20**年初中20**年終學(xué)校工作總結(jié)范本
一年來在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與支持下，在社會(huì)各界的幫助努力下，全體師生精誠團(tuán)結(jié)，負(fù)重拼搏，學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展，得到了社會(huì)各方的廣泛贊譽(yù)。學(xué)校狠抓內(nèi)部管理，教育教學(xué)日趨完善、嚴(yán)密、高效，無論是教風(fēng)和學(xué)風(fēng)都有了明顯的改善。現(xiàn)將**年學(xué)校工作總結(jié)
一、完善硬件，優(yōu)化育人環(huán)境。
逐步改善學(xué)校辦學(xué)條件，加強(qiáng)學(xué)校硬件建設(shè)，校園美化、綠化、凈化，更好地服務(wù)于教育教學(xué)工作。
▲學(xué)校建筑面積近11286平方米，校園綠化工程投資1.7萬元，綠化面積3500平方米，生均綠化面積達(dá)29.5平方米。學(xué)校教學(xué)區(qū)、生活區(qū)分離，布局合理，消防設(shè)施，排水設(shè)施，供電設(shè)施完好。校園做到了美化、凈化和綠化，空氣清新、環(huán)境優(yōu)美。
▲投資35萬元新建圍墻175米，基本實(shí)現(xiàn)封閉式辦學(xué)。學(xué)校大門改建為自動(dòng)伸縮門。
▲全面排查檢修了供電線路和電器開關(guān)及自來水等設(shè)施。投資25余元更新了學(xué)生電腦43臺(tái)，11個(gè)教室安裝了多媒體設(shè)備，對(duì)校園廣播及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行了整修。
▲完成綜合樓屋頂300余平方米清理了原來的隔熱層，平改坡。
▲清除原升旗廣場(chǎng)地磚，澆注水泥地面700余平方米。
▲教學(xué)樓三樓、四樓改建成學(xué)生宿舍，墻面進(jìn)行粉刷。
▲改建了學(xué)生餐廳，本學(xué)期開始實(shí)行供餐制。
▲裝修20人會(huì)議室一個(gè)，配置了多媒體投影、空調(diào)等設(shè)備。
▲因原化糞池塌陷，拆除新建了化糞池一個(gè)。
▲更新學(xué)生課桌200套。對(duì)學(xué)生上下鋪進(jìn)行了檢查維修。
二、與時(shí)俱進(jìn)，健全管理機(jī)制。
▲繼續(xù)遵循“以人為本、和諧發(fā)展、改革創(chuàng)新”的原則。繼續(xù)推進(jìn)校長(zhǎng)負(fù)責(zé)制。實(shí)施“雙向選擇五級(jí)聘任”制度，管理體制上實(shí)行學(xué)校聘任年級(jí)組長(zhǎng)，年級(jí)組長(zhǎng)聘任班主任，班主任聘任課教師。
▲實(shí)施中層干部競(jìng)聘上崗，打破干部終身制，實(shí)現(xiàn)任人唯賢，能上能下的良好機(jī)制。
▲逐步實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)工作規(guī)范化、制度化、系統(tǒng)化，實(shí)現(xiàn)管理精細(xì)化，加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè)。完善《中學(xué)行政人員分工表》、《安全管理制度》《教師教學(xué)常規(guī)》、《班主任工作常規(guī)》等各項(xiàng)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)，簽訂《崗位目標(biāo)責(zé)任書》、實(shí)施量化考核。
▲完善《績(jī)效工資考核辦法》，拉開分配檔次，實(shí)現(xiàn)多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)酬。
三、警鐘長(zhǎng)鳴，確保安全生產(chǎn)。
安全事關(guān)全體師生的生命和財(cái)產(chǎn)，安全事關(guān)學(xué)校和社會(huì)的穩(wěn)定和發(fā)展，是學(xué)校一切工作開展的基礎(chǔ)。
▲學(xué)校重視安全工作，每月組織力量積極開展了安全大檢查和隱患排查活動(dòng)，有針對(duì)性的進(jìn)行了防范。修改和完善了學(xué)校消防安全制度和應(yīng)急預(yù)案，積極開展應(yīng)急疏散演練，增添了30只滅火器按有關(guān)規(guī)定安置各個(gè)樓層，加強(qiáng)了檢查力度，落實(shí)了各班安全員隨時(shí)監(jiān)控各班物質(zhì)或人為的安全事故。
▲認(rèn)真組織學(xué)生乘車安全工作，與車隊(duì)簽訂安全協(xié)議，做到定車定時(shí)定點(diǎn)，有序安全可靠。
▲積極開展綜合法制教育宣傳月、安全教育生產(chǎn)月等系列活動(dòng)，大力宣傳法制、安全教育和相關(guān)知識(shí)。清明節(jié)、勞動(dòng)節(jié)、端午節(jié)、十一節(jié)、中秋節(jié)等假期放假之前都要做好交通安全、飲食安全和防溺水安全等有關(guān)知識(shí)的宣傳教育，并書寫告家長(zhǎng)書，讓每個(gè)家長(zhǎng)積極參與管理、監(jiān)督，有效的提高了師生的安全意識(shí)。
