項(xiàng)目部防突然停電緊急預(yù)案

　　一、確保工程施工作業(yè)過程中，發(fā)生突然停電時(shí)，對人員和機(jī)械設(shè)備能得到有效保護(hù)和預(yù)防安全事故的發(fā)生，使損失減少到最小程度。

　　二、范圍

　　本程序適用于****大廈項(xiàng)目部施工過程中發(fā)生突然停電事件時(shí)的控制。

　　三、職責(zé)

　　職能組別責(zé)任人或責(zé)任部門職責(zé)任務(wù)

　　指揮經(jīng)理指揮協(xié)調(diào)

　　聯(lián)絡(luò)組安全員負(fù)責(zé)對內(nèi)聯(lián)絡(luò)

　　救援組施工員負(fù)責(zé)人員救援

　　現(xiàn)場電工專業(yè)電工負(fù)責(zé)切電和接送自備電

　　臨護(hù)組專業(yè)電工負(fù)責(zé)監(jiān)援用電作業(yè)

　　****大廈項(xiàng)目部負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部所在的施工區(qū)域突然停電的管理。

　　四、資源配置

　　熟練的救援人員、救援設(shè)備、通訊聯(lián)絡(luò)工具、自備小型發(fā)電機(jī)。

　　五、應(yīng)急準(zhǔn)備

　　1、項(xiàng)目部根據(jù)實(shí)際情況配備足夠的救援設(shè)備。

　　2、項(xiàng)目部建立相應(yīng)的突然停電領(lǐng)導(dǎo)班子和職能班組（也可啟用防火預(yù)案中的指揮小組、聯(lián)絡(luò)組、救援組）并進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)。

　　3、項(xiàng)目部每半年檢查一次，確保救援設(shè)備的有效性，并進(jìn)行合適的補(bǔ)充。

　　4、項(xiàng)目部每半年舉行一次突然停電的救援演習(xí)，通過演習(xí)檢驗(yàn)并改進(jìn)突然停電的預(yù)案。

　　六、應(yīng)急響應(yīng)

　　1、突然停電發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即報(bào)告突然停電救援領(lǐng)導(dǎo)小組，突然停電救援領(lǐng)導(dǎo)小組啟動(dòng)突然停電預(yù)案。

　　2、救援組負(fù)責(zé)救援被困住在井架或兩用梯內(nèi)的人員，根據(jù)傷情的嚴(yán)重程度確定是現(xiàn)場施救還是送醫(yī)院救治或是請醫(yī)護(hù)人員現(xiàn)場組織施救。

　　3、領(lǐng)導(dǎo)小組要負(fù)責(zé)現(xiàn)場的總指揮工作。

　　七、現(xiàn)場措施

　　1、重大工程項(xiàng)目部必須配制小型發(fā)電機(jī)，由現(xiàn)場值班電工接入并監(jiān)護(hù)，使現(xiàn)場施工正常運(yùn)行。

　　2、配制應(yīng)急照明工具，如蓄電池?zé)簟⑹蛛娡驳取?/p>

　　3、現(xiàn)場值班電工和機(jī)管對所有電箱、設(shè)備進(jìn)行短電檢查，使送電無障礙。

　　4、對所有電箱、設(shè)備必須有停電標(biāo)識(shí)。

　　5、停電時(shí)間與其他保持聯(lián)系，做好來電準(zhǔn)備。

　　八、其它

　　本預(yù)案為項(xiàng)目部專用。

　　附：安全通道、臨電平面圖

篇2：服務(wù)培訓(xùn)案例:突然停電怎么辦

　　服務(wù)培訓(xùn)案例：突然停電怎么辦

　　總臺(tái)應(yīng)自動(dòng)變?yōu)槭止问湛睿鞑繎?yīng)及時(shí)傳送單據(jù)，總臺(tái)接到單據(jù)后，標(biāo)注時(shí)間，錄入員則在單據(jù)右上角標(biāo)注手工單，按摩傳單員在接到單據(jù)后，也應(yīng)標(biāo)注時(shí)間。

　　當(dāng)來電時(shí)，電腦顯示狀態(tài)后，各樓層應(yīng)將未輸入的單據(jù)輸入（在輸入時(shí)應(yīng)查看該手牌的開牌時(shí)間是否與正要輸入的符合）。當(dāng)輸入完畢后通知收銀班長。報(bào)告完畢，客房樓層吧臺(tái)同時(shí)按各自分工整理房態(tài)。

　　總臺(tái)在突發(fā)此事件后，應(yīng)由班長發(fā)布命令：

　　1.及時(shí)整理手工單據(jù)，以備手工買單。

　　2.所有停電后買單手牌，來電后不還牌，錄入停電時(shí)未錄入的消費(fèi)。

　　3.錄入完畢后還牌，將單據(jù)打印出并與買過單后的手工單，裝訂核對是否有誤，上交經(jīng)理處理。

　　發(fā)牌員在發(fā)牌時(shí)與客人解釋清楚，在單據(jù)上標(biāo)明，避免客人在會(huì)館內(nèi)消費(fèi)后再次投訴。

　　房態(tài)員在停電后，用對講機(jī)與客房經(jīng)理直接聯(lián)系房態(tài)及轉(zhuǎn)賬問題。

　　一、各部門需知：

　　在日常時(shí)間，部門備有蠟燭，在突發(fā)此類事件時(shí)及時(shí)恢復(fù)照明，

　　并注意防火，蠟燭底部放托，避免濺落蠟燭油子難清洗，并有人巡視。

　　二、管理人員需知：

　　營業(yè)部經(jīng)理確認(rèn)停電后，逐層檢查至1樓配合大堂經(jīng)理處理因停電而造成的投訴。

　　客房部經(jīng)理及時(shí)從保安部拿到三部對講機(jī)，一部交房態(tài)員，一部自己攜帶，解決樓層問題，另一部配給主任，主要配合總臺(tái)訂房轉(zhuǎn)賬。

　　其他管理人員監(jiān)守崗位，注意安全并安撫好本部客人情緒。

　　營業(yè)部

篇3：小區(qū)X年X月X日晚突然停電事件的說明

　　關(guān)于小區(qū)20**年9月26日晚突然停電事件的說明

　　溫馨提示

　　檔案編號(hào)：****

　　日期：20**-09-26

　　主題：關(guān)于20**年9月26日晚突然停電事件的說明

　　尊敬的**城業(yè)主/住戶：

　　20**年9月26日晚8時(shí)左右，由于**變電站開關(guān)跳閘，導(dǎo)致園區(qū)內(nèi)突然停電。由于事發(fā)突然，由此給您帶來的不便，敬請諒解！

　　若有疑問，請致電富麗花城物業(yè)服務(wù)中心客服電話：**

　　**物業(yè)服務(wù)中心

　　20**-9-27

來源自 物業(yè)經(jīng)理人