旅業(yè)客房清潔衛(wèi)生操作規(guī)程

　　1.客房清潔準備工作：

　　檢查客房清潔車內的各類布草、客用品、抹布、清潔用品等(包括馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑)是否齊備，然后將客房清潔車和地板清潔用具推至需清潔房門口并緊靠房門。

　　2.客房清潔操作程序

　　2.1通風換氣：

　　拉開窗簾，開啟空調及排氣系統(tǒng)，或開窗通風換氣。

　　2.2清出不潔物品

　　將客房供客人用的各類布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷熱開水瓶等撤出，清倒垃圾。清理完畢后洗手。

　　2.3整理床鋪：

　　從客房清潔車取出潔凈布草，按順序換上床單、被套、毛毯、枕套，最后鋪上床罩。

　　2.4清潔除塵

　　2.4.1清潔電話：

　　用干凈抹布，從話簡到機身電話抹干凈，然后用消毒劑對話簡進行消毒，或更換新的電話消毒膜(按產(chǎn)品設計要求定期更換)。

　　2.4.2清潔家具及室內物品：

　　從房門開始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內外、窗臺、燈具、電器、玻璃窗等抹擦干凈。

　　2.5清洗垃圾桶及煙灰盅：

　　將垃圾桶及煙灰盅清洗干凈、抹干后放回原處。

　　2.6地面清潔：

　　吸塵或濕式拖地。完畢后洗手消毒

　　2.7補充物品：

　　補充食品、飲料和各類房內客用品。

　　2.8清洗衛(wèi)生間

　　首先換上衛(wèi)生間清洗專用衣，有條件的酒店最好是設立衛(wèi)生間清洗專人。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進行。

　　3.客房杯具的洗消：

　　由專人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專用的杯具洗消間內進行。

　　4.客房空調及排氣系統(tǒng)保潔

　　4.1對空調系統(tǒng)的回風口、出風口和濾網(wǎng)進行定期清潔。兩周內不少于一次保潔，并保持干凈。

　　4.2對客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進行定期清潔，兩周內不少于一次保潔，并保持干凈。

　　5.客房地毯保潔

　　對客房內及過道的地毯必須進行定期清潔，應兩周不少于一次保潔，并保持干凈。

　　6.注意事項

　　6.1客房內供客人用的食品、化妝品，必須分別符合《食品衛(wèi)生法》和《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的有關規(guī)定。

　　6.2在上述各清洗過程中所使用的清潔劑、消毒劑、空氣清新劑及有關用品，必須符合衛(wèi)生要求。

　　6.3清潔過程不同用途的清潔工具、手套、衣物等，應按規(guī)定分隔存放，以免交叉污染。

篇2：衛(wèi)生清潔服務委托合同

　　衛(wèi)生清潔服務委托合同

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方就清潔服務委托一事經(jīng)友好協(xié)商，達成共識：

　　第一條 甲方將服務范圍為：_________________________________

　　共計面積為______平方米的環(huán)境衛(wèi)生委托給乙方負責清潔。其中不包括化糞池抽吸、滅四害、管道疏通及環(huán)衛(wèi)部門負責的垃圾清運。

　　第二條 委托費用為每月：______元。(大寫：__________)第三條 委托費用結算方式：_____________。

　　第四條 委托管理期限為：____年，自____年___月___日起至____年___月___日止。

　　第五條 雙方確定的管理目標為：確保清潔管理范圍達到或超過海口同檔次辦公大樓的清潔標準。

　　第六條 甲方的責任、權力、義務

　　1、甲方免費提供乙方清潔工作所需要的水電使用并免費提供不小于平方的面積給乙方作為儲物室?guī)邹k公室。

　　2、甲方有權對乙方的清潔服務工作進行監(jiān)督和考核，根據(jù)考核評定的情況，對造成不良影響和損失的情況，甲方咳根據(jù)情節(jié)輕重，有權要求乙方限期進行整改并出具書面整改通知。

　　3、甲方負責添置清潔用品，如：垃圾袋、垃圾婁、垃圾桶、煙灰桶、地毯等。

　　4、甲方要支持乙方工作的開展，不影響乙方依法或依合同規(guī)定內容進行的衛(wèi)生清潔工作，積極協(xié)助乙方做好清潔管理和清潔衛(wèi)生宣傳教育工作。

