學(xué)院物業(yè)管理服務(wù)中心工作內(nèi)容

　　(1)、江南校區(qū)各主干道檢查網(wǎng)內(nèi)煙頭垃圾需清理;

　　(2)江南校區(qū)北院進(jìn)校主干道兩側(cè)綠化帶內(nèi)煙頭垃圾需清理，綠化帶澆水施肥;

　　(3)、江南校區(qū)北院水泵機(jī)房院內(nèi)雜物需清理;

　　(4)、江南校區(qū)原木工房拆除后場地垃圾未清理完成;靠近安中院墻路邊道路需清算;

　　(5)、1～2號樓間綠化帶、花壇下煙頭、垃圾需徹底清理;

　　(6)、1號家屬樓西側(cè)墻面宣傳欄需拆除，墻面(二層)處電線雜亂需清理，原電話廳拆除;江南、江北兩校區(qū)所有路燈檢修，灰塵、蛛網(wǎng)需清理;

　　(7)、6號教學(xué)樓(外語系教學(xué)樓)后綠化帶內(nèi)垃圾需清理;

　　(8)、配合保衛(wèi)處完成南院校園內(nèi)廢舊自行車、摩托車占道清理;(9)、行政樓主干道墻面灰塵、報欄灰塵污漬清理;(10)、江南校區(qū)南院行政樓門廳及墻面灰塵、蛛網(wǎng)需清潔;

　　(11)江南、江北兩校區(qū)所有公廁于3月底檢修完畢后，全部在小便池投放樟腦球。

篇2：物業(yè)客戶服務(wù)中心主要工作內(nèi)容

　　物業(yè)客戶服務(wù)中心的主要工作內(nèi)容

　　1、保持物業(yè)管理公司同業(yè)戶的聯(lián)系，通過與客人接觸和定期用拜訪收集、整理業(yè)戶信息和需求，并及時傳達(dá)給有關(guān)部門作為工作指導(dǎo)和決策依據(jù)。

　　2、安排新入駐的業(yè)戶辦理入駐手續(xù)，領(lǐng)取鑰匙、核驗?zāi)茉幢淼准疤顚憜卧O(shè)施交接單，協(xié)助業(yè)戶辦理裝修申請，負(fù)責(zé)安排業(yè)戶的搬家事宜。在業(yè)戶配合下，作好身份登記及制證工作。

　　3、配合工程部、保安部對二次裝修進(jìn)行管理，及時糾正違章施工。

　　4、核發(fā)及催繳物業(yè)管理費、能源費及其他相關(guān)費用。

　　5、擬訂部門總結(jié)、計劃、班次安排，部門文件整理及歸檔工作，建立客戶檔案和二裝施工管理檔案。

　　6、監(jiān)督和提高保安、工程、清潔等部門的服務(wù)質(zhì)量和工作效率，并相應(yīng)提出合理化建議。

　　7、每日進(jìn)行多次大廈內(nèi)全方位巡視。

　　8、制作客戶水牌并根據(jù)實際變化及時更換。

　　客戶服務(wù)中心員工基本要求：

　　1、服務(wù)態(tài)度，文明禮貌；

　　2、服務(wù)行為，合理規(guī)范；

　　3、服務(wù)效率，及時快捷；

　　4、服務(wù)效果，完好滿意。