五山街雞籠崗森林火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案

　　森林火災(zāi)是一種突發(fā)性災(zāi)害，在短時間內(nèi)會燒毀大量林木，它對經(jīng)濟建設(shè)、社會效益和生態(tài)環(huán)境都會造成嚴重損失。

　　為在森林火災(zāi)事故發(fā)生后及時有效的實施應(yīng)急救援，妥善地處理森林火災(zāi)事故，減少事故損失，根據(jù)區(qū)關(guān)于制定處理突發(fā)事故預(yù)案的指示精神，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，制定本預(yù)案。

一、應(yīng)急救援范圍和原則

　　本預(yù)案適用于五山街雞籠崗森林火災(zāi)事故。一旦雞籠崗發(fā)生森林火災(zāi)，由森林防火指揮機構(gòu)組織、協(xié)調(diào)有關(guān)單位處理。

二、應(yīng)急救援組織機構(gòu)及職責(zé)

　　(一)街道設(shè)立森林火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮部(以下簡稱指揮部)，負責(zé)組織指揮應(yīng)急救援工作。總指揮由街道辦事處主任擔(dān)任，副指揮由廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院森林防火負責(zé)人、街道辦事處分管森林防火的副主任擔(dān)任，成員由華南農(nóng)業(yè)大學(xué)、華南理工大學(xué)、廣東省地震局、五山街派出所、五山高炮營部隊、半山翠庭物業(yè)管理公司、茶景苑物業(yè)管理公司、五山花園物業(yè)管理處組成。

　　(二)指揮部下設(shè)辦公室，主任由街道分管森林防火工作的副主任擔(dān)任，副主任由廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院保衛(wèi)科科長、街道城管科科長、五山街派出所分管森林防火的副所長擔(dān)任，負責(zé)承辦指揮交辦的事宜、應(yīng)急救援工作組織協(xié)調(diào)和對外信息發(fā)布工作。

　　(三)指揮部下設(shè)4個小組。

　　1、調(diào)度綜合組。由廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院牽頭，負責(zé)掌握火情動態(tài)、赴火場工作組的撲火方案、撲火兵力部署、火場天氣預(yù)報，與應(yīng)急救援指揮部建立起有線、無線通信聯(lián)系，保證信息傳遞暢通。根據(jù)火場火情動態(tài)，起草上報火災(zāi)情況報告，及時傳達上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，根據(jù)撲火需要和應(yīng)急救援指揮部領(lǐng)導(dǎo)意見聯(lián)系調(diào)動撲火兵力。

　　2、警戒保衛(wèi)組。由街道派出所牽頭，負責(zé)維護現(xiàn)場及周邊住宅區(qū)、道路的治安秩序。

　　3、醫(yī)療救護組。由街道城管科牽頭，打電話120聯(lián)系醫(yī)院，根據(jù)事故的類別，負責(zé)組織醫(yī)療救護隊伍，及時對受害、受傷人員進行救護。

　　4、物資供應(yīng)組。由街道黨政辦牽頭，負責(zé)組織供應(yīng)火場物資，協(xié)調(diào)撲火人員和撲火物資的快速運輸，街道應(yīng)急救援指揮部及其辦事機構(gòu)的后勤保障。

三、應(yīng)急救援體系及演練

　　(一)應(yīng)急救援組織體系。以廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院森林防火義務(wù)撲火隊和五山高炮營以及附近物業(yè)管理公司保安，作為撲救森林火災(zāi)的主要力量。

　　1、森林防火義務(wù)撲火隊。配備加壓泵1臺、對講機等，并進行必要的訓(xùn)練，作為撲救森林火災(zāi)的第一梯隊。森林防火義務(wù)撲火隊由廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院直接指揮。必要時，街應(yīng)急救援指揮部可以統(tǒng)一調(diào)用。附近物業(yè)管理公司必須提供人力和物力支援。

　　2、駐地部隊。五山高炮營由街森林防火指揮部作為森林防火的第二梯隊統(tǒng)一指揮調(diào)用，以應(yīng)付突發(fā)性森林大火。

　　(二)訓(xùn)練和演習(xí)。廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院森林防火義務(wù)撲火隊和五山街預(yù)備役人員，每年防火期內(nèi)，必須進行1次實戰(zhàn)演習(xí);五山高炮營作為撲救森林火災(zāi)的第二梯隊，每年防火期內(nèi)，應(yīng)進行必要的防火訓(xùn)練，熟練掌握撲火機具的使用方法以及撲救森林火災(zāi)的一般常識：附近物業(yè)管理公司，每年防火期內(nèi)，要進行必要的防火訓(xùn)練，熟悉掌握撲救森林火災(zāi)的一般常識。

