電商部工作計劃

　　隨著網(wǎng)絡(luò)的全面普及，電商部的設(shè)立已經(jīng)是我們公司的必然趨勢，所以公司也計劃在今年中將完成電子商務(wù)部的設(shè)立工作。

一、電商部成立的原因

　　1、電子商務(wù)的成本低，省去了很多銷售的中間環(huán)節(jié);

　　2、電子商務(wù)直接面向消費者，信息反饋及時;

　　3、接觸群體廣，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)達(dá)使公司產(chǎn)品接觸全國各地的消費者;

　　4、提升公司知名度，增加公司產(chǎn)品的曝光率;

　　5、分銷渠道廣，銷量容易提升;(蜀信茶業(yè)600多萬，竹葉青不做促銷200多萬，思普茶葉1000萬)京東

　　6、淘寶天貓、京東商城、拍拍網(wǎng)、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)等網(wǎng)購平臺已經(jīng)深入人心。

　　7、公司網(wǎng)站、微博都需要專人管理維護(hù)，各大門戶網(wǎng)站也需要專業(yè)人員進(jìn)行推廣。

二、電商部職責(zé)

　　1、優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)形象，負(fù)責(zé)對公司網(wǎng)站進(jìn)行管理維護(hù)，及時更新，并提供技術(shù)支持。

　　2、建設(shè)、運營、管理京東商城、淘寶、天貓等第三方分銷平臺。

　　3、拓展線上分銷平臺，完成網(wǎng)絡(luò)銷售渠道建設(shè)工作。

　　4、管理維護(hù)好各個企業(yè)微博，增加微博的人氣，做到天天更新。在各大論壇、門戶網(wǎng)站發(fā)軟文、公司新聞等，擴(kuò)大企業(yè)的曝光率。

　　5、配合市場部完成產(chǎn)品的設(shè)計、廣告圖片的修改等工作。

三、部門建設(shè)：

　　電商部的基本框架分為以下幾部分：

　　電子商務(wù)部

　　技術(shù)組

　　物流組

　　主管

　　客服組

　　采編組

　　電子商務(wù)部

　　崗位

　　經(jīng)理

　　人數(shù)1名

　　部門

　　任職要求

　　要求對公司忠誠，熱愛網(wǎng)絡(luò)工作，能掌控整個部門的運作。

　　崗位職責(zé)

　　1.負(fù)責(zé)統(tǒng)籌本部門各崗位(網(wǎng)站編輯、網(wǎng)站美工、網(wǎng)站文案、客服、物流配送等)的整體工作;

　　2.負(fù)責(zé)公司電子商務(wù)(包括B2C、C2C等業(yè)務(wù))平臺的運營管理，協(xié)調(diào)各部門工作;

　　3.制定網(wǎng)絡(luò)市場計劃，提出市場推廣、產(chǎn)品分析、網(wǎng)絡(luò)廣告等方面的實施方案并執(zhí)行;

　　4.進(jìn)行市場調(diào)研與分析，研究競爭對手和同行發(fā)展?fàn)顩r，并對電子商務(wù)市場進(jìn)行預(yù)測和分析，為公司決策提供依據(jù)。

　　電子商務(wù)部

　　崗位

　　發(fā)貨員

　　人數(shù)1名

　　部門

　　物流組

　　任職要求

　　要求吃苦耐勞，工作細(xì)心，責(zé)任感較強(qiáng)。

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)電子商務(wù)庫房管理及日常進(jìn)出庫工作;

　　2、保證商品進(jìn)出、庫存控制和及時準(zhǔn)確發(fā)貨，保證產(chǎn)品外包裝的采購、打包符合公司規(guī)定;

　　3、負(fù)責(zé)篩選物流公司，為公司節(jié)約物流成本，提高貨物的物流安全。

　　電子商務(wù)部

　　新增崗位

　　美工設(shè)計

　　新增人數(shù)1名

　　部門

　　技術(shù)組

　　任職要求

　　1、專科以上學(xué)歷，視覺設(shè)計類專業(yè)，美術(shù)和電腦功底扎實，

　　2、對電子商務(wù)類網(wǎng)站的界面及用戶交互設(shè)計有一定的經(jīng)驗和理解;

　　3、精通平面設(shè)計，熟練掌握操作CorelDraw、Photoshop、flash、Dreamweaver等平面設(shè)計軟件;

　　4、具備網(wǎng)頁制作及設(shè)計經(jīng)驗、設(shè)計流程;

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)站創(chuàng)意、設(shè)計、頁面制作;

　　2、完成各類產(chǎn)品包裝設(shè)計、美化處理;

　　3、處理公司各類活動廣告推廣圖片的設(shè)計;

　　4、淘寶店鋪、京東商城等電商平臺頁面的設(shè)計、維護(hù)和管理;

