一般首先自我介紹包括教育經(jīng)歷及工作經(jīng)歷：所有的成果，在以前的公司擔(dān)任過(guò)哪些職位，分別負(fù)責(zé)過(guò)哪些區(qū)域，涉及到哪些項(xiàng)目;然后問(wèn)施工工藝問(wèn)題與如何管人等，如：工程施工中如何完成甲方規(guī)定內(nèi)的工期問(wèn)題，如何組織施工隊(duì)伍、如何合理安排施工工序等;還有一些通用的面試問(wèn)題用于考察項(xiàng)目經(jīng)理的溝通和表達(dá)能力，因?yàn)闇贤ㄊ琼?xiàng)目經(jīng)理的基礎(chǔ)技能。
面試常見(jiàn)問(wèn)題匯總：
1、你認(rèn)為建筑項(xiàng)目經(jīng)理該如何去工作？
答：做好組織協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)監(jiān)督，重點(diǎn)關(guān)注商務(wù)、進(jìn)度。
2、怎么跟監(jiān)理交往？
答：有理有禮，充分尊重監(jiān)理，要多和監(jiān)理溝通。
3、作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，你負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目終于按合同要求結(jié)束了，你是基于哪些具體方面來(lái)評(píng)價(jià)你的項(xiàng)目是成功的?
答：沒(méi)出現(xiàn)事故、質(zhì)量?jī)?yōu)良、進(jìn)度合理、成本控制符合內(nèi)控預(yù)算要求。
4、項(xiàng)目實(shí)施期間，業(yè)主提出變更，作為項(xiàng)目經(jīng)理人你常規(guī)的操作思路是怎樣的?你認(rèn)為變更控制最需應(yīng)該注意的原則是什么 ?
答：前提是書(shū)面變更文件，明確變更的提出方;其次分析變更對(duì)合同的影響，應(yīng)使變更朝著對(duì)本方有利的方向引導(dǎo)，爭(zhēng)取最大的合同利益;應(yīng)明確提出洽商或索賠，在得到各方同意并文字確認(rèn)后執(zhí)行。最需要注意首先是變更本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)可行性以及實(shí)現(xiàn)成本，應(yīng)避免變更對(duì)本方執(zhí)行合同和獲得利益的損害。
5、在你以前的項(xiàng)目管理工作中，你碰到最大的困難是什么?你是如何處理的?
答：我不認(rèn)為有什么特別的困難，困難和問(wèn)題是一定有的，但是我們不就是解決問(wèn)題和困難才來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理的么?
6、你自認(rèn)為你的優(yōu)勢(shì)在哪里?劣勢(shì)在哪里?如何改進(jìn)?
答：技術(shù)能力突出，管理經(jīng)驗(yàn)豐富是優(yōu)勢(shì);性格過(guò)分溫和，工作重心有時(shí)產(chǎn)生偏離是劣勢(shì)。
更多的突出工作重點(diǎn)，計(jì)劃跟蹤更及時(shí)，用原則的嚴(yán)肅來(lái)克服性格的過(guò)分溫和。
7、為了使一個(gè)弱電總包項(xiàng)目能最終順利驗(yàn)收、交付，在項(xiàng)目實(shí)施期間你認(rèn)為需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題有哪些?
答：資料，各專業(yè)協(xié)調(diào)(與土建、機(jī)電、裝飾等)，與業(yè)主的溝通。
8、作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人你認(rèn)為在項(xiàng)目實(shí)施期間項(xiàng)目的進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理哪個(gè)最重要?
