管理處計算機、網絡應用程序

　　現代物業管理發展的一個顯著特征是計算機、網絡等高新技術在物業管理企業的廣泛應用。一方面是輔助管理處管理決策職能，降低經營管理成本，促進信息溝通和利用，提高管理處經營水平；另一方面用于物業管理的業務管理服務，提高管理服務方式和品質。

　　計算機應用于物業管理主要有以下方面:

　　1．辦公自動化，編輯、處理、打印各類辦公文檔和表格；

　　2．進行物業管理服務信息的搜集和發布；

　　3．存儲各類文檔、圖片音像等資料及各類事務和處理結果；

　　4．實現財務電算化，準確進行各項費用的核算和管理；

　　5．分析匯總各項數據，為管理服務規劃、決策提供依據。

　　6．建立管理處網絡系統，實現數據和信息的交換、處理和共享。

　　一、辦公電腦軟硬件環境

　　根據物業管理處具體情況，辦公電腦的配置應選用目前已較成熟，使用穩定的硬軟件產品。同時今后在專業管理處協助下，根據管理處發展需要對軟硬件進行增加和更新。

　　1、主要硬件配置

　　1)電腦基本配置（pentiumⅢcpu 128M內存 40GB硬盤 52*光驅 軟驅 1.44MB15"顯示器)；

　　2)56k以上調制解調器或其他網絡連接設備；

　　3)噴墨/激光打印機（辦公用）；

　　4)針式打印機(票據打印用)；

　　5)掃描儀

　　2、辦公常用軟件

　　1)操作系統類：中文windows2000；

　　2)辦公軟件類：Microsoft Office2000；

　　3)網絡類：IE6.0、Msn5.0；

　　4)財務軟件類：用友財務軟件；

　　5)多媒體類：Realone player、Windows media player；

　　6)病毒安全類：Norton AntiVirus、金山毒霸；

　　7)圖形類：AutoCAD R14、coreldraw9；

　　8)物業管理信息軟件；

　　9)其他應用軟件：Winzip、金山詞霸。

　　二、網絡應用

　　計算機、網絡技術應用于物管企業，不僅是企業經營管理的需要，也是物管企業服務效率、手段和方式的提高。網絡化管理方式是物業管理企業走上社會化、專業化和市場化，持續長遠發展的必然要求。

　　物業管理處網絡建設可根據具體情況，結合物業管理的行業特點，在專業計算機網絡管理處的協助下逐步建設管理處網絡系統，建立管理處網站，實現網絡化管理。物管企業網絡一般由廣域網、管理處內部網及社區網三個子網組成：

