工程維修部職責(zé)
一、設(shè)備設(shè)施管理
1、設(shè)備運(yùn)行管理
負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的運(yùn)行進(jìn)行巡視監(jiān)控;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行中發(fā)生的異常情況的處理;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備設(shè)施機(jī)房的管理。
2、設(shè)備維護(hù)管理
負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃的制定;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常保養(yǎng)及檢查監(jiān)督工作;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備的日常維修;負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)施設(shè)備突發(fā)故障的搶修。
二、物業(yè)接管驗(yàn)收與交付管理
1、前期介入
負(fù)責(zé)對(duì)工程安裝的跟進(jìn);負(fù)責(zé)對(duì)工程設(shè)計(jì)施工提出建議。
2、物業(yè)接管驗(yàn)收
負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)實(shí)物形態(tài)的驗(yàn)收;負(fù)責(zé)跟進(jìn)工程遺留問題整改;負(fù)責(zé)設(shè)施、設(shè)備資料檔案的接管驗(yàn)收并在收集后交公司歸檔。
3、物業(yè)交付
負(fù)責(zé)協(xié)助業(yè)主進(jìn)行物業(yè)驗(yàn)收;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)工程遺留問題整改。
三、維修服務(wù)
1、有償維修服務(wù)
負(fù)責(zé)對(duì)維修項(xiàng)目的價(jià)格認(rèn)定(確認(rèn)業(yè)主維修收費(fèi)項(xiàng)目相關(guān)事宜);負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。
2、公共所有部分的維修
負(fù)責(zé)實(shí)施維修操作。
3、工程遺留問題的處理
負(fù)責(zé)對(duì)委托整改的工程遺留問題的處理。
4、協(xié)助客戶服務(wù)中心對(duì)處理結(jié)果回訪、驗(yàn)證,不斷提高維修滿意率。
四、內(nèi)部事務(wù)管理
1、安全管理
負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施安全管理;負(fù)責(zé)工程維修員工作業(yè)安全管理。
2、培訓(xùn)管理
負(fù)責(zé)工程維修服務(wù)技能的培訓(xùn)。
3、成本控制
負(fù)責(zé)提出控制工程維修、節(jié)約能耗成本的具體方案,經(jīng)審批后負(fù)責(zé)組織執(zhí)行。
4、業(yè)績(jī)考核
負(fù)責(zé)工作質(zhì)量管理;負(fù)責(zé)對(duì)本部門員工進(jìn)行業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定;負(fù)責(zé)提出考評(píng)建議;負(fù)責(zé)服務(wù)規(guī)范的管理;負(fù)責(zé)工程維修員工勞動(dòng)紀(jì)律的管理。
5、檔案資料管理
負(fù)責(zé)工程檔案資料的分類與收集,及時(shí)上交;負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管。
五、裝修管理
1、負(fù)責(zé)裝修方案的審理
負(fù)責(zé)方案中對(duì)影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面審理;負(fù)責(zé)方案中對(duì)水、電、氣線路安裝規(guī)范的審理;負(fù)責(zé)向業(yè)主提出合理的建議。
2、裝修過程的管理
負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中對(duì)影響樓宇本體結(jié)構(gòu)方面控制;負(fù)責(zé)業(yè)主裝修過程中對(duì)水、電、氣線路安裝規(guī)范的控制。
六、能耗管理
1、負(fù)責(zé)對(duì)公攤、合作單位、自用區(qū)域的水、電、氣抄表和數(shù)據(jù)分析,對(duì)異常情況采取處理措施。
