保安的基本知識(shí)及基本要求

2024-07-01 6995

　　保安的基本知識(shí)及基本要求

　　一、保安管理的概念及特點(diǎn)

　　(一)保安管理的定義

　　保安理是各物業(yè)管理公司為防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防災(zāi)害事故而對(duì)所管物進(jìn)行的一系列管理活動(dòng)，目的是保障物業(yè)管理公司所管物業(yè)區(qū)域內(nèi)的財(cái)物不受損失，人身不受傷害，工作、生活秩序正常。保保安理在現(xiàn)代物業(yè)管理中具有舉足輕重的地位，它保證業(yè)主用戶的安居樂業(yè)，奠定社會(huì)安定的基礎(chǔ)，是成功物業(yè)管理的重要元素。

　　(二)保安管理的特點(diǎn)

　　1、綜合性強(qiáng)，管理難度大。

　　2、服務(wù)性強(qiáng)。

　　3、人員質(zhì)素要求高。

　　二、保安員必須具備的條件及基本道德規(guī)范

　　(一)應(yīng)聘保安員必須具備的條件

　　1、高中以上文化程度，年齡在18~45歲之間，男性，身高1.70m-1.78m，退伍軍人(條件優(yōu)秀的年齡可適當(dāng)放寬);女性，年齡在18-40歲之間，身高1.65 m以上，五官端正，有一定的軍體素質(zhì)。

　　2、身體健康，五官端正。

　　3、遵紀(jì)守法，品德優(yōu)良，無犯罪記錄。

　　4、無不良嗜好。

　　5、經(jīng)公安機(jī)關(guān)批準(zhǔn)設(shè)立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)合格，取得縣級(jí)以上公安機(jī)關(guān)發(fā)給的《保安員資格證》。

　　(二)入職保安員必須提供下列證明

　　1、本人有效身份證;

　　2、戶口所在地公安機(jī)關(guān)出具的無犯罪記錄的證明;

　　3、《保安員資格證》

　　4、有效的學(xué)歷或者專業(yè)技術(shù)資格證;

　　5、市戶口具有擔(dān)保能力的擔(dān)保人材料(1、擔(dān)保人戶口薄、身份證復(fù)印件。2、擔(dān)保人工作單位證明)方可進(jìn)行擔(dān)保。

　　6、有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定的其它證明。

　　(三)保安員基本道德規(guī)范

　　1、《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》中華人民共和國國務(wù)院令第564號(hào) 《保安服務(wù)管理?xiàng)l例》已經(jīng)20**年9月28日國務(wù)院第82次常務(wù)會(huì)議通過,現(xiàn)予公布,自20**年1月1日起施行。總理 *。

　　2、條例的重要作用意義

　　加強(qiáng)對(duì)保安服務(wù)組織和保安員的管理，規(guī)范保安服務(wù)行為，使之充分發(fā)揮保安服務(wù)，協(xié)助公安機(jī)關(guān)維護(hù)社會(huì)治安的作用。

　　3、保安職業(yè)道德規(guī)范

　　A、熱愛本職、忠于職守;B、遵紀(jì)守法、勇于護(hù)法;

　　C、不計(jì)得失、勇于奉獻(xiàn);D、文明執(zhí)勤、禮貌待人;

　　E、廉潔奉公、不謀私利

　　4、保安員任用遵循哪些原則

　　A、德才兼?zhèn)涞脑瓌t;B、注重實(shí)績(jī)，鼓勵(lì)競(jìng)爭(zhēng);

　　C、任人唯賢、量才是用;D、大膽提拔、大膽使用

　　5、實(shí)際工作中保安員應(yīng)具備的基本素質(zhì)

　　A、政治素質(zhì)--政治可靠，思想過關(guān)，有良好的職業(yè)道德。

　　B、業(yè)務(wù)素質(zhì)--懂一般相關(guān)的法律知識(shí)，有扎實(shí)的保安業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)，有敏銳的觀察思維和應(yīng)變能力。

　　C、文化素質(zhì)--能完成值班記錄、現(xiàn)場(chǎng)守護(hù)記錄、寫作工作總結(jié)、請(qǐng)示、調(diào) 查報(bào)告、工作簡(jiǎn)報(bào)等。

　　D、體能素質(zhì)--保安工作有一定的危險(xiǎn)性，往往需要預(yù)防犯罪，制止不法侵害，因此要求必須有良好的體能和抗擊打能力，一線執(zhí)勤人員年齡不宜過大。

