宜興市物業(yè)知識題庫之四

　　61、《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定，物業(yè)承接查驗協(xié)議應(yīng)當(dāng)對哪些內(nèi)容做出明確約定?

　　答：根據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》的規(guī)定，物業(yè)承接查驗協(xié)議應(yīng)當(dāng)對物業(yè)承接查驗基本情況、存在問題、解決方法及其時限、雙方權(quán)利義務(wù)、違約責(zé)任等事項作出明確約定。

　　62、《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后30日內(nèi)，持哪些文件向物業(yè)所在地的區(qū)、縣(市)房地產(chǎn)行政主管部門辦理備案手續(xù)?

　　答：根據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)自物業(yè)交接后30日內(nèi)，持下列文件向物業(yè)所在地的區(qū)、縣(市)房地產(chǎn)行政主管部門辦理備案手續(xù)：(一)前期物業(yè)服務(wù)合同;(二)臨時管理規(guī)約;(三)物業(yè)承接查驗協(xié)議;(四)建設(shè)單位移交資料清單;(五)查驗記錄;(六)交接記錄;(七)其它承接查驗有關(guān)的文件。

　　63、《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按本辦法履行承接查驗義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

　　答：根據(jù)《物業(yè)承接查驗辦法》的規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按本辦法履行承接查驗義務(wù)的，由物業(yè)所在地房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期仍不改正的，作為不良經(jīng)營行為記入企業(yè)信用檔案，并予以通報。

　　64、《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》規(guī)定，有哪些情況之一的，業(yè)主委員會委員資格自行終止?

　　答：根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》的規(guī)定，有下列情況之一的，業(yè)主委員會委員資格自行終止：(一)因物業(yè)轉(zhuǎn)讓、滅失等原因不再是業(yè)主的;(二)喪失民事行為能力的;(三)依法被限制人身自由的;(四)法律、法規(guī)以及管理規(guī)約規(guī)定的其他情形。

　　65、《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》規(guī)定，有哪些情況之一的，業(yè)主大會可以決定是否終止其委員資格?

　　答：根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》的規(guī)定，業(yè)主委員會委員有下列情況之一的，由業(yè)主委員會三分之一以上委員或者持有20%以上投票權(quán)數(shù)的業(yè)主提議，業(yè)主大會或者業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，可以決定是否終止其委員資格：(一)以書面方式提出辭職請求的;(二)不履行委員職責(zé)的;(三)利用委員資格謀取私利的;(四)拒不履行業(yè)主義務(wù)的;(五)侵害他人合法權(quán)益的;(六)因其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會委員的。

　　66、《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》規(guī)定，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立工作檔案，工作檔案包括哪些內(nèi)容?

　　答：根據(jù)《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》的規(guī)定，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)建立工作檔案，工作檔案包括以下主要內(nèi)容：(一)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的會議記錄;(二)業(yè)主大會、業(yè)主委員會的決定;(三)業(yè)主大會議事規(guī)則、管理規(guī)約和物業(yè)服務(wù)合同;(四)業(yè)主委員會選舉及備案資料;(五)專項維修資金籌集及使用賬目;(六)業(yè)主及業(yè)主代表的名冊;(七)業(yè)主的意見和建議。

　　67、根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，禁止下列行為，請一一列舉?

　　答：根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，禁止下列行為：(一)未經(jīng)原設(shè)計單位或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級的設(shè)計單位提出設(shè)計方案，變動建筑主體和承重結(jié)構(gòu);(二)將沒有防水要求的房間或者陽臺改為衛(wèi)生間、廚房間;(三)擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，拆除連接陽臺的磚、混凝土墻體;(四)損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果;(五)其他影響建筑結(jié)構(gòu)和使用安全的行為。

　　68、根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列哪些行為，請一一列舉?

　　答：根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》的規(guī)定，裝修人從事住宅室內(nèi)裝飾裝修活動，未經(jīng)批準(zhǔn)，不得有下列行為：(一)搭建建筑物、構(gòu)筑物;(二)改變住宅外立面，在非承重外墻上開門、窗;(三)拆改供暖管道和設(shè)施;(四)拆改燃?xì)夤艿篮驮O(shè)施。

　　本條所列第(一)項、第(二)項行為，應(yīng)當(dāng)經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn);第(三)項行為，應(yīng)當(dāng)經(jīng)供暖管理單位批準(zhǔn);第(四)項行為應(yīng)當(dāng)經(jīng)燃?xì)夤芾韱挝慌鷾?zhǔn)。

　　69、根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域劃分的原則及應(yīng)綜合考慮的因素有哪些?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域的劃分以有利于實施物業(yè)管理為原則，綜合考慮規(guī)劃條件、建筑物規(guī)模、共用設(shè)施設(shè)備、業(yè)主人數(shù)、自然界限、社區(qū)布局、社區(qū)建設(shè)等因素確定。

　　70、根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域檔案應(yīng)當(dāng)載明哪些事項?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門應(yīng)當(dāng)建立物業(yè)管理區(qū)域檔案。物業(yè)管理區(qū)域檔案應(yīng)當(dāng)載明物業(yè)管理區(qū)域的地理位置、四至界限、建筑物總面積、專有部分?jǐn)?shù)量、業(yè)主共有部分主要情況、建設(shè)單位以及其他需要載明的事項。

