篇1：酒店保安部請假制度

　　酒店保安部請假制度

　　1、本部員工無論因何種原因需請假時,必須填寫請假報告單,并逐級審批備案后方能有效。

　　2、主管、領(lǐng)班請假需經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

　　3、保安員請假需經(jīng)主管批準(zhǔn)方可,但必須先經(jīng)領(lǐng)班批準(zhǔn)。(事假超過半天,需部門經(jīng)理批準(zhǔn))。

　　4、嚴(yán)禁越級請假。

　　5、無請假報告單休假者,一律按曠工處理。

　　6、原則上不準(zhǔn)調(diào)休,如遇特殊情況經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)方可。

　　7、對于請假者如有超假的,一律按曠工或自動離職處理(事假超假一天以上的按曠工處理)。

　　8、如果休假遇到特殊情況不能按時歸隊(duì),應(yīng)有電話、電報和證明方可考慮補(bǔ)辦事假。

篇2：酒店保安部獎懲制度

酒店保安部獎懲制度

　　1、獎勵--有下列表現(xiàn)之一者本部將給予獎勵或晉升參考。

　　1)對酒店的安全管理有大貢獻(xiàn)者。

　　2)拾到客人錢財繳公者。

　　3)舉報本部員工違章亂紀(jì)者。

　　4)向本部提出良好建議,該建議被采納者。

　　5)對工作盡忠盡職,受客人或外部門來函表揚(yáng)者。

　　6)為酒店聲譽(yù)和財產(chǎn),勇于同違法犯罪行為作斗爭者。

　　2、懲罰--警告處分,有下列表現(xiàn)之一者如累計(jì)三次以上予以辭退。

　　1)當(dāng)值時不注意儀表、不佩戴工牌,經(jīng)多次指出而無明顯改觀者。

　　2)不服從工作分配,不服從上級指揮者。

　　3)經(jīng)常遲到早退又不打卡備案者。

　　4)無特殊情況(公務(wù)需要),擅自離開工作崗位者。

　　5)當(dāng)值時睡覺者。

　　6)當(dāng)值時濫用權(quán)力,以權(quán)謀私者。

　　7)當(dāng)值時抽煙、吃零食、聊天、聽耳機(jī)、不聽從勸告者。

　　8)無特殊情況(公務(wù)需要)私入客房、倉庫、服務(wù)員工作間、辦公室、廚房者。

　　9)不遵守宿舍管理制度者。

　　10)不當(dāng)值員工擅入酒店者。

　　11)該管的事不管,膽小怕事而造成工作失誤者。

　　12)對工作麻木不仁,玩忽職守造成工作失誤者。

　　13)工作中欺騙上司者。

　　3、懲罰--辭退,有下列表現(xiàn)之一者,立即辭退。

　　1)不請假,曠工兩天以上者。

　　2)無論何種原因與客人、酒店員工打架者。

　　3)索取、私藏小費(fèi)者。

　　4)利用職權(quán)與客人進(jìn)行非法交易者。

　　5)盜竊酒店物品、客人錢財,以及主使或參加酒店員工盜竊酒店、員工財務(wù)者。

　　6)拉皮條者。

　　7)不服從上級管理,出于私利謾罵上級者。

　　8)嚴(yán)重工作失誤,造成酒店損失者。

　　9)不愛護(hù)保安裝備、消防設(shè)施、辦公室設(shè)施,造成嚴(yán)重?fù)p失者,除照價賠償外,立即辭退。

篇3：酒店保安部監(jiān)督員工打卡制度

　　酒店保安部監(jiān)督員工打卡制度

　　1、保安員二十四小時定崗于打卡處,臨時離開要獲得領(lǐng)班批準(zhǔn),并派人替崗。

　　2、員工打卡時,保安員要認(rèn)真核對工牌,無工牌或工牌不符者不予打卡,必要時收回工牌交值班經(jīng)理處理,不允許代人打卡。

　　3、檢查打卡機(jī)運(yùn)行情況,發(fā)現(xiàn)問題立即報告。

　　4、真執(zhí)行物品出門查驗(yàn)制度,檢查出門物品有無違規(guī)現(xiàn)象,必要時需開據(jù)放行條。

　　5、認(rèn)真執(zhí)行出入來訪制度,進(jìn)行來訪驗(yàn)證和登記。

　　6、嚴(yán)格控制辭職員工和辭退除名員工進(jìn)入酒店,阻攔酒店員工穿制服出酒店。

　　7、對外來施工人員每天進(jìn)行來訪登記,如發(fā)現(xiàn)有外來施工人員在規(guī)定施工時間以外還沒有離開酒店,立即報值班領(lǐng)班。

篇4：酒店保安部裝備器材使用制度

　　酒店保安部裝備器材使用制度

　　1、日常使用的對講機(jī)、警械、鑰匙、雨衣、大衣在交接班時雙方領(lǐng)班共同檢查清點(diǎn)并記錄簽收。

　　2、臨時用品,如大衣、雨鞋、雨衣、手電、應(yīng)急燈等要有交接登記,歸還時領(lǐng)取人簽名,檢查有無損壞、丟失,否則按酒店規(guī)定賠償。

　　3、機(jī)械只有押款時攜帶,平時由監(jiān)控室保存,只有領(lǐng)班和主管可以使用。

　　4、保安部備用品專柜鑰匙平時監(jiān)控員處,夜班時放保安當(dāng)值領(lǐng)班處。

　　5、保安部備用品專柜每月清點(diǎn)一次,由監(jiān)控員和主管檢查記錄使用情況。

篇5：保安部接收電傳制度

　　A. 電傳內(nèi)容，控制發(fā)放范圍，注意電傳保密。

　　B. 認(rèn)真填寫《傳真收發(fā)記錄》。字跡清楚整潔。

　　C. 接受電傳時要問清電傳單位、姓名。

　　D. 下傳電傳時要問清下傳單位、姓名。

　　E. 接到電傳后要及時下傳，不可延誤。