2、對(duì)浪費(fèi)現(xiàn)象提出建議或處理意見。
3、負(fù)責(zé)受理合作單位,經(jīng)審批后實(shí)施合作管理,并負(fù)責(zé)收繳合作單位的能耗費(fèi)用。
七、供應(yīng)單位管理
1、負(fù)責(zé)水、電、氣、通訊單位的外聯(lián)工作;
2、及時(shí)收集供應(yīng)異常情況,確保向客服中心溝通和協(xié)助發(fā)布異常信息。
八、突發(fā)事件處理
1、確保工程設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行并能滿足處理突發(fā)事件的要求;
2、負(fù)責(zé)各類突出事件處理中各類工程設(shè)施設(shè)備的管理與操作;
3、負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告工程類突發(fā)事件并有效控制負(fù)面后果。
九、零星工程管理
1、負(fù)責(zé)零星工程的設(shè)計(jì)、預(yù)算;
2、負(fù)責(zé)公司零星工程的實(shí)施;
3、負(fù)責(zé)按照公司要求對(duì)外委派工程進(jìn)行驗(yàn)收。
工程部經(jīng)理崗位職責(zé)
負(fù)責(zé)工程維修部質(zhì)量管理體系建立和完善工作,完善培訓(xùn)制度、各崗位制度、設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)制度,確保質(zhì)量記錄完整。
負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施管理,編制設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,對(duì)設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行率、維修保養(yǎng)計(jì)劃完成率、對(duì)外委派維保檢查率。
負(fù)責(zé)物業(yè)接管驗(yàn)收與交付管理,組織執(zhí)行物管前期介入對(duì)工程安裝的跟進(jìn)并確保記錄完整準(zhǔn)確,及時(shí)對(duì)工程設(shè)計(jì)施工提出合理化建議,對(duì)小區(qū)物業(yè)的接管驗(yàn)收審查率負(fù)責(zé),客戶服務(wù)中心與工程維修部專員驗(yàn)收結(jié)果,每周報(bào)送至工程維修部經(jīng)理處登記進(jìn)行考評(píng)。
負(fù)責(zé)維修服務(wù)的開展,對(duì)維修及時(shí)率、合格率、維修滿意率進(jìn)行考核。
審查有償維修的價(jià)格。
審查裝修圖紙和組織對(duì)裝修中涉及房屋安全事項(xiàng)的巡查與處理,及時(shí)受理相關(guān)部門的巡查信息。
負(fù)責(zé)物業(yè)城建檔案的收集和上交,并負(fù)責(zé)本部門質(zhì)量記錄的保管。
負(fù)責(zé)對(duì)員工的日常培訓(xùn)考核,主持項(xiàng)目工程維修部的日常工作,對(duì)項(xiàng)目工程維修部的整體職責(zé)負(fù)責(zé)。
參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的推進(jìn),參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
完成上級(jí)安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議再向上級(jí)請(qǐng)示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。
專員崗位職責(zé)
專員負(fù)責(zé)房屋質(zhì)量保修和工程遺留問題的查勘、派工、驗(yàn)證、施工單位協(xié)調(diào)和相應(yīng)緊急事件處理等工作,提交保修服務(wù)數(shù)據(jù)分。
協(xié)助上級(jí)做好與房產(chǎn)公司有關(guān)的行政主管部門、各建設(shè)施工與維保單位的聯(lián)絡(luò)與協(xié)調(diào),負(fù)責(zé)對(duì)返修工作人員行為監(jiān)督,發(fā)現(xiàn)不良行為及時(shí)糾正。
擬制工程售后服務(wù)項(xiàng)目的預(yù)算及工程驗(yàn)收、資料的完善等工作。
協(xié)助進(jìn)行工程服務(wù)有關(guān)的客戶溝通,及時(shí)認(rèn)真地解決客戶提出的合理要求,參與工程服務(wù)協(xié)調(diào)會(huì)議,對(duì)住戶提出的有效投訴處理負(fù)責(zé)跟蹤,不斷完善處理流程。