　　71、根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，符合什么條件可以召開首次業(yè)主大會會議?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，符合下列條件之一的，應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會或者業(yè)主代表大會(以下統(tǒng)稱業(yè)主大會)會議：(一) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋出售并交付使用的建筑面積達(dá)到百分之五十以上的;(二) 物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主已入住戶數(shù)的比例達(dá)到百分之五十以上的。

　　72、根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，建設(shè)單位向?qū)俚卣岢龌I備業(yè)主大會書面申請的同時，還應(yīng)報送哪些籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)已交付的專有部分面積超過建筑物總面積百分之五十時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)所在地的街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)的要求，報送下列籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料：(一)物業(yè)管理區(qū)域證明;(二)房屋及建筑物面積清冊;(三)業(yè)主名冊;(四)建筑規(guī)劃總平面圖;(五)交付使用共用設(shè)施設(shè)備的證明;(六)物業(yè)服務(wù)用房配置證明;(七)其他有關(guān)的文件資料。

　　73、根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，首次業(yè)主大會籌備組應(yīng)履行哪些職責(zé)?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，首次業(yè)主大會籌備組履行下列職責(zé)：(一)確定首次業(yè)主大會會議召開的時間、地點和內(nèi)容;(二)擬訂管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則、業(yè)主委員會工作規(guī)則草案;(三)確認(rèn)業(yè)主身份，確定業(yè)主在首次業(yè)主大會會議上的投票權(quán)數(shù);(四)提出首屆業(yè)主委員會委員候選人條件、名單和選舉辦法;(五)依法確定首次業(yè)主大會會議表決規(guī)則;(六)召開首次業(yè)主大會會議的其他準(zhǔn)備工作。

　　對前款規(guī)定的內(nèi)容，籌備組應(yīng)當(dāng)在首次業(yè)主大會會議召開十五日前，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告，并書面通知全體業(yè)主。業(yè)主對業(yè)主身份和投票權(quán)數(shù)等提出異議的，籌備組應(yīng)當(dāng)予以復(fù)核并告知異議人復(fù)核結(jié)果。籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起九十日內(nèi)組織召開首次業(yè)主大會會議。

　　74、根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持哪些材料向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)自選舉產(chǎn)生之日起三十日內(nèi)，持下列材料向物業(yè)所在地的縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門和街道辦事處(鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府)備案：(一)業(yè)主委員會備案申請書;(二)業(yè)主委員會委員名單;(三)業(yè)主大會議事規(guī)則和管理規(guī)約;(四)業(yè)主大會會議記錄;(五)其他應(yīng)當(dāng)提供的材料。

　　75、根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示哪些內(nèi)容?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置，將服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)情況如實公示。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定定期將物業(yè)服務(wù)費用和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費分?jǐn)偳闆r如實公示。

　　76、根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價請問應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，應(yīng)遵循哪些原則?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，遵循合理、公開、服務(wù)質(zhì)量和價格相符的原則確定，實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價。普通住宅的前期物業(yè)服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價，業(yè)主大會成立后，物業(yè)服務(wù)收費是否實行政府指導(dǎo)價由業(yè)主大會決定;非普通住宅和非住宅、滿足部分業(yè)主需要或者接受業(yè)主委托開展的特約服務(wù)等其他物業(yè)服務(wù)收費，實行市場調(diào)節(jié)價。具體物業(yè)服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)，由當(dāng)事人在物業(yè)服務(wù)合同中約定。

　　77、違反《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)未進(jìn)行查驗的，應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)未進(jìn)行查驗的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正，并記入物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案。

　　78、違反《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將物業(yè)承接查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告的，應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未將物業(yè)承接查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告的，由縣(市、區(qū))物業(yè)管理行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上十萬元以下罰款。

　　79、違反《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以采取哪些措施?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，業(yè)主、物業(yè)使用人未按照物業(yè)服務(wù)合同的約定交納物業(yè)服務(wù)費用的，業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以通過上門催交、在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示等形式，督促其限期交納;逾期不交納的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)可以向人民法院起訴。

　　80、違反《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費用和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費分?jǐn)偳闆r或者公示失實信息的，應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)未在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、物業(yè)服務(wù)費用和經(jīng)營設(shè)施收益收支情況、公共水電費分?jǐn)偳闆r或者公示失實信息的，由縣(市、區(qū))價格行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期不改正的，處一萬元以上五萬元以下罰款。

篇2：宜興市物業(yè)知識題庫之一

　　宜興市物業(yè)知識題庫之一

　　答辯題目

　　1、根據(jù)《江蘇省前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)實施辦法》投標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照招標(biāo)文件的內(nèi)容和要求編制投標(biāo)文件，投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)對招標(biāo)文件提出的實質(zhì)性要求和條件作出響應(yīng)。請問投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容?

