砥礪奮進(jìn)、自我修行

－－赴沈陽學(xué)習(xí)結(jié)業(yè)論文

前言

小雨瀝瀝，斷線玉珠般落到路邊的小水洼，我像一滴未入水洼的雨滴，隨性而起，卻隨風(fēng)而落。伴著輕快的步伐，清鮮的春雨，從地鐵站冒出頭的那一刻，忘了離別幼子的憂愁，忘了領(lǐng)導(dǎo)的殷殷囑托，忘了肩負(fù)著巨大的壓力，被眼前的這一座城吸引。

這是一個(gè)將自身文化特色溶入到生活中的城。街上，隨處可見烙印著這座城市發(fā)展的機(jī)械文物。瞧，這個(gè)商場，好有特點(diǎn)。每一層都有不同的主題；每一層都將自已的主題展現(xiàn)的淋漓盡致。這城真美，這就是此行，我們學(xué)習(xí)的最終目的地——沈陽。

名家

本次學(xué)習(xí)主要圍繞“三名”工作室主持人如何開展工作，全面提升工作室主持人的指導(dǎo)和管理能力而展開。國內(nèi)著名教育專家，一線中小學(xué)名師工作室優(yōu)秀主持人、講師，可謂明星大咖云集，汲取知識(shí)經(jīng)驗(yàn)的盛宴。

（1）

風(fēng)姿卓卓永葆“青春”的李晶教授

雖然已白發(fā)斑駁，卻神采風(fēng)揚(yáng)，她就是已近古稀的，北京教育學(xué)院李晶教授。一天的課程，李教授給我們講述了太多的知識(shí)。從現(xiàn)階段“三名”工作室發(fā)展現(xiàn)狀，到我國課程改革所遇困境，每一條每一點(diǎn)都講的細(xì)致透徹。

1.

“三名”工作室的初期組建。

在李晶教授的講解下，我們已經(jīng)基本了解了“三名”工作室初期應(yīng)準(zhǔn)備些什么：了解自已工作室的類型；確定工作室將要研究的主題；確定工作室組成人員，了解成員特長、需求及其工作環(huán)境，從可做到盡可能的人盡其用；制定詳細(xì)的工作計(jì)劃及任務(wù)分配計(jì)劃，其中工作計(jì)劃的制定要運(yùn)用“基于結(jié)果”的方法；過程的實(shí)施，成員之間的交流與數(shù)據(jù)收集、匯總并加以修改；成果的收集與總結(jié)等。

2.

運(yùn)用“基于結(jié)果”的方式

要想運(yùn)用這種方式，首先我們要改變自己的思想。中國人的思維方式是綜合、模糊的，得改成西方人分析、實(shí)證的思維方式。例如“有效提高學(xué)生的素質(zhì)教育”，這就是“綜合、模糊”。什么是有效，怎么認(rèn)為就是有效，范圍太大，太廣，“素質(zhì)教育”那么什么又是素質(zhì)教育呢？哪些范疇屬于素質(zhì)教育呢？定義太模糊。而自20**年習(xí)xxx首次提出“精準(zhǔn)扶貧”這就是“分析、實(shí)證”。瞄準(zhǔn)扶貧對(duì)象，進(jìn)行重點(diǎn)施策就是“基于結(jié)果”的方式。那么到底什么是“基于結(jié)果”的方式，我們來總結(jié)一下：把要達(dá)到的目標(biāo)分解最關(guān)鍵的幾個(gè)觀測點(diǎn)，在可觀察、可測量的水平上描述“結(jié)果指標(biāo)”，具體說清楚作到什么程度，就認(rèn)為達(dá)到了目標(biāo)。圍繞“結(jié)果指標(biāo)”建立“過程指標(biāo)”。“過程指標(biāo)”必須滿足兩個(gè)條件：一是能夠保證“結(jié)果指標(biāo)”實(shí)現(xiàn)的必要活動(dòng)，二是具有可操作性。數(shù)據(jù)收集：用什么方法或材料證明達(dá)到了“結(jié)果指標(biāo)”。

這個(gè)過程就是“基于結(jié)果”的方式。

（2）

突破“平常”邁入“輝煌”的潘建明老師

操著一口帶有魚米之味的普通話，卻身材高大、健碩挺拔；明明英俊瀟灑，卻又詼諧幽默，這就是全國模范教師，特級(jí)教師潘建明老師。

1.

