20**年度稅務(wù)干部工作總結(jié)范本
一年來(lái)，我局緊緊抓住組織收入這個(gè)中心不放松，發(fā)揚(yáng)四鐵精神，加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，懲治****，清繳欠稅，采取了一切措施，確保了應(yīng)收盡收。我局截止12月18日共組織收入
2350萬(wàn)元，其中省級(jí)收入完成150萬(wàn)元，占年計(jì)劃的100%;縣級(jí)收入預(yù)計(jì)完成2200萬(wàn)元，占年計(jì)劃的91.67%，以上任務(wù)的完成，我們主要采取了以下措施：
1、全員抓收入，實(shí)行目標(biāo)管理
20**年，我局省級(jí)收入任務(wù)為150萬(wàn)元，縣、鄉(xiāng)兩級(jí)稅收計(jì)劃為2400萬(wàn)元。內(nèi)黃縣是個(gè)農(nóng)業(yè)縣，一些人納稅意識(shí)淡薄，稅收環(huán)境差;全縣形成規(guī)模效益的企業(yè)幾乎沒(méi)有，稅源主要是家庭作坊式的個(gè)體工商業(yè)。要完成市局敲定的稅收任務(wù)，任務(wù)十分艱巨。面對(duì)困難，我局干部職工沒(méi)有退縮，再次對(duì)全縣稅源進(jìn)行了調(diào)查摸底，強(qiáng)化組織收入工作的中心地位，確保思想認(rèn)識(shí)到位，征管力度到位，措施落實(shí)到位。年初，縣局與各基層單位簽訂了目標(biāo)管理責(zé)任書。為強(qiáng)化目標(biāo)管理，我們實(shí)行局長(zhǎng)包片，股室包所，連帶責(zé)任追究制;定任務(wù)，定目標(biāo)，實(shí)行獎(jiǎng)優(yōu)罰劣;形成了人人頭上有指標(biāo)，千斤重?fù)?dān)眾人挑的局面。
2、加強(qiáng)稅源監(jiān)控，嚴(yán)格稅源管理
在組織征收工作中，全局干部職工牢固地樹立了全方位稅收觀，抓大不放小，對(duì)重點(diǎn)稅源與零星稅源、大稅種與小稅種一視同仁，最大限度地限制跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。年納稅額在10萬(wàn)元以上的企業(yè)，我局領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了分戶定責(zé)，跟蹤管理，做到對(duì)重點(diǎn)稅源心中有數(shù)。同時(shí)，我局乘今年整頓和規(guī)范稅收秩序之東風(fēng)，加強(qiáng)了對(duì)集貿(mào)市場(chǎng)的綜合治理，合理調(diào)整了個(gè)體稅負(fù)，調(diào)整面不低于90%，稅負(fù)調(diào)整率不低于10%;加大了對(duì)加油站、磚瓦場(chǎng)、建筑市場(chǎng)、房屋租賃、醫(yī)療機(jī)構(gòu)等行業(yè)的專項(xiàng)檢查，有效地防止了稅源的流失。僅對(duì)加油站的專項(xiàng)檢查就查補(bǔ)稅款11萬(wàn)元，罰款5.7萬(wàn)元。
3、加大稽查力度，打擊涉稅犯罪
今年，我局加大了稽查和打擊涉稅抗稅行為的力度，進(jìn)行了營(yíng)業(yè)稅、所得稅等稅種的檢查和發(fā)票使用檢查，堅(jiān)持向征收管理要收入，向稽查要收入。
4、全面細(xì)致地做好企業(yè)所得稅匯算清繳工作
從二月初到四月中旬，我局對(duì)全縣應(yīng)納企業(yè)所得稅的納稅戶進(jìn)行了20**年的企業(yè)所得稅清繳，共檢查企業(yè)125戶，查補(bǔ)稅款67萬(wàn)元，罰款38萬(wàn)元。
5、加強(qiáng)教育，依法行政
在征收工作中，教育和要求干部職工遵照應(yīng)征不漏，應(yīng)免不征的原則，做到依法征收，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅，堅(jiān)決杜絕有稅不收或收過(guò)頭稅、人情稅、關(guān)系稅等現(xiàn)象。
篇2：一個(gè)黨員一面旗我為黨旗添光彩（稅務(wù)干部事跡材料）
一個(gè)黨員一面旗我為黨旗添光彩（稅務(wù)干部事跡材料）
在開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)中，市局把深入開展“黨員責(zé)任崗”活動(dòng)作為一個(gè)展現(xiàn)黨員形象、接受群眾監(jiān)督的窗口，以推進(jìn)先進(jìn)性教育活動(dòng)的深入開展。近年來(lái)，市局的共產(chǎn)黨員，牢記宗旨、不辱使命，在各自的工作崗位上，發(fā)揮著先鋒模范作用，涌現(xiàn)出了許多可歌可泣、感人肺腑的先進(jìn)事跡。
“解納稅人之急，困難留給自己”
***同志是一名在服務(wù)窗口代開《上海市個(gè)人房屋出售發(fā)票》的普通稅務(wù)干部，十六年來(lái)，他一直默默耕耘著，盡管工作簡(jiǎn)單重復(fù)，但顧來(lái)發(fā)卻把“為納稅人服務(wù)”的宗旨放在了工作的第一位，從身邊的小事做起，展現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員心系群眾的本色。
到稅務(wù)局工作以前，***在軍營(yíng)里已經(jīng)度過(guò)了十二個(gè)春秋，在他身上，透著一股軍人的耿直和硬朗，但當(dāng)他走上稅務(wù)服務(wù)窗口，我們看到的卻是他“柔情”的一面。每當(dāng)接待納稅人的咨詢，顧來(lái)發(fā)總是認(rèn)真耐心地回答，一直到納稅人滿意為止，有同事把他的回答歸納為“老三篇”：“首先……其次……最后……”，***對(duì)此笑著說(shuō)：“習(xí)慣了，改不掉了，只要納稅人滿意，我就羅嗦點(diǎn)了。”看到年邁的老人和行動(dòng)不便的群眾來(lái)開發(fā)票，***主動(dòng)地帶上發(fā)票本上前服務(wù)，把方便讓給納稅人，把奔波勞累留給了自己。