20**年7月大學(xué)生辦公室文員社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
實(shí)習(xí)時(shí)間：20**-*-**——20**-*-**
實(shí)習(xí)單位：**有限公司
實(shí)習(xí)內(nèi)容：負(fù)責(zé)各類文件的收發(fā)、登記、閱簽、清退、整理、歸檔工作等辦公室的日常管理工作
實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師：**
實(shí)習(xí)過(guò)程：
文員對(duì)于學(xué)物流管理的我來(lái)說(shuō)只是一個(gè)概念，形式上的概念。對(duì)于什么都懵懂的我卻選擇了這個(gè)職業(yè)。在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我主要負(fù)責(zé)辦公室文秘。在這一過(guò)程中，我采用了看、問(wèn)、學(xué)等方式，初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務(wù)知識(shí)，為以后正常工作的展開(kāi)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，從個(gè)人發(fā)展方面說(shuō)，對(duì)我影響最大的應(yīng)該是作為一個(gè)社會(huì)人工作作風(fēng)以及在工作過(guò)程中專業(yè)知識(shí)對(duì)工作的重要作用，因?yàn)檫@些都是我在校學(xué)習(xí)中不曾接觸過(guò)的方面。
實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。由于我所在的公司是一家私企，所以我剛開(kāi)始的工作并不忙，沒(méi)有感覺(jué)到很累。只是每天都要守在電話和傳真機(jī)旁。很耗時(shí)間，第一天就因?yàn)樽艘惶煅岜惩吹摹５沁^(guò)了幾天就稍有點(diǎn)習(xí)慣了，每天向我同一個(gè)辦公室的女孩學(xué)習(xí)一些辦公知識(shí)。剛步入工作崗位，才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的?，F(xiàn)在在辦公室，有閑的時(shí)候就會(huì)看一些會(huì)計(jì)方面的書(shū)，雖然自己所學(xué)的專業(yè)在此時(shí)沒(méi)有派上什么用場(chǎng)，但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)，有幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉€(gè)選擇。我上了兩個(gè)月的班，在這短短兩個(gè)多朋中，曾有幾次想過(guò)放棄。也許我是剛開(kāi)始工作，有時(shí)受不了經(jīng)理給的“氣”，
自己心里很不舒服，就想辭職再重新?lián)Q個(gè)工作得了。但靜下心來(lái)仔細(xì)想想，再換個(gè)工作也是的，在別人手底下工作不都是這樣么?剛開(kāi)始。就應(yīng)該踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然以后干什么都會(huì)干不好的。我現(xiàn)在的工作，相比其他人來(lái)說(shuō)待遇挺不錯(cuò)的了，也不是和其他人比，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說(shuō)話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊!早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒(méi)有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。
再說(shuō)回來(lái)，在工作中，互相諒解使我很感激他們。有時(shí)同事有事要晚來(lái)一點(diǎn)，就要我一個(gè)人在辦公室辦公，偶爾我也會(huì)的，大家相處的很好，沒(méi)有什么隔閡。有時(shí)候有一些不得不處理的事情，去向經(jīng)理請(qǐng)幾小時(shí)的假，經(jīng)理也都很體諒，直接就給批假了。這個(gè)時(shí)候心里很開(kāi)心;遇到一個(gè)如此好說(shuō)話的經(jīng)理。所以，又感覺(jué)工作還是挺不錯(cuò)的，最重要的事就是周圍的同事都很不錯(cuò)的。心里上沒(méi)有什么額外的，不必要的壓力，可以好好工作，學(xué)習(xí)。先就業(yè)，后擇業(yè)。我現(xiàn)在要好好鍛煉自己。再好好學(xué)習(xí)，之后相信自己通過(guò)努力一定會(huì)找個(gè)好工作來(lái)回報(bào)父母及其所有的老師的。別的沒(méi)有什么奢求的，現(xiàn)在當(dāng)然是把磨練自己放在第一位。在這一兩個(gè)月中，我學(xué)到了一些在學(xué)校學(xué)不到的東西，即使都明白的事，可是剛開(kāi)始有時(shí)還做不好。現(xiàn)在做事，不僅要持有需心求教的態(tài)度，還要懂得取長(zhǎng)補(bǔ)短，最重要的一點(diǎn)就是“忍”了也就是堅(jiān)持不懈。我工作的時(shí)間雖然不久，可是我發(fā)現(xiàn)自己真的變了點(diǎn)，會(huì)比以前為人處事了。
人生難免會(huì)遇到挫折，沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)失敗的人生不是完整的人生。在秘書(shū)這個(gè)職位上，技術(shù)性的勞動(dòng)并不多，大多是些瑣碎重復(fù)的工作，因而秘書(shū)在工作中所會(huì)遇到的挫折主要可能發(fā)生在，與上司溝通不好;上司給的某份工作感覺(jué)吃力，難以勝任;對(duì)瑣碎重復(fù)的工作感到怨煩;與上司發(fā)生爭(zhēng)執(zhí);情感方面。
針對(duì)文員這個(gè)職位的特點(diǎn)，具體遇到挫折時(shí)，不妨從調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力，面對(duì)挫折。古曰“天降大任于斯人也，必先苦其心志，勞其筋骨，餓其體膚，空乏其身，行拂亂其所為，增益其所不能?！?/p>
遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析，從客觀、主觀、目標(biāo)、環(huán)境、條件等方面，找出受挫的原因，采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀，經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度，要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟，正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰，能容忍挫折，要心懷坦蕩，情緒樂(lè)觀，發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力，改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài)，以求身心的輕松，重新?tīng)?zhēng)取成功，從而讓目光面向未來(lái)。復(fù)印、傳真、公文處理等文秘工作我都基本熟練。文秘管理要制發(fā)文件，處理文件和管理文件。在各種文件中，大部分具有不同程度的保密性，而且各級(jí)秘書(shū)人員經(jīng)常接近領(lǐng)導(dǎo)，看一些重要文件，參加一些重要會(huì)議，所以，秘書(shū)人員在公共場(chǎng)合活動(dòng)時(shí)要注意內(nèi)外有別，把握分寸，對(duì)什么應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)要心中有數(shù)。準(zhǔn)確，是對(duì)工作質(zhì)量的要求。文秘管理的準(zhǔn)確性是指正確體現(xiàn)政策，正確表達(dá)領(lǐng)導(dǎo)意圖，正確地辦文辦事，言行有分寸，文字能達(dá)意。它在一定程度上保證領(lǐng)導(dǎo)工作的準(zhǔn)備性。文秘管理的準(zhǔn)確性，涉及的方面很多，簡(jiǎn)要地說(shuō)，就是：辦文要準(zhǔn)，辦事要穩(wěn)，情況要實(shí)，主意要慎。而要做到這些，必須態(tài)度認(rèn)真，作風(fēng)過(guò)細(xì)，不能疏忽大意，不能馬虎潦草。比如說(shuō)辦理公文，就要保證文件的質(zhì)量，用詞要準(zhǔn)確，材料要真實(shí)，抄寫要認(rèn)真，校對(duì)要仔細(xì)，力求每一個(gè)環(huán)節(jié)都不發(fā)生差錯(cuò)。否則就會(huì)貽誤工作，甚至釀成難以彌補(bǔ)的損失。
總的來(lái)說(shuō)我還是有一些感受的，具體比如自學(xué)能力，從未有過(guò)的艱辛的，和與同事的相處。
“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手。在學(xué)校時(shí)，老師總強(qiáng)調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學(xué)能力，參加工作后才能深刻體會(huì)到老師的良苦用心。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒(méi)用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰
每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而象同公司的推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說(shuō)，還要受氣，忍受一些電話接聽(tīng)著不友好的語(yǔ)氣有些甚至說(shuō)要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)韌不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候想留點(diǎn)錢給父母買點(diǎn)東西，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問(wèn)暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。但是環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒(méi)有人情味的辦公室，大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情，有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高，每天只是在等待著下班，早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日聚會(huì)，生病時(shí)的輕輕一句慰問(wèn)，都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂(lè)融融的工作環(huán)境。心情好，大家工作開(kāi)心，有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡，公司里同事之間的是非，我想我能做的就是“多工作，少閑話”。不過(guò)還好，我很幸運(yùn)，基本沒(méi)怎么遇到這樣的事情!
我在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。也許是實(shí)習(xí)日子短和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系，對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面，只是在看人做，聽(tīng)人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所
以未能領(lǐng)會(huì)其精髓。但時(shí)通過(guò)實(shí)習(xí)，加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解，豐富了我的實(shí)際管理知識(shí)，使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。認(rèn)識(shí)到要做好日常企業(yè)文秘管理工作，既要注重管理理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，更重要的是要把實(shí)踐與理論兩者緊密相結(jié)合。
通過(guò)在職的一個(gè)多月里，我深感自己的不足，我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力，取長(zhǎng)補(bǔ)短，需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手，表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職，都會(huì)努力!
