小區內突然停電 物業公司采取措施

　　案情介紹：

　　某日中午約一時，正值午膳時間，筆者接獲傳呼，留言為小區內四幢住宅大樓(共約1000戶)突然停電。由于事態嚴重，筆者與其他共餐的同事馬上放下碗筷，趕回小區處理。

　　到達現場，發現原因出自供應該四幢大樓電力的低壓配電柜燒毀，在征詢工程主管意見后，估計最少須要8個小時才能更換修復。

　　案情分析：

　　管理處立即想到其會產生的影響：

　　1、水泵不能運轉，約1~2小時后水箱用盡后會出現停水;

　　2、后備發電機須長時間運行;

　　3、除后備發電機支持的消防電梯仍能維持有限度服務外，其它電梯不能運作;

　　4、除緊急照明外，其它公共照明全部停止;

　　5、黃昏下班高峰期電梯會出現擁擠和混亂。

　　6、大樓整體安全會受影響，隱患因停電而存在;

　　采取措施：

　　管理處針對以上問題，逐一做出相應措施：

　　1、生活用水

　　尋找供水點。唯一能提供食用水供應的為每幢大樓地下的垃圾房，但由于該處衛生條件較差，須立即用軟管將水源接出到公眾地方;

　　聯想到白天一般都是老弱婦儒留在家中，到供水點取水在運送上會出現困難，于是安排管理處員工準備手推車，在每個供水點候命，幫助有需要人士。

　　2、后備發電機

　　安排專人監控后備發電機運行，以免出現故障;準備充足燃料以備發電機長時間的運行需要。

　　3、消防電梯

　　安排保安員在電梯廳維持秩序，并控制消防電梯使用人數，以免出現過載。

　　4、照明

　　為各崗位保安員配備應急燈和手電筒;

　　安排保安員持應急燈和手電筒于消防樓梯處護送低樓層住戶上下。

　　5、電梯使用高峰期

　　張貼通告于大門醒目位置及不斷發布最新消息;

　　管理處職員全部加班工作，于每幢大樓入口向住戶解釋及做出安慰。

　　6、安全

　　增派保安員到現場維持秩序和協助工作;

　　安排保安員不斷于樓層間穿插巡邏，提醒住戶注意治安和消防安全。

　　修理工作在緊張地進行，不幸地由于零配件的供應及技術性問題，故障不能在預計時間內完成。管理處全體職員都主動推卻私人事務，自愿留下協助工作。但在考慮到若真的需要通宵達旦工作，第二天會影響管理處正常工作的原因，部分員工被安排于晚上十一時回家休息。

　　在崗所有員工都完全投入于各自的工作中，整個修復工作最后于第二天上午六時完成。

　　在整個修復工作過程中，有這樣幾件事：

　　晚上十一時許，當工程人員尚在緊張地進行維修時，有住戶從鄰近商場超市購了很多的飲料及食品，慰勞管理處員工。在盛情難卻的環境下，員工只能道謝后接受;

　　整個事故處理過程中不斷接到住戶的查詢，但在管理處員工耐心地向每一查詢者解釋后，住戶皆接受而無一投訴;

　　柴油發電機整晚發出隆隆的響聲，無一住戶因噪音投訴。

　　結果：

　　第二天早晨，事件獲完滿解決后，管理處須馬上以書面形式向上級作出全面報告。就在當天中午，總公司收到住戶的信件，打開一看，竟然不是投訴信而是表揚信。內容大致是作為住戶，當然不希望有類似嚴重影響生活的故障發生，但亦明白事故是由意外所致。事件發生后發現管理處全體員工都全力以赴，辛勞地工作，井井有條的處理步驟、團結協作精神表露無遺，令住戶感覺到所居住的物業有此專業的管理隊伍是光榮的，因此特別寫信予以表揚。

　　第二天早晨，事件獲完滿解決后，管理處須馬上以書面形式向上級作出全面報告。就在當天中午，總公司收到住戶的信件，打開一看，竟然不是投訴信而是表揚信。內容大致是作為住戶，當然不希望有類似嚴重影響生活的故障發生，但亦明白事故是由意外所致。事件發生后發現管理處全體員工都全力以赴，辛勞地工作，井井有條的處理步驟、團結協作精神表露無遺，令住戶感覺到所居住的物業有此專業的管理隊伍是光榮的，因此特別寫信予以表揚。

