物業(yè)管理公司項(xiàng)目部部門職能

　　1、負(fù)責(zé)根據(jù)合同要求，為業(yè)主提供各項(xiàng)服務(wù)并對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督、考核；負(fù)責(zé)為用戶提供專項(xiàng)服務(wù)和特約服務(wù)。

　　2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維修養(yǎng)護(hù)；負(fù)責(zé)轄區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理；綠化管理。

　　3、負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)社區(qū)便民服務(wù)項(xiàng)目的立項(xiàng)調(diào)研、實(shí)施。

　　4、負(fù)責(zé)獨(dú)立核算、本項(xiàng)目運(yùn)營情況的定期分析以及服務(wù)質(zhì)量趨勢的分析、預(yù)測；負(fù)責(zé)定期對本項(xiàng)目運(yùn)行情況進(jìn)行匯總、分析、上報(bào)。

　　5、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目物業(yè)管理費(fèi)和社區(qū)服務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用的收繳、上交工作。

　　6、負(fù)責(zé)本項(xiàng)目內(nèi)大中小修項(xiàng)目的實(shí)施、維修質(zhì)量跟蹤、驗(yàn)收。

　　7、負(fù)責(zé)社區(qū)文化活動的策劃和實(shí)施及共青團(tuán)、黨政事務(wù)、核算管理；基礎(chǔ)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、調(diào)查等管理。

　　8、負(fù)責(zé)建立高效率的組織機(jī)構(gòu)，合理配備人員。

　　9、負(fù)責(zé)建立完善、科學(xué)的管理制度和監(jiān)督考核體系；

　　10、負(fù)責(zé)制定本部門質(zhì)量目標(biāo)、實(shí)施方案，并全面落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)。

　　11、積極與小區(qū)派出所、居委會等管理機(jī)構(gòu)建立友好的業(yè)務(wù)關(guān)系和人際關(guān)系。

　　12、接受業(yè)主委員會和用戶的民主監(jiān)督；征求和采納用戶、員工合理化建議。

　　13、并提交季度質(zhì)量目標(biāo)實(shí)施報(bào)告。

　　14、負(fù)責(zé)與各部及客戶服務(wù)中心之間工作協(xié)調(diào)。

篇2：物業(yè)項(xiàng)目部開通官方博客電子郵箱通知

　　物業(yè)項(xiàng)目部開通官方博客與電子郵箱的通知

　　尊敬的各位業(yè)主：

　　您好！為了提升物業(yè)服務(wù)水平，營造一個和諧、溫馨的社區(qū)。本項(xiàng)目部于今日正式開通官方博客與電子郵箱。

　　我們將在博客上發(fā)表一些與生活相關(guān)的文章，希望您能多加關(guān)注。

　　如果您對本項(xiàng)目部的服務(wù)有新的建議及意見，或者對今后的服務(wù)有新的想法，可以發(fā)送電子郵件到***** ，我們將認(rèn)真閱讀您每一個建議。

　　和諧社區(qū)，全民共建。讓我們共同努力，將**廣場打造為一個和諧、溫馨的高檔生活化社區(qū)。

　　享受物業(yè)高檔生活，感受**物業(yè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

　　**物業(yè)公司**廣場項(xiàng)目部

　　二O**年*月*日

篇3：物業(yè)項(xiàng)目部對別墅區(qū)設(shè)備設(shè)施長期運(yùn)營一些建議

　　物業(yè)項(xiàng)目部對別墅區(qū)設(shè)備設(shè)施長期運(yùn)營的一些建議

　　物業(yè)項(xiàng)目部根據(jù)總工辦提供的“美利山項(xiàng)目擴(kuò)初步設(shè)計(jì)任務(wù)書”及許總提供的“****別墅客戶深度訪談總結(jié)”結(jié)合相關(guān)圖紙?zhí)岢鋈缦陆ㄗh：

　　1.物業(yè)管理用房設(shè)在哪里，含辦公用房、保潔用房、工程用房、員工宿舍、中控室用房、業(yè)主活動中心、垃圾轉(zhuǎn)運(yùn)站等。（約需1500㎡使用面積）