四、積極參與，加強(qiáng)民主管理
▲學(xué)校重大改革措施及方案的出臺(tái)，均經(jīng)教代會(huì)通過，再付諸實(shí)施。《清涼峰初級(jí)中學(xué)績(jī)效工資實(shí)施細(xì)則(修改)》已于今年**年1月召開的教職工大會(huì)通過實(shí)施，并在不斷的實(shí)踐中修改、完善。**年教職工大會(huì)將于12月30日召開。
▲提高校務(wù)公開的實(shí)效，對(duì)學(xué)校的重大改革，評(píng)優(yōu)評(píng)職，財(cái)務(wù)，學(xué)校基建，貴重物品采購，考勤考績(jī)等切實(shí)做到了公開，接受民主監(jiān)督。
▲積極組織開展有益的各類活動(dòng)，調(diào)節(jié)教職工身心，陶冶情操。**年學(xué)校組織了全校女教職工赴東陽橫店影視城參觀學(xué)習(xí);組織了教職工的登清涼峰活動(dòng);組織了全體教師暑假赴青島大連考察學(xué)習(xí);組織教職工進(jìn)行太極拳的演練培訓(xùn);組織全體班主任赴東路參觀考察;組織了退休教師到青山湖的休閑活動(dòng)等。
五、教師發(fā)展，構(gòu)建名師工程。
教學(xué)質(zhì)量是立校之本，而提高教學(xué)質(zhì)量關(guān)鍵在于提高教師隊(duì)伍的整體素質(zhì)。**年學(xué)校通過一系列行之有效的師德工程、崗位練兵、教學(xué)觀摩、理論研討、典型示范等系列活動(dòng)，造就一支“志存高遠(yuǎn)、愛崗敬業(yè)、為人師表、教書育人、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、與時(shí)俱進(jìn)”的教師隊(duì)伍。鼓勵(lì)教師積極參加省、市、區(qū)各學(xué)科教學(xué)大賽，力爭(zhēng)有賽必參，有獎(jiǎng)必奪，建設(shè)一支由校中青年骨干教師組成的梯度骨干教師隊(duì)伍，使他們?cè)诮逃虒W(xué)中充分發(fā)揮帶動(dòng)和輻射作用，實(shí)現(xiàn)由經(jīng)驗(yàn)型教師向研究型教師的轉(zhuǎn)變。
學(xué)校現(xiàn)有教職員工41人，一線教師37名，其中年齡30周歲以下的17人，占46%;31至40歲的17人占46%。37名專任教師均為大專以上學(xué)歷，其中34認(rèn)為本科學(xué)歷;任教8年以上的教師22人，中級(jí)職稱的19人，級(jí)職稱比例達(dá)80%以上(86.4%)，童文華老師為中學(xué)高級(jí)職稱。學(xué)校現(xiàn)有教壇新秀4人，(張劍、周舟、陳美仙、鄒文海)，名師培養(yǎng)對(duì)象9名(王葆、葉華明、章秀英、洪健、陳美仙、陳志林、章美花、鄒文海、邵春燕)。▲**學(xué)年共有8位老師獲得各項(xiàng)榮譽(yù)。(章美花老師獲語文優(yōu)質(zhì)課評(píng)比三等獎(jiǎng);程躍忠老師被評(píng)為臨安市“先進(jìn)老干部工作者”;童文華老師被評(píng)為臨安市“優(yōu)秀工會(huì)積極分子”;葉華明老師獲初中數(shù)學(xué)首屆說題比賽三等獎(jiǎng);章國剛老師榮獲“紅燭獎(jiǎng)”;富根月老師榮獲歷史與社會(huì)優(yōu)質(zhì)課評(píng)比二等獎(jiǎng);周舟老師獲首屆初中數(shù)學(xué)青年教師教學(xué)基本功展示與評(píng)比三等獎(jiǎng);俞琴洲老師獲科學(xué)實(shí)驗(yàn)調(diào)研評(píng)比三等獎(jiǎng)。)
▲落實(shí)教師“五個(gè)一”活動(dòng)(一篇教學(xué)案例，一篇教育教學(xué)論文，一次“教學(xué)反思”報(bào)告，一堂公開課，一本好書);
▲結(jié)合“互助共同體”、兩場(chǎng)地區(qū)教師學(xué)科培訓(xùn)活動(dòng)，開展課堂教學(xué)研究活動(dòng);學(xué)校每周安排校級(jí)公開課，涵蓋所有學(xué)科，通過說課——講課——評(píng)課——反思等環(huán)節(jié)讓年輕教師磨課，讓老教師通過評(píng)課傳授經(jīng)驗(yàn)，
▲開展教師、班主任研討會(huì)、師徒結(jié)對(duì)等形式充分發(fā)揮骨干教師的引領(lǐng)作用。
▲學(xué)校堅(jiān)持走“以質(zhì)興校，以研興教”之路，通過“走出去、請(qǐng)進(jìn)來”
與民進(jìn)臨安市委會(huì)，民進(jìn)杭十中支部，杭州市青春中學(xué)結(jié)對(duì)幫扶，同時(shí)，加強(qiáng)集體備課，打造高效課堂，加強(qiáng)常規(guī)檢查，抓規(guī)范、抓落實(shí)，提升教學(xué)質(zhì)量。
六、科研興校，推動(dòng)內(nèi)涵發(fā)展。
