項(xiàng)目監(jiān)理報(bào)告制度

　　各合同段監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況，每月項(xiàng)目總監(jiān)辦上報(bào)監(jiān)理月報(bào)。項(xiàng)目總監(jiān)辦根據(jù)各監(jiān)理部上報(bào)月報(bào)，每月向業(yè)主上報(bào)總的監(jiān)理月報(bào)。報(bào)告應(yīng)陳述工程費(fèi)用、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度以及合同管理等方面所發(fā)生的實(shí)際情況，使業(yè)主對(duì)工程現(xiàn)狀有一個(gè)比較清晰的了解。報(bào)告對(duì)工程實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度的原因進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)工程質(zhì)量未達(dá)到規(guī)范以及質(zhì)量事故重新處理所采取的手段和措施以及結(jié)果做出詳細(xì)的說明。報(bào)告還應(yīng)對(duì)監(jiān)理工作以及承包人工作進(jìn)行細(xì)節(jié)描述。還應(yīng)對(duì)承包人主要職員和監(jiān)理人員的變動(dòng)情況據(jù)實(shí)報(bào)告。

　　1、工程監(jiān)理月報(bào)的主要內(nèi)容

　　（1）工程描述;

　　工程監(jiān)理月報(bào)正文前應(yīng)附有一張工程位置圖，圖中應(yīng)清晰地標(biāo)明工程的具體位置。工程描述通常是簡(jiǎn)短敘述合同的內(nèi)容，第一份監(jiān)理月報(bào)的工程描述應(yīng)詳細(xì)提供以下資產(chǎn)，后期的監(jiān)理月報(bào)可視情況適當(dāng)進(jìn)行增減。

　　（2）項(xiàng)目名稱、貸款號(hào)及合同號(hào)；

　　（3）地理位置；

　　（4）合同段長度，起、訖樁號(hào)；

　　（5）線型及主要設(shè)計(jì)指標(biāo)；

　　（6）路線及結(jié)構(gòu)物所在位置的地質(zhì)情況；

　　（7）主要結(jié)構(gòu)物的類型及數(shù)量；

　　（8）較小結(jié)構(gòu)物的類型及數(shù)量；

　　（9）合同簽訂日期；

　　（10）承包人或聯(lián)營體的名稱及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

　　（11）合同總價(jià)；

　　（12）合同規(guī)定的工期；

　　（13）開工通知書發(fā)出的日期及開工日期；

　　（14）修訂的完工期（以后如有變動(dòng)，可以修訂）；

　　（15）從開工到現(xiàn)在已過去的施工時(shí)間；

　　（16）本月內(nèi)的氣象報(bào)告；

　　2、認(rèn)可的分包人及供應(yīng)人

　　內(nèi)容一般應(yīng)包括分包工程的哪一部分、勞務(wù)、運(yùn)輸、材料、為工程提供的服務(wù)等。對(duì)于工程材料、設(shè)備等的供應(yīng)人情況在月報(bào)中應(yīng)作一簡(jiǎn)單說明。

　　3、工程質(zhì)量

　　根據(jù)合同要求，不符合技術(shù)規(guī)范規(guī)定的工程質(zhì)量均不得計(jì)量和交驗(yàn)，月報(bào)表中可就現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)合同段或各個(gè)工程分項(xiàng)的材料、機(jī)械、人員配備實(shí)際情況結(jié)合工程質(zhì)量的檢驗(yàn)、量測(cè)結(jié)果作綜合評(píng)價(jià)。

　　4、工程進(jìn)度

　　應(yīng)提供工程總體進(jìn)度及每個(gè)主要工程分項(xiàng)的實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度。主要分項(xiàng)工程包括路基土、石方工程、橋梁、隧道、排水、防護(hù)工程等。應(yīng)按上列順序詳細(xì)說明本月份的施工情況，文字力求簡(jiǎn)要。

　　（1）總體進(jìn)度：監(jiān)理工程師應(yīng)統(tǒng)計(jì)確定總體進(jìn)度。月報(bào)的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，確定完成計(jì)劃的百分率，并根據(jù)總體進(jìn)度的實(shí)際情況說明影響總體進(jìn)度的因素以及已采取或?qū)⒁扇〉拇胧?/p>

　　（2）主要工程項(xiàng)目的進(jìn)度：監(jiān)理工程師根據(jù)計(jì)量結(jié)果，確定主要工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，然后再與計(jì)劃進(jìn)度比較，確定迄今完成的百分率，找出影響工程進(jìn)度的因素，應(yīng)說明主要工程項(xiàng)目延誤的原因，已采取的措施和效果或?qū)⒁扇〉拇胧?/p>