在為納稅人補(bǔ)辦遺失購(gòu)房發(fā)票過(guò)程中，不少納稅人記不清確切開票日期，顧來(lái)發(fā)不厭其煩地一本一本一張一張地翻閱查找，遇到窗口繁忙又一時(shí)無(wú)法找到的，他就讓納稅人留下聯(lián)系電話，待到下班后再加班查找。一位納稅人感動(dòng)地送來(lái)了一面“解納稅人之急，困難留給自己”的錦旗，并在感謝信上寫道：“他對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的精神使我感動(dòng)，從他身上我看到一名稅務(wù)工作者對(duì)一位素不相識(shí)的市民能有這樣的工作熱情和細(xì)致、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作作風(fēng)，我從內(nèi)心深表謝意”。
“心系群眾，心系工作”
**同志是一名在稅務(wù)戰(zhàn)線上辛勤工作了26年的老黨員，在領(lǐng)導(dǎo)、同事們眼中，她溫和而不乏熱情，謙遜而不乏執(zhí)著，是所里的好管家、領(lǐng)導(dǎo)的好助手、青年同志的好榜樣。
在日常工作中，***始終以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)要求著自己，無(wú)論是在專管員還是內(nèi)勤崗位，都能心系群眾，心系工作，發(fā)揚(yáng)著一種“螺絲釘”的精神。在工作中，***是同志們的“排頭兵”，在擔(dān)任民政、聯(lián)社、勞動(dòng)服務(wù)公司的專管員期間，由于這些企業(yè)的稅收政策性很強(qiáng)，為了能夠吃透政策，蘇美亞抓緊學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，不僅工作間隙分秒必爭(zhēng)，業(yè)余時(shí)間也搭了進(jìn)去，幾個(gè)月下來(lái)，不僅自己成了業(yè)務(wù)能手，還帶動(dòng)了所里同志學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的熱情。在工作中，***總是千方百計(jì)地幫群眾之所急，排群眾之所憂，解群眾之所難，成為群眾的“貼心人”。一次，正值納稅申報(bào)期的最后一天，一企業(yè)財(cái)務(wù)冒著酷暑匆匆趕來(lái)申報(bào)，審核時(shí)才發(fā)現(xiàn)未帶齊申報(bào)資料，這時(shí)已臨近下班，回去拿已肯定來(lái)不及，想買空白報(bào)表當(dāng)場(chǎng)填又沒(méi)帶錢，該財(cái)務(wù)急得手足無(wú)措，看到這一情況，***二話沒(méi)說(shuō)自己掏錢買了一份空白報(bào)表送到了財(cái)務(wù)手上，解了納稅人的燃眉之急。在利益面前，***一直把集體利益、納稅人利益看得最重。一次，***的獨(dú)生女兒生病住院了，可憐天下父母心，蘇美亞內(nèi)心里多希望能多陪陪女兒，盡一下母親的責(zé)任，但作為一個(gè)所的內(nèi)勤，作為外勤與所長(zhǎng)之間、所與科之間的紐帶，***深知自己的工作聯(lián)動(dòng)著整個(gè)所，她要盡的先是一名內(nèi)勤的責(zé)任，一名共產(chǎn)黨員的責(zé)任。在女兒住院期間，她舍小家，顧大家，一直默默地堅(jiān)守著崗位，盡管心中懷著滿腔的母愛，但從來(lái)沒(méi)有請(qǐng)過(guò)一小時(shí)假，沒(méi)有晚到過(guò)一分鐘，只在下班之后，匆匆趕往醫(yī)院看望女兒。
***這個(gè)名字，在**區(qū)的納稅人中小有名氣，每當(dāng)在納稅申報(bào)中遇到疑難，納稅人常常不約而同地想到：“有困難找***。”***同志自1999年從部隊(duì)轉(zhuǎn)業(yè)到稅務(wù)局工作，一直從事著窗口工作，五年來(lái)，她憑著踏實(shí)勤懇的工作作風(fēng)，細(xì)致周到的服務(wù)質(zhì)量，扎實(shí)過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力，用親人般的關(guān)愛，把服務(wù)群眾、服務(wù)納稅人作為自己的天職，把共產(chǎn)黨員的模范形象樹在了群眾的心中，受到了納稅人的好評(píng)，并于20**年被評(píng)為區(qū)局“最佳服務(wù)明星”。
最佳服務(wù)明星不像影視明星那般光鮮奪目，但卻是人民群眾對(duì)一名稅務(wù)干部的高度評(píng)價(jià)，更是對(duì)一名共產(chǎn)黨員的充分肯定。光榮來(lái)之不易，光榮凝聚著艱辛。作為申報(bào)小組的組長(zhǎng)，每當(dāng)遇到加班，***總是身先士卒，頂在工作的最前線，與其他同志一道奮戰(zhàn)一個(gè)又一個(gè)的申報(bào)、認(rèn)證高峰。每當(dāng)納稅人出于誤解而大發(fā)雷霆時(shí)，***總是甘當(dāng)“出氣筒”，用平和得當(dāng)?shù)慕忉屪尲{稅人釋懷，讓矛盾化解。由于平時(shí)喜歡鉆研和積累，加上為人謙和，不少納稅人都親切地稱為“***”，不時(shí)到她那里來(lái)咨詢，對(duì)于納稅人的咨詢，她總是耐心細(xì)致的回答，一筆一劃的指導(dǎo)，直到納稅人弄清楚為止。當(dāng)一位出口企業(yè)的財(cái)務(wù)因?yàn)槌鲩T匆忙沒(méi)帶現(xiàn)金，無(wú)法及時(shí)繳款而焦急萬(wàn)分時(shí)，是俞冬英向她伸出了援助之手，用自己的錢為她墊付了稅款，使得企業(yè)的貨款得以及時(shí)結(jié)算。
“把工作看得比自己眼睛還重要”