教科研是學(xué)校內(nèi)涵發(fā)展的動(dòng)力源泉，教科研能力是衡量教師教學(xué)水平的重要依據(jù)。學(xué)校積極倡導(dǎo)“問題即課題、教學(xué)即教研，成長(zhǎng)即成果”的科研理念，把課程改革、課堂教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和心理品質(zhì)等研究作為教育科研的核心任務(wù)。在**學(xué)年我校共上交論文(案例)10篇，其中獲得一等獎(jiǎng)1篇，二等獎(jiǎng)2篇，三等獎(jiǎng)1篇，合格獎(jiǎng)2篇。(▲葉華明老師的論文《開放題的幾個(gè)案例及其教育價(jià)值》獲得臨安市二等獎(jiǎng);唐霞老師的論文《初中英語小組合作學(xué)習(xí)低效現(xiàn)象分析及解決策略》獲得臨安市合格獎(jiǎng);方嫩平老師的論文《輻射體育組獨(dú)特魅力，為學(xué)校管理錦上添花》獲得臨安市合格獎(jiǎng)。▲在臨安市青春期性健康教育優(yōu)秀案例評(píng)比中我校唐霞老師的案例《知“性”之旅，真愛需要等待——中學(xué)生早戀案例分析》榮獲臨安市一等獎(jiǎng)。▲在臨安市第二**屆中小學(xué)(幼)教育科研成果評(píng)審中，我校陳志林老師的論文《羞答答的玫瑰靜悄悄的開————農(nóng)村初中生性知識(shí)****和現(xiàn)狀調(diào)查》獲得臨安市二等獎(jiǎng);章美花老師的論文《農(nóng)村初中實(shí)施親情教育的實(shí)踐研究》獲得臨安市三等獎(jiǎng)。)
▲建立完善科研制度。與上級(jí)教育科研部門形成網(wǎng)絡(luò)體系，加強(qiáng)互動(dòng)，培養(yǎng)一批我校自己的教科研骨干人才。建立校本教研機(jī)制，學(xué)校自行研發(fā)一些課題，把課題研究的根扎在本校的教育教學(xué)土壤上。
▲加強(qiáng)教學(xué)反思研究。組織每月一次“反思”，加強(qiáng)教后反思，做到具體化、制度化、規(guī)范化、過程化，引導(dǎo)教師在備課、講課、批改作業(yè)上開展研究，研究放在教學(xué)過程，把教、研、學(xué)納入一體，讓反思成為提高教學(xué)效率的有力手段。
▲開展課堂觀摩活動(dòng)。一學(xué)期內(nèi)，一個(gè)老師的課至少在本學(xué)科內(nèi)被觀摩或研究一次。請(qǐng)專家來我校聽課、講課、說課、評(píng)課，推進(jìn)實(shí)效性的教學(xué)觀摩研討活動(dòng)。校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)、教務(wù)主任要親自參加教研活動(dòng)。做到有聽課必須有評(píng)課，有評(píng)課必須有反饋。
七、全員育人，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。
▲深化德育改革。牢固樹立德育本身就是質(zhì)量的育人觀，先做人，再成材。以“把握方向性，注重基礎(chǔ)性，講究科學(xué)性，強(qiáng)調(diào)實(shí)效性”為德育基本原則，建立科學(xué)、嚴(yán)密、有效的德育管理機(jī)制，讓學(xué)生在欣賞、感悟、體驗(yàn)、活動(dòng)中育德。突出德育首要地位。加強(qiáng)三個(gè)建設(shè)，即德育隊(duì)伍建設(shè)、校園文化建設(shè)和德育科研建設(shè)。落實(shí)兩個(gè)規(guī)范，即教師職業(yè)道德規(guī)范和中學(xué)生日常行為規(guī)范。以抓住宿生管理為工作重點(diǎn)，形成以學(xué)生品行教育為重點(diǎn)的學(xué)校德育工作特色。教會(huì)學(xué)生學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)、學(xué)會(huì)生活、學(xué)會(huì)做人。提高學(xué)生思想品德素質(zhì)，養(yǎng)成良好的行為規(guī)范和文明禮儀。
▲建設(shè)德育隊(duì)伍。貫徹“全面育人、全員育人”的原則，通過思想引領(lǐng)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、德育、量化考核、實(shí)踐指導(dǎo)等形式，培養(yǎng)一支素質(zhì)優(yōu)良，精干實(shí)效、踏實(shí)工作、開拓進(jìn)取的德育管理隊(duì)伍。力求管理人員逐步確立一種意識(shí)：以學(xué)生為主體;抓住兩條線：養(yǎng)成教育、班級(jí)管理;轉(zhuǎn)變?nèi)齻€(gè)觀念：變灌輸為滲透、變批評(píng)為表揚(yáng)、變被動(dòng)接受為主動(dòng)吸收。
▲整合家校合力。重視家校聯(lián)系，形成學(xué)校、社會(huì)、家庭教育合力。定期召開家長(zhǎng)會(huì)和家長(zhǎng)代表座談會(huì)，成立家長(zhǎng)委員會(huì)，落實(shí)家長(zhǎng)開放日等活動(dòng)。不斷改進(jìn)家校合作教育方式。