　　管理處全體員工在收到此消息后得到強烈的鼓舞，通宵辛勞帶來的疲倦亦馬上消失，繼續投入于事件調查及善后工作。

　　點評：

　　物業管理在旁人看來是一件輕松的工作，看看門口掃掃地便可完成。如何能扭轉這樣的觀念，看來都要靠大家的一份力量，更須在處理緊急事故的時候表現出專業性和規范性。

篇2：學校突發停電事故應急程序（3）

　　學校突發停電事故應急程序(三)

　　本應急程序的要點是：維護秩序，防止意外事故的發生。

　　1.停電后，值班負責人應當宣布進入應急狀態，各應急小組人員立即到崗，開展應急工作。值班負責人立即向學校領導報告。

　　2.如果是校內供電設施故障，搶修小組應立即進行搶修。

　　3.如果是校外供電設施故障，學校應向供電部門詢問停電原因和恢復供電大致時間。

　　4.值班老師應當要求在教室內、或其它場所內的所有學生保持冷靜不要擅自行動，原地等候，避免造成意外事故。

　　5.后勤保障人員和值班人員應當檢查通道、樓梯，并且安排專人在其值班維持秩序，確保安全暢通。

　　6.學校應當關閉所有房間電器的電源開關，避免突然來電時發生意外事故。

　　7.學校領導和教師應當到各個教室、安撫學生，穩定學生情緒。如有學生患病，應立即送醫院救治。

　　8.門衛應加強警戒，防止無關人員進入學校。保衛人員應當在校園內巡邏，加強重要部門、重要設備的保衛工作。

篇3：井供電網絡突發停電事故應急預案

　　井供電網絡突發停電事故應急預案

　　1 總則

　　1.1編制目的

　　正確、有效和快速地處理停電事件，最大程度地減少停電造成的影響和損失，積極應對可能發生的重大機電事故，高效有序地組織好事故應急救援工作，盡快恢復正常的供電、供風，最大限度地減少人員傷亡和財產不受損失。

　　1.2 編制依據

　　依據《中華人民共和國安全生產法》等法律法規，制定本預案。

　　1.3 適用范圍

　　本預案適用于西風井供電網絡突發停電事件下，項目部組織開展救援、搶險與處置、電力恢復等工作。

　　1.4 工作原則

　　1.4.1預防為主。堅持“安全第一、預防為主”的方針，加強供電網絡的安全管理，落實事故預防和隱患控制措施，有效防止大面積停電事故的發生；大力宣傳安全供電的重要性，提高職工安全防范意識；開展停電緊急處置的演習，提高對停電事件綜合應急處置的能力。

　　1.4.2統一指揮。在項目部應急指揮機構的指揮和協調下，組織開展事故處理、事故搶險、供電恢復、應急救援、恢復生產等各項應急工作。

　　1.4.3保證重點。在電網事故處理和控制中，各工種要協同作戰，密切配合，將保證供電安全放在第一位，采取各種必要手段，防止事故范圍進一步擴大。在電網恢復中，優先保證重點設備的恢復。

　　2 組織機構及職責

　　同公司綜合應急預案保持一致。

　　3 事故類型和危害程度分析

　　西風井供電網絡擔負著新鄭煤電西風井的井下施工和地面的生產生活用電，供電網絡的故障、可能造成全項目部的停電事故，直接影響著施工人員的人身安全，主要原因分為人為操作失誤、設備缺陷和自然事故等因素造成。

　　4 信息報告程序

　　4.1項目部停電事故時應按照如下程序進行報告：

　　值班電工要及時向值班經理和調度室匯報，項目部調度室應按程序向主井調度室匯報，值班經理要向主井機電科匯報，快速查明停電事故的基本情況。項目調度室要負責記錄事故時間、地點影響范圍等詳細情況，并立即向項目應急救援小組組長匯報。

　　4.2 現場匯報方式：采用電話、手機等。

　　5 應急處置

　　5.1 預案的啟動(響應分級)

