鄉(xiāng)村衛(wèi)生院精神文明建設(shè)工作總結(jié)（年度）

　　20**年我院精神文明建設(shè)工作以*理論和“***”重要思想，深入實(shí)踐***為指導(dǎo)，深入落實(shí)***，緊緊圍繞衛(wèi)生院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)這個(gè)中心，以“文明在醫(yī)療服務(wù)”活動(dòng)為主線，以創(chuàng)建文明行業(yè)為目標(biāo)，以提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)為根本任務(wù)，以文明服務(wù)示范窗口建設(shè)為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“一評(píng)兩建三樹(shù)立”和“學(xué)先進(jìn)、樹(shù)新風(fēng)、創(chuàng)一流”等精神文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷深化“文明在醫(yī)療服務(wù)”活動(dòng)。進(jìn)一步提高精神文明建設(shè)水平和文明行業(yè)水平，為建設(shè)創(chuàng)新型醫(yī)院提供了健康、有序、文明、優(yōu)質(zhì)環(huán)境。

　　一、提高認(rèn)識(shí)，組織領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)一步加強(qiáng)

　　（一）健全機(jī)制，促進(jìn)創(chuàng)建

　　我們始終把精神文明建設(shè)活動(dòng)納入到年度工作目標(biāo)管理之中，落實(shí)了第一責(zé)任人和黨政領(lǐng)導(dǎo)分片包保責(zé)任制。做到與經(jīng)濟(jì)工作同步研究，同步考評(píng)，考核結(jié)果與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲評(píng)優(yōu)掛鉤，用獎(jiǎng)懲激勵(lì)機(jī)制，促進(jìn)創(chuàng)建活動(dòng)。我們堅(jiān)持實(shí)施雙向考核辦法，有力地推動(dòng)了基層單位的創(chuàng)建工作。

　　（二）強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任

　　在創(chuàng)建中，我們注重把握三個(gè)環(huán)節(jié)：一是黨委重視，納入日程。年初召開(kāi)全鄉(xiāng)衛(wèi)生工作會(huì)議，對(duì)全局兩個(gè)文明建設(shè)工作進(jìn)行回顧和部署。局黨委召開(kāi)專題會(huì)議對(duì)全年精神文明建設(shè)工作進(jìn)行了認(rèn)真研究，確定《精神文明建設(shè)工作要點(diǎn)》并以文件形式下發(fā)到基層，為做好全年工作奠定了基礎(chǔ)。二是建立監(jiān)督和考核機(jī)制。落實(shí)了精神文明建設(shè)工作第一責(zé)任人制度和黨政領(lǐng)導(dǎo)分片包保責(zé)任制，把精神文明建設(shè)工作納入年度工作目標(biāo)考核之中，半年下到各基層黨支部進(jìn)行檢查、考評(píng)。考評(píng)結(jié)果與經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)懲和評(píng)優(yōu)直接掛鉤，有效地推動(dòng)了基層創(chuàng)建工作。

　　二、深化“三學(xué)”提高職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)

　　一是以學(xué)習(xí)黨的**大精神、**屆三中全會(huì)和“***”重要思想為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展落實(shí)***學(xué)習(xí)活動(dòng)，不斷提高干部職工的政治理論水平。采取集中培訓(xùn)，每月一學(xué)，試卷答題和學(xué)習(xí)交流、座談等多種形式，認(rèn)真開(kāi)展理論學(xué)習(xí)和宣傳活動(dòng)，不斷豐富學(xué)習(xí)內(nèi)容，擴(kuò)大學(xué)習(xí)覆蓋面。把**大精神和落實(shí)***的學(xué)習(xí)宣傳融入到各項(xiàng)創(chuàng)建活動(dòng)之中，提高了行業(yè)服務(wù)管理水平。通過(guò)學(xué)習(xí)實(shí)踐***活動(dòng)，我們把辦實(shí)事解決職工思想和實(shí)際問(wèn)題作為職工思想政治工作的突破口。以“創(chuàng)新實(shí)踐求發(fā)展、服務(wù)基層解民憂”和“扶貧解困，送溫暖”活動(dòng)作為有效載體，落實(shí)了本單位和領(lǐng)導(dǎo)干部包保聯(lián)系村屯和貧困戶制度，并能親自走訪幫扶，從根本上解決實(shí)際問(wèn)題。

