M物業(yè)公司員工行為準(zhǔn)則

2024-06-19 4595

　　1.0 總則

　　1.1 本準(zhǔn)則體現(xiàn)了**物業(yè)人價(jià)值觀的基本要求，員工應(yīng)當(dāng)熟知并遵守。

　　1.2 公司尊重員工的正當(dāng)權(quán)益，通過(guò)本準(zhǔn)則界定公司利益與員工個(gè)人利益，避免二者發(fā)生沖突。

　　1.3 員工違反本準(zhǔn)則可能導(dǎo)致公司與之解除勞動(dòng)合同。員工違反本準(zhǔn)則給公司造成經(jīng)濟(jì)損失，公司將依法追索經(jīng)濟(jì)賠償。員工行為涉嫌刑事犯罪，公司將報(bào)告司法機(jī)關(guān)處理。

　　2.0 職務(wù)權(quán)責(zé)

　　2.1 經(jīng)營(yíng)活動(dòng)

　　2.1.1 員工應(yīng)守法、誠(chéng)實(shí)地履行自己的職責(zé)，任何私人理由都不應(yīng)成為其職務(wù)行為的動(dòng)機(jī)。

　　2.1.2 維護(hù)公司利益是員工的義務(wù)。員工不得從事、參與、支持、縱容對(duì)公司有現(xiàn)實(shí)或潛在危害的行為。發(fā)現(xiàn)公司利益受到損害，員工應(yīng)向公司匯報(bào)，不得拖延或隱瞞。

　　2.1.3 在未經(jīng)授權(quán)的情況下，員工不得超越本職業(yè)務(wù)和職權(quán)范圍從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

　　2.1.4 除本職日常業(yè)務(wù)外，未經(jīng)公司授權(quán)或批準(zhǔn)，員工不得從事下列活動(dòng)：

　　(1)以公司名義進(jìn)行考察、談判、簽約、招投標(biāo)、競(jìng)拍等;

　　(2)以公司名義提供擔(dān)保、證明;

　　(3)以公司名義對(duì)新聞媒介發(fā)表意見(jiàn)、消息;

　　(4)代表公司出席公眾活動(dòng)。

　　2.1.5 員工須嚴(yán)格執(zhí)行公司頒布的各項(xiàng)制度。員工認(rèn)為公司制度明顯不適用，應(yīng)及時(shí)向上司或制定和解釋該制度的部門(mén)反映。公司鼓勵(lì)員工就工作充分發(fā)表意見(jiàn)或提出合理化建議。

　　2.1.6 遵循管理流程接受上司的領(lǐng)導(dǎo)是員工的職責(zé)。員工應(yīng)服從上司的指示。員工如認(rèn)為上司的指示有違法律及商業(yè)道德，或危害公司利益，有權(quán)越級(jí)匯報(bào)。

　　2.1.7 遇到工作職責(zé)交叉或模糊的事項(xiàng)，公司鼓勵(lì)勇于承擔(dān)責(zé)任和以公司利益為重的行為，倡導(dǎo)主動(dòng)積極地行動(dòng)，推動(dòng)工作完成。在工作緊急和重要的情況下，員工不得以分工不明為由推諉。

　　2.1.8 嚴(yán)禁員工超出公司授權(quán)范圍或業(yè)務(wù)指引的要求，對(duì)客戶和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位做出書(shū)面或口頭承諾。在公司內(nèi)部，員工應(yīng)實(shí)事求是地對(duì)工作做出承諾，并努力兌現(xiàn)。

　　2.1.9 員工有貪污、受賄或作假欺騙公司的行為，無(wú)論給公司造成損失與否，公司均可無(wú)條件與之解除勞動(dòng)合同。

　　2.2 資源使用

　　2.2.1 員工未經(jīng)批準(zhǔn)，不得將公司資產(chǎn)贈(zèng)與、轉(zhuǎn)讓、出租、出借、抵押給其它單位或者個(gè)人。

　　2.2.2 員工對(duì)公司的辦公設(shè)備、交通工具、通訊及網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)或其他資產(chǎn)，不得違反使用規(guī)定，做任何不適當(dāng)?shù)挠猛尽?/p>

　　2.2.3 公司的一切書(shū)面和電子教材、培訓(xùn)資料等，均有知識(shí)產(chǎn)權(quán)，員工未經(jīng)授權(quán)，不得對(duì)外傳播。