　　電子商務(wù)部

　　新增崗位

　　網(wǎng)絡(luò)推廣(文案)

　　新增人數(shù)1名

　　部門

　　采編組

　　任職要求

　　1、文字功底扎實，有較強(qiáng)的策劃、文案撰寫能力，能夠獨立策劃并撰寫活動全案，書寫各種宣傳文件;

　　2、精通SEO優(yōu)化技術(shù)和部署技巧，熟悉網(wǎng)絡(luò)和論壇，熟悉網(wǎng)絡(luò)營銷手段和策略，能根據(jù)要求提高關(guān)鍵詞排名;

　　3、具備多種迅速提升網(wǎng)絡(luò)人氣的技能。如軟文、論壇、博客、SNS社區(qū)、導(dǎo)購網(wǎng)站、交換鏈接、EDM、QQ群、活動營銷、病毒式營銷等推廣;

　　4、熟悉百度、google競價推廣，管理推廣帳戶，以及開拓投放極具性價比的互聯(lián)網(wǎng)媒體廣告資源，具備線上線下活動策劃營銷能力;

　　崗位職責(zé)

　　1、負(fù)責(zé)上傳、更新維護(hù)各商城板塊內(nèi)容和產(chǎn)品信息內(nèi)容;

　　2、負(fù)責(zé)公司各商城網(wǎng)站商品具體內(nèi)容的策劃和編輯，商品文案撰寫、資料整理，商品促銷文案撰寫;

　　3、利用、論壇、BBS、BLOG、IM等網(wǎng)絡(luò)媒介推廣公司品牌、產(chǎn)品及服務(wù)、提高公司網(wǎng)站曝光度和知名度和美譽度，分階段按時完成網(wǎng)站推廣任務(wù)，定期或不定期的對推廣效果進(jìn)行跟蹤、評估;

　　4、負(fù)責(zé)公司企業(yè)宣傳、新聞宣傳、形象宣傳等文字工作。

　　電子商務(wù)部

　　新增崗位

　　客服

　　人數(shù)1名

　　部門

　　客服組

　　任職要求

　　1、一年以上相關(guān)從業(yè)經(jīng)驗，具有豐富的互聯(lián)網(wǎng)知識，熟悉計算機(jī)操作，打字速度快為佳;

　　2、對電子商務(wù)和網(wǎng)絡(luò)營銷有全面了解，熱愛本職工作并有激情;

　　3、熟悉銷售流程、了解淘寶等網(wǎng)絡(luò)銷售平臺，良好的溝通協(xié)調(diào)能力;

　　4、工作認(rèn)真細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，有耐心及親和力;

　　崗位職責(zé)

　　1、通過淘寶旺旺及時、耐心解決顧客提出的問題和要求;

　　2、引導(dǎo)顧客進(jìn)行購買，促成交易，達(dá)成銷售目標(biāo);

　　3、對訂單進(jìn)行及時跟蹤、反饋;

　　4、配合店鋪或網(wǎng)站的推廣宣傳;

　　5、及時解決顧客反映及投訴的問題，提供良好的售后服務(wù)。

　　四、第四季度工作計劃

　　7月份，

　　1、招聘人員，盡快將美工、文案、客服這3種職位落實到位，并且要對新員工進(jìn)行系統(tǒng)的崗位培訓(xùn);

　　2、推薦產(chǎn)，要選好現(xiàn)有產(chǎn)品上架;

　　3、產(chǎn)品的文字編輯要重新整理撰寫，盡快把產(chǎn)品拍攝后美化處理;

　　4、制定出電商部工作制度，各崗位的工作職責(zé)、流程要編制在冊;落實到細(xì)節(jié)，如微博每天發(fā)布數(shù)量、各大論壇發(fā)布帖子數(shù)量都要落實成任務(wù)完成;

　　5、網(wǎng)站的日常更新維護(hù);

　　8月份

　　1、電子商務(wù)部基本成立，根據(jù)情況修訂工作制度和各崗位職責(zé)流程;

　　2、淘寶店鋪走上正軌，適當(dāng)做站內(nèi)推廣，增加銷量;

　　3、把淘寶C店全新改版，商鋪、產(chǎn)品描述從新設(shè)計，為以后開通天貓做準(zhǔn)備;

　　4、對網(wǎng)站進(jìn)行局部改版，把留言板從新設(shè)計，增加公司和消費者的互動性;計劃將新建一個企業(yè)商城網(wǎng)站，植入到公司管網(wǎng)中;

　　5、微博、論壇定期發(fā)布軟文，并對網(wǎng)站SEO優(yōu)化分析;