　　停電事故短時間內無法恢復送電，可能造成礦井瓦斯積聚、涌水增加、人員被困井下以及可能出現其它重大危險源的，要立即通知項目應急救援小組組長，由項目應急救援小組組長決定啟動本應急預案。

　　5.2 響應程序

　　一旦啟動本應急預案，項目部所有應急人員必須絕對服從項目應急救援小組組長的命令，立即以最快的速度到達指定地點，參加事故搶救，并保持通訊聯絡。

　　6.3 處置措施

　　6.3.1停電事故發生后，項目應急救援小組要對事故原因作出初步判斷，組織制定現場的應急方案和相應的各項安全技術措施，經項目應急救援小組組長批準后組織實施。處理過程由機電經理統一調度操作。

　　6.3.2 若是單回路故障，請示主井調度室和機電科，啟用另一回路供電，啟動《事故停電電源倒閘程序》。若是總電源故障停電，由主井機電科啟動其《應急預案》，項目人員將全力以輔。

　　6.3.3 若停電是由其它原因（如自然因素）所造成，短時間不可能恢復供電時，應立即啟動項目部《重大災害應急預案》，優先保證井下施工人員安全升井。

　　7 應急保障

　　7.1技術保障 全面加強供電設施的維護和檢修工作，將事故消滅在盟芽狀態。針對可能出現的停電事故，組成停電處置小組，認真分析停電可能造成的危害和損失，不斷完善停電應急技術保障體系。

　　7.2人員保障 通過對項目部全體人員的日常技能培訓和模擬演練等手段提高各工種人員密切配合，協同作戰的業務素質、技術水平和應急處置能力。

　　8 事故調查

　　在發生停電事故后，項目部要組成事故調查組進行事故調查。各隊要認真配合調查組的工作，客觀、公正、準確地查清事故原因、發生過程、恢復情況、事故損失等。

　　事故調查工作包括：調查組的組成，應急救援情況的調查，事故現場調查，技術分析，事故原因的判定，事故性質和責任的查明、編寫事故調查報告，提出安全預防措施建議。

　　9 預警措施

　　9.1停電事故預防措施

　　9.1.1供電系統必須安全、合理，負荷分配均勻，杜絕任何開關及線路的過負荷現象發生。

　　9.1.2供電設備各種保護齊全、整定合理，且保證靈敏可靠。避免越級跳閘，造成事故擴大。

　　9.1.3供電設備要隨著新技術的發展不斷更新，確保供電設備在性能及保護方面達到最好標準。

　　9.1.4增減負荷時，必須經主井機電科審核，經同意后方可實施。嚴禁私自增容。

　　9.1.5地面高壓線路必須裝設避雷設施，并按規定試驗、安裝。

　　9.1.6各供電線路必須加強檢查、檢修及維護，發現問題及時處理。

　　9.1.7供電系統的接地系統必須齊全、接地可靠，并按規定測試、安設。

　　9.1.8值班和維修電工，必須經過培訓，持證上崗

，熟悉本工種的應知應會，發現異常立刻向值班經理和調度室匯報。

　　9.1.9通訊系統必須保證暢通，加強檢查、檢修及維護，發現問題及時處理。

　　9.2地面防雷電事故預防

　　9.2.1 防直擊雷。井架裝設獨立的避雷針，使其處于被保護的范圍之內，要求其接地電阻不大于10歐姆。

　　9.2.2 每年5月1日以前，對地面防雷設備設施進行一次檢測，重點對井架防雷保護用的避雷針及接地極的接地元件的接地電阻測試，接地電阻必須達到要求，不合格時要及時處理。

　　9.2.3平時要加強對防雷保護系統的檢查，嚴禁因施工等原因造成接地極斷線、連接螺絲松動等現象的發生，保證防雷電系統的正常運行。

　　9.2.4注意收聽氣象預報、預警；定期對職工進行相關專業知識培訓。

　　9.5 預警行動

　　值班經理和調度室接到停電事故的信息后，必須立即按照應急預案的要求及時確定應對方案，并通知有關人員采取相應行動，預防事故發生或采取措施防止災害進一步擴大。