20**年銷售內(nèi)勤的工作總結(jié)范本

進(jìn)入**從事內(nèi)勤一職，已有兩個(gè)月，十分感謝公司給我這個(gè)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。現(xiàn)在僅對(duì)這段時(shí)間的工作做一個(gè)總結(jié)。

我的職位公司將其描述為銷售部內(nèi)勤，因?yàn)楣緩氖贾两K沒有安排較為明確的工作給我，我依據(jù)復(fù)試時(shí)與劉總的談話，將我從事的工作做了一個(gè)比率上的劃分，內(nèi)勤文員方面的工作大概占到70%，銷售占30%，而實(shí)際上這個(gè)比率是有很大誤差的。因?yàn)樵诘诙€(gè)星期我唯一被通知參加的全廠的會(huì)上，劉總說的一句，“新來的小何，以后負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)銷售這一塊”于是我重新將自己定位為網(wǎng)絡(luò)銷售。公司所采用的百度搜索，實(shí)質(zhì)上是一種由潛在客戶尋找我們的過程，相對(duì)比較被動(dòng)。而我這個(gè)網(wǎng)絡(luò)銷售的除了平時(shí)看看帳戶消費(fèi)情況，其他的動(dòng)作也是白用工。為了對(duì)得住網(wǎng)絡(luò)銷售這個(gè)詞，于是我在網(wǎng)上注冊了幾個(gè)免費(fèi)網(wǎng)站并找個(gè)幾個(gè)專門針對(duì)化工設(shè)備采購和供給的網(wǎng)站，更重要的是信息免費(fèi)。這相當(dāng)于是化被動(dòng)為主動(dòng)，這兩個(gè)月時(shí)間我從這些網(wǎng)站也陸陸續(xù)續(xù)摘錄下來一些有價(jià)值的信息——江蘇或周邊省市的客戶并且是我們公司能夠生產(chǎn)的產(chǎn)品的求購信息。當(dāng)然，完成以上的工作花不了多少時(shí)間，除了曹經(jīng)理偶爾安排的比如下發(fā)貨單、做報(bào)價(jià)單、送個(gè)文件，以及顧倉管調(diào)到車間后，巫科長交待的工程圖復(fù)印及文件發(fā)送工作之外，剩余工作時(shí)間還有很多，而這部分時(shí)間也是我比較迷茫的，因?yàn)槲也惶_定自己應(yīng)該怎么來利用這些時(shí)間。

工作積極主動(dòng)是一個(gè)有責(zé)任的員工對(duì)自己的最低要求。我相信自己是有責(zé)任心的，要不然不會(huì)在接到任務(wù)以后第一時(shí)間去完成它，不會(huì)在無所事事的時(shí)候誠惶誠恐，不會(huì)認(rèn)不自己的付出和回報(bào)不成正比并且因此而坐立難安，不會(huì)在最初的時(shí)候主動(dòng)詢問——我可以做些什么，有什么可以幫上忙的。顯然以上的并不能符合公司有關(guān)積極主動(dòng)的標(biāo)準(zhǔn)，十分抱歉，就目前來說我實(shí)在不知道哪些可以積極主動(dòng)的去做，因?yàn)槲覍?duì)公司整個(gè)操作流程缺乏了解，我所見到的只是細(xì)枝末葉，我被安排去做的也是臨時(shí)所需。僅管通過觀察我已經(jīng)大概的了解內(nèi)勤需要做的一些工作，但我不敢貿(mào)然動(dòng)手，因?yàn)檫@項(xiàng)工作沒有安排給我，我很擔(dān)心因此而產(chǎn)出越俎代皰之嫌。

綜上所述，對(duì)我本職工作這一塊，雖然工作已經(jīng)有兩個(gè)月，但我還是理不出一個(gè)頭緒，我對(duì)此也深感抱歉，還請(qǐng)見諒！

雖然職位的稱謂為銷售部內(nèi)勤，我從內(nèi)心還是更傾向于內(nèi)勤的，業(yè)務(wù)方面我不太熟悉，跑市場也不是我的初衷。收集信息我很樂意，實(shí)事證明，現(xiàn)在盲目的上門拜訪，是有可能連大門都進(jìn)不了的，大港的門衛(wèi)多么的盡忠職守呀！網(wǎng)站的求購信息更有針對(duì)性，客戶的需求一目了然，然而，我認(rèn)為十分有價(jià)值的并認(rèn)真記錄下來的，始終沒有發(fā)揮實(shí)際的效益，我不能不面對(duì)一個(gè)現(xiàn)實(shí)，我所做的是無用工。沒有后期持續(xù)的跟進(jìn)，一個(gè)個(gè)的意向客戶就這么流失了，我很遺憾也很無奈，因?yàn)槲也皇抢砜瞥錾恚M(jìn)過程中可能涉及到的專業(yè)的知識(shí)我無法給客戶一個(gè)明確的答復(fù)，于是按照公司的指示記錄本被復(fù)印了好幾次，也分別轉(zhuǎn)交了好幾個(gè)人，結(jié)果始終沒有突碼。

