物業(yè)管理公司拓展部經(jīng)理崗位職責(zé)

　　一、熟悉了解國(guó)家相關(guān)方針政策，具有較強(qiáng)的開拓創(chuàng)新意識(shí)和能力，根據(jù)公司發(fā)展計(jì)劃，合理策劃、設(shè)置經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目、實(shí)施市場(chǎng)開發(fā)的經(jīng)營(yíng)管理。

　　二、擬訂部門預(yù)算，本著開源節(jié)流的原則，制訂經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及管理措施，掌握銷售和經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)，擴(kuò)展經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)范圍。

　　三、抓好信息資源，公共關(guān)系資源的儲(chǔ)備、建檔為行業(yè)的拓展、決策提供服務(wù)。

　　四、協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)匯總處理經(jīng)營(yíng)信息，本著資源共享的原則合理設(shè)置經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。實(shí)施各種經(jīng)營(yíng)措施，廣開財(cái)源完成公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

　　五、對(duì)商品房的使用和開發(fā)管理，引進(jìn)各類服務(wù)項(xiàng)目，擴(kuò)大配套功能和規(guī)模。

　　六、執(zhí)行公司財(cái)務(wù)管理制度，監(jiān)督各場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)狀況，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，保證經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的正常進(jìn)行。

　　七、加強(qiáng)對(duì)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目員工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，不斷開拓經(jīng)營(yíng)視野，提高經(jīng)營(yíng)能力，實(shí)施對(duì)員工的工作質(zhì)量，考核和管理。

　　八、對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的設(shè)備、設(shè)施及日常用品進(jìn)行管理。

　　九、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃，擬訂經(jīng)營(yíng)配套項(xiàng)目規(guī)劃，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行新增物業(yè)管理項(xiàng)目的策劃，并負(fù)責(zé)對(duì)外招商工作。

　　十、根據(jù)業(yè)主和使用人需要，有針對(duì)性地適時(shí)開發(fā)有關(guān)專項(xiàng)經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，開展多種經(jīng)營(yíng)服務(wù)活動(dòng)，制定經(jīng)營(yíng)計(jì)劃，注重經(jīng)營(yíng)成本，講求經(jīng)營(yíng)效益。

篇2：20XX年度物業(yè)拓展部經(jīng)理工作總結(jié)

　　20**年度物業(yè)拓展部經(jīng)理工作總結(jié)

　　20**年我擔(dān)任了第一拓展部項(xiàng)目部經(jīng)理，負(fù)責(zé)____大廈物業(yè)管理工作和市場(chǎng)拓展工作。時(shí)值歲末，回顧一年的工作，有付出和收獲，有成績(jī)與不足，總結(jié)過(guò)去，是為了將來(lái)更好地開展工作，現(xiàn)將20**年工作做如下總結(jié)：

　　一、大廈的物業(yè)管理工作穩(wěn)中有進(jìn)，關(guān)系協(xié)調(diào)融洽，成功續(xù)簽下一年度合同。

　　20**年是大廈物業(yè)管理關(guān)鍵的一年，在20**年取得業(yè)主認(rèn)可并且滿意物業(yè)管理的基礎(chǔ)上，對(duì)物業(yè)管理的要求越來(lái)越高，因此，“創(chuàng)新”和“效益”是我20**年開展工作的主線。通過(guò)創(chuàng)新，不斷滿足業(yè)主日益增長(zhǎng)的物業(yè)管理需求，取得良好的效益是物業(yè)管理項(xiàng)目生存和發(fā)展的根本。

　　1、員工隊(duì)伍的建設(shè)。

　　作為一名管理處主任，我所理解的“以人為本”的“人”不僅僅是指廣大的業(yè)主，也包括我們的員工。離開了人，管理就成為無(wú)本之木，無(wú)源之水。一個(gè)管理出色的物業(yè)管理企業(yè)有兩個(gè)主要特征：一是95%的員工服務(wù)在一線;二是95%的工作是程序化的。大廈管理處也是這樣，管理人員與一線員工的比例是2：50。但一線員工對(duì)程序化工作的普遍反映是：缺乏激情。如何調(diào)動(dòng)員工的工作激情，是我要經(jīng)常考慮的問(wèn)題，為他們程序化的工作增添樂(lè)趣就是很好的解決辦法。自今年以來(lái)我組織開展了 “趣味運(yùn)動(dòng)周”、“露一手廚藝大賽”、“企業(yè)文化綱要知識(shí)競(jìng)賽”、“____報(bào)·我最愛的作品朗誦大賽”等活動(dòng)。加強(qiáng)了員工的凝聚力及向心力，推動(dòng)了整體工作的提高，穩(wěn)定了員工隊(duì)伍。經(jīng)過(guò)一系列活動(dòng)的開展和促進(jìn)，管理處員工自身素質(zhì)及精神文明建設(shè)均上了一個(gè)新的平臺(tái)，涌現(xiàn)出許多好人好事并多次受到業(yè)主們的好評(píng)，以實(shí)際行動(dòng)形象印證了物業(yè)公司質(zhì)量目標(biāo)“____服務(wù)，超越業(yè)主期望”。全體員工的精神面貌有了質(zhì)的飛躍，所有員工將繼續(xù)專心、專注、熱情、周到、細(xì)致的奮斗在工作一線上。