答：質(zhì)量最重要，沒(méi)有質(zhì)量就要返工，進(jìn)度就要延誤，成本就要增加。
9、工期和工作量之間的差異是什么？
答：工期是日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無(wú)關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無(wú)關(guān)的人的工作。
10、作為項(xiàng)目經(jīng)理你要做的第一件事情是什么？
答：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外，在頭腦中還要明確項(xiàng)目經(jīng)理所關(guān)注事物(商務(wù)、公司、項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人、技術(shù)等)的優(yōu)先順序。具體內(nèi)容包括和部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì)確定優(yōu)先順序，安排用戶和職員會(huì)議，得到全部成員的狀態(tài)報(bào)告和評(píng)價(jià)，能盡快處理與業(yè)務(wù)、項(xiàng)目和個(gè)人有關(guān)的事情。
11、項(xiàng)目經(jīng)理如何處理好與不同類型客戶的關(guān)系？
答：作為項(xiàng)目經(jīng)理，如何處理好與客戶的關(guān)系非常重要。客戶有很多種類型，針對(duì)不同類型的客戶有不同的應(yīng)對(duì)策略。
(1)權(quán)威決策型：這類客戶往往具有權(quán)威的技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理能力，對(duì)于事情本身具有決策權(quán)。
應(yīng)對(duì)策略：正面應(yīng)對(duì)，以技術(shù)服人。
(2)典型決策型：具有商務(wù)上的決策權(quán)，但是不是業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的專家。
應(yīng)對(duì)策略：用通俗的語(yǔ)言表達(dá)技術(shù)和業(yè)務(wù)，盡量減緩正式的沖突，私下處理協(xié)調(diào)，效果會(huì)更好。
(3)技術(shù)專家型：只關(guān)心技術(shù)實(shí)現(xiàn)、細(xì)節(jié)和技術(shù)可行性。
應(yīng)對(duì)策略：正面應(yīng)對(duì)，解釋技術(shù)上的可行性和解決方案。
(4)糊涂管理型：是甲方的管理者，具有一定的決策權(quán)和影響力，但是對(duì)項(xiàng)目管理不懂裝懂，不時(shí)干預(yù)項(xiàng)目的事情，有時(shí)是麻煩的制造者。
應(yīng)對(duì)策略：客氣地拒絕，一定掌握主動(dòng)權(quán)，一旦讓他掌握主動(dòng)權(quán)，會(huì)引致項(xiàng)目的失敗。
(5)和稀泥型：不承擔(dān)責(zé)任，但也不得罪任何一方，不解決問(wèn)題，但也不制造麻煩，屬于老好人型。
應(yīng)對(duì)策略：別指望他解決問(wèn)題，可以大事化小，保持和氣。
(6)虛偽專家型：對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)有一定了解但都不是很深;多為新提拔的業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干或多年被“埋沒(méi)”的人才，喜歡賣(mài)弄技術(shù)能力，缺少大局觀。
應(yīng)對(duì)策略：讓其遠(yuǎn)離你的項(xiàng)目，敬而遠(yuǎn)之。
(7)小人型：陰奉陽(yáng)違，表面一套背后一套。
應(yīng)對(duì)策略：不讓其染指項(xiàng)目是最好的辦法
篇2：總經(jīng)理在飯店全面試營(yíng)業(yè)動(dòng)員大會(huì)上發(fā)言稿