名師從優(yōu)秀到卓越的成長途徑

在西南大學(xué)教授朱德全的理論指導(dǎo)下，從優(yōu)秀到卓越只要做好“五好”即可：人品好，就是師德好；考得好，便是教學(xué)質(zhì)量高；說得好，是要將自已的經(jīng)驗(yàn)善于梳理總結(jié)；講得好，將理論與表達(dá)完美的結(jié)合；最后一點(diǎn)寫的好，便是要將其書寫成文。而要做要以上五點(diǎn)卻非易事，需不斷的努力和提高。

2.

“真正的名師是在學(xué)校里、課堂里摔打出來的。”

說到這里，不得不重溫一下“張老師的故事”。普實(shí)無華的張老師為了打造精品課，多次磨課，終于要上陣了。從發(fā)型開始改變，長發(fā)剪短，燙個(gè)大波浪，夠時(shí)髦了吧？卻因?yàn)樗艘煌恚l(fā)卷卷不聽話，有點(diǎn)跑偏。臉色有些黑，怎么辦？同事的BB霜來救急，不好打的有點(diǎn)多，太白了。沒關(guān)系，這還有腮紅，一邊臉上來一個(gè)紅朵朵，這下完美了吧！坐在下方聽眾席上潘老師不覺得用自己的專業(yè)知識(shí)去評(píng)定張老師“張老師這兩個(gè)紅朵朵不是軸對(duì)稱啊！”

進(jìn)入角色，張老師一堂課講的是風(fēng)聲水起，激情澎湃，到關(guān)鍵點(diǎn)了“班長，你來說你體會(huì)到了什么精神？”班長“大義凜然”。（不對(duì)，不是標(biāo)準(zhǔn)答案啊）“學(xué)習(xí)委員，你來說。”學(xué)習(xí)委員“不怕犧牲”（焦急，還不對(duì)）“你來說。”“從容就義”（怎么都不對(duì)，磨課時(shí)的答案，同學(xué)們都忘了嗎？慌張）張老師無奈的說出了“答案－－視死如歸”。這節(jié)課成功了嗎？不，失敗了，敗在了固執(zhí)死板偏激，將學(xué)生的積極性創(chuàng)造性壓制了下來。

我想張老師平日上課定然不是這樣的，那么，“三名”工作室的要做的就是幫助像張老師這樣的教師突破自已，提升自我。

（3）

心疼那顆南山坡上的山藥疙瘩

“人在吃飽飯以后，不想洗鍋涮碗，是有一定科學(xué)道理的，這叫迷瞪期。”這是仇千記老師的開場白。說實(shí)話一聽他名字就讓我想起了“仇千尺、仇千丈、仇千仞”。不同于武俠中的幾個(gè)武功平平的仇千，這個(gè)仇千記老師武功了得。看似平凡卻讓人欲罷不能。

1.

“油干捻子盡了”怎么辦

成功的路上，人人都一樣，仇老師也是如此。建立工作室后也風(fēng)光了一陣兒，沒多久就光鮮不起來了，工作室走到了瓶勁期：“油干捻子盡了－－沒招了”、工作繁忙“精力越來越顧不上了”、指導(dǎo)好像沒有效果“對(duì)自己失去信心了”。面對(duì)重重困難，仇老師無措了，迷茫了。書，給了他重新開始了靈感，用他的話說：教師是靠讀書吃飯的職業(yè)。整合工作，尋求支援；深化指導(dǎo)，借助外力。靠著自已的執(zhí)著，仇千記工作室走出了缺氧地帶，工作室又活過來了。“我還聰明著呢”是仇老師對(duì)自已的評(píng)價(jià)。

2.

