新入職保潔專業技能培訓課程

2024-06-24 5100

　　新入職保潔專業技能培訓課程

　　培訓內容(新入職員工)

　　a.如何使用與保養設備

　　b.如何使用與放置清潔物料

　　c.如何獲得物料的供應

　　d.如何按標準完成給予他們的任務，這些項目的最后是要以清潔的總原則為開端，例如：安全作業，如設備安裝整齊，勿亂扯電線，使用清潔劑后要立即蓋好，地表光滑的地方要放置警告牌。

　　員工的基本職能要求：

　　準時、禮貌、熟練、精神并能應付新的情況。

　　硬地板層的保養：

　　步驟：

　　a.除塵

　　b.除污

　　c.噴霧拋光

　　d.施以或除去拋光劑

　　e.施以或除去半永久性封蠟

　　除塵：依建筑物的形式和所處環境的不同，可以用打掃或吸塵，或塵埃控制設備達到這個目的。(吸塵機快速而有效，但太吵和麻煩;打掃這種工作主要用于移走亂七八糟的垃圾，如紙張、煙頭等，這種情況發生在公共間、餐廳等。)

　　設備：

　　a.長把掃帚

　　b.有邊簸箕

　　c.短把軟毛刷

　　d.廢物簍

　　方法：

　　a.全方面工作

　　b.每一掃動距離要長，要平滑

　　c.應直線交叉掃動

　　d.用掃帚邊把角落中的塵剔除

　　e.不斷把塵埃小心地移入垃圾簍中

　　f.掃后要把刷上的纖維和線頭除掉，必需時或按規定放入出具液中清洗，然后晾干，用濕布抹拭掃帚柄和垃圾鏟。

　　g.正確放好

　　吸塵清潔：

　　這是一種很有效的除塵方法，但電插座的位置仍會是個問題，放在硬地板上時，機器的噪聲令人不舒服，干吸機對清除角落/墻角線邊和家具后的塵埃很起作用。

　　設備：

　　a.吸塵機

　　b.使用用于硬地板表層的附件(大頭鬃毛裂口吸嘴)

　　方法：

　　a.盡量清理好地板區域

　　b.檢查軟線、管道和插頭有無缺損，如有缺損要向主管報告，并做記錄

　　c.插頭放入插座前，開始要處于停止狀態。應使用最臨近的插座，避免軟線和管道拉得太緊導致發生事故或纏在機器上

　　d.有系統地緩慢地擺動，每次要交叉一些

　　e.對角落墻腳線和不可移動家具的背后，要使用吸塵附件來工作

　　f.樓梯要用裝飾附件來吸

　　g.用畢要除下管道和附件，清潔后妥善放好

　　h.檢查塵埃袋，必要時換新，塵袋要封閉，放進垃圾簍內

　　i.檢查布袋有無漏洞、控塵清潔

　　設備:

　　a.干控塵地拖(塵膜)

