轄區保潔工作制度

　　第一章總則

　　第1條目的

　　為了使業主對保潔工作滿意，對保潔人員工作進行規范，特制定本制度。

　　第二章保潔工作日常管理

　　第2條轄區環境衛生實行專人管理、專人負責。

　　第3條轄區采用“定人、定地點、定時間、定任務、定質量”的“五定”方式加強管理，進行標準化清掃。

　　第4條轄區內實行動態保潔，保潔員每日按規定時間、地點清掃責任區域。

　　第5條根據轄區服務標準，隨時保持轄區內公共區域的清潔，遇到雨天要及時疏通排水溝。

　　第6條環境衛生標準達到“六不”、“五凈”，即不見積水、不見積土、不見雜物、不漏收集、不亂倒垃圾、不見人畜糞便及路面凈、路沿凈、雨水口凈、樹坑墻根凈、果殼箱凈。

　　第7條裝修垃圾和生活垃圾要做到日產日清，及時集中到指定地點。

　　第8條落實檢查和考核措施，確保保潔工作達到質量標準。

　　第9條保潔人員在工作時間內，遇到轄區內有任何垃圾、廢棄物等不衛生現象時，要隨產隨清、隨叫隨到，保持衛生。

　　第10條搞好環衛宣傳工作，提高業主的清潔衛生意識，共同創造優美、潔凈的物業環境。

　　第11條根據季節及社區布置，及時做好除“四害”除蟲消毒工作。

　　第三章保潔工作細則

　　第12條地面清潔工作程序

　　(1)保潔人員到所轄的區域準備清潔工具。如果遇到雨天，應在入口處鋪上防水踏墊。

　　(2)將大門入口的垃圾清掃干凈，保證地面無紙屑。

　　(3)用拖把反復拖抹地面，確保地面光亮、整潔、無腳印。

　　(4)負責將扶手電梯清潔干凈，包括清潔扶手、不銹鋼表面，做到扶手干凈、無灰塵，不銹鋼表面光亮、無手印。

　　(5)清潔三個入口處的玻璃門窗，確保入口處玻璃窗清潔光亮、無水漬、無手印、無污漬。

　　(6)保持光纜電梯外的玻璃遮罩的清潔，做到玻璃光潔、無水漬、無污漬。

　　(7)清掃安全走道及樓梯，先打掃一遍再用濕拖把將地面拖抹干凈。

　　第13條入口處地面清潔工作程序

　　(1)每天將地面清掃干凈，確保地面無紙屑。

　　(2)用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。

　　(3)每周一次，用洗地機將入口處的地面清洗干凈。

　　第14條玻璃門窗清潔工作程序

　　(1)用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍，如果是稍高的玻璃門可以用A字鋁合金梯輔助。

　　(2)遇有不易用抹布清潔的臟物，可用玻璃刮刀輔助清潔。

　　(3)用玻璃刮刀將玻璃上的水滴刮拭干凈，使之光亮、無灰塵、無手印。

　　(4)用地托將地下的滴水抹干。

　　第15條扶手電梯清潔工作程序

　　(1)用濕保潔布擦拭扶手電梯的扶手，使之干凈、無塵。

　　(2)用細掃帚將扶手梯的踏步清掃干凈。

　　(3)擦拭扶手電梯的鋁合金面、邊板及鏡面，使之光亮、無灰塵、無手印。

　　(4)清潔玻璃，使之光亮、無手印。

　　第16條貨運電梯清潔工作程序

　　(1)打掃電梯的地板，使之無紙屑等雜物。

　　(2)分別用干、濕拖布拖抹地面，保證無腳印。

　　(3)清潔電梯的不銹鋼門及內部墻壁，使之光亮、無浮塵、無手印。

　　(4)清潔天棚，使之無塵、無蜘蛛網。

　　第17條觀光電梯清潔工作程序

　　(1)清潔各樓層觀光電梯的不繡鋼門，使之光亮、無浮塵、無手印。

　　(2)將觀光電梯的地板清掃干凈，并用拖把拖抹。

　　(3)清潔觀光電梯的玻璃，使之無污點。

　　第18條扶手欄桿清潔工作程序

　　(1)清潔扶手欄桿上的不銹鋼扶手，使之光亮、無浮塵、無手印。

　　(2)用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵，每日用濕布擦拭一遍欄桿。

