20**行政助理年終總結(jié)

　　我是四月底來到***公司工作，擔(dān)任行政助理，協(xié)助行政人事部經(jīng)理做好各項(xiàng)工作。行政工作是一項(xiàng)很重要的基礎(chǔ)工作，在這三個(gè)多月里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下基本完成了各項(xiàng)工作，在不斷地向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)、自己實(shí)踐摸索，短期內(nèi)便熟悉了公司的行政工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在思想覺悟上有了更進(jìn)一步的提高，在具體的工作中形成了一套清晰的工作思路，能夠順利的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作任務(wù)，在管理方面也盡到了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將7月份的工作做如下簡要總結(jié)。

　　一、企業(yè)文化

　　1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下重新修訂了《行政部各職務(wù)描述》，并在工作中執(zhí)行了《八小時(shí)復(fù)命制度》。

　　2、協(xié)助上級(jí)完成了《3515銷售部日常工作規(guī)范及考核辦法(暫行)》的初稿，還有待完善;制訂了《關(guān)于嚴(yán)禁銷售部職員在公司外兼職的規(guī)定》和《關(guān)于銷售合同收款的規(guī)定》。文件已發(fā)送到各部門經(jīng)理，由部門經(jīng)理到部門內(nèi)部宣貫落實(shí)。

　　3、協(xié)助上級(jí)針對公司各部門對內(nèi)對外任務(wù)的交辦，制訂了相關(guān)的《關(guān)于實(shí)行任務(wù)交辦制的規(guī)定》及《任務(wù)交辦書》。

　　4、制訂的《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》和《關(guān)于工齡工資的補(bǔ)充規(guī)定》，都將在八月份正式實(shí)行。

　　5、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下開展了一次銷售部娛樂活動(dòng)，其目的是為了放松銷售部人員心情，活動(dòng)反映效果良好。

　　二、日常辦公管理工作

　　1、協(xié)助上級(jí)做好了各部門的協(xié)調(diào)工作，與各部門建立了的良好關(guān)系都是通過與各部門進(jìn)行有效溝通和不定期的座談會(huì)交流。現(xiàn)已制訂了《關(guān)于公司月辦公例會(huì)的規(guī)定》，其目的是為使公司各部門能夠相互協(xié)調(diào)的工作，配合公司整體發(fā)展的需要。

　　2、按時(shí)收取公司企業(yè)郵箱的郵件，妥善處理郵件。在公司網(wǎng)站后臺(tái)操作方面，及時(shí)更新員工照片，上傳員工活動(dòng)照片。

　　3、公司oa系統(tǒng)的管理：對新入職的員工在通過7天見習(xí)期考核后開通oa帳戶;對離職人員及時(shí)地刪除其oa。并負(fù)責(zé)發(fā)布行政人事部制定的相關(guān)公告，上傳文書，為便于更好地管理oa系統(tǒng)，由行政部還發(fā)布了《關(guān)于oa辦公系統(tǒng)發(fā)布郵件、公告的規(guī)定》。

　　4、參加公司銷售部門每周一的例會(huì)、各部門的溝通會(huì)、座談會(huì)等，做好會(huì)前通知、安排和簽到，會(huì)議過程中對每件需做出處理的事情均要求將具體的負(fù)責(zé)人(或部門)、協(xié)助人(或部門)、要求完成的時(shí)間、要求完成的質(zhì)量等明確，會(huì)后作出詳細(xì)的會(huì)議紀(jì)要，并發(fā)放到每個(gè)參會(huì)人員，尤其是有直接責(zé)任或任務(wù)的人員，隨后跟蹤檢查工作的進(jìn)度和完成情況，及時(shí)向部門領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理報(bào)告。

　　5、協(xié)助財(cái)務(wù)部的工作，在每月10日前辦理新員工入職兩個(gè)月后的轉(zhuǎn)正手續(xù)及轉(zhuǎn)正工資，對銷售部新員工的考核工資進(jìn)行評(píng)定，及業(yè)務(wù)員的銷售業(yè)績統(tǒng)計(jì)匯總，不延誤工資的發(fā)放日期。

　　6、每周休息日實(shí)行了值班制度，根據(jù)《休息日值班人員表》進(jìn)行輪流值班，并要求值班人員在值班時(shí)作好相關(guān)的電話記錄、登記好其它工作情況。

