物管企業(yè)對(duì)人才管理設(shè)想

2024-06-19 3308

　　物管企業(yè)對(duì)"人才"的管理設(shè)想

　　人才是企業(yè)最寶貴的資產(chǎn)，企業(yè)只有管好人，才能管好事。人員管理的宗旨是以人為本，善待員工，規(guī)范管理，人盡其才。在人和春天花園我們啟動(dòng)"四優(yōu)"工程，即：選優(yōu)、培優(yōu)、用優(yōu)、留優(yōu)。人員管理體系由五部分組成：

　　一、素質(zhì)評(píng)價(jià)，績(jī)效考核

　　1．量化考核，客觀評(píng)價(jià)：人員管理中的績(jī)效考核是充分發(fā)揮人員素質(zhì)效能的內(nèi)在保障。我們考核的原則就是："不讓雷鋒吃虧"。對(duì)考核出的佼佼者，我們采用"讓最明白的人最有權(quán)，讓最有責(zé)任心的人最有權(quán)"。通過(guò)實(shí)踐我們總結(jié)出包括考核評(píng)鑒、行為測(cè)評(píng)、專項(xiàng)考試等三種評(píng)價(jià)方法在內(nèi)管理人員素質(zhì)評(píng)價(jià)體系，對(duì)員工的"德、能、勤、績(jī)"進(jìn)行全面客觀的評(píng)鑒。考核不走過(guò)場(chǎng)，不講形式。各級(jí)人員均有詳細(xì)的績(jī)效考核指標(biāo)，業(yè)績(jī)的好壞、質(zhì)效的高低、綜合素質(zhì)的優(yōu)劣直接就決定了該被考核人的獎(jiǎng)勵(lì)。使考核起到獎(jiǎng)勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的良好作用，同時(shí)也使員工有了壓力感、責(zé)任感和緊迫感。

　　2．末位淘汰，吐故納新：為使開拓物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍更有戰(zhàn)斗力和生命力，在保持隊(duì)伍相對(duì)穩(wěn)定的同時(shí)，根據(jù)情況及時(shí)優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，鼓勵(lì)合理的人員流動(dòng)，這樣做既留住了企業(yè)所需的人才，同時(shí)又吸納了新生力量。危機(jī)、壓力、目標(biāo)是鑄造公司凝聚力的"秘密武器"。

　　二、激勵(lì)驅(qū)動(dòng)，留住人才

　　近幾年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)人才流動(dòng)現(xiàn)象嚴(yán)重。實(shí)踐證明，企業(yè)要想保持長(zhǎng)久的活力，就要有良好的激勵(lì)機(jī)制和文化機(jī)制，鼓勵(lì)員工奮發(fā)向上、努力工作；通過(guò)企業(yè)文化活動(dòng)的形式，培養(yǎng)集體主義精神，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和群體的凝聚力。管理是建立在"人性"的基礎(chǔ)上，對(duì)知識(shí)、對(duì)人格、對(duì)價(jià)值給予高度尊重。具體做法是：

　　1．樹立員工也是顧客的管理理念

　　公司不僅給員工提供工作場(chǎng)所，更要給員工營(yíng)造精神家園。多角度、多層次滿足員工的需求。通過(guò)充分溝通，實(shí)現(xiàn)人格平等；關(guān)注員工自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，使員工與企業(yè)共同成長(zhǎng)。強(qiáng)調(diào)規(guī)范管理中的人性化因素，在嚴(yán)格的制度管理中，關(guān)心員工，尊重員工，使企業(yè)在規(guī)范公平的基礎(chǔ)上更富有人情味。各項(xiàng)慰問(wèn)金、員工座談等活動(dòng)充分體現(xiàn)了員工也是顧客的思想。

　　2．物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、精神獎(jiǎng)勵(lì)雙管齊下，形成人才的歸屬感

　　尊重人才，關(guān)懷人才，形成以人才為楷模的企業(yè)風(fēng)尚。為此，我們除了給人才委以重任之外，還給予人才物質(zhì)的精神的雙重獎(jiǎng)勵(lì)。這種采取高薪、重獎(jiǎng)等形式讓他們充分意識(shí)到自身價(jià)值和自己在企業(yè)中舉足輕重的位置，使企業(yè)的人才形成主人翁意識(shí)，培養(yǎng)情感關(guān)聯(lián)，實(shí)現(xiàn)以公司為家的歸屬意識(shí)。