四、撲火階段

　　1、部署階段。這一階段從發(fā)現(xiàn)火情開始，一直到撲火隊伍到達火場，開始有效地撲救森林火災(zāi)之前。包括：進行火情偵察，調(diào)度撲火隊伍，察看火場和地形，建立前線指揮部，研究撲火對策，安排撲火隊任務(wù)，隊伍向火場開進，組織后勤供應(yīng)。

　　2、撲打階段。這一階段從撲火隊伍進入火場有效撲救森林火災(zāi)開始，到整個火場明火撲滅為止。同時清理火場，一定要將火線上的余火、隱火清理徹底。做到：全長統(tǒng)一指揮，保持通訊暢通，對策方法正確有效，指令明白到位，確保人身安全。

　　3、守護階段。這一階段的主要任務(wù)是看護火場，嚴防復(fù)燃。要留人值班6—12小時，確保沒有余火復(fù)燃。

五、應(yīng)急救援物資和設(shè)備

　　(一)森林防火指揮部辦公室(設(shè)在省農(nóng)科院)備有工具，以應(yīng)付突發(fā)性森林火災(zāi)。

　　(二)駐地部隊緊急出動人員時，所需撲火工具、滅火機具由區(qū)、街森林防火指揮部辦公室籌集解決。

六、事故的報告和應(yīng)急救援

　　事故發(fā)生后，街森林防火指揮部在1小時內(nèi)將事故情況上報區(qū)森林防火指揮部辦公室和值班領(lǐng)導(dǎo)。

七、事故應(yīng)急救援

　　(一)街森林防火指揮部根據(jù)事故情況和應(yīng)急救援的需要，確定是否啟動本預(yù)案。確需啟動本預(yù)案的，立即按本預(yù)案組成指揮部趕赴現(xiàn)場實施指揮。

　　(二)事故發(fā)生后，五山街派出所應(yīng)迅速趕赴事故現(xiàn)場，維持治安秩序和做好交通管制。

　　(三)根據(jù)撲火需要，按照森林撲火專業(yè)隊、駐地部隊和預(yù)備役人員2個梯隊依次調(diào)動撲火力量。

八、人員疏散方案

　　(一)疏散條件

　　當雞籠崗發(fā)生大面積火災(zāi)，而火情無法控制情況，事故危及周邊單位、社區(qū)，現(xiàn)場指揮部直接聯(lián)系周邊單位和社區(qū)物業(yè)公司負責(zé)人，提出要求撤離疏散時，立即按照本預(yù)案實施應(yīng)急救援疏散，發(fā)布疏散消息。在發(fā)布消息時，必須發(fā)布事態(tài)的緩急程度，提出撤離的具體方法和方式。撤離方法中應(yīng)明確應(yīng)采取的預(yù)防措施、注意事項、撤離方向和撤離距離。撤離必須是有組織性的。

　　(二)疏散消息發(fā)布方式

　　消息發(fā)布方式應(yīng)綜合采用逐戶上門通知、用喇叭通知、電話通知、閉路電視信號通知等方式。

　　(三)疏散方式和方向

　　撤離方式有步行和車輛運輸兩種。疏散往三方向撤離，一是農(nóng)科院家屬區(qū)和單位工作人員往省農(nóng)科院其它下屬分所撤離;二是茶山新村、五山花園住宅區(qū)、五山小學(xué)往華農(nóng)大操場撤離;三是半山翠庭、茶景苑往第四十七中學(xué)撤離。

　　(四)疏散區(qū)域

　　雞籠崗周近單位和住宅區(qū)