　　三、文件檔案管理

　　1、規(guī)范了全公司員工的人事檔案(目前還有5名老員工無人事資料)，并按部門歸屬實(shí)行分類存放并制作了相應(yīng)的《入職時(shí)間統(tǒng)計(jì)表》、《員工檔案情況》表、《員工簽定勞動(dòng)合同情況》表，每天更新入職人員和離職人員資料信息。

　　2、負(fù)責(zé)公司文件資料、除合同外人事資料的管理，并對文件實(shí)行分類歸檔，做到了有據(jù)可查。

　　3、對公司文件進(jìn)行發(fā)放、落實(shí)和張貼。

　　四、招聘培訓(xùn)

　　1、收集各部門崗位需求信息，擬訂招聘計(jì)劃，制作出《人才需求信息表》，參加金華、義烏現(xiàn)場招聘會(huì)各1次，同時(shí)進(jìn)行了網(wǎng)絡(luò)人才招聘，保證了公司普通職位能基本招聘到崗，但對于銷售類、管理層以上的職位招聘效果不明顯。

　　2、面試意見的匯集、錄用與否的通知，對新入職的員工進(jìn)行7天見習(xí)期進(jìn)行追蹤，由部門經(jīng)理審核填寫《見習(xí)期員工考核表》，審批后轉(zhuǎn)入試用期，7天后簽定勞動(dòng)合同，最長不超過15天。同時(shí)將其oa開通，發(fā)放工作牌、考勤卡，完成各類人事手續(xù)的辦理。

　　3、協(xié)助人事助理統(tǒng)計(jì)新入職人員，并參加公司的第20**0720期崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)結(jié)束后接受綜合考核，把考核成績作為試用期的評(píng)估依據(jù)。

　　4、調(diào)查員工的思想動(dòng)態(tài)，因銷售人員的狀態(tài)大都進(jìn)入了一個(gè)銷售疲勞期，人員穩(wěn)定性不夠強(qiáng)，離職人員較多。

　　五、勞動(dòng)紀(jì)律管理

　　1、本月主要處罰了部分違反勞動(dòng)紀(jì)律且在公司造成一定影響力的部門領(lǐng)導(dǎo)和職員，如：不遵守辦公室空調(diào)使用規(guī)定等，通過對他們的處罰，旨在警示所有員工：在制度面前人人平等，不能因?yàn)闃O個(gè)別的人影響到整個(gè)團(tuán)隊(duì)。

　　2、重申了工作證佩戴的規(guī)定，提高公司整體形象。

　　3、對員工宿舍制定了《關(guān)于宿舍管理規(guī)定》。

　　六、辦公設(shè)備及辦公用品

　　1、對職員的辦公電腦進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，及密碼登記，并通過《關(guān)于各部門職員的電腦管理規(guī)定》進(jìn)行管理。

　　2、強(qiáng)化了辦公室電腦及辦公室安全管理規(guī)定，公司所有職員在19：00時(shí)須離開辦公室，特殊情況由部門經(jīng)理報(bào)行政人事部審批。

　　3、協(xié)助行政總務(wù)對辦公用品、公司消耗品的采購、入庫。

　　七、通訊業(yè)務(wù)的辦理

　　1、每月8日后打印上月的電話費(fèi)用總清單，送審后將數(shù)據(jù)提交到財(cái)務(wù)部;

　　2、每月26日前辦理公司的虛擬網(wǎng)業(yè)務(wù)。八、工作中存在的不足與問題進(jìn)入公司3個(gè)月以來，我努力爭取把工作做得更好、更出色，但是還存在著不足之處，有些是不容忽視的問題，以免給今后的工作造成不利的影響。

　　1、勞動(dòng)合同的簽定，原計(jì)劃在六月份全部完成，由于銷售部門人員流動(dòng)性大和前任行政經(jīng)理的緣故，未按期完成。

　　2、管理體制和考核機(jī)制還不夠健全。

　　3、銷售人員的招聘效果不是很佳。

　　4、人員流動(dòng)率大，銷售部老業(yè)務(wù)和新業(yè)務(wù)員都存在人員不穩(wěn)定現(xiàn)象。我將會(huì)把這些存在的問題作為八月份的工作重點(diǎn)來做，找出相應(yīng)措施，保證本職工作的順利完成。

篇2：研究院行政助理工作感悟總結(jié)

　　

　　研究院行政助理工作感悟總結(jié)

