南調(diào)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心診療程序制度

　　1、對(duì)非急診病人應(yīng)詳細(xì)地詢問(wèn)病史，進(jìn)行完整的查體及實(shí)驗(yàn)室檢查。

　　2、采集病人的個(gè)人背景、家庭背景及社會(huì)背景等三方面的資料，考慮各種資源對(duì)病人的影響。

　　3、形成診斷假說(shuō)。

　　4、與病人協(xié)商，做出處理決定，根據(jù)需要開(kāi)據(jù)健康處方，并邀請(qǐng)病人按時(shí)隨訪。

　　5、書(shū)寫完整的SOAP標(biāo)準(zhǔn)病歷。

篇2：某學(xué)校醫(yī)務(wù)室診療工作制度

　　醫(yī)務(wù)室診療工作制度

　　1、檢查細(xì)心，診治認(rèn)真，禮貌待人，關(guān)愛(ài)備至。

　　2、對(duì)急、危、重病的學(xué)生或教職工力所能及地及時(shí)處理，根據(jù)情況及時(shí)送醫(yī)院搶救，并協(xié)助醫(yī)療部門工作。

　　3、發(fā)現(xiàn)有傳染病的師生或疫情及時(shí)上報(bào)并送醫(yī)院，對(duì)流行性感冒等疾病，報(bào)請(qǐng)學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)批準(zhǔn)后，熬大鍋藥防治。

　　4、認(rèn)真填寫門診登記本。

　　5、掌握醫(yī)療原則，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)療常規(guī)，做到因病施治，科學(xué)用藥，合理用藥。

　　6、經(jīng)常保持校醫(yī)室清潔衛(wèi)生，改善候診條件，加強(qiáng)衛(wèi)生健康教育，宣傳衛(wèi)生防病知識(shí)。

　　7、配合上級(jí)部門做好預(yù)防和體檢工作。

篇3：第一醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)工作制度

　　第一醫(yī)院預(yù)約診療服務(wù)工作制度

　　為了方便患者就醫(yī)，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系，規(guī)范我院預(yù)約診療服務(wù)，按照“三甲”等級(jí)醫(yī)院評(píng)審要求原則，制定我院預(yù)約診療服務(wù)工作制度：

　　（一）門診部辦公室全面協(xié)調(diào)醫(yī)院門診預(yù)約診療工作，負(fù)責(zé)預(yù)約掛號(hào)服務(wù)的監(jiān)督和管理， 與相關(guān)部門密切協(xié)作，全面做好預(yù)約門診工作。

　　（二）預(yù)約掛號(hào)適用于初診、復(fù)診及雙向轉(zhuǎn)診患者，預(yù)約掛號(hào)方式包括現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約、電話預(yù)約、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約三種。預(yù)約掛號(hào)需提前一天預(yù)約，截止時(shí)間為就診前一日下午17:00。預(yù)約掛號(hào)范圍包括專家門診、專科門診、普通門診和出院復(fù)診。

　　（三）預(yù)約聯(lián)系方式是：網(wǎng)絡(luò)預(yù)約網(wǎng)址是****，電話預(yù)約聯(lián)系電話是****，現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約設(shè)在門診服務(wù)臺(tái)負(fù)責(zé)辦理，在診間辦理現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約的患者，填卡后持卡到診區(qū)分診臺(tái)或門診服務(wù)臺(tái)辦理現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約登記手續(xù)。

　　（四）預(yù)約掛號(hào)采取實(shí)名制，患者預(yù)約就診均應(yīng)提供真實(shí)有效的信息，接待人員做好預(yù)約就診人員相關(guān)信息和就診需求登記，安排好預(yù)約就診相關(guān)工作。

　　（五）負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)預(yù)約和電話預(yù)約的工作人員要認(rèn)真核對(duì)患者預(yù)約信息，確保無(wú)誤，并及時(shí)將預(yù)約信息填報(bào)在醫(yī)院預(yù)約平臺(tái)，將預(yù)約序列號(hào)信息發(fā)送給預(yù)約患者。

　　（六）預(yù)約患者憑手機(jī)上的預(yù)約短信須在就診當(dāng)天上午10:30以前，下午16:30以前到門診掛號(hào)收費(fèi)處窗口確認(rèn)有效預(yù)約信息，工作人員核對(duì)無(wú)誤后辦理掛號(hào)手續(xù)。預(yù)約者過(guò)時(shí)未到，預(yù)約作廢，按正常秩序重新進(jìn)入診療程序，或另行預(yù)約。患者取消預(yù)約應(yīng)按規(guī)定提前通知院方，若年內(nèi)爽約累計(jì)3次以上者，將取消其三個(gè)月內(nèi)的預(yù)約資格。

　　（七）根據(jù)患者預(yù)約需求，醫(yī)院將適時(shí)調(diào)整預(yù)約號(hào)源，逐步提高門診預(yù)約比例，引導(dǎo)患者通過(guò)預(yù)約就診。按照預(yù)約優(yōu)先的管理原則，逐步做到預(yù)約患者優(yōu)先安排就診。

　　（八）做好分診和預(yù)檢分診工作，加強(qiáng)工作人員的服務(wù)能力的培訓(xùn)，做好預(yù)約診療咨詢服務(wù)，科學(xué)合理安排各診療科室的分診工作。

　　（九）醫(yī)院定期更新門診診療科室的信息，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、宣傳欄和門診滾動(dòng)公示屏等方式公布診療信息、醫(yī)務(wù)人員的專業(yè)特長(zhǎng)和出診時(shí)間、節(jié)假日排班表、預(yù)約掛號(hào)須知、流程和方式，方便患者選擇預(yù)約和就診。

　　（十）為保障預(yù)約門診工作的有序開(kāi)展，各科室醫(yī)生嚴(yán)格按要求出門診，不得隨意停診或換人，若因故需停診或換人，科室安排好替診醫(yī)生并在前一天下午16:00前告知門診辦。

　　（十一）雙向轉(zhuǎn)診工作由社醫(yī)農(nóng)合辦負(fù)責(zé)，與門診辦及預(yù)約工作人員做好銜接工作，確保雙向轉(zhuǎn)診工作得以落實(shí)。