物業(yè)項(xiàng)目清潔程序
外圍環(huán)境清潔程序
1.0日常保潔項(xiàng)目
1.1地面的清掃，停車場(chǎng)的清掃。
1.2外墻（2米以下）外玻璃及出風(fēng)口的清潔。
1.3綠化帶內(nèi)垃圾雜物的清掃。
1.4照明燈具的擦拭。
1.5各種標(biāo)牌、指示牌的擦拭。
1.6裝飾物品、藝術(shù)雕刻的清潔擦拭。
2.0注意事項(xiàng)
2.1外圍環(huán)境地面灰塵大、清掃時(shí)應(yīng)采取措施盡力控制塵土飛揚(yáng)。
2.2外圍人員流量大，煙頭廢棄物較多，應(yīng)及時(shí)撿拾、清掃。
2.3雨雪天應(yīng)及時(shí)掃水、掃雪、鏟冰，以便客人及車輛的出入。
3.0清掃程序
3.1開(kāi)業(yè)前（客戶上班前）
3.1.1沖刷或清掃地面。
3.1.2清倒煙灰桶、垃圾桶。
3.2營(yíng)業(yè)中（客戶上班時(shí)）
3.2.1每隔半小時(shí)巡視撿拾、清掃地面一次，清除地面上的塑料袋、紙屑、果皮、煙頭等垃圾和水跡、污跡。
3.2.2每次巡回?fù)焓啊⑶鍜叩孛胬s需15分鐘，其余時(shí)間可依次擦拭外墻玻璃、出風(fēng)口、照明燈具，以及各種標(biāo)牌、裝飾物等。
3.2.3適時(shí)撿拾綠化帶內(nèi)垃圾異物，清運(yùn)垃圾，刷洗垃圾桶及周圍地面。
門廳大堂清潔程序
1.0日常保潔項(xiàng)目
1.1地面及入口處腳墊的清掃。
1.2玻璃門和玻璃幕的擦拭。
1.3各種裝飾物、標(biāo)牌、消防器材燈擦拭。
1.4墻壁和墻壁上裝飾物、標(biāo)牌、開(kāi)關(guān)盒的撣塵、擦拭。
1.5垃圾桶的擦拭、清倒。
1.6不銹鋼柱子、扶手等擦拭。
1.7煙灰缸的清倒、更換。
2.0注意事項(xiàng)
2.1為減少人們將室外塵土帶入室內(nèi)，門廳入口處應(yīng)鋪設(shè)防塵腳墊。遇雨、雪天氣，應(yīng)加鋪臨時(shí)性的防護(hù)腳墊。
2.2門廳及大堂入口區(qū)域應(yīng)設(shè)專人牽塵，隨時(shí)擦除人們進(jìn)入時(shí)的腳墊。
2.3注意不要碰倒、碰壞大堂內(nèi)的各種擺設(shè)飾物。
3.0清潔程序
3.1定時(shí)巡回清掃。大廈最容易被臟污的地方是地面。因公共區(qū)域地面人員來(lái)往頻繁，需多次甚至不斷進(jìn)行清掃，確保地面經(jīng)常處于清潔狀態(tài)。
3.2依次逐項(xiàng)擦拭。門廳及大堂日常保潔項(xiàng)目應(yīng)事先安排好作業(yè)順序，依次擦拭。煙灰缸的清倒或更換，可結(jié)合地面巡回保潔進(jìn)行。
衛(wèi)生間清潔程序
1.0日常保潔項(xiàng)目
1.1及時(shí)沖洗便池，不得留有臟物。
1.2及時(shí)清倒手紙簍，簍內(nèi)手紙不得多于三分之一。
1.3不斷拖擦地面，做到無(wú)水跡、無(wú)垃圾、無(wú)灰塵、無(wú)污垢。
1.4定時(shí)擦洗云臺(tái)、面盆、大小便池等衛(wèi)生設(shè)施。
1.5定時(shí)擦拭門窗、隔斷板、墻壁、窗臺(tái)。
1.6定時(shí)消毒，噴灑空氣清新劑。
1.7及時(shí)補(bǔ)充香皂、洗手液、香球、手紙。
2.0注意事項(xiàng)
2.1作業(yè)人員要注意自身保護(hù)，作業(yè)時(shí)要戴防護(hù)手套和口罩，預(yù)防細(xì)菌感染及清潔劑損害皮膚。中間休息或作業(yè)完畢后，應(yīng)使用藥物肥皂洗手，飲食前最好漱口。
2.2清洗衛(wèi)生間所用的器具應(yīng)專用，使用后定期消毒，與其他清掃器具分開(kāi)保管。
2.3作業(yè)時(shí)應(yīng)先放上"正在清潔"告示牌，以便客人注意并予以配合。
2.4注意衛(wèi)生間的通風(fēng)，按規(guī)定開(kāi)關(guān)通風(fēng)扇或窗扇。