　　F. 要及時將電傳下發(fā)到有關(guān)部門和人員，并讓其簽收。

　　G. 重要電傳要立即通知保安部主管。

　　H. 因工作失誤，造成后果者，追究其責(zé)任。

　　I. 電傳不得隨意亂放及丟失，完成工作后及時存盤。

篇6：保安部各崗位交接班制度范本

　　(一)中控室交接班制度

　　中控室交接班是保衛(wèi)工作中的重要環(huán)節(jié)，為保證工作的完整性、連續(xù)性，特制定中控室交接班制度。所有人員必須嚴(yán)格遵守制度，做好交接班工作。

　　1、交班人員應(yīng)提前搞好室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，做到機(jī)器設(shè)備表面干凈整潔，桌椅臺面清潔整齊無雜物。

　　2、交班人員清點(diǎn)檢查室內(nèi)所有物品，并在交接時向接班人員說明物品情況。

　　3、認(rèn)真檢查本班內(nèi)的各種報警、故障、巡視檢查及上級指示等工作記錄是否全面準(zhǔn)確、清晰整齊。

　　4、接班人員應(yīng)提前15分鐘按規(guī)定著裝，準(zhǔn)時到崗。

　　5、認(rèn)真檢查各類平時使用器材、工具資料是否齊備完好。

　　6、接班人員認(rèn)真核對交班人員打印記錄和報警記錄是否相符，各項(xiàng)記錄是否完整。

　　7、接班人員如有疑問，交班人員應(yīng)認(rèn)真、準(zhǔn)確的回答接班人員提出的詢問。

　　8、以上各項(xiàng)合格后雙方在交接記錄及打印記錄上簽字。

　　(二)警衛(wèi)交接班制度

　　1. 每班人員應(yīng)提前十五分鐘到風(fēng)開班前會，由領(lǐng)班布置當(dāng)天工作。

　　2. 按規(guī)定著裝整齊，檢查個人儀容儀表及器械的佩帶。

　　3. 準(zhǔn)備接崗人員由本班領(lǐng)班檢查上崗準(zhǔn)備工作完成后，方可由本班次領(lǐng)班列隊(duì)，呈齊步走到值勤崗哨。

　　4. 接崗人員到崗后，在距2-3米處，雙方互相敬禮。

　　5. 交班人應(yīng)主動向接班人講明有無遺留問題或須下班跟進(jìn)問題。

　　6. 當(dāng)班人員發(fā)現(xiàn)的問題要及時處理，對不能移交給下班的事情要繼續(xù)在崗處理完，接班人員應(yīng)協(xié)助完成。接班人員要詳細(xì)了解上一班執(zhí)勤情況和本班應(yīng)注意事項(xiàng)，應(yīng)做到三明：上班情況明，本班接辦的事情明，物品、器械清點(diǎn)明。

　　7. 接崗人員上崗后下班人員由領(lǐng)班按順序齊步走帶回，領(lǐng)班總結(jié)本班工作情況。

　　8. 交接時要做好記錄并簽名。

篇7：大廈保安部制度手冊

　　一、任務(wù)和崗位設(shè)置

　　1、任務(wù)保安部是公安、消防部門在大廈進(jìn)行治安防范、消防安全的重要輔助力量。保安部主要任務(wù)是落實(shí)各項(xiàng)治安、消防制度，維護(hù)大廈秩序，及時發(fā)現(xiàn)和打擊違法犯罪活動，保護(hù)大廈設(shè)備設(shè)施及轄區(qū)內(nèi)用戶的人身及財產(chǎn)安全。保安部必須堅(jiān)決執(zhí)行“誰主管，誰負(fù)責(zé)”和“群防群治”的原則，履行以下職責(zé)：

　　1)負(fù)責(zé)做好“防火、防盜、防爆、防破壞”的四防工作，維護(hù)大廈范圍內(nèi)的治安秩序。

　　2)嚴(yán)格治安管理，做好來訪及加班登記、電視監(jiān)控、全天24小時巡查、進(jìn)出貨物檢查等治安防范工作。

　　3)嚴(yán)格消防管理，落實(shí)消防責(zé)任制，及時消除火險隱患。

　　4)做好停車場管理，確保車輛停放有序、安全

　　5)積極配合公安部門打擊大廈內(nèi)及周圍發(fā)生的違法犯罪活動。

　　6)負(fù)責(zé)對大廈各用戶治安、消防工作的宣傳、指導(dǎo)和監(jiān)督。

　　7)抓好保安隊(duì)伍業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

　　2、崗位設(shè)置

　　保安部系統(tǒng)組織框架圖

　　二、崗位職責(zé)

　　(一)保 安 部 經(jīng) 理 職 責(zé)

　　1在公司上級領(lǐng)導(dǎo)和公安部門的指導(dǎo)下，全面負(fù)責(zé)大廈的安全、消防工作。

　　2負(fù)責(zé)制訂大廈治安消防工作計(jì)劃，組織實(shí)施各項(xiàng)安全防范措施。

　　3支持本部門例會，傳達(dá)貫徹總經(jīng)理及上級主管部門的指示。

　　4組織處理在大廈內(nèi)發(fā)生的重大治安案件和事故。

　　5組織消防檢查、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)，處理重大消防事故。

　　6制定年度保安員教育，培訓(xùn)和考核計(jì)劃，并抓好貫徹落實(shí)。

　　7負(fù)責(zé)制定大廈安全保衛(wèi)工作方案，并組織實(shí)施。

　　8接待、解決、處理客戶在安全方面的問題投訴。

　　9完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　(二)保 安 主 管 職 責(zé)