負(fù)責(zé)保修事務(wù)糾紛的協(xié)調(diào)處理,參與公司重大事件的協(xié)調(diào),協(xié)助上級(jí)和其它部門處理突發(fā)事件。
進(jìn)行房屋質(zhì)量及其保修的法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范、慣例的收集。
進(jìn)行整改信息分析,負(fù)責(zé)提出整改措施和優(yōu)化建議。
負(fù)責(zé)整改維修施工人員的技術(shù)指導(dǎo)和監(jiān)督工作。
負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)進(jìn)行跨部門協(xié)調(diào),以促進(jìn)整改工作的實(shí)施進(jìn)度與合格率。
參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的推進(jìn),參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
完成上級(jí)安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議再向上級(jí)請(qǐng)示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。
工程維修班班長(zhǎng)崗位職責(zé)
協(xié)助經(jīng)理落實(shí)所轄區(qū)域內(nèi)設(shè)備、設(shè)施管理(安全、操作、保養(yǎng)、維修)工作,確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行。
負(fù)責(zé)所轄區(qū)域的報(bào)修項(xiàng)目的實(shí)施,預(yù)算有償維修的價(jià)格并報(bào)告工程維修部經(jīng)理且第一時(shí)間通知直屬領(lǐng)導(dǎo)。
負(fù)責(zé)設(shè)備設(shè)施的緊急搶修和其它轄區(qū)內(nèi)工程突發(fā)事件的處理工作。
對(duì)維修保養(yǎng)及日常運(yùn)行所需物資進(jìn)行管理,負(fù)責(zé)本班設(shè)施、設(shè)備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理。
負(fù)責(zé)本班安全作業(yè)管理及操作流程。
負(fù)責(zé)本班工作質(zhì)量管理及業(yè)務(wù)技術(shù)把關(guān)。
協(xié)助經(jīng)理對(duì)維修效果、工程質(zhì)量的回訪、驗(yàn)證。
協(xié)助經(jīng)理落實(shí)本班人員的日常培訓(xùn)考核,主持本班的日常工作,督導(dǎo)、檢查維修人員的工作情況。
參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,參與公司企業(yè)文化的推進(jìn),參與進(jìn)行企業(yè)形象的宣傳、推廣。
完成上級(jí)安排的其他工作,服從于公司領(lǐng)導(dǎo)、職能部門按相關(guān)權(quán)限作出的各類調(diào)度和指揮,在執(zhí)行的同時(shí)可提出建議和向再上級(jí)請(qǐng)示,必須確保指揮渠道順暢、職能部門指令的及時(shí)有效實(shí)施。
維修員崗位職責(zé)
設(shè)備管理:按公司規(guī)章制度和上級(jí)指令進(jìn)行設(shè)備、設(shè)施管理(安全、操作、保養(yǎng)、維修)工作,嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程,確保設(shè)備設(shè)施的安全運(yùn)行,參加各類設(shè)施設(shè)備故障的搶修工作,及時(shí)排除各類設(shè)施設(shè)備故障。
報(bào)修事務(wù):按公司規(guī)章制度和上級(jí)指令進(jìn)行報(bào)修項(xiàng)目的實(shí)施,對(duì)維修效果進(jìn)行回訪、驗(yàn)證,配合客服中心對(duì)有償服務(wù)進(jìn)行收費(fèi),接受客服中心的派工與監(jiān)督。
參加轄區(qū)內(nèi)工程突發(fā)事件的處理工作。
負(fù)責(zé)設(shè)施設(shè)備及機(jī)房、工作場(chǎng)合及其它工程維修專用區(qū)域的清潔衛(wèi)生與運(yùn)行環(huán)境質(zhì)量。
按上級(jí)要求對(duì)土建、機(jī)械、裝飾裝修、給排水、空調(diào)、電、氣、通訊、道路等各類設(shè)施進(jìn)行巡視和操作,并及時(shí)處理異常情況。
負(fù)責(zé)所轄工具、維修設(shè)備、材料的管理,確保有效使用和完好。