　　1、廣域網。指企業接入的國際互聯網絡（Internet）。其作用主要有：

　　1）物業管理處外部形象、品牌宣傳。如管理處資質、文字或形象標志、經營業績、社會評價、企業文化、管理處公告等；

　　2）管理服務信息的介紹。如業務拓展，管理物業、服務項目、質量規范、服務標準等；

　　3）物業管理網上營銷。發布和接受業務信息，尋求物業管理市場機會，開拓物業管理處經營活動；

　　4）客戶溝通交流。接受投訴、建議，加強與業主的溝通交流，了解客戶需求；

　　5）行業環境的觀察與燎望，行業信息交流，網絡教育培訓。

　　6）其他企業管理功能。如網上人才招聘等。

　　2、管理處內部網（Intranet）。是物業管理處及子管理處、各部門的內部工作網。其作用主要有：

　　1）對分散的各分管理處、部門統一高效的管理，經營管理活動的指揮、組織和協調；

　　2）對各分管理處或部門的管理監控；

　　3）管理處內部電子公告欄，各類信息、通知發布；

　　4）提高工作效率和服務水準，削減中間管理層，簡化文件傳遞等中間環節，實現管理"扁平化"、無紙化，大大降低管理成本；

　　5）管理處及各部門數據存儲、傳遞及信息交流，實現內部資源共享；

　　6）網絡會議、教學培訓、工作交流。

　　3、社區網（Homenet）。是物業管理處所管理物業區域的社區服務局域網。其作用主要有：

　　1）社區電子公告欄，進行如小區規章、服務項目、重要活動、社區文化等小區管理服務信息的發布；

　　2）交互式物業管理與服務：自助查詢水電氣、管理費、社區內消費等費用；網上預約社區消費、家政、維修等服務；

　　3）網上投訴、意見及建議受理服務；

　　4）社區電子商務，如費用結算、網上市場等；

　　5）網上社區生活：網上交流、信息、休閑、教育、消費等；

　　6）接入互聯網或其他局域網，實現遠程訪問，信息傳遞。

　　三、物業信息管理軟件

　　物業信息管理軟件是物業管理處對經營管理服務中涉及的信息資料進行收集、傳遞、加工、存儲、計算等工作的處理系統，輔助物業管理的各項業務運行，提高物業管理處對信息的處理和應用水平，提高管理服務效率和品質。目前國內較多物業管理企業根據自身實際情況，自行組織開發或直接購買成熟的物業管理軟件系統應用于管理服務工作。

　　物業信息管理軟件功能主要包括如下：

　　1、房產資源管理

　　管理區域內物業樓棟、樓層、房間及配套硬件設施的物業基本信息管理，相關工程及配套資料信息的管理；

　　２．住戶管理

　　對業主購房、入伙入住、出租、退房相關信息的管理，可隨時查詢人員居住情況，加強對小區房屋及住戶溝通和管理；

　　3、收費管理

　　可按各區域計算、統計各項項費用，自動檢查費用核算記錄的完整性和準確性，并記錄費用收繳等費用管理信息，可實現銀行托收、預交款、分次付款、自動催繳提示等。

　　4、設備及維修管理

　　建立設備臺帳，對設備維修從申請，到派工、維修、驗收等實現過程化管理，自動提示到期需保養的設備，監控外包方保養質量，統計設備維修合格率、及時率；

　　5、安全、消防管理

　　外來人員車輛、郵件收發、物資出入、安全巡查、突發事件、車行管理、消防檢查等安全消防信息的記錄和統計；

　　6、綠化清潔管理

　　綠化植物名稱、品種、數量及工程施工、改造記錄；清潔工作標準及檢查記錄等信息；

　　7、客戶服務

　　開展社區文化活動記錄；處理業主建議、投訴和回訪信息，統計有效投訴率及滿意率；

　　8．倉庫管理

　　物資從申購，到入庫、領用、盤點等過程化管理，實時更新物料庫存數量，查詢領用、采購物料的詳細記錄，提示安全庫存；

　　9、行政管理

　　管理處架構、職責、文件、會議、工作計劃、總結等管理職能信息記錄；

　　10、人事管理

　　人員資料、招聘、考核、培訓、薪資福利、員工關系等信息管理。

　　四、電腦及網絡管理規定

　　1.目的

　　規范電腦及網絡的使用，確保網絡運行安全、穩定、高效，信息暢通。

　　2.范圍

　　管理處各部門

　　3.職責

　　3.1各部門主管對本部門人員使用電腦及網絡進行管理。

　　3.2設備責任人對其所有的電腦設備使用、管理負責。

　　3.3綜合管理部負責監督、實施。

　　4.方法與過程控制

　　4.1電腦設備管理：

　　4.1.1電腦設備包括：筆記本電腦、臺式電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標、UPS、打印機、掃描儀、光盤刻錄機、MO存儲設備、調制解調器及其他外設和網絡設備。

　　4.1.2各部門指定電腦設備責任人，未經設備責任人及部門主管同意，任何人不得使用電腦設備。

　　4.1.3所有電腦設備的日常清潔保養工作均由該設備責任人負責。

　　4.1.4未經管理處綜合管理部許可，使用部門或個人不得擅自維修電腦設備，不得格式化電腦硬盤，所有電腦設備的維修均由綜合管理部負責。

　　4.1.5電腦內的所有文件、數據、資料均屬本管理處所有，不得外傳；對于打印出來的材料，應及時處理（存檔或銷毀），不得亂扔亂放，以免造成數據泄露,如有需要對數據進行光盤刻錄需經本部門主管同意，并對刻錄好的光盤進行妥善保存。