　　1在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本部各班具體工作和防火工作。

　　2負(fù)責(zé)主持召開班長例會或班組會議，及時傳達(dá)貫徹上級的指示。

　　3對各崗位執(zhí)勤人員工作進(jìn)行巡查、督導(dǎo)，定期進(jìn)行考核。

　　4負(fù)責(zé)保安員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)及考勤事項(xiàng)。

　　5處理一般治安消防事故，及時將重大消防問題報告保安部。

　　6負(fù)責(zé)本部門的設(shè)備設(shè)施、消防器材等管理工作。

　　7負(fù)責(zé)記錄本部各班每日工作情況，并及時向上級匯報。

　　8負(fù)責(zé)裝修管理及辦理施工人員出入證，負(fù)責(zé)大物品出門證的管理。

　　9完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　三)保 安 主 管 職 責(zé)

　　1在保安部經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，具體全面負(fù)責(zé)大廈防火工作。

　　2負(fù)責(zé)審批《臨時動火作業(yè)申請表》

　　3開展防火宣傳教育，制定年度消防工作計(jì)劃，管理大廈義務(wù)消防隊(duì)。

　　4按既定消防訓(xùn)練方案，組織實(shí)戰(zhàn)或演習(xí)，使大廈義務(wù)消防隊(duì)做到防火工作常備不懈。

　　5每月巡視檢查大廈消防情況，發(fā)現(xiàn)隱患及時報告部門負(fù)責(zé)人，發(fā)現(xiàn)違章及時制止糾正。

　　6接到火災(zāi)信號，迅速組織人員，按應(yīng)急疏散方案進(jìn)行滅火、搶救。

　　7定期向部門主管匯報隊(duì)員培訓(xùn)及消防工作情況。

　　8做好大廈消防設(shè)備設(shè)施檢查保養(yǎng)工作，確保其性能處于良好狀態(tài)。

　　9完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事項(xiàng)。

　　)保 安 領(lǐng) 班、 副 領(lǐng) 班 職 責(zé)

　　1主持本班工作，堅(jiān)決執(zhí)行公司及主管指令，帶領(lǐng)和督導(dǎo)全班人員履行崗位職現(xiàn)，認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作。

　　2負(fù)責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達(dá)上級指示和部門例會精神，研究提出貫徹意見，并具體組織落實(shí)。

　　3負(fù)責(zé)本班人員的考勤，如實(shí)記載本班執(zhí)勤中遇到和處理過的問題，重大問題要及時向主管領(lǐng)導(dǎo)請示報告。

　　4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本班與其他班組之間的工作關(guān)系和本班人員之間的關(guān)系。

　　5愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。

　　6熟悉保安各崗位工作職責(zé)、任務(wù)和程序，掌握管理區(qū)域內(nèi)治安保衛(wèi)工作的規(guī)律及特點(diǎn)。

　　7對因管理不力而造成本班在執(zhí)勤中發(fā)生的重大失誤，或本班人員出現(xiàn)嚴(yán)重違法違紀(jì)的情況負(fù)責(zé)。

　　8負(fù)責(zé)抓好全班的訓(xùn)練工作。

　　9負(fù)責(zé)處理本班執(zhí)勤過程中遇到的一般性問題。

　　(五)車 場 (庫) 崗位 職 責(zé)

　　1做好進(jìn)出車輛登記和外觀情況檢查記錄。

　　2指揮車輛的進(jìn)出和停放。

　　3對違章車輛，應(yīng)及時制止并加以糾正，糾正前必須先敬禮。

　　4檢查停放車輛的車況，若發(fā)現(xiàn)漏水(油)或未關(guān)好車門(窗)等情況，及是通知司機(jī)(車主)或報告當(dāng)值班長。

　　5檢查摩托車、自行車是否停放在指定位置上，發(fā)現(xiàn)未上鎖等情況及時通知車主。

　　6搞好車場(庫)值班室的清潔衛(wèi)生。

　　7定期檢查消防設(shè)施是否完好、有效，如有損失，要及時報告上級維修更換，不準(zhǔn)使用消防水源洗車。

　　8值班人員要勤巡邏，細(xì)觀察，隨時注意進(jìn)入車場的車輛情況及駕駛員的行為，發(fā)現(xiàn)問題要及時報告班長或主管領(lǐng)導(dǎo)。

　　(六)大堂保安員崗位職責(zé)

　　1.樹立良好個人形象，熱心為樓內(nèi)商戶服務(wù)，熱情解答客戶提出的問題并解決客戶的要求。

　　2.做好各項(xiàng)崗位交接工作，認(rèn)真填寫各類工作流程表格，發(fā)現(xiàn)問題及時上報。

　　3.大堂保安有義務(wù)指引客戶前往各層，并作詳細(xì)解答，當(dāng)遇來訪人員應(yīng)遵守保安規(guī)定，填寫《訪客登記表》并做到全面、細(xì)致。

　　4.認(rèn)真遵照**大廈出入管理辦法。當(dāng)客戶需要出門時，應(yīng)填寫出門條，并簽收。當(dāng)發(fā)現(xiàn)可燃、易燃品要進(jìn)入大廈時，應(yīng)給予制止，并做合理安排。