　　b.備用布頭

　　c.垃圾鏟

　　方法：

　　a.移開垃圾箱和塵墊

　　b.把地拖置于要清潔地區的遠端，然后按平行方式順序前推，直到覆蓋全區，在全幅地板都拖到前，請不要提起地拖

　　c.轉彎時，地拖要轉半圈，然后繼續前進

　　d.積累的塵污要用干吸或掃帚，簸箕立刻移走

　　e.工作完后，要把用具復位，把地拖等送回服務地區或清潔室，從托頭上把塵污除掉，用吸塵機或把地拖置于垃圾簍內進行刷掃都可以達到這個目的

　　f.卸掉骯臟的拖頭，洗凈，同時換好干凈的拖頭

　　g.拖頭要朝上放置，并加以遮蓋保潔，以便下次使用

　　除污：

　　除去地板上的污臟有三種方法，但都關系到水。

　　a.潮濕拖擦

　　b.覆蓋物刮磨

　　c.機器刮擦

　　潮濕拖擦

　　這種方法只能除去表層污漬，而且很費時間，雖然這對溢灑的除漬是一種很安靜和方便的方法，但除非設備保養正確，否則很容易發生污染，拖地設備應放在特殊地方使用。

　　設備：

　　a.警告牌

　　b.合適的地拖與桶

　　c.提供熱水或溫水

　　d.合適的清潔劑

　　方法：

　　a.放好警告牌

　　b.確認塵污已除去

　　c.把地拖放在清潔劑溶液內，再扭絞干凈，輕輕抖動使拖頭松開

　　d.向后走，地拖左右擺，如“∞”狀，先勿觸動地腳線，直到拖到

　　中心區，再用地拖平行拖過

　　e、要常洗拖頭，并換干凈溶液和清洗水且勿使洗滌用溶液和清洗水太臟

　　f.清洗工作完成后，把拖頭搞干，洗凈地拖桿，拖頭朝上放好

　　h.把桶內水倒掉，洗凈桶，抹干桶底朝上放好

　　i.放回清潔劑

　　j.地板干燥后，收回警告牌

　　地板刮擦：

　　只有在地方太小而不好使用機器的地方，才用地板刮擦器，如洗手間和倉庫。

　　設備：

　　a.警告牌

　　b.地板刮擦器

　　c.桶要夠大，能把刷頭浸沒

　　d.地拖用具或吸塵水

　　e.中性清潔劑

　　方法：

　　a.放好警告牌

　　b.清除所有塵污

　　c.把刷頭浸到中性溶液(勿把刷柄浸入，不衛生)，用短距離往復刮擦，與地腳線單行，避免濺污墻壁

　　d.勿等水變臟，即把溶液和清水換新

　　e.用干凈的地拖和桶或吸水機除去多余的水

　　f.工作完成后，要洗凈，搞干刷子，地拖設備和吸水機槽，抹拭手柄，橫放以便水自前邊流出(如果可能刷子要加熱處理)

　　g.地板干后，拿去警告牌

　　h.把清潔劑放回原處

　　機器刮擦：

　　設備：

　　a.警告牌

　　b.有合適附件的合適機器，要有一雙大的，中等粗糙的合成纖維墊，通常是綠色的，附有驅動盤。備有一只大的或兩、三只小的尼龍或聚丙稀絲刷

　　c.拖地物品或吸水清潔器

　　d.干凈的干布和摩擦墊

　　方法：

　　a.放置好警告牌

　　b.清除區內的障礙物、廢棄物和塵污

　　c.檢查插頭、軟線和機器的狀況，然后正確連接各種附件

　　d.調制清潔劑，并放入水槽或桶中

　　e.把插頭插入最方便的插座中，然后把軟線散開，即可開始從入口處的最遠端進行刮擦，向應清潔的地區前進

　　f.刮擦工作逐漸后退，并左右擺動(用單機時)或前后推拉(用多刷機時)每次推動都要過一點，以達到全部覆蓋的目的

　　g.每隔一定的時間就要調制少量的清潔劑溶液

　　h.拖或擦那些機器達不到邊緣部位，并抹掉濺到墻上的痕跡

　　i.如軟線已很緊，要把插頭換到另一個插座上，軟線不得與刷子或墊子纏繞在一起

　　j.用地拖或吸水機除去地板上的污液

　　k.用水槽中的清水或干凈地拖洗凈地板

　　l.清洗后要使地板盡快干燥

　　m.地板全干后放回家具，再收走警告牌

　　n.取下水箱，清洗后打開蓋子待干

　　o.取下刷子和墊子，洗凈后懸掛待干，最好直立，避免受損

　　p.抹拭驅動盤和機器外殼，繞好軟線正確放好

　　噴霧拋光

　　設備：

　　a.拋光機，要快速的。附有驅動盤和合成物的墊子(紅、栗色和藍色)

　　b.細嘴噴霧瓶

　　c.噴射拋光溶液

　　d.一桶熱水

　　e.控塵地拖

　　方法：

　　a.檢查軟線、插頭、機器的狀況，并連接到最近的插座上

　　b.接好驅動盤和干凈墊子，把軟線放在肩上

　　c.向機器前兩米的地方噴射，勿噴到墻上，要立即拋光(太多拋光劑會破壞表層，使地板變暗和造成機器活動不靈)

　　d.機器要移動，直到全部噴霧區做完為止

　　e.定時換墊，把臟墊放在桶中的熱水里，但防止干掉，待可以洗滌時，再把墊子洗凈晾干

　　f.完成后，應給地板拖塵

　　g.檢查機器，放好軟線

　　h.噴射瓶應倒干，洗凈，特別是噴嘴應洗凈，專用的噴潔劑容器應放回原處

　　涂布地板蠟和拋光

　　設備：

　　a.警告牌

　　b.涂布地板或噴霧塵劑

　　c.拋光劑容器

　　d.合用的拋光劑

　　e.附軟刷或驅動盤或軟墊(棕黑或白色)的拋光機

　　方法：

　　a.放好警告牌

　　b.清除障礙與塵污

　　c.地板干后，施以約三層薄薄的拋光劑涂層，每次都要干透(約30至40分鐘)，自出口遠端開始，移后近出口處

　　d.在小范圍內，平均橫掃

　　e.每次涂層要與上次涂層角度適合，以便全部覆蓋

　　f.用機器給每層涂層拋光，可以硬化薄膜

　　g.洗凈搞干所有設備，并妥當放好

　　h.待干燥后(約24小時)放回家具，移走警告牌，清除地板蠟或拋光劑

　　設備：

　　a.警告牌

　　b.附有驅動盤和粗尼龍或聚酯墊(棕色與黑色)的單擦機

　　c.剝離劑(起蠟水)

　　①對水基封蠟用堿(PH10—11)