***同志是第一稅務(wù)分局的一名普通專管員，作為所里的業(yè)務(wù)骨干，他肩負(fù)著全局三分之二出口企業(yè)的免抵退稅審理工作，盡管年近五十，身體狀況不好，但他仍然以一種共產(chǎn)黨員的奉獻(xiàn)精神在默默地忘我工作著、耕耘著。
一段時(shí)間以來(lái)，***一直受到虹睫炎的困擾，醫(yī)生囑咐他少用眼，多休息，但為了做好免抵退稅的審理工作，***往往一天要在電腦面前工作八個(gè)小時(shí)以上，為了堅(jiān)持工作，他靠點(diǎn)眼藥水來(lái)緩解病痛，一天下來(lái)要點(diǎn)上二十多趟，加上工作繁忙，有時(shí)午飯僅是吃上兩個(gè)包子充饑了事，盡管如此，但***卻從來(lái)沒(méi)叫過(guò)一次苦，喊過(guò)一聲累，而是以更高昂的斗志、更一絲不茍的精神投入到工作當(dāng)中。在審核免抵退稅過(guò)程中，他堅(jiān)持實(shí)地核查的工作原則，再忙也要下戶察看；對(duì)于一些新辦的生產(chǎn)型出口企業(yè)，他采取個(gè)別輔導(dǎo)的方法，從免抵退稅政策到財(cái)務(wù)處理，細(xì)致耐心地做好輔導(dǎo)工作，一次不行，就兩次、三次，直到企業(yè)能夠規(guī)范操作為止。在免抵退稅政策變動(dòng)時(shí)，他主動(dòng)地召集企業(yè)開會(huì)宣傳政策，并積極地對(duì)表式更新、申報(bào)時(shí)間調(diào)整等問(wèn)題提出自己的意見。
如果說(shuō)眼睛是心靈的窗戶，那么，從***的雙眸中，我們看到的是一名共產(chǎn)黨員純潔、高尚的靈魂。
“一個(gè)黨員就是一面旗”，這面旗是群眾隊(duì)伍的領(lǐng)路人，是引導(dǎo)群眾前進(jìn)的航向燈。從上面這些事跡中，我們看到的是“平時(shí)看得出，關(guān)鍵時(shí)刻站得出，危難時(shí)刻豁得出”的黨員形象，看到的是“權(quán)為民所用、情為民所系、利為民所謀”的行動(dòng)表率，正是有了許許多多這樣的共產(chǎn)黨員，用自身在工作、學(xué)習(xí)和社會(huì)生活中的行為表現(xiàn)，以身作則、率先垂范，凝聚、帶動(dòng)了身邊的群眾，體現(xiàn)出了黨員隊(duì)伍和黨組織的強(qiáng)大戰(zhàn)斗力，保證了區(qū)局各項(xiàng)任務(wù)的圓滿完成。
篇3：稅務(wù)干部工作總結(jié)范本
20**稅務(wù)干部工作總結(jié)范本
**年，余江縣國(guó)稅局在鷹潭市國(guó)稅局和余江縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收，以組織稅收收入和發(fā)揮稅收職能作用為中心，以“稅收管理年”和“發(fā)展提升年”活動(dòng)為抓手，狠抓稅收收入、強(qiáng)化稅收征管、優(yōu)化納稅服務(wù)、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步推動(dòng)了國(guó)稅事業(yè)又好又快發(fā)展。現(xiàn)將今年的工作總結(jié)及明年的工作安排匯報(bào)
一、抓收入、促發(fā)展，服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展水平進(jìn)一步提高
(一)大力組織稅收收入。**年，我局堅(jiān)持“依法征稅，應(yīng)收盡收，堅(jiān)決不收過(guò)頭稅，堅(jiān)決防止和制止越權(quán)減免稅”的收入原則，統(tǒng)一思想、堅(jiān)定信心，千方百計(jì)挖潛力，一心一意抓收入，盡量減少再生資源行業(yè)稅收嚴(yán)重下滑帶來(lái)的不利影響，確保實(shí)現(xiàn)稅收應(yīng)收盡收。全年共組織各項(xiàng)稅收收入73662萬(wàn)元，同比減收18167萬(wàn)元，下降19.79%，完成市局全年收入計(jì)劃的75.5%。其中：增值稅70825萬(wàn)元，同比減收18702萬(wàn)元，下降20.89%，所得稅2668萬(wàn)元，同比增收579萬(wàn)元，增長(zhǎng)27.72%。雖然收入完成情況與計(jì)劃存在一定缺口，但收入質(zhì)量比較高。再生資源回收企業(yè)入庫(kù)稅收收入57829萬(wàn)元,同比減收23319萬(wàn)元，下降28.74%，占各項(xiàng)稅收收入總量由**年的88.3%下降為78.5%，減少了近10個(gè)百分點(diǎn)，稅收收入對(duì)特定行業(yè)的依賴逐步弱化，收入結(jié)構(gòu)呈良性向好趨勢(shì)。
(二)認(rèn)真落實(shí)稅收政策。一是不定期對(duì)全縣11戶福利企業(yè)集中安置殘疾人備案情況、殘疾人上崗情況、殘疾人工資發(fā)放情況、四項(xiàng)保險(xiǎn)支付以及退稅情況進(jìn)行了核查，確保集中安置殘疾人就業(yè)企業(yè)稅收優(yōu)惠政策落實(shí)到位，1-12月共辦理福利企業(yè)退稅998.6萬(wàn)元。二是繼續(xù)落實(shí)結(jié)構(gòu)性政策減稅及其他減免稅政策。今年落實(shí)結(jié)構(gòu)性減稅政策
1068萬(wàn)元，為74戶企業(yè)按規(guī)定辦理了免稅手續(xù)，增值稅征前減免1297萬(wàn)元，個(gè)體戶未達(dá)起征點(diǎn)減免
52萬(wàn)元，高新技術(shù)企業(yè)所得稅減免384萬(wàn)元，累計(jì)落實(shí)稅收優(yōu)惠政策2801萬(wàn)元。三是按期審核出口退稅申報(bào)資料，及時(shí)報(bào)送辦理退、免稅。**年新認(rèn)定出口退稅企業(yè)9戶，累計(jì)41戶，審核出口額34221萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)免、抵、調(diào)稅額2824.7萬(wàn)元，退稅1955萬(wàn)元。四是全年再生資源企業(yè)財(cái)政退稅28523萬(wàn)元。通過(guò)落實(shí)稅收政策，有力地促進(jìn)了地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展。