　　2.在水系兩側(cè)是否加設(shè)室外健身設(shè)備及景觀休息椅。

　　3.建議使用太陽充電路燈及太陽充電景觀燈，同時(shí)具有時(shí)控自動開關(guān)功能，以減少電費(fèi)及維修費(fèi)用支出。

　　4.在水系旁添加播音設(shè)備在業(yè)主健身或休息時(shí)播放一些輕音樂，或流行音樂。

　　5.因****別墅依山而建水系過長落差較大，各分?jǐn)鄬铀蛔畹忘c(diǎn)應(yīng)在500㎜厚度以上，以保證養(yǎng)殖各類水生花草的需要。

　　6.給水系統(tǒng)采用自打深井供水最好設(shè)在物業(yè)管理用房的地下室或附近，同時(shí)設(shè)立大型儲水設(shè)施，（在園區(qū)最高處設(shè)立為好，已達(dá)到重力供水目的）以保證大面積綠化用水及水系用水而節(jié)省開支。各戶為遠(yuǎn)程控制預(yù)付費(fèi)水表，由計(jì)算機(jī)控制低于一定水量自動提醒。

　　7.生活排水系統(tǒng)及雨水排水系統(tǒng)在園區(qū)內(nèi)一定要分開不能合用，如市政排水系統(tǒng)適合不要再園區(qū)內(nèi)加設(shè)化糞池及污水泵，這樣可大大降低物業(yè)公司運(yùn)行費(fèi)用。

　　8.供電系統(tǒng)要求預(yù)付費(fèi)電表，具有過載保護(hù)功能同時(shí)具有遠(yuǎn)程抄表遠(yuǎn)程控制功能，由計(jì)算機(jī)控制低于一定電量自動提醒，可和供水系統(tǒng)使用一臺計(jì)算機(jī)控制含物業(yè)費(fèi)收費(fèi)系統(tǒng)等。

　　9.消防系統(tǒng)室內(nèi)有煙感報(bào)警設(shè)施及可燃?xì)怏w探測器報(bào)警設(shè)施，并和智能化系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。

　　10.智能化系統(tǒng)要有以下設(shè)施：樓宇對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)、室內(nèi)紅外幕簾報(bào)警系統(tǒng)、室外紅外線報(bào)警系統(tǒng)、停車場系統(tǒng)、別墅門非正常開鎖報(bào)警系統(tǒng)；以上系統(tǒng)由物業(yè)公司中央控制室統(tǒng)一控制并和物業(yè)公司客服主電腦聯(lián)網(wǎng)達(dá)到實(shí)時(shí)控制的目的。如可行可連接到因特網(wǎng)公司各級有授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)可隨時(shí)查看相關(guān)情況。

　　11.綠化保潔用水系統(tǒng)：綠化部分能使用噴灌的盡量使用噴灌功能，不能使用噴灌的和保潔取水點(diǎn)共用，綠化供水在可行時(shí)和雨水收集系統(tǒng)連接（閥門控制轉(zhuǎn)換）降低自來水用水量；因是別墅區(qū)盡量吧保潔取水點(diǎn)做成小品或景觀造型形式。

　　12.供電、供水、供暖等個收費(fèi)系統(tǒng)要合理加裝計(jì)量表:

　　一、以便于物業(yè)公司核算成本；

　　二、按國家相關(guān)規(guī)定把相關(guān)公共部位水電費(fèi)用合理分?jǐn)偟疥P(guān)聯(lián)物業(yè)，此處指的物業(yè)是指產(chǎn)權(quán)人或受益人。（天津、北京、海南、石家莊、秦皇島等城市已出臺了相關(guān)政策；唐山市物業(yè)管理實(shí)施細(xì)則中已明確指出共用部位電費(fèi)由先關(guān)聯(lián)物業(yè)合理分?jǐn)偂＃?/P>

　　以上是本人從事物業(yè)工作十多年的一點(diǎn)建議，不妥之處請指正以便我們的業(yè)務(wù)及技能水平不斷改進(jìn)和提高。

　　物業(yè)項(xiàng)目部：***

　　20**年5月28日星期六