項目部防突然停電緊急預案
一、確保工程施工作業(yè)過程中，發(fā)生突然停電時，對人員和機械設(shè)備能得到有效保護和預防安全事故的發(fā)生，使損失減少到最小程度。
二、范圍
本程序適用于****大廈項目部施工過程中發(fā)生突然停電事件時的控制。
三、職責
職能組別責任人或責任部門職責任務(wù)
指揮經(jīng)理指揮協(xié)調(diào)
聯(lián)絡(luò)組安全員負責對內(nèi)聯(lián)絡(luò)
救援組施工員負責人員救援
現(xiàn)場電工專業(yè)電工負責切電和接送自備電
臨護組專業(yè)電工負責監(jiān)援用電作業(yè)
****大廈項目部負責本項目部所在的施工區(qū)域突然停電的管理。
四、資源配置
熟練的救援人員、救援設(shè)備、通訊聯(lián)絡(luò)工具、自備小型發(fā)電機。
五、應(yīng)急準備
1、項目部根據(jù)實際情況配備足夠的救援設(shè)備。
2、項目部建立相應(yīng)的突然停電領(lǐng)導班子和職能班組（也可啟用防火預案中的指揮小組、聯(lián)絡(luò)組、救援組）并進行相應(yīng)的培訓。
3、項目部每半年檢查一次，確保救援設(shè)備的有效性，并進行合適的補充。
4、項目部每半年舉行一次突然停電的救援演習，通過演習檢驗并改進突然停電的預案。
六、應(yīng)急響應(yīng)
1、突然停電發(fā)生時，應(yīng)立即報告突然停電救援領(lǐng)導小組，突然停電救援領(lǐng)導小組啟動突然停電預案。
2、救援組負責救援被困住在井架或兩用梯內(nèi)的人員，根據(jù)傷情的嚴重程度確定是現(xiàn)場施救還是送醫(yī)院救治或是請醫(yī)護人員現(xiàn)場組織施救。
3、領(lǐng)導小組要負責現(xiàn)場的總指揮工作。
七、現(xiàn)場措施
1、重大工程項目部必須配制小型發(fā)電機，由現(xiàn)場值班電工接入并監(jiān)護，使現(xiàn)場施工正常運行。
2、配制應(yīng)急照明工具，如蓄電池燈、手電筒等。
3、現(xiàn)場值班電工和機管對所有電箱、設(shè)備進行短電檢查，使送電無障礙。
4、對所有電箱、設(shè)備必須有停電標識。
5、停電時間與其他保持聯(lián)系，做好來電準備。
八、其它
本預案為項目部專用。
附：安全通道、臨電平面圖
篇2：服務(wù)培訓案例:突然停電怎么辦
服務(wù)培訓案例：突然停電怎么辦
總臺應(yīng)自動變?yōu)槭止问湛睿鞑繎?yīng)及時傳送單據(jù)，總臺接到單據(jù)后，標注時間，錄入員則在單據(jù)右上角標注手工單，按摩傳單員在接到單據(jù)后，也應(yīng)標注時間。
當來電時，電腦顯示狀態(tài)后，各樓層應(yīng)將未輸入的單據(jù)輸入（在輸入時應(yīng)查看該手牌的開牌時間是否與正要輸入的符合）。當輸入完畢后通知收銀班長。報告完畢，客房樓層吧臺同時按各自分工整理房態(tài)。
總臺在突發(fā)此事件后，應(yīng)由班長發(fā)布命令：
1.及時整理手工單據(jù)，以備手工買單。
2.所有停電后買單手牌，來電后不還牌，錄入停電時未錄入的消費。
3.錄入完畢后還牌，將單據(jù)打印出并與買過單后的手工單，裝訂核對是否有誤，上交經(jīng)理處理。
發(fā)牌員在發(fā)牌時與客人解釋清楚，在單據(jù)上標明，避免客人在會館內(nèi)消費后再次投訴。
房態(tài)員在停電后，用對講機與客房經(jīng)理直接聯(lián)系房態(tài)及轉(zhuǎn)賬問題。
一、各部門需知：
在日常時間，部門備有蠟燭，在突發(fā)此類事件時及時恢復照明，
并注意防火，蠟燭底部放托，避免濺落蠟燭油子難清洗，并有人巡視。
二、管理人員需知：
營業(yè)部經(jīng)理確認停電后，逐層檢查至1樓配合大堂經(jīng)理處理因停電而造成的投訴。
客房部經(jīng)理及時從保安部拿到三部對講機，一部交房態(tài)員，一部自己攜帶，解決樓層問題，另一部配給主任，主要配合總臺訂房轉(zhuǎn)賬。
其他管理人員監(jiān)守崗位，注意安全并安撫好本部客人情緒。
營業(yè)部
篇3：小區(qū)X年X月X日晚突然停電事件的說明
關(guān)于小區(qū)20**年9月26日晚突然停電事件的說明
溫馨提示
檔案編號：****
日期：20**-09-26
主題：關(guān)于20**年9月26日晚突然停電事件的說明
尊敬的**城業(yè)主/住戶：
20**年9月26日晚8時左右，由于**變電站開關(guān)跳閘，導致園區(qū)內(nèi)突然停電。由于事發(fā)突然，由此給您帶來的不便，敬請諒解！
若有疑問，請致電富麗花城物業(yè)服務(wù)中心客服電話：**
**物業(yè)服務(wù)中心
20**-9-27
來源自 物業(yè)經(jīng)理人