抓住機(jī)遇，翻開(kāi)飯店新篇章
——總經(jīng)理在飯店全面試營(yíng)業(yè)動(dòng)員大會(huì)上的發(fā)言稿
各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：下午好！
金秋十月，丹桂飄香，**迎來(lái)了全面試營(yíng)業(yè)的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。今天，我們?cè)诖苏匍_(kāi)“**飯店休閑中心開(kāi)業(yè)暨飯店全面試營(yíng)業(yè)動(dòng)員大會(huì)網(wǎng)”，為此我們感到興奮和激動(dòng)。這標(biāo)志著**一個(gè)新世紀(jì)的到來(lái)，一個(gè)里程碑正在我們手中樹(shù)起。現(xiàn)在，請(qǐng)?jiān)试S我代表飯店全體員工表示熱烈的祝賀！也借此機(jī)會(huì)，向?yàn)?*的建設(shè)和經(jīng)營(yíng)做出努力和貢獻(xiàn)的各位表示衷心的感謝！
飯店的全面試營(yíng)業(yè)，為我們翻開(kāi)了飯店新的一頁(yè)，我們要以此為契機(jī)，全面做好飯店各項(xiàng)工作。
一．強(qiáng)化素質(zhì)，提升品位
飯店是對(duì)外的一個(gè)窗口。要樹(shù)立窗口形象，就必須從我自身素質(zhì)抓起。作為服務(wù)行業(yè)，尤其作為**這樣一個(gè)起點(diǎn)高的酒店，更應(yīng)該在資陽(yáng)同行中作一個(gè)表率。
公司在**的建設(shè)上已經(jīng)投入了近億元的資金，**的硬件建設(shè)在資陽(yáng)同行業(yè)中應(yīng)該是一流的。我們不僅擁有完善的住宿、餐飲場(chǎng)地和設(shè)施以及配套的休閑娛樂(lè)中心，而且，有我們?cè)谧慕?00位員工，你們才是將來(lái)創(chuàng)造**形象的人。開(kāi)業(yè)以后，我們不僅要做好每天的工作，而且要不斷提升自己的內(nèi)在素質(zhì)，提升整個(gè)飯店的品位。
**是我家，發(fā)展靠大家。我們要有主人翁責(zé)任感，我們一起來(lái)為塑造**努力，大家說(shuō)行不行？！
二．鉆研業(yè)務(wù)，留住顧客
精湛技術(shù)是我們?cè)谲浖ㄔO(shè)上追求的目標(biāo)。身為**的員工，我們不僅要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)和履行公司的旨意，服從公司的安排，還要認(rèn)真鉆研各自的業(yè)務(wù)。“學(xué)無(wú)止境”，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度，使自己的業(yè)務(wù)不斷的提高，讓到**的每位客人感到日新日奇。留住他們的好奇心，留住顧客，就留住了生意，也就留住了我們自己。
“業(yè)精于勤而荒于嬉，行成于思而毀于隨。”我們應(yīng)該勤于耕耘，讓我們的業(yè)務(wù)知識(shí)、水平不斷上臺(tái)階。讓客人提起**就贊不絕口。發(fā)展新顧客，留住老顧客，一切為顧客，為顧客的一切，為了一切的顧客。讓我們一起來(lái)做，好不好！？
工作沒(méi)有貧賤之分，只有分工不同，“態(tài)度決定一切。”你們聽(tīng)說(shuō)過(guò)希爾頓的故事嗎？他從洗馬桶做起，他的一絲不茍，使他登上了酒店大王的寶座，他對(duì)工作的態(tài)度讓他創(chuàng)造了希爾頓酒店今天在世界的輝煌。讓我們?cè)谄椒矋徫簧希沧龀霾黄椒驳氖聵I(yè)。
三．獻(xiàn)身**，創(chuàng)造明天