　　答：投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：(一)投標(biāo)函;(二)投標(biāo)人授權(quán)委托書(法定代表人不出席招標(biāo)投標(biāo)活動的適用);(三)投標(biāo)企業(yè)經(jīng)營的法定相關(guān)證書、企業(yè)業(yè)績情況等;(四)投標(biāo)測算和投標(biāo)報價;(五)物業(yè)管理方案及其管理服務(wù)承諾;(六)招標(biāo)文件要求提供的其他材料。投標(biāo)文件應(yīng)當(dāng)依次按封面、目錄、序言(或概要)、內(nèi)容、附件的格式順序編制裝訂。

　　2、宜興市已于20**年建立了新建住宅小區(qū)前期物業(yè)管理早期介入制度，根據(jù)《市政府辦公室關(guān)于建立新建住宅前期物業(yè)管理早期介入和預(yù)驗收制度的意見》明確了前期物業(yè)管理早期介入，該定義是什么?

　　答：前期物業(yè)管理早期介入，是指住宅小區(qū)尚未建成和驗收交付之前，提供前期物業(yè)管理的物業(yè)服務(wù)企業(yè)在建設(shè)環(huán)節(jié)介入項目施工現(xiàn)場進(jìn)行跟蹤管理，并根據(jù)有關(guān)施工規(guī)范、施工工藝及有利于業(yè)主方便使用的要求對相關(guān)質(zhì)量和需作改進(jìn)的問題提出建議意見的一項管理服務(wù)工作。

　　3、建設(shè)部《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定新建物業(yè)承接查驗時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交哪些資料?

　　答：建設(shè)部《物業(yè)承接查驗辦法》規(guī)定：①竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料; ②共用設(shè)施設(shè)備清單及其安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料; ③供水、供電、供氣、供熱、通信、有線電視等準(zhǔn)許使用文件; ④物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件; ⑤承接查驗所必需的其他資料。

　　4、根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》(建設(shè)部令110號)規(guī)定，裝修人，或者裝修人和裝飾裝修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。請問住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包含哪些內(nèi)容?

　　答：根據(jù)《住宅室內(nèi)裝飾裝修管理辦法》第十六條規(guī)定，裝修人，或者裝修人和裝飾裝修企業(yè)，應(yīng)當(dāng)與物業(yè)管理單位簽訂住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議。住宅室內(nèi)裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議應(yīng)當(dāng)包括下列內(nèi)容：(一)裝飾裝修工程的實施內(nèi)容;(二)裝飾裝修工程的實施期限;(三)允許施工的時間;(四)廢棄物的清運與處置;(五)住宅外立面設(shè)施及防盜窗的安裝要求;(六)禁止行為和注意事項;(七)管理服務(wù)費用;(八)違約責(zé)任;(九)其他需要約定的事項。

　　5、根據(jù)《無錫市城市房屋安全管理條例》的規(guī)定，有哪些結(jié)構(gòu)改造行為需要辦理房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可?

　　答：根據(jù)《無錫市城市房屋安全管理條例》的規(guī)定：有下列房屋結(jié)構(gòu)改造行為之一的，房屋所有人、使用人應(yīng)當(dāng)在改造前向市或者不設(shè)區(qū)的市房產(chǎn)行政管理部門申請房屋結(jié)構(gòu)改造安全許可：(一)拆除或者部分拆除具有承載作用的房屋基礎(chǔ)、柱、梁、板、墻等構(gòu)件的;(二)在柱、梁、樓板上開設(shè)洞口或者擴(kuò)大原有洞口尺寸的;(三)在承重墻體上增開、擴(kuò)大門、窗、洞口或者變更位置的;(四)增大荷載，超出房屋原設(shè)計承載力的;(五)在建成房屋挖建地下室或者降低房屋地坪標(biāo)高的;(六)拆改學(xué)校、商場、飯店、影劇院、體育場館等建筑中具有抗震、防火功能的非承重結(jié)構(gòu)的。

　　6、根據(jù)《宜興市物業(yè)專項維修資金管理辦法》的規(guī)定，物業(yè)專項維修資金的使用應(yīng)當(dāng)具備哪些條件?

　　答：物業(yè)專項維修資金的使用應(yīng)當(dāng)具備下列條件：①物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期已滿;②維修項目符合維修資金使用范圍;③業(yè)主維修資金賬面余額符合維修資金使用要求;④相關(guān)業(yè)主以就維修項目的費用分?jǐn)傔_(dá)成一致。

　　7、物業(yè)服務(wù)合同與前期物業(yè)服務(wù)合同的主要區(qū)別有哪些?

　　答：物業(yè)服務(wù)合同中關(guān)于服務(wù)內(nèi)容的條款與前期物業(yè)服務(wù)合同基本相同，主要差別在于：①訂立合同的當(dāng)事人不同。前期物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人是物業(yè)開發(fā)建設(shè)單位與物業(yè)服務(wù)企業(yè);物業(yè)服務(wù)合同的當(dāng)事人是業(yè)主(或業(yè)主大會)與物業(yè)服務(wù)企業(yè);②合同期限不同。前期物業(yè)服務(wù)合同的期限雖然可以約定，但是期限未滿、業(yè)主委員會與物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂的物業(yè)服務(wù)合同又開始生效的，前期物業(yè)服務(wù)合同將會終止。物業(yè)服務(wù)合同期限則由訂立合同雙方約定，與前期物業(yè)服務(wù)合同相比，具有期限明確、穩(wěn)定性強(qiáng)等特點。

　　8、《江蘇省物業(yè)管理條例》規(guī)定，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有十二項禁止行為，若發(fā)生著些禁止行為，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)及時勸阻、制止;勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)主管部門，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)及時依法處理。請問這十二項禁止行為是哪些行為?