　　(五)疏散工作隊伍

　　由街應(yīng)急疏散指揮部統(tǒng)一協(xié)調(diào)，共分三隊。第一隊負責(zé)南邊和東南邊疏散農(nóng)科院家屬區(qū)和單位工作人員，由廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院保衛(wèi)科負責(zé)，農(nóng)科院社區(qū)居委會、白石崗社區(qū)居委會協(xié)助;第二隊負責(zé)北邊疏散茶山新村、五山花園住宅區(qū)、五山小學(xué)的人員，由茶山社區(qū)居委會2人負責(zé)，華工大社區(qū)居委會、匯景社區(qū)居委會協(xié)助;第三隊負責(zé)東北邊疏散半山翠庭、茶景苑的人員，由茶山社區(qū)居委會2人負責(zé)，華農(nóng)大社區(qū)居委會、岳洲社區(qū)居委會協(xié)助。街道干部職工、其他社區(qū)居委工作人員待命。

　　(六)疏散臨時安置點

　　南邊和東南邊疏散臨時安置點設(shè)在省農(nóng)科院其它下屬分所，由廣東省農(nóng)業(yè)科學(xué)院負責(zé)，農(nóng)科院社區(qū)居委會、白石崗社區(qū)居委會協(xié)助;北邊疏散臨時安置點設(shè)在華南農(nóng)業(yè)大學(xué)教學(xué)樓，由華南農(nóng)業(yè)大學(xué)保衛(wèi)處負責(zé);東北邊疏散臨時安置點設(shè)在廣州市第四十七中學(xué)，由第四十七中學(xué)負責(zé)。

　　(七)疏散后勤保障

　　街黨政辦負責(zé)車輛、餐飲等的協(xié)調(diào)工作，購買疏散過程中的必需物品。街其它科室服從統(tǒng)一協(xié)調(diào)，在辦事處隨時待命。

　　(八)疏散交通管制

　　由公安交通部門負責(zé)，街派出所協(xié)助。

篇2：物業(yè)公司火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案6

　　物業(yè)公司火災(zāi)應(yīng)急救援預(yù)案6

　　(一)臺風(fēng)侵襲

　　*防臺準備

　　1.制定全年防風(fēng)防臺計劃，落實臺風(fēng)處置預(yù)案及期間當值表及責(zé)任人,人員聯(lián)絡(luò)名單；

　　2.臺風(fēng)季節(jié)到來,提前作好防臺準備,查看防臺物質(zhì)齊備適用,檢查疏通相應(yīng)管路,組織防臺領(lǐng)導(dǎo)小組人員開會,預(yù)演防臺步驟；

　　*臺風(fēng)到來前

　　3.密切關(guān)注最新的天氣消息，發(fā)出臺風(fēng)公告:告知臺風(fēng)事宜并提醒業(yè)戶一些必要安排,告知緊急聯(lián)絡(luò)電話；

