銷售工程師的自我總結(jié)

　　轉(zhuǎn)眼之間，進(jìn)入***公司已經(jīng)一個(gè)月了，在這一個(gè)月的時(shí)間里，是我人生中的又一次重大轉(zhuǎn)折，從一名技術(shù)人員轉(zhuǎn)變成為了一名銷售工程師，其中的體會(huì)可以說是酸甜苦辣樣樣俱全。

　　首先，我很慶幸，在我踏上銷售之旅的第一步能夠進(jìn)入***這個(gè)減速機(jī)知名品牌企業(yè)，讓我對自己的產(chǎn)品有著足夠的信心，同時(shí)也讓我在面對客戶時(shí)，無形中多了一份自信和自豪。再加上公司對銷售人員的強(qiáng)有力的支持，讓我知道，選擇***是正確的，我愿意把自己的人生理想和公司連接在一起。雖然我對***公司來說，只是一名普通的銷售工程師，但是***對我來說卻是我人生中的一次新的啟航，承載著我的希望和夢想。

　　其次，在這一個(gè)月的時(shí)間里，也讓我深刻地認(rèn)識到了自己的不足，無論是從個(gè)人的知識構(gòu)架上，還是從與客戶的溝通交流上，以及自己的工作習(xí)慣上，需要我學(xué)習(xí)的東西太多太多，讓我突然之間感到應(yīng)接不暇。雖然我也知道冰凍三尺非一日之寒，這是一個(gè)需要逐漸積累和不斷學(xué)習(xí)的過程，可是，這些知識明顯地影響了我和客戶之間的交流，特別是面對專業(yè)的知識問題，我不知該如何解釋時(shí)，失去了一次和客戶之間建立信任感的機(jī)會(huì)，這讓我很苦惱。

　　我迫切的希望能夠改變這種狀況。在處理問題的的時(shí)候，我也感覺到自己的經(jīng)驗(yàn)不足，特別是碰到非客戶原因的問題時(shí)，不能夠很好的解決，我希望自己能夠做得更好。

　　但是，在我感到困惑的同時(shí)，我看到的更多的仍然是希望，因?yàn)橹R可以學(xué)習(xí)，經(jīng)驗(yàn)可以積累。而sew公司的銷售工程師前輩為我們打下了良好的基礎(chǔ)，給客戶留下了很好的口碑，而且在我所接觸的客戶當(dāng)中，沒有客戶對***的產(chǎn)品質(zhì)量提出過異議，這才是我們不可多得的寶貴財(cái)富。另外，我所負(fù)責(zé)的區(qū)域***、***和***，也存在著很大的發(fā)展空間，像***、***、***等很多有待深開發(fā)的客戶;特別是***正處在經(jīng)濟(jì)發(fā)展的高速期，不斷地有新項(xiàng)目在涌現(xiàn)，如****的建設(shè)、***動(dòng)力機(jī)械有限公司新建、污水處理系統(tǒng)的改造，還有**預(yù)在循環(huán)經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)建設(shè)華東玻璃生產(chǎn)航母等等一系列的新項(xiàng)目，這讓我感到興奮。

　　***的客戶現(xiàn)有也十分有限，挖掘出來的空間還只是很小的一部分，還有像機(jī)***、***、***有限公司、***有限公司等一些較大型的企業(yè)還有待開發(fā);***更是一片空白，這些都讓我對自己的市場充滿著希望。并為自己的工作定下了如下幾個(gè)努力方向：

　　1、專業(yè)知識的學(xué)習(xí)：

　　我堅(jiān)信，一個(gè)出色的銷售工程師，只有擁有過硬的專業(yè)知識，才能夠幫助客戶解決問題，才能讓客戶刮目相看，并在彼此之間建立起信任，只有這樣，才能培養(yǎng)起客戶的忠誠度。在減速機(jī)知識方面，我希望在經(jīng)過公司的培訓(xùn)之后，能夠有機(jī)會(huì)和售后工程師一起到現(xiàn)場，對我公司的各型號減速機(jī)有著更加全面的了解。

