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物業(yè)經(jīng)理人

醫(yī)院物業(yè)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引:人員保障

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  醫(yī)院物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引

  人員保障

  1.確保一線工作崗位人員充足,關(guān)心和保護(hù)好一線工作人員,保障人員集體用餐安全等工作到位;

  2.應(yīng)依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時間,必要時可根據(jù)崗位需要,實行彈性排班制度;

  3.應(yīng)建立由各相關(guān)專業(yè)人員構(gòu)成的機(jī)動保障隊伍或突擊隊伍,以備項目應(yīng)急調(diào)配:

  (1)企業(yè)總部

  企業(yè)總部應(yīng)臨時組建多工種、技術(shù)過硬的突擊隊,宜包括:

  ①有醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)知識的人員;

  ②有秩序維護(hù)、運(yùn)送、環(huán)境管理經(jīng)驗的人員;

  ③有培訓(xùn)或品質(zhì)管控實戰(zhàn)經(jīng)驗的管理人員。

  注:重點支援的項目部或主管部門按指令突擊工作。

  (2)項目部

  項目部以負(fù)責(zé)人牽頭,結(jié)合醫(yī)院的要求和項目部的架構(gòu),可自行組織和指揮各工作組進(jìn)行現(xiàn)場防疫。宜獨(dú)立建立應(yīng)急突擊組,以隨時應(yīng)對額外任務(wù)或其他異常情況。主要人員宜包括:

  ①保潔人員(主要組成);

  ②醫(yī)輔運(yùn)送人員

  ③秩序維護(hù)/安保人員;

  ④管理人員。

  注:主要面向醫(yī)院突發(fā)情勢或情況,以及項目部人員出現(xiàn)崗位波動的情況。

  4.因疫情防控不能休假的員工,應(yīng)根據(jù)國家規(guī)定安排補(bǔ)休,不能安排補(bǔ)休的,支付加班費(fèi);

  5.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔,定期消毒。保持通風(fēng),通風(fēng)時注意保暖。人與人之間保持1 m以上距離;

  6.應(yīng)進(jìn)行員工情緒管理。如項目存在疑似人員,應(yīng)向員工進(jìn)行正確引導(dǎo);如員工內(nèi)出現(xiàn)疑似癥狀,應(yīng)及時研判,隔離疑似員工,落實各項防控措施;

  7.應(yīng)進(jìn)行人員激勵管理,設(shè)置激勵機(jī)制,制度可行;對假期值守人員發(fā)放慰問品、對優(yōu)秀員工事跡及時上報宣傳、對在本次防疫工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工給予獎勵;

  8.宜及時開展員工慰問,進(jìn)行員工心理關(guān)懷和精神支持,同時宜根據(jù)員工的年齡、體能等狀況合理排班,并確保員工個人防護(hù)物資等落實到位,從物質(zhì)和精神層面加強(qiáng)對員工的支持;

  9.應(yīng)加強(qiáng)員工宿舍管理,每日消毒;對于需要隔離而不能自行隔離的員工,依項目情況設(shè)立隔離觀察區(qū)。隔離觀察區(qū)宜設(shè)置在適當(dāng)位置,并有獨(dú)立出入口為宜;隔離觀察區(qū)應(yīng)配置備用防護(hù)、消毒用品2套以上;隔離觀察區(qū)工作人員按照特殊崗位人員進(jìn)行個人防護(hù);隔離觀察區(qū)垃圾統(tǒng)一收集,并按醫(yī)療廢物處理;應(yīng)及時通報被隔離觀察人員的情況,不得泄露其個人信息;隔離觀察區(qū)按重點區(qū)域消毒作業(yè);

  10.指定防控指導(dǎo)工作專員,及時準(zhǔn)確地為一線提供防疫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范支持。

篇2:醫(yī)院物業(yè)新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引:人員保障

  醫(yī)院物業(yè)管理區(qū)域新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作操作指引

  人員保障

  1.確保一線工作崗位人員充足,關(guān)心和保護(hù)好一線工作人員,保障人員集體用餐安全等工作到位;