　　3．營(yíng)造文化氛圍，促進(jìn)交流溝通

　　提倡"尊重每一位員工"，堅(jiān)持以人為本，致力開展企業(yè)文化建設(shè)，加強(qiáng)上下級(jí)之間、同事之間的溝通與交流，增強(qiáng)員工的集體協(xié)作精神。同時(shí)也讓企業(yè)人才更加重視集體，珍視現(xiàn)在的職位。如開展 "一對(duì)一"訪談等思想工作以及周末假日同度家庭日、給家人獻(xiàn)愛心等活動(dòng)在實(shí)際工作上體現(xiàn)人性化管理模式。

篇2：北京市人才招聘管理辦法(2014修正)

　　北京市人才招聘管理辦法(20**修正)

　　(1998年9月11日北京市人民政府第12號(hào)令發(fā)布根據(jù)20**年6月1日北京市人民政府第150號(hào)令第一次修改根據(jù)20**年7月9日北京市人民政府第259號(hào)令第二次修改)

　　北京市人才招聘管理辦法(20**修正本)

　　第一條為實(shí)施《北京市人才市場(chǎng)管理?xiàng)l例》(以下簡(jiǎn)稱《條例》)，制定本辦法。

　　第二條用人單位在人才招聘活動(dòng)中必須遵守下列規(guī)定：

　　(一)如實(shí)公布擬招聘人才的崗位、數(shù)量、條件、待遇等相關(guān)信息；

　　(二)不得超越業(yè)務(wù)范圍招聘；

　　(三)不得招聘法律、法規(guī)規(guī)定不得流動(dòng)的人員；

　　(四)不得侵犯其他單位以及求職應(yīng)聘人員的合法權(quán)益或者以不正當(dāng)手段招聘人才；

　　(五)不得以人才招聘為名謀取不正當(dāng)利益；

　　(六)不得以任何名義向求職應(yīng)聘人員收取任何費(fèi)用，不得要求求職應(yīng)聘人員以其財(cái)產(chǎn)、證件作抵押；

　　(七)未經(jīng)應(yīng)聘?jìng)€(gè)人同意，不得擅自發(fā)布、泄露求職應(yīng)聘人員的資料和信息；

　　(八)不得擅自使用求職應(yīng)聘人員的技術(shù)、智力成果。

　　第三條用人單位在與應(yīng)聘?jìng)€(gè)人確定聘用關(guān)系時(shí)，應(yīng)當(dāng)在平等自愿、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上依法簽訂勞動(dòng)合同或聘用合同，約定雙方的權(quán)利和義務(wù)。

　　第四條未經(jīng)用人單位同意，任何單位不得擅自轉(zhuǎn)發(fā)、公布其招聘信息，不得強(qiáng)行向用人單位推薦求職應(yīng)聘人員，干擾用人單位的正常招聘工作。

　　第五條人才市場(chǎng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)為用人單位代理招聘人才，必須取得用人單位的委托或者許可；用人單位必須與中介服務(wù)機(jī)構(gòu)簽訂明確雙方權(quán)利義務(wù)的合同或者協(xié)議。

　　第六條用人單位在人才信息網(wǎng)絡(luò)及人才市場(chǎng)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所中發(fā)布招聘信息，信息發(fā)布者必須按本辦法的規(guī)定對(duì)招聘信息的真實(shí)性、合法性、時(shí)效性進(jìn)行審查。

　　第七條用人單位所需人才本市不能滿足需要時(shí)，經(jīng)市人力資源和社會(huì)保障行政部門批準(zhǔn)，可招聘外地人才到本市工作。申請(qǐng)時(shí)須提交下列材料：

　　(一)書面申請(qǐng)：申請(qǐng)中應(yīng)寫明單位性質(zhì)、主要業(yè)務(wù)、確需招聘外地人才的理由、招聘的專業(yè)、職位、數(shù)量、聘用期限、待遇、招聘地區(qū)及招聘方式等；

　　(二)證明用人單位法人資格的有效文件；

　　(三)聘用合同樣本；

　　(四)用人單位能為外地人才提供食宿等基本生活條件的證明材料。

　　第八條市和區(qū)、縣人力資源和社會(huì)保障行政部門對(duì)用人單位的申請(qǐng)進(jìn)行審核。符合以下條件的，由市人力資源和社會(huì)保障行政部門核發(fā)《招聘外地人才批準(zhǔn)書》：

