醫院院務公開年終工作總結

　　近年來，在市委、市政府和省衛生廳、市衛生局等有關部門的正確領導下，我院以“****”重要思想為指導，全面貫徹落實***，認真學習貫徹省衛生廳、市衛生局關于開展院務公開工作的精神和要求，堅持“以人為本，優質高效”的服務理念，圍繞“仁愛、奉獻、求實、創新”的醫院精神，從解決老百姓反映強烈的“看病難、看病貴”問題入手，深入開展院務公開工作，用誠信打造品牌，用真情構筑和諧醫院。現就****年我院開展院務公開工作情況總結

　　一、領導重視，機構健全

　　院領導高度重視院務公開工作，成立了以院長為組長，分管副院長為副組長，相關科室負責人為成員的院務公開領導小組、監督小組;每季度召開一次院務公開專題會議，組織學習上級相關文件精神和要求，研究和部署下一季度院務公開工作;年初修定《院務公開工作的實施意見》，建立健全院務公開工作制度、工作職責，明確任務和責任分工;做到院務公開工作有專人抓，專人管，層層抓落實，確保院務公開工作有組織、有計劃、有步驟的開展。

　　二、明確內容，規范程序

　　我院根據省衛生廳關于院務公開工作的具體要求，結合醫院實際編制院務公開內容目錄，從群眾最關心，反映最強烈的問題入手，細化公開內容;并根據不同對象，不同內容，采取對內或對外、長期或短期、固定或流動等形式予以公開;嚴格按提出、審議與評議、監督和反饋的程序運作，做到經常性工作定期公開、階段性工作逐段公開、臨時性工作隨時公開。

　　三、全面推行院務公開，努力構建和諧醫院

　　(一)向社會公開信息真實全面，社會美譽度佳

　　1、公開醫院基本情況，營造良好環境

　　一是依法在醫院網站、對外公開欄、電子大屏幕公告欄、電子觸摸查詢臺等處公開醫院開展的各項診療科目、專科服務內容、專家姓名及專科時間;公開主要衛生技術人員基本情況;公示職工進修、培訓情況、各院校醫學生見習、實習的基本情況及臨床教學工作計劃、實施、考核、完成情況。二是在醫院網站公開周邊公共交通線路、停靠站名;在多個路口設置醫院布局圖、指示標牌公開院內停車場位置、門診、急診、住院部各科室位置;在醒目位置設置應急避難撤退路線、緊急疏散及安全通道線路圖、臨時就診通道提示牌，設置院內交通疏導員進行交通引導和交通疏導。

　　2.公開行風建設情況，自覺接受群眾監督

　　一是在醫院網站和固定公開欄上公開《社會監督制度》、《醫療服務投訴制度》、《醫療質量投訴處理程序》等規章制度，自覺接受群眾監督。二是在醫院網站及公開欄上公開投訴電話、舉報信箱、院長接待日、接受社會捐贈資助的情況和受贈財產的使用管理情況。三是每年召開2次社會行風監督員座談會，每月召開1次病人座談會，每年組織1—2次病人、社會群眾、職工問卷調查。四是為方便群眾投訴，我院還在門診大廳設立群眾投訴接待處，指定專人負責，做到接待投訴有登記，處理投訴有憑證，反饋投訴有記錄，查詢投訴有檔案。

　　3.公開醫療服務信息，方便患者就診

　　一是在醫院網站、公示欄公開各臨床和醫技科室名稱、服務內容、服務項目、人員組成等基本情況;公開節假日普通門診、急診、專家門診的開診時間、出診專家及各項檢查治療項目;公開辦理入出院時間、住院查房時間、探視時間。二是在各醫技科室懸掛各項檢查治療的限時服務承諾;開通電話預約掛號服務，縮短病人候診時間;在各科室公開留觀、入院、出院、轉科、轉院服務流程;公開特需服務的項目和內容、服務對象及服務規范;在收費、取藥等窗口科室公開老年人、殘疾人等特殊人群服務優先措施和服務內容。三是設置咨詢電話，免費為病人提供健康咨詢、用藥咨詢;通過宣傳冊、公示欄、醫院網站等形式為病人提供常見疾病預防保健知識。

