業(yè)務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告

　　各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，大家好：我于**年9月調(diào)任業(yè)務(wù)科負(fù)責(zé)人兼支部書記。我深切地感受到新崗位的工作的壓力：一是分公司銷量目標(biāo)任務(wù)的完成對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的要求很高;二是部門管理的任務(wù)繁重;三是客戶經(jīng)理素質(zhì)不齊，內(nèi)部管理的難度很大。作為條線負(fù)責(zé)人，我努力做到切實(shí)履行好工作職責(zé)，保證各項(xiàng)工作落實(shí)到位，為分公司總體目標(biāo)的完成提供條件。現(xiàn)將一年來工作情況匯報(bào)如下：一、履行職責(zé)情況

　　在省公司的正確指導(dǎo)下，在分公司各部門和商客部全體同志的支持和幫助下，本人能夠認(rèn)真履行工作職責(zé)，以良好的精神風(fēng)貌，飽滿的工作熱情，認(rèn)真的工作態(tài)度，全身心投入到各項(xiàng)工作中，盡職盡責(zé)，較好地完成了本職工作。歸納起來，主要是以下幾個(gè)方面：1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身工作能力。

　　在目前崗位上，我能夠不斷地去學(xué)習(xí)，十分珍惜省分公司提供的每一次培訓(xùn)學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。并在實(shí)踐中充分應(yīng)用，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過自己不斷努力，在組織管理，綜合分析能力，協(xié)調(diào)處事能力和工作能力方面都有了不同程度的提高。

　　2、以身作則，廉潔自律。

　　平常能自覺加強(qiáng)黨性、黨風(fēng)、黨紀(jì)和廉政方面的學(xué)習(xí)，注意做到輕名利、遠(yuǎn)是非、正心態(tài)，自我回顧檢查，沒有任何違反中央、省市關(guān)于黨員干部廉潔從政和國(guó)企干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定的行為。

　　3、工作完成情況

　　實(shí)現(xiàn)直分銷量萬噸，年度計(jì)劃完成率%;實(shí)現(xiàn)毛利萬元，完成率%;全省綜合排名第9，外部債權(quán)為零。

　　具體做法如下：(1)根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)情況，組織客戶經(jīng)理著重開展了市政重點(diǎn)工程，社會(huì)加油站，乙醇汽油需求，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，區(qū)域成品油批發(fā)市場(chǎng)需求，客戶滿意度等市場(chǎng)調(diào)研活動(dòng)。并結(jié)合調(diào)研結(jié)果，確定開發(fā)目標(biāo)到戶，責(zé)任到人。為正確分析判斷市場(chǎng)提供了依據(jù)，使商業(yè)客戶部可以針對(duì)不同地區(qū)和客戶實(shí)行梯度定價(jià)、一戶一價(jià)差別化經(jīng)營(yíng)，增強(qiáng)了市場(chǎng)控制力。及時(shí)準(zhǔn)確分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和客戶，按照量?jī)r(jià)互動(dòng)的原則，有效地推價(jià)上量，力求量利最大化，提高了經(jīng)營(yíng)質(zhì)量。

　　(2)面對(duì)**年客戶消費(fèi)轉(zhuǎn)移加大的不利局面，在認(rèn)真貫徹執(zhí)行生公司經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)的基礎(chǔ)上，靈活運(yùn)用經(jīng)營(yíng)政策，突破規(guī)范有余，靈活不足的被動(dòng)局面，力爭(zhēng)達(dá)到量利最大化，逐步增加了市場(chǎng)控制力。

　　(3)努力做好區(qū)外傳統(tǒng)客戶維護(hù)和新客戶的開發(fā)，進(jìn)一步延伸邊際市場(chǎng)。**年區(qū)外輻射半徑最遠(yuǎn)達(dá)200公里。僅10月份區(qū)外銷量就達(dá)噸，全年實(shí)現(xiàn)區(qū)外銷售萬噸，為擴(kuò)量增效奠定了一定基礎(chǔ)。

　　(4)進(jìn)一步加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，努力提高客戶維護(hù)質(zhì)量，不斷提高客戶滿意度，穩(wěn)步提升a類客戶成交穩(wěn)定率。