　　4.1.6非本機責任人，經同意使用該電腦后，要注意清理使用后留下的文檔記錄，若修改了設置的要恢復,不得用電腦干私活，不得拷貝本機中資料。

　　4.1.7各部門電腦須設置開機密碼及屏幕保護密碼，報部門主管及綜合管理部備案。

　　4.2辦公電腦軟件管理規定：

　　4.2.1管理處統一安裝的軟件包括： Windows、Office、WINZIP等。

　　4.2.2各部門或個人根據不同需要可安裝：Fo*pro、財務軟件、Photo shop、Coreldraw、中英文電子辭典等，經本部門主管審核后，綜合管理部主管批準后，由綜合管理部安排相關專業人員負責安裝，未經批準各部門不得在管理處電腦設備上安裝使用任何軟件。

　　4.2.3未經綜合管理部同意、授權，任何人員不能隨意運用Fo*pro、或其它工具直接打開數據庫進行修改。

　　4.3網絡設備及安全管理：

　　4.3.1服務器、HUB、交換機、網線、網卡、調制調解器為網絡運行的重要設備，任何人不得擅自對上述設備進行修改，如遇到問題時，須與綜合管理部聯系。

　　4.3.2服務器數據由綜合管理部代為備份，管理處內各部門數據采取個人用戶同步備份和定期（每二月一次）

光盤刻錄備份相結合。對于客戶端，將郵件設置成傳遞到個人文件夾，以防郵件丟失。

　　4.3.3對于WEB系統，每周備份主目錄；各部門負責備份部門子網站；

　　4.3.4對于用戶密碼，每三月更換一次，若有人事變動情況，則在變動后立即更換用戶及密碼；

　　4.3.5選擇性能價格比較高的品牌網絡設備,為網絡穩定提供硬件保障;

　　4.4、內部網絡信息及權限管理：

　　4.4.1內部信息網采用安全性保護：拒絕匿名訪問并設置安全權限予保護，擁有相應權限的用戶才能夠進入管理處內部信息網。

　　4.4.2使用對相應信息文件密碼頁保護，重要文件均設有密碼保護;

　　4.4.3各部門在電腦上建立共享文件夾時，必須設置共享文件夾密碼，共享文件夾應放置非保密性資料。

　　4.5電腦病毒防治：

　　4.5.1殺病毒軟件磁盤由綜合管理部統一提供，殺病毒軟盤須隨時處于寫保護狀態；請勿使用非綜合管理部提供的軟件殺病毒。

　　4.5.2對于外來軟盤應先殺病毒后使用、應盡可能少用外來盤片；在殺病毒軟件版本升級后，電腦的使用人應對所有使用過的軟、硬盤進行一次殺毒。

　　4.5.3不得在上班時間瀏覽與工作無關的網頁或下載數據等有可能導致電腦病毒入侵的，更不得瀏覽黃色網站，若擅自行動導致病毒感染的，要給予通報批評。

　　4.5.5綜合管理部每月對各部門的電腦查毒情況進行抽查

　　4.6電腦設備使用注意事項：

　　4.6.1愛護電腦，不在顯示器及其他外設上放置雜物，特別是細小導電物品。

　　4.6.2定期清潔電腦設備，在擦拭時，應在電腦完全斷電狀態下，用擰干的布清潔。

　　4.6.3嚴格按照開關機程序進行開關機操作，關閉電腦后須及時關閉UPS及打印機等外設的開關和電源。在UPS斷電報警時，應及時保存操作中的文件并按關機程序關機。

　　4.6.4離開辦公位一小時以上，應關閉電腦或至少關閉顯示器。

　　4.6.5在辦公位飲用茶水時，請遠離辦公設備，勿將液體灑在電腦設備上，引起短路。

　　4.6.6發現問題，及時通知綜合管理部；在使用過程中若有異常情況出現，應立即關閉電腦，并通知綜合管理部派人處理。

　　4.7電腦整機及外設的申購流程：

　　4.7.1各部門對電腦整機的需求按如下評估流程操作，即部門提出申請--綜合管理部提出意見--確定購買，由綜合管理部填寫《物資申請報告》--依次報批。

　　4.7.2各部門對電腦配件的需求，按如下流程操作：如果所需求電腦外設單件價格在100元以上，需通過專項報告申請，由申請部門--綜辦主任--經理，依所需金額大小報批；如果單件價格在100元以下，由需求部門主管填寫《電腦配件申領表》--綜辦主管意見--綜辦購買--領用人簽收。