3.0清潔程序
3.1放好告示牌提示正在清潔。
3.2將所有垃圾收入垃圾袋（用竹夾子）。
3.3檢查衛(wèi)生紙和洗手液的使用情況（如許更換或補(bǔ)充，則立即更換或補(bǔ)充。）
3.4將潔廁劑放入恭桶或小便池（男衛(wèi)）并用恭桶刷仔細(xì)刷洗。
3.5清潔鏡子及臺(tái)面
3.5.1用玻璃刮子清潔鏡子
3.5.2用抹布（1塊濕、1塊干）清潔面臺(tái)
3.5.3用百潔布放清潔劑刷洗面盆、并擦干。
3.5.4用干抹布將水龍頭擦干凈，不能有任何污跡。
3.6擦塵沿門口一側(cè)開(kāi)始，按順時(shí)針?lè)较驅(qū)⑿l(wèi)生間內(nèi)所有設(shè)施用濕抹布擦拭一遍，并用干抹布重新擦拭一遍
3.7沖洗恭桶和小便池，用抹布將恭桶和小便池按從外到內(nèi)的順序，擦拭干凈，不能有任何污跡。
3.8清潔地面用半干的墩布擦拭地面，并用干抹布將地面擦拭干凈不能有毛發(fā)污跡、灰塵等。
3.9清潔工作完成后，收拾好工具最后在檢查一遍。
電梯、電扶梯清潔程序
1.0日常保潔項(xiàng)目
1.1清掃擦拭電梯門、電梯轎廂及下部的溝槽。
1.2擦拭電扶梯扶手、玻璃擋板，刷洗踢腳板。
2.0注意事項(xiàng)
2.1事先了解確認(rèn)電梯門、電梯轎廂、樓梯扶手所用的材質(zhì)，選用相應(yīng)的清潔劑。一般先做試驗(yàn)后再大量使用，以防損壞腐蝕材料。
2.2清掃自動(dòng)扶梯時(shí)，應(yīng)在停止運(yùn)行時(shí)進(jìn)行，以確保安全。
3.0清掃程序
3.1電梯的清掃
3.1.1地面除塵去污
3.1.2梯廂門、墻壁和頂部的擦拭
3.1.3電梯門下部溝槽的清掃
3.2自動(dòng)扶梯的清掃
3.2.1扶梯前踏腳板清潔
3.2.2扶梯臺(tái)階清潔
3.2.3扶手擦拭及扶梯側(cè)邊擦拭
3.2.4玻璃擋板的擦拭
走廊、樓梯清潔程序
1.0日常保潔項(xiàng)目
1.1清掃
走廊和步梯地面的垃圾、塵土。
1.2擦拭走廊墻壁和墻壁飾物、標(biāo)牌等。
1.3擦拭走廊內(nèi)裝飾擺設(shè)及消防設(shè)施。
1.4擦拭樓梯扶手及欄桿、擋板。
2.0注意事項(xiàng)
2.1清掃樓梯一般是從上到下倒退著作業(yè)，要注意安全，避免跌落事故。
2.2清掃樓梯為立體作業(yè)，不能讓垃圾、塵土等從樓梯邊落下去。拖擦?xí)r，拖布不能太濕，不能讓樓梯邊側(cè)面留下污水跡。
2.3使用拖布、吸塵器時(shí)，應(yīng)注意不要撞壞墻面、踢腳板。
2.4用清潔劑刷洗步梯時(shí)，應(yīng)豎立"正在清掃"告示牌，以防行人滑倒跌落。
3.0清掃程序
3.1走廊的清掃
3.1.1先用掃帚掃除垃圾塵土，再用拖布拖擦。
3.1.2巡視保潔的同時(shí)，揀去盆景內(nèi)的垃圾雜物。
3.1.3清倒煙灰垃圾桶，并擦拭垃圾桶。
3.1.4按預(yù)定順序依次擦拭門窗、窗臺(tái)等墻壁裝飾物。
3.2步梯的洗掃
3.2.1用掃帚掃除垃圾塵土。
3.2.2用簸箕隨時(shí)收集臟物或集中到平臺(tái)后再收集。
3.2.3用拖布擦地，注意不讓邊側(cè)留下水跡。
3.2.4用抹布擦拭樓梯扶手、欄桿。
3.2.5用抹布擦拭墻壁飾物、窗臺(tái)。
地下車庫(kù)清潔程序
1.0日常保潔項(xiàng)目
1.1地面的清掃。
1.2頂燈玻璃板及燈箱廣告牌的擦拭。
1.3各種標(biāo)牌、指示牌、裝飾物的清潔擦拭。
1.4消防器材的清潔擦拭。
1.5通風(fēng)口的擦拭。
2.0注意事項(xiàng)
2.1地下車庫(kù)車輛流量大，煙頭廢棄物較多，應(yīng)及時(shí)撿拾、清掃。
2.2遇雨雪天車庫(kù)出入口應(yīng)及時(shí)鋪設(shè)防滑雨墊，以便車輛的出入。
3.0清掃程序
3.1每隔半小時(shí)進(jìn)行巡視撿拾、清掃地面一次，清除地面垃圾。