按上級(jí)要求進(jìn)行新建、改造、更新或安裝工作。
遵守公司有關(guān)設(shè)施、設(shè)備、工具、儀器、儀表的正確使用與管理的制度。
嚴(yán)格遵守國(guó)家、行業(yè)和公司規(guī)定的安全操作要求,做好勞動(dòng)安全防護(hù),嚴(yán)格禁止違章操作。
嚴(yán)格遵守公司各類勞動(dòng)管理、行為規(guī)范等規(guī)章制度,服從上級(jí)安排,接受工作檢查、指導(dǎo)。
參加公司各類學(xué)習(xí)和交流,積極學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識(shí),積極提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。
完成上級(jí)安排的其他工作。
篇2:房地產(chǎn)公司工程部主任崗位職責(zé)
房地產(chǎn)公司工程部主任崗位職責(zé)
一 、在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下,負(fù)責(zé)項(xiàng)目部行政管理和內(nèi)外聯(lián)系工作。
二、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成三通一平等前期準(zhǔn)備工作。
三、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理完成施工現(xiàn)場(chǎng)的三通一平工作,為施工單位進(jìn)場(chǎng)創(chuàng)造條件。
四、配合項(xiàng)目經(jīng)理完成項(xiàng)目工程外部協(xié)調(diào)工作。
五、負(fù)責(zé)工程部施工現(xiàn)場(chǎng)的行政生活管理工作。
六、參加監(jiān)理工程師對(duì)項(xiàng)目工程主要材料、設(shè)備的見證取樣及驗(yàn)收工作。
七、協(xié)助公司對(duì)甲供材料及設(shè)備的招投標(biāo)工作。
八、負(fù)責(zé)甲供材料及設(shè)備的采購(gòu)、接收、保管、移交等的管理工作,并各建筑單位自供材料的全面監(jiān)督。
九、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
篇3:項(xiàng)目公司工程部部門職責(zé)
項(xiàng)目公司工程部部門職責(zé)
1.崗位設(shè)置圖
2.部門使命
負(fù)責(zé)項(xiàng)目公司現(xiàn)場(chǎng)的工程管理和配套,是項(xiàng)目施工建造的主要執(zhí)行部門
3部門職責(zé)
3.1項(xiàng)目前期報(bào)建
負(fù)責(zé)辦理項(xiàng)目實(shí)施過程中各項(xiàng)報(bào)批報(bào)建事務(wù);
協(xié)調(diào)組織項(xiàng)目前期過程中的各項(xiàng)工作。
3.2項(xiàng)目工程策劃
參與項(xiàng)目前期方案的評(píng)審工作;
組織相關(guān)部門編制項(xiàng)目總體控制計(jì)劃,并負(fù)責(zé)組織評(píng)審發(fā)布;
3.3擴(kuò)初及施工圖設(shè)計(jì)期間的溝通聯(lián)系
負(fù)責(zé)編制擴(kuò)初施工圖設(shè)計(jì)任務(wù)書,提出設(shè)計(jì)要求;
負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)單位設(shè)計(jì)質(zhì)量、進(jìn)度、建安成本等的控制,并接受工程部的監(jiān)控;
根據(jù)項(xiàng)目總體計(jì)劃中設(shè)計(jì)工作計(jì)劃的要求,協(xié)調(diào)設(shè)計(jì)單位開展擴(kuò)初及施工圖設(shè)計(jì)工作;
組織設(shè)計(jì)單位、施工單位的施工圖技術(shù)交底;
組織包括政府職能部門在內(nèi)的相關(guān)內(nèi)外部的單位對(duì)擴(kuò)初設(shè)計(jì)的評(píng)審工作;
負(fù)責(zé)項(xiàng)目全過程的與設(shè)計(jì)單位的溝通聯(lián)系。
3.4參與外包單位的選擇
負(fù)責(zé)協(xié)助工程技術(shù)部收集、推薦擴(kuò)初及施工圖設(shè)計(jì)單位;
參與施工企業(yè)、監(jiān)理單位、主材及設(shè)備供應(yīng)商的評(píng)價(jià)選擇工作,提供有關(guān)材料、設(shè)備供應(yīng)商和施工單位招標(biāo)的招標(biāo)要點(diǎn),并參與招標(biāo)活動(dòng)。
3.5施工前準(zhǔn)備工作