　　二是加強(qiáng)開(kāi)展對(duì)職工的素質(zhì)教育，不斷提高職工隊(duì)伍的科學(xué)文化和業(yè)務(wù)素質(zhì)。結(jié)合我局實(shí)際，形成講學(xué)習(xí)、鉆業(yè)務(wù)的良好氛圍。通過(guò)有針對(duì)性地開(kāi)展學(xué)習(xí)教育、崗位培訓(xùn)練兵、崗位競(jìng)賽、技術(shù)業(yè)務(wù)比武，提高職工的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強(qiáng)為人民服務(wù)的本領(lǐng)。

　　三是深入貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，積極開(kāi)展社會(huì)主義榮辱觀宣傳實(shí)踐活動(dòng)。加強(qiáng)誠(chéng)信教育，進(jìn)一步開(kāi)展好“三講三心”活動(dòng)，做到“經(jīng)營(yíng)講誠(chéng)信、保證你放心；執(zhí)法講公正，保證你舒心；服務(wù)講優(yōu)質(zhì)，保證你歡心”，總結(jié)和宣傳一批有代表性的典型，樹(shù)立良好的醫(yī)療服務(wù)形象。

　　三、以窗口建設(shè)為重點(diǎn)，扎實(shí)開(kāi)展文明創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高精神文明建設(shè)水平

　　以迎接建國(guó)**周年為契機(jī)，以窗口單位規(guī)范化建設(shè)為重點(diǎn)，不斷深化“文明在醫(yī)療服務(wù)”活動(dòng)，提高行業(yè)文明程度。

　　一是按照“文明管理，規(guī)范執(zhí)業(yè)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的總體要求，繼續(xù)在全鄉(xiāng)中開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)達(dá)標(biāo)活動(dòng)，努力把衛(wèi)生服務(wù)建設(shè)好、管理好、經(jīng)營(yíng)好，全面提高服務(wù)質(zhì)量。

　　二是繼續(xù)開(kāi)展文明單位共建活動(dòng)。各級(jí)文明單位按照縣文明委確定的共建單位開(kāi)展多種形式的共建活動(dòng)。

　　三、開(kāi)展各類活動(dòng)，營(yíng)造良好氛圍

　　在緊張的工作之余，我們勞逸結(jié)合，不失時(shí)機(jī)地組織開(kāi)展寓教于樂(lè)的文體活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展知識(shí)競(jìng)賽、演講比賽、衛(wèi)生局組織的技術(shù)比武大賽、衛(wèi)生系統(tǒng)第一屆職工運(yùn)動(dòng)會(huì)等各種文體活動(dòng)的開(kāi)展，極大地豐富了職工的業(yè)余文化生活。

　　工作中存在的問(wèn)題：

　　選樹(shù)典型不具有較強(qiáng)說(shuō)服力，創(chuàng)建力度有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

　　下步工作打算：

　　1、深化創(chuàng)建學(xué)習(xí)型交通活動(dòng)，加大機(jī)關(guān)效能建設(shè)力度，提高干部職工的整體素質(zhì)，形成人人講學(xué)習(xí)，人人會(huì)學(xué)習(xí)的良好氛圍。

　　2、抓好行風(fēng)建設(shè)，提高行業(yè)文明程度，通過(guò)強(qiáng)化內(nèi)部和外部監(jiān)督，進(jìn)一步有效地遏制行政執(zhí)法部門和干部隊(duì)伍及工程建設(shè)中的消極腐敗現(xiàn)象，糾正行業(yè)不正之風(fēng)。

　　3、注意總結(jié)宣傳典型，發(fā)揮輿論導(dǎo)向作用。

篇2：物業(yè)管理與社區(qū)精神文明建設(shè)之關(guān)系

　　物業(yè)管理與社區(qū)精神文明建設(shè)之關(guān)系

　　當(dāng)前物業(yè)管理企業(yè)的核心由重物質(zhì)的“硬性”管理轉(zhuǎn)變到重精神的“柔性”管理，開(kāi)展社區(qū)文化建設(shè)已作為衡量物業(yè)管理公司管理標(biāo)準(zhǔn)與服務(wù)水平的基本要求之一。事實(shí)證明，這一具有中國(guó)特色的物業(yè)管理模式，對(duì)物業(yè)管理的發(fā)展進(jìn)程產(chǎn)生了巨大的推動(dòng)作用。