　　2、加強(qiáng)內(nèi)部管理，進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量。

　　1)、在日常的工作中，通過(guò)制定每周工作計(jì)劃，給各個(gè)部門每周的工作都指引了一個(gè)方向，使各個(gè)部門的員工對(duì)工作有一個(gè)主要工作核心，規(guī)范了各崗位員工的服務(wù)內(nèi)容，使管理處工作更有秩序性。

　　2)、下發(fā)節(jié)約水電制度、工程部值班管理規(guī)定及例會(huì)制度，加強(qiáng)內(nèi)部管理，增強(qiáng)骨干員工的責(zé)任感。組織員工學(xué)習(xí)公司制定的員工手冊(cè)并嚴(yán)格按照公司規(guī)定加強(qiáng)了人事管理。

　　3)、為保證槐蔭區(qū)____大廈廣大業(yè)主的生命及財(cái)產(chǎn)安全，提高員工的安全防范意識(shí)，做到真正發(fā)生火災(zāi)時(shí)及時(shí)安全撤離，大廈于5月7日進(jìn)行了消防演習(xí)，在此次消防演習(xí)中，全體員工明確了自己的工作職責(zé)，理解了此次消防演習(xí)的重要性、學(xué)會(huì)了安全撤離的方法，較好的達(dá)到了預(yù)期效果。

　　4)、嚴(yán)格倉(cāng)庫(kù)管理，配合使用品保部制定的各種表格，對(duì)領(lǐng)用物品嚴(yán)格要求以舊換新制度，出入庫(kù)手續(xù)完備，倉(cāng)庫(kù)管理環(huán)環(huán)相扣并形成秩序，有效的控制了物品的浪費(fèi)現(xiàn)象，節(jié)約了公司財(cái)產(chǎn)。

　　5)、深入開展“查職責(zé)、查流程、查隱患”活動(dòng)，尋找差距與不足，增強(qiáng)員工的責(zé)任心，提高員工認(rèn)知度，使員工做到知崗、愛崗、樂(lè)崗。

　　6)、突發(fā)事件的處理方面：

　　大廈管理處自成立之初，一直將設(shè)施設(shè)備維護(hù)及管理作為工作的重中之重，不斷完善設(shè)施設(shè)備資料檔案。將日常突發(fā)事件備案，用于分析事故、查找事故根源，防范同類事件的再次發(fā)生。上半年出現(xiàn)了高壓線相序不符引發(fā)設(shè)備故障、突然斷電引起電梯困人兩個(gè)案件，物管處工程人員按照突發(fā)事件應(yīng)急方案迅速反應(yīng)，能夠在較短的時(shí)間內(nèi)查找原因并及時(shí)做出處理，沒有造成人員和設(shè)施設(shè)備的損傷。下半年繼續(xù)進(jìn)行設(shè)施設(shè)備安全大檢查包括高低壓設(shè)備運(yùn)行、電梯、音響、生活消防供水等設(shè)備，保持大廈各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備運(yùn)行的安全性及有效性。

　　3、宣傳物業(yè)服務(wù)，加強(qiáng)與業(yè)主之間的溝通

　　在春節(jié)來(lái)臨之際，管理處給每一位業(yè)主發(fā)放了拜年信，表達(dá)了管理處對(duì)業(yè)主們良好的祝愿，并表示在以后的日子里，全體物業(yè)員工會(huì)更加努力的工作，提供更細(xì)致、快捷、安全、潔凈的服務(wù)，并提醒業(yè)主在新春佳節(jié)日子里，加強(qiáng)安全防范意識(shí);四月份管理處在地下停車場(chǎng)及東、西停車場(chǎng)安裝愛心標(biāo)識(shí)牌，提醒業(yè)主鎖好車門，帶好貴重物品，受到了業(yè)主的一致好評(píng);上半年的業(yè)主意見調(diào)查工作順利完成，不僅加強(qiáng)了與業(yè)主之間的溝通，同時(shí)也收到了業(yè)主反饋的一些好的建議及管理不足之處，促進(jìn)了管理處服務(wù)質(zhì)量的提升。炎炎夏日之季，舉辦主題為“清涼一夏”的上門服務(wù)活動(dòng)，由維修人員主動(dòng)上門提供檢修服務(wù)，向每個(gè)部門發(fā)放避暑小竅門及防曬提示，提供消夏防暑小禮品。管理處在日常工作中始終以服務(wù)目標(biāo)為宗旨并通過(guò)為業(yè)主提供有特色及更加人性化的服務(wù)，來(lái)提高工作的主動(dòng)性，提升大廈管理處的服務(wù)水平。