(三)積極開展稅法宣傳。為了進(jìn)一步宣傳國(guó)家稅收政策，提高人民的納稅意識(shí)，宣傳好國(guó)家稅收在促進(jìn)社會(huì)發(fā)展，改善民生方面的作用，我局廣泛開展了各項(xiàng)宣傳活動(dòng)。一是集中開展全國(guó)第二十個(gè)稅收宣傳月活動(dòng)。與縣地稅局、縣財(cái)政局聯(lián)合舉辦稅收宣傳月一系列活動(dòng)，發(fā)放稅收宣傳資料，解答納稅人咨詢，開展
“發(fā)票知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”專項(xiàng)宣傳，在余江電視臺(tái)開展“稅收發(fā)展民生”熱線，解答納稅人關(guān)心、關(guān)注的各類稅收問(wèn)題。二是日常宣傳常抓不懈。充分利用辦稅服務(wù)廳這個(gè)稅法宣傳前沿陣地，用電子顯示屏滾動(dòng)發(fā)布最新稅收政策，在宣傳欄放置各種宣傳小冊(cè)子供納稅人取用。三是宣傳方式多樣。全年共組織開展各種納稅人專題培訓(xùn)、座談20余次;發(fā)揮稅收管理員一線宣傳的作用，送服務(wù)上門、送政策上門。通過(guò)廣泛開展的稅法宣傳，有力提高了納稅人的稅法遵從度。
二、抓征管、夯基礎(chǔ)，稅收征管工作進(jìn)一步強(qiáng)化
大力開展“稅收管理年”活動(dòng)，認(rèn)真貫徹科學(xué)化、精細(xì)化、專業(yè)化的稅收征管理念，不斷健全稅源管理制度，加強(qiáng)稅收管理，夯實(shí)征管基礎(chǔ)。
(一)加強(qiáng)行業(yè)稅收管理。強(qiáng)化糧食行業(yè)稅收管理。經(jīng)深入調(diào)研，修訂調(diào)整了該行業(yè)稅收征稅預(yù)警值標(biāo)準(zhǔn)，將該行業(yè)以電控稅預(yù)警標(biāo)準(zhǔn)從0.05元/度提升到最低0.10元/度，規(guī)范了糧食加工行業(yè)的稅收管理。1-12月共征收增值稅款26.97萬(wàn)元，比上年同期增長(zhǎng)24%。強(qiáng)化木竹加工行業(yè)稅收管理。對(duì)木竹加工行業(yè)確定最底稅負(fù)預(yù)警值，實(shí)施專項(xiàng)稽查與評(píng)估,規(guī)范農(nóng)副產(chǎn)品收購(gòu)憑證的使用管理。全年共征收增值稅款219萬(wàn)元，平均稅負(fù)率為3.69%。
(二)加大普通發(fā)票管理力度。嚴(yán)格票種核定及發(fā)票發(fā)售、代開、繳銷工作，對(duì)超定額使用普通發(fā)票的一律按規(guī)定補(bǔ)繳稅款。建立部門協(xié)作機(jī)制，由大廳發(fā)票繳銷崗及時(shí)制作《稅收征管建議書》提交至稅源管理部門，作為調(diào)整定額的依據(jù)，進(jìn)一步規(guī)范了普通發(fā)票的管理工作。實(shí)行執(zhí)法監(jiān)察提前介入制度，每季度由監(jiān)察部門組織人員對(duì)發(fā)票補(bǔ)稅情況進(jìn)行檢查，對(duì)未按規(guī)定補(bǔ)稅或未按規(guī)定代開和銷售發(fā)票情況予以通報(bào)。全年普通發(fā)票以票補(bǔ)稅稅款870萬(wàn)元,與去年相比大幅度增長(zhǎng)，查出各類違規(guī)發(fā)票44份，共計(jì)罰款7800元。
(三)提高稅收數(shù)據(jù)和征管質(zhì)量。一是制定并下發(fā)《余江縣國(guó)家稅務(wù)局**年稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核辦法》，成立了考核領(lǐng)導(dǎo)小組;二是實(shí)行分管領(lǐng)導(dǎo)掛點(diǎn)，明確部門職責(zé)，進(jìn)一步強(qiáng)化了稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量考核指標(biāo)的監(jiān)控;三是召開了三次稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量專題分析會(huì)議，查找原因，研究對(duì)策，并針對(duì)存在的問(wèn)題舉辦了一次稅收管理員相關(guān)知識(shí)培訓(xùn);四是嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)出現(xiàn)錯(cuò)誤數(shù)據(jù)或影響指標(biāo)水平的，按照五級(jí)連動(dòng)責(zé)任制的要求實(shí)行扣分扣款，全年共扣分31人次，扣款2487.6元。從下半年開始，我局稅收數(shù)據(jù)及征管質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了“位子前移”，9、10月份連續(xù)2個(gè)月我局?jǐn)?shù)據(jù)質(zhì)量綜合得分在全市排名第一。
(四)強(qiáng)化信息管稅。認(rèn)真抓好財(cái)稅庫(kù)銀稅收收入電子繳庫(kù)工作。針對(duì)系統(tǒng)運(yùn)行中發(fā)現(xiàn)的一些新情況新問(wèn)題，主動(dòng)查找原因，尋找觖決問(wèn)題的辦法,及時(shí)向上級(jí)業(yè)務(wù)部門匯報(bào)，及時(shí)與當(dāng)?shù)劂y行、國(guó)庫(kù)溝通和協(xié)調(diào)，做到無(wú)論系統(tǒng)出現(xiàn)任何錯(cuò)誤提示，都能立即保障信息交換及時(shí)準(zhǔn)確，反饋結(jié)果迅速傳達(dá)，保證了財(cái)稅庫(kù)銀系統(tǒng)高效運(yùn)行。**年我局新增的簽訂稅庫(kù)銀三方協(xié)議210戶，共計(jì)757戶，協(xié)議驗(yàn)證通過(guò)率為100%，上線率為100%(除免稅企業(yè)、空殼企業(yè)或招商引資企業(yè)及待注銷戶外)，**年稅庫(kù)銀入庫(kù)稅款達(dá)到5.26億元，入庫(kù)比率達(dá)到71.5%。
