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物業(yè)經理人

公司職業(yè)行為規(guī)范

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  公司職業(yè)行為規(guī)范

  作為公司的一員,員工應以良好的職業(yè)行為規(guī)范展示公司企業(yè)形象,并希望員工能以良好的職業(yè)禮儀,與同事在互相尊重中愉快共事。

  【一】著裝

  儀表保持整潔得體,后勤、銷售及管理人員應著公司統(tǒng)一要求的制服。節(jié) 假日值班人員正式著裝。上班時必須佩戴工卡。

  A、男員工著裝要求

  ★應著正式得體服飾,不得松松垮垮或歪斜。著長袖襯衫時,不得挽起袖子或不系袖扣。

  ★穿著皮鞋鞋面應保持光亮、整潔。

  ★不準佩帶手鏈等其他飾品。

  ★頭發(fā)前不過眉,側不壓耳,后不及領,不準留胡須,不許剃光頭,不許紋身。

  B、女員工著裝要求

  ★應著正式得體服飾。

  ★不準佩帶手鏈等飾品。佩帶項鏈、耳環(huán)、耳墜等其他飾物不得過于夸張。

  此著裝要求適用于所有員工。

  【二】文明禮貌

  ★早上與同事、領導第一次見面,應相互問候:“早上好”,表達你溫馨禮貌的問候。工作時間,路遇同事、領導應點頭致意。

  ★辦公區(qū)域內走路時,應輕緩從容,不慌忙。遇重要客人來訪或公司領導應讓路緩行,并微笑致意。遇客人來訪、問路,應詳細指明正確方位,有條件可帶領客人到達目的地;客人辦理業(yè)務告辭時,應起身相送。工作較忙時,對等待時間較長的客人應說“對不起,讓您久等了”。

  ★接電話要在響鈴三遍前提機。電話交談應語氣輕柔,通話內容簡明扼要,注意使用以下禮貌用語:您好,有什么可以幫您;請稍等;某某不在,您有什么事需要轉告嗎;您打錯電話了,這里是„„等等。