3.2依次擦拭其他。每次巡回?fù)焓啊⑶鍜叩孛胬s需15分鐘，其余時(shí)間可依次擦拭外墻玻璃、出風(fēng)口、照明燈具，以及各種標(biāo)牌、裝飾物等。
3.3適時(shí)撿拾垃圾異物，清運(yùn)垃圾，刷洗垃圾桶及周圍地面。
入室保潔清潔程序
1.0日常保潔項(xiàng)目
1.1傾倒煙灰缸、紙簍等垃圾。
1.2清掃地面。
1.3擦拭辦公室、文件柜、沙發(fā)、茶幾等家具。
1.4擦拭門窗、窗臺(tái)、墻壁及墻壁飾物。
1.5送開(kāi)水。
2.0注意事項(xiàng)
2.1進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時(shí)，最好由2人以上同時(shí)進(jìn)出，共同作業(yè)，并注意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì)。
2.2擦拭辦公桌時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包等貴重物品，應(yīng)立即向保衛(wèi)部門報(bào)告。
2.3吸塵器噪音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。
2.4管理辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的制度。除指定人員外，不得交與任何人。客戶要求開(kāi)門或在保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格登記手續(xù)。
3.0清潔程序
3.1備：準(zhǔn)備好清掃工具，水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器等。
3.2進(jìn)：每組2－3人，組長(zhǎng)持鑰匙開(kāi)門，同時(shí)進(jìn)入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。
3.3查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無(wú)異常現(xiàn)象、有無(wú)客戶遺忘的貴重物品、有無(wú)已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。
3.4倒：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否熄滅。
玻璃擦拭清潔程序
1.0注意事項(xiàng)
1.1用刀片清除玻璃表面污漬時(shí)應(yīng)注意人身安全及不要?jiǎng)潅ＡП砻妗?/P>
1.2應(yīng)充分讓玻璃清潔劑將污漬溶解后再進(jìn)行清潔。
2.0清潔程序
2.1查玻璃上有無(wú)粘著物等污跡，如有，先用刮刀等相應(yīng)輔助工具和溶劑除去，操作時(shí)應(yīng)細(xì)致。
2.2將毛滾侵入水中，待清潔劑充分吸入后，用手輕輕拊一下（以不往下滴水為宜），均勻涂抹在玻璃上。涂抹時(shí)，一般為有上往下滾，橫向移動(dòng)，每趟滾跡要交叉相壓，以防漏涂。
2.3用刮子將涂抹在玻璃上的清潔劑刮凈，操作時(shí)應(yīng)稍用力，將刮條均勻按壓在玻璃上，由上至下慢慢刮動(dòng)，一次刮凈一溜，用濕毛巾擦凈刮條后，再橫向移動(dòng)刮另一溜。
2.4玻璃刮凈后，用毛巾將窗框擦凈。
2.5作業(yè)完成后，收拾整理工具。
地毯清洗程序
1.0注意事項(xiàng)
1.1清洗前要注意地毯有無(wú)脫色現(xiàn)象，如有褪色應(yīng)選擇適當(dāng)清洗劑試驗(yàn)。
1.2注意地毯有無(wú)縮水的情況，縮水嚴(yán)重的地毯應(yīng)事先通知客戶。
1.3對(duì)于破損的地毯或地毯上有難以去除的污跡，清洗前應(yīng)通知客戶。