　　4、嚴(yán)控費(fèi)用支出，取得較好的經(jīng)濟(jì)效益

　　面對(duì)公司20**年度嚴(yán)峻形勢(shì)，大廈物管處在保證工作正常開展的情況下，把開源節(jié)流，嚴(yán)格執(zhí)行公司預(yù)算作為一件頭等大事來(lái)抓。20**年1-6月份，大廈物管處較好地完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，總收入87.85萬(wàn)元(十三個(gè)月)，總費(fèi)用萬(wàn)62萬(wàn)元(含管理費(fèi)分?jǐn)?，利潤(rùn)總額達(dá)到25.85元，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益。

　　5、市場(chǎng)拓展積極參與。

　　20**年，市場(chǎng)拓展方面我主要是從積極拓展業(yè)務(wù)市場(chǎng)、配合市場(chǎng)研發(fā)部工作出發(fā)，作了如下工作：

　　1)、濱州市場(chǎng)的考察并參與濱州網(wǎng)通分公司辦公樓物業(yè)管理的招標(biāo)工作。

　　2)、濟(jì)寧國(guó)稅局物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)

　　3)、綠景嘉園物業(yè)管理方案的制作

　　4)、協(xié)助完成臨沂工商局物業(yè)管理方案

　　5)、完成泰安海圖家園前期物業(yè)管理介入案并積極追蹤此項(xiàng)目

　　6)、完成濟(jì)南電信樞紐樓物業(yè)管理建議案

　　7)、實(shí)力榮祥物業(yè)管理的推進(jìn)工作

　　8)、完成物業(yè)管理費(fèi)用測(cè)算的樣表

　　9)、長(zhǎng)清大學(xué)城山師大物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)

　　10)、中華人民銀行物業(yè)管理方案的制作

　　11)、陽(yáng)光舜城商業(yè)街物業(yè)管理方案的制作并參與投標(biāo)

　　6、20**年主要成績(jī)與不足

　　6月中旬大廈管理處順利通過(guò)外審，ISO9000所制定的表格有利于日常管理，大廈管理處從制定之初一直在不斷完善，現(xiàn)大廈各部門的文件、表格應(yīng)用、檔案的規(guī)范等工作已經(jīng)充分展開，并取得較好的效果。

　　11月，大廈參與了山東省優(yōu)秀物業(yè)管理大廈的評(píng)選，取得較好的成績(jī)。

　　12月，大廈順利續(xù)簽20**年全年物業(yè)管理合同。

　　在20**年中，始終按時(shí)高質(zhì)完成工作，迎接多次考察組的考察。

　　雖然取得了一定的成績(jī)，但是也存在許多不足之處，比如工作的創(chuàng)新意識(shí)不夠，和業(yè)主之間的溝通有待于加強(qiáng)，市場(chǎng)拓展不盡人意，在未來(lái)的工作中，一定取長(zhǎng)補(bǔ)短，應(yīng)接更大的挑戰(zhàn)，為公司的發(fā)展全力以赴。

篇3：房地產(chǎn)公司項(xiàng)目拓展部經(jīng)理崗位描述

　　房地產(chǎn)公司項(xiàng)目拓展部經(jīng)理崗位描述

　　1、職務(wù)名稱：開發(fā)部經(jīng)理

　　2、直接上級(jí)：工程管理中心副總經(jīng)理

　　3、直接下屬：開發(fā)助理

　　4、本職工作：負(fù)責(zé)開發(fā)部的全面工作

　　5、 工作責(zé)任：

　　*負(fù)責(zé)樹立公司良好的形象。

　　*負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目開發(fā)的前期工作。

　　*接待重要賓客的來(lái)訪及重要的業(yè)務(wù)單位。

　　*經(jīng)常調(diào)查研究、收集整理有關(guān)資料，了解國(guó)內(nèi)外有關(guān)的經(jīng)濟(jì)政策和行業(yè)發(fā)展情況。

　　*完成上級(jí)安排的臨時(shí)工作。