　　6、對(duì)保安員管理的基本要求：

　　A、堅(jiān)持依法和科學(xué)管理相結(jié)合;

　　B、堅(jiān)持嚴(yán)格與文明管理相結(jié)合;

　　C、堅(jiān)持一般思想政治工作與保安員實(shí)際情況相結(jié)合。

　　7、保安工作目標(biāo)管理：是把保安工作進(jìn)行量化，再把量化的指標(biāo)分解后層層落實(shí)，圍繞這些目標(biāo)進(jìn)行運(yùn)作，并建責(zé)任制度，使保衛(wèi)工作處于有效控制狀態(tài)。

　　8、保安服務(wù)的性質(zhì)：屬第三產(chǎn)業(yè)，特殊的服務(wù)行業(yè)，具有企業(yè)性質(zhì)。

篇2：物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)：保安服務(wù)知識(shí)

　　物業(yè)管理知識(shí)培訓(xùn)：保安服務(wù)知識(shí)

　　001治安管理主要是:必須通過現(xiàn)行的科學(xué)技術(shù)手段與管理手段，依靠各種先進(jìn)設(shè)備與工具，防止和終止任何危及或影響物業(yè)管理轄區(qū)內(nèi)的業(yè)主或非業(yè)主使用人的生命財(cái)產(chǎn)與身心健康的行為與因素，比如電線短路、煤氣泄露、電梯關(guān)人、水管破裂、火警、偷盜、滋擾以及噪聲等，還有如自然災(zāi)害、人為事故、流氓活動(dòng)以及各種破壞活動(dòng)的預(yù)防與阻止，確保業(yè)主或非業(yè)主使用人人身不受傷害，財(cái)物不受損失，工作、生活秩序正常。

　　002治安管理的主要內(nèi)容是:防擾亂秩序、防盜、防破壞、防流氓活動(dòng)、防災(zāi)害事故。

　　003治安管理的目的是人身不受傷害，財(cái)物不受損失，工作、生活秩序正常。

　　004物業(yè)公司的治安管理隊(duì)伍可采用委托保安公司實(shí)施安保服務(wù)和自建保安隊(duì)伍實(shí)施安保服務(wù)。

　　005保安人員入職的基本條件是身高1.70米以上；20歲至28歲；高中以上文化程度；身體健康；思想品德好(當(dāng)?shù)乜h以上公安機(jī)關(guān)出具的無犯罪前科的證明材料)；符合計(jì)劃生育規(guī)定；具備一定的軍訓(xùn)基本功；有深圳戶口的成年人擔(dān)保。退伍軍人、黨員優(yōu)先考慮。

　　006保安人員崗前培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:公司簡(jiǎn)介；物業(yè)管理法規(guī)學(xué)習(xí)；企業(yè)內(nèi)部的有關(guān)管理制度:員工守則，工作紀(jì)律等；安全防火教育；ISO9002質(zhì)量體系有關(guān)安保方面文件的學(xué)習(xí)；普法學(xué)習(xí)；職業(yè)道德教育；軍訓(xùn)。

　　007保安人員在崗培訓(xùn)的主要內(nèi)容包括:安保操作規(guī)程；隊(duì)列訓(xùn)練、擒拿格斗、體能訓(xùn)練、消防滅火訓(xùn)練、交通指揮訓(xùn)練等。

　　008保安人員單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)是:軍人軍姿；停止間轉(zhuǎn)法；齊步走與立定；正步走與立定；跑步走與立定；敬禮。

　　009保安人員擒拿技術(shù)動(dòng)作的基本內(nèi)容是:基本功:直打、側(cè)打、勾打；彈踢、側(cè)踹、勾踢；綜合練習(xí)。擒敵拳等。

　　010保安人員軍事體能測(cè)試標(biāo)準(zhǔn)是:百米跑14秒以內(nèi)；俯臥撐50個(gè)以上；爬樓20層60秒以內(nèi)。

　　011保安守護(hù)工作的涵義是指保安人員根據(jù)有關(guān)特別服務(wù)的協(xié)議(委托管理合同、業(yè)主公約以外的協(xié)議)，采取各種有效措施，對(duì)指定的人、財(cái)物、場(chǎng)所地以及其他對(duì)象所進(jìn)行的看護(hù)和守衛(wèi)活動(dòng)。從宏觀的涵義來看，對(duì)一個(gè)住宅小區(qū)、對(duì)一棟或一組大廈以及對(duì)一個(gè)工業(yè)區(qū)等物業(yè)的保安工作實(shí)際上就是保安守護(hù)工作，只不過物業(yè)管理單位不承擔(dān)生命及財(cái)產(chǎn)的保險(xiǎn)責(zé)任。