篇2：醫院行政管理：醫院院務公開制度

　　醫院行政管理-30 項

　　三十、醫院院務公開制度

　　1. 醫院院務，除涉及國家秘密、公共安全，依法受到保護的商業秘密和個人隱私以外，原則上應予公開，并做到政策依據公開、程序規則公開、工作過程公開、實施結果公開。

　　2. 向社會公開醫院資質信息、醫療服務價格和收費信息、醫療服務規定與流程、行業作風建設等情況，嚴禁發布虛假信息。

　　3. 建立醫院發言人，設立領導接待日、院長信箱，并可根據公開事項的內涵不同可采用多種形式進行公開。

　　4. 向醫院職工公開醫院發展建設規劃，年度工作計劃與工作總結，完成年度計劃情況、重大決策、重要干部任免、重大項目安排及大額度資金使用、醫院運營管理情況、人事管理情況、領導班子建設和黨風廉政建設等情況。

　　5. 每半年至少召開一次全體員工大會，充分發揮職工代表大會的作用，行使民主權利，積極參與院務公開。

　　6. 二級(縣級)以上醫院應設有“院務公開領導小組”及運行程序與體制，制訂的醫院院務公開目錄，至少應符合衛生行政部門基本要求。

篇3：職學院院務公開制度

　　職學院院務公開制度

　　為加強黨風廉政建設和反腐敗工作，落實江xxx“***”重要思想，實施依法治院和按章程辦學，促進民主管理，確保學院沿著黨的教育方針和社會主義法制化軌道發展，特制定本制度。

　　一、院務公開領導小組構成規定：

　　1、院務公開領導小組由7-9人組成，由院黨委書記、院長、工會主席、紀檢、監察負責人，教職工代表2-4人構成。

　　2、領導小組組長由黨委書記擔任，工會主席、紀檢負責人任副組長。

　　3、領導小組下設辦公室、由監察負責人任主任。

　　4、教職工代表由工會會員中直接選舉產生，代表任期2-3年。

　　二、政務公開制度：

　　1、鼓勵教職工在搞好本職工作的同時，積極參與學院管理，獻計獻策，依法監督。成績突出者，給予表彰與獎勵。

　　2、干部人事制度方面：

　　(1)院黨政依據黨紀國法制定并公布學院的人事干部制度，堅持德才兼備，堅持任唯賢的原則。干部不得利用職權，為親屬、朋友在工作調動、提干、晉級、調資、職稱評定等方面，搞違反政策的事。

　　(2)各處室、各系科干部實行競聘上崗，每屆任期三年，到期重新競聘上崗，干部同一崗位任聘期不得連續超過三屆。

　　(3)成立干部競聘評審委員會，由黨政干部、工會和教職工代表組成，黨委書記任組長，工會主席任秘書，紀檢任監督。該委員會由21人至31人組成。

　　(4)成立由工會、紀檢監察牽頭的民主評干小組，每學期考核、評議干部一次，對不稱職干部年終提交教職工代表大會表決，決定是否留用。

　　(5)學院調入教職工，由人事處提出人員要求、數量，在紀檢的參與下，實行公開招聘，嚴謹領導干部個人說了算。

　　(6)教職工職稱評定、晉級、調資、考核評優等，一律實行“兩公開一監督”的制度，即事前公開辦事制度，事后公開辦事結果，接受群眾監督。

　　3、經費管理制度方面：

　　(1)學院每學年、每學期之初應切實做好并公布學年與學期的經費預算，年終與期末應公布經費結算情況，特別應向廣大教職工公布經費的使用情況，不能將“公開”變成“公布”。