　　4.檢查物業(yè)內(nèi)設(shè)施、設(shè)備，保護及穩(wěn)固；

　　①各區(qū)域高空懸掛物件是否牢固，有無松脫；

　　②各機房（電梯、水泵、電機房等）是否安全，備用電機是否可以隨時開動；

　　③天臺水箱、天線等物件是否牢固，有無不安全因素；

　　④物業(yè)內(nèi)所有管道、閥門是否正常，有無堵塞，滲漏及失靈；

　　5.負責(zé)檢查所有客房門窗內(nèi)關(guān)閉情況，有無各類危險情況（如花盆在窗臺，易墮落物件在陽臺）；

　　①鎖緊窗門；

　　②玻璃貼上防風(fēng)膠紙（必要時），避免爆裂；

　　③裝上防風(fēng)卷閘或防風(fēng)板（如有）；

　　6.建筑物若有維修棚架、圍板或吊船等物體在外置放，應(yīng)檢查是否安全及穩(wěn)固，如有需要須移走或通知施工隊做好防風(fēng)措施；

　　7.全面檢查物業(yè)防風(fēng)措施，查看各處下水道、落水管、雨水渠等，并及時通知清潔部或協(xié)助維修部清除可能引起淤塞的垃圾、泥沙及雜物；

　　8.備好沙包、雨衣、頭盔、水靴、繩索、后備照明等緊急用具以隨時應(yīng)用；

　　9.應(yīng)加強與部門的聯(lián)絡(luò)，加強巡檢力度，發(fā)現(xiàn)問題及時反映并督促有關(guān)部門改進；

　　*臺風(fēng)中

　　10.逗留室內(nèi)安全位置或進入指定防風(fēng)處；

　　11.佩帶硬身安全帽（如外出）；

　　*臺風(fēng)后

　　12.觀察臺風(fēng)消息及預(yù)防余風(fēng)；

　　13.照顧受傷人士；

　　14.清理受損范圍，注意避免受傷；

　　15.設(shè)備部及物業(yè)部主管巡視所轄區(qū)域內(nèi)的物業(yè)，統(tǒng)計受損情況；

　　16.清理淤塞渠口雜物，補充緊急用具；

　　17.事后填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　(二)電力故障

　　1.物業(yè)管理員及秩序維護員應(yīng)清楚物業(yè)內(nèi)配電房、水泵房、發(fā)電機房、電梯機房等電力設(shè)備、電源總閘及樓層分閘的位置，經(jīng)常協(xié)助設(shè)備班檢查其工作狀態(tài)；

　　2.設(shè)備班應(yīng)經(jīng)常性演練斷電的切換操作,以便緊急情況下訓(xùn)練有素地處理；

　　3.發(fā)生電力故障時，應(yīng)立即通知維修班及時修理，客戶服務(wù)部應(yīng)發(fā)出告示通知各客戶；

　　4.任何情況下，除專業(yè)維修人員外，其他人員均不得自己進行修理，以避免發(fā)生危險事故；

　　5.秩序維護部要加強出入口的人員檢查，防止有人趁機混入作案，并對圍墻等區(qū)域增加巡視人員、次數(shù)；

　　6.秩序維護隊平時應(yīng)預(yù)備應(yīng)急電燈，充好電源，保證停電期間的巡查時照明使用；

　　7.如停電事故可能導(dǎo)致停水或電梯停運等事故發(fā)生,則在停電前應(yīng)早作準備,告知客戶或加以防范；

　　8.記錄一切有關(guān)資料并填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　(三)交通意外

　　*一般而言，交通意外可分為四大類：

　　1.意外中無人受傷，但引起車輛或物業(yè)設(shè)施受損；

　　2.意外中有人受傷，并引起車輛或物業(yè)設(shè)施受損；

　　3.意外中僅僅發(fā)生人員受傷；

　　4.意外中僅僅發(fā)生車輛或物業(yè)設(shè)施受損。

　　*但無論如何情形，秩序維護員人員到達交通事發(fā)現(xiàn)場，首先要防止現(xiàn)場再有意外事件發(fā)生，排除惡性的連鎖反應(yīng)，其步驟如下：

　　1.無人受傷的交通意外：

　　①維持秩序，使現(xiàn)場交通恢復(fù)通暢無阻；

　　②財物、車輛受損時，先進行拍照存查；

　　③如意外事件中可能危及其他人員，應(yīng)設(shè)置圍護區(qū)加以局部封鎖，必要時還須樹立警告標志；

　　④如有需要，通知維修人員到場采取措施；

　　⑤在處理財物損害賠償時，如爭議較大，根據(jù)情況而決定是否需要報警。不可自行作主，應(yīng)當及時報告服務(wù)中心或有關(guān)職能部門；

　　⑥記錄一切有關(guān)資料，并寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　2.有人受傷的交通意外：

　　①立即報警；

　　②指揮交通，給予尾隨車輛警示并繞行；

　　③傷勢嚴重者先報120，并進行拍照存查；

　　④派員協(xié)助維持現(xiàn)場秩序；

　　⑤及時取證、記錄現(xiàn)場情況，保護現(xiàn)場，報警等候處理，必要時，對事故現(xiàn)場進行錄像、拍照取證；

　　3.在現(xiàn)場尋找是否有目擊證人，待警員到場立即報告；

　　4.交通失事后，如有人受傷，則在警方未到場前，肇事車輛不得移或駛離原位；

　　5.事后記錄一切有關(guān)資料，書寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　(四)水管爆裂

　　1.尋找水管爆裂，造成水浸的原因；

　　2.關(guān)閉有關(guān)水閥或總閘，切斷水源，如當時無法迅速關(guān)閉，則借助衣物、消防水帶等引領(lǐng)水流離開電梯等危險區(qū)域；

　　3.如水浸是由于水管爆裂所引起，應(yīng)立即通知設(shè)備班進行搶修；

　　4.利用沙包遏止水勢蔓延到其它區(qū)域；

　　5.當警鈴報警時，監(jiān)控中心當值人員應(yīng)立即通知設(shè)備員，并告知其報警位置；

　　6.將接近水浸地區(qū)的電梯升高及暫停使用；

　　7.通知清潔部利用拖畚、掃把及潛水泵等工具清理現(xiàn)場，并打開門窗或用抽濕機（風(fēng)扇）吸干水分；

　　8.清理現(xiàn)場前，有條件的應(yīng)當拍照記錄；

　　9.事后將有關(guān)資料包括水浸原因、涉及面積，破壞程度、搶修過程等記錄并填《事件報告》呈報。

　　(五)氣體泄漏

　　1.監(jiān)控中心應(yīng)備好煤氣公司的電話,以便緊急情況下聯(lián)絡(luò);