　　(5)加強(qiáng)配送服務(wù)，穩(wěn)定客戶關(guān)系。適時(shí)實(shí)行送貨上門，最大限度鎖定終端客戶，減少客戶流失。

　　(6)強(qiáng)化了債權(quán)管理。通過嚴(yán)格賒銷審批程序，調(diào)整了客戶賒銷周期，降低了過程賒銷量，完善了應(yīng)收賬款預(yù)警制度，較好地將月度外部債權(quán)考核余額均控制在指標(biāo)之內(nèi)，年末外部債權(quán)余額為零。

　　(7)加強(qiáng)了費(fèi)用管理。根據(jù)省公司對(duì)客戶經(jīng)理的考核指導(dǎo)意見,把“四費(fèi)”(薪金,業(yè)務(wù)活動(dòng)費(fèi),通訊費(fèi),交通費(fèi))與績(jī)效掛鉤,將量、利、費(fèi)、基礎(chǔ)管理、客戶開發(fā)維護(hù)、日行動(dòng)管理等定量和定性指標(biāo)考核有機(jī)結(jié)合起來,實(shí)事求是，逐筆審批，按照經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理指標(biāo)對(duì)客戶經(jīng)理進(jìn)行考核,充分發(fā)揮了績(jī)效考核的激勵(lì)作用,提高了員工工作的積極性。

　　二、存在問題和不足

　　對(duì)照崗位職責(zé)，認(rèn)真反思自己的工作，結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)和同志們給我提出的有益意見和建議，自己在很多方面還存在諸多問題和不足：

　　1、理論學(xué)習(xí)不夠扎實(shí)。一是不能正確處理工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，學(xué)習(xí)往往是淺嘗輒止，系統(tǒng)性不強(qiáng)。二是理論學(xué)習(xí)和實(shí)際工作脫節(jié)，運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐解決問題還不夠。

　　2、工作開拓創(chuàng)新的力度不夠。在解決直分銷上量的關(guān)鍵性問題上還沒有根本性的突破，在銷售隊(duì)伍的立規(guī)建制、強(qiáng)化考核、狠抓落實(shí)上顯得不夠。

　　3、工作方法不夠細(xì)致，有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問題，還不能完全做到冷靜思考、沉著應(yīng)對(duì)，時(shí)常表現(xiàn)出急躁情緒。

　　三、XX年工作打算

　　XX年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)將異常激烈。面對(duì)經(jīng)營(yíng)愈加困難的市場(chǎng)，須盡快統(tǒng)一員工思想，認(rèn)清形勢(shì)，知難而上，堅(jiān)定信心，做好迎接各種困難與挑戰(zhàn)的準(zhǔn)備。具體想法如下：

　　1.進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，注重黨性鍛煉和修養(yǎng)，不斷提高自身素質(zhì)。

　　2.強(qiáng)化開拓創(chuàng)新意識(shí)，抓住主要矛盾，找準(zhǔn)工作的突破口。

　　3.求真務(wù)實(shí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，狠抓落實(shí)。

　　4.努力提高終端開發(fā)能力和維護(hù)質(zhì)量。

　　5.進(jìn)一步提高駕馭非終端市場(chǎng)的能力。

　　6.繼續(xù)強(qiáng)化銷售隊(duì)伍建設(shè)，充分發(fā)揮黨員模范帶頭作用。

　　最后，我將以這次述職評(píng)議為契機(jī)，深入地反思自己的工作和思想，真誠(chéng)地聽取領(lǐng)導(dǎo)和同志們的批評(píng)和意見，并在今后實(shí)際工作中認(rèn)真加以改進(jìn)，不斷提高自己的綜合素質(zhì)，切實(shí)履行好崗位職責(zé)，為分公司整體工作盡自己應(yīng)盡的力量。

　　以上報(bào)告不當(dāng)之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)同志們批評(píng)指正。

　　謝謝大家!