　　2.2.4 員工因職務(wù)取得的商業(yè)和技術(shù)信息、發(fā)明創(chuàng)造和研究成果等，權(quán)益歸公司所有。

　　2.2.5 員工對(duì)任何公司財(cái)產(chǎn)，包括配備給個(gè)人使用的辦公桌、保險(xiǎn)柜、櫥柜，乃至儲(chǔ)存在公司設(shè)備內(nèi)的電子資料，不具有隱私權(quán)。公司有權(quán)進(jìn)行檢查和調(diào)配。

　　2.3 保密義務(wù)

　　2.3.1 公司一切未經(jīng)公開(kāi)披露的業(yè)務(wù)信息、財(cái)務(wù)資料、人事信息、招投標(biāo)資料、合同文件、客戶資料、調(diào)研和統(tǒng)計(jì)信息、技術(shù)文件(含設(shè)計(jì)方案等)、企劃營(yíng)銷(xiāo)方案、管理文件、會(huì)議內(nèi)容等，均屬企業(yè)秘密，員工有保守該秘密的義務(wù)。當(dāng)不確定某些具體內(nèi)容是否為企業(yè)秘密時(shí)，應(yīng)由公司鑒定其性質(zhì)。

　　2.3.2 員工薪酬屬于個(gè)人隱私，任何員工不得公開(kāi)或私下詢問(wèn)、議論。掌握此信息的員工，不得以任何方式泄露。

　　2.3.3 員工接受外部邀請(qǐng)進(jìn)行演講、交流或授課，應(yīng)事先征得上司批準(zhǔn)，并就可能涉及的有關(guān)公司業(yè)務(wù)的重要內(nèi)容征求上司意見(jiàn)。

　　2.3.4 員工應(yīng)對(duì)各種工作密碼保密，不對(duì)外提供和泄露。嚴(yán)禁盜用他人密碼。

　　3.0 內(nèi)外交往

　　3.1 員工須謹(jǐn)慎處理外部的各種宴請(qǐng)和交際應(yīng)酬活動(dòng)。應(yīng)謝絕參加的活動(dòng)包括：

　　(1)施工單位、材料供應(yīng)商和投標(biāo)單位的宴請(qǐng)與娛樂(lè)活動(dòng);

　　(2)設(shè)有彩頭的牌局或其它具有賭博性質(zhì)的活動(dòng);

　　(3)涉及違法及不良行為的活動(dòng)。

　　3.2 公司對(duì)外的交際應(yīng)酬活動(dòng)，應(yīng)本著禮貌大方、簡(jiǎn)樸務(wù)實(shí)的原則，不應(yīng)鋪張浪費(fèi)。公司內(nèi)部的接待工作，應(yīng)務(wù)實(shí)簡(jiǎn)樸。員工在安排交際活動(dòng)時(shí)須考慮以下重要因素：

　　(1)是否屬于工作需要;

　　(2)費(fèi)用、頻率和時(shí)機(jī)是否恰當(dāng);

　　(3)消費(fèi)項(xiàng)目是否合法。

　　3.3 員工不得以任何名義或形式索取或者收受業(yè)務(wù)

　　關(guān)聯(lián)單位的利益。員工于對(duì)外活動(dòng)中，遇業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位按規(guī)定合法給予的回扣、傭金或其他獎(jiǎng)勵(lì)，一律上繳公司處理，不得據(jù)為己有。對(duì)于對(duì)方饋贈(zèng)的禮物，只有當(dāng)價(jià)值較小(按公認(rèn)標(biāo)準(zhǔn))，接受后不會(huì)影響正確處理與對(duì)方的業(yè)務(wù)關(guān)系，且拒絕對(duì)方會(huì)被視為失禮的情況下，才可以在公開(kāi)的場(chǎng)合下接受，并應(yīng)在事后及時(shí)報(bào)告上司。

　　3.4 尊重客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位和同事是基本的職業(yè)準(zhǔn)則。員工不得在任何場(chǎng)合詆毀任何單位和個(gè)人。

　　4.0 個(gè)人與公司利益的沖突

　　4.1 兼職

　　4.1.1 員工未經(jīng)公司安排或批準(zhǔn)，不得在外兼任獲取報(bào)酬的工作。

　　4.1.2 在任何情況下，禁止下列情形的兼職(包括不獲取報(bào)酬的活動(dòng))：

　　(1)在公司內(nèi)從事外部的兼職工作;

　　(2)兼職于公司的業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位、客戶或者商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手;

　　(3)所兼任的工作構(gòu)成對(duì)公司的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng);

　　(4)因兼職影響本職工作或有損公司形象;

　　(5)經(jīng)理級(jí)及經(jīng)理級(jí)以上員工兼職。

　　4.1.3 公司鼓勵(lì)員工在業(yè)余時(shí)間參加社會(huì)公益活動(dòng)。但如利用公司資源或可能影響到工作，員工應(yīng)事先獲得公司批準(zhǔn)。

