物業(yè)管理認證管理機關及執(zhí)行機構

2024-06-18 5563

　　一、認證的管理機關

　　開展典型的第三方質(zhì)量認證,首先要有一個管理認證的權力機關,這個機關的任務是制訂認證的方針政策和各項規(guī)章、批準組織建立認證機構或?qū)σ呀⒌恼J證機構進行認可,并對已獲批準或認可的認證機構進行定期監(jiān)督檢查,如發(fā)現(xiàn)認證機構在工作中失責或違反有關管理條例者,該權力機關有權撤銷對認證機構的批準或認可決定。這個權力機關在許多國家是標準化組織或其授權的認可委員會。

　　我國的認證管理機關是國家技術監(jiān)督局或其授權的認可委員會。

　　2)認證機構

　　這是一個依據(jù)(來自:m.dewk.cn)政府的法律性文件建立起來的、由權威的第三方公證機構、由官方的和民間學術團體組建的機構。然而,無論是哪種性質(zhì)的認證機構,均須經(jīng)認證管理機關批準和認可。

　　認證機構的主要職責是:受理企業(yè)的認證申請,發(fā)布認證標志并監(jiān)督認證標志的正確使用;對質(zhì)量檢驗機構和質(zhì)量體系檢查機構進行監(jiān)督,督促其公正地履行自身職責。

　　3)檢驗機構

　　檢驗機構的任務是根據(jù)認證機構的委托,對申請認證產(chǎn)品的樣品按指定的標準進行檢驗,證明其是否符合標準規(guī)定的要求,并向認證機構提供產(chǎn)品質(zhì)量檢驗報告。檢驗機構還承擔著對認證產(chǎn)品的監(jiān)督檢驗。

　　4)檢查機構

　　檢查機構的任務是根據(jù)認證機構的委托,指派注冊檢查員,按認證機構規(guī)定的要求,對申請認證的企業(yè)的質(zhì)量保證能力進行檢查和評定,作出結(jié)論,向認證機構提交檢查報告,并進行認證后的監(jiān)督檢查。

　　二、主要認證機構

　　1)中國方圓標(來自:m.dewk.cn)志認證委員會(China Certification Committee for Quality Mark,簡稱CQM)

　　目前我國已成立的認證機構中,最重要的是中國方圓標志認證委員會。

　　中國方圓標志認證委員會(CQM)成立于1991年9月17日,是國家技術監(jiān)督局直接設立的第三方國家認證機構,由生產(chǎn)、銷售、使用、科研、質(zhì)量監(jiān)督、標準化、計量等方面的專家和消費者組織的代表組成。認證范圍包括有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品。

　　2)主要國際質(zhì)量認證組織

　　(1)國際標準化組織合格評定委員會(ISO/CASCO)

　　國際標準化組織(ISO)的合格評定委員會(Committee on Conformity assessment,CASCO)。CASCO的前身是ISO的認證委員會(Committee on Certification,CERTICO)。該委員會成立于1970年,最初僅致力于合格認證理論和方法的研究,后來將這種研究擴展到了試驗室認可和質(zhì)量體系的評定,1985年將CEBTICO改名為CASCO,即合格評定委員會。

　　CASCO的主要任務是:

　　①研究關于產(chǎn)品、加工、服務和質(zhì)量體系符合適用標準或其他技術規(guī)范的評定方法;

　　②制訂有關產(chǎn)品認證、檢驗和檢查的國際指南,制訂有關質(zhì)量體系、檢驗機構、檢查機構和認證機構的評定和認可的國際指南;

　　③促進國家和區(qū)域合格評定制度的相互認可,并在檢驗、檢查、認證、評定和有關工作中,促進和采用合適的國際標準。

　　(2)歐洲檢驗和認證組織(European Organizationf or Testing and Certification,簡稱EOTC)

　　EOTC成立于1990年,由歐共體委員會、歐洲自由貿(mào)易協(xié)會、歐洲標準化委員會和歐洲電工標準委員會四家聯(lián)合組建。其宗旨是:促進歐洲經(jīng)濟共同體貿(mào)易,鼓勵歐洲認證制度的發(fā)展,促使檢驗報告和認證證書的相互承認。該組織是歐洲合格評定發(fā)布的促進機構及協(xié)調(diào)機構。

　　3)ISO認可的認證機構

　　國際標準化組織(ISO)在1983年出版《國際標準題內(nèi)關鍵詞索引》中印發(fā)了24個(包括ISO、I

篇2：ISO9000認證與物業(yè)管理

　　ISO9000認證與物業(yè)管理

　　以前，提到ISO9000質(zhì)量管理體系認證似乎總是與制造業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量聯(lián)系起來，但現(xiàn)在，物業(yè)管理行業(yè)推行ISO9000質(zhì)量管理體系認證已蔚然成風。各大小物業(yè)管理企業(yè)紛紛參與ISO9000質(zhì)量體系認證，尤其參與物業(yè)管理競標，這一條已經(jīng)成為加分的硬件。

　　ISO9000質(zhì)量管理體系是國際標準化組織集中管理專家和成功企業(yè)的經(jīng)驗制定出的一套科學管理體系，其將管理重點從管理結(jié)果向管理過程轉(zhuǎn)移，強調(diào)過程受控，強調(diào)系統(tǒng)優(yōu)化和總體優(yōu)化思想。而物業(yè)管理企業(yè)整個質(zhì)量控制恰恰貫穿于服務整個服務過程之中，如何使得每個員工提供的服務趨于相同，工作流程保持一直，工作速度保持穩(wěn)定，工作結(jié)果保持一直，這就是ISO9000需要研究的問題。

　　一、ISO9000的認識

　　ISO是世界上最大的國際標準化組織的英語簡稱。它成立于1947年，其宗旨是“在世界上促進標準化及其相關活動的發(fā)展，以便于商品和服務的國際交換，在智力、科學、技術和經(jīng)濟領域開展合作”。ISO9000是一族標準的統(tǒng)稱。是由ISO/TC176

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