▲促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。加強(qiáng)學(xué)生日常行為規(guī)范教育，確保學(xué)生思想品德良好率在90%以上;加強(qiáng)養(yǎng)成教育，確保學(xué)生文明有禮，有良好的學(xué)習(xí)、生活、衛(wèi)生習(xí)慣;加強(qiáng)安全教育與管理，確保學(xué)校無重大安全責(zé)任事故，無體罰或變相體罰現(xiàn)象，無違法亂紀(jì)事件，學(xué)生犯罪率為0。培養(yǎng)志向高遠(yuǎn)，基礎(chǔ)扎實(shí)，素質(zhì)全面，身心健康的具有合作意識(shí)、進(jìn)取精神、競(jìng)爭(zhēng)能力，適應(yīng)未來社會(huì)需要的求真務(wù)實(shí)、創(chuàng)新型人才。
八、抓實(shí)過程，提升教學(xué)質(zhì)量。
教學(xué)是學(xué)校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量是衡量學(xué)校發(fā)展水平的一個(gè)重要指標(biāo)。學(xué)校一心一意、凝神聚力謀求教育教學(xué)工作的快速、持續(xù)、和諧發(fā)展。學(xué)校重視教學(xué)常規(guī)落實(shí)工作，制定了清涼峰初中教師工作手冊(cè)，嚴(yán)格執(zhí)行《教師教學(xué)常規(guī)考核細(xì)則》標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施有效的檢查、督促、反饋、矯正，扎扎實(shí)實(shí)地把教學(xué)常規(guī)管理落到實(shí)處，不斷提高教學(xué)效益。**屆初三在各位教職員工的共同努力下，成績(jī)明顯，學(xué)校總?cè)藬?shù)174人，保送生參考26人，錄取21人;中考參考146人，其中臨中錄取1人(提前批533，臨中480)，昌中公費(fèi)錄取26人(昌中436,于中458)，公費(fèi)總計(jì)48人，占總?cè)藬?shù)的27.6%，昌中自費(fèi)線以上25人(昌化自費(fèi)400，臨中428，于中406)，天高線以上4人(天高397)，天外線以上15人(天外357)，總計(jì)普高錄取92人，占總?cè)藬?shù)的52.9%。超過98%的同學(xué)被各類高中錄取!
▲抓實(shí)教學(xué)過程。建立“集體備課、資源共享、揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短、課后反思”的備課制度，充分發(fā)揮教師的集體智慧，提高教學(xué)設(shè)計(jì)的整體水平。高舉立足課堂主陣地的旗幟，切實(shí)提高45分鐘課堂教學(xué)的效率，達(dá)到課堂教學(xué)“一二三四五”的要求。課堂上對(duì)“后進(jìn)生”實(shí)行四個(gè)優(yōu)先，(優(yōu)先提問，優(yōu)先輔導(dǎo)，優(yōu)先批改，優(yōu)先表揚(yáng)。)力求課堂教學(xué)水平的新突破。認(rèn)真落實(shí)《清涼峰初中資料復(fù)印暫行辦法》，做到精選、精練、精批、精改，逐步落實(shí)“有發(fā)必收”、“有收必改”、“有改必講”、“有錯(cuò)必糾”四有工作要求，資料自編，建立試題庫。進(jìn)一步加強(qiáng)音、體、美、信息技術(shù)、綜合課程的教學(xué)工作，加強(qiáng)對(duì)音、體、美等學(xué)科課堂教學(xué)的監(jiān)督管理。積極參與特長(zhǎng)生測(cè)試，加大對(duì)特征生的培養(yǎng)力度，全面提高我校特長(zhǎng)教育的教學(xué)質(zhì)量。
▲健全監(jiān)管機(jī)制。加強(qiáng)教學(xué)全過程的監(jiān)控。逐步完善教師評(píng)價(jià)制度，提高教師獎(jiǎng)勵(lì)力度。抓好教學(xué)過程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)，實(shí)施有效的檢查、督促、反饋、矯正;并通過考核評(píng)價(jià)體系的建立，運(yùn)用獎(jiǎng)懲、激勵(lì)的手段，正確引導(dǎo)學(xué)校與教師發(fā)展，提升教育教學(xué)質(zhì)量。
▲提升中考質(zhì)量。建立以校長(zhǎng)為主、行政全體參與的校級(jí)管理。建立以班主任為主、各任課教師協(xié)助的“齊抓共管”的學(xué)情管理。建立以備課組長(zhǎng)為主、
各任課教師為參謀的教學(xué)管理。建立以班干部為主，全體學(xué)生參與的以升學(xué)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)為主要內(nèi)容的學(xué)生自我管理。全面提升教學(xué)質(zhì)量，中考成績(jī)始終處于臨安前列。
九、存在問題
總結(jié)一學(xué)年工作，在反思中謀求新的發(fā)展，這既是一種自我激勵(lì)和加壓，也是一種理性的思考。