　　9月份

　　1、在各大網(wǎng)站進(jìn)行推廣，為慶祝元旦、春節(jié)，做爆款特價活動，打開市場，增加人氣;做好準(zhǔn)備

　　2、為春節(jié)銷售旺季的到來，將在百度、谷歌、淘寶、京東、微博、論壇等各大門戶網(wǎng)站進(jìn)行大幅度的推廣，引爆市場，增加店鋪及產(chǎn)品知名度;

　　3、美工進(jìn)行大量的推廣圖片制作、特價產(chǎn)品的宣傳設(shè)計，文案人員要進(jìn)行推廣軟文的撰寫、特價產(chǎn)品的描述撰寫;

　　4、如;預(yù)計銷量的增加和淘寶天貓的進(jìn)駐，需要增加客服人員，報綜合部進(jìn)行人員招聘。

　　五、需要公司的支持

　　1、人員的招聘，美工和文案是電商部的核心人員，所以要盡快落實;

　　2、新員工的培訓(xùn)，需要綜合部整理培訓(xùn)資料;質(zhì)量要保證;

　　3、為了不和傳統(tǒng)渠道其沖突，需要單獨設(shè)計一系列網(wǎng)購產(chǎn)品，專門在線上銷售，希望得到市場部的支持;

　　4、發(fā)貨員暫時不需要招聘，但需要得到倉庫的配合支持;

　　5、辦公場所需要從新規(guī)劃，成立單獨的部門，客服人員需要在公司宿舍單獨一間房間，并配備電腦和網(wǎng)絡(luò);

　　6、淘寶、京東的推廣、各大門戶網(wǎng)站的推廣都需要資金支持;

　　7、每月部門要向公司申請1-2款超低價爆款產(chǎn)品，目的是提升銷量、增加人氣、引爆市場，希望公司能支持;

篇2：商業(yè)地產(chǎn)(物業(yè))電商專員職位描述

　　商業(yè)地產(chǎn)（物業(yè)）電商專員職位描述：

　　崗位職責(zé)：

　　1、負(fù)責(zé)廣場會員招募與活躍，包括WIFI、APP、網(wǎng)站、實體卡會員的招募；

　　2、商家內(nèi)容搜集與商家活動策劃，對線上內(nèi)容數(shù)量、質(zhì)量負(fù)責(zé)；

　　3、根據(jù)活動策劃案進(jìn)行現(xiàn)場活動實施與運營；

　　4、監(jiān)控廣場內(nèi)活動實施效果，并根據(jù)效果及時調(diào)整實施方案；

　　5、根據(jù)公司要求，指導(dǎo)商戶日常運營工作；

　　6、商家培訓(xùn)與商家扶持，持續(xù)維護(hù)商戶關(guān)系，和商戶及時溝通互動，收集商戶端的需求，進(jìn)行反饋并跟進(jìn)反饋結(jié)果。

　　崗位要求：

　　1、大專及以上學(xué)歷；

　　2、經(jīng)歷過市場營銷、電子商務(wù)或設(shè)計等相關(guān)方面培訓(xùn)；

　　3、理解電商行業(yè)，對商戶需求有一定的認(rèn)識；

　　4、三年以上電子商務(wù)市場營銷工作經(jīng)驗。

篇3：傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)在電商沖擊下新商業(yè)模式

　　傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)在電商沖擊下的新的商業(yè)模式

　　對20**年剛剛過去的雙11購物狂歡季來說傳統(tǒng)的商超可以說是全線退敗，光棍節(jié)可以說是史上最無厘頭的節(jié)日，在淘寶的帶動下最無厘頭的節(jié)日變?yōu)楦髀冯娚痰拇黉N住戰(zhàn)場，我們這里不談300億電商銷售額真正的光棍們到底創(chuàng)造了多少。我們要來說的傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)怎么升級適應(yīng)新的商業(yè)模式。

　　“光棍節(jié)”我們到底是怎么樣度過的呢，11日凌晨一到我們馬上登陸電商的網(wǎng)站趕緊拍下我們近一個月收藏的購物車，由于購物的人很多我們費了一些時間支付成功，然后繼續(xù)逛淘寶，天貓，京東等電商網(wǎng)站看看還有沒有需要的，然后再微博，微信展示一下自己的購物清單，然后兩三點鐘睡覺。一覺到自然醒，一看表12點了，出門找個地方逛街、吃飯、約朋友。相比較網(wǎng)絡(luò)的血拼，到各個商場閑逛的心情明顯輕松許多。

