赴美高層樓宇設備管理考察報告

　　應美國世邦魏理士物業(yè)管理公司的邀請，中國物業(yè)管理協(xié)會以田在瑋副會長為團長的赴美高層樓宇設備管理考察團一行10人，于20**年12月11日-23日對美國物業(yè)管理及高層樓宇設備管理現狀進行了認真考察，現將考察情況報告如下：

　　一、美國物業(yè)管理的現狀

　　美國是世界上最發(fā)達的國家，綜合國力遠遠超過其它國家，同時也是市場經濟體系最為完善的國家。在這一社會背景前提下，形成了美國高度專業(yè)分工協(xié)作的物業(yè)管理市場運作體系。

　　1、在美國，物業(yè)管理作為社會管理事務，主要由業(yè)主和企業(yè)及行業(yè)協(xié)會負責，政府基本不予干涉。小政府，大社會，能夠由市場來做或依靠民眾自主自律能夠解決的問題，政府均不予過多過問，所謂“民有、民治、民享”是也。盡管美國物業(yè)管理有效地承擔和履行了服務社會的職能，但這并不是美國政府的功勞。美國政府的行政分支中沒有物業(yè)管理的管理部門，政府的作用是立法和司法。日常的行業(yè)管理，主要由一個叫物業(yè)管理研究院的機構負責。美國物業(yè)管理研究院(IREN)總部位于芝加哥，成立于1934年，是美國房地產商協(xié)會的一個下屬機構，是一個非政府機構和非盈利性組織，其主要職責是：(1)培養(yǎng)物業(yè)管理職業(yè)隊伍，包括培訓和鑒定從業(yè)人員的資格，頒發(fā)注冊物業(yè)經理(CPM)、注冊住房經理(ARM)證書;(2)制定和執(zhí)行物業(yè)管理行業(yè)標準、道德規(guī)范，推廣新技術、新工藝，維護行業(yè)的社會價值;(3)協(xié)助政府部門起草法律，法規(guī);(4)推介并帶領會員向海外開拓市場。

　　美國物業(yè)管理研究院有一個集管理、科研、培訓、經營于一體的組織結構，在各大地區(qū)設立有分部，其總部的機構設置。

　　理事會

　　執(zhí)行委員會

　　常務委員會：

　　職責：審計、預算、規(guī)劃

　　條例、規(guī)定、

　　道德規(guī)范和紀律

　　道德規(guī)范問題聽證和紀律委員會

　　執(zhí)行委員會

　　公共住房道德規(guī)范和執(zhí)行委員會

　　地方分部活動部：

　　職責：分部活動

　　ARM部：

　　職責：ARM服務

　　法律事務部：

　　職責：全國聯(lián)邦住房聯(lián)絡

　　各地聯(lián)邦住房聯(lián)

　　公平住房和平等機會

　　聯(lián)邦立法

　　州和市政事務

　　服務部：

　　職責：全國物業(yè)經理咨詢

　　物業(yè)經理計算機和技術

　　收/支分

　　風險管

篇2：醫(yī)療、設備管理工作年度綜合目標責任書

　　醫(yī)療、設備管理工作年度綜合目標管理責任書

　　1、醫(yī)院管理

　　(1)認真貫徹《醫(yī)療機構管理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《獻血法》等法律規(guī)定，依法執(zhí)業(yè)，衛(wèi)生技術人員合法執(zhí)業(yè)率達100%。

　　(2)嚴格執(zhí)行政府辦非營利性醫(yī)療機構的政策規(guī)定，規(guī)范服務行為。

　　(3)醫(yī)療技術服務項目依法準入率達100%。

　　(4)依法做好醫(yī)療廣告的宣傳和管理。

　　(5)醫(yī)務科獨立設置，并按有關規(guī)定配備管理人員，認真履行其職能。醫(yī)療服務質量監(jiān)控科要獨立設置，并有2名以上專職衛(wèi)生技術人員，認真履行其職能，落實好文件要求。