　　述職人

　　XX年元月6日

篇2：學(xué)校教務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告(7)

　　學(xué)校教務(wù)科長(zhǎng)述職報(bào)告（七）

　　隨著生源整體素質(zhì)逐年下降，給學(xué)生的教育管理工作帶來很大的困難。面對(duì)這種情況，本人不怨天尤人，不氣餒懈擔(dān)一年來，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持下，緊緊依靠各部領(lǐng)導(dǎo)、班主任和廣大教職工，開拓進(jìn)取，勤奮工作，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)將主要如下：

　　一、關(guān)心愛護(hù)學(xué)生。經(jīng)常耐心細(xì)致地做學(xué)生的思想教育工作，有時(shí)可以說達(dá)到了廢寢忘食的地步。特別是在抗擊非典期間，對(duì)學(xué)生的生命安全高度負(fù)責(zé)，從協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)制定各項(xiàng)預(yù)防措施到學(xué)生病情的監(jiān)控和學(xué)生的診治陪護(hù)等都凡事躬親。自己帶領(lǐng)的由黨團(tuán)員組成的陪護(hù)小組，不怕死，不怕累，出色完成了學(xué)校交給的陪護(hù)學(xué)生的任務(wù)。20**年7月，音專**班ZZ被騙到SS搞傳銷，我接到求救電話后，馬上與Z1等同志趕赴合浦解救學(xué)生，回到南寧后，又自己掏錢為學(xué)生購(gòu)好了返回龍州的車票，讓學(xué)生深受感動(dòng)。在20**年學(xué)校師德教育活動(dòng)中，被評(píng)為“我最喜愛的老師”。

　　二、組織學(xué)生參加各類社會(huì)實(shí)踐、公益活動(dòng)和教育活動(dòng)。

　　1、組織學(xué)生參加興寧區(qū)文化藝術(shù)節(jié)書法比賽。

　　2、跟團(tuán)委、工會(huì)一起合作，開展警民共建和學(xué)雷鋒活動(dòng)，到朝陽花園開展便民服務(wù)活動(dòng)。

　　3、配合團(tuán)委、工會(huì)，發(fā)動(dòng)學(xué)生為學(xué)校愛心基金捐款。

　　4、組織730多名師生到廣西博物館參觀“血染的豐碑”展覽。

　　5、與教導(dǎo)大隊(duì)組織800多名師生官兵到人民公園祭掃烈士墓。

　　6、與團(tuán)委一起帶領(lǐng)500多名學(xué)生參加朝陽辦舉行的迎南博啟動(dòng)儀式。。

　　7、組織330多名新生參加軍訓(xùn)。

　　8、舉行國(guó)防教育報(bào)告會(huì)，1100多名師生參加了活動(dòng)。

　　9、組織10名學(xué)生代表到市聾啞學(xué)校做校慶接待工作。

　　10、舉行陶行知教育思想研究報(bào)告會(huì)，1100多名師生聽取了報(bào)告。

　　11、組織學(xué)生參加第8屆藝術(shù)節(jié)和中陶會(huì)的接待工作

　　12、組織全體學(xué)生參加20**年迎新聯(lián)歡活動(dòng)。

　　13、組織70多名師生到機(jī)場(chǎng)進(jìn)行慰問部隊(duì)演出。

　　14、組織200多名師生到國(guó)際會(huì)展中心參加南博會(huì)會(huì)標(biāo)揭幕儀式及長(zhǎng)跑活動(dòng)。

　　15、組織學(xué)生參加道路交通安全教育報(bào)告會(huì)。

　　16、20**年度先進(jìn)集體先進(jìn)個(gè)人表彰會(huì)。

　　17、帶領(lǐng)130多名師生到民族廣場(chǎng)參加全國(guó)第14屆書會(huì)南寧分會(huì)場(chǎng)啟動(dòng)儀式。

　　18、與團(tuán)委一道組織師生參加紀(jì)念五四青年節(jié)“青春風(fēng)采”大賽。

　　通過上述活動(dòng)的開展，把愛國(guó)主義、社會(huì)主義和集體主義教育落到了實(shí)處，為學(xué)校、城區(qū)乃至南寧市的精神文明建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。同時(shí)讓學(xué)生學(xué)會(huì)了如何去關(guān)愛別人，提高了學(xué)生的社會(huì)適應(yīng)能力和組織能力。