　　答：《江蘇省物業(yè)管理條例》第六十七條規(guī)定:物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)禁止下列行為：(一)擅自改變物業(yè)的規(guī)劃用途;(二)損壞或者擅自變動房屋承重結(jié)構(gòu)、主體結(jié)構(gòu);(三)違法搭建建筑物、構(gòu)筑物;(四)損壞或者擅自占用、改建物業(yè)共用部分，損壞或者擅自占用、移裝共用設(shè)施設(shè)備;(五)存放易燃、易爆、劇毒、放射性物質(zhì)或者超負(fù)重等違反安全規(guī)定的物品;(六)制造超過規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的噪音、振動或者影響鄰居采光、通風(fēng);(七)任意棄置垃圾、排放污水、拋擲雜物和露天焚燒;(八)侵占綠地、毀壞綠化和綠化設(shè)施;(九)擅自擺攤設(shè)點、占道經(jīng)營，無序停放車輛;(十)破壞或者擅自改變房屋外觀;(十一) 擅自在建筑物、構(gòu)筑物上懸掛、張貼、涂寫、刻畫;(十二)法律、法規(guī)和管理規(guī)約禁止的其他行為。有前款所列行為之一的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)及時勸阻、制止;勸阻、制止無效的，應(yīng)當(dāng)及時報告有關(guān)主管部門，有關(guān)主管部門應(yīng)當(dāng)及時依法處理;業(yè)主、物業(yè)使用人對侵害自己合法權(quán)益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟;業(yè)主委員會對侵害業(yè)主共同利益的行為，可以依法向人民法院提起訴訟。

　　9、根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域設(shè)備管理的指導(dǎo)意見》(宜房【20**】13號)規(guī)定，開發(fā)企業(yè)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)根據(jù)“六有五無二指南”要求進(jìn)行項目承接查驗工作。請問“六有五無二指南”具體指哪些內(nèi)容?

　　答：根據(jù)《關(guān)于加強(qiáng)物業(yè)管理區(qū)域設(shè)備管理的指導(dǎo)意見》(宜房【20**】13號)規(guī)定，(一)六有：有通風(fēng)、降溫、除濕、排水、防鼠和消防設(shè)施;有應(yīng)急照明、視頻監(jiān)控、外線電話;有設(shè)備布局平面圖、銘牌和管線閥閘標(biāo)記和標(biāo)識，主要技術(shù)參數(shù)對照圖表;有設(shè)備易損、易耗零部件備件和日常維護(hù)工具、清潔除塵用具、保養(yǎng)器材;有工作職責(zé)、管理制度、操作程序、應(yīng)急預(yù)案和日常巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)記錄臺帳;有專職管理人員、值守巡檢人員和與之對應(yīng)的上墻圖表。(二)五無：無設(shè)備銹蝕、松動、油漆剝落和故障現(xiàn)象;無滲漏油、水、氣現(xiàn)象;無管道堵塞、積水或潮濕凝露現(xiàn)象;無積塵、蛛網(wǎng)、霉斑等不潔現(xiàn)象;無亂堆放雜物或其他與管理無關(guān)的儲物現(xiàn)象。(三)二指南：

　　制作每類設(shè)備緊急啟動操作指南、緊急停止操作指南。

　　10、根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》規(guī)定，請問業(yè)主大會成立前，占用業(yè)主共有的道路停放車輛，其收益應(yīng)該如何管理、使用?

　　答：根據(jù)《江蘇省物業(yè)管理條例》第六十五條規(guī)定，業(yè)主大會成立前，需占用業(yè)主共有的道路或者其他場地停放汽車的，應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將汽車停放費單獨列賬，所得收益的百分之七十納入住宅專項維修資金，其余部分可用于補貼物業(yè)服務(wù)費。

　　11、根據(jù)《消防法》規(guī)定，居民住宅區(qū)的物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)在管理范圍內(nèi)履行哪些消防安全職責(zé)?

　　答：根據(jù)《消防法》規(guī)定，居民住宅區(qū)的物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)在管理范圍內(nèi)履行下列消防安全職責(zé)：(一)制定消防安全制度，落實消防安全責(zé)任，開展消防安全宣傳教育(二)開展防火檢查，消除火災(zāi)隱患;(三)保障疏散能道、安全出口、消防車通道暢通;(四)保障公共消防設(shè)施、器材以及消防安全標(biāo)志完好有效。其他物業(yè)管理單位應(yīng)當(dāng)對受委托管理范圍內(nèi)的公共消防安全管理工作負(fù)責(zé)。

　　12、特種設(shè)備使用單位應(yīng)當(dāng)建立特種設(shè)備安全技術(shù)檔案。安全技術(shù)檔案應(yīng)當(dāng)包括哪些內(nèi)容?