　　時(shí)光如箭，轉(zhuǎn)眼間已在安東石油研究院工作近一個(gè)月，因此有必要做一小結(jié)。然而，與其說是工作，不如說是學(xué)習(xí)，與其說是小結(jié)，不如說是感悟。雖然，這不是我的第一份工作，但留給我的卻是難忘的記憶和寶貴的財(cái)富。入職安東有些偶然，也有些戲劇性。說偶然是因?yàn)槲以谝粋€(gè)偶然的機(jī)會(huì)，碰到一個(gè)處于籌建過程中且急需用人的單位，經(jīng)過競爭不算激烈的面試，兩天之內(nèi)就開始了正式的工作。為什么會(huì)錄用我?行政助理的工作由心細(xì)的女同志去做不是更好嗎?

　　或許籌建過程中需要一位男同志來料理日雜事務(wù)而我就是面試中唯一的男性，或許籌建過程中有許多規(guī)章制度需要草擬而我正好是文科出身，甚至因?yàn)槲抑袊ù髮W(xué)的本科學(xué)歷誤導(dǎo)了領(lǐng)導(dǎo)......說戲劇性是因?yàn)槲业哪感Ｊ侵袊ù髮W(xué)，而安東卻是一個(gè)石化類企業(yè)，而母校的對面就是中國石油大學(xué)，以前，無論求學(xué)還是求職，都未曾想過此后的工作和石油沾邊，而且以前學(xué)的都是法律的條條框框，思維模式也是保“右”杜“左”的，而助理工作的方法與此恰好相反。但現(xiàn)在去想這些都不重要了，因?yàn)橐呀?jīng)工作了一個(gè)月，重要的是在工作中做出了什么成績，究竟為單位，為領(lǐng)導(dǎo)分了多少憂，解了多少愁，以及自己通過工作學(xué)到了什么?下面結(jié)合工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴做具體小結(jié)。

　　首先，總結(jié)一下我對行政助理工作內(nèi)容和方法的認(rèn)識(shí)。截至目前，我工作的主要內(nèi)容是圍繞單位新辦公室的裝修和一些規(guī)章制度的草擬而展開的。辦公室的裝修，自有施工隊(duì)的專業(yè)人員去做，經(jīng)理布置給我的具體任務(wù)有丈量面積、草擬合同、接收集團(tuán)總公司送來的電子辦公用品和辦公家具等，這些我都做了，自己也比較滿意，因?yàn)檫@些事情比較簡單、機(jī)械，任何會(huì)說普通話，識(shí)數(shù)的人都能做，我只是做得更細(xì)致，更專業(yè)一些而已。但在長達(dá)數(shù)十天的工作中，失誤和遺憾更多。比如，新安裝電話機(jī)號(hào)碼和位置的搭配，網(wǎng)絡(luò)線路的大致走向，裝修和保潔質(zhì)量的監(jiān)督，移動(dòng)硬盤的安全管理等等，其中有些是王經(jīng)理三令五申過的，而有些則需要自己去思考，但這些工作都沒有做好。

　　現(xiàn)在回憶起來，當(dāng)失誤出現(xiàn)時(shí)，自己第一反應(yīng)總是“這樣的小問題，怎么沒做好?下次一定不能再出現(xiàn)這樣低級(jí)的失誤了。”“這個(gè)問題領(lǐng)導(dǎo)并沒有具體指示”，接著，便是在心里尋找失誤的原因，要么，因?yàn)樽约荷罱?jīng)驗(yàn)淺薄，要么因?yàn)閾?dān)心多做多錯(cuò)，甚至，從自己的專業(yè)知識(shí)、性格特點(diǎn)上去找原因。然而，正是這樣一種誠惶誠恐的心態(tài)和研究式的思維方式，最終，把簡單的工作想得太復(fù)雜，做得很糟糕。現(xiàn)在想起來，其實(shí)一切很簡單，自己的職務(wù)是助理，顧名思義，是領(lǐng)導(dǎo)的助手，領(lǐng)導(dǎo)安排的只是一件件或明確或模糊的事情，甚至是領(lǐng)導(dǎo)也沒有想到的事情，自己所要做的只是務(wù)必用最快捷的辦法達(dá)到最理想的效果，所要思考的只是最佳的工作方法問題，而不是擔(dān)心自己做不好或者要承擔(dān)責(zé)任而思前想后，甚至不敢去做。