篇2：外語(yǔ)學(xué)院暑期赴永安市開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
外國(guó)語(yǔ)學(xué)院暑期赴永安市開(kāi)展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)總結(jié)報(bào)告
為探索新時(shí)期小學(xué)英語(yǔ)教育改革的新路子，從20**年起，z師范大學(xué)外國(guó)語(yǔ)學(xué)院與永安市教育局結(jié)成合作伙伴，每年暑期均派出一支由專家教授、博士碩士和本科生組成的社會(huì)實(shí)踐隊(duì)，深入永安市中小學(xué)進(jìn)行教育調(diào)查，開(kāi)展師資培訓(xùn)，取得了明顯的成效，極大地推進(jìn)全市中小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)水平上了一個(gè)新臺(tái)階。今年暑期7月9日～15日，外國(guó)語(yǔ)學(xué)院再次派出一支由12名專家教授、博士碩士和本科生組成的社會(huì)實(shí)踐隊(duì)，對(duì)永安市全市小學(xué)英語(yǔ)教師開(kāi)展了第三輪集中培訓(xùn)，并首次啟動(dòng)第一輪初中英語(yǔ)教師培訓(xùn)工作，全面實(shí)施中小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)“雙線推進(jìn)戰(zhàn)略”，成效喜人。
一、積極籌劃，周密安排，培訓(xùn)計(jì)劃科學(xué)合理
為搞好本次培訓(xùn)工作，學(xué)院專門成立了由學(xué)院分黨委副書(shū)記陳祖標(biāo)任組長(zhǎng)、副院長(zhǎng)薛常明任副組長(zhǎng)的社會(huì)實(shí)踐領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組首先在結(jié)合前兩期培訓(xùn)成果的基礎(chǔ)上，著重圍繞《國(guó)家英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》和《Aa-Di-Da生活英語(yǔ)課程目標(biāo)及實(shí)施建議》的解讀與實(shí)施，科學(xué)制定了“20**年暑期永安市小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)方案(第三期)”。領(lǐng)導(dǎo)小組還在深入調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，與永安市教師進(jìn)修學(xué)校多次協(xié)商，同時(shí)根據(jù)永安市初中英語(yǔ)教師的現(xiàn)狀、特點(diǎn)及成長(zhǎng)要求等要素，并參照小學(xué)英語(yǔ)教師第一、二期培訓(xùn)計(jì)劃，周密制定出“20**年暑期永安市初中英語(yǔ)教師培訓(xùn)計(jì)劃(第一期)”。7月9日和7月11日，永安市第三期小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)和首期初中英語(yǔ)教師培訓(xùn)，按計(jì)劃相繼于永安市實(shí)驗(yàn)小學(xué)和市教師進(jìn)修學(xué)校正式拉開(kāi)帷幕。
二、密切協(xié)作，有序推進(jìn)，培訓(xùn)實(shí)施扎實(shí)有效
小學(xué)英語(yǔ)教師培訓(xùn)從7月9日至14日，歷時(shí)6天。培訓(xùn)內(nèi)容主要由兩部分組成：一是新課改專題講座和小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革系列講座，分別是陳祖標(biāo)副書(shū)記所作的《小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)生活化的一種別樣詮釋與實(shí)踐》，副院長(zhǎng)薛常明博士所作的《小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革之觀念創(chuàng)新》，省級(jí)學(xué)科帶頭人、福州市臺(tái)江實(shí)驗(yàn)小學(xué)陳育平校長(zhǎng)所作的《小學(xué)英語(yǔ)教師應(yīng)具備的12種基本素質(zhì)》，王振興老師所作的《專業(yè)性、人本性、開(kāi)放性--從小學(xué)英語(yǔ)教師的專業(yè)成長(zhǎng)說(shuō)起》，以及吳婷婷老師所作的《激發(fā)興趣、探究新知、促進(jìn)發(fā)展》。這一系列專題講座的開(kāi)設(shè)，旨在通過(guò)專家教授的解讀和引領(lǐng)，為廣大小學(xué)英語(yǔ)教師從宏觀上準(zhǔn)確把握國(guó)家英語(yǔ)課程改革的基本走向以及在微觀層面上對(duì)課程教學(xué)實(shí)踐的指導(dǎo)，提供一個(gè)嶄新的視野。二是對(duì)全市小學(xué)英語(yǔ)教師進(jìn)行第三輪語(yǔ)音實(shí)踐培訓(xùn)，這項(xiàng)工作與上述專題講座合理有序地交叉進(jìn)行著。按照“診斷--培訓(xùn)--跟蹤--再診斷--再培訓(xùn)--再跟蹤”的指導(dǎo)思想和總體思路，培訓(xùn)組按照既定計(jì)劃，對(duì)參與培訓(xùn)的全市小學(xué)英語(yǔ)教師再次進(jìn)行語(yǔ)音診斷測(cè)試，大家驚喜地發(fā)現(xiàn)，經(jīng)過(guò)前兩輪的語(yǔ)音培訓(xùn)，廣大學(xué)員的語(yǔ)音水平已經(jīng)有了非常顯著的提高。培訓(xùn)組重新確認(rèn)了學(xué)員們語(yǔ)音技能的總體水平，然后按程度不同分成A、B、C三個(gè)班級(jí)，采取群體教學(xué)、個(gè)別輔導(dǎo)、檢測(cè)過(guò)關(guān)三種手法，確保每一位受訓(xùn)教師經(jīng)過(guò)第三輪培訓(xùn)后，最終都能順利過(guò)關(guān)。