篇2：醫院網絡與計算機設備管理制度

　　網絡與計算機設備管理制度

　　1、目的

　　為了規范醫院網絡管理與計算機設備管理，確保網絡與計算機設備能夠安全、高效地運作，做好醫院的信息輔助及技術保密工作，制定本制度。

　　2、適用范圍

　　本制度適用于醫院的網絡、計算機及外部設備的管理。

　　3、網絡運行管理

　　3.1網頁瀏覽

　　3.1.1不得瀏覽不健康網站和政治敏感度較高的網站，如出現違法行為責任自負。

　　3.1.2工作時間不得瀏覽與工作無關的網頁。

　　3.1.3工作時間不得私自使用聊天工具或進入聊天室聊天。

　　3.2文件下載與傳送

　　3.2.1不得從網上下載保存與工作無關的文章、圖片、小說、網頁以及壓縮電影等。

　　3.2.2如因工作需要下載較大的文件，應通知網絡管理員代為下載，禁止私自使用“網絡螞蟻”等工具下載大量數據及文件。

　　3.2.3如需開通收發郵件權限、OICQ、上網服務、FTP服務等，應向部門(科室)負責人申請，待正式批準后由網絡管理員予以開通。

　　3.2.4如需傳輸大容量的電子文本，需把文件進行拆分或壓縮，網絡傳輸中如出現其他問題應及時通知網管。

　　3.2.5部門(科室)已配備計算機及局域網絡的，應盡量使用郵件和內部溝通工具進行日常工作聯系，減少紙張文件的傳遞和人員走動。

　　3.2.6部門(科室)應謹慎使用文件共享功能，以避免重要數據文件外泄或造成病毒傳播。

　　3.2.7不得攜帶醫院以外的便攜式電腦或數據存儲設備進入醫院，嚴禁聯網或接入計算機拷取資料。

　　3.3網絡安全

　　3.3.1禁止隨意更改IP地址，以免與其他人造成網絡沖突。

　　3.3.2為便于網絡的安全維護，個人電腦的用戶名和開機密碼要及時設置且定期更改，并應及時通知網絡管理員。

　　3.3.3每臺計算機必須安裝有效的殺毒軟件，并應定期執行殺毒程序，以免造成病毒在網絡中擴散。

　　3.3.4禁止在醫院m.dewk.cn內部網絡上私自安裝和使用盜版光盤。

　　4、計算機設備管理

　　4.1計算機配備

　　4.1.1醫院各部門(科室)需要使用計算機時，由院辦(人事行政部)負責采購與配備，并應及時辦理采購入庫與領用手續，以便于管理。

　　4.1.2部門(科室)如因特殊原因購買計算機及其相關設備，需在設備采購后三日內到院辦(人事行政部)辦理入庫與領用手續。

　　4.1.3分配到計算機(設備)的新員工，應核對機器配置，并在《辦公用品臺帳》上登記。

　　4.1.4變更設備使用人，需經院辦(人事行政部)負責人批準，由網絡管理員協助調換設備。在調換設備前應備份原有的重要文件，以免造成不必要的損失。

　　4.1.5員工離職時應向院辦(人事行政部)交回計算機及外部設備，由院辦(人事行政部)檢查計算機(設備)的配置是否與《辦公用品臺帳》一致，并根據實際情況在離職表上簽字。

