安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程

　　1.0 目的

　　為了規(guī)范安全員巡邏工作，防止治安事件發(fā)生，保障轄區(qū)內(nèi)的生活工作秩序正常，特制定本規(guī)程。

　　2.0 適用范圍

　　本規(guī)程適用于公司所管項(xiàng)目內(nèi)的安全員巡邏工作。

　　3.0 職責(zé)

　　3.1 項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)安全員巡邏工作。

　　3.2 安全部主管負(fù)責(zé)制定安全管理員崗位配置圖及巡邏線圖、巡邏簽到點(diǎn)。并根據(jù)實(shí)際情況不定期調(diào)整、改變巡邏方式，具體指導(dǎo)和檢查巡邏工作，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理突發(fā)事件。

　　3.3安全班長負(fù)責(zé)按照巡邏路線圖監(jiān)督、檢查當(dāng)班巡邏崗的巡邏工作。

　　3.4安全員負(fù)責(zé)具體實(shí)施治安巡邏工作，如遇特殊情況不能準(zhǔn)時(shí)按巡邏路線，需注明原因，經(jīng)班長確認(rèn)，并對巡邏路線保密。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1安全員巡邏的基本要求

　　4.1.1 安全員巡邏人員在巡邏過程中，應(yīng)自上而下、自左到右、由遠(yuǎn)到近注意多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。

　　4.1.2 檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.1.3 巡查項(xiàng)目內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。

　　4.1.4 對在項(xiàng)目內(nèi)流動擺賣的小販、推銷人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)。

　　4.1.5 對項(xiàng)目內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管，對有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。

　　4.2巡邏的要點(diǎn)：

　　4.2.1檢查窗戶是否關(guān)上或扣緊，水龍頭是否關(guān)好，水管、水箱是否漏水。

　　4.2.2檢查巡邏區(qū)域圍欄及圍墻是否缺口、建筑物是否破壞;安全監(jiān)控系統(tǒng)是否存在問題。

　　4.2.3檢查巡邏區(qū)域內(nèi)是否存在易燃物體或容易引致火災(zāi)的物品，防火門、滅火器存放位置前是否有阻礙物，檢查垃圾等物品是否有燃燒物質(zhì)。

　　4.2.4盤查在巡邏途中遇到的陌生者，并有禮貌的詢問其意圖及去向。

　　4.2.5檢查停泊在巡邏區(qū)域內(nèi)的車輛有無異常或阻礙交通。

　　4.2.6對小區(qū)裝修戶進(jìn)行安全巡邏檢查。

　　4.3要害部門的巡邏方法:

　　4.3.1根據(jù)要害部門對管理處的重要性及具體位置，每班次至少要對要害部門巡查一次，當(dāng)自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)，應(yīng)加大巡邏力度。對要害部門進(jìn)行巡邏時(shí)，應(yīng)當(dāng)事先向班長匯報(bào),巡邏到要害部門時(shí)，應(yīng)檢查門窗鎖是否完好，要害部門里面是否有異常聲音，并注意靜聽2分鐘，當(dāng)巡邏到有危險(xiǎn)標(biāo)識的要害部門時(shí)，首先要注意自我安全保護(hù)，防止因疏忽大意而引起的不必要的意外事故發(fā)生，并懂得一定的自救方法。巡邏檢查發(fā)現(xiàn)要害部門有異常聲音時(shí)應(yīng)立即向班長匯報(bào)，每巡邏到一個(gè)要害部門應(yīng)向班長反饋巡邏檢查結(jié)果，隨時(shí)保持聯(lián)系。

　　4.4安全員巡邏的基本任務(wù)

　　4.4.1預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為：

　　a)預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為：

　　--擾亂項(xiàng)目的秩序，致使工作、生活、營業(yè)、辦公不能正常進(jìn)行;

　　--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事等其他犯罪活動的;

　　--捏造或歪曲事實(shí)，故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂項(xiàng)目正常生活工作秩序的;

　　--謊報(bào)險(xiǎn)情，制造混亂的。

　　b ) 預(yù)防和制止以下妨礙項(xiàng)目公共秩序的行為：

　　--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品管理規(guī)定，生產(chǎn)、銷售、儲存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險(xiǎn)物品的行為;

　　--在車輛、行人通行的地方施工，無蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。

　　c )預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為：

　　--毆打他人，造成輕微傷害的;

　　--非法限制他人或者非法侵入他人住宅的;

　　--公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的;

　　--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的;

　　d ) 預(yù)防和制止以下妨礙項(xiàng)目管理秩序的行為：

　　--故意損毀路燈、信箱、樓道門等其他公用設(shè)施的;