初中英語(yǔ)教師培訓(xùn)從7月11日至15日，前后歷時(shí)5天。培訓(xùn)內(nèi)容同樣由兩部分組成：一是新課改專題講座和初中英語(yǔ)教學(xué)改革系列講座，m.dewk.cn分別是副院長(zhǎng)薛常明博士所作的《中學(xué)英語(yǔ)教學(xué)改革之觀念創(chuàng)新》和《英語(yǔ)簡(jiǎn)筆畫(huà)教學(xué)專題》，省級(jí)學(xué)科帶頭人、永安一中吳昌特級(jí)教師所作的《中學(xué)英語(yǔ)說(shuō)課專題》，副院長(zhǎng)黃遠(yuǎn)振教授所作的《新課改對(duì)初中英語(yǔ)教師專業(yè)成長(zhǎng)的要求》。這一系列專題講座的開(kāi)設(shè)，圍繞廣大初中教師關(guān)心的高考英語(yǔ)改革走向以及當(dāng)前初中英語(yǔ)教學(xué)的若干熱點(diǎn)問(wèn)題來(lái)展開(kāi)，具有很強(qiáng)的針對(duì)性和時(shí)效性，得到了廣大受訓(xùn)學(xué)員的熱烈歡迎。二是對(duì)受訓(xùn)初中英語(yǔ)教師進(jìn)行首輪語(yǔ)音口語(yǔ)和教學(xué)技能摸底診斷及測(cè)試培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)4個(gè)單位時(shí)間的語(yǔ)音測(cè)試培訓(xùn)和3個(gè)單位時(shí)間的教學(xué)技能測(cè)試培訓(xùn)后，培訓(xùn)組就促進(jìn)教師自身專業(yè)成長(zhǎng)提出了以下方案和建議：扎實(shí)基礎(chǔ)，辨析未來(lái);課堂聽(tīng)說(shuō)，積極參與;說(shuō)案教案，合二為一;預(yù)習(xí)復(fù)習(xí)，培養(yǎng)習(xí)慣;泛讀精誦，出口成章;難題錯(cuò)題，整理成集;開(kāi)卷有益，筆墨同行;認(rèn)真書(shū)寫，端正自己;勘查字典，虛心求學(xué);強(qiáng)化語(yǔ)感，提升技能;互動(dòng)培訓(xùn)，展現(xiàn)自我等。
三、符合實(shí)際，注重實(shí)效，培訓(xùn)成果廣受贊譽(yù)
在專題講座方面，主講專家緊扣熱點(diǎn)，反映前沿，高潮迭起，精彩紛呈。陳祖標(biāo)副書(shū)記從《Aa-Di-Da生活英語(yǔ)》的教育教學(xué)理念出發(fā)，以“小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)生活化的一種別樣詮釋與實(shí)踐”為題，對(duì)《Aa-Di-Da生活英語(yǔ)課程標(biāo)準(zhǔn)》展開(kāi)了詳細(xì)的論述與講解，給廣大實(shí)驗(yàn)校教師科學(xué)理解和正確使用《Aa-Di-Da生活英語(yǔ)》，起到了很好的指導(dǎo)和促進(jìn)的作用。針對(duì)當(dāng)今中國(guó)基礎(chǔ)教育普遍存在著的學(xué)生創(chuàng)造性學(xué)習(xí)能力和想象力比較匱乏，小學(xué)英語(yǔ)教育模式還不能很好地適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的需要的狀況，薛常明副院長(zhǎng)在以“小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)的若干問(wèn)題”為題的講座中，引入了一個(gè)重要的教學(xué)理念--高揚(yáng)以人為本的理念，倡導(dǎo)快樂(lè)生活，快樂(lè)學(xué)習(xí)，寓教于樂(lè)，強(qiáng)調(diào)小學(xué)“在玩中學(xué)”，初中“在玩中教”，高中“在教中玩”，給大家以深刻的啟迪和無(wú)限的遐思。陳育平校長(zhǎng)以“讓小學(xué)英語(yǔ)上得更有效些”為主題，圍繞“教學(xué)有效性評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)”“小學(xué)英語(yǔ)課堂常見(jiàn)問(wèn)題及解決辦法”“小學(xué)英語(yǔ)教師必備技能”等方面展開(kāi)，并就英語(yǔ)教學(xué)中可能或經(jīng)常遇到的難題進(jìn)行了交流與探討的互動(dòng)。學(xué)員們紛紛表示，從陳育平校長(zhǎng)的身上，她們找到了自己多年來(lái)在教學(xué)上許多求而不得的答案。王振興老師則從教育學(xué)的相關(guān)理念出發(fā)，以“開(kāi)放性、專業(yè)性、人本性”為題，探討了Aa-Di-Da生活英語(yǔ)教師的專業(yè)成長(zhǎng)問(wèn)題，給一線英語(yǔ)教師以極大的啟發(fā)和幫助。吳婷婷老師圍繞一線教師所關(guān)注的小學(xué)英語(yǔ)教學(xué)評(píng)價(jià)問(wèn)題，以“激發(fā)興趣、探究新知、促進(jìn)發(fā)展”為題來(lái)展開(kāi)，為廣大學(xué)員提供了許多新的教學(xué)評(píng)價(jià)的思維路徑，等等。