　　其次，總結(jié)一下我對管理的認(rèn)識(shí)。剛到單位，我覺得人數(shù)較少，多數(shù)是專業(yè)研發(fā)人員，而且大家都熟悉，因此，管理工作力度很小，甚至不存在管理工作，相應(yīng)的綜合管理部的職責(zé)只是為研發(fā)人員提供服務(wù)而已，正是出于這種錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，一段時(shí)間內(nèi)，我對研發(fā)人員借用移動(dòng)硬盤要登記，暫不發(fā)放新鑰匙給研發(fā)人員，以及會(huì)議上一再強(qiáng)調(diào)的采購過程要潔身自好等不太理解。但后來研究室人員未經(jīng)登記長時(shí)間使用移動(dòng)硬盤造成我工作上的被動(dòng)，以及他們經(jīng)常對生活用品和一些瑣碎事情提意見甚至抱怨等等證明了我當(dāng)初的想法是錯(cuò)誤而又幼稚的。說這些，并不是批評(píng)自己的同事，因?yàn)樗麄円彩菫榱斯ぷ鳎瑳r且要求每個(gè)人嚴(yán)于律己、寬于律人甚至大公無私是不現(xiàn)實(shí)的，出現(xiàn)問題的原因一方面是籌備階段一切尚處于磨合期，另一方面是自己的工作沒有做到做好。現(xiàn)在，我才深刻的認(rèn)識(shí)到管理無處不在，管理不等于服務(wù)，管理的意義不僅體現(xiàn)在節(jié)約成本上，更重要的是通過整合資源，提高效率而產(chǎn)生效益。雖然自己是學(xué)文科的，但認(rèn)識(shí)水平還停留在感性的文科階段，也就是說只能和“文”打交道，而不能和“人”打交道。管理不僅是一種藝術(shù)，更是一種科學(xué)，是需要認(rèn)真思考和深刻總結(jié)的。

　　再次，總結(jié)一下對自己的認(rèn)識(shí)。如果說領(lǐng)導(dǎo)對我的工作不滿意尚可以找各種理由來開脫的話，那么自己對自己不滿意就絕不是工作本身或領(lǐng)導(dǎo)的問題了。然而，目前我就處于這種狀態(tài)。從工作至今，我發(fā)現(xiàn)自己至少存在以下嚴(yán)重問題。一是“說”的問題。一個(gè)人無論說話水平高低，讓對方聽明白這是起碼要求。而我本身聲音較低，因此，說話時(shí)應(yīng)該聲音響亮，盡量減緩語速，讓對方聽明白。然而，這段時(shí)間，由于工作不久以及壓力較大等緣故我說的很少，而且說的時(shí)候無意間壓低聲音，這肯定影響了正常交流，也給同事和領(lǐng)導(dǎo)留下不好的印象。再說表達(dá)的質(zhì)量，我覺得最拙劣的表達(dá)就是自己好的想法和愿望到達(dá)別人耳朵后變了味道，這肯定是表達(dá)方法的問題。或是說者無意聽者有心，或是忽略了說話對象的身份地位。我和經(jīng)理的幾次交流就是這樣，因此，今后必須從學(xué)說話做起。

　　二是工作方法和思維方式的問題。以前的工作，基本屬于格式化的，做什么，怎么做，做多少等都是固定的，所學(xué)的專業(yè)知識(shí)也是如此，什么樣的行為違反什么樣的法律，該受何等的懲處也是事先規(guī)定好的，但現(xiàn)在的管理模式屬于目標(biāo)管理，領(lǐng)導(dǎo)告訴的只是不太具體的目標(biāo)，需要自己去發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從而在不違背原則的前提下，最大限度的發(fā)揮每個(gè)人的主觀能動(dòng)性。回想工作中的一次次遺憾，大都受原來的思維方式影響。三是性格問題。我在獨(dú)立工作是非常細(xì)心，但有時(shí)候因?yàn)榧?xì)心過度往往不分主次，有時(shí)候因患得患失而降低了效率。但在面臨突發(fā)事件是往往不夠沉著冷靜，比較盲目，急躁，這樣往往在沒有弄清楚問題的情況下因急于解決問題而把問題弄亂。四、是工作技能的問題。現(xiàn)代化的辦公，除精通本專業(yè)知識(shí)和技能外，還需要具備一定的外語、計(jì)算機(jī)、法律、駕駛、