負(fù)責(zé)施工前各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的實(shí)施和督促;
負(fù)責(zé)對(duì)本項(xiàng)目參建單位人員的培訓(xùn);
負(fù)責(zé)配合工程技術(shù)部進(jìn)行施工圖交底;
負(fù)責(zé)施工組織設(shè)計(jì)的評(píng)審及批準(zhǔn)工作。
3.6進(jìn)度管理
負(fù)責(zé)組織根據(jù)項(xiàng)目總控計(jì)劃制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃;
負(fù)責(zé)監(jiān)控項(xiàng)目施工進(jìn)度計(jì)劃的實(shí)施情況,并及時(shí)進(jìn)行調(diào)整;
負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目負(fù)責(zé)人跟蹤、督辦相關(guān)部門與項(xiàng)目有關(guān)的工作計(jì)劃的制定、評(píng)審、實(shí)施等工作。
3.7現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)管理
負(fù)責(zé)處理施工單位現(xiàn)場(chǎng)提出的技術(shù)問題,重大技術(shù)問題及時(shí)反饋工程技術(shù)部;
負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目例會(huì),溝通、協(xié)調(diào)施工過程中現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)問題;
負(fù)責(zé)簽證的審核,以及授權(quán)范圍內(nèi)的簽證批準(zhǔn);
定期與設(shè)計(jì)單位聯(lián)系,解決施工圖中出現(xiàn)在問題;
負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)計(jì)變更的現(xiàn)場(chǎng)管理、跟蹤落實(shí)及反饋工作。
3.8質(zhì)量管理
負(fù)責(zé)針對(duì)工程特點(diǎn),編制質(zhì)量控制要點(diǎn)計(jì)劃,明確職責(zé)權(quán)限,并負(fù)責(zé)實(shí)施;
負(fù)責(zé)審核監(jiān)理規(guī)劃及實(shí)施細(xì)則,監(jiān)督其計(jì)劃執(zhí)行情況,并對(duì)監(jiān)理工作進(jìn)行考核;
負(fù)責(zé)對(duì)關(guān)鍵工序、關(guān)鍵部位的施工方案的審核;
組織施工各階段的工程驗(yàn)收;
質(zhì)量通病的防治和消除;
負(fù)責(zé)對(duì)工程質(zhì)量情況進(jìn)行定期的分析,形成質(zhì)量分析報(bào)告,對(duì)于典型問題,應(yīng)形成案例。
3.9安全文明管理
負(fù)責(zé)按安全文明管理的要求對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行管理。
施工現(xiàn)場(chǎng)的社會(huì)治安的綜合治理。
監(jiān)督施工單位建立符合公司品牌形象的工地環(huán)境。
3.10材料管理
參與建筑裝飾裝修材料選型;
負(fù)責(zé)審核施工單位編制的材料及設(shè)備進(jìn)場(chǎng)計(jì)劃,并跟蹤、督促計(jì)劃的執(zhí)行;
負(fù)責(zé)編制項(xiàng)目材料清單及各階段的項(xiàng)目材料需求計(jì)劃;
負(fù)責(zé)對(duì)材料封樣的現(xiàn)場(chǎng)管理;
負(fù)責(zé)對(duì)施工單位材料進(jìn)度報(bào)量的審核;
負(fù)責(zé)材料驗(yàn)收、材料證明資料收集和手續(xù)辦理;
負(fù)責(zé)與供應(yīng)商、施工單位帳目的核對(duì),并定期提供報(bào)表給招標(biāo)采購(gòu)部及相關(guān)部門。
負(fù)責(zé)權(quán)限范圍內(nèi)的材料采購(gòu)工作;
負(fù)責(zé)材料臺(tái)帳建立、維護(hù)工作。
3.11供應(yīng)商管理
參與工程供方的資質(zhì)預(yù)審;
施工過程中負(fù)責(zé)對(duì)供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控、考評(píng)等;
負(fù)責(zé)建立施工、監(jiān)理及材料供應(yīng)商的信息庫(kù),并及時(shí)更新相關(guān)信息;
負(fù)責(zé)材料供應(yīng)商的評(píng)價(jià)。