　　答：一、特種設(shè)備的設(shè)計文件、產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、安裝及使用維護(hù)保養(yǎng)說明、監(jiān)督檢驗證明等相關(guān)技術(shù)文件;二、特種設(shè)備的定期檢驗和定期自行檢查記錄;三、特種設(shè)備日常使用狀態(tài)記錄;四、特種設(shè)備及其附屬儀器儀表的維護(hù)保養(yǎng)記錄;五、特種設(shè)備的運行故障和事故記錄。

　　13、根據(jù)宜興《市政府關(guān)于實行住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)財政補貼的意見》(宜政發(fā)【20**】177號)規(guī)定，財政補貼資金的來源是什么?獎勵辦法有哪些?

　　答：物業(yè)服務(wù)財政補貼資金的來源為本市物業(yè)服務(wù)企業(yè)從管理的居民住宅小區(qū)取得服務(wù)收入所繳納的營業(yè)稅、企業(yè)所得稅(簡稱“兩稅”)地方留存部分。

　　獎勵辦法：物業(yè)服務(wù)企業(yè)(項目)年度考評得分在90分及以上的按其上繳“兩稅”地方留成部分的全額給予獎勵;物業(yè)服務(wù)企業(yè)年度考評得分在80分及以上，不足90分的，按其上繳“兩稅”地方留成部分的80%給予獎勵;考評得分在80以下的不予獎勵。

　　14、根據(jù)《宜興市物業(yè)專項維修資金管理辦法》規(guī)定，新建商品房住宅首期維修資金交存的標(biāo)準(zhǔn)是多少?出售、出租的車庫(位)如何交存維修資金?

　　答：首期維修資金按照以下標(biāo)準(zhǔn)交存：一、住宅按照建筑面積每平方米50元標(biāo)準(zhǔn)交存，設(shè)電梯的住宅按照建筑面積每平方米90元標(biāo)準(zhǔn)交存;其中住宅區(qū)內(nèi)單一產(chǎn)權(quán)的獨立式住宅，按照建筑面積每平方米30元標(biāo)準(zhǔn)交存;二、出售、出租的車庫(位)，按照建筑面積每平方米50元標(biāo)準(zhǔn)交存，設(shè)有電梯并能直接使用的，按照建筑面積每平方米90元標(biāo)準(zhǔn)交存。不能確定建筑面積的，按每個車庫(位)1000元標(biāo)準(zhǔn)交存。

　　15、根據(jù)《無錫市物業(yè)管理條例》規(guī)定，住宅小區(qū)有下列情形之一的，可以成立物業(yè)管理委員會代行業(yè)主大會或業(yè)主委員會職責(zé)。請一一列舉有哪些情形?

　　答：《無錫市物業(yè)管理條例》第十七條規(guī)定 住宅小區(qū)有下列情形之一的，可以成立物業(yè)管理委員會代行業(yè)主大會或者業(yè)主委員會職責(zé)：

　　(一)不具備成立業(yè)主大會條件的;(二)具備成立業(yè)主大會條件但未成立，經(jīng)物業(yè)所在地的縣級市、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)反復(fù)指導(dǎo)后仍不能成立的;(三)業(yè)主委員會不履行職責(zé)達(dá)一年以上、無法正常開展工作，需要調(diào)整或者重新選舉業(yè)主委員會，經(jīng)物業(yè)所在地的縣級市、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或者街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)反復(fù)指導(dǎo)后仍不能選舉產(chǎn)生新一屆業(yè)主委員會的。

　　16、根據(jù)《無錫市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將下列信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示并及時更新，請一一列舉有哪些信息需要公示?

　　答：《無錫市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)將下列信息在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示并及時更新：(一)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)證書，項目經(jīng)理的基本情況、聯(lián)系方式，物業(yè)服務(wù)投訴電話;(二)物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費項目、收費標(biāo)準(zhǔn)、收費方式等;(三)電梯運行維護(hù)費、公共能耗費等分?jǐn)偳闆r;(四)其他應(yīng)當(dāng)公示的信息。

　　17、根據(jù)《無錫市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列嚴(yán)重失信行為之一的，兩年內(nèi)不得申報各類物業(yè)服務(wù)示范項目，物業(yè)管理行政主管部門不予開具誠信證明，請一一列舉有哪些嚴(yán)重失信行為?

　　答：《無錫市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有下列嚴(yán)重失信行為之一的，兩年內(nèi)不得申報各類物業(yè)服務(wù)示范項目，物業(yè)管理行政主管部門不予開具誠信證明：(一)在物業(yè)管理招投標(biāo)活動中提供虛假信息，騙取中標(biāo)的;(二)被解聘后拒不撤出物業(yè)管理區(qū)域，或者撤出時未按照規(guī)定辦理交接手續(xù)，造成物業(yè)管理混亂的。

　　18、請問《無錫市物業(yè)管理條例》對經(jīng)營性收入的所有權(quán)、使用、管理等是如何規(guī)定的?