日記是寫給自已的歷史

頭一次聽說，日記的意義如此重大，也突然覺得學(xué)生那流水賬般的日記不在可恨。“日記有時(shí)候就是流水賬”這是仇千記工作室攻關(guān)的“課題研究”。從孩子的角度出發(fā)，不要去拼湊一篇看似華麗的日記，實(shí)實(shí)在在的寫，哪怕是一句話，一個(gè)詞也好。不用去講究布篇謀局，怎么方便就怎么寫作，它如同生活速寫畫，不是工筆細(xì)描畫。用一個(gè)全新的視角去看日記，它是成長記錄袋、個(gè)人自傳、素材儲(chǔ)藏間。從一篇小小的日記開始，形成了《成人的認(rèn)識(shí)與兒童的世界：小學(xué)生日記寫作的成人認(rèn)知與兒童理解的調(diào)查研究》理論研究。

幾乎是每次好運(yùn)降臨前，會(huì)搗亂的衰神都會(huì)提前眷顧仇老師。在給他頒獎(jiǎng)前他腿骨折了；可以去聽崔巒老師的講座了時(shí)，他輕微腦震蕩了。困難！病痛！沒有阻止他前進(jìn)的腳步，靠著那份執(zhí)著，拼勁兒他走上了今天的講臺(tái)。

（4）

一份豪禮《教師專業(yè)成長路徑》

徐安德，縱是布滿銀絲卻依然奮戰(zhàn)在教育戰(zhàn)線上。82歲的高齡的徐教授，沒有給人遲暮老人的印象。精神抖擻，步履健碩，一節(jié)近三個(gè)小時(shí)的課程，徐教授幾乎都是站著講下來的。從他的身上，我看到“匠人的精神”。

1.

鼓舞人心“土默特左旗名師工作室成立”

得知我們現(xiàn)遇的困境，徐老先沒有用長篇的理論開篇，而是講了我們的“鄰居”土左旗教育局成立“三名”工作室的前后經(jīng)歷。有身邊人做例子，斗志被激起來了。

2.

“三名”工作室要做什么

三個(gè)問題是關(guān)鍵：“我”在哪里？“我”是誰？“我”準(zhǔn)備到哪兒去？可以思考并回答了以上的三個(gè)問題，“三名”工作室初期的準(zhǔn)備也就算做好了。

（1）

“我”在哪里？是給目前自我的狀況定位。做好迎接挑戰(zhàn)的心里準(zhǔn)備。重新認(rèn)識(shí)名師工作坊（室、站）。搞清楚，我們要走什么樣的工作室。

（2）

“我”是誰？是給自已的能力定位。一名工作室的主持人要勇于承擔(dān)重?fù)?dān)，能夠有足夠的能力和信心走出“缺氧地帶”。

（3）

“我”準(zhǔn)備到哪兒去？是給未來的發(fā)展定位。一名合格的教師不僅需要對(duì)教育事業(yè)的熱愛，辛勤的勞動(dòng)，還必須有深厚的教育科學(xué)理論的基礎(chǔ)，做到心情與科學(xué)并重。簡言之就是從辛苦經(jīng)驗(yàn)型教師向科研創(chuàng)新型教師轉(zhuǎn)型。

感悟

學(xué)習(xí)歸來，思緒萬千，心情久久不能平靜。認(rèn)真思考短暫的教學(xué)生涯，我到底做過些什么？熱愛自已的職業(yè)，每堂課都做到認(rèn)認(rèn)真真，不敢有一絲馬乎，根據(jù)每個(gè)學(xué)生的不同特點(diǎn)去設(shè)計(jì)課程，盡可能的領(lǐng)著他們前行。疼愛自已的學(xué)生，將他們當(dāng)成了自已的孩子，每個(gè)孩子有幾件衣襖，有幾雙鞋襪都心中有數(shù)。可以自豪的認(rèn)為，我就是一個(gè)合格的好老師。可是事實(shí)卻迎面給了我一拳，沒有科學(xué)觀念，科學(xué)理論，科學(xué)實(shí)驗(yàn)，科學(xué)方法的素質(zhì)我就不是一名合格的老師，注定要被時(shí)代所淘汰。幾天的學(xué)習(xí)經(jīng)歷帶給我的沖擊太大，讓我不得不認(rèn)清現(xiàn)實(shí)，自已距離“好教師”的目標(biāo)還太遠(yuǎn)太遠(yuǎn)。這次學(xué)習(xí)也讓我下定了決心，革新自我，重振精神，做一只勇于沖破云霄的草原飛鷹，向著更高更遠(yuǎn)的教育新時(shí)空飛行。

