商廈消防監(jiān)控室工作用語要求

　　（一）、電話聯(lián)系用語標準：“您好！監(jiān)控室”、“請稍等！”、“謝謝”“對不起”、“再見”。

　　（二）、電臺聯(lián)絡(luò)用語標準：

　　1、向樓層警衛(wèi)傳達報警信息：“樓層警衛(wèi)！樓層警衛(wèi)！”、“聽到請講！”、“我是監(jiān)控室”“現(xiàn)在××區(qū)域（位置）”、“××（系統(tǒng)）報警”、“請前去查看”注意問清接報人姓名。

　　2、傳達其他信息時，也應(yīng)使用文明用語。

　　3、電臺聯(lián)絡(luò)中嚴禁直呼姓名（與特定人聯(lián)系除外）。

　　（三）、工作聯(lián)絡(luò)時應(yīng)注意：

　　1、 語言文明，用詞準確，簡明扼要。

　　2、不得在電話和對講機中談?wù)撆c工作無關(guān)的事情，嚴禁使用對講機閑聊、開玩笑。

　　3、在上級領(lǐng)導(dǎo)來人來電詢問工作情況，一定注意禮貌用語，并妥善回答領(lǐng)導(dǎo)提問，注意語言的使用，對不清楚的事情不可隨便回答，以免給安保部監(jiān)控室造成不好的影響；在領(lǐng)導(dǎo)做出工作批示意見時，一定耐心聽清，認真記錄并及時上報。

　　4、如上級領(lǐng)導(dǎo)來電批示或發(fā)布命令，一定要禮貌問清領(lǐng)導(dǎo)身份、登記的具體內(nèi)容，詳細記錄并盡快上報。

篇2：某消防監(jiān)控室值班員職務(wù)說明書

　　消防監(jiān)控室值班員職務(wù)說明書

　　職務(wù)概述

　　嚴格遵守監(jiān)控室有關(guān)的各類工作要求，服從上級的領(lǐng)導(dǎo)。

　　職務(wù)及職責(zé)范圍：

　　1、監(jiān)控員應(yīng)按時上下班，當值時不準睡覺，不得擅離崗位。

　　2、監(jiān)控員必須嚴格按照規(guī)定時間、范圍，集中精力嚴密觀察，對異常可疑情況作好記錄并錄像。

　　3、監(jiān)控員應(yīng)根據(jù)他人提供的情況及從屏幕中觀察到的可疑情況，進行定時、定位、定人及時錄像，并做好記錄。對電話報案及發(fā)現(xiàn)刑案、治安案件、火災(zāi)、事故等應(yīng)迅速按照程序上報處理。

　　4、監(jiān)控員在當班時不準做與工作無關(guān)的事，嚴守工作紀律。監(jiān)控室禁止無關(guān)人員入內(nèi)，其他部門確因工作需要來監(jiān)控室的人員也應(yīng)作好登記。

　　5、監(jiān)控員應(yīng)愛護使用的設(shè)備，以延長機器的使用壽命，不得擅自拆裝設(shè)備。

　　6、在當班時主動做好監(jiān)控室的清潔衛(wèi)生工作，保持整潔。嚴禁在監(jiān)控中心吸煙。

　　7、監(jiān)控員上下班時，要嚴格執(zhí)行交接規(guī)定。

　　8、監(jiān)控室所監(jiān)控范圍及攝像監(jiān)視頭的開關(guān)時間均屬保密，嚴禁外傳，更不準向無關(guān)人員介紹監(jiān)控情況。

　　9、嚴格遵守監(jiān)控設(shè)備操作程序，禁止調(diào)整改動工控計算機系統(tǒng)。

篇3：消防監(jiān)控室崗位工作職責(zé)(2)

　　消防監(jiān)控室崗位職責(zé)（二）

　　1.負責(zé)消防監(jiān)控系統(tǒng)、電視監(jiān)控系統(tǒng)以及空壓站運行；

　　2.負責(zé)非生產(chǎn)時段CO2的安全監(jiān)控及小空壓機的運行；

　　3.每天早晨7:30當班人員負責(zé)抄水表；

　　4.按時檢查設(shè)備運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題及時處理或報告；

　　5.認真做好本崗位的各種記錄；

　　6.按照現(xiàn)場管理規(guī)定放置物品器具，負責(zé)消防控制室、空壓站以及水井間區(qū)域內(nèi)設(shè)備、裝置、地面及門窗的整潔；

　　7.配合外協(xié)及維修人員做好設(shè)備檢修維保工作；

　　8.遵守公司及部門各項管理制度；

　　9.及時完成領(lǐng)導(dǎo)交付的臨時性工作。