工廠消防逃生疏散演習(xí)報告

　　一、時間：20**年6月19日

　　二、逃生集合地點(diǎn)：西大門門口處空地。

　　三、參加人員：總廠所有員工

　　四、人員分工：

　　1、臨時防火抗災(zāi)指揮部：總指揮：***

　　2、疏散引導(dǎo)組：**等10人

　　醫(yī)療救護(hù)組：**等6人

　　動力、水電保障組：**等2人

　　五、演習(xí)內(nèi)容：

　　1、14：00，由**對全車間消防通道和安全出口確認(rèn)，確保各通道和出口暢通無阻。

　　2、同時動力水電保障組***確認(rèn)各車間電源開關(guān)是否完好無損。

　　3、15：00，由***、***對各分組人員進(jìn)行演習(xí)前會議，明確分工和演習(xí)過程中的注意事項及可能出現(xiàn)的問題。

　　4、15：50，各小組成員各就各位，并熟知附近警鈴按鈕的具體位置。

　　5、16：00整，假定2#車間發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)不可控制，畫皮部主管***立刻就近拉響警鈴，同時動力、水電保障組成員將車間(辦公室除外)照明燈電源關(guān)閉，并開啟應(yīng)急燈。員工在聽到警報鈴聲后，立刻停下手中工作，用濕毛巾等捂住口鼻彎下腰向最近的安全出口跑，并向指定的集合疏散地轉(zhuǎn)移，跑到集合地后立即排好隊伍，等待主管清查人數(shù)。

　　6、各部門主管、疏散小組成員嚴(yán)格指導(dǎo)疏散過程，確保了員工在逃生時未發(fā)生擁擠、摔倒情形。

　　7、熄燈3分鐘后，由動力水電小組將電源打開并關(guān)閉應(yīng)急照明燈，同時將警報鈴聲復(fù)原。

　　8、16：03，疏散小組成員***發(fā)現(xiàn)車間一個員工昏倒在工作臺旁，，立刻大聲呼救，救護(hù)小組成員立刻抬擔(dān)架并佩帶防毒口罩到現(xiàn)場將昏倒之員工抬出車間，到廣場上放下，并對員工實(shí)施急救(外傷包扎、人工呼吸、體外心臟擠壓等)。(計算時間：自接報到受傷人員救至集結(jié)地用時1分鐘;自警鈴聲響到人數(shù)全部撤離45秒 )。各部門主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計本部門人數(shù)，并上報總指揮處，如下方式匯報：“報告總指揮，應(yīng)到**人，實(shí)到**人，請假**人，少**人，姓名**，報告完畢。”畫皮部實(shí)報少一人。

　　9、結(jié)束后總結(jié)。

　　10、警報解除。

　　11、全體員工列隊走回自己的工作崗位。計算時間：從員工聽到警報聲到回到工作崗位共用時10分鐘。

　　12、演習(xí)結(jié)束。

　　六、演習(xí)總結(jié)

　　1、員工在逃生過程中完全是無意識的跑，沒有按預(yù)期的彎腰低頭捂鼻逃生。在真正火災(zāi)中會遇到濃煙的侵害。

　　2、員工在整個過程中表現(xiàn)的較散漫，未表現(xiàn)出危險當(dāng)前應(yīng)有的嚴(yán)肅態(tài)度。

　　3、今后的演習(xí)著重現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)方面。盡量做到現(xiàn)實(shí)情景。