　　2.物業(yè)管理員、秩序維護員應(yīng)熟知物業(yè)內(nèi)使用何種氣體燃料及氣體管道的走向、開關(guān)等正確位置；

　　3.接到氣體泄漏報告或異味時，應(yīng)迅速前往現(xiàn)場；

　　4.到達現(xiàn)場，切勿按門鈴或觸動任何電器及開關(guān)，以免發(fā)生爆炸，只能設(shè)法打開門窗，以疏導(dǎo)氣體；

　　5.關(guān)閉氣體總閥，如發(fā)覺氣體泄漏未能受控或廣泛擴散，須立即報警及通知專業(yè)公司；

　　6.封鎖現(xiàn)場，禁止任何人企圖進入，同時由物業(yè)部通知其他住客離開；

　　7.如發(fā)現(xiàn)傷員、中毒者，先設(shè)法轉(zhuǎn)移到空曠、開闊地帶，保證空氣流通、新鮮，同時拔打救護電話等待救援；

　　8.在現(xiàn)場切勿使用對講機、手機等任何電器；

　　9.進入現(xiàn)場不能開燈，并熄滅現(xiàn)場及鄰近室號、樓層的所有明火，防止引起火災(zāi)；

　　10.事后將有關(guān)資料記錄并填《事件報告》呈報。

　　(六)高空墜物

　　1.高空墜物是涉嫌犯罪的一項嚴重事件，接到該類投訴，必須采取下列行動：

　　①立即組織人員進行調(diào)查，設(shè)法尋找作惡者；

>

　　②如有需要須向作惡者發(fā)出嚴重警告，并向警方報案；

　　③如未能查明作惡者，物業(yè)部應(yīng)發(fā)文通知所有客戶，指出該行為的危害性與違法性；

　　④拍照存案，必要時錄像取證。

　　2.如高空墜物已引起人員傷害，秩序維護員人員應(yīng)當：

　　①視情況而定是否需要將傷員送往醫(yī)院或拔打120救護電話，派員在路口引導(dǎo)；

　　②立即通知警方，并協(xié)助開展偵查，設(shè)法查明肇事人；

　　③物業(yè)部應(yīng)協(xié)助秩序維護員尋找證人，提供入住情況等資料；

　　④封鎖現(xiàn)場，拍照取證，保護現(xiàn)場，維護秩序；

　　⑤記錄一切有關(guān)資料及注明警方立案檔號；

　　3.事后書寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　(七)電梯故障

　　1.監(jiān)控中心備有電梯維修公司最新電話號碼,以便緊急情況下聯(lián)系；

　　2.電梯發(fā)生故障，先通知專業(yè)維修人員搶修，如有人員被困，可用電話安慰被困人"被困事項已知,正加緊處置"，同時，攝像定格該電梯，隨時關(guān)注并攝像。如有可能在場就近安慰被困者，保持與被困者聯(lián)絡(luò)，讓他們知道救援行動已經(jīng)開始；