1.4地毯清洗后在干燥期內(nèi)要防止客人踩踏，以免造成再污染。
2.0操作程序
2.1準(zhǔn)備工具、藥劑：地毯清洗機(jī)、吸水機(jī)、吸塵器、線盤、水桶、刷子、毛巾、噴壺、局部除污劑、地毯清洗劑。
2.2吸塵：用吸塵器將應(yīng)洗地毯徹底吸塵。
2.3局部除污：將地毯中污染嚴(yán)重的部分用局部除污的方法先行去除。
2.4磨擦清洗：使用地毯清洗機(jī)清洗地毯，應(yīng)按照從里到外的清洗順序，磨擦?xí)r應(yīng)使磨盤有三分之一的重疊。清洗時(shí)應(yīng)倒退作業(yè)，先洗的地毯不應(yīng)再踩踏。
2.5吸除水分：使用吸水機(jī)吸除地毯中的水分。
2.6自然干燥：將所洗地毯區(qū)域封閉，待自然干燥。
地面打蠟程序
1.0注意事項(xiàng)
1.1蠟劑本身價(jià)值很高，操作時(shí)要嚴(yán)格按照
規(guī)范操作，避免返工。
1.2作業(yè)人員容易滑倒，要穿戴防滑鞋或防滑鞋套。
1.3作業(yè)區(qū)域設(shè)立明顯隔離標(biāo)志，以防發(fā)生行人滑倒事故。
1.4作業(yè)時(shí)應(yīng)注意清潔劑的稀釋倍率是否合適。
1.5選擇適當(dāng)粗細(xì)的磨盤。
1.6作業(yè)時(shí)，不要弄臟墻壁和踢腳線，不要將蠟劑溶液流入電梯。
2.0操作程序
2.1準(zhǔn)備工具、藥劑：刷地機(jī)、吸水機(jī)、線盤、水桶、墩布、毛巾、百潔布、壁紙刀、布單、硬地面清洗劑、起蠟水、封地蠟、面蠟。
2.2將作業(yè)范圍內(nèi)的場(chǎng)地清理干凈。
2.3將兌好的起蠟水均勻涂抹在地面上，等待五分鐘。
2.4用刷地機(jī)清洗地面，用吸水機(jī)吸除。
2.5墩擦地面3－5遍，在干凈的地面上涂抹1層封地蠟。
2.6待封地蠟干燥后再涂2層面蠟。
2.7干完后移回被搬動(dòng)的包房物品。
2.8收拾工具。
2.9撤離現(xiàn)場(chǎng)。
備注：以上所有程序的檢查由清潔主任負(fù)責(zé)每月填寫(xiě)《清潔程序檢查表》
3.0相關(guān)記錄：C*WY-KH-SCJL-17《清潔程序檢查表》
篇2：保潔培訓(xùn)：電梯轎廂清潔程序與方法
保潔培訓(xùn)：電梯轎廂清潔程序與方法
電梯轎廂的清潔和保潔工作主要包括電梯門、轎廂內(nèi)壁、轎門內(nèi)槽、轎廂地面的清潔等，一般為每日清潔一次，并進(jìn)行每日的巡回保潔，每日巡回保潔次數(shù)可根據(jù)人流量的大小和具體標(biāo)準(zhǔn)要求而定。
(1)清潔程序
準(zhǔn)備工作+清潔轎廂內(nèi)壁一清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面一清潔電梯轎廂門+檢查、整理。在電梯轎廂的清潔過(guò)程中，一般應(yīng)從上到下，從里到外依次進(jìn)行。
(2)清潔方法
電梯轎廂的清潔工作應(yīng)安排在晚間或人流量較少的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行，一般應(yīng)在相連的樓層清潔前進(jìn)行，操作方法如下：
1)準(zhǔn)備工作
①準(zhǔn)備好所需的工具和用具，如抹布、干毛巾、水桶、清潔劑、掃把、拖把、吸塵機(jī)和按要求需要更換的地毯等。
②通知電梯工停止電梯運(yùn)行，切斷電源。
2)清潔轎廂內(nèi)壁
①將抹布浸入配制好清潔劑的水桶中，拿起后擰干，沿著轎廂內(nèi)壁從上往下用力抹擦。
②若壁上沾有較頑固的污垢或污跡，可用鏟輕刮或直接噴上清潔劑后用抹布用力來(lái)回抹擦。
③用另一塊抹布浸透清水后，擰干抹擦。將抹布過(guò)清永后用力擰干，再?gòu)氐浊迥ㄒ槐椤?/p>
④用半干濕毛巾抹凈電梯按鈕及顯示屏。
⑤轎廂天花板可每周清潔一次，除照明燈飾鏡面和攝像探頭要用半干濕毛巾輕輕清抹外，其他部位的清潔方法與轎廂內(nèi)壁清潔方法相同。