  2.應(yīng)依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時間,必要時可根據(jù)崗位需要,實行彈性排班制度;

  3.應(yīng)建立由各相關(guān)專業(yè)人員構(gòu)成的機(jī)動保障隊伍或突擊隊伍,以備項目應(yīng)急調(diào)配:

  (1)企業(yè)總部

  企業(yè)總部應(yīng)臨時組建多工種、技術(shù)過硬的突擊隊,宜包括:

  ①有醫(yī)學(xué)或護(hù)理專業(yè)知識的人員;

  ②有秩序維護(hù)、運(yùn)送、環(huán)境管理經(jīng)驗的人員;

  ③有培訓(xùn)或品質(zhì)管控實戰(zhàn)經(jīng)驗的管理人員。

  注:重點支援的項目部或主管部門按指令突擊工作。

  (2)項目部

  項目部以負(fù)責(zé)人牽頭,結(jié)合醫(yī)院的要求和項目部的架構(gòu),可自行組織和指揮各工作組進(jìn)行現(xiàn)場防疫。宜獨(dú)立建立應(yīng)急突擊組,以隨時應(yīng)對額外任務(wù)或其他異常情況。主要人員宜包括:

  ①保潔人員(主要組成);

  ②醫(yī)輔運(yùn)送人員

  ③秩序維護(hù)/安保人員;

  ④管理人員。

  注:主要面向醫(yī)院突發(fā)情勢或情況,以及項目部人員出現(xiàn)崗位波動的情況。

  4.因疫情防控不能休假的員工,應(yīng)根據(jù)國家規(guī)定安排補(bǔ)休,不能安排補(bǔ)休的,支付加班費(fèi);

  5.保持辦公區(qū)環(huán)境清潔,定期消毒。保持通風(fēng),通風(fēng)時注意保暖。人與人之間保持1 m以上距離;

  6.應(yīng)進(jìn)行員工情緒管理。如項目存在疑似人員,應(yīng)向員工進(jìn)行正確引導(dǎo);如員工內(nèi)出現(xiàn)疑似癥狀,應(yīng)及時研判,隔離疑似員工,落實各項防控措施;

  7.應(yīng)進(jìn)行人員激勵管理,設(shè)置激勵機(jī)制,制度可行;對假期值守人員發(fā)放慰問品、對優(yōu)秀員工事跡及時上報宣傳、對在本次防疫工作中做出特殊貢獻(xiàn)的員工給予獎勵;

  8.宜及時開展員工慰問,進(jìn)行員工心理關(guān)懷和精神支持,同時宜根據(jù)員工的年齡、體能等狀況合理排班,并確保員工個人防護(hù)物資等落實到位,從物質(zhì)和精神層面加強(qiáng)對員工的支持;

  9.應(yīng)加強(qiáng)員工宿舍管理,每日消毒;對于需要隔離而不能自行隔離的員工,依項目情況設(shè)立隔離觀察區(qū)。隔離觀察區(qū)宜設(shè)置在適當(dāng)位置,并有獨(dú)立出入口為宜;隔離觀察區(qū)應(yīng)配置備用防護(hù)、消毒用品2套以上;隔離觀察區(qū)工作人員按照特殊崗位人員進(jìn)行個人防護(hù);隔離觀察區(qū)垃圾統(tǒng)一收集,并按醫(yī)療廢物處理;應(yīng)及時通報被隔離觀察人員的情況,不得泄露其個人信息;隔離觀察區(qū)按重點區(qū)域消毒作業(yè);

  10.指定防控指導(dǎo)工作專員,及時準(zhǔn)確地為一線提供防疫作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范支持。

篇3:小區(qū)傳染病疫情防控標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(3)

  小區(qū)傳染病及疫情的防控標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(三)

  1、目的

  1.1、為了防控本物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生疫情,最大限度地保證本物業(yè)管理區(qū)域及各業(yè)主(住戶或顧客)生活、工作的正常運(yùn)行,根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)要求,特制定本預(yù)案。