　　4.2計算機使用

　　4.2.1計算機是醫院為員工提供的辦公設備，非屬個人所有，嚴禁在計算機內保存個人資料。

　　4.2.2禁止在計算機上擅自安裝、卸載應用軟件或更改系統配置軟件，如需安裝或卸載需在征得部門(科室)負責人同意后，通知網絡管理員進行相應操作。

　　4.2.3禁止私自拆裝、損壞計算機設備，如需更換或添加硬件應通知本部門(科室)負責人及院辦(人事行政部)。

　　4.2.4除公用電腦外，電腦只供專人保管使用，不得跨部門(科室)使用。如因工作需要使用他人電腦，應征得對方部門(科室)負責人及當事人的同意。

　　4.2.5下班后除服務器外，所有計算機必須關機。

　　4.3計算機外部設備管理

　　4.3.1禁止使用單位打印機打印私人文件。部門(科室)因工作需要打印大量文件時，需經院辦(人事行政部)同意。

　　4.3.2不得隨意使用刻錄機刻錄光盤，光盤刻錄機由專人使用保管，不得隨意借給他人使用;如需備份數據應經部門(科室)負責人同意后與設備管理員取得聯系。

　　4.3.3禁止設備保管人將醫院的計算機外部設備擅自移作他用或移作私用。

　　5、罰責

　　5.1為了保證此制度的實施，院辦(人事行政部)、網絡管理員及部門(科室)負責人應定期進行檢查。如發現與上述規定相違背的情形，將視情節輕重給予相應處分。

　　5.2對利用計算機和網絡進行非法活動或外泄醫院機密者，醫院保留訴諸法律的權利。

篇3：公司計算機及網絡設備管理制度（10）

>　　公司計算機及網絡設備管理制度(十)

　　第一章 總則

　　第一條為正確使用計算機及網絡產品，及時發現設備故障，延長設備使用壽命，

　　保護公司財產，特制定本制度。

　　第二條本制度所涉及產品的界定：

　　計算機是指為公司內部員工使用的PC機(包括CPU、硬盤、內存、機箱、顯示器、網卡、鍵盤和鼠標。主機板和顯示卡由本公司提供，如非特殊需要不配備光驅和軟驅。)

　　網絡設備是指公司內部使用的服務器、網絡交換機、路由器、集線器、以及網絡接入設備等。

　　計算機其他配件是指公司備用的光驅、軟驅等。

　　附帶軟件包括計算機驅動盤、系統安裝盤、程序安裝盤等。

　　第二章 公司計算機環境

　　第三條 常規事項

　　除FAE部門測試外，未經允許不得隨意使用公司樣品搭建平臺。

　　任何人未經允許，不得擅自將私人的光驅或軟驅安裝在公司的計算機上使用。

　　任何人未經允許，不得擅自將工作電腦配件或公司樣品帶出公司。

　　任何人未經允許，不得擅自將公司軟件刻錄或帶出公司。

　　任何人未經允許，不得擅自將自己的電腦配件安裝在工作電腦上。

　　未經允許，不得擅自進入機房。

　　未經機主本人允許，不得擅自使用，移動或拆裝他人的計算機。

　　公司每位員工對自己的工作電腦既有使用的權利又有保護的義務。任何的硬件損壞必須給出損壞報告，說明損壞原因，不得擅自更換。公司會視實際情況進行處理。

　　第四條公共打印機的管理

　　公共打印使得所有員工更便于訪問集中控制的打印資源。

　　在公司內部由MIS管理公共打印機環境。MIS負責采購和維護公共打印機，行政部門負責采購和供應公共打印機的墨盒。其它人員如遇到公共打印機故障不得擅自打開公共打印機的外殼，請速與MIS聯系。

　　第五條 打印機驅動程序管理

　　為了維護一個穩定的打印環境，只有以上所列出的公共打印機可以有得到MIS支持的打印機驅動程序。對于HPLaserJet4000和HPLaserJet5000，如果你的計算機操作系統是英文版的Windows95/98直接安裝網絡打印機即可;如果是中文版的Windows95/98必須安裝本地打印機并映射到打印機的相對網絡路徑，驅動程序請在網絡映射的U：中尋找。

　　第三章 用戶帳戶管理

　　第六條 帳戶

　　每個員工擁有一個公司內部NT帳戶，一個電子郵件帳戶。新員工申請以上帳戶時需要向網絡管理員提供中英文姓名，部門，職位等信息，網絡管理員將在一天內將帳戶信息通知其本人。