　　--違反項(xiàng)目規(guī)定，破壞草坪、花卉、樹木的;

　　--違反項(xiàng)目規(guī)定，在住宅項(xiàng)目內(nèi)使用音響器材，音量過大影響周圍居民的工作或休息，不聽制止的。

　　e ) 預(yù)防和制止違反項(xiàng)目消防管理的行為：

　　--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使用明火的;

　　--故意阻礙消防通道、占用消防栓或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的;

　　--拒不執(zhí)行火場指揮影響滅火救災(zāi)的;

　　--指揮或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定，冒險(xiǎn)作業(yè)的。

　　4.4.2保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場，疏導(dǎo)群眾，維護(hù)秩序。

　　4.4.3維護(hù)公共區(qū)域交通秩序。

　　4.4.4協(xié)助業(yè)主的報(bào)警。

　　4.4.5 為行人、業(yè)主指引帶路，救助突然受傷、患病遇險(xiǎn)等處于無援助需要救助的人，幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。

　　4.4.6 受理拾遺物品，送交客服中心。

　　4.4.7 巡視項(xiàng)目內(nèi)的安全防范情況，提示商鋪、業(yè)主，清除隱患。

　　4.5巡邏員工作的檢查

　　4.5.1巡邏員對項(xiàng)目內(nèi)的違章停車、違章行駛進(jìn)行檢查，在擋風(fēng)玻璃前放置《誤占車位提示單》。

　　4.5.2巡邏員對管轄區(qū)域的治安死角、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。

　　4.5.3巡邏員對裝修的檢查

　　a)巡邏員需對裝修戶的《裝修許可證》進(jìn)行驗(yàn)證和張貼檢查，每天每班次巡查次數(shù)不少于1次，并在《裝修過程檢查表》內(nèi)記錄，《裝修過程檢查表》須張貼于裝修現(xiàn)場。

　　b)查驗(yàn)施工人員有無出入證、證件與人是否相符，有無過期，對已過期的證件要予以沒收并及時(shí)通知管理處補(bǔ)辦。

　　c)檢查施工現(xiàn)場有無按規(guī)定配備滅火器，裝修施工過程中有無違反《裝修許可證》所核定的內(nèi)容。

　　d)動火作業(yè)時(shí)，必須檢查操作人員有無上崗證，相關(guān)防范措施是否落實(shí)。

　　e)要對裝修戶的裝修時(shí)間進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)超時(shí)施工者應(yīng)立即制止。

　　f)每天18點(diǎn)由巡邏員檢查施工人員停止作業(yè)，并督促無留宿證明的施工人員離開小區(qū)。

　　g)監(jiān)督裝修隊(duì)禁止在裝修現(xiàn)場生火煮飯。

　　h)督促裝修人員必須于每日下午14：00-16：00;用袋裝好建筑垃圾清運(yùn)出小區(qū)。

　　i)監(jiān)督施工人員只能使用貨梯，在指定的通道進(jìn)出及搬運(yùn)材料等。

　　j)監(jiān)督裝修隊(duì)禁止在清運(yùn)車輛未進(jìn)場時(shí)，把垃圾搬出戶外。

　　k)監(jiān)督裝修隊(duì)在撤離時(shí)所搬物品應(yīng)填寫《物品出門放行單》，并對垃圾堆放現(xiàn)場及樓道予以清理打掃，避免垃圾堆放占用和堵塞消防通道。垃圾清運(yùn)完后，檢查清運(yùn)垃圾的通道墻面、地面、天花及公共設(shè)施有無損壞、磨花現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理或協(xié)助裝修巡查人員。

　　4.6自然災(zāi)害發(fā)生時(shí)(如：暴雨、水災(zāi)等)

　　4.6.1應(yīng)立即對所管轄的區(qū)域進(jìn)行全面檢查，通知轄區(qū)內(nèi)的住戶關(guān)好門、窗，把陽臺上所擺的花盆、雜物移到安全位置。

　　4.6.2檢查上下排水管道、通訊設(shè)備、其它附屬物資的完好與儲備情況。

　　4.6.3檢查小區(qū)房屋是否漏水，照明等設(shè)備運(yùn)行狀況。

　　4.6.4在大風(fēng)暴雨來臨之前，檢查轄區(qū)內(nèi)所有公共設(shè)施是否牢固：公共信息欄、

　　廣告牌、燈箱等，發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)報(bào)告，對其進(jìn)行控制，做好防范措施。