　　5、甲方如果發(fā)現(xiàn)乙方工作人員違規(guī)工作時，要先報告乙方，由乙方進行處罰或解聘。

　　6、甲方對乙方安派清潔人員不足時，甲方有權可以提出建議或意見。

　　7、甲方要妥善保管好文件及貴重物品。

　　第七條 乙方的權利與義務要求，

　　1、負責配置為甲方工作的清潔人員、清潔工具等，確保所派人員的純潔性、可靠性。

　　2、根據(jù)有關規(guī)定結合實際情況制定各項清潔服務管理制度。

　　3、負責清潔和處理清潔區(qū)域內(辦公區(qū)域內外)廢棄的物品，如塑料袋、垃圾袋等。

　　4、根據(jù)甲方授權，對甲方委托的清潔區(qū)域各項清潔服務必須認真完成，保持公共環(huán)境衛(wèi)生整潔、舒適，確保達到甲方的要求。

　　5、遵守甲方相關的規(guī)章制度，對公共設施不得擅自占用和改變使功能。如因工作需要，須與甲方協(xié)商同意后方可實施。

　　6、對不屬于乙方日常清潔范圍外的清潔工作要求，乙方可根據(jù)甲方的需要進行工作，但需要另支付乙方費用。(如合同之外的石材拋光打蠟，高空作業(yè)，工程開荒，大理石翻新等)

　　7、乙方清潔人員在工作時，如對甲方物件造成損壞的或文件丟失的(經(jīng)檢查是乙芳造成的)乙方要負法律責任或進行賠償。

　　8、乙方必須保證每天有2人8小時到崗工作。

　　第八條 違約責任

　　1、甲方違反合同，使乙方未完成規(guī)定管理目標，乙方有權要求甲方在一定期限內整改。如逾期沒整改，乙方有權中止合同，甲方應給乙方直接經(jīng)濟損失的賠償。

　　2、乙方違反合同，給甲方造成不良影響，甲方有權要求乙方在一定期限內整改。如預期未改，甲方有權終止合同，乙方應給甲方直接經(jīng)濟損失的賠償。

　　3、合同自簽定之日起，雙方均不得私自提出終止合同。

　　第九條 附則

　　1、合同自簽定之日起___天內，根據(jù)甲方委托的要求，乙方將進入服務日程。

　　2、合同期滿后，雙方合作愉快滿意，乙方可優(yōu)先續(xù)定新合同。

　　3、未盡事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)尚進行補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　4、“地稅辦公大樓清潔服務細則及要求為本合同清潔服務具體實施內容，并經(jīng)雙方確認。

　　5、合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

　　甲方：_________乙方：_________

　　代表：_________代表：_________

　　日期：_________日期：_________

篇3：保潔員培訓：地下車庫清洗/衛(wèi)生間清潔

　　保潔員培訓：地下車庫清洗/衛(wèi)生間清潔

　　地下車庫清洗培訓內容：

　　1. 清潔頻次：每天上午2次，下午2次地下車庫清潔

　　2. 清潔步驟：

　　1）用掃帚、簸箕清掃車庫地面和明溝灰塵、雜物、水跡；

　　2）用擰干的抹布擦拭設備房門、垃圾房門、消防箱、道閘、污水井房、應急燈；

　　3）每周一次用濕抹布擦拭消防管道和風管；

　　4）每半月一次用水管、掃帚邊沖邊掃車庫地面。

　　培訓標準：使保潔工能嚴格遵照執(zhí)行。

　　培訓方法：每季度1次滾動培訓，以現(xiàn)場實際操作為主。主要針對地下車庫保潔工。

　　培訓考核：每次培訓后進行實際操作考核。季度覆蓋率100%。

　　衛(wèi)生間清潔培訓內容：

　　1. 清潔標準：衛(wèi)生間無異味，地面無污物、墻面清潔，便斗、便池、臺盆清潔，鏡面、皂液盒、烘手機、熱水器清潔完好。

　　2. 清潔頻次：每天上午2次，下午2次對衛(wèi)生間進行清潔。

　　3. 清潔步驟：1）用清潔劑噴灑在小便斗、座便器內，用刷子反復刷洗，再放入清水沖洗，外面用抹布擦凈座便器四周，放置“已消毒”標識；2）用擰干的抹布從上到下擦拭座便間隔板內外；3）沖洗煙灰缸，清除缸內垃圾，用擰干的抹布擦拭干凈；4）用擰干的抹布依次擦拭臺盆、水龍頭、臺面、皂液盒、熱水器、烘手機，最后用玻璃清潔劑清潔玻璃；5）用掃帚和簸箕清掃雜物，然后用濕拖把清潔地面污跡，用干拖把擦干；6）收集垃圾筒內垃圾，并更換垃圾袋，用擰干的抹布擦拭垃圾筒外壁；7）去除卷筒紙不整齊邊角，將第一節(jié)卷筒紙折成三角形并朝外放到卷紙器內，露出三角形，噴灑少量空氣清香劑。

　　培訓標準：使保潔工能嚴格遵照執(zhí)行。

　　培訓方法：每季度1次滾動培訓，以現(xiàn)場實際操作為主。主要針對衛(wèi)生間保潔工。

　　培訓考核：每次培訓后進行實際操作考核，季度覆蓋率100%。