第一、硬件薄弱問題。學(xué)校設(shè)施落后，尤其食堂、餐廳場(chǎng)地小、設(shè)施陳舊，圖書室藏書破舊，機(jī)房和實(shí)驗(yàn)室，專用教室設(shè)施設(shè)備落后，課桌椅凳破舊，影響教學(xué)質(zhì)量的提高，鎮(zhèn)政府財(cái)力不足，投入較少，影響學(xué)校的可持續(xù)發(fā)展，學(xué)生宿舍男女同樓給住校生管理帶來困難。
第二、德育管理問題。管理到位，引導(dǎo)欠缺。我們的德育工作不夠系統(tǒng)，缺少規(guī)劃，學(xué)生工作簡(jiǎn)單化，德育實(shí)效性差。德育教育內(nèi)容不夠細(xì)化，形式單一，缺乏針對(duì)性，沒有形成德育工作的合力。
第三、隊(duì)伍打造問題。▲年齡結(jié)構(gòu)不夠合理。35周歲上下左右的，6年以上20年以下教齡教師只有15人，占38.5%，比例小。而且在這部分人中算學(xué)校骨干教師的僅為8人，占20.5%。全校39位在編教職工中，10人教齡不足6年，占27.8%，隊(duì)伍年輕有朝氣，但總的來說成長(zhǎng)緩慢。部分教師不適應(yīng)教學(xué)工作，尤其是學(xué)生管理工作。▲管理水平有待提高。學(xué)校教師總體上來說“勤教有余，巧干不足”，教學(xué)質(zhì)量全看“苗子”，學(xué)校可持續(xù)發(fā)展的道路不平坦。全校教壇新秀2人(其中一人是我，另一人是周舟**年評(píng)的，第三層次名師培養(yǎng)對(duì)象8人，占全校的20.5%，急需專家的指點(diǎn)。)從學(xué)生的問卷調(diào)查還發(fā)現(xiàn)年輕還存在教師體罰或變相體罰的等低級(jí)簡(jiǎn)單粗暴的教育方式。從整體來說我校課堂教學(xué)模式普遍陳舊，部分老師掌控課堂教學(xué)的能力薄弱，課堂氛圍沉悶，課堂紀(jì)律較差，教學(xué)效率較低，教師隊(duì)伍的培養(yǎng)任重而到遠(yuǎn)。▲面臨教師富余壓力。今年在編教職工39名，**年至少多出4人。面臨教師轉(zhuǎn)崗的壓力，目前教師的聘任制度停留在初級(jí)階段，經(jīng)驗(yàn)不足，需要完善和改進(jìn)，更需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和支持。(語文：余1.5人;數(shù)學(xué)：余1.5人;英語：余1人;科學(xué)：缺1人;政社：余0人;體育：余0人;音樂：缺1人;美術(shù)：余0人;信息技術(shù)：余1人;合計(jì)至少多4人。)▲骨干教師流失嚴(yán)重。由于環(huán)境比較偏僻，教師待遇提高速度慢，這幾年骨干教師外流嚴(yán)重。
第四、品牌建設(shè)問題。教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校的生命線。清涼峰初中曾經(jīng)有過輝煌的辦學(xué)歷史，曾經(jīng)吸引了不少的借讀生來我校就讀，贏得了較高的社會(huì)聲譽(yù)。如今我們的教育教學(xué)質(zhì)量面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，管理工作還遠(yuǎn)未達(dá)到精細(xì)化、規(guī)范化，一些制度得不到徹底的貫徹落實(shí)。如何在新時(shí)期能立于不敗之地，我們需要做的工作還很多。
第五、生源素質(zhì)問題。生源整體素質(zhì)逐年下降，昌西淳樸的民風(fēng)正受到挑戰(zhàn)，政府與社會(huì)對(duì)教育的重視與投入比過去有下降，學(xué)校嚴(yán)重受到社會(huì)歪風(fēng)邪氣的沖擊，學(xué)生的行為規(guī)范習(xí)慣正逐年缺失。
第六、教育科研問題。教育科研水平還是比較落后。
十、整改措施
新的一學(xué)年，學(xué)校要在嚴(yán)格管理中追求精細(xì)化，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都能體現(xiàn)“精、細(xì)、實(shí)、嚴(yán)、恒”，每項(xiàng)工作都能做得務(wù)實(shí)、扎實(shí)、真實(shí)。在教師隊(duì)伍培養(yǎng)上要把敬業(yè)精神和“校興我榮，校衰我恥”的責(zé)任感培養(yǎng)放在第一位，實(shí)行教師聘任制，整合師資力量，優(yōu)化教師隊(duì)伍，調(diào)動(dòng)廣大教師的積極性，提高教育教學(xué)質(zhì)量。在班子隊(duì)伍建設(shè)中要加大問責(zé)力度，明確崗位職責(zé)，落實(shí)崗位責(zé)任，提高工作執(zhí)行力。在學(xué)生管理上要落實(shí)規(guī)范、抓實(shí)過程，嚴(yán)格執(zhí)行封閉式和半軍事化管理，挖掘和繼承昌西“忠孝文化”、“耕讀文化”，大力發(fā)揚(yáng)“勤奮、務(wù)實(shí)、求實(shí)、創(chuàng)新”的校風(fēng)和“苦學(xué)苦讀”的學(xué)風(fēng)，引導(dǎo)學(xué)生勤學(xué)善學(xué)，鼓勵(lì)他們?yōu)閷W(xué)校復(fù)興做出自己的貢獻(xiàn)。
篇2：學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作年終總結(jié)