　　3.在修復(fù)前，設(shè)備部應(yīng)掛好"暫停服務(wù)"告示牌，如需開梯作業(yè)，則在梯門外加隔離繩；

　　4.如修理時間較長，物業(yè)部應(yīng)通知各業(yè)戶，需24小時以上，由服務(wù)中心發(fā)公告說明；

　　5.秩序維護員切勿自行企圖開啟電梯門救援被困者，除非由有操作資格的維修人員處理,一般情況下,先關(guān)閉主機電源再安排救人；

　　6.如果電梯維修人員在30分鐘后，仍未到現(xiàn)場處理，或被困者中有孕婦、老人、病人需要救援，可報警，待消防人員到場處理；

　　7.被困者救出后，必須主動了解是否無恙，如有人不適，應(yīng)立即致電救護車送院治療；

　　8.盡可能留下被困人的姓名、地址、聯(lián)系電話以便聯(lián)系或報險；

　　9.記錄一切有關(guān)資料，并寫出《事件報告》呈交服務(wù)中心。

　　注意事項：

　　①處理冷靜，首先注意被困者的安危；

　　②日常注意觀察電梯運作狀況，有異常及時報服務(wù)中心跟進。

　　(八)火警

　　*防火安排

　　1.制定消防管理制度,確定管理指揮小組和義務(wù)消防隊人員組成；

　　2.儲備滅火物資,定期檢查,作聯(lián)動測試,確保處于適用狀態(tài)；

　　3.組織人員培訓(xùn)和演習(xí)(急救、滅火、跑位等)；

　　4.制作消防管理預(yù)案,并定期演練；

　　*滅火

　　5.接到火警預(yù)報,立即現(xiàn)場查看；

　　6.確定屬于誤報才可消音；

　　7.通知當值最高管理人員；

　　8.現(xiàn)場處理員工注意客戶安全措施；

　　9.用準確滅火器滅火,適時由滅火轉(zhuǎn)為組織逃生；

　　10.安全環(huán)境許可時，開啟門及通道，以免阻塞逃生之路；

　　11.監(jiān)控人員做好錄像和整體組織調(diào)度；

　　12.維修人員作好走火區(qū)域電源切斷及保證水的供應(yīng)；

　　13.門崗人員作好人流控制,只出不進,引導(dǎo)急救車輛車道通暢并引導(dǎo)消防車輛至水接駁口；

　　14.其他員工作好人員疏散及安撫工作；

　　15.必要時撥打119報警；

　　16.協(xié)助消防員滅火；

　　17.通報服務(wù)中心主任；

　　*后繼處理

　　18.記錄一切有關(guān)資料，并寫出《事件報告》呈交服務(wù)中心；

　　19.拍照留存,必要時報險理賠。

　　注意事項：

　　①秩序維護員人員應(yīng)熟悉消防設(shè)備、滅火器、水喉位置；

　　②走火通道嚴禁堆放雜物，防煙門必須保持關(guān)閉；

　　③即使是假火警，亦現(xiàn)場查看后再消警。樹立"火警無誤報"的觀念，時刻保持警惕性。

　　（九）災(zāi)難現(xiàn)場（塌樓、爆炸等）

　　1.立即致電110報警，清楚說明何種災(zāi)難，確實地點及目前情況；

　　2.立即通知管理人員到場；

　　3.現(xiàn)場注意采取必要措施，防止災(zāi)難現(xiàn)場環(huán)境惡化，危害生命財產(chǎn)；

　　4.救護傷者，在可能情況下?lián)尵缺焕е耸浚?/P>

　　5.協(xié)助有關(guān)人員控制或封鎖災(zāi)區(qū)；

　　6.協(xié)助管理人群秩序及交通，以便緊急車輛盡速到現(xiàn)場搶救；

　　7.拍照留存；

　　8.填寫《事件報告》呈報。

　　注意事項：

　　①處理必須冷靜；

　　②盡力保護任何人生命財產(chǎn)。

　　（十）供水中斷

　　1.發(fā)生供水中斷，設(shè)備班當值人員應(yīng)第一時間到達現(xiàn)場，了解情況，查明事故原因，及時作出處理；

　　①如屬于水泵控制系統(tǒng)出現(xiàn)故障，導(dǎo)致供水中斷，應(yīng)將水泵工作狀態(tài)由自動變?yōu)槭謩樱⒓皶r排除故障；

　　②如果是水閥出現(xiàn)故障，在有配件情況下，及時更換；沒有配件時進行修理，暫停使用，待配件到位后更換；

　　③檢查供水總閥是否正常，如人為關(guān)閉，及時打開，并將情況反饋設(shè)備班長及設(shè)備部主任；

　　2.如屬水廠停水，應(yīng)告知物業(yè)部向業(yè)戶做好解釋工作。

　　3.恢復(fù)正常供水后，巡視供水范圍，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