  ★進入其他辦公室前,應先輕敲門,得到允許后再推門進入。

  ★不要給其他同事起綽號,任何情況下下級不可直呼上級名字,要在姓氏后加職務。

  ★請求同事幫助時,應請字當先;得到同事幫助時,應真誠致謝。

  ★與同事或客人談話應保持一米左右的禮貌距離,談話聲調以不影響他人工作為宜;注意用語措詞,體現對對方的尊重和自身的涵養(yǎng)。

  ★當您參加公司各種會議或培訓期間,手機應設置在震動或關機狀態(tài)。

  ★微笑,是員工最起碼應有的表情,用笑容去感染他人的情緒,營造愉快的工作環(huán)境。

  ★面對顧客表現出熱情、真誠、友好,做到精神振奮、情緒飽滿、不卑不亢。

  ★與顧客或他人談話時雙手不得叉腰、交叉胸前、插入衣褲兜。

  ★不得用手或手中的物品指顧客。

  ★給客戶遞名片時應字朝向客戶,保持適當距離。接受名片時應閱讀客戶名片,表示尊敬。

  ★與他人交談時應全神貫注,用心傾聽,不得東張西望,心不在焉。

  ★公司員工應共同努力創(chuàng)造一個積極、樂觀、團結、務實的工作氛圍。

  【三】言談舉止

  ★說話聲調要自然、清晰、柔和、親切。

  ★與人交談時,談吐要文雅,嚴禁說臟話、侮辱性語言或粗魯語言。

  ★待人接物,要謙虛有禮,切勿粗暴、失禮。

  ★舉止應大方得體,與人交談雙眼應平視對方,不要左顧右盼。

  ★員工出入時,須用手輕輕帶門,不準隨手摔門,用腳踢門。

  ★非特殊情況不許在辦公室內奔跑。

  ★站立時,站姿端正,不準東椅西靠。

  ★走路時,要挺胸抬頭,步伐穩(wěn)健矯捷,不得萎靡不振,垂頭喪氣。

  ★集體等候時,要相互謙讓,不可擁擠。

  ★多人通行時,不得勾肩搭背及推搡。

  ★禁止傳閑話、挑撥是非,公司反對傳播有害公司及他人利益的言論,影響團結,寫毫無根據的匿名信。

  ★每一位員工都應牢記自己的一言一行皆代表公司的整體形象。

  【四】素質要求

  ★保持公共衛(wèi)生和更衣柜整潔。

  ★任何員工均有制止浪費現象的責任。

  ★禁止未經允許私自配制辦公室、其他文件柜的鑰匙。

  ★禁止用不正當手段騙取表彰、獎勵。

  ★禁止使用武力、暴力威脅他人的健康及生命安全。

  ★禁止有偷竊公司和他人財物的行為。

  ★禁止為謀私利而不惜損害公司利益。

  ★禁止參與賭博、吸毒等違法活動。

  ★員工應兢兢業(yè)業(yè),努力完成本職工作。

  ★員工都應努力提高自身業(yè)務水平。

  ★員工都有愛護公司財物的責任與義務。

  ★員工應具有誠實、謙虛、好學的品德。

  ★員工均有保守公司機密的責任。

  ★員工均有參與公司管理的權利和義務。

  【五】職業(yè)行為準則 公司禁止以下行為:

  ★禁止下列情形的經營活動

  未經公司法人代表授權或批準,從事下列活動:

  以公司名義考察、談判、簽約;

  以公司名義提供擔保、證明;

  以公司名義對新聞媒介發(fā)表意見、消息;

  代表公司出席公眾活動。

  ★禁止下列情形的兼職

  在公司內從事外部的兼職工作,或者利用公司的工作時間或其它資源從事所兼任的工作;

  兼職于公司的業(yè)務關聯單位或者商業(yè)競爭對手;

  所兼任的工作構成對本單位的商業(yè)競爭;

  因兼職影響本職工作或有損公司形象;

  ★禁止下列情形的利益沖突

  1、索取或者收受業(yè)務關聯單位的利益,或者接受業(yè)務單位非公司許可的

  業(yè)務招待及任何方式的傭金和回扣。

  2、利用內幕消息,在損害公司利益或者處于比公司以外人士較為有利的情況下謀取個人利益。

  3、挪用公款謀取個人利益或為他人謀取利益。

  4、用公款購買各種俱樂部會員卡或者供自己從事個人消費。

  5、員工之間應良性競爭,互幫互助,禁止惡意爭搶客戶。

  ★禁止下列情形的交際應酬

  1、任何涉及違法的不良行為。

  2、過于頻繁或奢華的宴請及娛樂活動;

  3、具有賭博性質的活動。

  4、邀請方的目的明顯是為了從我方獲得不適當利益的活動。

  ★職員有任何貪污、作假或欺騙行為,無論是否給公司造成經濟損失,公司均可無條件與其解除勞動合同。

  【六】日常辦公行為準則 資源節(jié) 約與環(huán)保原則

  ★提倡環(huán)保和節(jié) 約公司資源的意識,非必要所需時,請隨手關燈、關空調、關電腦等。

  ★晚上下班應關閉個人電腦再離開辦公室。最后離開的,要確保關閉所有電腦、電源、空調、音響、門窗。

  ★盡量不用或少用一次性的用具,如一次性杯子、餐具,用換芯文具等。

  ★節(jié) 約紙張,打印、復印非重要資料及文件請用再生紙。

  辦公環(huán)境清潔標準化原則

  ★保持辦公室的清潔、整齊,是每一位工作伙伴的責任。

  ★個人的辦公區(qū)域中,用具、物件、陳設應隨時保持整齊、清潔。

  重要崗位保密原則

  重要崗位工作人員要嚴守機密,工作中的文字廢紙不要隨意丟棄,請及時銷毀。

  特別提醒

  公司提醒您要熟記并避免以上所列之違規(guī)行為在工作中發(fā)生,如有出現,可能導致公司解除勞動合約關系。

  溫馨提示

  當您不清楚自己的行為是否違反公司準則時,可按以下方法處理:

