企業(yè)內部講師管理制度

2024-07-01 4342

　　1.目的

　　為充分利用企業(yè)內部的智力資源，積極培養(yǎng)和建設公司內部培訓講師隊伍，發(fā)揮講師在公司培訓教育體系中的核心作用，做好企業(yè)管理經(jīng)驗和企業(yè)文化傳承，提高企業(yè)培訓效果，特在《員工培訓管理制度》的基礎上制定本管理辦法。

　　2.適用范圍

　　本辦法適用于對公司內部講師的認定與管理，在公司范圍內實行。

　　3.內部講師定義

　　內部講師是指公司內部有一定理論基礎，在管理、技術、業(yè)務、技能、專業(yè)知識等方面具有較為豐富的經(jīng)驗或特長，掌握培訓授課的方式方法，能夠向其他員工傳授理念、知識和技能，經(jīng)過一定的評審程序，被納入內部講師隊伍管理的員工。

　　4.職責

　　4.1行政部

　　4.1.1編制內部講師培養(yǎng)計劃及管理細則;

　　4.1.2負責內部講師資格審查及組織評審、晉級考核;

　　4.1.3組織管理內部講師的授課進程;對講師所授課程進行評估;

　　4.1.4統(tǒng)計學員對內部講師的滿意度，講師授課時數(shù)，講師授課達標率等信息;

　　4.1.5組織開展內部講師的相關活動。

　　4.2其它各部門

　　4.2.1推薦本部門內部講師;

　　4.2.2組織本部門內部講師進行相關課程的授課;

　　4.2.3對內部講師所授部門內的培訓課程做好相關記錄，并進行跟蹤評估;

　　4.2.4將部門內部講師的授課計劃、執(zhí)行記錄、效果信息等數(shù)據(jù)報備行政部。

　　4.3內部講師的工作職責

　　4.3.1根據(jù)公司行政部的安排或年度培訓計劃，開展相關內部培訓課程;

　　4.3.2參與公司年度培訓效果總結，對培訓方法、課程內容等提出改進建議，協(xié)助行政部完善公司培訓體系并編制年度培訓計劃;

　　4.3.3負責編寫或提供教材教案并報公司行政部審核;

　　4.3.4負責培訓學員的考勤和考核;

　　4.3.5負責制作培訓學員測試試卷及考后閱卷工作;

　　4.3.6完成年度規(guī)定的培訓授課課時。

　　5.內部講師任職基本條件

　　5.1具有認真負責的工作態(tài)度和高度的敬業(yè)精神，在公司服務6月以上正式員工;

　　5.2在某一崗位專業(yè)技能上有較高的理論知識和實際工作經(jīng)驗，有良好的骨干示范作用;

　　5.3具備編寫講義、教材、測試題的能力;

　　5.4具有良好的語言表達能力和溝通能力，能較好地把控培訓效果;

　　5.5本人愿意從事內部講師工作。

　　6.內部講師申請條件及等級劃分

　　6.1具備下列條件之一且所申請的課程內容不低于2課時者，可申請內部講師資格：

　　6.1.1由行政部外派訓練，經(jīng)審核符合內部講師資格者;

　　6.1.2已取得相關訓練機構之專業(yè)講師認證，經(jīng)公司審核認可者;

　　6.1.3公司各部門主管級以上人員;

　　6.1.4大本(含)以上學歷，2年(含)以上本公司工作經(jīng)驗;

　　6.1.5大專(含)以上學歷，3年(含)以上本公司工作經(jīng)驗;

　　6.1.6高中/中專(含)以上學歷，5年(含)以上本公司工作經(jīng)驗。

　　6.2內部講師的等級劃分：

　　內部講師分為儲備講師、初、中、高級講師四個層次。

　　6.2.1儲備講師：具備6.1所述條件之一者，經(jīng)部門推薦，行政部初審可定為儲備講師;儲備講師不需頒發(fā)內部講師等級證書;

　　6.2.2初級講師：儲備講師經(jīng)綜合評審考核達到初級講師標準的可認定為初級講師;

　　6.2.3中級講師：有初級講師資格1年以上，經(jīng)評審考核成績達到中級講師標準的可晉升為中級講師;或部門經(jīng)理(含)以上骨干，經(jīng)評審考核成績達到中級講師標準的可認定為中級講師;

　　6.2.4高級講師：有中級講師資格1年以上，經(jīng)評審考核達到高級講師標準的可晉升為高級講師;副總(含)以上領導可直接申請高級講師資格;

