旅業(yè)客房清潔衛(wèi)生操作規(guī)程

　　1.客房清潔準(zhǔn)備工作：

　　檢查客房清潔車內(nèi)的各類布草、客用品、抹布、清潔用品等(包括馬桶掃、百潔布、膠手套、清潔消毒劑)是否齊備，然后將客房清潔車和地板清潔用具推至需清潔房門口并緊靠房門。

　　2.客房清潔操作程序

　　2.1通風(fēng)換氣：

　　拉開窗簾，開啟空調(diào)及排氣系統(tǒng)，或開窗通風(fēng)換氣。

　　2.2清出不潔物品

　　將客房供客人用的各類布草、盆桶、拖鞋、杯具、冷熱開水瓶等撤出，清倒垃圾。清理完畢后洗手。

　　2.3整理床鋪：

　　從客房清潔車取出潔凈布草，按順序換上床單、被套、毛毯、枕套，最后鋪上床罩。

　　2.4清潔除塵

　　2.4.1清潔電話：

　　用干凈抹布，從話簡到機(jī)身電話抹干凈，然后用消毒劑對(duì)話簡進(jìn)行消毒，或更換新的電話消毒膜(按產(chǎn)品設(shè)計(jì)要求定期更換)。

　　2.4.2清潔家具及室內(nèi)物品：

　　從房門開始按順序用另一套干凈抹布從高到低將家具內(nèi)外、窗臺(tái)、燈具、電器、玻璃窗等抹擦干凈。

　　2.5清洗垃圾桶及煙灰盅：

　　將垃圾桶及煙灰盅清洗干凈、抹干后放回原處。

　　2.6地面清潔：

　　吸塵或濕式拖地。完畢后洗手消毒

　　2.7補(bǔ)充物品：

　　補(bǔ)充食品、飲料和各類房內(nèi)客用品。

　　2.8清洗衛(wèi)生間

　　首先換上衛(wèi)生間清洗專用衣，有條件的酒店最好是設(shè)立衛(wèi)生間清洗專人。然后按《旅業(yè)客房衛(wèi)生間清潔操作規(guī)程》進(jìn)行。

　　3.客房杯具的洗消：

　　由專人按《旅業(yè)客房杯具洗消操作規(guī)程》在專用的杯具洗消間內(nèi)進(jìn)行。

　　4.客房空調(diào)及排氣系統(tǒng)保潔

　　4.1對(duì)空調(diào)系統(tǒng)的回風(fēng)口、出風(fēng)口和濾網(wǎng)進(jìn)行定期清潔。兩周內(nèi)不少于一次保潔，并保持干凈。

　　4.2對(duì)客房及其衛(wèi)生間的排氣扇進(jìn)行定期清潔，兩周內(nèi)不少于一次保潔，并保持干凈。

　　5.客房地毯保潔

　　對(duì)客房內(nèi)及過道的地毯必須進(jìn)行定期清潔，應(yīng)兩周不少于一次保潔，并保持干凈。

　　6.注意事項(xiàng)

　　6.1客房內(nèi)供客人用的食品、化妝品，必須分別符合《食品衛(wèi)生法》和《化妝品衛(wèi)生監(jiān)督條例》的有關(guān)規(guī)定。

　　6.2在上述各清洗過程中所使用的清潔劑、消毒劑、空氣清新劑及有關(guān)用品，必須符合衛(wèi)生要求。

　　6.3清潔過程不同用途的清潔工具、手套、衣物等，應(yīng)按規(guī)定分隔存放，以免交叉污染。

篇2：衛(wèi)生清潔服務(wù)委托合同

　　衛(wèi)生清潔服務(wù)委托合同

　　甲方：_________

　　乙方：_________

　　甲、乙雙方就清潔服務(wù)委托一事經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成共識(shí)：