　　②對溶劑用溶媒清潔劑

　　d.吸水機或拖地用品

　　方法：

　　a.通訊

　　b.設置警告牌和清除障礙

　　c.在痛或箱中放剝離溶液，用地拖施以地板上大幅度橫掃或用機器施在地板上(且勿太濕，因會導致地磚失去粉性和進水)

　　d.自遠點開始，向出口漸進

　　e.分段徹底刮擦地板

　　f.用拖板或粗墊刮擦邊緣和角落

　　g.使剝離劑在地板上停留5-10分鐘，以使滲入蠟中

　　h.用吸水機或地拖搞干溶液

　　i.徹底清洗地板

　　j.在使用堿性清潔劑的地方，要在最后一次的清洗水中加入35ml的蠟，用以中和地板表面(堿會對新拖的地板蠟有損害，因要用石蕊試紙測試清潔過后的地板狀況)

　　k.洗凈所有的設備，晾干后妥善放好(用松節油替代除媒基蠟的設備和中性清潔劑，替代除水基蠟的設備，然后用溫和的酸溶液作最后清洗)

　　地板施蠟

　　設備：

　　a.警告牌

　　b.棉地拖或羊毛涂器

　　c.盛封蠟的容器

　　方法：

　　a.放好警告牌

　　b.做好該區域的通風

　　c.用膠紙帶封住離地板60cm以下的插座

　　d.工作時最好面對自然光，在小范圍內均勻而長的掃動，施以兩三層封蠟

　　e.直線掃動，不要分界，如地板為木質，要按文理掃動

　　f.在兩段交界處，要旋轉掃動

　　g.每涂層要候干，然后磨去粗糙和不平的地方，再涂一層

　　h.封蠟要在12-16小時后才干

　　i.用合適的清潔劑洗凈設備

　　j.在施溶媒基封蠟時，請勿吸煙

　　軟地板覆蓋物的保養

　　軟地板覆蓋物易于污染和受損，所以要不定期照管，才可以避免提前更新，有四個方法：

　　a.防止污染與損壞

　　b.每日管理

　　c.定期管理

　　d.盡快除污

　　每日管理

　　a.干吸塵機或地毯清掃器

　　b.有關附件

　　c.定點清潔設備

　　方法：

　　a.清掉紙屑、大頭針

　　b.用定點清潔器去掉污漬

　　c.檢查插頭和軟線，然后連接到插座上，把軟線放到肩上

　　d.吸塵時，要用有關附件沿著地毯的固定邊緣和家具的底座吸取污物

　　e.從設備上取下線頭和絨毛

　　f.取下電插頭，檢查塵袋有，必要時換新

　　g.把地毯清掃器上污物清理到紙上，然后放進垃圾桶

　　h.放回定點清潔器，處理臟布

　　i.妥善放好設備

　　定期管理(需徹底清潔)

　　有下列情況，就必須對地毯進行徹底清潔

　　a.失色

　　b.污染

　　c.倒下

　　d.烈品味道或霉味

　　對新地毯進行徹底清潔時，先要在不現眼的地方做退色試驗，如若退色，則要征詢廠家或職業清潔公司的意見)

　　a.清潔劑情況

　　b.熱水注射和抽水(抽水機)

　　c.干粉清潔

　　如何徹底清潔一幅軟地板覆蓋物，負責定期保養軟地板覆蓋物的職工應按下列程序培訓，熟悉所使用的設備。

　　設備：

　　a.干吸設備與附件

　　b.濕吸機

　　c.清洗機

　　d.正確稀釋徹底清潔溶液

　　e.堿泡劑(任選)

　　f.除污桶

　　g.塑料物質

　　h.警告牌

　　方法：

　　a.先要把被清潔的區域封鎖，并放警告牌

　　b.使該區通風(許多清洗劑含高成分氨，會造成惡臭)

　　c.把家具搬到一邊，排放整齊

　　d.保護家具底部和腿部，用塑料物品包裹，防止地毯上出現銹跡

　　e.用干吸機清除塵埃，毯氈兩邊都要吸

　　f.除掉污漬或污跡

　　g.在不顯眼地區做脫色試驗(特別對新地毯)

　　h.地毯邊緣處用人工洗

　　i.檢查電線與插頭，把設備與最近的插座連接到一起，注意電線且勿被刷子繞纏

　　j.按規定清洗，每條工作線都要有交接制度

　　k.用吸濕機立即除去多余的潮氣

　　l.空出水箱和喉管，并洗凈弄干，妥當放好

　　m.完全干后放回家具(依所用方法，如可能，放置24小時)，特殊情況例外

　　n.完全干后取掉警告牌

　　如何清潔廁所或小便處

　　設備：廁刷和容器，潮布

　　清潔劑:潔廁劑、摩擦清潔劑

　　方法：

　　⑴通風

　　⑵拉開水箱以便新水用以清潔

　　⑶重刷U型管道降低水平面，把水印痕暴露出來，以便除掉(大便器)