　　4、還須組織保安對加強(qiáng)現(xiàn)場管制秩序，防止不良分子有機(jī)可乘。

　　七、器材準(zhǔn)備

　　秒表：***

　　相機(jī)：***

　　擔(dān)架：***

　　紗布：***

　　吸盤：***

　　立牌：***

　　名單：***

　　口罩：***

篇2：工廠消防逃生疏散演習(xí)報告

　　工廠消防逃生疏散演習(xí)報告

　　一、時間：20**年6月19日

　　二、逃生集合地點(diǎn)：西大門門口處空地。

　　三、參加人員：總廠所有員工

　　四、人員分工：

　　1、臨時防火抗災(zāi)指揮部：總指揮：***

　　2、疏散引導(dǎo)組：**等10人

　　醫(yī)療救護(hù)組：**等6人

　　動力、水電保障組：**等2人

　　五、演習(xí)內(nèi)容：

　　1、14：00，由**對全車間消防通道和安全出口確認(rèn)，確保各通道和出口暢通無阻。

　　2、同時動力水電保障組***確認(rèn)各車間電源開關(guān)是否完好無損。

　　3、15：00，由***、***對各分組人員進(jìn)行演習(xí)前會議，明確分工和演習(xí)過程中的注意事項及可能出現(xiàn)的問題。

　　4、15：50，各小組成員各就各位，并熟知附近警鈴按鈕的具體位置。

　　5、16：00整，假定2#車間發(fā)生火災(zāi)，火災(zāi)不可控制，畫皮部主管***立刻就近拉響警鈴，同時動力、水電保障組成員將車間(辦公室除外)照明燈電源關(guān)閉，并開啟應(yīng)急燈。員工在聽到警報鈴聲后，立刻停下手中工作，用濕毛巾等捂住口鼻彎下腰向最近的安全出口跑，并向指定的集合疏散地轉(zhuǎn)移，跑到集合地后立即排好隊伍，等待主管清查人數(shù)。

　　6、各部門主管、疏散小組成員嚴(yán)格指導(dǎo)疏散過程，確保了員工在逃生時未發(fā)生擁擠、摔倒情形。

　　7、熄燈3分鐘后，由動力水電小組將電源打開并關(guān)閉應(yīng)急照明燈，同時將警報鈴聲復(fù)原。

　　8、16：03，疏散小組成員***發(fā)現(xiàn)車間一個員工昏倒在工作臺旁，，立刻大聲呼救，救護(hù)小組成員立刻抬擔(dān)架并佩帶防毒口罩到現(xiàn)場將昏倒之員工抬出車間，到廣場上放下，并對員工實(shí)施急救(外傷包扎、人工呼吸、體外心臟擠壓等)。(計算時間：自接報到受傷人員救至集結(jié)地用時1分鐘;自警鈴聲響到人數(shù)全部撤離45秒 )。各部門主管負(fù)責(zé)統(tǒng)計本部門人數(shù)，并上報總指揮處，如下方式匯報：“報告總指揮，應(yīng)到**人，實(shí)到**人，請假**人，少**人，姓名**，報告完畢。”畫皮部實(shí)報少一人。

　　9、結(jié)束后總結(jié)。

　　10、警報解除。

　　11、全體員工列隊走回自己的工作崗位。計算時間：從員工聽到警報聲到回到工作崗位共用時10分鐘。

　　12、演習(xí)結(jié)束。

　　六、演習(xí)總結(jié)

　　1、員工在逃生過程中完全是無意識的跑，沒有按預(yù)期的彎腰低頭捂鼻逃生。在真正火災(zāi)中會遇到濃煙的侵害。

　　2、員工在整個過程中表現(xiàn)的較散漫，未表現(xiàn)出危險當(dāng)前應(yīng)有的嚴(yán)肅態(tài)度。

　　3、今后的演習(xí)著重現(xiàn)場實(shí)戰(zhàn)方面。盡量做到現(xiàn)實(shí)情景。

　　4、還須組織保安對加強(qiáng)現(xiàn)場管制秩序，防止不良分子有機(jī)可乘。

　　七、器材準(zhǔn)備

　　秒表：***

　　相機(jī)：***

　　擔(dān)架：***

　　紗布：***

　　吸盤：***

　　立牌：***

　　名單：***

　　口罩：***

篇3：年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)報告

　　20**年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)報告

　　3月15日，深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會發(fā)布20**年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)報告。該項目由深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會委托維度統(tǒng)計開展完成，維度統(tǒng)計作為專業(yè)的第三方評估公司，在信息調(diào)查收集、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析以及報告撰寫等方面提供了重要的技術(shù)支持。

　　一、20**年度物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)為80.9，略有上升

　　近年來，物業(yè)服務(wù)企業(yè)積極引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新技術(shù)，發(fā)展社區(qū)經(jīng)濟(jì)，探索跨界合作等，致力于提升物業(yè)服務(wù)水平。

　　近五年物業(yè)管理業(yè)主滿意度深圳指數(shù)

