銀行保安員素質(zhì)提升總結(jié)
銀行平安捍衛(wèi)是有很危險(xiǎn)性的工作,可我沒有是以而膽寒、害怕。鋼鐵公司總裁曾說過“我們不是在為老板打工,更不是純摯為了賺錢,我是在為自己的胡想打工,為自己的弘遠(yuǎn)前途打工。我們只能在業(yè)績中晉升自己。”是以,我們必需秉承嚴(yán)厲當(dāng)真的工作立場,干好日??此破狡降墓ぷ?,要想獲得,做得全。果斷完成上級率領(lǐng)交給們的每一項(xiàng)使命,做到讓率領(lǐng)安心。跟著招行平安捍衛(wèi)工作的不竭開展,我經(jīng)常思考:若何才能更進(jìn)一步地做好平安提防工作,若何提高我們警員的自身的素質(zhì)和工作能力!現(xiàn)總結(jié)如下
一、安身本職工作,措置好每向使命
年我來到招商鳳起支行直到此刻,我首要負(fù)責(zé)支行營業(yè)
廳和自助銀行值班及日常清機(jī),押運(yùn)的捍衛(wèi)使命.記得剛到招行時(shí),為了能快速進(jìn)入腳色,熟悉工作.我操作一切可能的時(shí)刻進(jìn)修招行保安工作的各項(xiàng)規(guī)章軌制,碰著不明白的處所就當(dāng)即向班長及老同志就教.在支行營業(yè)廳值班時(shí)見到有客戶向堂司理咨詢時(shí)我就在一邊細(xì)心的聽著,然后默默的記下來,碰著不白的處所實(shí)時(shí)自動(dòng)地向堂司理就教,為提高自己的工作能力和處事水平,在日常平常工作中,我學(xué)會(huì)了塌實(shí),勤懇,務(wù)實(shí),兢兢業(yè)業(yè)地干好每一項(xiàng)工作,所以我很快就熟悉了工作技巧。博得了良多客戶的好評.我記得第一次被客戶贊譽(yù)時(shí)是一次我在支行
廳值班,那時(shí)客戶良多,我見到一位年數(shù)30歲擺布的客戶東張西望,我就自動(dòng)上前問到:“您好,師長教師,請問您需要辦什么營業(yè)?”客戶回覆說:“我有一筆錢要匯到深圳的一個(gè)伴侶那兒那里,要填什么票據(jù)嗎?”我說:“要填的,請問你要匯的金額
嗎?”客戶說:“三十多萬吧,”我說:“那手續(xù)費(fèi)可能高一點(diǎn)。概略需要1000多元的手續(xù)費(fèi)”客戶受驚的說,“以前不是50元就夠了嗎?”于是我耐心的向客戶詮釋說:“欠好意思,我們這里系統(tǒng)剛進(jìn)級過,匯款體例有所變換,以前經(jīng)由過程轉(zhuǎn)賬的體例匯出去的,要第二天才能到賬,系統(tǒng)進(jìn)級后該營業(yè)已經(jīng)打消了。接著我就向該客戶介紹了網(wǎng)上銀行專業(yè)版,然后告訴他若是經(jīng)由過程網(wǎng)上匯的話手續(xù)費(fèi)只有0.2%而且是50元封頂?shù)?該客戶得知一卡通在網(wǎng)上轉(zhuǎn)帳時(shí),他馬上就填寫了開護(hù)申請書和網(wǎng)上專業(yè)版申請書,使該客戶削減了期待時(shí)刻,在我的輔佐下很快打點(diǎn)了營業(yè)。臨走時(shí),該客戶來到堂司理面前微笑著說:“你們保安處事立場很好,沒想到你們保安也這么懂營業(yè),我很對勁。”然后走到客戶定見簿上寫道:“保安處事立場很是好,處事也斗勁專業(yè),請率領(lǐng)給以贊譽(yù)。”雖然是短短的兩行字,但但確是對我工作的最必定!