　　⑷關掉自動噴水系統

　　⑸用布或刷加中性清潔劑溶液于上面，如有需要使用摩擦清潔劑

　　⑹用清潔劑和布，擦抹水箱，水箱拉手，水管蓋的兩面和座便器內外部和基座周圍

　　⑺沖水洗凈，如需要應用小手拖或刷送入廁潔劑或消毒劑，待污垢軟化后，用非金屬刮削器除掉，如刷，再沖水

　　⑻把蓋立起，待邊緣干燥，以避免污漬

　　⑼抹或拖地板

　　⑽出空水桶，清洗待干

　　⑾清洗刷子和刷把，待干

　　⑿天花板與墻壁，應先清潔天花板再清潔墻壁(墻壁上的灰塵應從上到下)開花時也應清理燈光部件。

　　清潔工作應急方案

　　目的：

　　對影響衛生的意外情況制定預防或應急處理措施，為業主客戶提供始終如一的清潔服務。

　　范圍：

　　雪天及暴風、暴雨天、水管爆裂，突發火災事故等。

　　應急方案內容：

　　1.雨天及雪天應急方案：

　　雨天及下雪季節大理石、墻面很容易出現反潮現象、造成地面積水、墻皮剝落，電器感應開關自動導通現象。

　　①.在大堂等人員出入頻繁的地方設置指示牌，提醒客人“小心地滑”;

　　②.加快工作速度，班長要加強現場檢查指導，合理調配人員，及時清干地面、墻面水跡;

　　③.如反潮現象比較嚴重，應在大堂鋪設一條防滑地毯，并用大塊的海綿吸干地面、墻面、電梯門上的積水;

　　④.倉庫內配好干拖把、海綿、地毯、毛巾和指示牌。

　　2.暴風暴雨天氣的應急方案：

　　①.清潔班班長勤巡察、督導各崗位保潔員的工作，加強與其它部門的協調聯系工作;

　　②.檢查雨污水井，增加清理次數，確保暢通無阻;

　　③.各崗位保潔員配合保安關好各樓層的門窗、防止風雨刮進樓內，淋濕墻面、地面及打碎玻璃。

　　3.樓層內發生水管爆裂事故的應急方案：

　　當樓層內空調水管、給水管的接頭發生爆裂，造成樓層浸水時應按如下步驟處理：

　　①.迅速關閉水管閥門并迅速通知保安和維修人員前來救助;

　　②.迅速用掃把掃過流進電梯附近的水，控制不了時可將電梯開往上一樓層，通知維修人員關掉電梯;

　　③.電工關掉電梯電源開關后，搶救房間、樓層的物品如資料、電腦等;

　　④.用垃圾斗將水收到水桶內倒掉，接好電源后再用吸水機器吸干地面水分;

　　⑤.打開門窗，再用吹風機吹干地面。

　　4.突發火災事故的應急方案：

　　①.要掌握火情，有計劃、有組織地做好人員、貴重物品、倉庫物資、文件等的疏散工作，并協助做好業主(租戶)的疏導工作;

　　②.加強易燃清潔用品的管理;

　　③.清潔班倉庫常配各種應急工具如：手電、水桶、干毛巾、指示牌、滅火器材等;

　　④.及時清理干凈火災遺留的雜物。

　　5.注意事項：

　　①.雨雪天氣作業宜穿膠鞋，不宜穿著塑料硬底鞋以防滑倒;

　　②.暴風、暴雨天氣注意高空墜物;

　　③.處理水管爆裂事故注意防止觸電;

　　④.清理火災現場要等到現場調查結束后，須有關部門批準后才能進行。

　　拓荒清潔前的準備工作

　　拓荒清潔工作是一項非常重要的工作，工作要做到徹底，為今后的工作打好基礎。在清潔過程中要達到標準，并防止“二次污染”，并要注意工作安全。

　　1.玻璃的清潔：

　　①.準備一塊潮布和一塊凈干布，刀片、水桶、玻璃清潔劑;

　　②.先用刀片除去玻璃上的污漬，450使用;

　　③.用潮布將玻璃涂濕，擦去污臟;