  ★以該行為能否毫無保留地在公司公開談論為簡便的判斷標準。

  ★向人力資源部提出咨詢。

  ★接受咨詢的部門應及時給予指導,并為當事人保密。

  ★員工對違反以上規(guī)定的行為有權向所在部門以及公司人力資源部門投訴,接受投訴的部門和職員,應當為投訴人保密。

篇2:幼兒園教職工職業(yè)道德規(guī)范日常行為規(guī)范

  幼兒園教職工職業(yè)道德規(guī)范與日常行為規(guī)范

  教職工職業(yè)道德規(guī)范

  1、熱愛祖國、熱愛家鄉(xiāng),熱愛幼教事業(yè),認真貫徹黨的教育方針,教養(yǎng)并重,全面提高幼兒素質。

  2、熱愛幼兒,尊重幼兒,堅持正面教育,嚴禁體罰或變相體罰,使幼兒愉快、活潑、健康地成長。

  3、堅守崗位,盡職盡責,確保幼兒安全。

  4、關心政治,勤奮學習,鉆研業(yè)務,積極搞好教育改革,不斷探索教育的規(guī)律,提高政治、業(yè)務水平和保教質量。

  5、舉止端正,語言文明,衣著整潔大方,禮貌待人,以身作則,為人師表。

  6、尊重家長,熱情服務,與家長密切配合。

  7、嚴守勞動紀律,服從分配,關心集體,團結協助,開展批評與自我批評。

  教職工日常行為規(guī)范

  1、熱情待人,互相尊重,不說不利團結的話,不做不利集體的事,在同事、家長、幼兒面前應禮貌用語。

  2、儀表端正,服飾大方,上班不披長發(fā),不穿高跟鞋,不帶影響工作的首飾,不濃汝不穿袒胸露背的服裝,不留長指甲,不穿拖鞋,不在幼兒面前吃東西。

  3、熱情接待幼兒,不偏愛,支持并滿足幼兒的合理要求,接受幼兒正確的意見。

  4、工作時要安心、專心、不串班、離崗、不聊天、不干私活,認真?zhèn)湔n,積極制作教玩具。

  5、節(jié)約一切開支,愛護幼兒園的每件公物。

  6、樹立為家長服務觀念,不在孩子面前談論家長。

篇3:供水企業(yè)員工職業(yè)工作行為規(guī)范

  供水企業(yè)員工職業(yè)工作行為規(guī)范

  1.員工應須遵守本公司的一切規(guī)章、制度及通告,忠實勤勉地執(zhí)行其職責,對經辦業(yè)務或從事工種如有建設性意見,可以口頭或書面陳述建議。

  2.公司提倡互相信任的工作氛圍,員工之間應該相互尊敬,相互信任,互幫互助,團結友愛,同事間要通力合作、和睦相處,言行要誠實、廉潔、勤勉。

  3.各級員工日常工作必須當日完成,如不能在辦公時間內完成應加班,如臨時發(fā)生緊要事項,按公司臨時通知辦理加班。員工加班執(zhí)行公司《加班管理制度》。

  4.員工的儀表、語言、態(tài)度、舉止關系到公司的形象,在代表公司各項活動中,每位員工都應該做到品格優(yōu)秀,講求文明禮貌,必須維護公司榮譽與利益,增強主人翁意識。

  5.員工應盡忠職守,服從上級領導,立足本職,明確本職職責,恪盡職守。如對領導指令和工作有不同見解,應婉轉相告或進行書面陳述,不得有陽奉陰違或敷衍塞責的行為。

  6.員工實行考勤簽到制度,不得遲到、早退、曠工,違者,按公司考勤制度執(zhí)行。員工需要請假,按照公司請假制度執(zhí)行。

  7.員工在工作時間內,不得擅自離開崗位或消極怠工,工作時要全神貫注,不得做與本職無關的事情。

  8.員工在工作中積極進取嚴于自律,努力學習,勤奮上進,堅持不懈地提高自己的工作能力和業(yè)務水平。新員工要進行崗前培訓,在崗員工要進行業(yè)務考核,轉崗員工要進行轉崗考試。

  9.員工不得經營與本公司類似及職務有關的業(yè)務,不得在外兼職。

  10.員工不得泄漏公司業(yè)務或職務上機密,或假借職權,貪污舞弊,接受招待或以公司名義在外招搖撞騙。

  11.員工不得攜帶違禁品、危險品或與生產無關物品進入工作場地。

  12.員工不得私自攜帶公物(包括文件、資料、圖片、畫冊等)

  出公司或廠區(qū)。

  13.生產區(qū)內及倉庫,非本部門工作人員未經許可,不得隨意進出。

  14.員工下班時,最后離開工作區(qū)域的員工應關好門、窗,關閉電燈、空調等電器設備,否則一經發(fā)現將給予罰款處理。

  15.員工要維護正常的工作秩序,不得在辦公場所大聲喧嘩或做妨礙他人工作的事情,嚴禁在辦公場所吵架、斗毆。

  16.員工注意保持辦公區(qū)、生產區(qū)內的環(huán)境衛(wèi)生清潔,不得隨意吐痰、亂扔煙頭。

  17.員工必須了解,只有不斷進取、勤奮工作,才能獲得個人待遇的改善,實現自身價值,為公司、為社會創(chuàng)造更大的財富。

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