　　在行業(yè)相關(guān)知識方面，我會(huì)加強(qiáng)和客戶交流，不斷地向客戶學(xué)習(xí)，了解客戶的生產(chǎn)工藝以及使用工況，在學(xué)習(xí)的過程中注重經(jīng)驗(yàn)的積累。

　　2、與客戶溝通和交流：有了一定的專業(yè)知識，為我和客戶的溝通架起了一座很好的橋梁。然而，這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，很多事情的進(jìn)展，并不是想像中的順利，這時(shí)如何解決價(jià)格、貨期等一系列的問題需要的是全方位的溝通和了解，如何與客戶之間建立起更深層次的關(guān)系，把握好客戶的動(dòng)向，需要我用一顆雙贏、并注重長遠(yuǎn)發(fā)展的心態(tài)來對待，這些需要我在實(shí)踐中不斷地思考、學(xué)習(xí)和總結(jié)，碰到問題時(shí)及時(shí)向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教。

篇2：IBM銷售工程師職務(wù)說明書

　　IBM銷售工程師職務(wù)說明書

　　一、基本資料 資料編號：003

　　1、職務(wù)名稱：銷售工程師 2、直接上級：客戶總監(jiān) 3、所屬部門：客戶中心

　　4、工資等級：B職系四等 5、工資水平： 6、分析日期：20**.4

　　7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：業(yè)務(wù)人員

　　10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：

　　二、工作內(nèi)容

　　1、工作概要

　　2、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)

　　編號 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)(%)

　　8 與市場部共同組織IBM產(chǎn)品市場策劃。

　　開發(fā)有IBM產(chǎn)品需求的用戶：電話聯(lián)系、演示、安裝試用軟件。

　　對有IBM產(chǎn)品需求的用戶進(jìn)行跟蹤。

　　做好工作日記和客戶檔案。

　　為普通用戶制作方案說明書和價(jià)格。

　　協(xié)同技術(shù)中心工程師為特殊需求用戶制作方案說明書及報(bào)價(jià)。

　　處理顧客的售后服務(wù)、技術(shù)支持事宜。對不能解決的問題，提交給技術(shù)中心，并協(xié)助其工作。

　　完成崗位目標(biāo)和上級下達(dá)的其他任務(wù)。 協(xié)助

　　負(fù)責(zé)

　　負(fù)責(zé)

　　執(zhí)行

　　負(fù)責(zé)

　　協(xié)助

　　協(xié)助

　　執(zhí)行

　　1、工作關(guān)系：

　　所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，自行處理有關(guān)的工作，遇特殊情況向部門主管請示

　　所受監(jiān)督 客戶總監(jiān)

　　職位關(guān)系

　　可直接升遷的職位 部門經(jīng)理

　　可相互轉(zhuǎn)換的職位 銷售代表

　　可升遷至此的職位

　　三、任職資格：

　　所需學(xué)歷及

　　專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說明

　　大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可

　　所需技能培訓(xùn)

　　(方可上崗) 培訓(xùn)時(shí)間 培訓(xùn)科目

　　三個(gè)月 企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)、

　　所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　一般能力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力

　　需求程度

　　(滿分為5) 3 3 3 3 3 3 3 3

　　基本素質(zhì) 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷。

　　2、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)。

　　3、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念。

　　4、有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。

　　5、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　個(gè)性特征 1、性格開朗、自信、熱情，

　　2、有較強(qiáng)的溝通能力、口才好

　　3、心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開拓創(chuàng)新

　　4、有合作精神

　　5、心胸開闊，

　　體能要求：

　　身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常加班。

　　四、工作場所：

　　工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件

　　工作均衡性

　　早9：00-晚6：00

　　經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌

　　五、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、工作績效：2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識：5、責(zé)任感

　　6、企業(yè)文化7、發(fā)展?jié)摿?、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識

　　從以上十個(gè)方面來考核

　　七、備注：

　　直接上級： 該職務(wù)執(zhí)行人：

　　20**年 月 日

篇3：消費(fèi)品部商場銷售工程師職務(wù)說明書

　　消費(fèi)品部商場銷售工程師職務(wù)說明書

　　一、基本資料 資料編號：007

　　1、職務(wù)名稱：商場銷售工程師 2、直接上級：消費(fèi)品經(jīng)理 3、所屬部門：客戶中心

　　4、工資等級：B職系四等 5、工資水平 6、分析日期：20**.4

　　7、轄員人數(shù)： 8、定員人數(shù)：1人 9、工作性質(zhì)：業(yè)務(wù)人員

　　10、分析人員： 11、批準(zhǔn)人：

　　二、工作內(nèi)容

　　1、工作概要

　　負(fù)責(zé)