　　二、不同物業(yè)類型滿意指數(shù)均穩(wěn)中有升

　　不同物業(yè)類型的服務(wù)水平在新環(huán)境下保持了良好的發(fā)展態(tài)勢。但也應(yīng)看到，住宅物業(yè)與寫字樓、商業(yè)物業(yè)的滿意指數(shù)存在較大差距。

　　不同物業(yè)類型的業(yè)主滿意指數(shù)

　　三、各級資質(zhì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)的評價差距縮小

　　不同資質(zhì)等級的物業(yè)服務(wù)企業(yè)，對外積極踐行走出去，對內(nèi)精準(zhǔn)抓住業(yè)主需求，不斷提升自身綜合服務(wù)能力，縮小與行業(yè)標(biāo)桿企業(yè)服務(wù)水平的差距。

　　不同資質(zhì)企業(yè)的業(yè)主滿意指數(shù)

　　四、多數(shù)物業(yè)基礎(chǔ)服務(wù)滿意指數(shù)上升

　　人員服務(wù)、客戶服務(wù)、秩序維護(hù)服務(wù)和社區(qū)文化四項“軟服務(wù)”滿意指數(shù)均上升;而環(huán)境管理與設(shè)備設(shè)施管理服務(wù)的改善，需要保證充足的工作人員與資金，提升難度較大。

　　各項指標(biāo)的滿意指數(shù)

　　五、環(huán)境管理和品牌形象對業(yè)主滿意度影響最大

　　環(huán)境管理和品牌形象是今年物業(yè)管理的劣勢指標(biāo)，業(yè)主對這兩項指標(biāo)的關(guān)注度很高，而滿意程度相對較低，改善環(huán)境管理、提升物業(yè)品牌形象應(yīng)該是接下來工作中的重中之

　　六、智慧物業(yè)管理平臺使用率有所提升，但仍以基礎(chǔ)功能為主

　　目前智慧物業(yè)管理平臺的功能大多停留在最基礎(chǔ)的監(jiān)管層面，使得智慧物業(yè)出現(xiàn)“不智能”的尷尬現(xiàn)象，智慧物業(yè)乃至智慧社區(qū)的建設(shè)之路任重而道遠(yuǎn)。

　　不同物業(yè)類型業(yè)主使用情況(%)

　　七、物業(yè)管理行業(yè)NPS指數(shù)與服務(wù)行業(yè)差距較大

　　NPS，即凈推薦值，是衡量業(yè)主體驗與忠誠度的工具。調(diào)查結(jié)果顯示，深圳市物業(yè)管理行業(yè)NPS為1.1%，與中國服務(wù)業(yè)行業(yè)NPS(11.6%)差距較大。

　　深圳市物業(yè)管理行業(yè)NPS指數(shù)(%)

　　維度物業(yè)測評(Dimeno Proma)是維度統(tǒng)計咨詢集團(tuán)旗下致力于第三方評估的物業(yè)測評服務(wù)品牌。從20**年起便開始從事物業(yè)服務(wù)領(lǐng)域測評研究和探索工作，經(jīng)過近20年的沉淀，現(xiàn)已形成“滿意度測評、神秘顧客監(jiān)測、第三方品質(zhì)監(jiān)督、員工滿意度和敬業(yè)度”等四大核心產(chǎn)品，為超過100家知名物業(yè)企業(yè)提供500多項專業(yè)服務(wù)。

　　維度統(tǒng)計自20**年開始便聯(lián)合深圳市物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會成立了“物業(yè)管理行業(yè)滿意度研究課題組”，形成物業(yè)管理滿意度深圳指數(shù)(PMCSI)測評體系，連續(xù)11年(20**-20**)組織開展深圳市物業(yè)服務(wù)滿意度測評。我們開發(fā)完成的物業(yè)管理滿意度研究模型及測評指數(shù)、食品安全滿意度評價體系、燃?xì)夤卜?wù)滿意度測評體系等模型已經(jīng)在全國同系統(tǒng)中得到廣泛的應(yīng)用，并取得良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。

　　自2000年成立以來，維度統(tǒng)計已為超過800個客戶提供了數(shù)千項專業(yè)服務(wù)，幫助客戶或提高決策質(zhì)量，或提升績效表現(xiàn)，或影響公共事務(wù)決策，或創(chuàng)新公共服務(wù)運(yùn)作，成功塑造在業(yè)界享有盛譽(yù)的“維度統(tǒng)計”品牌形象。