　　答：《無錫市物業(yè)管理條例》第三十五條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同約定和有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定，利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的收入，去除成本后，收益歸全體業(yè)主所有。經(jīng)營性收益可以根據(jù)業(yè)主大會決定，直接用于共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造或者補充物業(yè)專項維修資金，以及彌補物業(yè)服務(wù)費不足等其他需要。前期物業(yè)服務(wù)期間，經(jīng)營性收益的使用管理由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照規(guī)定在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。經(jīng)營性收益由物業(yè)服務(wù)企業(yè)代管的，應(yīng)當(dāng)單獨列賬，接受業(yè)主委員會的監(jiān)督;由業(yè)主委員會自行管理的，應(yīng)當(dāng)以業(yè)主委員會名義開設(shè)經(jīng)營性收益賬戶，接受社區(qū)居(村)民委員會的監(jiān)督。經(jīng)營性收益的收支情況應(yīng)當(dāng)每半年在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。前期物業(yè)服務(wù)結(jié)束時，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)對經(jīng)營性收益收支情況進(jìn)行審計，并將審計結(jié)果在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公示。

　　19、根據(jù)《無錫市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)項目經(jīng)理有哪些嚴(yán)重失信行為應(yīng)當(dāng)錄入誠信系統(tǒng)?

　　答：《無錫市物業(yè)管理條例》物業(yè)項目經(jīng)理有下列嚴(yán)重失信行為之一的，應(yīng)當(dāng)錄入項目經(jīng)理誠信信息系統(tǒng)，所屬物業(yè)服務(wù)企業(yè)錄入物業(yè)服務(wù)企業(yè)誠信信息系統(tǒng)：(一)騙取、挪用或者侵占專項維修資金的;(二)擅自改變物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)用房、公共建筑和共用設(shè)施設(shè)備用途的;(三)擅自占用、挖掘物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路、場地的;(四)擅自利用物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主共有部分、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的;(五)因管理失職造成人員傷亡、財產(chǎn)損失等重大責(zé)任事故的;(六)損害業(yè)主或者公共利益情節(jié)嚴(yán)重的;(七)被價格行政管理部門認(rèn)定為亂收費或者收費不規(guī)范且未整改的。

　　20、《江蘇省物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按相關(guān)規(guī)定與被選聘的物業(yè)服務(wù)業(yè)企業(yè)辦理移交手續(xù)，請問應(yīng)當(dāng)移交哪些資料?

　　答：《江蘇省物業(yè)管理條例》規(guī)定：業(yè)主大會決定選聘新的物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，被解聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)服務(wù)合同終止之日起十五日內(nèi)，退出物業(yè)管理區(qū)域，并向業(yè)主委員會或者在業(yè)主委員會的監(jiān)督確認(rèn)下與被選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行下列交接義務(wù)：(一)移交占用的物業(yè)共用部分、由前期物業(yè)管理開辦費購買的物業(yè)辦公設(shè)備等固定資產(chǎn);

　　(二)移交本條例第四十條第二款規(guī)定的相關(guān)資料：(1)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;(2)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)、保養(yǎng)等技術(shù)資料;(3)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;(4)物業(yè)管理所必需的其他資料;(三)移交物業(yè)服務(wù)期間形成的物業(yè)和設(shè)施設(shè)備使用、維護(hù)、保養(yǎng)、定期檢驗等技術(shù)資料，運行、維護(hù)、保養(yǎng)記錄;(四)結(jié)清預(yù)收、代收和預(yù)付、代付的有關(guān)費用;(五)法律、法規(guī)規(guī)定和物業(yè)服務(wù)合同約定的其他事項。

篇3：宜興市物業(yè)知識題庫之二

　　宜興市物業(yè)知識題庫之二

　　21、《物業(yè)管理條例》規(guī)定了業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利，請一一列舉?

　　答：《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主在物業(yè)管理活動中，享有下列權(quán)利：(一)按照物業(yè)服務(wù)合同的約定，接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的服務(wù);(二)提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議;(三)提出制定和修改管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議;(四)參加業(yè)主大會會議，行使投票權(quán);(五)選舉業(yè)主委員會成員，并享有被選舉權(quán);(六)監(jiān)督業(yè)主委員會的工作;(七)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;(八)對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán);(九)監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金(以下簡稱專項維修資金)的管理和使用;(十)法律、法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

　　22、《宜興市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》規(guī)定物業(yè)服務(wù)收費分別實行政府指導(dǎo)價和市場調(diào)節(jié)價，請一一列舉實行市場調(diào)節(jié)價的物業(yè)類型?

　　答：《宜興市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》規(guī)定，除下列物業(yè)公共服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價管理外，其他物業(yè)(以下簡稱普通住宅物業(yè))公共服務(wù)收費實行政府指導(dǎo)價管理。(一)房地產(chǎn)開發(fā)項目立項為別墅(含獨立式、拼聯(lián)式、聯(lián)排式)、公寓式寫字樓、公寓式辦公用房;(二)辦公用房、廠房、經(jīng)營性用房等;(三)其他按規(guī)定可以認(rèn)定為非普通住宅的物業(yè)。

　　23、《宜興市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》規(guī)定物業(yè)公共服務(wù)費用構(gòu)成因素一般包括哪些部分?