跟隨著學(xué)校大踏步向前征程的步伐一路前行。而我從現(xiàn)在開始有所作為，更是機(jī)洽逢時(shí)。要想有所作為，能將孩子們領(lǐng)到那更遠(yuǎn)更美的世界，我只有不斷的汲取，只有刻苦努力的學(xué)習(xí)和實(shí)踐才能完成自我的轉(zhuǎn)型。我相信，在鄂爾多斯這片藍(lán)天下，有著上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和周邊同事的支持鼓勵(lì)，我的轉(zhuǎn)型必能成功。

預(yù)想

向校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)后，著手準(zhǔn)備本校“名班主任”工作室的成立事誼。即：

1.著手整理校內(nèi)班主任資料，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查，從而篩選工作室的成員后選名單。根據(jù)統(tǒng)計(jì)，分析各后選班主任的工作經(jīng)驗(yàn)及相關(guān)專業(yè)特長進(jìn)而進(jìn)一步進(jìn)行面談，達(dá)成共識(shí)。

2.初步設(shè)定工作室的規(guī)章制度及相關(guān)活動(dòng)計(jì)劃，（可參考“培訓(xùn)者的六天”工作法，利用線上線下的方式，每月一次進(jìn)行有主題的交流討論）并與學(xué)校對(duì)接，分析可行性，進(jìn)行再次修改。

3.甄選工作室成員，根據(jù)面談結(jié)果，進(jìn)行雙向選擇。確保所有成員具備科研、奉獻(xiàn)精神。

4.與工作室成員共同協(xié)商制定考核制度細(xì)則。

5.從兩方面考慮工作室活動(dòng)方案：（1）打造“特色班會(huì)”切實(shí)利用班會(huì)為學(xué)生為家長解決實(shí)際問題。（2）立項(xiàng)課題研究，從“小”“細(xì)”“精”著手，從培養(yǎng)學(xué)生的日常行為習(xí)慣，在校生文明用餐禮儀，感恩教育等方面找契機(jī)，找主題。

當(dāng)然前行的路上，困難是免不了的，本著遇鬼弒鬼，遇神拜神的原則，砥礪奮進(jìn)。

白

凈

鄂爾多斯市特殊教育學(xué)校

20**年5月9日成稿

篇2：職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會(huì)

　　職業(yè)生涯規(guī)劃培訓(xùn)心得體會(huì)

　　一、培訓(xùn)時(shí)間：20**年10月22日16：00--19：00

　　二、培訓(xùn)地點(diǎn)：新疆z物業(yè)有限公司辦公室

　　三、培訓(xùn)講師：z東z集團(tuán)人力資源部z

　　四、參加人員：部分公司員工

　　五、培訓(xùn)內(nèi)容：職業(yè)生涯規(guī)劃

　　六、培訓(xùn)心得：下文

　　為了讓我們更好的服務(wù)工作，提高自己的綜合素質(zhì)，公司特地從10月22日開始對(duì)我們進(jìn)行全方位的工作培訓(xùn)。這是公司內(nèi)部培訓(xùn)的第一次，通過這次培訓(xùn)，讓我進(jìn)一步提高思想覺悟。

　　宋老師以“職業(yè)生涯規(guī)劃”為核心內(nèi)容，通過講解案例，與大家互動(dòng)和做性格測試題的方式讓我對(duì)自己未來的職業(yè)生涯規(guī)劃有了一些想法，提高了對(duì)職業(yè)和崗位職責(zé)的認(rèn)識(shí)水平。

　　由于現(xiàn)在處于職業(yè)生涯的前期階段，有很多需要學(xué)習(xí)的地方，宋老師的熱情洋溢的講課讓我們愉快地結(jié)束了本次培訓(xùn)，歷時(shí)3個(gè)小時(shí)。雖然有些方面還是比較籠統(tǒng)的，而且我們也提出了我們對(duì)現(xiàn)狀的一些看法，但是最終還沒有解決的方案和措施，我們都拭目以待，希望在以后的培訓(xùn)中增加更多的互動(dòng)，在交流溝通中能讓公司了解員工真實(shí)的想法，從而不斷完善公司的管理制度，更好地調(diào)動(dòng)大家工作的積極性。

　　本次培訓(xùn)實(shí)實(shí)在在，沒有長篇大論，切合實(shí)際，我對(duì)本次培訓(xùn)很滿意。

篇3：物業(yè)公司首問責(zé)任制培訓(xùn)心得體會(huì)