　　社區(qū)精神文明建設(shè)是社區(qū)文化建設(shè)與發(fā)展的重要內(nèi)容，推進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)將使社區(qū)文化朝著科學(xué)化、系統(tǒng)化、規(guī)范化、現(xiàn)代化方向健康有序地發(fā)展。物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)的建設(shè)與發(fā)展中扮演著十分重要的角色，與社區(qū)精神文明建設(shè)之間構(gòu)成了相互促進(jìn)，相互影響，共同發(fā)展的互動(dòng)關(guān)系。

　　一、物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)精神文明建設(shè)中的重要地位

　　1、物業(yè)管理企業(yè)在社區(qū)精神文明建設(shè)，特別是城市社區(qū)中，扮演著重要的組織者角色。現(xiàn)代城市住宅區(qū)正逐步走向了規(guī)劃有序、環(huán)境良好、具有獨(dú)立私人空間的溫室中。伴隨高科技通訊工具的廣泛應(yīng)用，社會(huì)交往的間接化，人際關(guān)系越來(lái)越趨向于淡薄，形成住戶間“關(guān)上單元門，個(gè)人顧個(gè)人”的交往障礙，繼而引發(fā)集體觀念松散、社會(huì)關(guān)懷淡薄等不良征候。積極探索和推進(jìn)社區(qū)文化與社區(qū)精神文明建設(shè)則會(huì)使這一堵無(wú)形的圍墻悄然消失。這其中物業(yè)管理企業(yè)發(fā)揮了重要的作用，通過(guò)組織社會(huì)文化活動(dòng)，使廣大居民在各種文化娛樂(lè)中，享受到歡樂(lè)愉快，同時(shí)接受教育，凈化心靈，更新觀念;社區(qū)居民之間更加深了解與溝通，提高了社區(qū)居民精神文明水平和科學(xué)文化素質(zhì)。

　　2、物業(yè)管理企業(yè)的企業(yè)文化是社區(qū)精神文明的重要組成部分，對(duì)社區(qū)精神文明建設(shè)有重要影響。企業(yè)文化作為企業(yè)內(nèi)部的群體意識(shí)，具有一種無(wú)形的文化力量，對(duì)內(nèi)可以約束員工行為，使之服務(wù)更加規(guī)范合理，同時(shí)由于其對(duì)外的發(fā)散力，也為物管企業(yè)的社區(qū)建設(shè)創(chuàng)造了更好的外部環(huán)境。管理人員的言行舉止、精神風(fēng)貌、服務(wù)態(tài)度、待人接物、裝束設(shè)備，以及物業(yè)管理企業(yè)營(yíng)造的獨(dú)特氛圍，人們從中都能感受到濃烈的企業(yè)文化特點(diǎn)，從而在社區(qū)內(nèi)形成強(qiáng)大的“引導(dǎo)力”，較好地把社區(qū)居民的努力方向和社區(qū)精神文明建設(shè)引導(dǎo)到所確定的目標(biāo)上來(lái)，令社區(qū)精神文明建設(shè)活動(dòng)變?yōu)樯鐓^(qū)居民的自覺(jué)行動(dòng)。

　　二、物業(yè)管理的優(yōu)質(zhì)服務(wù)促進(jìn)社區(qū)精神文明建設(shè)與發(fā)展

　　物業(yè)管理企業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，是營(yíng)造良好的精神文明和物質(zhì)環(huán)境的基本保障。由于社區(qū)精神文明建設(shè)的需求是社區(qū)居民物質(zhì)生活改善、環(huán)境需求不斷滿足以后的必然結(jié)果，因而物業(yè)管理企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量水平勢(shì)必影響社區(qū)文化建設(shè)。通過(guò)對(duì)物業(yè)的房屋建筑及公共設(shè)備、設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境等管理項(xiàng)目進(jìn)行維護(hù)、修繕，為社區(qū)居民提供優(yōu)質(zhì)周到的管理服務(wù)，都極大程度地滿足了社區(qū)居民對(duì)整潔、文明、安全、舒適的生活和工作環(huán)境的需求。從而為社區(qū)文化活動(dòng)的順利開(kāi)展創(chuàng)造了有利條件，使社區(qū)居民在文化娛樂(lè)之中，獲得高尚的精神享受，提高了精神境界、文化修養(yǎng)和道德情操。

　　三、社區(qū)精神文明建設(shè)是物業(yè)管理發(fā)展的基礎(chǔ)

