縣項目辦服務承諾制度
為了切實改進工作作風，提高工作效率，努力建設一支團結向上、務實奉獻、公正廉潔的高素質人事工作隊伍，樹立新時期人事部門和人事工作者的良好形象，結合工作實際，特制定本制度。
一、使用文明用語，力戒服務忌語。做到接待熱情周到，服務耐心誠懇，實行“五個一”(即一張笑臉迎客、一把椅子讓座、一杯茶水暖心、一顆誠心辦事、一流業績爭先)服務標準，達到“三個好”(即門好進、臉好看、事好辦)服務目標。嚴禁工作人員接受有礙公務的吃請、禮品、禮金等行為，若有違反，將嚴肅處理。
二、公開崗位身份，接受社會評議。在本辦顯眼位置公開工作人員崗位信息、辦事程序和文明行為規范，設立投訴信箱，公開舉報電話，堅持每年邀請社會各界對科(室)及工作人員進行評議，誠懇接受社會監督。
三、抓住熱點工作，實行“三個公開”。在項目工程績效考核、重點項目驗收、金融工作考核等工作方面，做到政策公開、程序公開、結果公開，接受縣紀檢監察部門和效能辦的監督和指導。
四、保證踐諾，違諾必究。凡違反承諾，受社會舉報、批評、指控和反映的，輕者批評教育、責令大會檢討，并向當事人賠理道歉;重者調離崗位，直至黨紀政紀處分;造成經濟損失的，視情節輕重給予一定的經濟賠償。
篇2：A中學行政辦公服務承諾制度
中學行政辦公服務承諾制度
一、實行依法行政制度
嚴格遵守法律、法規，貫徹執行國家和省、市、區教育工作方針、政策規定，落實國務院《全面推進依法行政實施綱要》精神，依法辦理有關教育工作業務。
二、實行政務公開制度
凡辦理教育管理事項，除涉及國家秘密、工作秘密和依法受到保護的商業秘密、個人隱私外，都要按照規定的程序、范圍和時限，向社會或一定范圍的服務對象公開。
三、實行限時辦結制度
堅持急事急辦、特事特辦、常事快辦，提高工作效率，提升工作質量，方便群眾辦事。凡屬職能范圍內的工作事項，符合政策規定，上報材料齊全，按程序能夠受理的，自受理之日起，按照規定的程序在規定時限內辦理完畢。
四、實行首問責任制度
凡遇到來辦事的單位或個人，被詢問(含接聽電話)的第一位工作人員即為首問責任人。首問責任人應熱情接待。屬首問責任人職責范圍或首問責任人能夠答復的事項，能當場答復的要當場答復，不能當場答復的要告知答復期限;對不屬于首問責任人職責范圍的，首問責任人負責向詢問人指明有關部門的方位或電話號碼。
五、堅持文明接待制度
堅持使用文明用語，說話和氣，態度和藹。實行“三個一樣”，即生人與熟人一樣、初次與再次一樣、群眾與領導一樣，嚴禁出現門難進、臉難看、事難辦現象。謝絕一切妨礙公務的請客送禮和公費娛樂。
六、實行失職追究制度
在工作中，服務態度粗暴、生硬，言行舉止不文明，與服務對象發生爭吵的給予誡勉教育;情節嚴重，影響惡劣的，由學校研究處理，并追究相關負責人的連帶責任，取消部門當年評優資格。
對能馬上辦理而故意拖延不辦的，除責令當事人向服務對象賠禮道歉外，還要責令寫出書面檢討，在全校通報。
篇3：某黨委辦公室服務承諾制度
> 黨委辦公室服務承諾制度一、總體要求
1.牢固樹立服務意識，不斷提高服務能力和服務水平，熱情為領導服務、為師生服務、為全院各單位服務。
2.全體工作人員始終以良好的精神風貌全身心投入工作，努力塑造團結、文明、優質、高效的部門形象。
3.充分發揮上傳下達、聯系內外、協調各方的作用，切實履行崗位職責，認真完成所承擔的各項工作任務。
二、公文處理
4.對各單位報送的以黨委和黨辦名義印發的文件，報送當天即呈送有關領導審查修改，領導批閱后2天內印發。
5.對印發各單位的黨委文件、黨辦文件和其他重要文件資料，由專人上門送發。
6.對各單位送來的請示、報告，收到當天即呈送有關領導，根據領導簽批意見，積極協助辦理。
7.對上級和外單位來文、來函，認真登記，收到當天即呈送領導簽閱，并督促辦理。
三、會議服務
8.認真組織安排好黨委會、書記辦公會、黨政聯席會、處級干部大會和黨委中心組理論學習，做好會場布置、會議通知、簽到、記錄等服務工作。
四、調查研究
9.定期深入基層，深入師生，了解情況，聽取意見和建議，幫助解決問題和困難。
五、催查督辦
10.圍繞學校發展戰略規劃和年度工作要點、重點工作的分解落實，加強上下之間、黨委部門之間、黨政部門之間的綜合協調，加強對黨委決議和重要決策、批示執行情況的檢查督辦，保證學校年度工作要點、重點工作的落實和各項中心工作的正常開展。
六、信訪接待
11.熱情接待來訪人員，傾聽他們的意見和要求。能解決的問題積極協調解決，因客觀原因一時解決不了的，耐心細致地做好解釋工作。
12.認真登記群眾來信，及時批辦、回復，做到件件有落實，事事有回音。
13.對來聯系工作的人員，無論職務高低、身份如何，都熱情接待，讓座倒茶。外地來客，需要安排就餐的，做到既熱情周到，又厲行節約。