　　三、根據(jù)學(xué)生實(shí)際，開展各種專題教育活動(dòng)。

　　1、對(duì)學(xué)生進(jìn)行感恩教育。針對(duì)部分學(xué)生貪圖享樂、不思進(jìn)取的現(xiàn)狀，對(duì)學(xué)生進(jìn)行了一系列的感恩教育活動(dòng)。通過教育，使不少學(xué)生懂得，盡管自己不能選擇父母，但可以選擇報(bào)答父母的養(yǎng)育之恩，體會(huì)了父母勞動(dòng)的艱辛和偉大，進(jìn)一步激發(fā)了他們學(xué)習(xí)的積極性，初步取得了良好的教育效果。

　　2、繼續(xù)對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育。養(yǎng)成教育偏重于學(xué)生遵守紀(jì)律習(xí)慣和良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的培養(yǎng)。

　　3、對(duì)學(xué)生進(jìn)行青春期衛(wèi)生教育。從人文關(guān)懷目的出發(fā)，舉行了兩次青春期衛(wèi)生知識(shí)講座，促進(jìn)了學(xué)生身心健康的發(fā)展。

　　4、對(duì)內(nèi)宿學(xué)生進(jìn)行安全教育并進(jìn)行消防、緊急疏散演練。

　　5、堅(jiān)持對(duì)學(xué)生進(jìn)行法制教育，進(jìn)一步提高學(xué)生的法制意識(shí)。

　　四、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)成功舉行了20**年度德育工作研討會(huì)。

　　研討會(huì)的召開，為學(xué)校在20**年進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生思想道德建設(shè)和教學(xué)管理奠定了基矗

　　五、協(xié)助校領(lǐng)導(dǎo)舉行市區(qū)學(xué)生家長(zhǎng)座談會(huì)。

　　六、勤奮工作，樂于奉獻(xiàn)。

　　本人除了學(xué)生科的工作外，作為學(xué)校精神文明建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員，還具體負(fù)責(zé)或參與了學(xué)校雙擁、普法、綜治和業(yè)余黨校教務(wù)等多項(xiàng)工作。面對(duì)繁雜的工作，能以高度的責(zé)任感去對(duì)待，不計(jì)時(shí)間，不計(jì)報(bào)酬，不計(jì)名譽(yù)，一心撲在工作上，為學(xué)校、城區(qū)乃至南寧市的精神文明建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。具體負(fù)責(zé)的雙擁共建工作，取得了比較好的成績(jī)，學(xué)校被評(píng)為興寧區(qū)雙擁工作“十佳對(duì)子”和南寧市軍警民共建先進(jìn)單位。本人被評(píng)為興寧區(qū)雙擁工作先進(jìn)個(gè)人。

　　七、自我評(píng)價(jià)。

　　能較好地履行崗位職責(zé)。

篇3：保衛(wèi)科長(zhǎng)述職報(bào)告

保衛(wèi)科長(zhǎng)述職報(bào)告

各位領(lǐng)導(dǎo)、全體同志：我于**年9月接任商務(wù)學(xué)院保衛(wèi)科長(zhǎng)，至今剛滿二年。二年來學(xué)校安全保衛(wèi)工作在學(xué)院黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下和市局十四處的具體幫助指導(dǎo)下，在保衛(wèi)科人員少、任務(wù)重、管理范圍分散、工作難度較大的情況下，按照學(xué)院的統(tǒng)一部署和黨委的具體要求，保衛(wèi)工作始終堅(jiān)持“預(yù)防為主，確保重點(diǎn)，打擊犯罪，保證安全”的工作方針，以維護(hù)穩(wěn)定為中心，以階段性整頓校園治安秩序?yàn)橹攸c(diǎn)，依靠全院各單位和群防群治組織加強(qiáng)管理。加強(qiáng)宣傳，加強(qiáng)防范，加強(qiáng)檢查，加強(qiáng)門衛(wèi)和巡邏，積極果斷處置突發(fā)事件和治安案件，確保上學(xué)年校園良好的治安秩序和穩(wěn)定的局面。根據(jù)商務(wù)學(xué)院保衛(wèi)科長(zhǎng)的職責(zé)，開展各向工作，現(xiàn)做數(shù)值報(bào)告如下。

狠抓安全措施落實(shí)，確保重大活動(dòng)期間安全

以上一學(xué)年以來為做好“春節(jié)”期間、“～”期間、“～”