我現(xiàn)在僅針對(duì)有效信息，無效業(yè)績的情況，提一點(diǎn)自己的想法，技術(shù)部、銷售部內(nèi)勤不能及時(shí)跟進(jìn)的信息，能否轉(zhuǎn)給專職業(yè)務(wù)人員，畢竟他們的主要工作就是發(fā)展業(yè)務(wù)，與其讓他們自身毫無目標(biāo)的找客戶，不如讓他們把精力集中發(fā)掘這些潛在客戶，也許可以事半功倍。

以上為我的工作總結(jié)，總而言之，我對(duì)自己這段時(shí)間的表現(xiàn)不太滿意，也許我可以做得更好的。

篇2：P公司內(nèi)勤工作個(gè)人總結(jié)

　　20**年內(nèi)勤工作個(gè)人總結(jié)

　　歲月匆匆,忙忙碌碌的20**年眨眼就要過去了，這一年里的工作主要還是負(fù)責(zé)公司的內(nèi)勤工作,不同的是今年的工作的難度比以往有所提高，即使在這樣的情況下，我也完成了一年的工作任務(wù)，但是我也深深知道，這離不開我的領(lǐng)導(dǎo)同志和同事們。我衷心的感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們，在他們對(duì)我的工作的大力支持和熱情幫助下，我不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，在沒有降低服務(wù)的基礎(chǔ)上控制和管理好各項(xiàng)費(fèi)用和物品，為公司節(jié)約了各項(xiàng)辦公費(fèi)用。

　　對(duì)于20**年工作，現(xiàn)在作一總結(jié)如下：

　　(這里空一行顯得條理清楚)

　　一、 固定資產(chǎn)的管理：

　　對(duì)新購建物品進(jìn)行登記，使帳、卡、物相一致，對(duì)于借出的物品及時(shí)的辦理借用手續(xù)，出現(xiàn)故障的物品及時(shí)通知維修人員前來維修保養(yǎng)。

　　尤其是在今年公司對(duì)于原老公司的空調(diào)、已壞、丟失的固定資產(chǎn)做出了報(bào)廢處理，此次報(bào)廢共79件，合計(jì)624487.54元。

　　對(duì)于這一項(xiàng)工作,總結(jié)的數(shù)據(jù)如下:(最好作一個(gè)表格,左面是項(xiàng)目名稱,中間是數(shù)據(jù),右面是備注,備注內(nèi)容可以添上310件這樣的需要說明的內(nèi)容)

　　20**年固定資產(chǎn)增加(310件)5236197.46元

　　現(xiàn)固定資產(chǎn)總額為12777594.45元

　　在去年的基礎(chǔ)上增加了49.29%。

　　(這里空一行顯得條理清楚)

　　二、 低值易耗品及辦公用品的管理：

　　1、低值易耗品及辦公用品的購買,這是根據(jù)各部門報(bào)的物流單及辦公用品申請(qǐng)單進(jìn)行購買的，購買并進(jìn)行入庫登記。

　　2、低值易耗品及辦公用品領(lǐng)用工作，主要包括簽字登記這兩項(xiàng)。

　　3、每季度對(duì)辦公用品、低值易耗品進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

　　20**年里辦公用品計(jì)劃費(fèi)用為17480元，(最好作一個(gè)表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)

　　實(shí)際購買費(fèi)用11242.92元，減少6237.08元，比去年減少13.68%。

　　20**年低值易耗品費(fèi)用為284829.6元，比去年減少23.62%。

　　(這里空一行顯得條理清楚)

　　三、今年針對(duì)一直趨高不下的電話費(fèi)用主要采取了以下措施：

　　a.對(duì)個(gè)人和部門設(shè)立費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn);

　　b.對(duì)原標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行下調(diào);

　　c.個(gè)人多部手機(jī)托收只托收一部;

　　d.為廠站部/設(shè)計(jì)中心/電廠事業(yè)部辦理了商務(wù)IP電話;

　　e.為公司員工辦理大戶網(wǎng)內(nèi)優(yōu)惠政策等辦法;