在項(xiàng)目培訓(xùn)方面，培訓(xùn)組主抓弱項(xiàng)，補(bǔ)強(qiáng)缺項(xiàng)，因材施教，全面提升。在小學(xué)方面，針對(duì)永安全市大部分小學(xué)英語(yǔ)教師主要由其他學(xué)科教師轉(zhuǎn)崗而來(lái)這一實(shí)際情況，培訓(xùn)組緊緊抓住其“語(yǔ)音與口語(yǔ)”這一薄弱環(huán)節(jié)，通過(guò)“診斷--培訓(xùn)
篇3：商務(wù)學(xué)院暑期三下鄉(xiāng)茶葉采摘銷社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
商務(wù)學(xué)院暑期“三下鄉(xiāng)”茶葉采摘銷社會(huì)實(shí)踐總結(jié)報(bào)告
20**年7月3日，在國(guó)際商務(wù)學(xué)院團(tuán)委統(tǒng)一部署和安排下，10名學(xué)生在陳舜孟和朱芳敏老師的帶領(lǐng)下，懷著滿腔的熱情和愛(ài)心,走進(jìn)了磐安縣尚湖鎮(zhèn)開(kāi)展“體驗(yàn)茶農(nóng)生活，為磐安茶葉網(wǎng)上吆喝”的三下鄉(xiāng)服務(wù)活動(dòng)。
經(jīng)過(guò)一路的顛簸，在當(dāng)?shù)卣臉O力幫助和配合下，我們于7月4日正式開(kāi)始了 以“茶葉的采摘與銷售”為主題的暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。隊(duì)員們親身體驗(yàn)茶農(nóng)采茶生活、參觀茶廠，了解茶葉加工銷售過(guò)程、走進(jìn)古茶廠學(xué)習(xí)茶葉歷史文化。通過(guò)深入農(nóng)戶，對(duì)當(dāng)?shù)卮迕窠?jīng)濟(jì)主要來(lái)源方式、收入情況以及茶葉品種、品質(zhì)、銷售情況等進(jìn)行調(diào)研，并用我們所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)盡我們所能去幫助他們，對(duì)磐安茶農(nóng)在銷售中遇到的一些問(wèn)題，上網(wǎng)吆喝銷售，受到了磐安茶農(nóng)的一致好評(píng)。
一、實(shí)踐主題內(nèi)容
?。ㄒ唬﹨⒂^磐安玉山古茶場(chǎng)，了解磐安茶文化
磐安具有上千年歷史的中國(guó)茶文化活化石——玉山古茶場(chǎng)。通過(guò)了解我們知道，磐安玉山古茶場(chǎng)已有上千年的歷史，集茶葉生產(chǎn)，展銷，交易于一體，在國(guó)內(nèi)極為罕見(jiàn)，是中國(guó)茶文化史上的一座豐碑。古茶場(chǎng)就展現(xiàn)了當(dāng)時(shí)磐安茶葉生產(chǎn)的繁榮景象。
通過(guò)這次參觀,讓我們充分地認(rèn)識(shí)了磐安玉山古茶場(chǎng)的茶文化，了解了一些民間的風(fēng)俗活動(dòng)，感受到了當(dāng)?shù)乩习傩盏臒崆楹每?，并且看到了他們身上積極的生活狀態(tài)！沒(méi)想到一個(gè)貌不驚人的玉山古茶場(chǎng)折射出了那么多的文化歷史內(nèi)涵，也正是這個(gè)玉山古茶場(chǎng)，給這個(gè)依山傍水、玲瓏精致的小山城增添了濃郁的歷史文化色彩，打響了玉山古茶場(chǎng)文化品牌，使磐安神奇的山水和文化走出深閨，成為浙江中部的旅居勝地，也成為國(guó)內(nèi)旅居業(yè)中的一朵奇葩！
?。ǘw驗(yàn)茶農(nóng)生活，與茶農(nóng)一起采摘茶葉
我們來(lái)到農(nóng)村后居住到了茶農(nóng)的家里，茶農(nóng)們十分好客，對(duì)我們都非常熱情。每天天剛亮，大家就會(huì)跟著茶農(nóng)一起來(lái)到山上去采摘茶葉。經(jīng)過(guò)茶農(nóng)對(duì)我們的講解，大家對(duì)如何辨別茶葉質(zhì)量的好壞有了初步的了解，并且對(duì)茶葉的采摘與制作有了進(jìn)一步認(rèn)識(shí)。大家還從茶農(nóng)那了解到，中國(guó)農(nóng)學(xué)會(huì)特產(chǎn)經(jīng)濟(jì)專業(yè)委員會(huì)已經(jīng)正式命名磐安縣為“中國(guó)磐安?生態(tài)龍井茶之鄉(xiāng)”，磐安縣成為全國(guó)首個(gè)獲此稱號(hào)的縣（市）。磐安縣所出產(chǎn)的龍井茶特定名稱確定為“生態(tài)龍井茶”。
磐安 “生態(tài)龍井茶之鄉(xiāng)”的美譽(yù)主要得益于當(dāng)?shù)貎?yōu)良的生態(tài)環(huán)境、政府優(yōu)惠政策的扶持、茶葉炒制機(jī)械化的普及、茶葉龍頭企業(yè)和茶葉合作社對(duì)茶葉基地的帶動(dòng)等等。
?。ㄈ﹨⒂^茶廠，了解茶葉加工銷售過(guò)程