敏感期間及畢業(yè)生離校期間，新生報(bào)名，加試等大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作，每個(gè)重大活動(dòng)前，根據(jù)不同情況都制定工作預(yù)案，有計(jì)劃，有措施，有部署，狠抓落實(shí)。協(xié)調(diào)相關(guān)部門做到齊抓共管，層層負(fù)責(zé)群防群治，充分發(fā)揮了職能部門與學(xué)院各部門以及各個(gè)群眾組織相結(jié)合的作用。使各項(xiàng)安全措施落實(shí)到實(shí)處，確保了各項(xiàng)重大活動(dòng)期間校園安全無事故。

2.加大值班和巡邏檢查力度，在重大活動(dòng)期間，加強(qiáng)值班、對(duì)重點(diǎn)部位、敏感部位安排專人值班，發(fā)生情況基本做到及時(shí)到位，及時(shí)處置，把一些不安定因素和苗頭消滅在萌芽狀態(tài)。在加強(qiáng)值班的基礎(chǔ)上進(jìn)一步調(diào)整加強(qiáng)了巡邏檢查密度，保安人員24小時(shí)巡邏，針對(duì)午飯時(shí)間發(fā)生有丟失書包現(xiàn)象，保安人員于12時(shí)巡邏各樓層教室，使這一丟失書包現(xiàn)象大為減少，下午4∶00—第二天早7時(shí)保安人員每15分鐘巡邏一次，并設(shè)有監(jiān)督機(jī)制，監(jiān)督巡邏到位，特別是“～”和畢業(yè)生離校期間，保衛(wèi)科要在科長(zhǎng)帶領(lǐng)下值班和巡視校園，所以這期間未發(fā)生一起不文明行為，未發(fā)生一起惡作劇事件，畢業(yè)生離校期間沒發(fā)生一起治安問題。由于加強(qiáng)巡邏檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理丟失問題多起，其中抓獲跳墻4起，發(fā)現(xiàn)下班后辦公室等處未鎖門7起，抓獲來院工地盜竊分子送往公安機(jī)關(guān)處理2起，夜間到首都經(jīng)貿(mào)大學(xué)參與處理我院夜大學(xué)男生趴女生宿舍及趴女生洗澡堂2起，清理以找人為名實(shí)為進(jìn)院推銷的7起，給學(xué)生找回丟失自行車共8起，處理食堂外租戶打架1起，處理宿舍公寓盜自行車1起，清理違紀(jì)留宿人員6起，處理非司機(jī)在球場(chǎng)上私自練車撞壞籃球架撞傷學(xué)生，發(fā)生打架事件1起，避免了一起群毆事件發(fā)生。

加強(qiáng)校園治安管理，維護(hù)校園良好治安秩序

1.為更好地加強(qiáng)治安安全管理，做到層層有人抓，處處有人管，與學(xué)校18個(gè)單位簽署了治安、防火、交通三級(jí)安全責(zé)任書。在調(diào)整充實(shí)各單位和重點(diǎn)部門安全責(zé)任人的基礎(chǔ)上，組織兩次綜合治理會(huì)，有力推動(dòng)了全院各單位治安、防火工作上的自查自糾和治安防范措施的落實(shí)。

2.加強(qiáng)宣傳教育，增強(qiáng)師生安全防范意識(shí)，為進(jìn)一步落實(shí)群防群治的工作，采取各種形式加大宣傳教育力度，一是對(duì)系部處負(fù)責(zé)人，通報(bào)當(dāng)前公安機(jī)關(guān)、的區(qū)綜治辦對(duì)學(xué)校治安管理精神，及保衛(wèi)治安管理近況，增強(qiáng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任感；二是根據(jù)不同時(shí)期的要求和任務(wù)下發(fā)通知、簡(jiǎn)報(bào)、出宣傳欄、搞圖片展覽；三是利用廣播（學(xué)生廣播站）投稿；四是組織學(xué)生集中起來，請(qǐng)公安局專家作報(bào)告，講形勢(shì)、講案例、組織安全知識(shí)答卷；通過宣傳教育使廣大師生增強(qiáng)了共同維護(hù)校園秩序的責(zé)任感。如有的教工和學(xué)生發(fā)現(xiàn)進(jìn)辦公室推銷商品的人，及時(shí)通知保衛(wèi)科或?qū)⑷怂偷奖Ｐl(wèi)科審查。這種情況上學(xué)期有4起，都得到較好地處理。*