　　雖然費(fèi)用得到了一定控制，但還是比去年的通訊費(fèi)用高，具體數(shù)據(jù)參見下表：(最好作一個(gè)表格,備注內(nèi)容可以添上需要說明的內(nèi)容)

　　今年的固話費(fèi)用為57993.69元，比去年(58277.79元)減少了0.11%;

　　今年實(shí)際使用費(fèi)用為62467.51元，比去年(58083.57元)多了7.01%，比年費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)(78800元)少20.73%。

　　對(duì)于通訊費(fèi)用高有以下三個(gè)原因：

　　1、由于公司工m.dewk.cn程的陸續(xù)完工網(wǎng)上維護(hù)量大，去年研究所每月的上網(wǎng)維護(hù)費(fèi)用平均740元，而今年平均每月1368元，比去年高出了84.86%，光這一塊一年就多出了7536元。

　　2、公司業(yè)務(wù)量及部門的不斷擴(kuò)大和增加，通訊費(fèi)用也就自然增加。

　　3、上半年由于個(gè)人托收多部電話，上半年手機(jī)費(fèi)用(39135.19元)比下半年(25560.75)多了34.68%。

　　總之，在這一年里的工作收獲頗多，但是也不許多的不足和需改進(jìn)的地方：

　　第一，對(duì)于固定資產(chǎn)的管理，雖然很規(guī)范了，但是仍不能放松;尤其是在以后的工作中要對(duì)新購的和老資產(chǎn)詳細(xì)登記，明確使用部門、使用人及部門保管人員，這樣可以避免公司資產(chǎn)的減少及損失。

　　第二，與電信部門經(jīng)常聯(lián)系，了解更多相關(guān)資訊，為公司員工爭取更多優(yōu)惠政策。

　　第三，公司目前這種管理通訊費(fèi)用的方式，好像并不能起到多大的作用，雖然費(fèi)用在下降，但是比起往年還是要高。

　　對(duì)于趨高的通訊費(fèi)用我個(gè)人有以下兩點(diǎn)建議：

　　1、是否可以考慮實(shí)行IC卡式電話。

　　每月發(fā)給各部門固定金額的IC卡，這樣可以更行之有效的進(jìn)行控制。

　　2、充分有效利用公司資源。

　　例如，本來為廠站部和設(shè)計(jì)中心辦理的商務(wù)IP電話是為了方便生產(chǎn)樓和辦公樓四樓各部門打電話方便而辦理的，但是現(xiàn)在電話放在廠站部和設(shè)計(jì)中心辦公室內(nèi)，其它部門的人員都不愿去，而商務(wù)IP電話每月包月300元，可以打800元話費(fèi)，現(xiàn)在根本用不了，是否可以考慮將商務(wù)電話放在辦公室外，這樣大家愿意使用，也可使商務(wù)IP電話發(fā)揮它的作用。

　　3.供應(yīng)商的選擇。

　　對(duì)于辦公用品供應(yīng)商，我公司一直在固定的商家購買，使他們產(chǎn)生了麻痹思想，是否也應(yīng)通過招投標(biāo)的方式，選擇更物優(yōu)價(jià)廉、服務(wù)好的供應(yīng)商來為我公司服務(wù)。

　　在20**年里，我的主要工作是考慮如何降低通訊管理費(fèi)用，在此基礎(chǔ)上扎扎實(shí)實(shí)做好自己的本職工作，做好公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)分配的工作，不斷提高自

　　身工作能力，提高工作效率。 　　最后，借此機(jī)會(huì)，我再一次感謝領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、指導(dǎo)，感謝同事們對(duì)我工作的理解支持。

　　年月日 某某

篇3：刑偵內(nèi)勤工作總結(jié)

刑偵內(nèi)勤工作總結(jié)

本人自參加工作以來，先后干過管片治安警、刑警偵察員、內(nèi)勤民警，并一步一個(gè)腳印逐漸走向成熟。工作中愛崗敬業(yè)、秉公執(zhí)法、廉潔自律、無么奉獻(xiàn)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，刻苦鉆研公安業(yè)務(wù)知識(shí)和偵查技能，多次受到上級(jí)業(yè)務(wù)部門和領(lǐng)導(dǎo)的肯定表彰。共參與破獲各類刑事案件起，其中大要案件起，摧毀犯罪團(tuán)伙1****，抓獲犯罪嫌疑人人，其中逮捕人，起訴人。特別是九九年調(diào)入刑警大隊(duì)辦公室工作后，能迅速轉(zhuǎn)變思想觀念，立足本職工作服務(wù)全局，面對(duì)基層，服務(wù)一線，。充分發(fā)揮內(nèi)勤民警的職能作用，當(dāng)好參謀助手，服務(wù)偵查破案，服務(wù)嚴(yán)打斗爭。