大家在當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)和指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下一起去參觀了清連香名茶有限公司，公司生產(chǎn)的生態(tài)龍井茶葉以“清香”著稱。公司有茶園基地600多畝，尤以百花潭茶廠為最，茶廠位于海拔1005多米的大山深處。公司建立“企業(yè)+基地+農(nóng)戶”的經(jīng)營(yíng)模式，對(duì)茶葉的質(zhì)量要求甚高，每一片茶葉都經(jīng)過(guò)炒茶師傅的精心挑選，而且?guī)煾祩儌€(gè)個(gè)都有多年的炒茶經(jīng)驗(yàn)。
公司的總經(jīng)理對(duì)我們說(shuō)，茶葉僅僅是質(zhì)量好是不夠的，它需要有好的營(yíng)銷策略以及建立起自己的銷售網(wǎng)絡(luò)。公司需要打響自己品牌，開(kāi)創(chuàng)自己的茶葉之路，消費(fèi)者有的寧可去選購(gòu)知名度高的品牌茶葉，而不會(huì)去選擇質(zhì)次價(jià)高的商店進(jìn)行選購(gòu)，這也是一般消費(fèi)者的普遍心態(tài)?？磥?lái)品牌對(duì)一個(gè)企業(yè)的重要程度可見(jiàn)一般。
（四）幫助磐安茶農(nóng)解決銷售難的問(wèn)題，為茶農(nóng)網(wǎng)上吆喝
雖然磐安龍井茶質(zhì)量在不斷提升，但我們?cè)谠儐?wèn)村里部分茶農(nóng)后發(fā)現(xiàn)，今年茶葉雖然產(chǎn)量高、質(zhì)量?jī)?yōu)，但銷售不旺、價(jià)格低廉，在該村就有六層茶農(nóng)棄采茶外出務(wù)工。這讓我們看了十分著急，為幫助當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)盡快打開(kāi)銷售渠道，我們萌生了為磐安茶葉網(wǎng)上吆喝的想法，大家利用在校學(xué)習(xí)的阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)EBAY網(wǎng)絡(luò)銷售知識(shí)以及一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將收集到的茶農(nóng)信息，在金華農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺(tái)、阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)EBAY上傳茶葉的介紹、照片、數(shù)量、價(jià)格等，依托知名網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)幫助磐安茶葉的銷售走向了全國(guó)甚至走出了國(guó)門。
其實(shí)，網(wǎng)上茶葉消費(fèi)既有利于供應(yīng)商，也有利于消費(fèi)者。前者的經(jīng)營(yíng)成本明顯降低，后者的價(jià)格比較占據(jù)優(yōu)勢(shì)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可降低茶葉銷售成本，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，獲取更多的利潤(rùn)，相比傳統(tǒng)的直銷店，網(wǎng)上賣茶節(jié)省了大量的人力、物力和財(cái)力。
二、實(shí)踐成果
（一）專題研討，用于實(shí)踐
本次三下鄉(xiāng)結(jié)束后，九位同學(xué)分成了茶葉營(yíng)銷和茶文化研究?jī)蓚€(gè)方面進(jìn)行了研討。
1. 茶葉營(yíng)銷方面
1.1從外貿(mào)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷可行性分析，突顯尋找產(chǎn)品差異性的重要
不是所有的產(chǎn)品都適合外貿(mào)，出口產(chǎn)品必須有一定的利潤(rùn)空間，這樣才能抵消貨運(yùn)、信用證、稅收等高額費(fèi)用。云峰茶品質(zhì)優(yōu)良，浙江磐安有“中國(guó)生態(tài)龍井茶之鄉(xiāng)” ，整個(gè)玉山區(qū)業(yè)已形成六大產(chǎn)地市場(chǎng)，常年擁有茶葉經(jīng)商戶2000多戶，具有較為成熟的商戶群體。而一個(gè)專業(yè)的流通市場(chǎng)浙中生態(tài)茶葉市場(chǎng)的建設(shè)，在減少了“中間盤剝”、增強(qiáng)區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí)，更有利于進(jìn)一步整合資源，充分發(fā)揮規(guī)模優(yōu)勢(shì)，迅速形成品牌優(yōu)勢(shì)。依托這一龐大的茶葉市場(chǎng)，無(wú)疑能夠減少成本的投入，獲得更優(yōu)的利潤(rùn)。
當(dāng)企業(yè)及企業(yè)的產(chǎn)品具備同行業(yè)間所不具備的優(yōu)勢(shì)，或者說(shuō)同行業(yè)間沒(méi)有想到的地方我們想到了，這也將會(huì)成為我們的優(yōu)勢(shì)。此時(shí)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷將會(huì)變得異常容易，所需成本也將減至最低，我們需要做的只是推廣產(chǎn)品，讓更多的人了解我們的優(yōu)勢(shì)。
1.2通過(guò)目標(biāo)市場(chǎng)分析，定位重點(diǎn)開(kāi)拓市場(chǎng)