　　4.6.5檢查配電房、辦公室、資料室等門窗是否關(guān)好，有無雨水進(jìn)入的可能，防止因地勢較低的機(jī)電設(shè)備被水淹，如發(fā)現(xiàn)電線被大風(fēng)刮斷要及時(shí)通知專業(yè)維修人員處理。

　　4.6.6準(zhǔn)備好一切應(yīng)急救護(hù)措施，檢查發(fā)現(xiàn)安全隱患時(shí)，立即向班長或上級領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，

　　并請求增援，將損失減少到最低限度，同時(shí)應(yīng)注意自身的安全。

　　4.7巡邏崗的配合工作

　　4.7.1巡邏崗與門崗工作的配合，門崗上發(fā)生突發(fā)緊急事件時(shí)，通知到巡邏崗應(yīng)及時(shí)給予緊急支援，并協(xié)助門崗對人員及車輛進(jìn)出的管理。

　　4.7.2巡邏崗與中控室工作的配合，中控室通過監(jiān)控中發(fā)現(xiàn)的問題，當(dāng)值班巡邏崗應(yīng)及時(shí)趕赴現(xiàn)場處理情況。

　　4.7.3巡邏崗的工作配合，當(dāng)巡邏中發(fā)現(xiàn)的問題需要協(xié)助處理時(shí)，其它巡邏崗應(yīng)及時(shí)給予配合處理。

　　4.8巡邏工作的記錄存檔

　　4.8.1巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況如實(shí)的記錄在《安全員巡邏記錄表》內(nèi)。

　　4.8.2 安全部班長對《安全員巡邏記錄表》的記錄內(nèi)容進(jìn)行審核后，交由部門主管審批，每月月底最后一天交客服中心存檔、保管。

　　5.0記錄

　　《安全員巡邏記錄表》

　　《裝修過程檢查表》

　　《誤占車位提示單》

　　《裝修許可證》

　　《物品出門放行單》

　　6.0 相關(guān)支持文件

　　《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》

篇2：大廈巡邏崗安全員崗位工作職責(zé)(10)

　　大廈巡邏崗安全員崗位職責(zé)(十)

　　巡邏崗安全員在安全班長的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)大廈重點(diǎn)區(qū)域的安全巡邏，保護(hù)業(yè)主（住戶）生命、財(cái)產(chǎn)安全，其職責(zé)如下：

　　1必須勤走、勤查、勤問，靈活機(jī)智，按照巡邏路線、方向、巡查點(diǎn)進(jìn)行巡邏，并按規(guī)定在各巡邏點(diǎn)上打點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)可疑情況及人員立即盤查，并及時(shí)同中控室和其他崗位聯(lián)系，作出相應(yīng)處理。

　　2檢查大廈區(qū)域內(nèi)公用設(shè)施、消防設(shè)施的完好和衛(wèi)生狀況，發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象及時(shí)報(bào)中控室處理并記錄。

　　3 對裝修進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)違章作業(yè)及時(shí)處理或報(bào)告班長。

　　4 制止住戶、外來人員或管理處員工的違章行為。

　　5 妥善處理緊急突發(fā)事件，正確保護(hù)顧客和自身權(quán)益不受侵犯。

　　6 協(xié)助其它崗位完成工作任務(wù)。

　　7 及時(shí)收集、匯報(bào)顧客的意見和建議。

　　8 嚴(yán)格遵守交接班制度，做好交接班記錄。

　　9 努力提高業(yè)務(wù)水平，協(xié)助班長做好工作，確保大廈的安全。

篇3：物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程(2)

　　物業(yè)轄區(qū)安全員巡邏標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程（二）

　　1.0目的

　　為了規(guī)范安全員巡邏工作，防止治安事件發(fā)生，保障轄區(qū)內(nèi)的生活工作秩序正常，特制定本規(guī)程。

　　2.0適用范圍

　　本規(guī)程適用于物業(yè)管理公司轄區(qū)內(nèi)的安全員巡邏工作。

　　3.0職責(zé)

　　3.1項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)抽檢、指導(dǎo)安全員巡邏工作。

　　3.2安全部主管負(fù)責(zé)治安巡邏的檢查、監(jiān)督工作，協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理處理突發(fā)事件。

　　3.3安全員班長/安全員負(fù)責(zé)具體實(shí)施治安巡邏工作。

　　4.0程序要點(diǎn)

　　4.1安全員巡邏的基本要求

　　4.1.1安全員巡邏人員在巡邏過程中，應(yīng)注意多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。

　　4.1.2檢查治安、防盜、防火、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題立即處理，并報(bào)告上級領(lǐng)導(dǎo)。

　　4.1.3巡查項(xiàng)目內(nèi)各個(gè)重點(diǎn)部位、治安死角等，發(fā)現(xiàn)有可疑人員應(yīng)前往盤問，檢查證件，必要時(shí)檢查其所帶物品。