一、吸取知識(shí)的營養(yǎng)，不斷完善自我。

刑偵辦公室是一個(gè)綜合部門，要想干好辦公室工作，必須有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力、較高的政策理論水平、較全的法律知識(shí)、較強(qiáng)的文字口頭表達(dá)能力，頭腦靈活、思維敏銳，具備一定綜合分析能力和應(yīng)變能力。由于自己是外勤出身，一時(shí)很難辦公室的工作，為使自己能盡快地進(jìn)入角色，我針對(duì)自身存在的不足，適時(shí)對(duì)癥下藥。(一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高理論水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的**大報(bào)告精神及江xxx“****”的重要思想，“七一”講話，并積極投入到公安機(jī)關(guān)“三項(xiàng)教育”活動(dòng)。同時(shí)把學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，撰寫心得體會(huì)****余字，記各種學(xué)習(xí)筆記****余字，在學(xué)習(xí)中得到提高鍛煉。通過學(xué)習(xí)進(jìn)一步增強(qiáng)了宗旨觀念，明確了追求目標(biāo)。(二)不斷學(xué)習(xí)各種知識(shí)，豐富自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)。刑偵業(yè)務(wù)知識(shí)是集自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)于一體的邊緣科學(xué)知識(shí)，而且隨著社會(huì)的發(fā)展，其知識(shí)面不斷擴(kuò)大，更新得也很快。我先后參加武漢大學(xué)自修班和省委黨校本科班的學(xué)習(xí)使自己的內(nèi)存逐漸增大，為今后的工作奠定基礎(chǔ)。(三)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)為了提高工作能力和業(yè)務(wù)水平，采取走出去、請(qǐng)進(jìn)來的方式。我多次參加省市舉辦的刑偵業(yè)務(wù)和內(nèi)勤民警報(bào)表統(tǒng)計(jì)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)通過專家講解、同學(xué)交流，使自己平時(shí)遇到的一些難題得到解答。同時(shí)，平時(shí)注意積累知識(shí)，謙虛向老同志學(xué)習(xí)請(qǐng)教，不斷充實(shí)自己。

二、忘我工作，勇于奉獻(xiàn)。

刑偵內(nèi)勤工作是一項(xiàng)十分復(fù)雜瑣碎的綜合性輔助工作。文件收發(fā)、電話接轉(zhuǎn)、數(shù)字報(bào)表、情況上報(bào)下傳、內(nèi)務(wù)協(xié)調(diào)處理，既單調(diào)又繁忙，總之“細(xì)”、“繁”、“雜”“忙”連在一起，非常辛苦。同時(shí)，內(nèi)勤作為領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，責(zé)任更大。給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)參謀，體現(xiàn)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)勤的高度信任。因此要有高度的工作責(zé)任感，不得有半點(diǎn)馬虎，同時(shí)還應(yīng)該有任勞任怨的奉獻(xiàn)精神。特別是九九年以來辦公室主任抽調(diào)走以后，辦公室公僅剩下我一人，為保證辦公室工作正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高工作質(zhì)量和效率，我就在辦公室點(diǎn)起長明燈，除吃飯就是工作。平均每周加班24小時(shí)，尤其在“”案件中，我既當(dāng)內(nèi)勤，又當(dāng)外勤。“”案件發(fā)生后，我已從偵查二隊(duì)調(diào)到辦公室工作，由于對(duì)偵查工作輕車熟路，便主動(dòng)請(qǐng)戰(zhàn)，積極投入到“”案件中。一方面辦公室作為“”破案指揮部組織指揮中樞，我每天收集來自全縣各地傳來的大量信息、整理并及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反饋；另一方面，一有空閑就和一線民警一道調(diào)查訪問，廣辟線索，收集證據(jù)，夜以繼日地忘我工作。在“”攻堅(jiān)階段，為了及時(shí)準(zhǔn)確地收集和反饋信息，更是沒有上下班之分，整天泡辦公室里，夜晚睡在指揮部長椅上。期間，我與專案組的同志一道清查暫住人口人次、旅店住宿人員人次，排查辦證和受審處理人員人、民居家。