20**年學(xué)校物業(yè)服務(wù)工作年終總結(jié)
20**年*月*日，***物業(yè)接管****，這一學(xué)年來，我全體員工團(tuán)結(jié)一心，艱苦奮斗，勇于拼搏，不斷創(chuàng)新，進(jìn)一步完善和改進(jìn)了公司的管理和服務(wù)質(zhì)量，取得了可喜的成績(jī)：組建了一支優(yōu)秀的物業(yè)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)建了一種科學(xué)的管理模式和先進(jìn)的管理理念、管理方法，以及嚴(yán)格的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和工作程序；形成了服務(wù)與管理相結(jié)合的專業(yè)分工體系。一年以來，我們緊緊圍繞戰(zhàn)略規(guī)劃、品牌建設(shè)、內(nèi)部管理、信息溝通、服務(wù)績(jī)效來展開一系列的工作。
戰(zhàn)略規(guī)劃
對(duì)物業(yè)服務(wù)的理念進(jìn)行戰(zhàn)略性的轉(zhuǎn)變。天健物業(yè)自成立以來，管理理念經(jīng)歷了從“管理型”到“服務(wù)型”的深刻轉(zhuǎn)變，拋棄了過去以管理者自居的姿態(tài)，倡導(dǎo)了“服務(wù)育人，業(yè)主至上”的全新服務(wù)理念。天健物業(yè)在發(fā)展過程中即使遭遇到了內(nèi)外環(huán)境的嚴(yán)重挑戰(zhàn)，但為業(yè)主、使用人服務(wù)的理念也一直在沿伸，同時(shí)也得到了廣泛的好評(píng)。但公司管理層并沒有滿足可喜成績(jī)的取得，而是以積極的態(tài)度正視在服務(wù)過程中存在的服務(wù)專業(yè)性不強(qiáng)，服務(wù)內(nèi)涵不深，員工待遇過低以及成本過高等問題。今年開始，公司便審時(shí)度勢(shì)，著手狠抓安全防范、環(huán)境衛(wèi)生和維修事宜，勁拼品牌建設(shè)，提高公司的運(yùn)作效率和競(jìng)爭(zhēng)力。
品牌建設(shè)
品牌，以高質(zhì)量為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，本公司把如何提高物業(yè)服務(wù)服務(wù)的質(zhì)量作為公司經(jīng)營的首選目標(biāo)。
一、貫徹按ISO體系的有效動(dòng)作
公司成立之初便做好了質(zhì)量的策劃，明確公司的質(zhì)量目標(biāo)、要求，以及所想達(dá)到的目標(biāo)，以最合適的服務(wù)質(zhì)量去滿足業(yè)主及使用人的需要。一年來，公司始終把通過ISO9000和ISO14000的審核為奮斗目標(biāo)，同時(shí)也進(jìn)一步向業(yè)主及使用人展示了公司相關(guān)方面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的形象。
二、形成以客戶滿意為中心的質(zhì)量體系
自公司進(jìn)駐開始，一直把“客戶滿意，業(yè)主至上”作為工作的中心，進(jìn)一步確定了公司以業(yè)主為中心的經(jīng)營服務(wù)理念，今后公司將繼續(xù)貫徹實(shí)施和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)績(jī)效。
三、建立天健物業(yè)零缺陷的目標(biāo)
公司成立之后，經(jīng)過反復(fù)討論和研討，認(rèn)為要想做的獨(dú)特，就須把工作做到零缺陷：服務(wù)零缺陷；操作零缺陷；設(shè)備零故障；安全零隱患的四零缺陷。明確了業(yè)主不總是對(duì)的，但永遠(yuǎn)是最重要的客戶需求，充分做好達(dá)到需求的各種準(zhǔn)備，積極預(yù)防可能發(fā)生的問題。
內(nèi)部管理
一、人力資源
人力資源是公司發(fā)展的重要保證。進(jìn)駐之初，因處地特殊，故人員素質(zhì)偏低。但今年年初，為了提高公司的競(jìng)爭(zhēng)力，我公司積極開展員工知識(shí)培訓(xùn)，使員工成為“一專多能”且達(dá)到了顯著的效果。員工培訓(xùn)包括：企業(yè)文化培訓(xùn)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)等，特別是對(duì)管理層進(jìn)行的物業(yè)服務(wù)員資格考評(píng)培訓(xùn)和保安隊(duì)伍的消防知識(shí)培訓(xùn)以及專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高了員工的綜合素質(zhì)，改善了員工的工作態(tài)度，激發(fā)員工團(tuán)結(jié)合作，大大提高了服務(wù)質(zhì)量。
目前，公司內(nèi)部已經(jīng)建成了較為完善的人力資源儲(chǔ)備，專業(yè)能力，綜合能力出眾的專業(yè)人才；能出謀劃策的企業(yè)策劃人員等，給公司的發(fā)展提供了廣闊的空間。
二、規(guī)章制度