　　財(cái)務(wù)等知識(shí)技能，而我目前對石油研發(fā)技術(shù)完全外行，英語因長時(shí)間不用而生疏，計(jì)算機(jī)僅限于會(huì)用來上網(wǎng)和辦公，對計(jì)算機(jī)維護(hù)、維修知之不多，財(cái)務(wù)知識(shí)也限于書本，駕駛則是完全不會(huì)。就目前而言，急需加強(qiáng)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

　　當(dāng)然，在看到自己不足的同時(shí)，也看到自己的優(yōu)點(diǎn)，正是這些優(yōu)點(diǎn)，才使我有信心彌補(bǔ)自己的缺點(diǎn)和不足，從而做好今后的工作。我能夠吃苦;責(zé)任心強(qiáng)，工作中出現(xiàn)問題的時(shí)候我不愿做過多辯解，更愿意檢討自己，不斷學(xué)習(xí)不斷提高;工作積極性高，樂于奉獻(xiàn);能夠和同事友好相處，能夠正確對待錯(cuò)誤和批評(píng)。近一個(gè)月的工作中，我沒有逃避工作中的失誤和遺憾，每天不斷提醒自己，不要再犯同樣的錯(cuò)誤，而且，我也不斷從失誤中總結(jié)教訓(xùn)來提高自己的工作質(zhì)量并取得了顯著進(jìn)步。比如，剛開始裝修時(shí)，裝修合同草擬完成后我不知道還有什么事要做，經(jīng)理好幾次指出裝修中存在的問題后，我也學(xué)著去發(fā)現(xiàn)問題，結(jié)果諸如燈管損壞嚴(yán)重、墻面粉刷不均勻、部分網(wǎng)絡(luò)布線不合理等小問題被我及時(shí)發(fā)現(xiàn)并得以解決。還有，裴老師一直強(qiáng)調(diào)做工作計(jì)劃要具體落實(shí)的問題，我自己試著做了一張將工作計(jì)劃具體分解的表格并按照表格要求去工作，結(jié)果工作起來有條不紊，工作效率明顯提高。雖然，這些算不上提高，但我認(rèn)真做了，也取得了成效，就我自己而言，這就是一種進(jìn)步。

　　最后，說說我對我們單位和領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)識(shí)。安東集團(tuán)的規(guī)模已經(jīng)很大，運(yùn)作和管理也很規(guī)范，再加上安東服務(wù)于石油這一壟斷性行業(yè)的特殊性，前景肯定是無量的，我們研究院為安東提供的是智力支持，因此，從長遠(yuǎn)來看，安東的發(fā)展程度取決于研究院的技術(shù)成果。這些問題，我的認(rèn)識(shí)肯定淺薄。這里我主要想說的是和我相處近一個(gè)月的領(lǐng)導(dǎo)和同事。我和院長裴老師接觸不多，但他對人道德品質(zhì)的重視讓我很感動(dòng)，他對工作質(zhì)量和效率的要求讓我受益匪淺，我可能看不明白他的專業(yè)知識(shí)和學(xué)術(shù)成果，但他做人、做事的原則值得我永遠(yuǎn)學(xué)習(xí)。由于工作關(guān)系，我和經(jīng)理接觸最多，相互了解相應(yīng)也多一點(diǎn)。他是一個(gè)非常敬業(yè)的人，每天最早到辦公室，周末也肯定工作。

　　他對下屬的關(guān)懷讓每個(gè)員工倍感溫暖，在入職報(bào)道時(shí)原來的員工對他這一點(diǎn)更是交口稱贊。還有他不輕易批評(píng)下屬，即使批評(píng)也很講m.dewk.cn究藝術(shù)。正是這一點(diǎn)剛開始時(shí)給了我很大壓力，有的問題他說后我其實(shí)沒聽明白，但我怕說不明白讓他失望，就說明白了，結(jié)果問題出來后，他又得重復(fù)一遍。還有，有的事情本來我能做，但怕自己做不好，就說不會(huì)做，結(jié)果，一項(xiàng)工作就被這樣耽擱了。現(xiàn)在，互相了解多了，這種情況就很少發(fā)生了。工作中有時(shí)他很隨意的布置一項(xiàng)任務(wù)，沒說什么時(shí)候完成，也沒說達(dá)到什么要求，剛開始我不太習(xí)慣，以至于沒有統(tǒng)籌安排，等他要工作成果的時(shí)候大都沒完成，甚至有時(shí)候連工作都遺忘了，現(xiàn)在，他布置完任務(wù)，我就馬上做好計(jì)劃，爭取在最短的時(shí)間內(nèi)完成。這不僅僅是讓我工作，更重要的是教會(huì)我如何獨(dú)立工作，如何合理有效的分配自己的時(shí)間。人是感情動(dòng)物，雖然不足一個(gè)月，但每個(gè)同事對我都很隨和、很熱情，同事們一起工作、開會(huì)、吃飯，大家既是同事也是朋友。而且，隨著了解得深入，從每一位同事身上我都學(xué)到不少東西。所以，我覺得我已經(jīng)融入了研究院這個(gè)大家庭。