三、抓服務(wù)、上檔次，納稅服務(wù)水平進(jìn)一步提升
以爭(zhēng)創(chuàng)“五星級(jí)辦稅服務(wù)廳”為重點(diǎn)，繼續(xù)完善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)形象，創(chuàng)新服務(wù)形式，開展系列特色服務(wù)，星級(jí)創(chuàng)建活動(dòng)開展如火如荼，窗口工作質(zhì)量和服務(wù)水平顯著提升。日前，我局辦稅服務(wù)廳順利通過(guò)省、市局考核、驗(yàn)收，正式被省局授予江西省國(guó)稅系統(tǒng)**年度首批五星級(jí)辦稅服務(wù)廳，成為鷹潭市國(guó)稅系統(tǒng)唯一一家五星級(jí)辦稅服務(wù)廳。
(一)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，建立服務(wù)機(jī)制。為認(rèn)真組織好**年度創(chuàng)“五星級(jí)”辦稅服務(wù)廳建設(shè)工作，我局成立了由崔松彪局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、班子成員為副組長(zhǎng)、相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為小組成員的領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)，縣局把“五星級(jí)”辦稅服務(wù)廳建設(shè)作為全局一項(xiàng)重點(diǎn)工作來(lái)抓，在人、財(cái)、物上充分予以傾斜，并特事特辦，保障了爭(zhēng)創(chuàng)工作的順利進(jìn)行。
(二)強(qiáng)化硬件，完善服務(wù)環(huán)境。全部配置最新的電腦，配備了三臺(tái)新式掃描儀，增添了兩套pos機(jī)刷卡系統(tǒng)，納稅人只要攜帶有銀聯(lián)標(biāo)志的銀行卡即可在大廳實(shí)現(xiàn)刷卡繳稅，方便快捷。在每個(gè)窗口安裝了服務(wù)質(zhì)量語(yǔ)音評(píng)價(jià)系統(tǒng)，時(shí)刻接受納稅人對(duì)我們工作和服務(wù)的監(jiān)督，使納稅人倍感貼心。
(三)完善制度，提升服務(wù)形象。完善并推行領(lǐng)導(dǎo)值班制、提醒服務(wù)制、首問(wèn)責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)制、執(zhí)法責(zé)任追究制等多項(xiàng)辦稅服務(wù)責(zé)任制度，實(shí)行了ab角工作制，建立各種登記簿，做到過(guò)程有記錄、資料有收集、處理有結(jié)果、階段有總結(jié)。同時(shí)，建立了辦稅服務(wù)廳工作考核制度和學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃等，開展形式多樣的主題教育活動(dòng)，通過(guò)團(tuán)隊(duì)式的學(xué)習(xí)，營(yíng)造出一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的良好學(xué)習(xí)氛圍，有力的提高了大廳人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平，提升了服務(wù)形象。
(四)特色服務(wù)，拓寬服務(wù)內(nèi)涵。首先，實(shí)現(xiàn)了“一窗全能式”服務(wù)。在辦稅服務(wù)廳新增了三個(gè)一窗式服務(wù)窗口，可以獨(dú)立完成納稅申報(bào)、審批事項(xiàng)申請(qǐng)、發(fā)票領(lǐng)購(gòu)和驗(yàn)銷、代開發(fā)票等各項(xiàng)辦稅服務(wù)，納稅人只需要在一個(gè)辦稅窗口即可輕松完成辦稅全過(guò)程。其次，推行發(fā)票到期繳銷、納稅申報(bào)、延期催報(bào)催繳等手機(jī)信息實(shí)時(shí)提醒服務(wù)。自推行手機(jī)提醒服務(wù)后，我局普通發(fā)票按期繳銷率由“80%”提升至“95%”以上，有效的避免了納稅人因?qū)ο嚓P(guān)制度不了解、遺忘了發(fā)票的繳銷期限等造成發(fā)票違章處罰情況，方便了納稅人，獲得了納稅人的一致好評(píng)。
(五)傾聽心聲，改進(jìn)服務(wù)方式。開展了為期一個(gè)月的納稅服務(wù)需求調(diào)查。調(diào)查針對(duì)稅法宣傳與輔導(dǎo)、辦稅服務(wù)、稅收管理服務(wù)、納稅人權(quán)益維護(hù)和納稅信用體系建設(shè)等五大方面內(nèi)容共29個(gè)項(xiàng)目，共發(fā)放調(diào)查表459份，收回已填報(bào)的調(diào)查表459份，認(rèn)真聽取納稅人對(duì)納稅服務(wù)的意見和建議。自主開發(fā)了短信服務(wù)平臺(tái)，利用短信平臺(tái)和納稅服務(wù)qq群，及時(shí)發(fā)布各項(xiàng)最新稅收政策法規(guī)，解答納稅人提出的各種涉稅問(wèn)題，宣傳誠(chéng)信納稅。通過(guò)傾聽納稅人心聲，更好的了解了納稅人的服務(wù)需求，為找準(zhǔn)優(yōu)化和改進(jìn)納稅服務(wù)工作的著力點(diǎn)奠定了基礎(chǔ)。