　　012保安守護(hù)工作主要有:保護(hù)人身安全；保護(hù)財(cái)產(chǎn)安全；維護(hù)客戶單位內(nèi)部正常的秩序。

　　013在守護(hù)過程中可能遇到的主要問題是:火災(zāi)；盜竊；破壞；擾亂秩序；業(yè)主或非業(yè)主使用人求助。

　　014巡邏保安服務(wù)的主要任務(wù)是:維護(hù)巡邏區(qū)域內(nèi)和保護(hù)目標(biāo)周圍的正常治安秩序；預(yù)防、發(fā)現(xiàn)、制止各種違法犯罪行為；及時(shí)發(fā)現(xiàn)各種可疑情況，抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子；警戒、保護(hù)刑事案件、治安事件和治安災(zāi)害事故現(xiàn)場(chǎng)；檢查發(fā)現(xiàn)防范方面的漏洞；平息巡邏中突發(fā)事件和意外事故。

　　015遇有違法犯罪分子實(shí)施犯罪行為的主要處理方法是:及時(shí)予以制止，并盡量將其抓獲；迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)；疏散無辜群眾。

　　016遇有聚眾鬧事的問題的主要處理方法是:控制、穩(wěn)住領(lǐng)頭者；疏散圍觀者；迅速報(bào)告有關(guān)部門及公安機(jī)關(guān)，平息事件；協(xié)助客戶單位處理問題；防止事態(tài)擴(kuò)大。

　　017遇有瘋、傻、醉漢闖入守護(hù)目標(biāo)的主要處理方法是:將其勸出守護(hù)目標(biāo)范圍，無效時(shí)，通知其家屬、單位及公安機(jī)關(guān)實(shí)施控制、監(jiān)護(hù)。

　　018守護(hù)目標(biāo)范圍內(nèi)發(fā)生盜竊案件的主要處理方法是:迅速向公安機(jī)關(guān)報(bào)案；保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)；安撫受害者；注意守護(hù)目標(biāo)范圍內(nèi)可疑人員。如抓獲犯罪嫌疑人，應(yīng)迅速移交公安機(jī)關(guān)，防止其逃跑。遇闖卡車輛，應(yīng)記下車牌號(hào)及車輛特征，必要時(shí)報(bào)告公安機(jī)關(guān)。

　　019發(fā)現(xiàn)守護(hù)范圍內(nèi)有形跡可疑人時(shí)的主要處理方法是:留心觀察，注意其行為發(fā)展，并及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，做好控制工作。

　　020遇有守護(hù)范圍突然停電情況下的主要處理方法是:遇夜間突然停電或守護(hù)燈光突然熄滅，特別加強(qiáng)門衛(wèi)和要害部位的守護(hù)，在照明恢復(fù)前，嚴(yán)格控制人員進(jìn)出。

　　021遇有業(yè)主或住戶當(dāng)面或電話向保安人員反映情況時(shí)的主要處理方法是:問清反映者姓名、房號(hào)、單位，詳細(xì)記錄報(bào)告的內(nèi)容；對(duì)當(dāng)面報(bào)告者要記清其相貌、衣著特征；對(duì)報(bào)告內(nèi)容及時(shí)向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

　　022保安巡邏工作的主要方法是:采取定線、不定線相結(jié)合的巡邏線路；采取點(diǎn)與線結(jié)合的方法。

　　023保安巡邏工作應(yīng)注意的事項(xiàng)是:在時(shí)空控制上應(yīng)注重系統(tǒng)管理；經(jīng)常結(jié)合治安方面的情況，及時(shí)調(diào)整力量和巡邏方法；經(jīng)常教育巡邏人員增強(qiáng)危險(xiǎn)觀念，要求每個(gè)巡邏人員在巡邏中，要全神貫注，細(xì)心觀察，不忽視一點(diǎn)可疑跡象，不放過任何應(yīng)該解決處理的問題，夜間巡邏要更加注意行人、車輛表現(xiàn)出來的可疑點(diǎn)，以?a href=http://m.dewk.cn/wyfg/ahfg/ target=_blank class=infot*xtkey>安徽

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