　　2、職務(wù)說明(逐項(xiàng)說明工作任務(wù)、職責(zé)、權(quán)限、時(shí)間消耗)

　　編號 工作內(nèi)容及職責(zé) 權(quán)限 耗時(shí)(%)

　　7 協(xié)同市場部做好商場零售網(wǎng)點(diǎn)的宣傳工作。

　　對商場工作人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其熟悉IBM產(chǎn)品。

　　統(tǒng)一管理商場的展示樣機(jī)及演示方案。

　　定期更新、補(bǔ)充商場的宣傳彩頁。

　　負(fù)責(zé)商場購貨信息的收集，協(xié)助儲(chǔ)運(yùn)員送貨。

　　負(fù)責(zé)商場貨款的回收。

　　完成本崗位的目標(biāo)。 協(xié)助負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)

　　協(xié)助負(fù)責(zé)執(zhí)行

　　1、工作關(guān)系：

　　所施監(jiān)督 在規(guī)定的權(quán)限內(nèi)，處理本部門的工作，遇特殊情況向主管請示

　　所受監(jiān)督 消費(fèi)品部經(jīng)理

　　職位關(guān)系

　　可直接升遷的職位 部門經(jīng)理

　　可相互轉(zhuǎn)換的職位 銷售代表

　　可升遷至此的職位

　　三、任職資格：

　　所需學(xué)歷及

　　專業(yè) 最低學(xué)歷 專業(yè) 其他說明

　　大專以上學(xué)歷 計(jì)算機(jī) 其他專業(yè)同等學(xué)歷也可

　　所需技能培訓(xùn)

　　(方可上崗) 培訓(xùn)時(shí)間

　　培訓(xùn)科目

　　三個(gè)月 企業(yè)文化、計(jì)算機(jī)知識、市場營銷

　　所需經(jīng)驗(yàn) 一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)

　　一般能力 項(xiàng)目 激勵(lì)能力 計(jì)劃能力 人際關(guān)系 協(xié)調(diào)能力 實(shí)施能力 信息能力 公共關(guān)系 沖突管理 組織人事 指導(dǎo)能力 領(lǐng)導(dǎo)能力 溝通能力 開拓能力 市場知識

　　需求程度

　　(滿分為5) 3 3 3 3 3 3 3 3 3

　　基本素質(zhì) 1、大學(xué)本科以上學(xué)歷。

　　1、計(jì)算機(jī)及相關(guān)專業(yè)。

　　2、認(rèn)同公司的企業(yè)文化，經(jīng)營理念。

　　3、有敬業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)合作精神強(qiáng)。

　　4、遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。

　　個(gè)性特征 1、性格開朗、自信、熱情，

　　2、有較強(qiáng)的溝通能力、口才好

　　3、心理承受力強(qiáng)，敢于接受挑戰(zhàn)和壓力，有開拓創(chuàng)新

　　4、有合作精神

　　5、心胸開闊，

　　體能要求：

　　身體健康，能承受快節(jié)奏、滿負(fù)荷的工作，保證經(jīng)常性加班。

　　一、工作場所：

　　工作時(shí)間 工作環(huán)境和條件

　　工作均衡性

　　早9：00-晚5：30

　　經(jīng)常加班 室內(nèi)、室外各一半 比較忙碌

　　二、考核標(biāo)準(zhǔn)：

　　1、工作績效：1)工作質(zhì)量2)工作數(shù)量

　　2、工作態(tài)度：3、工作能力：4、專業(yè)知識：5、責(zé)任感

　　6、發(fā)展?jié)摿?、企業(yè)文化8、協(xié)調(diào)合作9、品德言行10、成本意識

　　從以上十個(gè)方面來考核

　　七、備注：

　　直接上級： 該職務(wù)執(zhí)行人：

　　20**年 月 日