物業(yè)知識與技能競賽方案

2024-06-22 3921

　　物業(yè)知識與技能競賽方案

　　第一部分物業(yè)知識與技能裁判規(guī)則

　　第二部分裁判設置、評分要求及注意事項

　　第三部分比賽方案

　　保安崗位技能比賽方案

　　附件1：物業(yè)知識與技能比賽細則

　　附件2：保安崗位技能比賽評分表

　　保潔崗位技能比賽方案

　　附件1：物業(yè)知識與技能比賽細則

　　附件2：保潔崗位技能比賽評分表

　　客戶服務崗位技能比賽方案

　　附件1：物業(yè)知識與技能比賽細則

　　附件2：客戶服務崗位技能比賽評分表

　　工程維修崗位技能比賽方案

　　附件1：比賽細則

　　附件2：工程維修崗位技能比賽評分表

篇2：物業(yè)管理知識競賽試題答案

　　物業(yè)管理知識競賽試題答案

　　一、必答題

　　1、《物業(yè)管理條例》的立法目的是什么？

　　答：為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境。

　　2、什么是物業(yè)管理？

　　答：物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)管理企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)按照物業(yè)服務合同約定，對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護相關區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生和秩序的活動。

　　3、物業(yè)管理企業(yè)和業(yè)主大會簽訂的《物業(yè)服務合同》中主要有什么內(nèi)容？

　　答：有物業(yè)管理事項、服務質(zhì)量、服務費用、雙方的權(quán)利義務、專項維修資金的管理與使用、物業(yè)管理用房、合同期限、違約責任等內(nèi)容。

　　4、前期物業(yè)管理指的是什么？

　　答：指在業(yè)主、業(yè)主大會選聘物業(yè)管理企業(yè)之前，由建設單位選聘物業(yè)管理企業(yè)實施的物業(yè)管理。

　　5、住房專項維修資金主要指的是什么？

　　答：指專項用于住宅房屋保修期滿后物業(yè)共用部位、共用設施設備的維修、更新、改造資金。

　　6、什么是物業(yè)管理招標投標？

　　答：指招標人以招標的方式，將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋及共用部位共用設施設備的維修養(yǎng)護、安全護衛(wèi)、綠化、環(huán)境衛(wèi)生及生活服務等事務，一次性發(fā)包，由投標人通過競爭的方式承接物業(yè)管理的活動。

　　7、物業(yè)管理服務收費是指什么？

　　答：指物業(yè)管理企業(yè)接受物業(yè)產(chǎn)權(quán)人、使用人的委托，對其住宅、非住宅的房屋建筑及其設備、公用設施、綠化、修繕、整治及提供其它相關服務所收取的費用。

　　8、物業(yè)服務收費中的包干制指的是什么？

　　答：指由業(yè)主向物業(yè)管理企業(yè)支付固定物業(yè)服務費用，盈余或者虧損均由物業(yè)管理企業(yè)享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

　　9、物業(yè)服務收費中酬金制指的是什么？

　　答：指在預收的物業(yè)服務資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)管理企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔的物業(yè)服務計費方式。

　　10、業(yè)主公約應主要對那些事項作出約定？

　　答：主要有有關物業(yè)的使用、維護、管理，業(yè)主的共同利益，業(yè)主應當履行的義務，違反公約應當承擔責任等。

　　11、業(yè)主大會作出的決定，必須經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過的事項有哪些？

　　答：制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，選聘和解聘物業(yè)管理企業(yè)，專項維修資金使用和續(xù)籌方案的決定。

　　12、什么是業(yè)主? 業(yè)主大會如何構(gòu)成？

　　答：房屋的所有權(quán)人為業(yè)主。物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會

　　13、物業(yè)使用人的權(quán)利義務應如何約定？

　　答：應由業(yè)主和物業(yè)使用人約定，但不得違反法律、法規(guī)和業(yè)主公約的有關規(guī)定。物業(yè)使用人違反有關法律法規(guī)和業(yè)主公約的規(guī)定時，有關業(yè)主應當承擔連帶責任。

　　14、專項維修資金管理辦法*用部位是如何界定的？

　　答：是住宅主體承重結(jié)構(gòu)部位（包括基礎、內(nèi)外承重墻體、柱、梁、樓板、屋頂?shù)龋敉鈮γ妗㈤T廳、樓梯間、走廊通道等。

　　15、專項維修資金管理辦法*用設施設備指的是什么？

　　：是指住宅小區(qū)或單幢住宅內(nèi)，共用的上下水管道、落水管、水箱、加壓水泵、電梯、天線、供電線路、照明、鍋爐、暖氣線路、燃氣線路、消防設施、綠地、道路、路燈、溝渠、池、井、非經(jīng)營性車場車庫、公益性文體設施和共用設備設施使用的房屋等。

　　16、《物業(yè)管理條例》對業(yè)主大會會議的召開作了什么規(guī)定：

　　答：召開業(yè)主大會會議，應當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。住宅小區(qū)的業(yè)主大會會議，應當同時告知相關的居民委員會。業(yè)主委員會應當做好業(yè)主大會會議記錄。

　　17、對未取得資質(zhì)證書從事物業(yè)管理的企業(yè)如何處理？

　　答：由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)主管部門沒收違法所提，并處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　18、按《物業(yè)管理條例》中規(guī)定，物業(yè)的共用部位、設施設備如果建設單位擅自處分了，應該怎么進行處罰？

　　答：應由縣級以上地方人民政府房地產(chǎn)行政主管部門處5萬元以上20萬元以下的罰款；給業(yè)主造成損失的，依法承擔賠償責任。

　　19、業(yè)主委員會的主要職責是什么？

　　答：（一）召集業(yè)主大會會議，報告物業(yè)管理的實施情況；（二）代表業(yè)主與業(yè)主大會選聘的物業(yè)管理企業(yè)簽訂物業(yè)服務合同；（三）及時了解業(yè)主、物業(yè)使用人的意見和建議，監(jiān)督和協(xié)助物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務合同；（四）監(jiān)督業(yè)主公約的實施；（五）業(yè)主大會賦予的其他職責。

　　20、為什么說一個三級資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)承接了一個30萬平方米住宅項目的行為是違規(guī)？根據(jù)是什么？《物業(yè)管理條例》規(guī)定三級資質(zhì)物業(yè)管理企業(yè)可以承接20萬平方米以下住宅項目和5萬平方米以下的非住宅項目的物業(yè)管理業(yè)務。因此屬于超越資質(zhì)等級承接物業(yè)管理業(yè)務。

　　二、搶答題

　　46、新建物業(yè)項目的物業(yè)承接驗收作用是什么？

　　答：⑴進一步明確交接雙方的責、權(quán)、利關系；⑵確保物業(yè)具備正常的使用功能；⑶為日后的物業(yè)管理創(chuàng)造條件。

　　2、新建物業(yè)項目的物業(yè)管理用房應由誰配備？

　　答：應由建設單位按照規(guī)定在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)配置。

　　3、新建物業(yè)項目的物業(yè)管理用房所有權(quán)應屬于誰？

　　答：屬于業(yè)主

　　4、物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)違反有關治安、環(huán)保、物業(yè)裝飾裝修和使用等方面法律、法規(guī)規(guī)定的行為，物業(yè)管理企業(yè)應該做什么？

欧美伦理三级-欧美伦理三级在线播放影院-欧美伦理片在线-欧美伦理片在线观看-亚洲人成人网毛片在线播放-亚洲人成网国产最新在线

物業(yè)知識與技能競賽方案