公寓房務(wù)部前臺(tái)人員扣分細(xì)則
目的：進(jìn)一步對(duì)我分部之工作進(jìn)行規(guī)范化、統(tǒng)一化的科學(xué)管理，堅(jiān)持做到有規(guī)必依，有違必究的原則。全面落實(shí)以制度管人的管理模式，逐步與四星管理工作接軌。
一、有下列行為者，發(fā)現(xiàn)一次給予內(nèi)部口頭警告一次，扣1分
1、當(dāng)班時(shí)間看報(bào)紙雜志，睡覺(jué)或聊天者;大聲談笑，嬉笑打鬧，站姿不規(guī)范
2、當(dāng)班時(shí)間玩手機(jī)，聽(tīng)隨身聽(tīng)，收音機(jī)或吃東西
3、填寫(xiě)登記表不規(guī)范，不詳細(xì)，不清楚，造成不良后果者視情況而定
4、儀容儀表不整齊，不化淡妝者
5、在當(dāng)班時(shí)間內(nèi)工作不能及時(shí)完成者，交接班不清
6、未穿酒店規(guī)定工服，頭發(fā)或制服臟亂進(jìn)入前臺(tái)辦私事
7、無(wú)故不參加培訓(xùn)，不事先請(qǐng)假者
8、未經(jīng)上級(jí)同意私自換班
9、接打私人電話(huà)
10、不及時(shí)反饋信息，造成不良后果者視情況而定
11、無(wú)故不參加部門(mén)例會(huì)
12、當(dāng)班時(shí)間使用方言
13、夜班人員衛(wèi)生不合格者
14、前臺(tái)煙缸超過(guò)3個(gè)煙頭
15、行李房或其他地方未按規(guī)定擺放私人物品
二、有下列行為扣2分：
1、上班時(shí)間會(huì)客或?qū)⒂H友及無(wú)關(guān)人帶入酒店。
2、無(wú)故遲到、早退。
3、對(duì)客人不禮貌者。
4、帶私人情緒，精神面貌不佳者。
5、下班后仍在酒店經(jīng)營(yíng)區(qū)域逗留。
6、未經(jīng)上級(jí)同意，擅自離開(kāi)工作崗位。
7、遇見(jiàn)客人、上司不打招呼。
8、私自更改操作規(guī)程，影響工作質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量。
9、不注重個(gè)人衛(wèi)生。
10、工作中受客人、上司輕微投訴者。
11、使用客用品者
12、不按酒店操作規(guī)定，造成輕微過(guò)失者
三、有下列行為扣3分：
1、未經(jīng)上級(jí)同意，私自將酒店物品財(cái)產(chǎn)帶出酒店。
2、泄露客人資料輕微者。
3、對(duì)客服務(wù)時(shí)表現(xiàn)不耐煩的表情，引起客人投訴。
4、客人的需求不積極跟進(jìn)，導(dǎo)致客人投訴。
5、泄露部門(mén)或酒店相關(guān)資料。
6、工作中欺騙上級(jí)，造成輕微事故。
7、工作中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不及時(shí)上報(bào)，企圖隱瞞事實(shí)真相。
8、當(dāng)班時(shí)間售賣(mài)物品謀私利。
四、有下列行為者，似情節(jié)嚴(yán)重給予扣5--10分處理：
1、因個(gè)人原因造成工作嚴(yán)重失誤。
2、私自?xún)稉Q外幣。
3、泄露客人機(jī)密，造成客人嚴(yán)重投訴。
4、威脅同事或上司，與上級(jí)頂撞，不服從安排。
5、因工作疏忽而導(dǎo)致公司聲譽(yù)
6、非工作所需，擅自進(jìn)入客房造成損失者
7、違反酒店及部門(mén)相關(guān)規(guī)定情節(jié)嚴(yán)重。
8、當(dāng)月內(nèi)受到二次嚴(yán)重投訴。
五、獎(jiǎng)勵(lì)
A、有下列行為者，獎(jiǎng)勵(lì)1-3分：
1、受賓客、上級(jí)表?yè)P(yáng)者。
2、拾金不昧者。
3、提出合理化建議者。
4、工作認(rèn)真，多次得到同事、上級(jí)好評(píng)者。
篇2：技校學(xué)生管理日常行為規(guī)范評(píng)定細(xì)則--增、扣分條件
技工學(xué)校學(xué)生管理日常行為規(guī)范評(píng)定細(xì)則--增、扣分條件
一、學(xué)生個(gè)人增分規(guī)定：
1.中、期考90分以上，每科加10分，80~89分每科加5分
2.每月出全勤者加5分。
3.積極參加班級(jí)和學(xué)校組織的集體活動(dòng)者每次加5分。
4.敢于同不良傾向作斗爭(zhēng)，對(duì)破壞和違犯校紀(jì)行為進(jìn)行監(jiān)督和抵制者加10分。
5.學(xué)雷鋒、樹(shù)新風(fēng)、為集體或他人做好事、拾金不昧受到校外表彰者加5分(貴重物品酌情加分)。
6.受班主任、任課教師和學(xué)校表?yè)P(yáng)者加5分。
7.被評(píng)為“三好學(xué)生”、“優(yōu)秀班干部”者加20分(期終一個(gè)月)。
8.學(xué)生干部能起到表率作用且積極負(fù)責(zé)者每月加6分;
9.課代表、組長(zhǎng)、寢室長(zhǎng)起到表率且積極負(fù)責(zé)者每月加4分。
二、學(xué)生個(gè)人扣分規(guī)定：
1.遲到、早退每次扣5分。
2.曠課每節(jié)或?qū)嵙?xí)課每小時(shí)扣10分。
3.事假每節(jié)扣1分，病假每節(jié)扣0.5分。
4.課堂提問(wèn)不及格或作業(yè)不按時(shí)交送者每次扣5分。