　　5.值班人員必須24小時堅(jiān)守崗位，禁止到處流竄，嚴(yán)禁空崗、串崗等情況發(fā)生，正確使用對講機(jī)頻道。并管理好個人當(dāng)班物品，以免造成丟失等現(xiàn)象。

　　6.見到領(lǐng)導(dǎo)出入大廈或來檢查工作期間應(yīng)熱情、有禮貌，并做到主動問好并敬禮。

　　7.嚴(yán)格執(zhí)行公司上下班考勤制度，嚴(yán)禁遲到、早退。

　　8.當(dāng)遇到大堂內(nèi)發(fā)生緊極情況，應(yīng)及時上報值班領(lǐng)導(dǎo)，遇到不明確問題應(yīng)及時匯報。

　　9.夜間大廈人員出入的管理應(yīng)察看出入證，做好記錄工作，無證人員禁止入內(nèi)，并做好解釋工作。

　　10.夜間值班人員禁止睡覺，應(yīng)對大堂內(nèi)外多加巡視，不得在無關(guān)區(qū)域長時間逗留，做好大廈的各項(xiàng)保衛(wèi)工作。

　　(七)巡 邏 崗 崗 位 職 責(zé)

　　1監(jiān)視管區(qū)內(nèi)的人員、車輛活動情況，維護(hù)管區(qū)內(nèi)秩序，防止發(fā)生事故。

　　2巡查、登記公司部位設(shè)施，設(shè)備完好情況。

　　3對管區(qū)內(nèi)的可疑人員、物品進(jìn)行盤問、檢查。

　　4制止管區(qū)內(nèi)發(fā)生的打架、滋擾事件。

　　5驅(qū)趕管區(qū)內(nèi)的擺賣、乞討、散發(fā)廣告等閑雜人員。

　　6每班巡樓一至兩次，對樓內(nèi)的閑雜人員進(jìn)行盤問或驅(qū)趕，對業(yè)(公司)違反管理規(guī)定影響他人工作、休息的行為要進(jìn)行勸阻和制止。

　　7檢查、看管好停入在管區(qū)內(nèi)的車輛，防止丟失或損壞。

　　8指揮機(jī)動車輛按規(guī)定行駛和停泊，保證消防通道暢通，防止發(fā)生交通事故。

　　9負(fù)責(zé)火警、匪警的驗(yàn)證和處置。

　　10回答訪客的咨詢，必要是時為其導(dǎo)向。

　　11巡查保安各崗位執(zhí)勤情況，協(xié)助處理疑難問題。

　　(八)監(jiān)控室崗位職責(zé)

　　1.嚴(yán)格執(zhí)行**大廈各項(xiàng)規(guī)章制度，積極完成領(lǐng)導(dǎo)教給的各項(xiàng)工作。

　　2.值班人員必須提前十分鐘到崗，認(rèn)真履行交接班制度，做好交接紀(jì)錄，交接班記錄必須及時、準(zhǔn)確、詳細(xì)、完整、清楚。

　　3.值班人員必須24小時堅(jiān)守崗位，嚴(yán)禁擅離職守。

　　4.除監(jiān)控室人員外，其他人謝絕入內(nèi)參觀。

　　5.妥善保存監(jiān)控室各種設(shè)備的記錄情況表，以備后查。

　　6.禁止擅自將監(jiān)視器、計(jì)算機(jī)關(guān)閉或改為他用。

　　7.嚴(yán)禁空崗。接班記錄不得代簽。

　　8.當(dāng)班隊(duì)員下班前，應(yīng)詳細(xì)填寫交班記錄，保證備品齊全，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作及其他注意事項(xiàng)，應(yīng)及時填寫交班留言。

　　9.定期保持室內(nèi)衛(wèi)生，每班下班前要對監(jiān)控室做徹底清掃，為其他人員創(chuàng)造整潔的工作環(huán)境。

　　(九)內(nèi)保隊(duì)員崗位職責(zé)

　　1.為了維護(hù)**大廈的內(nèi)部秩序，保護(hù)各位業(yè)主的利益，不斷完善工作中的不足，特制定此崗位職責(zé)。

　　2.提前十分鐘到崗，做好各崗交接工作。清點(diǎn)自身備品，并做好交接班的填寫工作。

　　3.著裝要整齊、干凈，當(dāng)見到各級領(lǐng)導(dǎo)時，要主動問好并敬禮。

　　4.嚴(yán)格對講機(jī)的使用，正確使用各部門的頻道，禁止用于與工作無關(guān)的通話或呼叫。

　　5.值班期間在接聽電話時，應(yīng)正確使用文明用語，(例：你好**大廈、需要幫助嗎、謝謝、再見等)，嚴(yán)禁作為私人電話使用。

　　6.各崗在接崗后，應(yīng)姿態(tài)端正，并主動引導(dǎo)各位客戶與業(yè)主的進(jìn)出，做好協(xié)調(diào)工作，并為客戶解決各種問題。

　　7.在崗當(dāng)班期間嚴(yán)禁飲酒、吸煙、吃東西、閑談等對工作不負(fù)責(zé)任的現(xiàn)象發(fā)生，違者將給予嚴(yán)處。

　　8.服從各級領(lǐng)導(dǎo)的安排，認(rèn)真完成上級交給的各項(xiàng)工作。

　　(十)中控員崗位職責(zé)

