物業(yè)公司月工作總結(jié)范文篇二

　　X月份主要做了以下工作：

　　1、對(duì)整個(gè)小區(qū)的公共設(shè)施和各個(gè)部位進(jìn)行摸底清查。

　　對(duì)于存在安全隱患和虧損浪費(fèi)的地方積極給予解決。我們維修了暖氣管道檢查井,消除了安全隱患;對(duì)公廁管道進(jìn)行了再維修,減少了水資源浪費(fèi);同時(shí)也對(duì)業(yè)主提出的一些公共部位維修進(jìn)行積極解決,這也得到業(yè)主們的認(rèn)可,為下一步的工作開展打下良好的基礎(chǔ)。

　　2、積極與業(yè)主委員會(huì)成員溝通,廣泛聽取業(yè)主們的意見。

　　物管條例即將公布,為了物業(yè)公司下一步發(fā)展,我們積極與業(yè)主的執(zhí)行部門業(yè)主委員會(huì)聯(lián)系,希望能在現(xiàn)行物業(yè)管理問題上達(dá)成諒解,尋求委員會(huì)的幫助,同時(shí)加深彼此之間的感情。

　　3、組織物業(yè)管理人員對(duì)新出臺(tái)的《物管條例》進(jìn)行學(xué)習(xí)、宣傳。

　　我們利用早上晨會(huì)的時(shí)間學(xué)習(xí)新條例和各種法律法規(guī),以便在工作中有據(jù)可依有法可依,同時(shí)我們也要求大家轉(zhuǎn)變觀念,變管理為服務(wù),做好宣傳解釋工作,相信困難只是暫時(shí)的,形勢(shì)正向好的方向發(fā)展;在我們理解各種條例的基礎(chǔ)上,我們加大了對(duì)外宣傳力度,發(fā)放各類宣傳單,讓業(yè)主們建立起法制觀念。

　　4、加強(qiáng)電費(fèi)、曖氣費(fèi)及其它費(fèi)用的收繳力度。

　　對(duì)于電費(fèi)的收取,我們?cè)谛^(qū)的醒目位置張貼公告,對(duì)不知情的業(yè)主我們把電費(fèi)催交單送到業(yè)主家中,提高了電費(fèi)收繳率,電費(fèi)收繳情況很好;對(duì)于曖氣費(fèi)的收繳,我們對(duì)市委、印刷廠、報(bào)社進(jìn)行了走訪,各單位均承諾近期內(nèi)解決,這也作為我們下一步的工作重點(diǎn)來抓。

　　5、樹立形象,服務(wù)業(yè)主。

　　我們提出了"責(zé)任體現(xiàn)人品、政績(jī)證實(shí)能力"的口號(hào),在全體管理人員中貫徹,同時(shí)我們轉(zhuǎn)變觀念,變被動(dòng)為主動(dòng),對(duì)各處衛(wèi)生死角,安全隱患,及時(shí)解決;同業(yè)主近距離交流,換位思考,解釋現(xiàn)狀,互相諒解,緩解物業(yè)公司同業(yè)主的沖突,為物業(yè)公司健康發(fā)展鋪平道路,樹立起物業(yè)公司的新形象。

　　盡管近期內(nèi)我們做了大量的工作,但是物業(yè)管理上還是有很多的不足。

　　1、缺少立法導(dǎo)致政府部門與物業(yè)公司及業(yè)主三方的權(quán)利義務(wù)不明確,給物業(yè)公司的管理帶來不便。

　　2、我們物業(yè)管理的行為不規(guī)范,有時(shí)損害業(yè)主的合法權(quán)益,如服務(wù)不到位、收費(fèi)與服務(wù)不相符、擅自決定本該由業(yè)主決定的事項(xiàng)等。

　　3、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的組成和運(yùn)作形同虛設(shè),業(yè)主委員會(huì)未能在各方面與物業(yè)公司達(dá)成共識(shí)。