5.課堂紀(jì)律不好(說(shuō)話(huà)、做小動(dòng)作、看課外書(shū)籍、隨便走動(dòng)等)者每次扣5分。
6.無(wú)故不參加班級(jí)、團(tuán)支部、學(xué)校組織的活動(dòng)或不接受分配工作者扣10分，完成不認(rèn)真者扣5分，活動(dòng)期間請(qǐng)假者扣2分。
7.集體勞動(dòng)、大掃除當(dāng)天值日無(wú)故不參加者扣10分，完成不認(rèn)真者扣5分，請(qǐng)假者扣2分。
8.不尊重教職工或無(wú)理取鬧者扣10~20分。
9.抽煙、喝酒者首次發(fā)現(xiàn)扣5分，屢犯者扣20分，并請(qǐng)家長(zhǎng)。
10.在會(huì)議中說(shuō)話(huà)、做小動(dòng)作受到批評(píng)者扣10分。
11.凡打架斗毆、罵人者根據(jù)情節(jié)每次扣10~20分。
12.凡違犯公共場(chǎng)所規(guī)定者每次扣5~10分。
13.學(xué)生干部、課代表、組長(zhǎng)及寢室長(zhǎng)未能起到表率作用且?guī)ь^與教職工無(wú)理鬧事者加倍處罰。
篇3：職校寢室管理個(gè)人扣分細(xì)則
職業(yè)技術(shù)學(xué)校寢室管理個(gè)人扣分細(xì)則
一、衛(wèi)生
1、上課時(shí)間被子未按規(guī)定疊好，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
2、床鋪不整潔，堆放衣物或其他物品，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
3、床品擺放特立獨(dú)行，破壞寢室整體美觀，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
4、值日生不做值日的，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
5、床架四周懸掛衣服、衣架等，發(fā)現(xiàn)一次扣1分。
6、寢室門(mén)前走廊有積水，責(zé)任人扣3分，如責(zé)任人不明確，寢室每人扣2分。
二、紀(jì)律
1、擅自調(diào)換寢室、床鋪，發(fā)生拼床、留宿其他人員，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
2、熄燈后大聲喧嘩、放歌、在走廊走動(dòng)的，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
3、就寢點(diǎn)名時(shí)，不在寢室者，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
4、在寢室踢打球類(lèi)、用腳踹門(mén)、摔打門(mén)窗等，發(fā)現(xiàn)一次扣2分。
5、向窗外倒水、丟棄垃圾，發(fā)現(xiàn)一次寢室成員每人扣3分。
6、未向宿管值班室遞交請(qǐng)假條，私自回家，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。
7、夜不歸宿(沒(méi)有回家)，發(fā)現(xiàn)一次直接退宿。
8、將泡面或外賣(mài)帶回寢室，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
9、使用明火、電吹風(fēng)、電夾板、熱得快、充電器等，發(fā)現(xiàn)一次扣3分。
10、在寢室內(nèi)吸煙、打牌、喝酒，發(fā)現(xiàn)一次扣10分。如責(zé)任人不明確，以寢室全體成員為責(zé)任人。
11、按規(guī)定時(shí)間離開(kāi)寢室，遲出或滯留寢室，發(fā)現(xiàn)一次扣5分。
12、藏匿管制刀具等違禁物品或者在寢室有安全隱患的事情的，發(fā)現(xiàn)一次直接退宿。
13、在寢室或者走廊上存在打鬧、推搡等情況，相關(guān)人員扣5分。
14、頂撞管理人員、學(xué)管會(huì)學(xué)生干部的，不服從管理，發(fā)生一次扣5分。
15、查房時(shí)，冒名頂替，追查雙方責(zé)任，發(fā)現(xiàn)一次各扣5分。
16、無(wú)出入證進(jìn)宿舍的、通校生進(jìn)宿舍的扣5分。
三、出勤
1、按團(tuán)委規(guī)定要求進(jìn)行晨練，一周內(nèi)未到一次扣3分，一周內(nèi)翻倍扣分。
2、周日返校生按要求于周日14：00-18：00到校，一學(xué)期里沒(méi)請(qǐng)假未到一次，遲到兩次或者累計(jì)請(qǐng)假次數(shù)達(dá)到三次，一律取消周日返校生資格。
個(gè)人每周扣分達(dá)到10分，則通學(xué)一周，每周達(dá)到20分或一學(xué)期累計(jì)達(dá)到30分，則取消個(gè)人住校資格。
住校生個(gè)人自愿參與學(xué)管會(huì)管理，每周視參與程度加1-5分，優(yōu)秀者推薦進(jìn)入學(xué)管會(huì)。
學(xué)校以周為單位每周評(píng)選“最佳寢室”、“最差寢室”，累計(jì)達(dá)到兩次“最差寢室”的寢室通學(xué)一周，累計(jì)達(dá)到三次“最差寢室”的寢室取消住校資格，另連續(xù)獲得三次“最佳寢室”的寢室，定為星級(jí)寢室，學(xué)校將予以獎(jiǎng)勵(lì)。此細(xì)則根據(jù)具體情況變化進(jìn)行修改，未盡事宜另行通知!