　　4.填寫《事件報告》呈報。

　　（十一）排水、排污系統(tǒng)堵塞的處理

　　1.當發(fā)現(xiàn)或接到業(yè)戶投訴排水、排污系統(tǒng)堵塞時，及時報告主管并通知設(shè)備員到達現(xiàn)場；

　　2.當情況不嚴重時，組織人員分析堵塞原因，進行疏通；

　　3.當情況緊急時（如回噴等），打開此堵塞管道下端合適部位檢查口幫助排泄，然后進行疏通，同時清理回噴現(xiàn)場。

　　4.填寫《事件報告》呈報。

　　（十二）停電

　　1.如發(fā)現(xiàn)臨時/突然停電情況時，秩序維護員應(yīng)立即用對講機或?qū)χv電話通知設(shè)備員確定停電范圍。

　　2.堅守崗位，服從領(lǐng)班命令，統(tǒng)一調(diào)配，不準驚慌，更不允許亂跑喧嘩。

　　3.協(xié)助提供臨時照明，保證公共區(qū)域安全，以防不測，堅守崗位，加強巡視。

　　4.領(lǐng)班協(xié)助現(xiàn)場指揮，配合工程維修人員搶修，協(xié)調(diào)各中心工作，增派力量到達指定部位。

　　5.做好單元安定和防范工作，并向業(yè)戶解釋及安慰業(yè)戶。同時注意外圍巡視，檢查進出人員和物品，防止有人故意搗亂和破壞。一旦電力恢復(fù)正常后，每位秩序維護員巡視單元設(shè)施是否正常或有可疑情況。

　　6.事后填寫《事件報告》呈交服務(wù)中心。

篇3：火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案

　　火災(zāi)事故應(yīng)急救援預(yù)案

　　火災(zāi)事故一旦發(fā)生，為確保項目部上下能全力處置火災(zāi)事故，及時、迅速、高效地控制火災(zāi)事故的進展，最大限度地減少火災(zāi)事故損失影響，保護國家、企業(yè)及項目部財產(chǎn)和人員的安全。特制定本項目部火災(zāi)事故應(yīng)急準備和響應(yīng)預(yù)案。

　　一、組織機構(gòu)

　　本項目部成立火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組，負責(zé)指揮及協(xié)調(diào)工作

　　組長：

　　成員：、、、、、

　　二、火災(zāi)事故應(yīng)急準備和響應(yīng)步驟

　　1、立即報警。當接到基地或施工現(xiàn)場火災(zāi)發(fā)生信息后，指揮小組立即撥打“119”火警電話，并及時通知集團公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組，以便及時撲救火災(zāi)事故。

　　2、組織撲救火災(zāi)。當基地或施工現(xiàn)場發(fā)生火災(zāi)后，除及時報警以外，指揮小組要立即組織義務(wù)消防隊員和員工進行撲救，撲救火災(zāi)時要按照“先控制、后滅火；救人重于救火；先重點、后一般”的滅火戰(zhàn)術(shù)原則。并派人及時切斷電源，接通消防水泵電源，組織搶救傷亡人員，隔離火災(zāi)危險源和重點物資，充分利用基地或施工現(xiàn)場中的消防設(shè)施器材進行滅火。

　　3、協(xié)助消防隊滅火。在自救的基礎(chǔ)上，當專業(yè)消防隊到達火災(zāi)現(xiàn)場后，火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)指揮小組要簡要地向消防隊負責(zé)人說明火災(zāi)情況，并全力支持消防隊員滅火，要聽從專業(yè)消防隊的指揮，齊心協(xié)力，共同滅火。

　　4、現(xiàn)場保護。當火災(zāi)發(fā)生和撲救完畢后，指揮小組要派人保護好現(xiàn)場，維護好現(xiàn)場秩序，等待對事故原因及責(zé)任人的調(diào)查。同時應(yīng)立即采取善后工作，及時清理，將火災(zāi)造成的垃圾分類處理并采取其他有效措施，從而將火災(zāi)事故對環(huán)境造成的污染能降低到最低限度。

　　5、火災(zāi)事故調(diào)查處置。按照集團公司事故（事件）報告分析處理制度規(guī)定，項目部火災(zāi)事故應(yīng)急準備和響應(yīng)小組在調(diào)查和審查事故情況報告出來以后，應(yīng)作出有關(guān)處理決定，重新落實防范措施。并報集團公司應(yīng)急搶險領(lǐng)導(dǎo)小組上級主管部門。

　　附：施工現(xiàn)場滅火器材的布置圖