我國(guó)茶葉主要出口到歐盟，美國(guó)等地區(qū)。影響中國(guó)茶葉出口貿(mào)易的主要因素為：茶葉出口經(jīng)營(yíng)管理體制滯后，出口經(jīng)營(yíng)主體素質(zhì)不高；出口茶葉產(chǎn)品結(jié)構(gòu)不合理，出口茶葉均價(jià)低；茶葉生產(chǎn)、出口規(guī)模小，缺少世界知名品牌；出口產(chǎn)品的質(zhì)量與安全問(wèn)題等，加上對(duì)歐、美、中東等國(guó)家和地區(qū)市場(chǎng)開(kāi)拓、發(fā)掘不多，對(duì)有中國(guó)特色的各茶類產(chǎn)品廣告促銷宣傳力度不夠，中國(guó)茶葉出口貿(mào)易的成績(jī)并不理想。
中國(guó)茶雖好，世人卻不知。現(xiàn)在早已不是“酒香不怕巷子深”的時(shí)代，以我國(guó)的有機(jī)茶為例，因?yàn)闆](méi)有在國(guó)際市場(chǎng)進(jìn)行有效的整體形象宣傳，多數(shù)消費(fèi)者對(duì)中國(guó)有機(jī)茶還缺乏真正的了解，致使我國(guó)有機(jī)以一袋泡茶或袋泡茶原料的形式出口，價(jià)位低廉。長(zhǎng)期以來(lái)，我國(guó)綠茶一直占據(jù)世界頭把交椅，然而，我國(guó)綠茶加工工藝一直沿襲傳統(tǒng)，產(chǎn)品創(chuàng)新滯后，同
質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)仍以價(jià)格為主。我國(guó)對(duì)非洲、獨(dú)聯(lián)體綠茶出口占了出口總額的絕大部分，主打品種均為珠茶、眉茶等傳統(tǒng)大宗低檔綠茶，附加值與國(guó)際名牌相比怎能同日而語(yǔ)？
1.3從營(yíng)銷推廣技巧分析，依托知名的外貿(mào)網(wǎng)站
怎樣獲得穩(wěn)定的顧客，營(yíng)銷推廣的技巧十分重要。在網(wǎng)站瀏覽商品，首先吸引你的便是精美的圖片。對(duì)產(chǎn)品圖片的拍攝要注重真實(shí)性和精美耐看。外貿(mào)網(wǎng)站的英語(yǔ)表達(dá)必須專業(yè)，以免顧客誤會(huì)或者產(chǎn)生歧義。在產(chǎn)品介紹中則應(yīng)該詳細(xì)地對(duì)口感，品質(zhì)等進(jìn)行描述。店鋪的信譽(yù)度是一份承諾書(shū)，一張介紹信，講求誠(chéng)信會(huì)帶來(lái)意想不到的收獲。
知名的外貿(mào)網(wǎng)站點(diǎn)擊率非常高，把商品放在上面，成交的幾率也就越高。還可嘗試?yán)镁W(wǎng)絡(luò)廣告推廣，網(wǎng)絡(luò)廣告具有傳播范圍廣、交互性強(qiáng)、針對(duì)性明確、受眾數(shù)量可準(zhǔn)確統(tǒng)計(jì)、靈活、成本低、 感官性強(qiáng)等特點(diǎn)。
2.磐安茶文化
磐安，地處浙江中部，是一個(gè)正在加快崛起的年輕縣市，具有上千年歷史的中國(guó)茶文化活化——玉山古茶場(chǎng)，在沉寂了數(shù)百年之后終于又被世人發(fā)現(xiàn)，號(hào)稱全國(guó)絕無(wú)僅有，是中國(guó)茶文化的“活化石”。 茶場(chǎng)保留著一處初建于宋代，重修于清乾隆年間，融祭祀、茶葉交易等功能于一體的官場(chǎng)，而當(dāng)?shù)嘏c之相關(guān)的茶文化更是豐富多彩、底蘊(yùn)深厚、綿延至今。
據(jù)考證，磐安玉山古茶場(chǎng)已有上千年的歷史，集茶葉生產(chǎn)，展銷，交易于一體，在國(guó)內(nèi)極為罕見(jiàn)，是中國(guó)茶文化史上的一座豐碑。文物是時(shí)間淘洗后留存的精品，是前代勞動(dòng)人民智慧的象征，是一種文化的傳習(xí)，更是后人研究歷史，展現(xiàn)當(dāng)時(shí)人們生產(chǎn)、生活畫(huà)面的一面鏡子。古茶場(chǎng)就非常鮮明而生動(dòng)地展現(xiàn)了當(dāng)時(shí)磐安茶葉生產(chǎn)的繁榮景象。
除此之外，茶場(chǎng)的廟會(huì)及具特色，茶場(chǎng)廟會(huì)每年分為春社和秋社。春社時(shí)，當(dāng)?shù)氐牟柁r(nóng)特別是那些采茶的婦女都沐浴更衣，盛裝打扮，不吃蒜蔥類，專程來(lái)到茶場(chǎng)祭拜“真君大帝”，以求風(fēng)調(diào)雨順、茶豐年盛。然后大家聚在茶場(chǎng)里煮茶待客，一邊品茶一邊觀看社戲，同時(shí)還進(jìn)行各種山貨物資的交流，熱鬧非凡。
玉山古茶場(chǎng)，經(jīng)過(guò)了上千年歷史的沖洗和蕩滌，積淀了深厚的文化底蘊(yùn)，綻放出了耀眼的光芒，使越來(lái)越多的人心馳神往。玉山古茶場(chǎng)，它被文物專家稱為“中國(guó)茶文化的活化石”、“國(guó)內(nèi)現(xiàn)存最早的茶葉交易市場(chǎng)”，20**年5月25日被國(guó)務(wù)院命名為“全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位”。
?。?）利用媒體宣傳，提高磐安茶葉知名度