　　（3）其它工作：其它工作應(yīng)包括規(guī)范中一般條目所列的工作、臨時(shí)工程、計(jì)日工等的完成情況及計(jì)劃的對(duì)比情況，以及料場(chǎng)的建設(shè)情況，生產(chǎn)能力、質(zhì)量及生產(chǎn)的各類成品數(shù)量。

　　5、支付狀況：本期支付的情況、累計(jì)支付的情況、計(jì)日工、暫定金額、價(jià)格調(diào)整、費(fèi)用索賠等。

　　6、監(jiān)理工作執(zhí)行情況：本部分內(nèi)容主要描述監(jiān)理工作的情況，還應(yīng)包括各類監(jiān)理人員的人數(shù)、工作安排及監(jiān)理工程師的辦公室、住房、設(shè)施和車輛等的現(xiàn)狀和存在問題以及對(duì)工程影響。

　　7、小結(jié)：概略評(píng)述有關(guān)承包人履行合同義務(wù)的表現(xiàn)、存在的問題、采取的改進(jìn)措施和今后工作安排的設(shè)想等。

　　8、附錄：在月報(bào)的最后，應(yīng)附有當(dāng)月合同執(zhí)行情況的有關(guān)表格（如主要進(jìn)場(chǎng)機(jī)械表、主要工程概況表、材料試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表等）。

篇2：項(xiàng)目監(jiān)理報(bào)告制度

　　項(xiàng)目監(jiān)理報(bào)告制度

　　各合同段監(jiān)理部應(yīng)根據(jù)工程實(shí)際情況，每月項(xiàng)目總監(jiān)辦上報(bào)監(jiān)理月報(bào)。項(xiàng)目總監(jiān)辦根據(jù)各監(jiān)理部上報(bào)月報(bào)，每月向業(yè)主上報(bào)總的監(jiān)理月報(bào)。報(bào)告應(yīng)陳述工程費(fèi)用、工程質(zhì)量、工程進(jìn)度以及合同管理等方面所發(fā)生的實(shí)際情況，使業(yè)主對(duì)工程現(xiàn)狀有一個(gè)比較清晰的了解。報(bào)告對(duì)工程實(shí)際進(jìn)度滯后于計(jì)劃進(jìn)度的原因進(jìn)行詳細(xì)分析，對(duì)工程質(zhì)量未達(dá)到規(guī)范以及質(zhì)量事故重新處理所采取的手段和措施以及結(jié)果做出詳細(xì)的說明。報(bào)告還應(yīng)對(duì)監(jiān)理工作以及承包人工作進(jìn)行細(xì)節(jié)描述。還應(yīng)對(duì)承包人主要職員和監(jiān)理人員的變動(dòng)情況據(jù)實(shí)報(bào)告。

　　1、工程監(jiān)理月報(bào)的主要內(nèi)容

　　（1）工程描述;

　　工程監(jiān)理月報(bào)正文前應(yīng)附有一張工程位置圖，圖中應(yīng)清晰地標(biāo)明工程的具體位置。工程描述通常是簡(jiǎn)短敘述合同的內(nèi)容，第一份監(jiān)理月報(bào)的工程描述應(yīng)詳細(xì)提供以下資產(chǎn)，后期的監(jiān)理月報(bào)可視情況適當(dāng)進(jìn)行增減。

　　（2）項(xiàng)目名稱、貸款號(hào)及合同號(hào)；

　　（3）地理位置；

　　（4）合同段長度，起、訖樁號(hào)；

　　（5）線型及主要設(shè)計(jì)指標(biāo)；

　　（6）路線及結(jié)構(gòu)物所在位置的地質(zhì)情況；

　　（7）主要結(jié)構(gòu)物的類型及數(shù)量；

　　（8）較小結(jié)構(gòu)物的類型及數(shù)量；

　　（9）合同簽訂日期；

　　（10）承包人或聯(lián)營體的名稱及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人；

　　（11）合同總價(jià)；

　　（12）合同規(guī)定的工期；

　　（13）開工通知書發(fā)出的日期及開工日期；

　　（14）修訂的完工期（以后如有變動(dòng)，可以修訂）；

　　（15）從開工到現(xiàn)在已過去的施工時(shí)間；

　　（16）本月內(nèi)的氣象報(bào)告；

　　2、認(rèn)可的分包人及供應(yīng)人

　　內(nèi)容一般應(yīng)包括分包工程的哪一部分、勞務(wù)、運(yùn)輸、材料、為工程提供的服務(wù)等。對(duì)于工程材料、設(shè)備等的供應(yīng)人情況在月報(bào)中應(yīng)作一簡(jiǎn)單說明。

　　3、工程質(zhì)量

　　根據(jù)合同要求，不符合技術(shù)規(guī)范規(guī)定的工程質(zhì)量均不得計(jì)量和交驗(yàn)，月報(bào)表中可就現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)合同段或各個(gè)工程分項(xiàng)的材料、機(jī)械、人員配備實(shí)際情況結(jié)合工程質(zhì)量的檢驗(yàn)、量測(cè)結(jié)果作綜合評(píng)價(jià)。