　　社區(qū)精神文明建設(shè)的開(kāi)展是促進(jìn)物業(yè)管理企業(yè)持續(xù)發(fā)展的動(dòng)力。提高業(yè)主居民及用戶的精神文明素質(zhì)，有利于物業(yè)管理工作的順利開(kāi)展。社區(qū)中存在高空拋物、亂丟垃圾、踐踏草地等現(xiàn)象，都會(huì)在無(wú)形中會(huì)增加物管企業(yè)的管理服務(wù)難度。社區(qū)文化的規(guī)范功能所涵蓋的范圍有些是法律約束所難以達(dá)到的和不可替代的。精神文明建設(shè)的開(kāi)展，會(huì)產(chǎn)生無(wú)形的約束作用，使其日常行為成為一種自律行為，這對(duì)于有效減少物業(yè)管理企業(yè)相對(duì)服務(wù)量是一個(gè)主要的通渠。相對(duì)服務(wù)量減少了，在理想的管理與服務(wù)環(huán)境下，管理單位自然會(huì)省心省力、省時(shí)省物，物業(yè)管理服務(wù)工作更趨完善，企業(yè)發(fā)展事半功倍。另外，在精神文明建設(shè)中所形成的宣傳效應(yīng)促進(jìn)了企業(yè)品牌的傳播，優(yōu)化了企業(yè)品牌的內(nèi)涵，使企業(yè)品牌的知名度與美譽(yù)度也得到有效提高。

　　物業(yè)管理是城市管理的重要組成部分，“社區(qū)總管”的地位自然要求物業(yè)管理企業(yè)擔(dān)當(dāng)社區(qū)文化建設(shè)的責(zé)任。社會(huì)的需求、住戶的需求，以及物業(yè)管理企業(yè)自身需求的高度融合，使得社區(qū)精神文明建設(shè)從深層的建構(gòu)中浮出水面。新形勢(shì)下的物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)把握與社區(qū)精神文明建設(shè)的互動(dòng)規(guī)律，發(fā)揮自己的組織優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造豐富多樣的社區(qū)精神文明建設(shè)形式，促進(jìn)社區(qū)健康發(fā)展，以增強(qiáng)社會(huì)穩(wěn)定性，為實(shí)現(xiàn)我國(guó)全面建設(shè)小康社會(huì)的目標(biāo)作出新貢獻(xiàn)。

篇3：礦務(wù)集團(tuán)精神文明建設(shè)示范點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

　　礦務(wù)集團(tuán)精神文明建設(shè)示范點(diǎn)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)

　　（一）井下文明峒室

　　1、巷道內(nèi)無(wú)積水、無(wú)淤泥，無(wú)浮煤（矸）、無(wú)雜物，達(dá)到無(wú)塵化管理要求。

　　2、照明設(shè)施齊全，做到亮化、美化、實(shí)用。

　　3、各種圖牌板（峒室功能概況說(shuō)明，避災(zāi)路線圖，文化管理牌板，各種管理制度等）齊全、清晰、具體、實(shí)用。

　　4、工程質(zhì)量在旬檢、月檢、季檢中達(dá)到動(dòng)態(tài)達(dá)標(biāo)。

　　5、各類安全設(shè)施齊全有效，正常使用。

　　6、工作人員敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)，不干與工作無(wú)關(guān)的事。

　　（二）地面文明生產(chǎn)場(chǎng)所

　　1、內(nèi)外環(huán)境、機(jī)械設(shè)備、設(shè)施清潔衛(wèi)生，無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)油垢、無(wú)積水。

　　2、工作人員衣著整潔，持證上崗，堅(jiān)守崗位，正規(guī)操作，責(zé)任心強(qiáng)，不發(fā)生人身傷亡事故、機(jī)械事故、責(zé)任事故。

　　3、安全設(shè)施（防火、防水、防雷擊等）齊全、有效、使用正常，安全保護(hù)裝置靈敏可靠、整定合理；絕緣工具齊全可靠；轉(zhuǎn)動(dòng)部分及裸露電源有柵欄，護(hù)罩和警示牌；接地系統(tǒng)符合要求，工作間距、安全間距符合要求。