入駐之初，因公司剛建立，一系列的制度及考核都是空白的，這給員工的工作帶來了很大的不便。按照“以法為據(jù)，有約可依”的原則，我公司迅速出臺(tái)了一系列規(guī)章制度。包括：各崗位人員職責(zé)，管理制度及各崗位工作人員考核辦法。制度的出臺(tái)明確了職責(zé)，分清了權(quán)限，也給公司員工的日常工作指明了方向，提供了依據(jù)。
三、維修方面
去年學(xué)生入住之初，因趕工期，四棟學(xué)生公寓可謂是以超常規(guī)的速度建成的，而快速度建成的房子卻導(dǎo)致了接管后艱難的維修工作。從去年至今，我技術(shù)維修部共計(jì)收到師生報(bào)修單4200多份，。可因去年維修力量過弱，且設(shè)備設(shè)施還在保修期內(nèi)，故多數(shù)單子未能修好。直至今年初，我公司一口氣增加了三倍的維修人員，不分日夜的維修，同時(shí)又加大對(duì)廠家的催修力度，迅速的解決了原有的存在的問題。現(xiàn)我處已承諾做到“小修不過夜，大修不過三”的服務(wù)承諾，可因各種設(shè)施仍然在保修期，致使好多維修事項(xiàng)我公司仍無法完成。但我公司還是竭盡所能去維修，特別是公寓內(nèi)寢室之間電線錯(cuò)亂的問題，在催修廠家無效的情況下，我公司維修人員用六天六夜時(shí)間全部調(diào)好，用實(shí)際行動(dòng)解決了師生的怨言。近日，我公司又一口氣換下了四棟公寓2000多盞燈炮以及300多個(gè)水龍頭和幾十個(gè)沖水閥，使公寓內(nèi)的配套設(shè)施的維修完好率達(dá)到了98％以上。
四、保安方面
1、20**年，在全體保安人員的共同努力下，圓滿完成了師生入住的安全防范工作，但隨著工作的逐步加深，漸漸暴露出了我公司保安的不足與缺陷：配套設(shè)施過差，人員素質(zhì)過低，專業(yè)知識(shí)不足等。為此我公司于今年年初進(jìn)行了一場(chǎng)保安大革新。首先，實(shí)行淘汰制，淘汰了十多位原有的保安。其次增加配套設(shè)施，購置保安服裝。工作的革新使我保安的外在形象上了一個(gè)新臺(tái)階。
2、保安工作始終貫徹校領(lǐng)導(dǎo)的外松內(nèi)緊的方針。因?qū)W校處地的時(shí)間、環(huán)境比較特別。我公司嚴(yán)格實(shí)行來訪人員登記制以及憑證出入制。從去年至今，我公司共登記來訪人員50000多人次，確保了學(xué)生公寓的安全。
3、在自身管理方面，我公司保安堅(jiān)持一天一小會(huì)，一周一大會(huì)，進(jìn)行交流與檢討。同時(shí)，開展專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。從去年至今，共進(jìn)行了六次專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)，二次消防知識(shí)學(xué)習(xí)以及一個(gè)多月的軍事訓(xùn)練。同時(shí)實(shí)行嚴(yán)格的保安考核辦法和工作流程，以及不計(jì)名的考評(píng)制。獎(jiǎng)勵(lì)優(yōu)秀隊(duì)員，扣罰表現(xiàn)較差的隊(duì)員。
4、在外來人員管理方面，我保安部嚴(yán)格控制外來流動(dòng)人員，一律實(shí)行來訪人員登記和扣押有效證件制，且進(jìn)行不定期的巡邏，確保了公寓內(nèi)學(xué)生生命財(cái)產(chǎn)的安全。同時(shí)因建設(shè)初期的施工較多，我們對(duì)違章搭建也進(jìn)行了處理，規(guī)范和控制來訪車輛，創(chuàng)造了一個(gè)安全、安靜、優(yōu)雅的學(xué)生公寓環(huán)境。
五、保潔方面
1、我公司保潔部基本上能完成公司交給的任務(wù)，認(rèn)真遵守公司和管理處的各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行清潔工作規(guī)程，全天候清掃公寓大廳、衛(wèi)生間、走廊等。全天候清擦垃圾箱、扶手、門等，及時(shí)清理垃圾，創(chuàng)造了一個(gè)干凈的居住環(huán)境。
2、我保潔部實(shí)行嚴(yán)格的考核辦法，采用師生監(jiān)督制和打分制，每月實(shí)行四次，確保工作的力度。同時(shí)實(shí)行互監(jiān)制，即保安人員監(jiān)督保潔人員的工作力度，保潔人員也監(jiān)督保安的工作狀態(tài)。使雙方得以互相制約，互相鼓勵(lì)。也取得了顯著的效果;
六、其它方面
從去年至今，我處共撿到手機(jī)兩部，錢包9個(gè)，現(xiàn)金1000多元，校園卡200多張以及大量的衣服和鞋子。得到了師生的一致好評(píng)。同時(shí)，我公司又實(shí)行便民服務(wù)，提供打氣筒，免費(fèi)讓學(xué)生打氣，免費(fèi)開鎖，8次送生病的學(xué)生去醫(yī)院看病，10余次為學(xué)生爬窗戶開門等。
信息溝通
一年來，我公司的信息溝通經(jīng)歷了從空白到完善的大飛躍。我公司目前有以下渠道與師生進(jìn)行有效的溝通：
1、在每棟設(shè)立意見箱，讓師生對(duì)我們工作或態(tài)度有意見可提。