二、勤學(xué)苦練、強(qiáng)化自身素質(zhì)
無論做任何事,務(wù)心竭盡全力,因?yàn)樗芫駬褚恍∥沂聵I(yè)的成賬。我深知,作為銀行的警員,日常平常接觸現(xiàn)金的機(jī)緣多,所以必需具備較高的小我綜合素質(zhì),否則就輕易出問題,而只有不竭強(qiáng)化自身的綜合素質(zhì)和營業(yè)手藝,才能提高自己的整體工作水平與戰(zhàn)斗力。
俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,若是自己都一知半解又怎么能令客戶對勁呢?所以我?guī)谆丶尤氡0补?、金融系統(tǒng)及招商銀行組織的各類政治理論、專業(yè)手藝和法令律例方面的培訓(xùn),并在小隊(duì)組織進(jìn)修時(shí)加入了“***”主要思惟、《平正易近道德規(guī)范》、《治安打點(diǎn)賞罰條例》、《消防法》等勾當(dāng),日常平常小隊(duì)長還要求我們互相輔佐溝通交流的進(jìn)修心得、不按期摘選優(yōu)異*在班上宣讀并連系現(xiàn)實(shí)交流觀點(diǎn)等,形成了一個(gè)“比、學(xué)、趕、幫、超”的精采空氣,不單提高了我的思惟道德素質(zhì)和政治理論涵養(yǎng),在潛移默化中改變了巨匠措置問題時(shí)的思維體例,還促進(jìn)了彼此間的友情,可謂一舉多得。
在加入思惟道德教育的同時(shí),也積極加入體能練習(xí),內(nèi)容搜羅:隊(duì)列練習(xí)、擒拿肉搏、三十分鐘的俯臥撐、啞鈴等體能操練,歇息時(shí)還加入爬山等行為。堅(jiān)持完成預(yù)期方針,保質(zhì)保量地完成練習(xí)打算。我剛起頭時(shí)呈現(xiàn)了叫苦叫累的現(xiàn)象。但我白作為銀行的經(jīng)警,只有練就了過硬的營業(yè)本事和有強(qiáng)壯的體能素質(zhì),才能更好地闡揚(yáng)其輔警浸染,“養(yǎng)兵千日、用兵一時(shí)”,沒有日常吃苦的練習(xí),關(guān)頭時(shí)刻怎么能闡揚(yáng)出我們的浸染呢?
篇2:物業(yè)保安素質(zhì)提升活動(dòng)隊(duì)列會(huì)操考評有感
物業(yè)公司保安素質(zhì)提升活動(dòng)隊(duì)列會(huì)操考評有感
*月*日和*日,我作為評委參加了公司保安素質(zhì)提升活動(dòng)隊(duì)列會(huì)操非住宅條線保安隊(duì)列會(huì)操考評,這也是我有幸作為評委連續(xù)第二次參加該項(xiàng)活動(dòng),有以下幾點(diǎn)個(gè)人感受:
一、公司對考核活動(dòng)安排合理、得當(dāng),采取分片、就近、集中的原則,既方便組織考核,又增進(jìn)了各服務(wù)處保安隊(duì)伍之間的交流和友誼。
二、每場考核均安排5名評委現(xiàn)場公開打分,充分體現(xiàn)公開、公平、公正。
三、各服務(wù)處高度重視,參加會(huì)操的保安均表現(xiàn)良好,訓(xùn)練有素,隊(duì)列動(dòng)作水平、精神風(fēng)貌等都比過去有提高。
三、從會(huì)操看,若教官是退伍軍人或訓(xùn)練有素、經(jīng)驗(yàn)豐富的老隊(duì)員擔(dān)任,則該保安隊(duì)的整體水平更高,所以建議公司今后還應(yīng)繼續(xù)加大對各服務(wù)處保安教官的指導(dǎo)和培訓(xùn)力度,以不斷提高教官的水平來促進(jìn)各保安隊(duì)的水平。
希望我司能將該活動(dòng)繼續(xù)開展下去,持續(xù)提升保安形象和水平,促進(jìn)項(xiàng)目管理品質(zhì)不斷提高。
篇3:關(guān)于團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升的心得體會(huì)
關(guān)于團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升的心得體會(huì)
剛剛跨入20**年,我也有幸參加了公司舉辦的“領(lǐng)導(dǎo)力和團(tuán)隊(duì)素質(zhì)提升拓展訓(xùn)練”,總的來講感悟頗深,受益匪淺,本人有以下幾點(diǎn)感想和體會(huì),愿與大家共享一些心得體會(huì):