(六)加強(qiáng)溝通，提升服務(wù)質(zhì)量。一方面推進(jìn)國(guó)地稅合作，加強(qiáng)橫向溝通。聯(lián)合地稅部門在縣行政服務(wù)中心設(shè)點(diǎn)辦理稅務(wù)登記證，并建立了定期的辦證資料傳遞制度，一年來(lái)聯(lián)合辦證224戶;與地稅相關(guān)部門配合開展“流動(dòng)服務(wù)車”、“稅企座談會(huì)”等多形式多種類的稅收宣傳活動(dòng)和納稅人信用等級(jí)評(píng)定等。另一方面，按市局部署穩(wěn)步推行了增值稅防偽稅控網(wǎng)上抄報(bào)稅系統(tǒng)，分三天三批次共培訓(xùn)了219戶增值稅一般納稅人，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄報(bào)稅，解決了目前增值稅發(fā)票開票系統(tǒng)抄報(bào)稅時(shí)奔波問(wèn)題，方便了納稅人，同時(shí)也實(shí)現(xiàn)了納稅人滿意率100%，投訴率為零，推行率90%以上的預(yù)期目標(biāo)。日前，已有200戶企業(yè)網(wǎng)上抄報(bào)稅系統(tǒng)成功運(yùn)行，成功率87%，取得較好的成效。
四、抓規(guī)范、嚴(yán)執(zhí)法，依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)
**年，我局始終堅(jiān)持依法治稅，規(guī)范稅收?qǐng)?zhí)法，嚴(yán)格執(zhí)法督察，整頓稅收秩序，依法治稅進(jìn)程進(jìn)一步推進(jìn)。
(一)加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督。一是認(rèn)真開展稅收?qǐng)?zhí)法疑點(diǎn)信息核查，
**年共填寫疑點(diǎn)信息核查工作底稿296份，發(fā)現(xiàn)存在問(wèn)題224條，占執(zhí)法疑點(diǎn)數(shù)據(jù)的76%，無(wú)過(guò)錯(cuò)72條，占執(zhí)法疑點(diǎn)數(shù)據(jù)的24%。已整改128條，未整改96條(大部分由于企業(yè)注銷或者其他不能更改的原因)。二是認(rèn)真開展**年稅收?qǐng)?zhí)法督查。嚴(yán)格執(zhí)行《鷹潭市國(guó)家稅務(wù)局**年稅收?qǐng)?zhí)法督察和(效能)執(zhí)法監(jiān)察實(shí)施方案》，成立了檢查小組，采取聽取匯報(bào)、查看資料、實(shí)地走訪的方式，對(duì)辦稅服務(wù)廳和稅源管理部門**年至**年稅收?qǐng)?zhí)法等情況進(jìn)行了全面檢查，提出整改意見17條。三是認(rèn)真做好稅收?qǐng)?zhí)法問(wèn)題整改匯報(bào)。針對(duì)市局檢查組反饋我局在稅收?qǐng)?zhí)法中存在的問(wèn)題進(jìn)行分析、布置，全部落實(shí)整改。在整改過(guò)程中，應(yīng)補(bǔ)繳所得稅稅款22794.58元，已補(bǔ)繳11672.18元，加收滯納金1186.77元，對(duì)未補(bǔ)繳到位的稅款仍在追繳中。
(二)開展再生資源行業(yè)專項(xiàng)整頓。落實(shí)贛國(guó)稅發(fā)[**]132號(hào)文件精神，成立再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)清理整頓小組，對(duì)全縣再生資源企業(yè)進(jìn)行清理整頓。一是爭(zhēng)取縣政府支持。由縣政府組織工商、經(jīng)貿(mào)委、環(huán)保、財(cái)政、國(guó)稅、公安、工業(yè)園區(qū)等部門要聯(lián)合開展專項(xiàng)整治工作，重點(diǎn)整頓涉嫌虛開增值稅專用發(fā)票、利用虛假抵扣憑證騙抵稅款、騙取出口退稅以及逃避應(yīng)納稅款等違法行為。二是規(guī)范發(fā)票管理。逐戶摸底測(cè)算再生資源加工企業(yè)產(chǎn)能，根據(jù)產(chǎn)能按月核定企業(yè)發(fā)票用量16戶，將收購(gòu)發(fā)票全部由萬(wàn)元版改為千元版，取消4戶業(yè)務(wù)“兩頭在外”企業(yè)，收繳企業(yè)發(fā)票和“兩卡”。三是加強(qiáng)納稅評(píng)估和專項(xiàng)稽查。對(duì)再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)及對(duì)應(yīng)加工企業(yè)，按規(guī)定進(jìn)行各項(xiàng)指標(biāo)納稅評(píng)估各16戶，開展專項(xiàng)檢查各5戶，共補(bǔ)繳稅款280余萬(wàn)元，進(jìn)一步規(guī)范了企業(yè)經(jīng)營(yíng)行為。四是做好宣傳輔導(dǎo)。針對(duì)再生資源稅收政策的變化，多次召集再生資源企業(yè)的的老總及財(cái)務(wù)人員集中學(xué)習(xí)討論文件，聽取各位老總的意見建議，引導(dǎo)企業(yè)了解政策、用好政策，幫助企業(yè)降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。**年，全縣19戶再生資源經(jīng)營(yíng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)稅收5.78億元，占稅收總量的78%，同比減收2.33億，下降28.73%，清理整頓取得階段性成果。