　　(一)本市人才資源不能滿足用人單位需要；

　　(二)擬招聘的人才不屬于法律、法規(guī)限制流動(dòng)的人員。

　　第九條用人單位未經(jīng)批準(zhǔn)擅自招聘外地人才的，由市或者區(qū)、縣人力資源和社會(huì)保障行政部門責(zé)令其清退非法聘用的人員。

　　第十條違反本辦法的，按《條例》的有關(guān)規(guī)定予以處罰。

　　第十一條本辦法自1998年10月15日起施行。

篇3：智能化物業(yè)管理的兩大法寶是手段和人才

　　智能化物業(yè)管理的兩大法寶是手段和人才

　　智能建筑融合了現(xiàn)代計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)、信息技術(shù).以其高效、節(jié)能、安全、健康、舒適、便捷、個(gè)性化強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)倍受管理者和使用者的推崇。它以建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)(BAS)、通訊網(wǎng)絡(luò)自動(dòng)化系統(tǒng)(CAS)、辦公自動(dòng)化系統(tǒng)(OAS)為特征。如何管好智能化建筑.我們的體會(huì)是手段和人才是兩個(gè)不可或缺的法寶。

　　智能建筑采用了大量高性能、多用途、濃縮了現(xiàn)代高新技術(shù)的建筑設(shè)備以及由此構(gòu)成的高度自動(dòng)化系統(tǒng)單靠物業(yè)管理人員的看、聞、聽、摸是無(wú)法對(duì)設(shè)備的運(yùn)行狀況做出準(zhǔn)確的判斷的，必須在充分熟悉設(shè)備及系統(tǒng)性能的基礎(chǔ)上，利用設(shè)備自身的監(jiān)測(cè)、控制、診斷功能.借助科學(xué)管理手段，才能真正搞好智能建筑的物業(yè)管理工作。

　　(一)充分利用樓宇設(shè)備自身的性能優(yōu)勢(shì)

　　建筑的智能化往往是從樓宇設(shè)備自動(dòng)化開始，為實(shí)現(xiàn)對(duì)建筑物內(nèi)的水、暖、電、空調(diào)、車輛、消防、閉路監(jiān)控、防盜報(bào)警、門禁等各種設(shè)備系統(tǒng)的綜合監(jiān)控與管理，利用計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)和接口技術(shù)將分散在各子系統(tǒng)中各樓層的直接數(shù)字控制器(DDC)連接起來(lái)。通過(guò)聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)各子系統(tǒng)與中央監(jiān)控管理計(jì)算機(jī)之間、各子系統(tǒng)之間的信息交換.達(dá)到分散控制、集中管理的功能模式。

　　在智能建筑管理中，充分利用樓宇控制系統(tǒng)本身具備的自動(dòng)檢測(cè)、自動(dòng)調(diào)節(jié)、自動(dòng)診斷、自動(dòng)報(bào)警等功能，一方面可以大大減少設(shè)備管理人員的數(shù)量，降低運(yùn)行成本；另一方面，又

　　能提高樓宇安全運(yùn)行的可靠度。

　　(二)利用微機(jī)管理技術(shù)，實(shí)現(xiàn)綜合協(xié)調(diào)管理

　　首先，利用中央控制計(jì)算機(jī)的功能，對(duì)各類建筑設(shè)備的運(yùn)行狀態(tài)、運(yùn)行參數(shù)進(jìn)行跟蹤，及時(shí)準(zhǔn)確地了解現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備有無(wú)異常，并迅速做出反應(yīng)，排除故障。其次，利用計(jì)算機(jī)預(yù)定的

　　參數(shù)設(shè)置功能，可以極為方便地實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的運(yùn)行過(guò)程進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，真正實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備的遙控。再次。利用計(jì)算機(jī)強(qiáng)大的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)功能和應(yīng)用程序的數(shù)據(jù)庫(kù)，可以完成大量

　　歷史數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，并對(duì)歷史數(shù)據(jù)按特定的要求進(jìn)行處理，調(diào)節(jié)歷史數(shù)據(jù)庫(kù)完成運(yùn)行報(bào)表，生成歷史數(shù)據(jù)分析趨勢(shì)曲線等。

　　(三)重視樓宇設(shè)備的運(yùn)行管理搞好設(shè)備的運(yùn)行管理可以實(shí)現(xiàn)設(shè)備的安全正常運(yùn)行，及早發(fā)現(xiàn)并排除設(shè)備安全隱患.直接關(guān)系到各子系統(tǒng)能否達(dá)到原有的設(shè)計(jì)性能與服務(wù)年限，影響到大廈的能源供應(yīng)狀況，涉及到住用戶的安全。因此，搞好設(shè)備的運(yùn)行管理是必要的。