　　寫了這么多回頭一看，覺得有點(diǎn)四不像的感覺，所以，趕快做一簡短總結(jié)。近一個(gè)月的工作中，我有失誤，更有收獲，而且，我很榮幸認(rèn)識(shí)了兩位領(lǐng)導(dǎo)和諸位同事，是你們教會(huì)很多讓我受益終生的東西，如果有幸長期工作下去，我愿意不斷提高自己，為這個(gè)大家庭貢獻(xiàn)一份力量，如果因?yàn)槲业膫€(gè)人能力與工作的要求差距過大而影響我們院的發(fā)展，我會(huì)積極配合以減少損失。但無論如何，我都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作，因?yàn)槲覑圻@份工作，我愛這個(gè)家庭。

篇3：行政助理個(gè)人工作總結(jié)范本

20**年行政助理個(gè)人工作總結(jié)范本

工作總結(jié)1

時(shí)間又過了一月，本月完成了一些工作，也存在著一些問題，現(xiàn)將個(gè)人總結(jié)匯報(bào)如下：

一、本月工作

1、招聘工作。本月還是繼續(xù)在華西人才網(wǎng)上招人，打了一些電話，但來面試的只有2個(gè)，其中一個(gè)因?yàn)樾愿裨虿贿m合呆在公司，另一個(gè)感覺面試時(shí)還比較自信，但沒有文秘經(jīng)驗(yàn)，自己的說法和實(shí)際相矛盾。

2、繼續(xù)完善制度。辦公室現(xiàn)已完成了一部分制度，但還有許多制度還需要完善，這月完成了一個(gè)辦公用品的管理和領(lǐng)用，對辦公用品的申購、領(lǐng)用都作出了規(guī)定。同時(shí)我也對辦公用品建立了臺(tái)賬登記，將現(xiàn)有的辦公用品全部登記，以后入庫、領(lǐng)用和庫存都將全部登記以便發(fā)放和管理。

3、對電腦中的資料進(jìn)行了分類整理，以部門為單位歸類，分門別類的整理以便查閱和管理。也對一些紙質(zhì)資料進(jìn)行了整理，方便以后歸檔。

4、開始著手寫公司發(fā)展規(guī)劃，但不知道該如何下手，提綱和內(nèi)容方面都還存在著很大的問題。

5、到材料市場去走了半天，了解到一部分材料，對衛(wèi)浴潔具和地磚都有了一定的了解。

6、制定了一份客戶對我們公司的滿意度調(diào)查問卷，以后完成交房時(shí)，請客戶對我們公司的服務(wù)做評(píng)價(jià)，我們做的不好的地方，以后都盡量完善，將客戶的滿意作為我們的目標(biāo)。

7、參加了兩次培訓(xùn)，一次是銷售方面的培訓(xùn)，一次是禮儀方面的培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，讓我在銷售和禮儀方面都學(xué)到了很多，知道了和客戶交流時(shí)應(yīng)注意哪些禮節(jié)，應(yīng)怎樣溝通。

二、存在的問題

1、招聘方面：招聘渠道還是很狹窄，形式不容樂觀，以后還是堅(jiān)持到網(wǎng)上尋找資源。

2、文檔方面。文檔歸檔應(yīng)以季度為單位歸檔還是以年為單位歸檔我還不很明確，在編檔案號(hào)方面我也很迷茫，不知道該怎樣下手，現(xiàn)在我手上的檔案比較少，其他部門也沒有檔案移交，我下一步將作出檔案管理制度再明確一下。對于財(cái)務(wù)部這邊的檔案是否也應(yīng)移交到行政部?