　　(6)避免醫(yī)療技術事故的發(fā)生;責任事故為零;醫(yī)療糾紛*率為零。

　　(7)門診全部實行病人選醫(yī)生制度。

　　(8)積極組織實施醫(yī)療質量的管理和控制。

　　(9)準確及時向市衛(wèi)生防疫部上報傳染病疫情。

　　(10)圓滿完成指令性、應急性醫(yī)療任務。

　　2、主要醫(yī)療工作指標

　　(1)年門診量8萬人次。

　　(2)病床使用率70%。

　　(3)平均住院天數≤18天。

　　(4)病床周轉次數15次。

　　(5)出院病人每年達4700人次，出入院符合率達95%以上。

　　(6)首診確診率在80%以上，手術前后診斷符合率≥90%，臨床診斷與病理診斷符合率在90%以上。

　　(7)門診、急診建設和管理達到標準。

　　(8)急診危重病人搶救成功率≥80%。

　　(9)每二級科室m.dewk.cn試行3種以上單病種質量控制。

　　(10)住院病人平均藥品費用與平均總費用之比≤45%。

　　(11)大型儀器檢查陽性率≥60%(*光機檢查陽性率≥50%)。

　　(12)成分輸血達80%以上。

　　(13)杜絕使用假冒偽劣藥品。

　　(14)禁止院內感染，肺結核轉診率100%。

　　3、科教工作

　　(1)引進新技術2項以上。

　　(2)認真做好衛(wèi)生科技工作，用于衛(wèi)生科研基金不少于醫(yī)院業(yè)務總收入的0.5%。

　　(3)認真做好繼續(xù)醫(yī)學教育工作，完成繼續(xù)醫(yī)學教育工作要求。用于衛(wèi)生技術人員繼續(xù)教育基金不少于醫(yī)院業(yè)務收入的0.5%。

　　4、設備管理

　　(1)加強設備配置管理，單位2萬元以上設備的配置，內部要有可行性論證和經濟效益分析，5萬元以上設備的配置要將論證報告和有關資料報市衛(wèi)生局。

　　(2)加強設備使用管理，建立健全設備管理組織和各項登記制度，使用要符合安全操作規(guī)程，定期保養(yǎng)維護，杜絕安全事故發(fā)生。

　　(3)大型醫(yī)療設備配置和使用要取得“三證”，嚴禁購買“二手貨”。

　　(4)認真執(zhí)行國有資產管理辦法，嚴格設備報廢管理，防止國有資產流失。

　　5、紅會工作

　　領導重視，組織健全，加強紅會自身建設，認真履行工作職責，及時完成上級組織交給的指令性工作。

篇3：醫(yī)院網絡與計算機設備管理制度

　　網絡與計算機設備管理制度

　　1、目的

　　為了規(guī)范醫(yī)院網絡管理與計算機設備管理，確保網絡與計算機設備能夠安全、高效地運作，做好醫(yī)院的信息輔助及技術保密工作，制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于醫(yī)院的網絡、計算機及外部設備的管理。