  2、適用范圍

  2.1、適用于物業(yè)公司所管理小區(qū)內(nèi)的疾病和預(yù)防控制。

  3、職責(zé)

  3.1、物業(yè)公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)對傳染病和疫情發(fā)生時,各部門預(yù)防工作的總指揮。

  3.2、金鑰匙服務(wù)中心經(jīng)理負(fù)責(zé)組織員工在傳染病和疫情發(fā)生時,對小區(qū)業(yè)主/住戶宣傳預(yù)防措施,協(xié)調(diào)各部門對傳染病和疫情進(jìn)行控制,防止惡化。

  3.3、各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門員工的調(diào)動,配合金鑰匙服務(wù)中心全面控制傳染病和疫情的傳播擴(kuò)散。

  4、程序要點

  4.1、一旦社會出現(xiàn)疫情,物業(yè)公司將立即組成疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組,全面負(fù)責(zé)組織落實本物業(yè)管理區(qū)域各項防護(hù)措施及緊急方案。小組成員包括:j]組長:物業(yè)總經(jīng)理電話:1**661**25

  成員:各部門經(jīng)理電話:略

  4.2、金鑰匙服務(wù)中心應(yīng)及時與北京市疾病防治中心建立緊密聯(lián)系,按政府要求,及時定期通報本物業(yè)管理區(qū)域疫情。聯(lián)系電話(24小時):

  4.3、為減少交叉?zhèn)魅緳C(jī)率,物業(yè)公司依據(jù)疫情情況調(diào)整各崗位人員上下班時間,實行24小時值班制度。

  4.4、各部門在發(fā)生疫情期間主要工作

  4.4.1、金鑰匙服務(wù)中心:

  4.4.1.1、做好疫情防控的宣傳工作,發(fā)放相關(guān)的預(yù)防資料,要求本物業(yè)管理區(qū)域的所有業(yè)主(住戶)發(fā)現(xiàn)疫情后,要及時向物業(yè)公司疫情防控領(lǐng)導(dǎo)小組報告。

  4.4.1.2、負(fù)責(zé)每日疫情統(tǒng)計工作,應(yīng)于每日17:00 前將當(dāng)日疫情情況匯報給物業(yè)公司總經(jīng)理,并于次日在轄區(qū)告示欄公布本轄區(qū)及北京市疫情通報,并按規(guī)定上報朝陽區(qū)衛(wèi)生防疫站及北京市疾病防治中心。

  4.4.1.3、為保持衛(wèi)生,物業(yè)公司將對轄區(qū)所有范圍進(jìn)行消毒(每天對所有區(qū)域消毒二次),并向每戶業(yè)主提供消毒資料。物業(yè)管理公共區(qū)域均進(jìn)行全面消毒處理,每天消毒不少于二次,公共區(qū)域的重點部位(通道門把手等每2小時一次)并做好消毒記錄。

  4.4.1.4、力爭將所有區(qū)域的消毒標(biāo)準(zhǔn)控制在衛(wèi)生防疫標(biāo)準(zhǔn)內(nèi),請全體業(yè)主放心。

  4.4.1.5、安全管理部值班員工將杜絕快遞公司等外來人員進(jìn)入本物業(yè)管理區(qū)域,相關(guān)服務(wù)由金鑰匙服務(wù)中心員工免費(fèi)提供(為方便物業(yè)公司工作人員操作,需由業(yè)主出具委托函)或通知業(yè)主(住戶)到指定位置辦理。

  4.4.1.6、必要時向本物業(yè)管理區(qū)域的業(yè)主(住戶)發(fā)放防疫消毒口罩。

  4.4.1.7、環(huán)境維護(hù)部保潔人員應(yīng)加大對物業(yè)管理區(qū)域的清潔力度,消除衛(wèi)生死角,全力配合防疫工作,并做好疫情防控工作。