　　第一條 甲方將服務(wù)范圍為：_________________________________

　　共計(jì)面積為______平方米的環(huán)境衛(wèi)生委托給乙方負(fù)責(zé)清潔。其中不包括化糞池抽吸、滅四害、管道疏通及環(huán)衛(wèi)部門負(fù)責(zé)的垃圾清運(yùn)。

　　第二條 委托費(fèi)用為每月：______元。(大寫：__________)第三條 委托費(fèi)用結(jié)算方式：_____________。

　　第四條 委托管理期限為：____年，自____年___月___日起至____年___月___日止。

　　第五條 雙方確定的管理目標(biāo)為：確保清潔管理范圍達(dá)到或超過海口同檔次辦公大樓的清潔標(biāo)準(zhǔn)。

　　第六條 甲方的責(zé)任、權(quán)力、義務(wù)

　　1、甲方免費(fèi)提供乙方清潔工作所需要的水電使用并免費(fèi)提供不小于平方的面積給乙方作為儲(chǔ)物室?guī)邹k公室。

　　2、甲方有權(quán)對(duì)乙方的清潔服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督和考核，根據(jù)考核評(píng)定的情況，對(duì)造成不良影響和損失的情況，甲方咳根據(jù)情節(jié)輕重，有權(quán)要求乙方限期進(jìn)行整改并出具書面整改通知。

　　3、甲方負(fù)責(zé)添置清潔用品，如：垃圾袋、垃圾婁、垃圾桶、煙灰桶、地毯等。

　　4、甲方要支持乙方工作的開展，不影響乙方依法或依合同規(guī)定內(nèi)容進(jìn)行的衛(wèi)生清潔工作，積極協(xié)助乙方做好清潔管理和清潔衛(wèi)生宣傳教育工作。

　　5、甲方如果發(fā)現(xiàn)乙方工作人員違規(guī)工作時(shí)，要先報(bào)告乙方，由乙方進(jìn)行處罰或解聘。

　　6、甲方對(duì)乙方安派清潔人員不足時(shí)，甲方有權(quán)可以提出建議或意見。

　　7、甲方要妥善保管好文件及貴重物品。

　　第七條 乙方的權(quán)利與義務(wù)要求，

　　1、負(fù)責(zé)配置為甲方工作的清潔人員、清潔工具等，確保所派人員的純潔性、可靠性。

　　2、根據(jù)有關(guān)規(guī)定結(jié)合實(shí)際情況制定各項(xiàng)清潔服務(wù)管理制度。

　　3、負(fù)責(zé)清潔和處理清潔區(qū)域內(nèi)(辦公區(qū)域內(nèi)外)廢棄的物品，如塑料袋、垃圾袋等。

　　4、根據(jù)甲方授權(quán)，對(duì)甲方委托的清潔區(qū)域各項(xiàng)清潔服務(wù)必須認(rèn)真完成，保持公共環(huán)境衛(wèi)生整潔、舒適，確保達(dá)到甲方的要求。

　　5、遵守甲方相關(guān)的規(guī)章制度，對(duì)公共設(shè)施不得擅自占用和改變使功能。如因工作需要，須與甲方協(xié)商同意后方可實(shí)施。

　　6、對(duì)不屬于乙方日常清潔范圍外的清潔工作要求，乙方可根據(jù)甲方的需要進(jìn)行工作，但需要另支付乙方費(fèi)用。(如合同之外的石材拋光打蠟，高空作業(yè)，工程開荒，大理石翻新等)

　　7、乙方清潔人員在工作時(shí)，如對(duì)甲方物件造成損壞的或文件丟失的(經(jīng)檢查是乙芳造成的)乙方要負(fù)法律責(zé)任或進(jìn)行賠償。

　　8、乙方必須保證每天有2人8小時(shí)到崗工作。

　　第八條 違約責(zé)任

　　1、甲方違反合同，使乙方未完成規(guī)定管理目標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方在一定期限內(nèi)整改。如逾期沒整改，乙方有權(quán)中止合同，甲方應(yīng)給乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償。