　　4.1.4對在項(xiàng)目內(nèi)流動擺賣的小販、推銷人員，應(yīng)勸其離開轄區(qū)。

　　4.1.5對項(xiàng)目內(nèi)的裝修工程進(jìn)行監(jiān)管，對有礙交通或因超時(shí)裝修產(chǎn)生噪音影響他人休息的裝修工程進(jìn)行管理或制止。

　　4.2安全員巡邏的基本任務(wù)

　　4.2.1預(yù)防和制止違反治安管理的行為及犯罪行為：

　　a）預(yù)防和制止以下擾亂公共秩序的行為：

　　--擾亂項(xiàng)目的秩序，致使工作、生活、營業(yè)、辦公不能正常進(jìn)行；

　　--結(jié)伙斗毆、尋釁滋事等其他犯罪活動的；

　　--捏造或歪曲事實(shí)，故意散布謠言或者以其他方法煽動擾亂項(xiàng)目正常生活工作秩序的；

　　--謊報(bào)險(xiǎn)情，制造混亂的。

　　b）預(yù)防和制止以下妨礙項(xiàng)目公共安全的行為：

　　--違反爆炸、劇毒、易燃、放射性等危險(xiǎn)物品管理規(guī)定，生產(chǎn)、銷售、儲存、運(yùn)輸、攜帶或者使用危險(xiǎn)物品的行為；

　　--在車輛、行人通行的地方施工，無蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的或者故意損毀、移動覆蓋防護(hù)板、標(biāo)志、防圍的。

　　c）預(yù)防和制止以下侵犯他人人身權(quán)利的行為：

　　--毆打他人，造成輕微傷害的；

　　--非法限制他人或者非法侵入他人住宅的；

　　--公然侮辱他人或者捏造事實(shí)誹謗他人的；

　　--虐待家庭成員、受虐待人要求處理的；

　　d）預(yù)防和制止以下妨礙項(xiàng)目管理秩序的行為：

　　--故意損毀路燈、信箱、樓道門等其他公用設(shè)施的；

　　--違反項(xiàng)目規(guī)定，破壞草坪、花卉、樹木的；

　　--違反項(xiàng)目規(guī)定，在住宅項(xiàng)目內(nèi)使用音響器材，音量過大影響周圍居民的工作或休息，不聽制止的。

　　e）預(yù)防和制止違反項(xiàng)目消防管理的行為：

　　--在有易燃、易爆物品的地方違反禁令，吸煙、使用明火的；

　　--故意阻礙消防通道、占用消防栓或擾亂火災(zāi)現(xiàn)場秩序的；

　　--拒不執(zhí)行火場指揮影響滅火救災(zāi)的；

　　--指揮或者強(qiáng)令他人違反消防安全規(guī)定，冒險(xiǎn)作業(yè)的；

　　4.2.2保護(hù)各類治安事件現(xiàn)場，疏導(dǎo)群眾，維護(hù)秩序。

　　4.2.3維護(hù)項(xiàng)目內(nèi)交通秩序。

　　4.2.4協(xié)助項(xiàng)目內(nèi)業(yè)主的報(bào)警。

　　4.2.5為行人、業(yè)主指引帶路，救助突然受傷、患病遇險(xiǎn)等處于無援助需要救助的人，幫助遇到困難的殘病人、老人和兒童。

　　4.2.6受理拾遺物品，送交服務(wù)中心。

　　4.2.7巡視項(xiàng)目內(nèi)的安全防范情況，提示商鋪、業(yè)主，清除隱患。

　　4.3巡邏員工作的檢查

　　4.3.1巡邏員對項(xiàng)目內(nèi)的違章停車、違章行駛進(jìn)行檢查，在擋風(fēng)玻璃前放置《誤占車位提示單》。

　　4.3.2巡邏員對管轄區(qū)域的治安死角、重點(diǎn)部位進(jìn)行檢查。

　　4.4巡邏工作的記錄存檔

　　4.4.1治安巡邏員將巡邏中發(fā)現(xiàn)或處理的情況如實(shí)的記錄在《安全員巡邏記錄表》內(nèi)。

　　4.4.3安全部班長對《安全員巡邏記錄表》的記錄內(nèi)容進(jìn)行審批后，每月月底最后一天交服務(wù)中心存檔、保管，保存期三年。

　　5.0記錄

　　《安全員巡邏記錄表》

　　《誤占車位提示單》

　　6.0相關(guān)支持文件

　　《突發(fā)事件處理標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)規(guī)程》