　　1.中控人員24小時執(zhí)機(jī)，嚴(yán)禁脫崗，準(zhǔn)時交接班。

　　2.認(rèn)真學(xué)習(xí)消防法規(guī)，熟悉消防設(shè)備操作程序;提高自身消防技能。

　　3.監(jiān)督檢查施工用火用電情況，宣傳消防安全知識，及時發(fā)現(xiàn)問題并消除火災(zāi)隱患。

　　4.巡視時要定時定點(diǎn)，按規(guī)定路線檢查，工作時間內(nèi)，不得做與工作無關(guān)的事。

　　5.注意觀察設(shè)備運(yùn)行情況，保證設(shè)備正常運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)問題或出現(xiàn)故障，要及時處理;處理不了的問題要立即通知相關(guān)部門，并向有關(guān)人員匯報。

　　6.嚴(yán)禁無關(guān)人員動用、操作消防設(shè)備，對損壞設(shè)備者給予處罰。

　　7.認(rèn)真做好交接班記錄，履行交接班手續(xù)。

　　8.中控室的電話為專用電話，要隨時保持暢通，不得隨意使用。

　　9.保持室內(nèi)衛(wèi)生，做到屋內(nèi)、設(shè)備無塵土、無雜物。

　　10.室內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，嚴(yán)禁使用明火。

　　11.據(jù)動用明火管理規(guī)定，為施工單位辦理《動火證》。并監(jiān)督檢查動火現(xiàn)場的消防安全問題。

　　12.認(rèn)真完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

　　三、保安管理規(guī)程

　　(一)保安員的儀容儀表

　　為使保安員上崗時保持良好的形象，特對保安員儀容儀表作如下規(guī)定：

　　1舉止文明、大方、端正。

　　2穿著統(tǒng)一制服，佩帶工作牌、服裝整齊干凈。

　　3不準(zhǔn)披衣、敞懷、挽袖、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。

　　4頭部毛發(fā)要整潔，前額發(fā)不許遮蓋眼眉、鬢角發(fā)不得超過耳屏，腦后發(fā)不得觸及衣領(lǐng)，胡須長不得超過1毫米，鼻毛不得長出鼻孔，保安員不得留長指甲不超過指尖一毫米。

　　5精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，東歪西倒，前傾后仰，不得伸懶腰、袖手、背手、叉腰或?qū)⑹植迦胍卵澊粶?zhǔn)邊執(zhí)勤邊吸煙、吃零食 、搭肩挽臂。

　　6不得戴飾物。

　　7不得哼歌曲、吹口哨。

　　8不得隨地吐痰、亂丟雜物。

　　9經(jīng)常檢查并保持良好的儀表，但不得當(dāng)眾整理個人衣物。

　　10不得將任何文件夾于腋下。

　　11不抓頭、搔癢、掏耳、挖鼻孔，不得敲桌椅或玩棄其他物品。

　　(二)保安員交接班制度

　　1、交接班地點(diǎn)為保安部值班室，人員為領(lǐng)班、內(nèi)保員。

　　2、內(nèi)保接班人員(領(lǐng)班、內(nèi)保員)必須提前15分鐘到達(dá)值班室備勤，等待與交接班人員進(jìn)行工作交接。

　　3、交班人員需向接班人員移交工作交接記錄本、對講機(jī)及其他用品，并要交待清楚當(dāng)班期間發(fā)生的問題及下一班工作應(yīng)注意的事項(xiàng)。

　　4、接班人員要認(rèn)真傾聽交班人員的口頭交待，認(rèn)真查閱上一班工作記錄內(nèi)容，接收工作交接班記錄本、對講機(jī)以及各種表格及其他用品。

　　5、交接班后若無問題，接班人員要在工作交接記錄本上簽字。

　　6、交接班工作完成后，接班人員要按《保安巡視規(guī)定》繼續(xù)工作，交接人員在短時間內(nèi)自行離開。

　　7、如遇突發(fā)事件或上一班未完成工作，交班人員需征得主管的同意后方可離去。

　　8、服從上級領(lǐng)導(dǎo)的管理，認(rèn)真完成交派的各項(xiàng)任務(wù)。

　　(三)對講機(jī)的使用與管理

　　1.為健全保安制度，保證工作和任務(wù)的完成，所有保安員都應(yīng)會使用對講機(jī)。

　　2.正確使用頻段,保證對講機(jī)的呼叫正常與聯(lián)系到位，定時定期應(yīng)對對講機(jī)進(jìn)行保養(yǎng)。

　　3.保證通話質(zhì)量，合理使用文明用語，禁止在呼叫時說臟話，和與工作不相關(guān)的事情。

　　4.當(dāng)班期間應(yīng)該愛護(hù)自己的對講機(jī)，交接班時做好移交工作，并簽字予以確認(rèn)，禁止轉(zhuǎn)借他人，嚴(yán)禁個人攜帶外出。

　　5.每日工作完畢或下崗后，應(yīng)及時充電，保證工作中的使用。

　　6.對講機(jī)屬公司財產(chǎn)，每個保安員都有責(zé)任、有義務(wù)保管好，不得遺失或損壞。

　　(四)橡膠警棍的使用規(guī)定

　　1.各崗位保安員應(yīng)會正確使用橡膠警棍，并進(jìn)行愛護(hù)與保管，定期進(jìn)行保養(yǎng)，由領(lǐng)班確定放置位置。

　　2.嚴(yán)禁在客人面前使用，不許指點(diǎn)他人，禁止轉(zhuǎn)借他人，并合理佩帶，并且只能在特殊情況下或夜間必要時才能佩帶上崗，嚴(yán)禁正常條件下或非值勤人員佩帶使用。

　　3.當(dāng)發(fā)生被人襲擊，保護(hù)財產(chǎn)，領(lǐng)導(dǎo)交派的保護(hù)任務(wù)時才應(yīng)使用。

　　4.不得在崗上隨便玩耍或揮舞警棍，未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將橡膠警棍帶出大廈范圍。