  4.4.1.8、物業(yè)公司對全體工作人員做好消毒防治工作。要求對公司所有工作人員每日進(jìn)行檢查、記錄體溫,并與本物業(yè)公司消毒記錄匯總,每天17:00 前將上述資料匯總上報所在部門或金鑰匙服務(wù)中心。

  4.4.1.9、疫情發(fā)生期間,本物業(yè)禁止召開超過30 人的集體活動。

  4.4.1.10、本物業(yè)管理區(qū)域?qū)ν獬邪鼧I(yè)務(wù)的保潔公司、綠化租賃公司、垃圾清運(yùn)公司等外包單位及時將本單位防疫、消毒情況上報我公司總經(jīng)辦。

  4.4.2、工程部

  4.4.2.1、徹底清潔和消毒本物業(yè)的設(shè)施設(shè)備系統(tǒng)。每二天清洗消毒一次。

  4.4.2.2、要求入戶維修的員工佩戴口罩。

  4.4.2.3、負(fù)責(zé)將新風(fēng)供應(yīng)量加到最大。

  4.4.2.4、根據(jù)本物業(yè)區(qū)域的經(jīng)營情況合理調(diào)整設(shè)施開啟狀態(tài),達(dá)到節(jié)能狀態(tài)運(yùn)行。

  4.4.2.5、要求部門材料供應(yīng)商及其他外包單位及時通報其公司疫情和相關(guān)的消毒防治情況。Trl13zv_r

  4.4.3、安全管理部

  4.4.3.1、配合金鑰匙服務(wù)中心發(fā)放通知,要求會所、商業(yè)街的用戶或經(jīng)營者必須配合物業(yè)公司采取的傳染病和疫情消毒防控措施。

  4.4.3.2、管理區(qū)域各入口配備測溫儀,監(jiān)控外來人員體溫,非正常者因特殊情況必須經(jīng)物業(yè)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)進(jìn)行消毒合格后,方可進(jìn)入物業(yè)管理區(qū)域。

  4.4.3.3、所有當(dāng)值員工必須與其他班組員工配合、嚴(yán)格控制、檢查訪客,并做好登記,電話聯(lián)系被訪人員確認(rèn)訪客的預(yù)約,避免閑雜人員進(jìn)入物業(yè)管理的范圍內(nèi)。加強(qiáng)本物業(yè)外來人員管理和檢查及控制,做好人員進(jìn)出物業(yè)公司的相關(guān)證件登記和身體狀況的檢查。

  4.4.3.4、疫情期間小區(qū)內(nèi)所有的裝修施工一律停止。

  4.4.3.5

、各組團(tuán)出入口值班員工在疫情期間應(yīng)掌握基本消毒常識,佩帶手套后才能接觸物品。

  4.4.4、行政人事部

  4.4.4.1、疫情期間公司食堂改為供應(yīng)盒餐。在分餐臺準(zhǔn)備一次性餐具供工作人員自行取用。為了減少疾病的傳染機(jī)率,與公司食堂協(xié)調(diào)延長供餐時間,建議公司各部門分時間段就餐。

  4.4.4.2、每日協(xié)調(diào)公司各部門檢查和記錄員工的體溫,向疫情防控小組匯報。

  4.4.4.3、每日調(diào)查公司員工家屬或周邊人員出現(xiàn)疫情的情況,一旦發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即上報并按規(guī)定對該員工進(jìn)行隔離。

  4.4.4.4、定期收集工作人員工服,進(jìn)行紫外線燈照射消毒。

  4.4.4.5、負(fù)責(zé)常規(guī)消毒藥品采購及儲備工作,包括:護(hù)具(隔離服、噴壺、護(hù)目鏡、橡膠手套、消毒口罩、鞋套、帽子等)、消毒用品(滴露消毒液、特殊消毒液、過氧乙酸等)等防護(hù)用品。

  4.5、處理傳染病和疫情事件流程

  處理傳染病和疫情事件流程圖

  5、記錄

  6、相關(guān)文件

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