(三)堅(jiān)持依法治稅。一是依法加強(qiáng)自營(yíng)出口企業(yè)未申報(bào)核查工作。**年，對(duì)26戶/次出口企業(yè)有疑問(wèn)的111條信息逐戶逐條進(jìn)行核查，對(duì)企業(yè)視同內(nèi)銷共補(bǔ)繳稅款131803.78元。二是依法加強(qiáng)出口供貨企業(yè)稅收管理。全年接收核查函32份，經(jīng)逐戶核實(shí)，逐環(huán)節(jié)調(diào)查，正常復(fù)函31份，異常復(fù)函1份。其中，對(duì)1戶企業(yè)2次擅自開具發(fā)票作廢量大，存在疑點(diǎn)，手工向?qū)Ψ蕉悇?wù)機(jī)關(guān)發(fā)函對(duì)抵扣憑證核查2份，經(jīng)對(duì)方稅務(wù)機(jī)關(guān)核查發(fā)現(xiàn)對(duì)方企業(yè)套取我局所轄企業(yè)作廢發(fā)票的信息取得假發(fā)票認(rèn)證抵扣，涉及稅款40余萬(wàn)元。三是依法清理年應(yīng)稅銷售額超標(biāo)準(zhǔn)小規(guī)模納稅人。根據(jù)省局下發(fā)的應(yīng)稅銷售額超小規(guī)模納稅人標(biāo)準(zhǔn)的名單，進(jìn)行全面核查，組織全縣應(yīng)稅銷售額超標(biāo)準(zhǔn)的納稅人(包括個(gè)體戶)座談，傳達(dá)政策精神，并就如何申請(qǐng)辦理一般納稅人進(jìn)行了輔導(dǎo)、解答，全年共清理完成20戶超標(biāo)準(zhǔn)的小規(guī)模納稅人認(rèn)定。
(四)規(guī)范稅收秩序。扎實(shí)開展納稅評(píng)估。加大對(duì)重點(diǎn)稅源企業(yè)和特種行業(yè)的稅收分析和疑點(diǎn)排查，不斷探索和創(chuàng)新納稅評(píng)估工作方式和方法。**年，對(duì)康彪鞋業(yè)、瑞摩特電子、木材加工企業(yè)、部分再生資源回收經(jīng)營(yíng)企業(yè)和銅加工企業(yè)等32戶企業(yè)進(jìn)行評(píng)估，評(píng)估入庫(kù)稅款354.56萬(wàn)元，其中增值稅281.47萬(wàn)元，企業(yè)所得稅171.45萬(wàn)元，滯納金1.63萬(wàn)元。加大稅務(wù)稽查力度。全年共開展各類企業(yè)檢查52戶，其中有問(wèn)題19戶，查補(bǔ)各項(xiàng)稅款336萬(wàn)元，核減企業(yè)所得稅虧損額236萬(wàn)元，罰款11萬(wàn)元，加收滯納金4萬(wàn)元。通過(guò)評(píng)估和稽查，降低了企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，提高了納稅遵從度，規(guī)范了全縣經(jīng)濟(jì)稅收秩序。
五、抓隊(duì)伍、強(qiáng)素質(zhì)，干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)
堅(jiān)持實(shí)施人才興稅管理方略，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，開展主題教育活動(dòng)，推進(jìn)反腐倡廉，加大國(guó)稅文化管理力度，干部隊(duì)伍建設(shè)取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。
(一)深化領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。一是加強(qiáng)班子思想政治建設(shè)。全年分12個(gè)專題組織黨組中心組學(xué)習(xí)，緊貼國(guó)稅實(shí)際，把學(xué)習(xí)“**”規(guī)劃，**屆六中全會(huì)精神、中紀(jì)委**屆六次全會(huì)精神、全省(市)財(cái)稅工作會(huì)議精神、依法行政等作為學(xué)習(xí)主要內(nèi)容。充分發(fā)揮政治理論學(xué)習(xí)對(duì)日常工作的指導(dǎo)作用，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部的政治素質(zhì)、政治修養(yǎng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)以及科學(xué)管理水平。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子組織建設(shè)。堅(jiān)持民主集中制，不斷完善黨組議事規(guī)則和程序。凡是涉及到全局的重大問(wèn)題、重要工作部署、大額資金的安排和使用以及干部推選、任免、獎(jiǎng)懲等，堅(jiān)持按照“集體領(lǐng)導(dǎo)、民主集中、個(gè)別醞釀、會(huì)議決定”的程序原則，由黨組集體研究決定。三是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子廉政建設(shè)。簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，建立內(nèi)外監(jiān)督護(hù)廉網(wǎng)絡(luò)，抓好班子的廉潔自律工作，全面推行政務(wù)公開。堅(jiān)持收入申報(bào)、實(shí)行禮品登記、重大事項(xiàng)報(bào)告制度，規(guī)范經(jīng)費(fèi)管理，杜絕“小金庫(kù)”現(xiàn)象。
(二)加強(qiáng)思想政治工作。一是深入開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)。組織全系統(tǒng)黨員干部為殘疾退休干部楊根劍捐款3671元;開展“富民興贛我先行”
黨員承諾活動(dòng)，全體黨員理思路、訂計(jì)劃、立標(biāo)桿、強(qiáng)措施、重踐諾;以辦稅服務(wù)廳為載體，扎實(shí)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”主題實(shí)踐活動(dòng)。二是認(rèn)真抓好主題教育活動(dòng)。按照省局統(tǒng)一部署，在全系統(tǒng)扎實(shí)開展了“科學(xué)發(fā)展、進(jìn)位趕超、綠色崛起”主題教育活動(dòng)，開展“發(fā)票知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家”、建黨90周年等一系列活動(dòng)。三是開展春訓(xùn)教育活動(dòng)。除集中收看省局視頻講座外，還邀請(qǐng)了市民族宗教事務(wù)局書記夏維紀(jì)講授《龍虎山道教文化》，將系統(tǒng)人員分成5組開展學(xué)習(xí)討論，為新的一年開好頭、起好步，全面做好國(guó)稅工作提供了思想保證和智力支持。四是抓好日常性思想政治工作。充分發(fā)揮黨組織在思想政治工作中的主導(dǎo)作用和工、青、婦組織的輔助作用，制訂思想政治工作計(jì)劃，列入年度目標(biāo)考核，實(shí)行局領(lǐng)導(dǎo)和機(jī)關(guān)科、股(室)負(fù)責(zé)人掛點(diǎn)包片，在各項(xiàng)工作目標(biāo)中，實(shí)行同獎(jiǎng)同罰。