　　④.用凈干布拋光。

　　2.大的玻璃使用玻璃刮，行行之間重疊，每刮一下用凈布擦一下玻璃刮，有裂紋的玻璃不能使用玻璃刮。

　　3.在清潔玻璃時，身體不要用力接觸玻璃，注意安全。

　　4.在清潔硬質地面時，用刀片、鏟刀等，鏟刀不可用在大理石地面，而云石鏟刀可以。刀片不能用于木質膠質的地板上。

　　5.鋁合金和金屬表面使用鈍的刀片(木質)。

　　6.鏟刀清潔瓷磚上的膠質和水泥。

　　7.清潔玻璃鏡子時(衛生間)使用少量水，防止木框腐爛變形。

　　8.水掣等金屬飾物盡量少使用百潔布，會損傷表面。

　　9.清潔窗臺、墻(地)角線時要小心防止弄臟壁紙和墻面，造成“二次污染”。

　　10.使用刀片時傾斜450角向回拉著用。

　　11.造成“二次污染”有很多原因，比如清潔家具沙發椅、放置器皿、下面是否鋪墊好等。

　　12.擦天花風口使用潮布，伸入格內清潔，勤換抹布。

　　13.清潔煙感器自動噴淋系統要小心使用。

　　14.金屬飾物用干布拋光，避免留下水跡。

　　15.燈箱板要拿下清潔，擦燈管。

　　16.拓荒工作過程中盡量少使用酸性清潔劑，如必須使用，可向主管請示，領班監督使用(現場指導)。

　　17.清潔劑在搬運過程中，小心搬運，用后立即蓋好蓋子。

　　18.任何清潔劑都應放在桶內或器皿內，禁止直接接觸地面。

　　19.大理石、云石臺不可使用或放置酸性清潔劑。

　　20.玻璃和瓷磚上會有膠質亮油、油漆等用刀片清除。

　　21.使用酸性清潔劑時要用清水多沖洗幾次，以使清潔劑徹底清除。

　　22.木質家具用潮布抹塵，然后將家具蠟噴在抹布上拋光處理。

　　23.不要長時間使用吸塵機，塵袋內的垃圾到達1/2時就要傾倒。

　　清潔劑分類

　　1.酸性清潔劑

　　草酸(1：100)、潔廁劑、除銹劑、水泥石灰去除劑。

　　注：酸性清潔劑不能在光滑的大理石地面使用、所盛器皿的外表一定要干凈。大部分清潔劑都要經過一個3分鐘的反應過程。

　　2.堿性清潔劑

　　壁紙清潔劑(1：30);玻璃清潔劑(1：100);高泡地毯清潔劑(1：30);低泡地毯清潔劑(1：30);地毯除漬劑(1：10);消泡劑(1：30)。

　　3.中性清潔劑

　　萬能清潔劑(1：30—1：40)

　　4.其它：

　　擦銅水;不銹鋼清潔劑;香口膠除質劑;除塵液(1：100);起蠟水;底蠟;面蠟、刨光蠟、木質場面運動蠟、檸檬上光蠟、洗手露、天拿水、潤滑油、通渠粉、強力去油劑、溶酶清潔劑、生物清潔劑、消毒劑、洗手間除臭劑、亮銀劑(1：2)、墻面蠟、空氣清新劑、酒精、晶硬粉。

　　注：打蠟起到光亮、防滑、保護大理石的作用。

　　底蠟：封住交接處縫隙，必須干透。

　　起蠟水：(1：5400左右的溫水)強堿可代替起蠟水。

　　清潔常用的工具

　　1.刀片：傾斜450角，硬質表面的清潔、清除多余物料。

　　2.工作車：擺放各種清潔用具。

　　3.靜電拖：清除蠟面的污漬。

　　4.水桶：裝水或清潔劑。

　　5.撮子：裝垃圾。

　　6.掃帚：清潔垃圾。

　　7.百潔布：清除一般污漬。

　　8.膠手套：用于清潔工作，防止酸性腐蝕皮膚。

　　9.刷子：清墻邊角的污漬。

　　10.鏡布：純棉，試抹鏡子，玻璃餐具。

　　11.拖布：清潔地面。

　　12.玻璃刮：一整套，主要清潔玻璃安燈泡等其它功能。

　　13.鏟刀：清除多余的水泥質及膠質。

　　14.榨水器：壓榨地拖中的水分。

　　15.垃圾袋：裝垃圾。

　　16.垃圾桶：裝垃圾。

　　17.濕地牌：指示路人小心地滑繞道而行。

　　18.馬桶刷：清潔馬桶使用。

　　19.鋼絲棉：清潔頑漬及蠟漬。

　　20.噴壺：噴清潔液。

　　21.水鞋：用于濕滑地面的清潔。

　　22.馬連根刷：除地面頑漬。

　　23.抹布：抹塵使用。

　　24.廢床單：保護清潔過的地面使用。

　　25.水推：推干地面多余水分。

　　26.拋光器：用于邊角及小臺面的拋光。

　　27.海綿塊：清壁紙、浴盆、浴缸用。

　　28.清潔桶：裝水或清潔劑。

　　29.水瓢：配制清潔劑。

　　30.膠皮管：用于澆水。

　　31.加長線：吸塵、洗地時線路短時用于加長。

　　31.地拖：用于拖地。

　　主要的清潔機械

　　一、吸塵機：直立式、旁冷式。

　　1.組成：電機、電源開關、吸扒、喉管、塵袋、塵隔、儲塵箱、滾刷(直立)、底盤、配件。

　　塵袋分一次性和永久性的。比較易損壞的是碳刷。

　　直立式吸塵機適用于電梯、公區、走廊等人多地方的地毯。

　　2.注意事項：

　　①.有水分的地面不可吸塵;