3、對于公司的發(fā)展規(guī)劃。現(xiàn)在我也不知道應(yīng)該怎么來寫，目前我正在想一個(gè)提綱，再來裝內(nèi)容，但是手里沒有一些基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，發(fā)展規(guī)劃應(yīng)涉及市場分析、行業(yè)分析、財(cái)務(wù)狀況等等，所以目前對這一塊還是很迷茫，只有多查查資料再來慢慢寫。

4、對于行政工作。現(xiàn)在對于行政工作我已基本知道該怎樣來做了，行政就是一個(gè)大管家，什么都要管，但是我現(xiàn)在才似乎剛剛要進(jìn)入角色，以前一直沒擺正位置，雖然我是個(gè)行政助理，但是行政部就我一個(gè)人，所以我應(yīng)該承擔(dān)行政部的責(zé)任并履行行政部的義務(wù)，但是運(yùn)用到工作中我確不知道該怎樣來管，怎樣運(yùn)用好手中的權(quán)利很好的去執(zhí)行公司的制度，這一點(diǎn)我會(huì)去買書再慢慢研究。

5、通過兩次培訓(xùn)，發(fā)展公司確實(shí)應(yīng)該統(tǒng)一服裝，改變精神面貌，所以應(yīng)該要求員工拿出公司的精神面貌，注意細(xì)節(jié)方面的禮儀。

6、自身弱點(diǎn)。一直覺得自己算是一個(gè)細(xì)心的人，但是上月卻錯(cuò)誤百出。①工作總結(jié)。上月的工作總結(jié)一方面是因?yàn)樵乱还ぷ鬏^多，來不及細(xì)寫，所以順手打了一篇，從態(tài)度上講有敷衍的嫌疑，因?yàn)閬聿患傲恕Ａ硪环矫媸遣粔蛑匾暪ぷ骺偨Y(jié)，總結(jié)應(yīng)該是總結(jié)自身存在的問題再改正問題，而我犯了最低級(jí)的錯(cuò)誤，行文格大錯(cuò)特錯(cuò)，以后不會(huì)再犯這種問題。②不夠細(xì)心。上月給董事長發(fā)郵件的時(shí)候居然把字打錯(cuò)了，充分說明自己的粗心大意，沒有檢查，以后不管做什么事情，我都會(huì)細(xì)心一點(diǎn)。③應(yīng)用文基礎(chǔ)薄。上月的培訓(xùn)計(jì)劃充分體現(xiàn)出了這點(diǎn)，格式完全不對，不正規(guī)，但我知道自己錯(cuò)在哪里了，以后會(huì)注意。

通過上月的工作，我已發(fā)現(xiàn)了自己很多很多的問題，這些不足我都會(huì)想辦法盡量克服和改正，我希望自己每月都能進(jìn)步

工作總結(jié)2

為了提高我校廣大師生的人文素養(yǎng)，帶動(dòng)全體師生養(yǎng)成“好讀書，讀好書”的學(xué)習(xí)習(xí)慣，同時(shí)營造良好的文化氛圍，達(dá)到以環(huán)境育人的目的，我校根據(jù)市、縣局文件精神，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，于本學(xué)期開展了讀書活動(dòng)。

現(xiàn)將具體情況作如下匯報(bào)：

一、指導(dǎo)思想

以建設(shè)“學(xué)習(xí)型社會(huì)”精神為指針，以創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型學(xué)校”為導(dǎo)向，以新課程實(shí)驗(yàn)為契機(jī)，以新穎活潑、形成多樣的讀書活動(dòng)為載體，以培養(yǎng)學(xué)生的語感能力為核心，努力營造書香校園，塑造內(nèi)涵豐富，特色鮮明的校園文化。

二、活動(dòng)宗旨

1、在教師中積極倡導(dǎo)“書香為伴”的思想，將樸素的“讀書是一種需要”上升為“讀書是一種責(zé)任”、“讀書是一種樂趣”、“讀書是一種有益的生活方式”，促進(jìn)教師業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高，享受閱讀、享受教育、享受人生。

2、在學(xué)生中倡導(dǎo)“與好書交朋友”的思想，以新穎活潑、形式多樣的讀書活動(dòng)為載體，激發(fā)學(xué)生的讀書興趣，養(yǎng)成讀書好習(xí)慣，讓讀書漸漸成為學(xué)生的一種生活方式，讓學(xué)生在深厚文化熏陶中成長、積累，豐富自身的底蘊(yùn)，提高整體素養(yǎng)。