　　4.2 個(gè)人投資

　　4.2.1 員工可以在不與公司利益發(fā)生沖突的前提下，從事合法的投資活動(dòng)，但不得進(jìn)行下列情形的個(gè)人投資活動(dòng)：

　　(1)參與經(jīng)營(yíng)管理的;

　　(2)對(duì)公司的客戶、業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位或商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行直接投資的;

　　(3)借職務(wù)之便向投資對(duì)象提供利益的;

　　(4)假借他人名義從事上述三項(xiàng)投資行為的。

　　4.3 特殊關(guān)系的回避

　　4.3.1 公司堅(jiān)持舉賢避親的人事原則。員工不得錄用或調(diào)動(dòng)親屬到自己所管轄范圍內(nèi)工作。

　　向集團(tuán)內(nèi)任何單位推薦自己親屬或好友的，應(yīng)向人力資源部門(mén)提前申明。已經(jīng)存在親屬關(guān)系的員工，不得在同一部門(mén)工作，并應(yīng)回避有業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的崗位。

　　4.3.2 公司不提倡員工與自己的親屬、好友所在單位建立業(yè)務(wù)合作關(guān)系。有正當(dāng)理由建立關(guān)系的，要主動(dòng)向上司書(shū)面申報(bào)自己的親友關(guān)系，并應(yīng)在相關(guān)的業(yè)務(wù)活動(dòng)中回避。

　　4.3.3 員工應(yīng)避免工作之外與業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位的經(jīng)營(yíng)往來(lái)，不得利用職務(wù)影響力在業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)單位安排親屬、接受勞務(wù)、技術(shù)服務(wù)或獲取其他利益。如確實(shí)無(wú)法避免，應(yīng)事先向公司申報(bào)。

　　5.0 投訴和舉報(bào)

　　5.1 公司內(nèi)部的投訴和舉報(bào)，可以向品質(zhì)部、集團(tuán)人事部以及主管該事項(xiàng)的高層經(jīng)理人員提出。受理部門(mén)和人員，應(yīng)認(rèn)真調(diào)查處理投訴和舉報(bào)，并為投訴人和舉報(bào)人保密。

　　6.0 行為的判斷及督導(dǎo)

　　6.1 員工判斷個(gè)人行為是否違反本準(zhǔn)則的簡(jiǎn)易標(biāo)準(zhǔn)是該行為能否毫無(wú)保留地在公司公開(kāi)談?wù)摗?/p>

　　6.2 員工有責(zé)任就難于作自我判斷的行為或情形向上司或品質(zhì)部咨詢。接受咨詢的部門(mén)和人員應(yīng)給予及時(shí)、明確的指導(dǎo)并為當(dāng)事人保密。

　　6.3 上司對(duì)其下屬應(yīng)盡到教導(dǎo)和管理的責(zé)任。如上司未能盡到責(zé)任，以致產(chǎn)生不良的后果，將與其下屬同時(shí)受到處分。上司未盡教導(dǎo)和管理責(zé)任的情形包括：

　　(1)默認(rèn)下屬違反本準(zhǔn)則的行為;

　　(2)未能按照公司規(guī)定保證下屬定期接受本準(zhǔn)則的培訓(xùn);

　　(3)未能采取有效的措施防止及補(bǔ)救管理上的漏洞;

　　(4)未能?chē)?yán)格遵守公司的政策進(jìn)行管理。

　　7.0 其他

　　7.1 本準(zhǔn)則的解釋權(quán)歸物業(yè)公司總部的品質(zhì)部。

　　本人，于年月日，已學(xué)習(xí)了本制度，并清楚本制度內(nèi)容和要求，對(duì)本制度內(nèi)容無(wú)異議，本制度作為我與---公司簽訂的《勞動(dòng)合同》的附件，作為公司規(guī)章制度之一，具有同等約束力和執(zhí)行力，本人愿意嚴(yán)格遵守本制度。如有公司同事違反本制度或有危害公司利益行為，本人會(huì)積極匯報(bào)或檢舉揭發(fā)。如本人有違反本制度規(guī)定或危害公司利益行為的，本人愿意承擔(dān)其因此而造成的一切責(zé)任，特此承諾!

　　承諾人：日期：

篇2：酒店員工守則：行為準(zhǔn)則

　　酒店員工守則：行為準(zhǔn)則部份

　　一、儀容儀表

　　1.頭發(fā)，要整齊潔凈，保持自然顏色，不梳怪異發(fā)型。發(fā)

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