　　第19條垃圾處理工作程序

　　(1)收集所有用戶、業主的垃圾，并送到垃圾車上。

　　(2)將垃圾運送到垃圾房。

　　(3)收集整理垃圾房。

　　(4)保持地庫清潔。

　　(5)地庫每周清掃兩次。

　　(6)地庫垃圾的清掃要做到地面無紙屑等其他可見的臟物。

　　第四章清潔工具領用管理

　　第20條需用設備必須填寫《領用登記表》。

　　第21條領用設備時，領用人需自行檢查設備的完好程度，因檢查不周，造成病機出庫而影響工作的，由領用人自行負責。

　　第22條使用設備時如發生故障，不得強行繼續操作，違者罰款。

　　第23條因使用不當，發生機具、附件損壞者，按規定賠償。

　　第24條歸還設備時，必須保證設備完好無損、內外干凈，如有損壞，應及時報修，并在領用簿上注明損壞情況。

　　第25條凡不符合上述領用要求的，保管人員有權拒收，由此影響工作的，由領用人自行負責。

　　第五章常用工具操作

　　第26條使用前，要了解設備的性能、特點和耗電量。

　　第27條操作前先清理場地，防止接線板、電機進水或因電線卷入正在操作的設備中而損壞設備。

　　第28條擦地機、拋光機、地毯清洗機、吸水機、吸塵器等設備均需按照使用說明正確操作、正確使用。

　　第29條高壓水槍不能在脫水的情況下操作。

　　第六章保潔人員安全操作管理

　　第30條牢固樹立“安全第一”的思想，確保安全操作。

　　第31條保潔人員在超過2米的高處操作時，必須雙腳踏在凳子上，不得單腳踏在凳子上，以免摔傷。

　　第32條保潔人員在使用機器時，不得用濕手接觸電源插座，以免觸電。

　　第33條保潔人員不會使用清潔機器時，不得私自開動機器，以免發生意外事故。

　　第34條保潔人員應該嚴格遵守防火制度，不得動用明火，以免發生火災。

　　第35條在操作與安全發生矛盾時，應先服從安全，以安全為重。

　　第36條保潔人員在使用開水時，應思想集中，以免燙傷。

　　第37條室外人員在推垃圾箱時，應小心操作，以免壓傷手腳。

　　第七章獎懲

　　第38條部門主管每周對責任區域衛生進行檢查，對于保潔工作進行以下處置，如表10-1所示。

篇2：公共區域衛生保潔管理工作制度

　　3.6.1 制度內容

　　1. 保持大廈內每一個角落的干凈、整潔

　　2. 保潔員專業，懂禮貌

　　3. 保證衛生潔具的合理使用

　　3.6.2 適用范圍

　　適于以下公共區域的衛生保潔管理工作：

　　1. 大堂

　　2. 樓層的入口以及公共走道

　　3. 各層公共走道內的地毯、公共區域

　　4. 各入口處的扶手電梯的扶手及不銹鋼表面

　　5. 前臺

　　6. 公告牌、導示牌、休息椅

　　7. 電梯的不銹鋼門、電梯間地面

　　8. 衛生間、清潔間

　　9. 消防通道安全出口樓梯及扶手

　　10. 植物、花卉、盆缸

　　11. 所有墻面、墻柱

　　12. 天花、吊頂

　　13. 管理處辦公室

　　3.6.3 管理標準

　　使大廈維持清潔、干凈的環境;合理使用衛生用具;員工行為舉止規范

　　3.6.4 工作流程

　　1. 地面層清潔

　　1] 上午換好工作服裝，到管理部打卡。

　　2] 清潔員到各樓層準備清潔工具。如遇雨天，應在入口處鋪上防水踏墊及防滑提示牌。

　　3] 地面層清潔員負責將東門至西門之間的公共走道，以及大門入口的垃圾清掃干凈，保證地面無紙屑。

　　4] 用拖把反復拖抹磁磚地面，確保地面光亮整潔無腳印。

　　5] 清潔前臺衛生先用濕布后用干布將臺面擦拭干凈。

　　6] 擦拭前臺前面的導示牌、休息椅等，確保臺面和椅面無塵、光亮，不銹鋼臺面光亮、無手印。