　　答：《宜興市物業(yè)服務(wù)收費管理實施辦法》規(guī)定，物業(yè)公共服務(wù)費用構(gòu)成因素一般包括以下部分：(一)管理服務(wù)人員的工資、社會保險和按規(guī)定提取的福利費用等人員費用;(二)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備日常運行和維護(hù)費用;(三)物業(yè)服務(wù)區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費用;(四)物業(yè)服務(wù)區(qū)域清潔衛(wèi)生費用;(五)物業(yè)服務(wù)區(qū)域秩序維護(hù)費用;(六)物業(yè)服務(wù)企業(yè)辦公費用;(七)物業(yè)服務(wù)企業(yè)管理費分?jǐn)?(八)物業(yè)服務(wù)企業(yè)固定資產(chǎn)折舊;(九)物業(yè)共用部位共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險費用;(十)經(jīng)業(yè)主同意的其他費用;(十一)合理利潤，其中：普通住宅最高不超過8%;(十二)法定稅費。

　　24、請簡述《無錫市物業(yè)管理條例》對前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)在承接物業(yè)時的相關(guān)規(guī)定?

　　答：《無錫市物業(yè)管理條例》第二十八條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)承接物業(yè)時，應(yīng)當(dāng)對物業(yè)共用部分、共用設(shè)施設(shè)備按照規(guī)定程序進(jìn)行查驗，查驗后應(yīng)當(dāng)與建設(shè)單位簽訂承接查驗協(xié)議，辦理物業(yè)交接手續(xù);對發(fā)現(xiàn)的工程質(zhì)量問題和其他不利于物業(yè)使用和管理的問題，及時向建設(shè)單位提出整改意見，并協(xié)助相關(guān)管理部門督促落實。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)依法辦理承接查驗備案手續(xù)，并將承接查驗情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。物業(yè)承接查驗的費用由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)在前期物業(yè)服務(wù)合同中約定。無約定或者約定不明的，由建設(shè)單位承擔(dān)。

　　25、《無錫市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)在履行物業(yè)服務(wù)合同時，應(yīng)做好那些工作?

　　答：《無錫市物業(yè)管理條例》第三十二條規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)參照物業(yè)管理行政主管部門制定的合同示范文本簽訂物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按照物業(yè)服務(wù)合同提供物業(yè)服務(wù)，遵守有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)技術(shù)規(guī)范，及時向業(yè)主、物業(yè)使用人告知安全合理使用物業(yè)的注意事項，定期聽取業(yè)主的意見和建議，改進(jìn)和完善物業(yè)服務(wù)。

　　26、簡述《無錫市物業(yè)管理條例》關(guān)于物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整的相關(guān)規(guī)定?

　　答：《無錫市物業(yè)管理條例》規(guī)定，物業(yè)服務(wù)收費應(yīng)當(dāng)區(qū)分不同物業(yè)的性質(zhì)和特點，遵循合理、公開、服務(wù)質(zhì)量和價格相符原則。未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)不得擅自調(diào)整;未經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意，前期物業(yè)合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和收費標(biāo)準(zhǔn)不得擅自調(diào)整。

　　27、簡述《無錫市物業(yè)管理條例》關(guān)于物業(yè)共有部分、公用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造工程決算的相關(guān)規(guī)定?

　　答：《無錫市物業(yè)管理條例》第五十一條規(guī)定，物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新和改造工程決算應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公示;使用資金超過一定金額的，應(yīng)當(dāng)接受具有相應(yīng)資質(zhì)的中介機(jī)構(gòu)組織審價，審價結(jié)果應(yīng)當(dāng)公示。物業(yè)共有部分、共用設(shè)施設(shè)備維修、更新和改造工程的鑒定、監(jiān)理、咨詢、審價等費用應(yīng)當(dāng)列入工程成本。

　　28、簡述《無錫市物業(yè)管理條例》關(guān)于發(fā)生危及安全情形需要動用專項維修資金的相關(guān)規(guī)定?

　　答：《無錫市物業(yè)管理條例》第五十二條規(guī)定，發(fā)生屋頂墻面防水損壞造成滲漏、樓體單側(cè)外立面脫落、電梯故障或者其他危及安全情形需要動用專項維修資金，相關(guān)業(yè)主不能形成法定多數(shù)意見的，可以由物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會、物業(yè)管理委員會、社區(qū)居(村)民委員會或者相關(guān)業(yè)主中的一方提出申請，經(jīng)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、區(qū)物業(yè)管理行政主管部門或者相關(guān)專業(yè)單位確認(rèn)，報市、縣級市物業(yè)管理行政主管部門核準(zhǔn)。申請人應(yīng)當(dāng)做好使用方案公示和溝通解釋、施工過程協(xié)調(diào)監(jiān)管以及竣工后的驗收工作。

　　29、《物業(yè)管理條例》明確了業(yè)主在物業(yè)管理活動中的義務(wù)，請一一列舉?