　　6.3內部講師資格僅對所申請課程有效，如講師開設新課程需另行申請相應講師資格

　　7.講師評聘程序

　　7.1各單位推薦或個人自薦--單位主管領導審核-行政部評定審批，審批后的講師將獲得儲備講師的資格，(見附表一《內部講師推薦表》);

　　7.2行政部與各部門適當安排儲備講師授課;

　　7.3各部門安排內部講師授課前應通知行政部有關講師和課程安排事項，以便于行政部對講師的授課情況進行跟蹤;跨部門聘請儲備講師時行政部提供必要的協(xié)調;

　　7.4行政部對儲備講師的授課效果進行抽查(見附表三《培訓效果調查表》)，對連續(xù)二次抽查得分低于60分的講師，暫停安排授課，若因個人或組織需求，可按本規(guī)定重新申請;

　　7.5各級講師均可以提出升級申請(見附表二《內部講師資格評聘表》)，行政部受理申請并組織升級評聘，聘期壹年。滿足以下標準可申請升級評聘：

　　(1)連續(xù)兩次考察授課均達到以下評分標準：

　　可申請評職初級講師：70~80分;

　　可申請評職中級講師：80~90分;

　　可申請評職高級講師：90~100分;

　　(2)授課時數(shù)：

　　初級講師授課12課時/年以上(不少于3課時/季度);

　　中級講師授課20課時/年以上(不少于5課時/季度);

　　高級講師授課16課時/年以上(不少于4課時/季度);

　　注：必要時行政部邀請專業(yè)人士參與評審。

　　7.6行政部組織、各級培訓主管部門協(xié)助，對正式講師的授課效果進行抽查，連續(xù)二次抽查得分低于本級標準得分下限的講師降一級，經(jīng)再次考核得分高于本級標準得分上限方可恢復原級別。

　　公司鼓勵廣大員工積極參與講師評聘與升級，講師業(yè)績作為其工作績效考核的參考依據(jù)之一。

　　8.內部講師年度授課計劃的確定

　　8.1行政部每年12月通過認定、復審，確定次年內部講師資格人員，并向公司各部門和管理部公布內部講師的名單和內部講師級別及培訓方向;

　　8.2各部門或各管理部在制定本部年度培訓計劃時，根據(jù)行政部公布的講師名單，可直接安排直屬本部門的講師進行相應的培訓工作;

　　8.3當部門或管理部需要其他部門或管理部的講師資源時，可直接向講師所在部門或管理部進行工作銜接，也可以通過行政部進行工作銜接;

　　8.4行政部可根據(jù)公司培訓需求安排講師年度培訓工作。

　　9.內部講師考核

　　9.1培訓項目考核：

　　培訓學員和行政部對培訓項目的效果、教材設計、授課風格、學員收獲等進行評估。(見附表三《培訓效果調查表》);

　　9.2年度授課課時考核：達不成7.5款第(2)條規(guī)定授課課時的講師作降級處理，并由行政部按照培訓管理制度進行處罰;

　　9.3年終考核：

　　公司行政部在年終對講師進行綜合評定，考核結果由公司審核(見附表四《內部講師年度考核表》)。對考核結果不合格或者受到學員兩次以上重大投訴的講師，公司將取消其內部講師資格;講師因正常工作或個人原因，不能按原計劃授課時，應及時通知培訓組織部門，以便另行安排;

　　9.4公司根據(jù)考核結果，每年度從講師隊伍中評選出部分優(yōu)秀講師，并給予一定物質獎勵和精神獎勵。

　　10.講師的津貼和培訓

　　10.1講師津貼：

　　公司在強調積極奉獻的前提下，為鼓勵內部講師的工作積極性，激發(fā)其工作的熱情，公司按內部講師的級別和實施培訓的課時給予一定的講師津貼：

　　高級講師：10元/課時;

　　中級講師：8元/課時;

　　初級講師：6元/課時。

　　備注：①擔任公司經(jīng)理以上職務的講師不享受講師津貼，講師津貼支付由行政部統(tǒng)一辦理;

　　②根據(jù)《培訓效果調查表》，凡授課得分分別低于70、80、90分的初、中、高級講師，將不給予講師津貼。

　　10.2講師培訓：

　　為了提高培訓的成效，凡申請擔任正式講師的人員，經(jīng)過資格初審后，公司安排接受講師資格培訓課程(包括但不限于)：

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