3、營造濃厚的“書香氛圍”，讓校園里充溢著濃濃的人文氣息，打造有特色的校園文化品牌。

三、活動(dòng)宣言

在活動(dòng)中閱讀，在閱讀中品味，在品味中感悟，在感悟中提升。

四、具體措施

(一)教師讀書

1、制定讀書計(jì)劃

為了牢固樹立“讀書是一種責(zé)任”的學(xué)習(xí)意識(shí)，學(xué)校要求每位教師根據(jù)自身特點(diǎn)制定個(gè)人讀書計(jì)劃，由教務(wù)處負(fù)責(zé)審查監(jiān)督，并納入年終考核。

2、自費(fèi)訂閱報(bào)刊

每學(xué)期學(xué)校均要求所有教師自費(fèi)訂閱教育教學(xué)報(bào)刊雜志，以便及時(shí)了解教學(xué)動(dòng)態(tài)，把握時(shí)代脈搏。本期全校教師共訂閱各類報(bào)刊雜志近60種。(訂閱名單后附)

3、印發(fā)學(xué)習(xí)筆記

為了落實(shí)讀書活動(dòng)，教務(wù)處專門設(shè)計(jì)印制了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)筆記，統(tǒng)一下發(fā)至每位教師手中，并要求每位教師每學(xué)期至少精讀一本有利于提高教育教學(xué)理論素養(yǎng)的書籍，并認(rèn)真做好讀書筆記。學(xué)期末由主管教學(xué)的副校長檢查登記，作為校本培訓(xùn)的參考成績。

(二)學(xué)生讀書

1、班級(jí)成立圖書角

為了讓學(xué)生有書可讀，學(xué)校要求各班成立圖書角，圖書****均為師生自愿捐獻(xiàn)，據(jù)教務(wù)處3月13日檢查數(shù)據(jù)顯示，基本達(dá)到人手一本的藏量，一定數(shù)量的圖書儲(chǔ)備已初步形成。

2、開展主題班會(huì)

學(xué)校要求各班不定期開展關(guān)于讀書活動(dòng)的主題班會(huì)，進(jìn)行宣傳，組織學(xué)生進(jìn)行討論，從而引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)一步認(rèn)識(shí)閱讀的重要性，并且學(xué)會(huì)讀書，真正做讀書的主人。

3、開設(shè)閱讀指導(dǎo)課

教務(wù)處每周安排一節(jié)閱讀課，由語文教師指導(dǎo)學(xué)生閱讀經(jīng)典名著，并要求學(xué)生多做批注，勤寫讀后感，培養(yǎng)邊讀邊動(dòng)筆的習(xí)慣，幫助他們創(chuàng)設(shè)良好的閱讀氛圍，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣。

4、組織讀書征文活動(dòng)

四月中旬，教務(wù)處響應(yīng)學(xué)校號(hào)召開展了“讀書與做人”征文暨普通話演講比賽活動(dòng)，活動(dòng)集合當(dāng)下社會(huì)較為關(guān)注的能體現(xiàn)新時(shí)期高中生整體素養(yǎng)的“讀書”、“做人”和“普通話”等三個(gè)熱點(diǎn)，引導(dǎo)學(xué)生通過閱讀完善自我，幫助學(xué)生借助文字吐露心聲，鼓勵(lì)學(xué)生走上舞臺(tái)展示風(fēng)采，從而活躍了課余文化生活，提升了學(xué)校教育品位。

五、成果形成

(一)教師：每學(xué)期期末寫一篇讀書心得體會(huì)，由學(xué)校匯編成冊。

(二)學(xué)生：

1、各班登記學(xué)生讀書篇目，評(píng)選讀書先進(jìn)個(gè)人。

2、舉辦“我最喜歡的一本書”征文活動(dòng)，評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)。

3、各班自行采取展示活動(dòng)等。

總之，我校結(jié)合高中教育的實(shí)際，通過創(chuàng)設(shè)讀書情景，營造讀書氛圍，使每一位教師從職業(yè)道德的高度，提高了對讀書的認(rèn)識(shí);通過廣泛開展讀書活動(dòng)，使學(xué)生從改善學(xué)習(xí)效果，豐富高中生活，增強(qiáng)適應(yīng)能力的高度，拓展了視野，提高了生活的品味，從而使書籍成為師生精神與智慧的海洋，讓閱讀成為師生連接的紐帶和溝通的橋梁。

今后，學(xué)校將在充分研究、積極實(shí)踐的基礎(chǔ)上，繼續(xù)努力建設(shè)書香校園，塑造內(nèi)涵豐富、特色鮮明的校園文化，為全面推進(jìn)素質(zhì)教育而努力奮斗。