(三)推進(jìn)和諧國(guó)稅建設(shè)。一是深入開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織活動(dòng)。總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗(yàn)，制定了《余江縣國(guó)稅局**年創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織實(shí)施意見》。開展了全員讀書活動(dòng)，向每名干部發(fā)放學(xué)習(xí)書籍，要求每人撰寫讀書心得。二是提高干部政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。堅(jiān)持政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度，局機(jī)關(guān)每周五下午政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，基層分局每月組織學(xué)習(xí)不少于2次。積極引導(dǎo)干部深入學(xué)習(xí)黨的**屆五中、六中全會(huì)精神及稅收法律法規(guī)、業(yè)務(wù)系統(tǒng)軟件等知識(shí)，鼓勵(lì)干部報(bào)考“三師”合格證。三是扎實(shí)開展黨建工作。嚴(yán)把黨員“入口”關(guān)。發(fā)展黨員，嚴(yán)格程序，成熟一個(gè)，發(fā)展一個(gè)。**年共發(fā)展黨員5名，其中，轉(zhuǎn)正式黨員2名，預(yù)備黨員2名，入黨積極分子1名。嚴(yán)格黨員管理，堅(jiān)持“三會(huì)一課”、民主評(píng)議黨員、支委民主生活會(huì)及黨員組織生活等制度，嚴(yán)格黨的組織生活。
(四)強(qiáng)化黨風(fēng)廉政建設(shè)。一是深入開展正反典型教育。組織全體干部觀看廉政警示教育片《土地之殤》、《遠(yuǎn)離商業(yè)賄賂》，組織中層以上干部參觀縣監(jiān)獄并聆聽看守所領(lǐng)導(dǎo)上法制教育課，著重就近年發(fā)生的商業(yè)犯罪、職務(wù)犯罪典型案例進(jìn)行剖析，并結(jié)合余江社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境分析指出了稅務(wù)職務(wù)犯罪易發(fā)環(huán)節(jié)，對(duì)參聽人員提出了忠懇的警示和期望。二是堅(jiān)持“廉政學(xué)習(xí)日”活動(dòng)。組織學(xué)習(xí)上級(jí)廉政建設(shè)有關(guān)文件精神，要求每個(gè)國(guó)稅人員嚴(yán)格執(zhí)行“八條禁令”、“嚴(yán)禁賭博”及《工作日午間禁止飲酒》的規(guī)定。**年，我局沒(méi)有出現(xiàn)一例違反計(jì)劃生育和干部違法亂紀(jì)的事例。三是開展了《廉政準(zhǔn)則》知識(shí)競(jìng)答活動(dòng)，全局共62名黨員干部參加了競(jìng)答，參與率在98%以上。四是開展了“五比五提升”作風(fēng)建設(shè)活動(dòng)。通過(guò)組織學(xué)習(xí)、主要負(fù)責(zé)人講廉政黨課、紀(jì)檢組長(zhǎng)作反腐倡廉形勢(shì)報(bào)告等活動(dòng)，大力營(yíng)造尊廉崇廉氛圍。五是開展國(guó)稅廉政文化建設(shè)。通過(guò)組織召開稅檢聯(lián)誼會(huì)、參加市局廉政作品朗誦比賽、組織開展廉政文化作品征集、購(gòu)買廉政書籍充實(shí)廉政書柜等活動(dòng)，引導(dǎo)稅務(wù)干部尊廉崇廉，倡導(dǎo)“以廉為榮、以貪為恥”的良好道德觀念和科學(xué)的人生觀、價(jià)值觀、利益觀，為我局的反腐倡廉工作提供強(qiáng)大的文化支撐。
**年，盡管做了一些工作，取得了一定成績(jī)，但我們也清醒地認(rèn)識(shí)到，與上級(jí)的要求和形勢(shì)的發(fā)展相比，工作中也還存在一些不容忽視且必須著力解決的問(wèn)題。主要體現(xiàn)為：一是工作作風(fēng)有待進(jìn)一步改進(jìn)。少數(shù)部門和人員敬業(yè)精神、責(zé)任意識(shí)、服務(wù)觀念不強(qiáng)，辦事拖拉，推諉扯皮;二是工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。一些工作比較膚淺，開展不夠深入，工作效率不高，效果不太理想;三是管理基礎(chǔ)有待進(jìn)一步加強(qiáng)。稅源管理基礎(chǔ)不夠牢固，各個(gè)環(huán)節(jié)銜接不夠緊密，互動(dòng)機(jī)制需要進(jìn)一步落實(shí);四是落實(shí)力度有待進(jìn)一步加大。比較注重出臺(tái)相關(guān)制度、措施，忽視落實(shí)、執(zhí)行。五是干部能力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。少數(shù)領(lǐng)導(dǎo)干部的領(lǐng)導(dǎo)水平、業(yè)務(wù)水平有待進(jìn)一步提高，工作方式有待進(jìn)一步改進(jìn)。對(duì)于這些問(wèn)題，我們必須高度重視，認(rèn)真分析原因，切實(shí)采取措施加以解決。