　　4、建筑安裝遺留的質(zhì)量等問題,給物業(yè)管理帶來很多的不便。

　　5、管理人員思想觀念急需更新,多加強(qiáng)法律法規(guī)的學(xué)習(xí),提高人員素質(zhì)。

　　針對(duì)以上存在的問題及物業(yè)行業(yè)的發(fā)展形勢(shì),下一月份我們計(jì)劃做如下工作：

　　1、以《物管條例》發(fā)布為契機(jī),加大宣傳力度,增強(qiáng)社區(qū)和管理人員的法制觀念,進(jìn)一步提高小區(qū)的整體水平。

　　2、與業(yè)主委員會(huì)溝通,為條例的實(shí)施做前期準(zhǔn)備。

　　3、做好各種費(fèi)用的收繳工作,減少公司虧損。

　　4、對(duì)所轄小區(qū)內(nèi)的草坪進(jìn)行全面修剪,清除菜地,恢復(fù)草坪。

　　5、檢查小區(qū)內(nèi)安全用電問題。

篇2：物業(yè)顧問項(xiàng)目評(píng)審、顧問工作總結(jié)

　　物業(yè)顧問項(xiàng)目評(píng)審、顧問工作總結(jié)

　　駐場(chǎng)物業(yè)顧問項(xiàng)目收尾工作：項(xiàng)目評(píng)審、顧問工作總結(jié)

　　一、項(xiàng)目評(píng)審

　　1、對(duì)顧問人員在顧問期內(nèi)已完成的工作結(jié)果重新、全面地進(jìn)行審核，檢查、落實(shí)項(xiàng)目計(jì)劃范圍內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng)完成情況？具體如：

　　① 顧問方案編制、提交及執(zhí)行情況

　　② 建議函遞交、回復(fù)及落實(shí)情況、

　　③ 項(xiàng)目月度工作計(jì)劃及完成情況報(bào)告

　　④ 各專項(xiàng)工作完成情況

　　⑤顧問期各類工作記錄

　　2、對(duì)顧問服務(wù)效果進(jìn)行整體評(píng)估。

　　評(píng)估顧問服務(wù)效果，最客觀、公正、全面、有效的方法就是評(píng)價(jià)被顧問公司的整體運(yùn)行狀況，通過對(duì)被顧問公司的運(yùn)作管理現(xiàn)狀來審視評(píng)價(jià)顧問項(xiàng)目工作業(yè)績(jī)。

　　3、分析顧問工作甲方滿意度指標(biāo)。

　　在顧問期間，顧問方公司一般都會(huì)每季度向被顧問公司發(fā)放《顧問工作質(zhì)量考核表》，顧問項(xiàng)目收尾時(shí)，該表亦可作為顧問項(xiàng)目評(píng)審的依據(jù)之一。

　　4、對(duì)照顧問服務(wù)合同的各項(xiàng)條款要求，逐一檢查是否按照合同約定完成了這些工作。

　　5、費(fèi)用核算：

　　與被顧問公司結(jié)算顧問費(fèi)尾款；決算顧問期的實(shí)際費(fèi)用。

　　二、顧問項(xiàng)目工作總結(jié)

　　收集、整理顧問項(xiàng)目文件，發(fā)布項(xiàng)目信息，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)等。每個(gè)項(xiàng)目，無論是成功或是失敗，都應(yīng)當(dāng)被看作是一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。行政收尾最重要的工作是收集、整理、編輯、存檔項(xiàng)目相關(guān)的所有文件，如項(xiàng)目所在地物業(yè)服務(wù)市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告及相關(guān)行業(yè)信息資料、顧問期工作圖片、顧問書、建議函、工作計(jì)劃、工作報(bào)告、工作總結(jié)、工作信息等。

　　目的一是為日后查閱項(xiàng)目的有關(guān)情況提供依據(jù)，二是為將來實(shí)施類似顧問項(xiàng)目提供借鑒。最好還要求顧問項(xiàng)目經(jīng)理以書面形式總結(jié)出顧問項(xiàng)目管理過程中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，做得好的可推廣到其他項(xiàng)目中去；做得不好和今后應(yīng)避免；對(duì)本項(xiàng)目顧問期間發(fā)生的一系列案例，進(jìn)行整理總結(jié)。這樣既使顧問項(xiàng)目管理者自身得到提高，同時(shí)也可為后來顧問項(xiàng)目人員提供借鑒。

　　后期跟蹤階段

　　現(xiàn)場(chǎng)顧問結(jié)束后，顧問工作進(jìn)入后期跟蹤階段。這一階段的工作，對(duì)顧問公司來說，實(shí)際上是前面所有工作的鞏固。在此階段，顧問公司可不定期派遣顧問團(tuán)到項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查，并就各專業(yè)相關(guān)內(nèi)容在運(yùn)作中存在的問題或不足，提出書面整改意見及建議。