　　(2)實行經費分級管理，實行經費審批權限責任制，對不合理的開支、對做假帳的開支，誰簽字誰負責。

　　(3)每個季度公布領導干部的公費開支：小車費、手機費、招待費、會務費及由領導干部經手或批準的各項公用經費。

　　(4)成立院經費內審小組，由監察室負責，紀檢、工會參與，每學期內審一次(專項經費的審計在外)。

　　4、基建與維修工程制度方面：

　　(1)凡屬超過5萬元以上的基建或維修項目，都必須實行公開招標。

　　(2)成立學院招標小組，由主管部門負責人與紀檢、監察和工會代表組成，在符合國家相關法規的條件下，實行公開招標;或協助政府相關機構，實行公開招標。

　　(3)在基建與維修施工過程中，必須根據項目要求，選定專人施工，竣工后必須經過內審，方可履行工程經費結算。

　　5、大宗物資采購招標制度：

　　(1)學院須采購大宗物資，應張榜公布：品種、質量要求、價格標準、數量大小、到貨時間，然后實行公開招標。

　　(2)學院定購學生用教材、音像資料、配套練習、作業本，應公布進貨地點、進貨價格、付款方式、回扣比例。

　　(3)凡達到2萬元以上的教學用品、物資的采購，均應實行集體采購，主管負責，張榜公布。

　　6、招生、推薦、考試規定制度方面：

　　(1)對用于招生的宣傳費、資料費、招待費、提檔費、公關費、獎勵費每年應進行專項審計，由監察室負責，紀檢、工會參予。

　　(2)推薦學生就業，實行自收自支原則：即學生就業前的體檢費、辦證費、推薦費、餐旅費、帶隊教師的餐旅費、等實行包干制，做到公開、公正，實行教師管錢，學生管帳，紀檢監督，實行多退少補。

　　(3)按國家教育法規組織學期、學年和頒發畢業證的各類考試，并按國家規定收取考試費或補考、畢業證費。任何個人和部門不得違規收費，違者除收繳多收的費用外，同時按行政法規進行處罰。

　　(4)對依辦學章程頒發給學生的獎學金、困難補助費、競賽獎金及涉及學生的各項費用應及時在各班、各年級、各系予以公布。

　　7、校辦工廠及臨時工管理制度方面：

　　(1)加強校辦工廠管理，確保校辦工廠成為相關專業的實習工場。

　　(2)確保校辦工廠工人和其他臨時工的合法權益，為他們購買養老保險和安全生產意外保險。

　　(3)每年向教職工公布校辦工廠經營運轉及經濟效益情況。

　　8、干部考核述職制度：

　　(1)凡評有專業技術職業的干部，每年應兼任一定數量的課，一年中沒有兼課的干部，不能拿專業技術職稱工資。

　　(2)干部應把廣大教職工的利益擺在工作的首位，切實尊重群眾，實行依法治校、民主管理，自覺接受廣大教職工的監督，干部不能玩忽職守，不能文過飾非，干部要實行“一職雙責”，對玩忽職守的干部，應依法追究其政治責任和經濟責任。

　　(3)年終考核總結時，各級干部特別是院、系主要領導應在相應的范圍內如實向教職工述職。

　　(4)工會每年組織教職工對院領導、處室負責人進行民意測驗一次并在適應范圍內公布。

　　三、財務公開制度：

　　1、學院財務由院長負總責，實行分級管理。學院財務收支由學院計劃財務處主管。

　　2、嚴格遵守財經制度。不準違規收取各種費用;不準用非正規發票和白紙條收取現金;不準私分單位資金;不準挪用公款;不準公款私存;不準私設“小金庫”，不準用公款宴請和送禮;不準超標準招待。

　　3、正確行使職權，秉公辦事。不準接受單位、個人用公款送的錢物;不準私自收受回扣、好處費;不準行賄、受賄和貪污。

　　4、學院實行依法收費、收支兩條線，任何個人與部門不得私自收費。

　　5、學院財務預算方案，必須經職代會討論通過，并嚴格執行。

　　6、每個季度接受教代會對學院財務支出的檢查審計并向教職工張榜公布。

　　7、學院大型項目、物資購買、設備添置，均須職代會討論通過，方可執行。

　　8、期末和年末向教代會通報學院財務預決算執行情況。

　　9、每期由監察室對學院財務收支進行專項審計，對主管財務的院長、處室負責人進行經濟專項審計，并及時公布。

　　10、成立由監察室、工會、紀檢、職工代表組成的學院財務內審小組(5-7人)，聽取教職工意見，及時進行專項審計，確保學院經濟依法規正常運行。