　　物業(yè)公司“首問責(zé)任制”培訓(xùn)心得體會(huì)

　　首問責(zé)任制作為公司最新發(fā)布的一項(xiàng)問責(zé)制度，對(duì)于員工該做些什么、怎么做，均以書面形式作出了明確的規(guī)定；并且對(duì)于隨意作為、違規(guī)作為或不作為后該怎么辦、該承擔(dān)什么樣的責(zé)任也作了詳細(xì)列舉。顯然，這些都是十分必要的。責(zé)任只有是可操作的，是有力度的，是足以讓我們“三思而后行”的，才能真正地保障落實(shí)。

　　問責(zé)制度若是缺失，我們的工作便無規(guī)可依，失職時(shí)也便無規(guī)可鑒。如今公司就問責(zé)制度已制定完成，并且公布下發(fā)，那有效的工作監(jiān)督制度便是不可或缺的。雖然所有外界的措施、手段都是為了更好的執(zhí)行該制度，但員工的積極參與才是最關(guān)鍵、最有效的。

　　“有什么素質(zhì)的員工，就有什么素質(zhì)的公司”也許并不全然正確，但試問：大家如若都關(guān)心公司的形象，都能積極參與，事事有人管，事事有人跟進(jìn)，各項(xiàng)投訴均能得到有效解決，那我們的服務(wù)還會(huì)差嗎？“快樂服務(wù)，創(chuàng)造價(jià)值”、“讓業(yè)主滿意”也就會(huì)不再那么困難。

　　我們都了解，物業(yè)管理既是對(duì)物的管理，更是對(duì)人的服務(wù)；我們工作的本質(zhì)是以業(yè)主為主要客體的勞務(wù)服務(wù)。語言親情化，行為人性化的服務(wù)態(tài)度，為業(yè)主排憂解難的服務(wù)理念是我們所必需的。

　　公司的問責(zé)制度就我們接聽外部來電、接待外客來訪以及與客戶交談，都提出了指導(dǎo)性意見，而這些無非就是為了強(qiáng)化員工的崗位責(zé)任，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，提高工作效率。歸根結(jié)底，更是為了提高客戶的滿意度。如果我們每個(gè)人多換位思考，站到業(yè)主的角度，便能真正地了解業(yè)主的需要，理解業(yè)主的難處，正確地調(diào)整服務(wù)的角度，從而“讓業(yè)主滿意”。

　　確實(shí)，“讓業(yè)主滿意”是我們不懈追求的目標(biāo)。但我們更應(yīng)當(dāng)樹立誠信的服務(wù)意識(shí)，具備企業(yè)的經(jīng)營意識(shí)、法律意識(shí)，從而更好地運(yùn)用各種溝通的技巧和方法，妥善處理業(yè)主反映的各種問題。

　　對(duì)于本人職責(zé)范圍內(nèi)的事項(xiàng)，必須嚴(yán)格按照公司的相關(guān)程序及時(shí)處理；不能及時(shí)處理的，明確回復(fù)具體期限，并予以解釋，同時(shí)密切跟進(jìn)該事項(xiàng)的進(jìn)展。（而一些新開發(fā)的樓盤）我們的員工還應(yīng)具備“誰的責(zé)任誰負(fù)責(zé)”的意識(shí)，清楚地掌握哪些是物業(yè)的責(zé)任，哪些是裝修施工的責(zé)任，哪些又是開發(fā)商建設(shè)遺留的問題及隱患，抑或是自然因素的影響。通過仔細(xì)的傾聽，與業(yè)主的交流、講述，整理出基本思路，針對(duì)業(yè)主的意圖作出合理的解釋或答復(fù)處理。不能麻木的討好業(yè)主，毫無原則輕率的許下承諾，否則會(huì)丟了誠信，破壞了公司的信譽(yù)。

　　首問責(zé)任制，一項(xiàng)規(guī)章制度，似乎多了些許生硬，但讓我們?cè)俣嘁环輰?duì)物業(yè)工作的熱情，多一份對(duì)業(yè)主的善意，我們的制度也就會(huì)不再那么難以落實(shí)，各項(xiàng)工作的開展就不再那么困難。