　　以節(jié)能為例，智能樓宇設(shè)備的耗能量是驚人的，能源費(fèi)用支出可以達(dá)到總設(shè)備運(yùn)行、管理費(fèi)用總量的50%照明?？照{(diào)、電梯、水泵是主要的用電設(shè)備，而其負(fù)荷隨時(shí)間不斷變化，利用樓宇設(shè)備控制技術(shù)，根據(jù)負(fù)荷變化情況適時(shí)調(diào)節(jié)，提高設(shè)備的運(yùn)行效率以實(shí)現(xiàn)節(jié)能的目標(biāo)。

　　照明系統(tǒng)中大量使用高效節(jié)能燈具。將辦公區(qū)和公共場(chǎng)所照明分別控制，利用辦公區(qū)作息時(shí)間規(guī)律性強(qiáng)的特點(diǎn)，利用預(yù)設(shè)計(jì)算機(jī)程序?qū)嵤┒〞r(shí)開關(guān)控制。對(duì)公共場(chǎng)所的照明，則利用現(xiàn)代聲光控制技術(shù)進(jìn)行靈活的調(diào)節(jié)和控制。

　　空調(diào)制冷系統(tǒng)中.根據(jù)實(shí)際冷負(fù)荷的變化，確定冷水機(jī)組及相應(yīng)循環(huán)水泵、冷卻塔、風(fēng)機(jī)的投入臺(tái)數(shù)，提高制冷系統(tǒng)的運(yùn)行效率。并且針對(duì)不同的季節(jié)，修改溫濕度設(shè)定值，以減少能源損耗。合理調(diào)節(jié)新風(fēng)比例，以充分利用新風(fēng)的冷量或減少新風(fēng)處理能耗。

　　(四)遵循科學(xué)規(guī)律，搞好維護(hù)管理設(shè)備的維修保養(yǎng)是設(shè)備正常、安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的有力保證，它不僅保證設(shè)備隨時(shí)處于良好的工作狀態(tài)或待命工作狀態(tài)。而且可以保證設(shè)備的各

　　項(xiàng)運(yùn)行參數(shù)指標(biāo)符合有關(guān)的技術(shù)要求，以便設(shè)備達(dá)到或超過(guò)原有的性能及服務(wù)年限。設(shè)備維修保養(yǎng)一般分為定期維護(hù)和緊急維修兩類，定期維護(hù)、保養(yǎng)工作到位，緊急維修就會(huì)減少很多。

　　能延長(zhǎng)設(shè)備連續(xù)無(wú)故障工作時(shí)間。

　　1、定期維修保養(yǎng)管理在智能大

　　廈中.可以借助先進(jìn)的辦公自動(dòng)化系統(tǒng)編制一套預(yù)防性維修管理程序來(lái)執(zhí)行，結(jié)合建筑設(shè)備自動(dòng)化系統(tǒng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)的自診斷功能，根據(jù)上次檢修時(shí)間和設(shè)備的工作性能自動(dòng)安排出各類設(shè)備的定期檢修時(shí)間表，列出具體體檢修項(xiàng)目及實(shí)施要求。檢修完畢后將檢修結(jié)果存檔.建立維修檔案，以便今后的故障分析提供參考

　　2.緊急維修管理

　　對(duì)簡(jiǎn)單的急修工作應(yīng)在較短時(shí)間內(nèi)完成，對(duì)比較復(fù)雜的急修工程必須有效跟進(jìn)、重視監(jiān)督落實(shí).對(duì)緊急維修的部位及項(xiàng)目進(jìn)行分類、統(tǒng)計(jì)、分析、找出設(shè)備出現(xiàn)故障的規(guī)律，以避免同類故障再次出現(xiàn)從而消除安全隱患。同時(shí)由于智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)及零部件專用性強(qiáng)，對(duì)維修用材必須進(jìn)行有效監(jiān)控，以保證維修質(zhì)量。

　　智能建筑的出現(xiàn)和發(fā)展，對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的素質(zhì)提出了更高的要求，用廣博的知識(shí)武裝專業(yè)技術(shù)人才是搞好智能建筑物業(yè)管理工作的重要環(huán)節(jié)。

　　(一)智能化物業(yè)管理人應(yīng)具有的素質(zhì)

　　1.強(qiáng)烈的敬業(yè)精神和業(yè)主就是上帝”的服務(wù)意識(shí)。物業(yè)是業(yè)主工業(yè)，物業(yè)管理費(fèi)和其他從事多種經(jīng)營(yíng)的費(fèi)用必須從業(yè)主或住用人手中收醛

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