一、不斷提高自身素質(zhì)和責(zé)任心的同時(shí),還要加強(qiáng)自身與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)調(diào)配合。聯(lián)系到工作中,我們班子中的項(xiàng)目經(jīng)理、責(zé)任工、施工員、材料員、質(zhì)量員和安全員等崗位成員,必須團(tuán)結(jié)一致、加強(qiáng)溝通、分工協(xié)作,方能更快更好地實(shí)現(xiàn)合同中的各個(gè)目標(biāo)。只顧自己單打獨(dú)斗,不與他人溝通不行;只挑剔別人工作,不顧自己工作與別人的銜接點(diǎn),欲速則不達(dá),甚至導(dǎo)致目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)。
二、當(dāng)目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn)時(shí),團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要有能力承擔(dān)100%的責(zé)任,失職失誤者要有勇氣承擔(dān)100%的責(zé)任,全體成員要胸懷寬廣,坦然接受現(xiàn)實(shí)。
通過“領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)采”這一活動(dòng),我們親身感受到了團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的管理和組織的重要,團(tuán)隊(duì)成員精心與渙散的不同結(jié)果,以及個(gè)體失誤給團(tuán)隊(duì)造成巨大損失的后果。由此我自然聯(lián)想到我們某一次質(zhì)量事故的后果和事故處理簡直就是這一游戲的真實(shí)驗(yàn)證。倘若事前有關(guān)人員能看清自我、重視自我、明確自我在團(tuán)隊(duì)中的作用,大概令人痛心的事故就不至于出現(xiàn)。畢竟事已發(fā)生,我們必須100%面對,才能有所感悟,提高認(rèn)識,落實(shí)責(zé)任,減少和杜絕此類事故發(fā)生。
三、優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)是建立在“共贏”基礎(chǔ)上的“贏家”。通過“紅黑游戲”和“沖破集中營”的訓(xùn)練,逐步感悟到竟?fàn)幍囊?guī)則原來也不是絕對的,只不過是玩家贏局心切,置自己的思維相對靜止不動(dòng)罷了。越過“決勝負(fù)”這一表面目標(biāo)后,我們應(yīng)看到雙方或幾方的共同利益,即“共贏”前景;相反,只能是“全輸”、“全死”,甚至全隊(duì)會(huì)“死”在某一個(gè)細(xì)節(jié)上。由此我想到在我們所服務(wù)的許多項(xiàng)目上,若通過我們的努力替業(yè)主做些有利于其整體利益和長遠(yuǎn)利益的事,最終也會(huì)使我們受益,比如協(xié)助業(yè)主優(yōu)化設(shè)計(jì)方案,節(jié)能降耗,降低開發(fā)成本,我們也可從中盈利;同行競標(biāo),應(yīng)建立在有序的市場上,無原則的壓價(jià)、報(bào)價(jià),最終會(huì)使大冢都輸,我們在這方面的教訓(xùn)有的是;我們使用勞務(wù)或分包隊(duì)伍,若不考慮對方利益,一味克扣,高壓管理,不創(chuàng)造良好的合作條件時(shí),也會(huì)適得其反,影響整體利益。
四、本次稱為“拓展訓(xùn)練”的培訓(xùn)形式本身也使我們開闊眼界,深受啟發(fā)。本次培訓(xùn)通過游戲、說教、會(huì)場渲染等一些形式,將抽象的理論比較生動(dòng)、形象地描述出來,將淺顯的觀點(diǎn)具體、系統(tǒng)地表達(dá)出來,更富有感召力和震撼力。我覺得我們以后的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)盡管不能完全照搬,但肯定會(huì)有我們所能借鑒的地方。而且,拓展培訓(xùn)本身也是在創(chuàng)造和培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)精神,也是在增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力,應(yīng)將此種活動(dòng)進(jìn)一步延伸和擴(kuò)大,不僅僅停留在中高層管理者的范圍內(nèi),若此,培訓(xùn)效果將會(huì)更加有效,愿以本次活動(dòng)為契機(jī),使E這個(gè)大團(tuán)隊(duì)和內(nèi)部各級團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)得到有效提升!