三下鄉(xiāng)結(jié)束后，大家都積極對(duì)本次活動(dòng)進(jìn)行宣傳，《金華日?qǐng)?bào)》在7月20日就對(duì)我們本次三下鄉(xiāng)活動(dòng)進(jìn)行了詳細(xì)的報(bào)道，在社會(huì)各界有了良好的反響。并且金華職業(yè)技術(shù)學(xué)院的網(wǎng)站上也發(fā)了“大學(xué)生為磐安茶農(nóng)網(wǎng)上吆喝”的簡(jiǎn)報(bào)。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)磐安今年茶葉雖然產(chǎn)量高、質(zhì)量?jī)?yōu)，但銷售不旺、價(jià)格低廉時(shí)，大家為幫助當(dāng)?shù)夭柁r(nóng)盡快打開(kāi)茶葉銷售渠道，利用在校學(xué)習(xí)的網(wǎng)絡(luò)銷售知識(shí)以及一些實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，將收集到的茶農(nóng)信息，在金華農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺(tái)、阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)EBAY上傳茶葉的介紹、照片、數(shù)量、價(jià)格等。通過(guò)網(wǎng)上銷售，茶農(nóng)的茶葉很快就有了銷路，全國(guó)各地都有人來(lái)訂貨，茶農(nóng)對(duì)我們大加贊賞。
通過(guò)新聞媒體的宣傳，大學(xué)生“三下鄉(xiāng)”的影響也得到了進(jìn)一步的擴(kuò)大，促進(jìn)更多的大學(xué)生把在學(xué)校學(xué)到的知識(shí)帶到農(nóng)村去，為農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供了更多的助力；讓更多的農(nóng)村老百姓與大學(xué)生的進(jìn)行交流，發(fā)表自己觀點(diǎn)，讓農(nóng)民們緊鎖在內(nèi)心的話語(yǔ)得到釋放，所以媒體對(duì)我們本次下鄉(xiāng)的宣傳，得到了各地農(nóng)民強(qiáng)烈的反響與支持，并且在社會(huì)上也引起了強(qiáng)烈反響，讓更多的人對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)有了更深的認(rèn)識(shí)，更多的人加入到我們的行列當(dāng)中來(lái)，共同為祖國(guó)的現(xiàn)代化建設(shè)出謀劃策，加快社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)。
?。ㄈ┫锣l(xiāng)意義反思
本次三下鄉(xiāng)通過(guò)我們親身體驗(yàn)茶農(nóng)采茶生活，了解茶葉加工銷售過(guò)程。利用我們的專業(yè)知識(shí)以及網(wǎng)絡(luò)銷售知識(shí)，把我們收集的茶葉信息傳到金華農(nóng)產(chǎn)品交易信息平臺(tái)、阿里巴巴、淘寶以及外貿(mào)網(wǎng)上，為磐安茶葉進(jìn)行網(wǎng)上吆喝。幫助磐安磐安茶農(nóng)解決了銷售問(wèn)題。此次三下鄉(xiāng)增強(qiáng)了我們的專業(yè)能力以及社會(huì)實(shí)踐能力，加深了我們對(duì)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的了解和認(rèn)識(shí)，為我們以后走出學(xué)校，走向社會(huì)打開(kāi)了一個(gè)窗口，它為我們當(dāng)代的大學(xué)生提供了一個(gè)新的舞臺(tái)，提供了一個(gè)新的成長(zhǎng)環(huán)境。雖然此次三下鄉(xiāng)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是我們從與村民的廣泛接觸、了解、交流中得到了真切的感染和體驗(yàn)，從無(wú)數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會(huì)責(zé)任感增強(qiáng)。在實(shí)踐中 ，我們的人生觀、價(jià)值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識(shí)能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。
這次大學(xué)生暑期“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，不僅體驗(yàn)了農(nóng)村生活，還鍛煉了我們的社會(huì)實(shí)踐能力，更重要的是我們?yōu)榕桶膊柁r(nóng)解決了解決銷售難的問(wèn)題。我們認(rèn)識(shí)到“三下鄉(xiāng)”社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)在建設(shè)小康社會(huì)各項(xiàng)工作中都是一個(gè)不可忽視的巨大推動(dòng)力。今后我們要努力學(xué)習(xí), 為社會(huì)的明天獻(xiàn)出自己一份力，一切以為人民服務(wù)為宗旨。我們雖然告別了磐安、告別了磐安人民，但我們帶走的是農(nóng)民的純樸、善良、真誠(chéng)；帶走的是對(duì)如何進(jìn)一步打開(kāi)茶葉銷售渠道的思考。雖然我們的實(shí)踐活動(dòng)已經(jīng)結(jié)束了，但我們將帶著志愿者的豪邁，帶著大學(xué)生的熱情，用這次實(shí)踐的所學(xué)，豐富和提升自己，創(chuàng)造更輝煌的未來(lái)！