　　②.大塊的硬物不可以吸(鐵釘、牙簽、大頭針);

　　③.大團垃圾不可吸入(大團紙等);

　　④.燃燒的煙頭不可吸入;

　　⑤.不可把電線絞到滾刷中;

　　⑥.使用前檢查機械是否正常(是否裝有塵袋);

　　⑦.帶載情況下不可工作;

　　⑧.有異聲、異味的情況立即關機;

　　⑨.不可用喉管、電線牽拉吸塵器;

　　⑩.吸大理石地面灰塵要打開吸扒上的刷毛。

　　3.保養：

　　①.每天交接班時用凈布擦凈機身;

　　②.每天清理塵隔和用另一臺吸塵機吸凈塵袋中的灰塵;

　　③.使用后即時清倒垃圾(每次用后);

　　④.檢查吸扒、喉管等交接處是否阻塞并及時清倒;

　　⑤.經常清除滾刷上纏繞的線頭;

　　⑥.使用時輕拿輕放;

　　⑦.使用后將電線纏好;

　　⑧.經常檢查機械各部件是否正常;

　　⑨.與工程部配合定期檢修機械。

　　二、吸塵吸水機

　　1.組成：電機、塵隔、喉管、吸扒、底盤、電源開關、污水箱、浮泵。

　　吸扒：有2種：一種是雙層膠皮的;另一種是金屬吸扒。

　　2.注意事項：

　　①.工作前檢查機器是否正常;

　　②.是否帶載工作;

　　③.大的硬物、大團物體不可吸入;

　　④.根據不同地面使用專用吸扒;

　　⑤.吸塵時放塵隔，塵隔不準沾水;

　　⑥.使用吸扒(膠皮)按往回拉的方向使用;

　　⑦.發現異聲、異味立即關機;

　　⑧.大線板插頭、插座不可接觸濕的地面;

　　⑨.不可用電線、喉管牽拉機器;

　　⑩.不要將污水桶碰撞變形，影響吸力。

　　3.保養：

　　①.用后擦凈機身及各部件;

　　②.纏好電線;

　　③.及時清理污水桶;

　　④.吸塵后即時清塵隔;

　　⑤.使用時輕拿輕放;

　　⑥.平時要敞開吸水機蓋使其通風干燥;

　　⑦.定期檢修機器，及時清理電機中的地毯毛。

　　三、洗地機：

　　1.組成：電機、電源開關、底盤、連接桿、配件。

　　配件：電子打泡箱、水箱、洗地刷、地毯刷、拋光墊、針盤刷、蠟壺、熱蠟器、塵罩。

　　墊：分紅、黑、白、棕、蘭等六色，黑色的最硬，起蠟時用，紅色的次之，拋光、噴磨時使用白色的。

　　針盤刷：配合各種墊使用。

　　2.注意事項：

　　①.直立時不可開動電源;

　　②.使用專用配件;

　　③.電線不要纏到刷內;

　　④.使用前檢查機械是否正常,有異聲、異味關機;

　　⑤.不要將有雜質的清潔劑倒入泡箱;

　　⑥.上刷時將螺口對正;

　　⑦.不要將清潔劑或水溢出;

　　⑧.連接線的安裝要注意看是否連接好;

　　⑨.在玻璃、大堂飾物附近小心使用機械;

　　⑩.電源插座、插頭、電線不可接觸濕的地面;

　　3.保養：

　　①.用后擦凈機身，將電線纏好;

　　②.使用后將水箱、泡箱內剩余清潔劑倒出;

　　③.用清水過一便，避免清潔劑形成結晶，阻塞機器內部管路;

　　④.定期清潔泡箱底部的過濾網;

　　⑤.使用后將刷卸下清洗;

　　⑥.配合工程部定期檢修機械;

　　⑦.定期清潔底盤;

　　⑧.機器輕拿、輕放;

　　⑨.使用后的拋光墊即時清理蠟質;

　　四、地毯抽洗機：

　　1.組成：污水箱、凈水箱、滾刷、噴嘴、吸扒、放水口、電機、電源開關。

　　2.注意事項：

　　①.使用前對機械進行安全檢查;

　　②.使用時向后拉著用;

　　③.不要將有雜質的清潔劑倒入凈水箱;

　　④.電線、電源插頭、插座不要接觸濕地面;

　　⑤.有異聲、異味及時關機;

　　⑥.使用過程中經常加消泡劑;

　　⑦.工作中小心碰撞機械。

　　3.保養：

　　①.用后擦凈機身將電線纏好;

　　②.使用時輕拿輕放;

　　③.使用后用清水過一遍避免結晶;

　　④.清除滾刷上的纏線;