**的明天靠我們來(lái)創(chuàng)造，我相信我們每位員工都有為**創(chuàng)造輝煌的信心。也有像希爾頓一樣的工作態(tài)度，只要我們樹(shù)立熱愛(ài)**，獻(xiàn)身**的高尚品質(zhì)，**的明天一定屬于我們，我們一定能夠創(chuàng)造**明天的輝煌。
干事業(yè)就要有一種拼命三郎的氣質(zhì)，也要有諸葛亮的謀略。真誠(chéng)待人，文明經(jīng)營(yíng)，不僅是我們昨天和今天的工作宗旨，也是我們明天遵循的原則。**的明天是干出來(lái)的，不是看出來(lái)的。大家說(shuō)是不是？
創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難。但我們要不畏艱險(xiǎn)，要有獻(xiàn)身**的精神。“今天我為**驕傲，明天**為我自豪。”**為我們提供了展示自我的平臺(tái)，我們要為**的發(fā)展添上濃彩一筆。愿我們的酒店有更好的發(fā)展，也希望我們會(huì)有更好的發(fā)展！
篇3：建筑項(xiàng)目經(jīng)理的面試問(wèn)題應(yīng)答
一般首先自我介紹包括教育經(jīng)歷及工作經(jīng)歷：所有的成果，在以前的公司擔(dān)任過(guò)哪些職位，分別負(fù)責(zé)過(guò)哪些區(qū)域，涉及到哪些項(xiàng)目;然后問(wèn)施工工藝問(wèn)題與如何管人等，如：工程施工中如何完成甲方規(guī)定內(nèi)的工期問(wèn)題，如何組織施工隊(duì)伍、如何合理安排施工工序等;還有一些通用的面試問(wèn)題用于考察項(xiàng)目經(jīng)理的溝通和表達(dá)能力，因?yàn)闇贤ㄊ琼?xiàng)目經(jīng)理的基礎(chǔ)技能。
面試常見(jiàn)問(wèn)題匯總：
1、你認(rèn)為建筑項(xiàng)目經(jīng)理該如何去工作？
答：做好組織協(xié)調(diào)工作，加強(qiáng)監(jiān)督，重點(diǎn)關(guān)注商務(wù)、進(jìn)度。
2、怎么跟監(jiān)理交往？
答：有理有禮，充分尊重監(jiān)理，要多和監(jiān)理溝通。
3、作為一名項(xiàng)目經(jīng)理，你負(fù)責(zé)的一個(gè)項(xiàng)目終于按合同要求結(jié)束了，你是基于哪些具體方面來(lái)評(píng)價(jià)你的項(xiàng)目是成功的?
答：沒(méi)出現(xiàn)事故、質(zhì)量?jī)?yōu)良、進(jìn)度合理、成本控制符合內(nèi)控預(yù)算要求。
4、項(xiàng)目實(shí)施期間，業(yè)主提出變更，作為項(xiàng)目經(jīng)理人你常規(guī)的操作思路是怎樣的?你認(rèn)為變更控制最需應(yīng)該注意的原則是什么 ?
答：前提是書(shū)面變更文件，明確變更的提出方;其次分析變更對(duì)合同的影響，應(yīng)使變更朝著對(duì)本方有利的方向引導(dǎo)，爭(zhēng)取最大的合同利益;應(yīng)明確提出洽商或索賠，在得到各方同意并文字確認(rèn)后執(zhí)行。最需要注意首先是變更本身的技術(shù)實(shí)現(xiàn)可行性以及實(shí)現(xiàn)成本，應(yīng)避免變更對(duì)本方執(zhí)行合同和獲得利益的損害。
5、在你以前的項(xiàng)目管理工作中，你碰到最大的困難是什么?你是如何處理的?
答：我不認(rèn)為有什么特別的困難，困難和問(wèn)題是一定有的，但是我們不就是解決問(wèn)題和困難才來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目管理的么?
6、你自認(rèn)為你的優(yōu)勢(shì)在哪里?劣勢(shì)在哪里?如何改進(jìn)?
答：技術(shù)能力突出，管理經(jīng)驗(yàn)豐富是優(yōu)勢(shì);性格過(guò)分溫和，工作重心有時(shí)產(chǎn)生偏離是劣勢(shì)。
更多的突出工作重點(diǎn)，計(jì)劃跟蹤更及時(shí)，用原則的嚴(yán)肅來(lái)克服性格的過(guò)分溫和。
7、為了使一個(gè)弱電總包項(xiàng)目能最終順利驗(yàn)收、交付，在項(xiàng)目實(shí)施期間你認(rèn)為需要重點(diǎn)關(guān)注的問(wèn)題有哪些?