　　5.警棍是公司公有財產(chǎn)禁止任何人的損壞，交接班雙方要做好交接，嚴(yán)防丟失或損壞。

　　(五)大廈備用鑰匙管理規(guī)定

　　1.各業(yè)主(用戶)應(yīng)將本公司大門鑰匙及外加鎖鑰匙各一把，交大廈保安部保管備用。

　　2.由保安部指定專人在指定地點(diǎn)存放保管，實(shí)行領(lǐng)用登記制度。

　　3.無特殊緊急情況任何人不得借用備用鑰匙。

　　4.各業(yè)主(用戶)應(yīng)向大廈保安部，提供緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式。

　　5.在使用備用鑰匙時應(yīng)由業(yè)主(用戶)方有關(guān)人員在場，緊急情況下大廈保安部應(yīng)安排兩人以上的人員同時使用備用鑰匙，以保證客戶財物的安全。

　　6.當(dāng)業(yè)主(用戶)更換外加鎖時，應(yīng)通知大廈保安部，留存?zhèn)溆描€匙。否則緊急情況下產(chǎn)生的公共財產(chǎn)的損壞由業(yè)主(用戶)負(fù)責(zé)。

　　7.備用鑰匙未經(jīng)保安部許可，禁止任何人擅自另配。

　　(六)監(jiān)控室值班管理規(guī)定

　　1. 嚴(yán)格執(zhí)行大廈保安部各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)監(jiān)控設(shè)備操作手冊，提高業(yè)務(wù)知識。

　　2.嚴(yán)格執(zhí)行大廈考勤制度，不遲到、早退。

　　3.值班人員外，禁止無關(guān)人員進(jìn)入監(jiān)控室參觀，監(jiān)控室內(nèi)禁止會客。

　　4.當(dāng)班期間不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)進(jìn)行娛樂活動，不準(zhǔn)洗澡，當(dāng)班不準(zhǔn)睡覺。

　　5.監(jiān)控室內(nèi)禁止吸煙。

　　6.隊(duì)員當(dāng)班期間應(yīng)著裝整齊，坐姿端正，領(lǐng)導(dǎo)來檢查工作時要做到熱情有禮貌。

　　7.加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序嚴(yán)禁隨意按動操作控制鍵。當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時，應(yīng)立即報工程部修理，并詳細(xì)記錄。

　　8.嚴(yán)禁隨意調(diào)試設(shè)頭位置，隨時監(jiān)控大廈各部位，發(fā)現(xiàn)問題及時上報，若須查巡錄像時應(yīng)由值班領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可進(jìn)行查詢。

　　9.當(dāng)班隊(duì)員必須保持室內(nèi)外環(huán)境的干凈、整潔，每天下班前必須打掃衛(wèi)生，每周一由白班負(fù)責(zé)衛(wèi)生大掃除。

　　(七)保安巡邏規(guī)定

　　一、班次安排為白班：8：00-20：00夜班：20：00-次日8：00。

　　二、巡視時間白班、夜班分別為六次巡邏。

　　三、巡邏路線。

　　四、巡邏時應(yīng)注意的問題及注意事項(xiàng)：

　　1、巡視時要努力發(fā)現(xiàn)安全隱患，如有問題應(yīng)及時上報領(lǐng)班、主管、并認(rèn)真記錄，以備后查。

　　2、巡視中要求嚴(yán)格執(zhí)行并遵守巡視的起止時間，嚴(yán)禁走過場，縮短巡視時間。

　　3、要準(zhǔn)時進(jìn)行巡視，無特殊原因，遲誤巡邏時間，將按脫崗違紀(jì)處理。

　　4、巡視時按規(guī)定著裝，走路姿勢端正，注意儀容儀表。

　　5、處理問題時，應(yīng)沉著冷靜，靈活掌握，做到不激化矛盾，不擴(kuò)大事態(tài)，打人，罵人，有問題及時上報。

　　6、巡視時不準(zhǔn)脫崗、甩崗，大聲喧嘩，不準(zhǔn)私打電話、會客、不準(zhǔn)做與工作無關(guān)的事。

　　7、關(guān)于巡視登記的填寫內(nèi)容要簡明扼要、字跡清晰，不許涂改。

　　8、巡視時不許私自進(jìn)入寫字樓房間，夜間如發(fā)現(xiàn)公司有未鎖門的，及時用對講機(jī)上報領(lǐng)班、主管，并填寫清楚出現(xiàn)人姓名及出現(xiàn)時間。

　　9、發(fā)生突發(fā)事件后，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進(jìn)入，并迅速上報。

　　10、回答商戶詢問或向商戶詢問時，必須使用文明用語。

　　(八)保安宿舍內(nèi)務(wù)管理規(guī)定

　　1.宿舍內(nèi)不得大聲喧嘩、打鬧。

　　2.每天早操之后，整理內(nèi)務(wù)，清理個人物品：被子、大衣、帽子、臉盆、毛巾、鞋一定擺放整齊。

　　3.室內(nèi)衛(wèi)生每天必須打掃三次以上，而且每次打掃時必須用拖布拖地，打掃完之后，用毛巾把床架、柜子、椅子擦洗干凈。

　　4.宿舍內(nèi)不得抽煙，吃零食、不得私自入值班辦公室，有事請示時必須打報告，經(jīng)批準(zhǔn)后再入內(nèi)。

　　5.上級領(lǐng)導(dǎo)來宿舍檢查工作時，全體隊(duì)員必須起立站好，敬禮或問好。

　　6.宿舍內(nèi)各班柜子、物品，必須分層擺放整齊，下崗人員大衣、帽子、腰帶必須擺放整齊。

　　7.不準(zhǔn)私自挪用別人物品及生活用品，不得私自看電視。

　　8.不得私自留宿他人,不得私自帶外人到宿舍閑談。

篇8：物業(yè)保安部設(shè)備維修報廢制度

　　物業(yè)保安部設(shè)備維修報廢制度

　　保安用品是指保安人員的服飾、警棍、對講系統(tǒng)以及車輛人員監(jiān)控系統(tǒng)等廣義的全稱，保安用品的維護(hù)和報廢必須經(jīng)過嚴(yán)格的審核和批準(zhǔn)。