　　⑤.清潔噴嘴上的地毯毛;

　　⑥.清潔過濾網上的地毯毛及污臟;

　　⑦.清潔污水箱;

　　⑧.工作后調高吸扒;

　　⑨.配合工程部定期檢修機械。

　　清潔程序

　　清潔程序：從左→右、從上→下、從里→外

　　1.任務：清潔不銹鋼飾物

　　標準：不銹鋼表面整潔光亮，無任何漬跡。

　　程序：

　　①.準備好2塊干凈抹布和不銹鋼清潔劑;

　　②.將一塊純棉的抹布沾不銹鋼光亮劑(沾少許);

　　③.按由上→下、左→右的順序逐部分擦拭(有紋路的要按紋路擦拭);

　　④.用另一塊干凈的抹布抹去余質、拋光;

　　⑤.可再加少許不銹鋼漬潔劑于布上擦至非常光亮。

　　2.任務：清潔銅飾物

　　標準：銅飾物表面整潔光亮、無任何漬跡。

　　程序：

　　①.準備好2塊干凈的純棉抹布和擦銅水;

　　②.先確認清潔物是純銅還是鍍銅;

　　③.用一塊抹布蓋住擦銅水瓶口輕輕搖晃，使擦銅水均勻，將擦銅水倒立在抹布上;

　　④.按由上→下、左→右的順序逐部分去擦銅，直至變的越來越黑，表面發生化學反應(按螺旋式的方向擦);

　　⑤.用另一塊抹布將擦過的銅擦至光亮;

　　⑥.可再加少許擦銅水于布上擦磨至光亮為止，沒有任何銅綠的余漬。

　　3.任務：清潔玻璃和鏡子

　　標準：表面干凈整潔、無污漬、水漬。

　　程序：

　　①.準備好鏡布2塊、玻璃清潔劑、噴壺、刀片;

　　②.用刀片將玻璃上的漬刮掉;

　　③.將玻璃清潔劑按1：100配好，倒在噴壺里;

　　④.將鏡布折疊平放在右手上，左手拿噴壺;

　　⑤.噴清潔劑于玻璃上;

　　⑥.開始上→下、左→右全面抹玻璃(注意邊角);

　　⑦.再用鏡布由上→下、左→右將鏡面抹干;

　　⑧.查看鏡面，如需要，可重復上述步驟。

　　注：外圍大塊玻璃可使用玻璃刮代替鏡布。

　　4.任務：清潔電話

　　標準：電話機身、聽筒、號碼盤定期消毒無細菌。

　　程序：

　　①.準備好酒精、脫脂棉;

　　②.將酒精倒在脫脂棉上(酒精不要太多);

　　③.拿起電話抹干凈聽筒和話機受話部位;

　　④.抹干凈放電話部位的內面和話身;

　　⑤.用一只筆纏上棉花清潔電話號碼盤(酒精不要滲入號碼盤);

　　⑥.清潔電話的后面，并將電話線的纏勁松開并清潔電話線;

　　⑦.將所清潔的電話位置擺正。

　　注：電話每天都要清潔消毒，清除聽筒對講部位的氣味。

　　5.任務：家具的清潔

　　標準：表面有光澤無污漬。

　　程序：

　　①.準備純棉布、家具蠟;

　　②.把抹布對折成正方形于手上;

　　③.將家具蠟噴在抹布上;

　　④.開始左→右擦抹直至光亮;

　　⑤.檢查家具的光澤程度。

　　6.任務：清潔煙灰

　　標準：表面干凈整潔，石米清白無雜物，垃圾桶內勤清理無過多雜物。

　　程序：

　　①.準備抹布2塊、清潔劑(不銹鋼、擦銅水)垃圾袋;

　　②.首先清理石米中的煙灰、煙頭等雜物，清理后將石米抹平;

　　③.根據煙灰盅內垃圾的多少更換垃圾代;

　　④.確認煙灰盅的表面使用哪種清潔劑，然后用抹布沾清潔劑擦拭表面并拋光;

　　⑤.將清潔后的煙灰盅的位置擺正。

　　注：每晚由清潔工更換新石米，將換下的石米清洗漂白。

　　7.任務：清潔壁紙

　　標準：表面干凈無污漬、灰塵。

　　程序：

　　①.準備多塊海綿塊、壁紙清潔劑、水桶、大塊抹布;

　　②.將壁紙清潔劑倒入水桶，按比例對好水;

　　③.檢查壁紙有無特殊污漬，先進行處理;

　　④.將海綿塊沾上清潔劑(水分不要太大)由上→下、左→右順著壁紙的紋路擦洗;

　　⑤.為確保壁紙的清潔質量，每擦一塊換一塊，將臟的海綿塊洗凈再用;

　　⑥.檢查是否干凈，如需要可重復以上步驟;