　　7] 負責將地面層五部扶手電梯清潔干凈，包括清潔扶手、不繡鋼表面做到扶手干凈、無灰塵，不繡鋼表面光亮、無手印。

　　8] 清潔地面層三個入口處的玻璃門窗，確保入口處玻璃窗清潔光亮、無水跡、無手印、無污漬。

　　9] 電梯外的金屬門的清潔，做到光潔，無水跡、無污漬。

　　10] 清掃地面層至一層的七個安全走道及樓梯，先打掃一遍再用濕拖把將地面拖干凈。

　　2. 大堂入口處地面清潔

　　1] 每天將地面清掃干凈，確保地面無紙屑。

　　2] 用鏟刀將地面不易清除的臟物鏟干凈。

　　3] 每周一次，用洗地機將入口處的地面清洗干凈。

　　3. 玻璃門窗清潔

　　1] 用濕布將入口處玻璃門擦拭一遍，稍高的玻璃門用A字鋁合金梯輔助。

　　2] 遇有不易用抹布清潔的臟物，可用玻璃刮刀輔助清潔。

　　3] 用玻璃刮將玻璃上的水滴刮試干凈，使之光亮、無灰塵、無手印。

　　4] 用地托將地下的滴水抹干。

　　4. 貨運電梯清潔

　　1] 打掃電梯之地板，使之無紙屑等雜物。

　　2] 分別用干、濕拖布拖抹地面，保證無腳印。

　　3] 清潔電梯之不繡鋼門及內部墻壁，使之光亮、無浮塵、無手印。

　　4] 清潔天棚，使之無塵、無蜘蛛網。

　　5. 扶手欄桿的清潔

　　1] 清潔扶手欄桿上的不繡鋼扶手，使之光亮、無浮塵、無手印。

　　2] 用雞毛撣撣去欄桿上的灰塵，每日用濕布擦拭一遍欄桿。

　　6. 辦公室清潔

　　1] 將辦公室窗打開，保證空氣流通。

　　2] 打掃辦公室及會議室地面衛生，保證地面清潔，無紙屑。

　　3] 關閉辦公室所有玻璃窗。

　　4] 整理辦公室桌面材料，使之整齊，并將辦公椅推到桌下。將辦公室內的辦公桌面及立柜先用濕布，后用干布擦拭干凈。

　　5] 用拖把將辦公室內地面拖抹干凈。

　　6] 用抹布擦拭玻璃窗、房門做到無污塵、無手印、無水跡。

　　7. 衛生間清潔

　　1] 衛生間清潔用潔廁劑清洗大小便池。

　　2] 用清水洗盡，并噴上除臭劑，做到無異味。

　　3] 按順序擦拭面盆，水龍頭、臺面、鏡面、烘手機，做到器具保持的明凈、光亮，鏡面臺面無水跡，水龍頭無斑跡，烘手機無灰塵并可以正常工作。

　　4] 清潔墻面，可用雞毛撣抹掉墻上灰塵。

　　5] 補齊衛生紙及擦手紙。

　　6] 清倒垃圾，換上新的垃圾袋。

　　7] 噴灑適量的空氣清新劑，保持空氣清新。

　　8] 地面用清水沖濕后用地板刷，刷干凈，再用拖把抹干，做到無腳印。

　　9] 檢查是否有遺漏處，不要遺忘工具。

　　10] 發現不潔之處立即清掃。

篇3：社區保潔員工作制度

　　社區保潔員工作制度

　　1、遵守社區各項制度，愛崗敬業，服從工作安排，統一著裝上崗。

　　2、每天上午7點前到達規定位置進行徹底垃圾清理和收集，每天下午1：30--5：30為保潔“（路面、水溝、廁所）時間，不得缺席，有事必須請假，否則按曠工處理。每曠工一次扣當月補助5元，二次扣發10元，三次扣發20元，四次責令退崗。

　　3、保持無衛生死角，清除小廣告、牛皮癬等，發現衛生死角（如垃圾堆）扣除當月補助5元/次。

　　4、定期清理公路沿線垃圾桶旁的垃圾，并保持垃圾桶清潔，發現垃圾桶旁堆放垃圾扣除當月補助5元/次。

　　5、工作被鎮級部門督察不合格者，扣發當月補助10元/次，被市級以上部門督察不合格、媒體曝光一次扣發當月補助50元，二次責令退崗。

　　6、按時參加會議，有事須請假，遲到扣發當月補助5元/次，缺席扣發當月補助10元/次。

　　7、工作優異，被上級部門點名表揚，獎勵50元/次。

　　8、完成臨時安排交辦工作，對不服從安排者責令離崗。

　　9、管委會每月將不定期對工作至少抽查2次。

　　zz社區物業管理委員會