2、發(fā)放意見征求表，我們給學(xué)校的有關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)放意見征求表，讓他們對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督和指導(dǎo)。
3、召開學(xué)生座談會(huì)，從去年至今，我公司共計(jì)召開了六次學(xué)生座談會(huì)，從中我們得到了寶貴的意見和建議。今后，我公司還將繼續(xù)召開此種會(huì)議。
4、公布投訴電話，如果師生對(duì)我公司的員工有什么不滿意可以直接拔打電話向我管理處投訴，我們力求給師生一個(gè)滿意的答復(fù)。
5、設(shè)立回訪制，堅(jiān)決實(shí)行回訪時(shí)間不超過24小時(shí)。
6、建立面談投訴制，師生如有什么不滿意可直接向我管理部面談投訴，我管理部將會(huì)在第一時(shí)間給師生答復(fù)，且答復(fù)時(shí)間不超過12小時(shí)。
服務(wù)績(jī)效
一直以來，我公司秉承“客戶是上帝”“業(yè)主至上”的原則，立足“一切為了您，為了您的一切”，實(shí)行微笑服務(wù)。力求您的事就是我們的事，您的小事就是我們的大事，您的滿意是我們永遠(yuǎn)的追求。盡忠盡職，服務(wù)師生。
結(jié)束語
我們知道，雖然在這一年里我們?nèi)〉昧孙@著的成績(jī)，但我們也深刻的認(rèn)識(shí)到我們的不足，公司專業(yè)性不強(qiáng)、單一的經(jīng)營方式、過高的成本將是我公司致命的弱點(diǎn)和缺陷。但我們也明白，這也是我們奮斗的起點(diǎn)，在新的一學(xué)新里，我們將通過吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、借鑒學(xué)習(xí)的方法提高自己的專業(yè)水平，提升物業(yè)服務(wù)的品位，滿足業(yè)主及使用人的要求，實(shí)現(xiàn)天健物業(yè)的騰飛。
篇3：學(xué)校保安工作年終總結(jié)
學(xué)校保安工作20**年年終總結(jié)
20**年即將過去，在這一年中，我中隊(duì)全體人員在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體保安人員的共同努力下，學(xué)校安全保衛(wèi)工作得到了學(xué)校各位領(lǐng)導(dǎo)的首肯與大力表揚(yáng)。
一、工作中“在人員緊、任務(wù)重、工作量大、工作時(shí)間長(zhǎng)”的情況下大家都能克服一切困難。
嚴(yán)格把關(guān)，能嚴(yán)格按照學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度去辦、去做、去干。能不折不扣的完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)所布置的各種任務(wù)。例如：學(xué)校召開運(yùn)動(dòng)會(huì)和政府機(jī)關(guān)在我校召開各種會(huì)議，舉辦一些大型活動(dòng)，以及學(xué)校后門因修路而又開了一個(gè)東大門和12月8日夜間死了一個(gè)學(xué)生的特殊情況下，我中隊(duì)全體人員都能做到在崗在位，既防*，又防新聞謀體，還得防鬧事人員。大家都能做到嚴(yán)格把關(guān)認(rèn)真負(fù)責(zé)，順利完成了任務(wù)。在平時(shí)的工作中還遇到了一些社會(huì)人員及學(xué)生家長(zhǎng)甚至還有個(gè)別老師對(duì)我們的工作不理解，不支持。但同志們都能做到盡量克制自己，避免發(fā)生沖突，盡量去說服他人同時(shí)也說服自己，努力使自己能心平氣和的去做出解釋工作。
二、在日常管理工作中，我中隊(duì)始終堅(jiān)持每周不少于一次中隊(duì)例會(huì)，一次集中學(xué)習(xí)。
同時(shí)我們還要堅(jiān)持周一至周五的訓(xùn)練制度，真正達(dá)到內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹形象，使大家都能自覺嚴(yán)格要求自己。思想統(tǒng)一，團(tuán)結(jié)一致、相互幫助、相互關(guān)心，“心往一處想，勁往一處使”的工作氛圍。在文明執(zhí)勤中，大家出都能統(tǒng)一要求、統(tǒng)一著裝，做到文明禮貌，虛心待人、熱情大方，但在工作中也存在一些不足之處，如：大家思想還不夠穩(wěn)定，工作態(tài)度還不夠積極，工作方法還不夠靈活，行為語言上還不夠到位......
在此我全體中隊(duì)人員在今后的工作中決心要做到不驕不躁，更加嚴(yán)格要求自己，盡快熟練掌握自己的業(yè)務(wù)水平，不斷提高自己的工作質(zhì)量、工作能力、工作要求、工作成績(jī)，使我中隊(duì)在**中學(xué)成為形象窗口，為公司的美好前景，為了達(dá)到一個(gè)先進(jìn)中隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)而努力拼搏，努力奮斗。