　　⑦.用大塊抹布將滴到地上的水漬清除干凈。

　　8.任務：電梯的清潔保養

　　標準：頂棚干凈無污漬，四壁及門光亮無污漬，地毯干凈無污漬雜物，電梯門路軌無塵粒。

　　程序：

　　①.準備吸塵器、不銹鋼清潔劑、刷子、鏡布;

　　②.先用鎖控制電梯停在樓層方便清潔;

　　③.檢查電梯內各設施是否正常;

　　④.用半濕的抹布清潔玻璃、鏡子、電梯操作掣;

　　⑤.用不銹鋼清潔劑擦電梯門和所有不銹鋼裝飾;

　　⑥.用另一塊干凈的布拋光;

　　⑦.用刷子清除路軌間的污物;

　　⑧.清除地毯上的污漬、雜物、香口膠;

　　⑨.用吸塵器進行地毯吸塵;

　　⑩.檢查清潔效果，開動電梯。

　　注：電梯地毯每天進行清洗更換。

　　9.任務：清潔馬桶

　　標準：外表光亮無污漬，內無雜物、污漬、銹漬、無異味、進行消毒。

　　程序：

　　①.準備好馬桶刷、潔廁劑(對好比例的)、膠手套、抹布;

　　②.先將馬桶沖水;

　　③.將潔廁劑倒入馬桶內，用馬桶刷清潔出水口，去水口;

　　④.戴上膠手套，用抹布清潔坐便、馬桶蓋、馬桶座、上水管;

　　⑤.用干凈的抹布擦干整個外表;

　　⑥.再放水沖一便，將馬桶蓋立起。

　　10.任務：清潔洗手盆和云石臺

　　標準：鏡子表面無污漬、水漬、雜物，洗手盆、云石臺無污漬、水漬，光亮整潔，水掣光亮、無水漬，皂液機無灰塵。

　　程序：

　　①.準備好抹布、鏡布、膠手套、浴盆清潔劑;

　　②.用鏡布擦去鏡子表面的水漬;

　　③.用抹布擦皂液機的灰塵，檢查是否更換洗手露;

　　④.戴上膠手套，關上水掣，將對好比例的浴盆清潔劑倒入洗手盆內，清潔洗手盆;

　　⑤.打開水掣，沖去洗手盆內清潔劑，并用干布將洗手盆抹干擦亮;

　　⑥.用干布將水掣拋光;

　　⑦.用半濕的抹布擦拭云石面臺，并用干布擦干。

　　11.任務：大理石的起蠟

　　標準：大理石表面無污漬、水漬、保持干燥無灰塵，邊角無塵和蠟漬。

　　程序：

　　①.準備洗地機、吸水機、水箱、黑色起蠟墊、針盤刷、水桶、起蠟水、刀片、廢床單、洗地刷。

　　②.用廢床單將起蠟區圍起來;

　　③.將起蠟水按1：5的比例倒入水桶，水溫400。

　　④.將水箱、針盤刷、黑色起蠟墊安裝在洗地機上;

　　⑤.將起蠟水注入水箱，開動洗地機按從左→右的程序洗刷整個地面;

　　⑥.3—5分鐘后用洗地機再洗刷一便(不用起蠟水)，用刀片清潔邊角部的蠟質;

　　⑦.用吸水機吸干地面水分，用抹布清除濺到墻邊角的蠟質;

　　⑧.將針盤刷、黑色起蠟墊卸下，換上洗地刷，水箱內注入清水，再洗刷一便;

　　⑨.再用吸水機吸干地面水分;

　　⑩.收拾所有器具讓地面自然風干。

　　注：盛裝起蠟水的器皿用布墊好，用抹布清除所有起蠟水的地方。

　　12.任務：大理石上蠟

　　標準：蠟面均勻光亮，無蠟痕。

　　程序：

　　①.準備洗地機、吸水機、吸塵器、拋光機、水箱、針盤刷、黑色起蠟墊、白色拋光墊、紅墊、底蠟、面蠟、多功能裝蠟桶、蠟托、濕地牌、刀片;

　　②.用刀片清除地面上的污漬;

　　③.用吸塵器吸凈地面的灰塵，特別是邊角;

　　④.將洗地機安上水箱、針盤刷、紅墊，注滿清水，洗刷地面(左→右);

　　⑤.用吸水機吸干地面水分并自然風干(30分鐘);

　　⑥.將底蠟倒入多功能蠟桶，用蠟托沾蠟水，浸透用榨水器榨出多余蠟水，將濕地牌擺放在打蠟區，提醒路人;

　　⑦.上第一遍底蠟(從左→右同一方向，垂直落蠟，每行落蠟要重疊，避免遺漏)，風干30分;

　　⑧.上第二遍底蠟，風干30分鐘(同理);

　　⑨.上第三遍底蠟，風干30分鐘(同理);

　　⑩.上第一遍面蠟，風干30分鐘(同理);

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