　　3、網絡運行管理

　　3.1網頁瀏覽

　　3.1.1不得瀏覽不健康網站和政治敏感度較高的網站，如出現違法行為責任自負。

　　3.1.2工作時間不得瀏覽與工作無關的網頁。

　　3.1.3工作時間不得私自使用聊天工具或進入聊天室聊天。

　　3.2文件下載與傳送

　　3.2.1不得從網上下載保存與工作無關的文章、圖片、小說、網頁以及壓縮電影等。

　　3.2.2如因工作需要下載較大的文件，應通知網絡管理員代為下載，禁止私自使用“網絡螞蟻”等工具下載大量數據及文件。

　　3.2.3如需開通收發(fā)郵件權限、OICQ、上網服務、FTP服務等，應向部門(科室)負責人申請，待正式批準后由網絡管理員予以開通。

　　3.2.4如需傳輸大容量的電子文本，需把文件進行拆分或壓縮，網絡傳輸中如出現其他問題應及時通知網管。

　　3.2.5部門(科室)已配備計算機及局域網絡的，應盡量使用郵件和內部溝通工具進行日常工作聯(lián)系，減少紙張文件的傳遞和人員走動。

　　3.2.6部門(科室)應謹慎使用文件共享功能，以避免重要數據文件外泄或造成病毒傳播。

　　3.2.7不得攜帶醫(yī)院以外的便攜式電腦或數據存儲設備進入醫(yī)院，嚴禁聯(lián)網或接入計算機拷取資料。

　　3.3網絡安全

　　3.3.1禁止隨意更改IP地址，以免與其他人造成網絡沖突。

　　3.3.2為便于網絡的安全維護，個人電腦的用戶名和開機密碼要及時設置且定期更改，并應及時通知網絡管理員。

　　3.3.3每臺計算機必須安裝有效的殺毒軟件，并應定期執(zhí)行殺毒程序，以免造成病毒在網絡中擴散。

　　3.3.4禁止在醫(yī)院m.dewk.cn內部網絡上私自安裝和使用盜版光盤。

　　4、計算機設備管理

　　4.1計算機配備

　　4.1.1醫(yī)院各部門(科室)需要使用計算機時，由院辦(人事行政部)負責采購與配備，并應及時辦理采購入庫與領用手續(xù)，以便于管理。

　　4.1.2部門(科室)如因特殊原因購買計算機及其相關設備，需在設備采購后三日內到院辦(人事行政部)辦理入庫與領用手續(xù)。

　　4.1.3分配到計算機(設備)的新員工，應核對機器配置，并在《辦公用品臺帳》上登記。

　　4.1.4變更設備使用人，需經院辦(人事行政部)負責人批準，由網絡管理員協(xié)助調換設備。在調換設備前應備份原有的重要文件，以免造成不必要的損失。

　　4.1.5員工離職時應向院辦(人事行政部)交回計算機及外部設備，由院辦(人事行政部)檢查計算機(設備)的配置是否與《辦公用品臺帳》一致，并根據實際情況在離職表上簽字。

　　4.2計算機使用

　　4.2.1計算機是醫(yī)院為員工提供的辦公設備，非屬個人所有，嚴禁在計算機內保存?zhèn)€人資料。

　　4.2.2禁止在計算機上擅自安裝、卸載應用軟件或更改系統(tǒng)配置軟件，如需安裝或卸載需在征得部門(科室)負責人同意后，通知網絡管理員進行相應操作。

　　4.2.3禁止私自拆裝、損壞計算機設備，如需更換或添加硬件應通知本部門(科室)負責人及院辦(人事行政部)。

　　4.2.4除公用電腦外，電腦只供專人保管使用，不得跨部門(科室)使用。如因工作需要使用他人電腦，應征得對方部門(科室)負責人及當事人的同意。

　　4.2.5下班后除服務器外，所有計算機必須關機。

　　4.3計算機外部設備管理

　　4.3.1禁止使用單位打印機打印私人文件。部門(科室)因工作需要打印大量文件時，需經院辦(人事行政部)同意。

　　4.3.2不得隨意使用刻錄機刻錄光盤，光盤刻錄機由專人使用保管，不得隨意借給他人使用;如需備份數據應經部門(科室)負責人同意后與設備管理員取得聯(lián)系。

　　4.3.3禁止設備保管人將醫(yī)院的計算機外部設備擅自移作他用或移作私用。

　　5、罰責

　　5.1為了保證此制度的實施，院辦(人事行政部)、網絡管理員及部門(科室)負責人應定期進行檢查。如發(fā)現與上述規(guī)定相違背的情形，將視情節(jié)輕重給予相應處分。

　　5.2對利用計算機和網絡進行非法活動或外泄醫(yī)院機密者，醫(yī)院保留訴諸法律的權利。