　　既然會去選擇逛街，就一定會有接觸，接觸就會產(chǎn)生購買力，問題是怎么能讓消費者來到消費場所，傳統(tǒng)的媒體宣傳，商業(yè)實體的實力這些是一方面。另一方面跟新興媒體的合作依靠新興媒體的媒體魅力，比如朝陽大悅城跟微信的合作，一個是線下商業(yè)巨頭，一個是線上社交先鋒，“光棍節(jié)搖一搖”的活動一拍即合。微信會通過自身的社交渠道將朝陽大悅城的信息發(fā)送至各個客戶端擴(kuò)散消息，內(nèi)容是通過微信搖一搖查找附近的人，合影傳遞至朋友圈即可獲得由朝陽大悅城提供的法式面包，俗稱法棍，應(yīng)景光棍節(jié)。

　　這是微信首次官方推出搖一搖落地活動，400個法棍被一搖而空。微信最重要的應(yīng)用落地，而朝陽大悅城也借助微信的社交屬性，將自身光棍節(jié)的活動傳遞至更遠(yuǎn)。這是一種新媒體落地加購物中心借助新媒體的混搭，其目的是為雙方賺足眼球。

　　這是一種線上媒體，線下商業(yè)合作模式，為傳統(tǒng)商業(yè)的朝陽大悅城為傳統(tǒng)現(xiàn)在結(jié)合提供了一個新的思路。緊緊一種結(jié)合方式對商業(yè)地產(chǎn)來說還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。

　　傳統(tǒng)商業(yè)也有電商不可比擬的地方就是好的展示，淘寶，天貓，京東等電商，只有簡單的圖片展示，文字說明，而傳統(tǒng)商業(yè)的展示可以說是全方面多媒體的展示，既有實物展示，功能說明還有我們的導(dǎo)購員的現(xiàn)場產(chǎn)品說明。利用這一些特質(zhì)傳統(tǒng)商業(yè)地產(chǎn)轉(zhuǎn)型提供了幫助。

　　1、IT、家電等大型商場逐漸向旗艦店轉(zhuǎn)型。這些家電因為高度的標(biāo)準(zhǔn)化，加上電商物流給消費者的便利、價格優(yōu)勢，使電腦城、家電商場等作為賣場的優(yōu)勢消失大半。未來這類大型商超仍然需要，只不過其中一部分向大型高端百貨商業(yè)業(yè)態(tài)靠攏，服務(wù)高端客戶，另一部分則轉(zhuǎn)型為體驗店、旗艦店，起到樹立企業(yè)品牌形象、讓消費者體驗產(chǎn)品和企業(yè)文化、作為售后服務(wù)中心等作用。

　　2、百貨類大型商超受影響不大。電商對服裝業(yè)等零售業(yè)的影響也很大，但相對高端的大型百貨商超的抗風(fēng)險能力還是很強(qiáng)，其目標(biāo)消費受眾除一小部分會在店內(nèi)體驗轉(zhuǎn)而網(wǎng)絡(luò)消費外，大部分是不會轉(zhuǎn)為網(wǎng)絡(luò)顧客的。從另外一個角度看，電商更便捷的受眾接觸、更多的捆綁促銷等，反而可能轉(zhuǎn)化一部分潛在消費者為現(xiàn)實消費力。

　　3、社區(qū)商業(yè)受影響不大。這個沒啥好說的，社區(qū)商業(yè)的很多需求是無法通過電商消化的，除非社區(qū)商業(yè)自身電商做起來，但這個屬于固有消費能力的形式轉(zhuǎn)換。前幾年曾經(jīng)出現(xiàn)的以大學(xué)校園為基礎(chǔ)的類社區(qū)電商的發(fā)展好像也不是很順利，上海那個曾經(jīng)小紅了一把的大學(xué)校園電商不曉得現(xiàn)在還在活著沒有。趨勢上看，大型電商的物流和網(wǎng)點越來越細(xì)，除了一部分完全不可能被消化的便利店、餐飲等商業(yè)，小型社區(qū)電商挺難與大型電商對抗。

　　4、臨街商業(yè)受影響較大。這里說的臨街商業(yè)指的是干道兩邊或商業(yè)區(qū)域內(nèi)臨街補(bǔ)充性商業(yè)(不專業(yè)，暫時這么說，呵呵)，電商之前，這里是很多服務(wù)中心、小商店的福地，電商之后除了餐飲不受影響外，其他都多少受影響。乃至電商的到來，類似大型超市、連鎖超市對社區(qū)周邊小賣部、菜市場的巨大壓力，會使相當(dāng)大一部分盈利能力不佳的小老板不得不轉(zhuǎn)行。仔細(xì)觀察，其實已經(jīng)看得到變化。例如成都磨子橋到省體院館這一條線，因為眾多電腦商城成為成都的中關(guān)村。現(xiàn)在電商的到來，使電腦城的生意明顯難做，各大電腦商城之間的小店的生意也慢慢不太好做，以前的電纜、打印機(jī)等配套小商業(yè)逐漸被餐飲蠶食。