　　1、保安人員服飾必須保持清潔，被褥必須定期清洗，保安宿舍應(yīng)該嚴(yán)格按照軍隊(duì)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行考核。

　　2、保安所用的隨身工具如：對講機(jī)、電筒、警棍每天要進(jìn)行清潔擦試，保安人員休息要將服飾掛在干燥的衣柜中，警棍、對講系統(tǒng)、電筒擺放有序，不可放在潮濕或爆曬的環(huán)境中。

　　3、使用對講機(jī)、智能安防系統(tǒng)前必須經(jīng)過認(rèn)真學(xué)習(xí)使用說明及注意事項(xiàng)。

　　4、監(jiān)控系統(tǒng)和對講系統(tǒng)以及其它智能化安防系統(tǒng)要定時(半年進(jìn)行一次專業(yè)維護(hù))并對維護(hù)過程進(jìn)行記錄，掌握系統(tǒng)的易耗配件并對這些易耗配件進(jìn)行提前預(yù)買，防止系統(tǒng)出現(xiàn)運(yùn)行混亂或不運(yùn)行的情況。

　　5、對易耗物品如對講機(jī)電池、警棍及其它易耗品無法使用時，應(yīng)向部門后勤人員進(jìn)行報廢登記，經(jīng)上級領(lǐng)導(dǎo)審批后方可領(lǐng)用新品使用。

　　6、監(jiān)控系統(tǒng)、智能安防系統(tǒng)以及時對講系統(tǒng)工作出現(xiàn)異常情況時應(yīng)及時向直接領(lǐng)導(dǎo)匯報(部門主管)部門負(fù)責(zé)人向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時進(jìn)行廠家聯(lián)系并與檢查如：產(chǎn)品本身問題請廠家進(jìn)行自理如屬人為造成的異常情況應(yīng)對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行追究處罰。

　　請我部門員工遵照上述制度進(jìn)行用品的維護(hù)和使用，以保證設(shè)備長期、穩(wěn)定使用。盡可能減小人為使用過程中產(chǎn)生的損耗。

篇9：保安內(nèi)部監(jiān)督考核制度

　　保安內(nèi)部監(jiān)督考核制度

　　為了提高保安隊(duì)伍的綜合素質(zhì)，樹立良好的形象，務(wù)必落實(shí)考核制度，通過考核從中找差距，找缺點(diǎn)以便使管理部門能夠及時做好調(diào)整改進(jìn)，并制訂相關(guān)措施。

　　1、首先，對在崗保安進(jìn)行定期教育學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)軍事化訓(xùn)練。

　　2、強(qiáng)化保安員的服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

　　3、加強(qiáng)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。

　　4、物業(yè)公司每月定期對保安員進(jìn)行抽查或組織考試。

　　5、對于成績優(yōu)秀者結(jié)合平時工作表現(xiàn)進(jìn)行一定獎勵，成績較差者采取一定處罰措施，并責(zé)其寫出整改措施，連續(xù)三次不達(dá)標(biāo)者解除勞務(wù)合同。

篇10：豪景大廈保安部消防安全管理制度

　　一、總則

　　1、 為加強(qiáng)豪景大廈的消防管理，預(yù)防和減少火災(zāi)危害，保障公司財產(chǎn)和業(yè)主的生命安全，根據(jù)《中華人民共和國消防條例》和有關(guān)規(guī)定，特制定本規(guī)定。

　　2、小區(qū)的消防管理要貫徹“預(yù)防為主，防消結(jié)合”的方針，本著自防自救的原則，實(shí)行科學(xué)的嚴(yán)格管理。

　　3、做好小區(qū)消防工作是每個部門及員工應(yīng)盡的責(zé)任，因此，各部門及員工都要有宣傳、教育業(yè)主、租戶執(zhí)行和維護(hù)小區(qū)消防管理措施的義務(wù)。

　　二、 管理責(zé)任

　　1、 小區(qū)防火工作實(shí)行逐級防火責(zé)任制，分公司經(jīng)理對小區(qū)的消防工作負(fù)全責(zé)，并授權(quán)保安部主管與各部門主管簽訂《消防安全責(zé)任書》，把預(yù)防火災(zāi)作為整個管理工作的一個重要組成部分，層層落實(shí)，是防火工作做到經(jīng)常化、制度化。

　　2、 保安部是指導(dǎo)小區(qū)及大廈防火的職能機(jī)構(gòu)，安防領(lǐng)班具體負(fù)責(zé)實(shí)施監(jiān)督檢查小區(qū)、大廈消防措施的落實(shí)工作。

　　3、 由保安部制定《火災(zāi)應(yīng)急處理預(yù)案》，組建物業(yè)公司義務(wù)消防隊(duì)，經(jīng)常開展訓(xùn)練、定期考核，各部門應(yīng)積極配合，確保各部門都有義務(wù)消防隊(duì)員參加。

　　二、 防火設(shè)計(jì)與裝修

　　1、凡小區(qū)、大廈新建、擴(kuò)建、改建建筑工程設(shè)計(jì)，必須符合有關(guān)消防法規(guī)的要求，經(jīng)公安消防部門審核批準(zhǔn)，并報保安部備案，方可施工。