　　以上的整個(gè)駐場(chǎng)顧問工作流程，也是我在駐場(chǎng)顧問工作中的一點(diǎn)心得，希望能為以后同行朋友提供一些參考。

篇3：20XX年度物業(yè)保安領(lǐng)班年終工作總結(jié)

　　20**年度物業(yè)保安領(lǐng)班年終工作總結(jié)

　　斗轉(zhuǎn)星移，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼已近歲末，回顧自已一年來的工作厲程，收獲及感觸頗多。本人有幸得到公司的認(rèn)可和信任。并服從公司人員調(diào)配，于1月23日借調(diào)至總公司綜合部，本人十分珍惜和感激公司給予的鍛煉和學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，在領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和熱心指導(dǎo)及各位同事的積極協(xié)助下，憑著認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，圓滿完成了公司賦予的各項(xiàng)工作，較好的履行了自身職責(zé)，積累了工作經(jīng)驗(yàn)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本人工作能力的認(rèn)可和道德操守的信任。并有幸參與了總公司綜合部于5月初組織的對(duì)三期項(xiàng)目工地施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行的安全巡查工作，5月底再次參與綜合部組織的對(duì)天譽(yù)威斯汀酒店部分已交付使用客房進(jìn)行的初步驗(yàn)收工作。20**年6月，本人調(diào)回洲頭咀保安隊(duì)任保安領(lǐng)班現(xiàn)將自已20**年度工作、思想情況向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

　　一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)營(yíng)管理策略和工作 指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中，始終把維護(hù)公司利益放在第一位。

　　二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針，時(shí)刻教育和要求隊(duì)員，并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目工地的巡查力度，于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。

　　三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針，完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識(shí)培訓(xùn)，提高隊(duì)員防火意識(shí)，使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。

　　四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。

　　五、總公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶領(lǐng)客人到項(xiàng)目工地參觀，要求各隊(duì)員認(rèn)真做好禮節(jié)禮貌等工作。

　　六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié)，開展班級(jí)日常工作。抓班級(jí)管理兩者同等重要，可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到：

　　1、遵循公司的經(jīng)營(yíng)理念及服務(wù)宗旨，以公司企業(yè)文化精神為中心，積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員，有意識(shí)培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對(duì)公司的集體榮譽(yù)感。

　　2、以身作則，帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律，保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng)，給隊(duì)員樹立良好的榜樣，引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展，營(yíng)造健康的工作氣氛。

　　3、在工作中嚴(yán)格管理，處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則，做到“功必獎(jiǎng)、過必罰”樹立管理威信，充分調(diào)動(dòng)隊(duì)員的工作積極性。

　　4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真，時(shí)刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況，逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情，并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下，針對(duì)保安隊(duì)的實(shí)際情況，引導(dǎo)隊(duì)員與時(shí)俱進(jìn)，提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。

　　5、在各類理論培訓(xùn)中，通過講解、點(diǎn)評(píng)、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識(shí)和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時(shí)刻教育隊(duì)員要有緊迫感，應(yīng)具有上進(jìn)心，使其明白保安工作不是高科技，沒有什么深?yuàn)W的學(xué)問。成為一名合格保安員關(guān)鍵在于人的主觀能動(dòng)性和責(zé)任心，是建立在對(duì)公司的忠誠(chéng)度和敬業(yè)精神、對(duì)管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上，并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價(jià)值，感受人生樂趣。

　　以上是我在一年中力爭(zhēng)做到、做好的方面。縱觀一年的工作，客觀的自我剖析，自已在下列幾方面存在不足之處，肯請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評(píng)，以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正：

　　1、工作方式過于急燥，對(duì)新入職隊(duì)員要求過高造成20**年8月至10月保安隊(duì)人員流動(dòng)率增高。

　　2、工作中時(shí)有松懈。

　　3、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識(shí)仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)、積累。

　　20**年即將過去，我們將滿懷信心地迎來20**年，新的一年意味著新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和運(yùn)籌下，物業(yè)公司的明天會(huì)更好。做為公司的一份子，在明年的工作我將一如既往，全心全意的為公司服務(wù)，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)一份微薄。