　　答：業(yè)主在物業(yè)管理活動中，履行下列義務(wù)：(一)遵守管理規(guī)約、業(yè)主大會議事規(guī)則;(二)遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的規(guī)章制度;(三)執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定;(四)按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修資金;(五)按時交納物業(yè)服務(wù)費用;(六)法律、法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。

　　30、請簡述《物業(yè)管理條例》中所稱物業(yè)管理的定義?

　　答：本條例所稱物業(yè)管理，是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進(jìn)行維修、養(yǎng)護(hù)、管理，維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的活動。

　　31、請簡述《物業(yè)管理條例》規(guī)定哪些事項有業(yè)主共同決定?

　　答：《物業(yè)管理條例》下列事項由業(yè)主共同決定：(一)制定和修改業(yè)主大會議事規(guī)則;(二)制定和修改管理規(guī)約;(三)選舉業(yè)主委員會或者更換業(yè)主委員會成員;(四)選聘和解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè);(五)籌集和使用專項維修資金;(六)改建、重建建筑物及其附屬設(shè)施;(七)有關(guān)共有和共同管理權(quán)利的其他重大事項。

　　32、《物業(yè)管理條例》規(guī)定“業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責(zé)”，請一一列舉業(yè)主委員會應(yīng)履行那些職責(zé)?

　　答：《物業(yè)管理條例》規(guī)定業(yè)主委員會執(zhí)行業(yè)主大會的決定事項，履行下列職責(zé)：(一)召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況;(二)代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂物業(yè)服務(wù)合同;(三)及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同;(四)監(jiān)督管理規(guī)約的實施;(五)業(yè)主大會賦予的其他職責(zé)。

　　33、《物業(yè)管理條例》規(guī)定“在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料”，請一一列舉需要移交那些資料?

　　答：《物業(yè)管理條例》規(guī)定，在辦理物業(yè)承接驗收手續(xù)時，建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)移交下列資料：(一)竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗收資料;(二)設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料;(三)物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件;(四)物業(yè)管理所必需的其他資料。物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)當(dāng)在前期物業(yè)服務(wù)合同終止時將上述資料移交給業(yè)主委員會。

　　34、《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同，請問物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對哪些內(nèi)容進(jìn)行約定?

　　答：《物業(yè)管理條例》規(guī)定，業(yè)主委員會應(yīng)當(dāng)與業(yè)主大會選聘的物業(yè)服務(wù)企業(yè)訂立書面的物業(yè)服務(wù)合同。物業(yè)服務(wù)合同應(yīng)當(dāng)對物業(yè)管理事項、服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)費用、雙方的權(quán)利義務(wù)、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責(zé)任等內(nèi)容進(jìn)行約定。

　　35、違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的，應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

　　答：違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，不移交有關(guān)資料的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正;逾期仍不移交有關(guān)資料的，對建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)予以通報，處1萬元以上10萬元以下的罰款。

　　36、違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

　　答：違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，物業(yè)服務(wù)企業(yè)將一個物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的全部物業(yè)管理一并委托給他人的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，處委托合同價款30%以上50%以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)重的，由頒發(fā)資質(zhì)證書的部門吊銷資質(zhì)證書。委托所得收益，用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用;給業(yè)主造成損失的，依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

　　37、違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，挪用維修資金的，應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

　　答：違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，挪用專項維修資金的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門追回挪用的專項維修資金，給予警告，沒收違法所得，可以并處挪用數(shù)額2倍以下的罰款;物業(yè)服務(wù)企業(yè)挪用專項維修資金，構(gòu)成犯罪的，依法追究直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員的刑事責(zé)任。

　　38、違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房用途的，應(yīng)承擔(dān)哪些法律責(zé)任?

　　答：違反《物業(yè)管理條例》的規(guī)定，未經(jīng)業(yè)主大會同意，物業(yè)服務(wù)企業(yè)擅自改變物業(yè)管理用房的用途的，由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門責(zé)令限期改正，給予警告，并處1萬元以上10萬元以下的罰款;有收益的，所得收益用于物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、養(yǎng)護(hù)，剩余部分按照業(yè)主大會的決定使用。

　　39、請簡述《住宅專項維修資金管理辦法》中所稱住宅共用部位的定義?

　　答：《住宅專項維修資金管理辦法》所稱住宅共用部位，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由單幢住宅內(nèi)業(yè)主或者單幢住宅內(nèi)業(yè)主及與之結(jié)構(gòu)相連的非住宅業(yè)主共有的部位，一般包括：住宅的基礎(chǔ)、承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂以及戶外的墻面、門廳、樓梯間、走廊通道等。

　　40、請簡述《住宅專項維修資金管理辦法》中所稱共用設(shè)施設(shè)備的定義?

　　答： 《住宅專項維修資金管理辦法》所稱共用設(shè)施設(shè)備，是指根據(jù)法律、法規(guī)和房屋買賣合同，由住宅業(yè)主或者住宅業(yè)主及有關(guān)非住宅業(yè)主共有的附屬設(shè)施設(shè)備，一般包括電梯、天線、照明、消防設(shè)施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設(shè)施和共用設(shè)施設(shè)備使用的房屋等。