　　第七條 密碼

　　(一)說明

　　對于在上海的員工只需設置NT帳戶的密碼，因為他們電子郵件帳戶是通過NT帳戶認證的;對于在其他城市的員工必須單獨設置電子郵件的密碼。除此之外所有員工必須在所使用的計算機中設置開機密碼和屏幕保護密碼。

　　(二)設定

　　一些新且復雜的計算機密碼破解工具已經出現，這將會對公司產生一系列危險。為了保護公司的信息資產，對于密碼新的更復雜的要求正在產生。這會使我們的帳戶更難以被破解。

　　要求1：密碼至少有8個字符長

　　要求2：密碼必須包含以下每一部分

　　*字母A-Z或a-z

　　*數字0-9

　　*特殊字符，例如*,$,)等

　　另外你不得將以下信息作為密碼或密碼的一部分

　　*你的帳戶名

　　*同事，家庭成員，著名人物等的姓名

　　*電話號碼，證件號碼或生日

　　*例如"asdf"的簡單密碼(在鍵盤上相連的鍵)

　　*英文單詞

　　*默認密碼

　　*以感嘆號(!)或問號(?)開始

　　*以相同的三個字符開始

　　好密碼的例子：

　　*btk(4902)

　　*7T2G5M9!!!

　　*mM$kK750

　　壞密碼的例子：

　　*mM$kK7(少于8個字符)

　　*btk$*@btk(沒有數字)

　　*Clinton1+(使用人名)

　　(三)更改

　　至少每90天更改一次密碼。

　　不要使用已用過的舊密碼。

　　同時更改你所有的密碼。

　　如果愿意，你可以為所有系統設置相同的密碼，但此密碼必須十分可靠。

　　對于不在上海的員工，必須通過網絡管理員來更改電子郵件的密碼。

　　(四)注意

　　密碼中大小寫字母意義不同，例如"pass#%word"不同于"Pass#%WoRd"。

　　不要把密碼寫下來。

　　不要把密碼告訴任何人。

　　第四章 電子郵件管理

　　第七條 說明

　　電子郵件只是用于與公司業務有關的方面。禁止傳播任何不合適的笑話，幸運鏈信件或攻擊性言論，否則公司將給予紀律處分。發送與公司業務無關的內容也是一種錯誤使用公司資源的行為。

　　第八條 規定

　　(一)每個電子郵件信箱不得超過100M。

　　(二)單封電子郵件不得超過4MB。

　　(三)不在上海的員工要及時收電子郵件，網絡管理員會在每周五下午五點半按

　　照以下規則清理他們的信箱，以保證公司電子郵件系統不會過載。

　　刪除超過一天的郵件

　　刪除大于4KB的郵件

　　(四)所有分

　　公司員工都必須對各分公司的公共信箱的安全負責，此信箱只在公

　　司內部有效不得向外散播。

　　(五)上海員工統一使用MS-Outlook做為電子郵件軟件 ，不得擅自使用其他電子郵件軟件以保證公司的資源不被浪費。

　　(六)存檔(僅對于上海員工)

　　電子郵件，附件和其它文件夾項目應該服從存檔的要求和規定，即它們只能保留到與內容有關的公司業務結束的時候。為了幫助滿足這些要求以及增強MIS對于公司計算機消息系統的支持，員工必須定時將信箱各部分按以下規則存檔：