　　4、工程進(jìn)度

　　應(yīng)提供工程總體進(jìn)度及每個(gè)主要工程分項(xiàng)的實(shí)際進(jìn)度和計(jì)劃進(jìn)度。主要分項(xiàng)工程包括路基土、石方工程、橋梁、隧道、排水、防護(hù)工程等。應(yīng)按上列順序詳細(xì)說明本月份的施工情況，文字力求簡(jiǎn)要。

　　（1）總體進(jìn)度：監(jiān)理工程師應(yīng)統(tǒng)計(jì)確定總體進(jìn)度。月報(bào)的實(shí)際進(jìn)度與計(jì)劃進(jìn)度進(jìn)行比較，確定完成計(jì)劃的百分率，并根據(jù)總體進(jìn)度的實(shí)際情況說明影響總體進(jìn)度的因素以及已采取或?qū)⒁扇〉拇胧?/p>

　　（2）主要工程項(xiàng)目的進(jìn)度：監(jiān)理工程師根據(jù)計(jì)量結(jié)果，確定主要工程項(xiàng)目的實(shí)際進(jìn)度，然后再與計(jì)劃進(jìn)度比較，確定迄今完成的百分率，找出影響工程進(jìn)度的因素，應(yīng)說明主要工程項(xiàng)目延誤的原因，已采取的措施和效果或?qū)⒁扇〉拇胧?/p>

　　（3）其它工作：其它工作應(yīng)包括規(guī)范中一般條目所列的工作、臨時(shí)工程、計(jì)日工等的完成情況及計(jì)劃的對(duì)比情況，以及料場(chǎng)的建設(shè)情況，生產(chǎn)能力、質(zhì)量及生產(chǎn)的各類成品數(shù)量。

　　5、支付狀況：本期支付的情況、累計(jì)支付的情況、計(jì)日工、暫定金額、價(jià)格調(diào)整、費(fèi)用索賠等。

　　6、監(jiān)理工作執(zhí)行情況：本部分內(nèi)容主要描述監(jiān)理工作的情況，還應(yīng)包括各類監(jiān)理人員的人數(shù)、工作安排及監(jiān)理工程師的辦公室、住房、設(shè)施和車輛等的現(xiàn)狀和存在問題以及對(duì)工程影響。

　　7、小結(jié)：概略評(píng)述有關(guān)承包人履行合同義務(wù)的表現(xiàn)、存在的問題、采取的改進(jìn)措施和今后工作安排的設(shè)想等。

　　8、附錄：在月報(bào)的最后，應(yīng)附有當(dāng)月合同執(zhí)行情況的有關(guān)表格（如主要進(jìn)場(chǎng)機(jī)械表、主要工程概況表、材料試驗(yàn)統(tǒng)計(jì)表等）。

篇3：收費(fèi)工作建立績(jī)效考核制度

　　收費(fèi)工作建立績(jī)效考核制度

　　收費(fèi)工作一直每個(gè)物業(yè)公司難度最大的工作。收費(fèi)工作實(shí)施績(jī)效化，從而會(huì)激勵(lì)員工收費(fèi)的積極性，提高收費(fèi)水平。按照員工工作表現(xiàn)，工作業(yè)績(jī)進(jìn)行績(jī)效考核，每周、每月都公布收費(fèi)的考核百分比率。績(jī)效工作獎(jiǎng)金的發(fā)放將會(huì)打破物業(yè)公司“大鍋飯”的規(guī)律，并提高員工的工作積極性，同時(shí)也彰顯了物業(yè)公司績(jī)效考核的目的和效果。

　　1、堅(jiān)持全方位、全天候、全員參與，提高物業(yè)費(fèi)收繳率

　　2、提升“收費(fèi)是物業(yè)生存之本”的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，使物業(yè)員工對(duì)物業(yè)收費(fèi)工作的重要性、緊迫性有了深刻的認(rèn)識(shí)和切身的感知。

　　3、催費(fèi)形式多樣化。加強(qiáng)節(jié)假日催收物業(yè)費(fèi)，是提高物業(yè)公司收費(fèi)的基本原則。

　　客服部不僅要采取電話和張貼書面通知的催繳方式，而且還要利用節(jié)假日或夜間去業(yè)主家收費(fèi)，這也同時(shí)增加了物業(yè)員工和業(yè)主交流的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)與業(yè)主間的溝通，從側(cè)面了解到了業(yè)主的家庭特征、生活規(guī)律、基本經(jīng)濟(jì)狀況，在攀談中巧妙談及物業(yè)服務(wù)工作和物業(yè)費(fèi)的事宜，為日后收費(fèi)奠定基礎(chǔ)，保證收費(fèi)效率。