一、目的

　　為提高保安人員對突發事件的反應能力，確保面臨重大突發事件時能夠做到鎮靜自如，快速出擊方法有效，特制定本方案。

二、適用范圍

　　本方案適用于保安人員的緊急集合演練管理。

三、時間安排

　　公司每季度進行一次緊急集合演練，具體時間有秩序管理部主管根據實際工作情況進行安排。

四、相關要求

1.安裝報警設施

　　每個保安員宿舍安裝一個報警鈴，治安值班室或消防中心、其他員工宿舍應盡量安裝報警裝置。

2.信號規定與識別

　　a. 當警鈴發聲短促斷續響聲時為治安案件報警，各保安隊員必須在X秒鐘內到達指定地點待命。

　　b. 當警員發生連續常響聲，是為自然災害等其他情況報警，各保安隊員必須在X秒內到達指定位置待命。

3.集合地點

　　根據每次的具體安排選擇不同的集合地點。

4.集合要求

a.著裝：

　　必須穿制服，可以不戴帽、不扎腰帶、不系領帶，不能穿著拖鞋或赤腳。

b.

　　在演練期間各崗位也必須留值班員，防止有意外發生。

c.注意聯絡和匯報：

　　在演練過程中發生緊急情況立即向領導匯報，將情況用對講機告知值班人員。

　　d.通過方案演練，使每位隊員掌握應對各種突發事件的方法，并能在最短時間內到達預定地點。

五、事后總結

　　每次演練結束后主管人員及各保安員都要對本次演練進行總結，找出需要改進的地方。

篇2：家居廣場(商場)內保安員職責

　　家居廣場（商場）內保安員職責：

　　1、在顧客購物時，要注意商品和顧客的錢包物品的安全；

　　2、開門前檢查所有上鎖門是否正常，在職值班保安員巡場檢查關門前清場，商場收市后，要督促檢查商場職工是否已鎖好貨柜門和商場房間門、窗。更深夜靜后要加強警衛，保證商場的安全；

　　3、商場巡邏保安員要提高警惕，做到勤巡、勤查，發現可發現可疑的人要密切注意監視，防止其進行犯罪活動；

　　4、定期消防設備檢查、消防隱患檢查，制定火災應變措施并組織執行，做好全員消防安全教育；

　　5、處理和平息顧客與顧客、顧客與員工、員工與員工之間在現場發生的沖突

　　防止盜竊事件發生 ；

　　6、突發事故處理：買賣糾紛、盜竊、蓄意破壞、干擾、停水、停電、風災、水災、地震等應變及支援處理。

　　◆輔助工作：

　　⑴、顧客服務：解答顧客咨詢，在不影響本職工作的情況下，帶顧客到其要求的地點。對顧客詢問不知的內容，主動幫助咨詢相關的工作人員，直到問題解決 ；

　?、?、衛生清潔：協助做好賣場內外的環境衛生、整潔。

篇3：家居廣場(商場)正門前保安員職責

　　家居廣場（商場）正門前保安員職責：

　　1、門前保安員要不斷學習、鉆研保安業務，善于根據顧客的特點進行判斷，以便提高工作質量；

　　2、根據商場的具體規定，放行顧客出入商場。對于一家開放的商場，一般只要不是精神病患者、衣衫襤褸者、衣冠不整者、形跡可疑者均可準予入店；

　　3、對來商場的顧客要彬彬有禮，無論是步行還是乘車來的顧客都要表示歡迎；

　　4、對帶有危險品、易燃易爆品入店的顧客，要勸其交保安部代為保管；

　　5、對離店的顧客要表示歡送，歡迎他們再次光臨；

　　6、本商場員工不準由正門出入，若由正門出入者要扣留，查詢其工作部門及姓名交部門教育，責其檢討，保安部可處以罰款或批評教育。