(一)督察人員可對項目管理中員工、客戶(商家)的滿意度進行了解。
(二)督察人員可對項目管理工作人員(員工)的個人行為、責任心、崗位工作技能進行了解。
(三)督察人員可對辦公環境、辦公秩序根據制度進行檢查。
第六條 督察辦公室在每次工作結束后根據現場檢查情況出《整改通知書》或《督察報告書》。《督察報告書》交被督察單位負責人簽字確認后報集團董事局備案。《督察報告書》的編寫要求內容詳盡，客觀真實，重大問題需附現場照片。
第七條 被督察單位在接到《督察報告書》或《整改通知書》后應根據要求立即處理，并將處理意見送督察辦公室備案。
第八條 督察辦公室對已查項目應安排復查，保證執行到位。對復查仍未達到要求的，可建議從重處罰。
第九條 督察要求：
(一)督察人員對國家相關法規有一定了解并熟悉集團相關制度 。
(二)督察人員對督察項目的業務有一定了解，對督察細則熟悉 。
(三)督察工作需認真負責，防止流于形式，盡可能查找基礎管理中的問題，盡可能發掘基礎管理中的亮點。
(四)做好保密工作，未經許可，相關人員不得擅自透露督察時間和相關內容。
(五)被督察單位或個人應積極配合督察辦公室的工作，不得以任何理由或借口拒絕檢查或提供不真實情況。
第三章 獎罰辦法
第十條 督察辦公室對被督察的項目或個人具有獎罰建議權。
(一)綜合基礎物業管理、經營狀況、員工面貌等方面，對整體情況優秀或有較大改善的項目，針對實際情況，由督察辦公室建議、總裁辦公室分管領導審核、集團總裁批準，予以項目班子5000-30000元的獎勵。
(二)對檢查不合格項目根據實際情況對相關責任人進行處罰，處罰金額200-10000元，情節嚴重的，報經集團領導直至免職、開除。
第十一條 督察工作到位，對項目管理及基礎管理工作起到良好的推動作用，經集團總裁批準，給予督察辦公室獎勵5000-20000元;經認定督察失職的，追究督察負責人及相關人員責任，并予以處罰200-5000元。
第四章 附 則
第十二條 本制度由集團總裁辦公室制定，并負責解釋和修訂。現行文件若有與本制度不一致處，以本制度為準。
第十三條 本制度自公布之日起執行。
附件：1、專項督察報告書
2、整改通知書