　　2、乙方違反合同，給甲方造成不良影響，甲方有權(quán)要求乙方在一定期限內(nèi)整改。如預(yù)期未改，甲方有權(quán)終止合同，乙方應(yīng)給甲方直接經(jīng)濟(jì)損失的賠償。

　　3、合同自簽定之日起，雙方均不得私自提出終止合同。

　　第九條 附則

　　1、合同自簽定之日起___天內(nèi)，根據(jù)甲方委托的要求，乙方將進(jìn)入服務(wù)日程。

　　2、合同期滿后，雙方合作愉快滿意，乙方可優(yōu)先續(xù)定新合同。

　　3、未盡事宜，雙方經(jīng)友好協(xié)尚進(jìn)行補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

　　4、“地稅辦公大樓清潔服務(wù)細(xì)則及要求為本合同清潔服務(wù)具體實(shí)施內(nèi)容，并經(jīng)雙方確認(rèn)。

　　5、合同一式兩份，甲乙雙方各持一份。

　　甲方：_________乙方：_________

　　代表：_________代表：_________

　　日期：_________日期：_________

篇3：保潔員培訓(xùn)：地下車庫清洗/衛(wèi)生間清潔

　　保潔員培訓(xùn)：地下車庫清洗/衛(wèi)生間清潔

　　地下車庫清洗培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1. 清潔頻次：每天上午2次，下午2次地下車庫清潔

　　2. 清潔步驟：

　　1）用掃帚、簸箕清掃車庫地面和明溝灰塵、雜物、水跡；

　　2）用擰干的抹布擦拭設(shè)備房門、垃圾房門、消防箱、道閘、污水井房、應(yīng)急燈；

　　3）每周一次用濕抹布擦拭消防管道和風(fēng)管；

　　4）每半月一次用水管、掃帚邊沖邊掃車庫地面。

　　培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使保潔工能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

　　培訓(xùn)方法：每季度1次滾動(dòng)培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作為主。主要針對(duì)地下車庫保潔工。

　　培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作考核。季度覆蓋率100%。

　　衛(wèi)生間清潔培訓(xùn)內(nèi)容：

　　1. 清潔標(biāo)準(zhǔn)：衛(wèi)生間無異味，地面無污物、墻面清潔，便斗、便池、臺(tái)盆清潔，鏡面、皂液盒、烘手機(jī)、熱水器清潔完好。

　　2. 清潔頻次：每天上午2次，下午2次對(duì)衛(wèi)生間進(jìn)行清潔。

　　3. 清潔步驟：1）用清潔劑噴灑在小便斗、座便器內(nèi)，用刷子反復(fù)刷洗，再放入清水沖洗，外面用抹布擦凈座便器四周，放置“已消毒”標(biāo)識(shí)；2）用擰干的抹布從上到下擦拭座便間隔板內(nèi)外；3）沖洗煙灰缸，清除缸內(nèi)垃圾，用擰干的抹布擦拭干凈；4）用擰干的抹布依次擦拭臺(tái)盆、水龍頭、臺(tái)面、皂液盒、熱水器、烘手機(jī)，最后用玻璃清潔劑清潔玻璃；5）用掃帚和簸箕清掃雜物，然后用濕拖把清潔地面污跡，用干拖把擦干；6）收集垃圾筒內(nèi)垃圾，并更換垃圾袋，用擰干的抹布擦拭垃圾筒外壁；7）去除卷筒紙不整齊邊角，將第一節(jié)卷筒紙折成三角形并朝外放到卷紙器內(nèi)，露出三角形，噴灑少量空氣清香劑。

　　培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)：使保潔工能嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。

　　培訓(xùn)方法：每季度1次滾動(dòng)培訓(xùn)，以現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作為主。主要針對(duì)衛(wèi)生間保潔工。

　　培訓(xùn)考核：每次培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作考核，季度覆蓋率100%。