　　Deleted Items1天

　　Sent Items 30天

　　Inbo* 30天

　　Drafts 30天

　　Notes 4個月

　　Tasks 4個月

　　Calendar12個月

　　Contacts 無限制

　　Journal 無限制

　　嚴格遵循這些存檔規則可以改善公司電子郵件系統的穩定性，并且減少對于系統維護的開銷。

　　個人文件夾是存放在個人計算機的本地硬盤上的，所以不需存檔。

　　第五章 信息安全控制

　　第九條 假期時間辦公室的安全(包括任何非工作時間)：

　　(一)常規注意事項

　　在即將離開辦公室之前，你必須：

　　讓坐在你相鄰的或與你同組的同事知道你會離開辦公室有一段時間，并讓他們盤問任何對你未經許可的訪問者。

　　通過電子郵件通知所有與你有工作聯系的同事，內容必須包括你離開的時間段和職務代理人。并通知網絡管理員你電子郵件的轉發規則以及被授權人。

　　如果你知道在你離開期間會收到送至公司的物品，確保有人可以代你接收并妥善保管直至你回來。

　　(二)確保工作電腦的安全

　　在你離開之前的一周內備份你的文件。在你即將離開之際確保你的電腦關機并設有開機密碼，其它電腦外部設備的電源也必須切斷。

　　(三)確保數據的安全

　　確保你的軟盤，備份數據源和所有機密文件被妥善鎖好。公司高度秘密和秘密信息在不用時必須總是被保存在設有密碼鎖或鑰匙鎖的柜中。公司的機密信息必須存放在鎖上的辦公桌或文件柜中。

　　(四)當你在外的時候

　　當你在外的時候，不要在你能被無意中聽到的地方(例如電梯，商場，假日派對或酒店等等)談論公司的機密信息。公司的競爭對手成員也可能在休假，而且總在探聽我們公司的消息。任何小小的信息都可能是他們所需要的。

　　(五)當你回來的時候

　　當你回來的時候，如果你發現在安全方面有任何可疑之處都要向公司有關方面進行匯報。報告任何意外對于正確調查和阻止任何更進一步錯誤的行為是很重要的。

　　第十條 信息安全

　　員工應對在自己公司電腦內公司機密信息的安全負責，當需暫時離開座位時必須立即啟動屏幕保護程序并帶有密碼。

　　員工有責任正確地保護分配給本人的所有計算機帳戶。

　　各部門經理及人事部應及時向MIS提供本部門及公司員工的人事及職位變動信息。

　　每臺公司電腦內必須安裝反病毒軟件并啟動實時掃描程序。MIS可以提供最新Mcafee Virus Scan 軟件及最新數據更新文件。

　　不得安裝有可能危及公司計算機網絡的任何軟件，如實有需要進行軟件測試的必須將計算機脫離公司計算機網絡進行單機操作。FAE不得在未經MIS部門許可的情況下，利用公司網絡進行測試。

　　任何對公司內部計算機網絡的黑客行為是絕對禁止的，一經查實將按公司有關規定嚴肅處理。

　　公司提供的互聯網訪問服務只能被使用在與公司業務有關的方面，否則一經查實將按公司有關規定嚴肅處理。公司提供的互聯網訪問服務只在每個工作日的早上8：30至晚上6：30有效。

　　第六章 技術支持原則

　　第十一條 MIS部門向所有員工提供以下技術支持服務：

　　根據當時情況向每個員工提供一臺標準配置的工作電腦，并安裝標準操作系統和應用軟件，標準見附件D。若有需要安裝其它軟件可以向MIS提出請求。

　　提供對工作電腦的軟硬件技術支持服務，包括診斷，故障排除和維修。

　　MIS不保證一定能夠解決由于員工自己安裝的軟件所引起的問題，除非能夠在標準平臺上重復所出現的問題。

　　如有硬件損壞，填寫硬件損壞報告。如為自然損壞，則重新申請;如為人為損壞，則安公司有關規定進行處理。

　　第十二條 工作電腦提供流程

　　MIS向每個新員工提供一臺工作電腦。所有其它工作電腦的更新、添置配件申請也按照此流程進行。

　　第一步：員工提出需求，由所在部門經理填寫《計算機配置申請表》。

　　第二步：交于上海MIS。(分公司則交于行政，由其統一傳真至上海)

　　第三步：上海網絡系統管理人員核實確認，上報董事長。

　　第四步：董事長簽核。

　　第五步：MIS根據董事長批示進行購買或安排購買。

　　第六步：除技術部員工自行安裝硬件設備，其他部門員工的設備皆由網絡系統管理人員安裝。

　　第七步：MIS按照新員工所填寫的帳戶申請表創建帳戶并負責安裝標準軟件，保證在兩天內交付員工使用。

　　第七章 附則

　　第十三條 本制度由上海MIS負責解釋。

　　第十四條 本制度自公布之日起執行。