　　4、設(shè)備完好率100%，電纜、管線鋪設(shè)整齊規(guī)范、合理美觀。

　　5、各種管理制度、圖牌板齊全，吊掛整齊、合理、美觀，各種相關(guān)資料齊全，可供隨時(shí)查閱。

　　6、各種臺(tái)帳記錄齊全、詳實(shí)。

　　7、照明設(shè)備齊全、文化管理氛圍濃厚。

　　8、工作人員敬業(yè)愛(ài)崗，忠于職守，遵紀(jì)守法，遵章守紀(jì)，不干與工作無(wú)關(guān)的事。

　　（三）地面文明服務(wù)場(chǎng)所

　　1、工作場(chǎng)所內(nèi)外干凈衛(wèi)生，無(wú)垃圾、無(wú)積水、無(wú)雜草、無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)異味。

　　2、工作人員恪守職業(yè)道德，工作嚴(yán)肅認(rèn)真，按章操作，正規(guī)執(zhí)證上崗，不違章違紀(jì)、違法，杜絕各類人身事故、醫(yī)療事故、責(zé)任事故，不做與工作無(wú)關(guān)的事。

　　3、工作人員服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，推行文明語(yǔ)言、規(guī)范用語(yǔ)和普通話，衣著整潔端莊，掛牌上崗。

　　4、各種管理牌板懸掛整齊，有明顯的創(chuàng)建標(biāo)識(shí)、獎(jiǎng)懲措施、責(zé)任人，有相應(yīng)的文明標(biāo)志、警示語(yǔ)，有濃厚的文化氛圍，臺(tái)帳齊全，記錄清晰。

　　5、各種安全設(shè)施（防火、防機(jī)械傷害等）、保潔設(shè)施齊全有效，能正常使用。所轄范圍機(jī)械設(shè)備完好率達(dá)100%，無(wú)帶病作業(yè)現(xiàn)象。

　　6、節(jié)約成本，無(wú)常流水、常明燈和其它資源浪費(fèi)現(xiàn)象。

　　7、堅(jiān)持“職工服務(wù)，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，推行“六心”服務(wù)（即：技術(shù)精心，服務(wù)誠(chéng)心，經(jīng)營(yíng)仁心，奉獻(xiàn)愛(ài)心，管理全心，顧客舒心），采取便民措施，兌現(xiàn)服務(wù)承諾，擴(kuò)大服務(wù)范圍，盡量為職工提供方便。

　　8、餐飲業(yè)工作人員應(yīng)有健康證，并定期復(fù)查，有傳染病者不得從業(yè)。并有防蠅、防鼠、防霉變、防中毒措施。

　　9、不向消費(fèi)者出售假冒偽劣、變質(zhì)物品、藥品。

　　（四）地面文明文化、娛樂(lè)、辦公場(chǎng)所

　　1、文化娛樂(lè)場(chǎng)所內(nèi)外干凈衛(wèi)生，無(wú)灰塵、無(wú)雜物、無(wú)蛛網(wǎng)、無(wú)蚊蠅、窗明幾凈。

　　2、文化娛樂(lè)設(shè)施安全、完好，不存在意外傷人現(xiàn)象。

　　3、文化娛樂(lè)場(chǎng)所、娛樂(lè)器械、娛樂(lè)用品有嚴(yán)格管理制度，有對(duì)參加活動(dòng)人員的管理要求，有幽雅、安靜、和諧的娛樂(lè)學(xué)習(xí)氛圍。

　　4、堅(jiān)持“服務(wù)職工，奉獻(xiàn)社會(huì)”的宗旨，工作人員服務(wù)熱情，態(tài)度和藹，推行文明用語(yǔ)、規(guī)范用語(yǔ)和普通話，舉止端莊，衣著整潔。

　　5、工作人員合理安排輪休，保證文化娛樂(lè)場(chǎng)所節(jié)假日不休息，全天開(kāi)放。

　　6、工作人員業(yè)務(wù)熟練，能引導(dǎo)職工學(xué)習(xí)娛樂(lè)，接受職工咨詢，引導(dǎo)職工鍛煉或娛樂(lè)。

　　7、文化娛樂(lè)場(chǎng)所活動(dòng)項(xiàng)目積極向上，健康高雅，杜絕黃、賭、毒污染。

　　8、辦公場(chǎng)所內(nèi)外清潔衛(wèi)生，辦公設(shè)施擺放整齊高雅，歸檔規(guī)范，辦公室人員注重個(gè)人衛(wèi)生，衣著整潔。

　　9、辦公人員工作效率高，杜絕錯(cuò)、亂、差現(xiàn)象。