3)清潔轎門內(nèi)槽、轎廂地面
①用鐵鉤將轎門內(nèi)槽的雜物勾起，亦可用吸塵機(jī)吸凈轎門內(nèi)槽的沙粒。
②若轎廂地面鋪有每天更換的地毯，則只需將舊地毯掀起，用半干濕拖把將轎廂地面拖凈，待濕氣揮發(fā)后再鋪上干凈的地毯。
③若轎廂地面為固定地毯，則可用吸塵機(jī)吸干凈地面的沙粒、雜物，每周一次用洗地機(jī)(地毯機(jī))配合清潔劑清潔一遍。
④若轎廂地面為木質(zhì)或合成塑料，則可先用濕地拖配合清潔劑拖抹，再用清水拖抹，最后用干地拖將水跡抹干。
4)清潔電梯轎廂門
①電梯轎門材料一般是不銹鋼，清潔時(shí)先噴上少許不銹鋼噴劑，然后用棉質(zhì)軟布由上而下抹凈，使電梯轎門潔凈光亮。
②清潔作業(yè)完畢，應(yīng)環(huán)視整個(gè)電梯轎廂一遍，檢查是否有遺漏和清潔不徹底之處，如有應(yīng)立即補(bǔ)做，最后通知電梯工重新啟動(dòng)電梯。
(3)巡回保潔方法
在電梯正常運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，用夾子夾起電梯間地面上的垃圾或雜物，用于毛巾抹擦按鈕、顯示屏及臟污印跡。
篇3：學(xué)生宿舍清潔工作程序及標(biāo)準(zhǔn)
> 學(xué)生宿舍清潔工工作程序及應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)一、工序
1、7：30-8：00清掃責(zé)任區(qū)宿舍樓周圍、草地、花壇、排水溝;
2、8：00-10：30樓內(nèi)由一摟向上逐層清掃走廊、窗臺(tái)、廁所、沖涼房(水房)、樓梯、樓梯扶手下檔、墻壁廣告紙和亂貼亂畫(huà);
3、10：30以前清運(yùn)走垃圾;
4、13：30-15：30重復(fù)上述工序(此項(xiàng)每逢周六、周日和節(jié)假日可減免);
5、17：30-19：00打掃走廊、樓梯衛(wèi)生，重點(diǎn)清理垃圾桶及桶周圍衛(wèi)生，垃圾運(yùn)走;
6、樓內(nèi)地面每周五拖洗一次;樓梯扶手每周一擦一次;單車棚每周一、三、五清掃一次;天花蜘蛛網(wǎng)每周一清掃一次;廁盆、便池每月1號(hào)、15號(hào)用硫酸各清洗一次;庫(kù)房、電房等公共房間的門窗每月28號(hào)擦一次。
二、做到(標(biāo)準(zhǔn))
1、走廊、樓梯地面整潔無(wú)垃圾、無(wú)雜物，無(wú)積水;
2、墻壁無(wú)廣告紙、無(wú)亂貼亂畫(huà);
3、廁盆、便池?zé)o黃垢，地磚、瓷片無(wú)污物;
4、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng);
5、當(dāng)天的垃圾要當(dāng)日清運(yùn)，不許堆積;
6、宿舍周圍排水溝無(wú)污泥、垃圾，水道暢通;
7、不準(zhǔn)在走廊、廁所、沖涼房堆放清潔工具、廢品、雜物等，不準(zhǔn)在宿舍周圍晾曬廢紙、雜物等，廢品要當(dāng)天處理;
8、清潔工具擺放整齊，放在指定位置。
9、愛(ài)好清潔工具及用品。定時(shí)清洗垃圾車。
三、扣分標(biāo)準(zhǔn)
1、責(zé)任區(qū)衛(wèi)生打掃不徹底、不完全每查到一次扣2分
2、廁盆、便池、地磚、瓷片有黃垢污物每查到一次扣1分
3、墻面有廣告紙每查到一次扣0.5分
4、天花有蜘蛛網(wǎng)每查到一次扣1分
5、垃圾當(dāng)天沒(méi)清運(yùn)每查到一次扣1分
6、廢品、雜物放置影響衛(wèi)生每查到一次扣1分
7、上班時(shí)間清理整理個(gè)人廢品每看到一次扣1分
8、清潔工具沒(méi)放在指定位置每查到一次扣1分
9、工作期間未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意擅自離崗每查到一次扣2分