答：資料，各專業(yè)協(xié)調(diào)(與土建、機(jī)電、裝飾等)，與業(yè)主的溝通。
8、作為一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理人你認(rèn)為在項(xiàng)目實(shí)施期間項(xiàng)目的進(jìn)度管理、成本管理、質(zhì)量管理哪個(gè)最重要?
答：質(zhì)量最重要，沒(méi)有質(zhì)量就要返工，進(jìn)度就要延誤，成本就要增加。
9、工期和工作量之間的差異是什么？
答：工期是日歷上的天數(shù)，與人數(shù)和工作量無(wú)關(guān)。工作量是與日歷天數(shù)無(wú)關(guān)的人的工作。
10、作為項(xiàng)目經(jīng)理你要做的第一件事情是什么？
答：除了注意公司的發(fā)展方向并從中發(fā)現(xiàn)自己的發(fā)展道路外，在頭腦中還要明確項(xiàng)目經(jīng)理所關(guān)注事物(商務(wù)、公司、項(xiàng)目、團(tuán)隊(duì)、個(gè)人、技術(shù)等)的優(yōu)先順序。具體內(nèi)容包括和部門(mén)經(jīng)理開(kāi)會(huì)確定優(yōu)先順序，安排用戶和職員會(huì)議，得到全部成員的狀態(tài)報(bào)告和評(píng)價(jià)，能盡快處理與業(yè)務(wù)、項(xiàng)目和個(gè)人有關(guān)的事情。
11、項(xiàng)目經(jīng)理如何處理好與不同類型客戶的關(guān)系？
答：作為項(xiàng)目經(jīng)理，如何處理好與客戶的關(guān)系非常重要。客戶有很多種類型，針對(duì)不同類型的客戶有不同的應(yīng)對(duì)策略。
(1)權(quán)威決策型：這類客戶往往具有權(quán)威的技術(shù)、業(yè)務(wù)和管理能力，對(duì)于事情本身具有決策權(quán)。
應(yīng)對(duì)策略：正面應(yīng)對(duì)，以技術(shù)服人。
(2)典型決策型：具有商務(wù)上的決策權(quán)，但是不是業(yè)務(wù)和技術(shù)方面的專家。
應(yīng)對(duì)策略：用通俗的語(yǔ)言表達(dá)技術(shù)和業(yè)務(wù)，盡量減緩正式的沖突，私下處理協(xié)調(diào)，效果會(huì)更好。
(3)技術(shù)專家型：只關(guān)心技術(shù)實(shí)現(xiàn)、細(xì)節(jié)和技術(shù)可行性。
應(yīng)對(duì)策略：正面應(yīng)對(duì)，解釋技術(shù)上的可行性和解決方案。
(4)糊涂管理型：是甲方的管理者，具有一定的決策權(quán)和影響力，但是對(duì)項(xiàng)目管理不懂裝懂，不時(shí)干預(yù)項(xiàng)目的事情，有時(shí)是麻煩的制造者。
應(yīng)對(duì)策略：客氣地拒絕，一定掌握主動(dòng)權(quán)，一旦讓他掌握主動(dòng)權(quán)，會(huì)引致項(xiàng)目的失敗。
(5)和稀泥型：不承擔(dān)責(zé)任，但也不得罪任何一方，不解決問(wèn)題，但也不制造麻煩，屬于老好人型。
應(yīng)對(duì)策略：別指望他解決問(wèn)題，可以大事化小，保持和氣。
(6)虛偽專家型：對(duì)技術(shù)和業(yè)務(wù)有一定了解但都不是很深;多為新提拔的業(yè)務(wù)和技術(shù)骨干或多年被“埋沒(méi)”的人才，喜歡賣(mài)弄技術(shù)能力，缺少大局觀。
應(yīng)對(duì)策略：讓其遠(yuǎn)離你的項(xiàng)目，敬而遠(yuǎn)之。
(7)小人型：陰奉陽(yáng)違，表面一套背后一套。
應(yīng)對(duì)策略：不讓其染指項(xiàng)目是最好的辦法