　　2、新建、擴(kuò)建、改建建筑工程施工現(xiàn)場的消防管理工作，由保安部與施工單位簽定《消防安全協(xié)議書》，確保工程消防安全，室內(nèi)裝修應(yīng)采用阻燃、難燃材料。

　　3、凡在小區(qū)、大廈內(nèi)施工或安裝、維修設(shè)備需動用明火作業(yè)時，施工單位必須事先向保安部提出申請，憑保安部簽發(fā)的《動火證》方可實(shí)施，同時嚴(yán)格執(zhí)行動火制度，采取防火措施，做好滅火準(zhǔn)備。

　　四、火災(zāi)預(yù)防

　　1. 小區(qū)、大廈內(nèi)嚴(yán)禁儲存易燃易爆等化學(xué)物品，必須存放的，應(yīng)事先經(jīng)保安部批準(zhǔn)，選擇適當(dāng)?shù)攸c(diǎn)，指定專人負(fù)責(zé)，制訂安全措施，限量保存，嚴(yán)禁業(yè)主、商戶攜帶上述物品進(jìn)入小區(qū)及大廈區(qū)域。

　　2. 小區(qū)、大廈內(nèi)嚴(yán)禁焚燒可燃物品、燃放煙花爆竹，嚴(yán)格對吸煙場所、用火用電進(jìn)行管理，防止引起火災(zāi)。

　　3. 工程部和長住商戶要按照有關(guān)電力技術(shù)規(guī)范的規(guī)定，定期對電器設(shè)備、開關(guān)、線路和照明燈具進(jìn)行檢查，凡不符合安全要求的，要及時維修或更換。

　　4. 全體員工必須掌握消防器材的使用方法，熟悉小區(qū)、大廈內(nèi)外的疏散路線，遇有火災(zāi)時，應(yīng)采取“先業(yè)主、后自己”的原則。

　　5. 工程部對小區(qū)、大廈內(nèi)天然氣管道系統(tǒng)的儀表、閥門和接頭等必須定期檢查、維修使之符合安全要求。

　　6. 小區(qū)、大廈內(nèi)的消防通道、消防樓梯、安全疏散出口等部位，要經(jīng)常保持暢通，嚴(yán)禁堆放物品，疏散標(biāo)志和指示燈、防火門要經(jīng)常檢查保證完好無損。

　　7. 保安部負(fù)責(zé)確定防火重點(diǎn)部位，建立防火檔案，公司有關(guān)部門要制定《重點(diǎn)部位防火規(guī)定和措施》，匯同保安部進(jìn)行經(jīng)常性的安全檢查，對查出的不安全因素和隱患，保安部下發(fā)《火災(zāi)隱患限期整改通知書》，限期整改，未能及時整改的問題，保安部要書面上報分公司經(jīng)理并采取有效可行的臨時措施，防止發(fā)生火災(zāi)。

　　五、消防設(shè)備

　　1.豪景大廈、小區(qū)，保安部按照《高層民用建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范》和有關(guān)規(guī)定，

　　設(shè)置了消火栓及5公斤ABC干粉輕便滅火器。

　　2.各類消防器材，任何部門及個人不得埋壓、損壞或擅自動用器材。

　　3.消防給水系統(tǒng)需停水維修時，必須經(jīng)公安消防部門批準(zhǔn)，保安部備案。

　　4.嚴(yán)格維護(hù)消防設(shè)備正常使用，按規(guī)定定期進(jìn)行測試檢查，保證設(shè)備完好。

　　5.豪景大廈、小區(qū)內(nèi)所有消防通道業(yè)戶不得私自占用，發(fā)現(xiàn)有此情況，保安人員對其進(jìn)行勸阻，如不聽勸阻，依《中華人民共和國消防法》執(zhí)行。

　　6.豪景大廈、小區(qū)內(nèi)配備的消防器械由保安人員負(fù)責(zé)管理、巡檢，由物業(yè)部保安部定期進(jìn)行檢查、保養(yǎng)。

　　7.嚴(yán)格遵守消防器材使用規(guī)范進(jìn)行操作使用。

　　六、獎懲

　　1. 各部門定期檢查總結(jié)消防工作，凡具備以下條件之一的集體或個人給予表揚(yáng)或獎勵：

　　1) 熱愛消防工作，積極參加防火、滅火訓(xùn)練成績優(yōu)秀、工作表現(xiàn)突出的。

　　2) 嚴(yán)格執(zhí)行防火制度和崗位防火責(zé)任制，在預(yù)防火災(zāi)工作中作出貢獻(xiàn)的。

　　3) 積極鉆研消防業(yè)務(wù)，提出合理化建議和技術(shù)革新方案成績突出的。

　　4) 發(fā)現(xiàn)和消除重大隱患，表現(xiàn)突出的。

　　5) 及時發(fā)現(xiàn)和撲救火災(zāi)，使小區(qū)及大廈避免重大損失的。

　　2.各部門定期檢查總結(jié)消防工作，凡具備以下條件之一的集體或個人給予批評或處罰：

　　1) 違反消防法規(guī)和小區(qū)及大消防規(guī)定的。

　　2) 對存在火險隱患拒不整改的。

　　3) 造成火災(zāi)事故的直接責(zé)任人。

　　4) 對消防工作不重視，管理不嚴(yán)或因玩忽職守而發(fā)生火警或釀成火災(zāi)事故的領(lǐng)導(dǎo)人。

　　5)其它應(yīng)該處罰的行為。